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  • 1. Internet et Relations Publiques REP2400 Travail présenté à : Patrice Leroux TP1 AUTOMNE 2010 GOOGLE ET YOUTUBE : UN EMPIRE Par Amélie Lemieux LEMA22558408
  • 2. LES RÉSEAUX SOCIAUX Les réseaux sociaux sont depuis quelques années un phénomène bien présent dans nos vies. Que se soit pour se divertir, pour communiquer ou encore pour garder contact avec les personnes que l’on souhaite, bref se bâtir son propre réseau de contacts. Depuis ICQ, les choses ont grandement évoluées, on ne fait plus seulement que communiquer via un chatt, il est maintenant possible de partager des photos, des vidéos, des événements, bref tout est possible! FaceBook est le joueur majeur de ce phénomène, il domine toutes les catégories et depuis deux ans ce réseau ne s’est pas encore essoufflé. Bien au contraire, il ne cesse de se renouveler, voilà la raison de son succès! Pour mon essai personnel, j’ai décidé de vous partager mes connaissances et mon intérêt pour un réseau social bien spécial, celui qui permet à ses usagers de partager toutes sortes de contenus vidéo, Youtube. Que se soit pour se divertir ou encore pour partager des vidéos marquantes de la télévision, il est possible de tout trouver sur ce portail. Plus que passionnant comme plate-forme de communication! Pour en venir à vous parler de Youtube, il faut d’abord tracer l’historique de son père adoptif, Google. Alors voici comment tout a commencé…
  • 3. GOOGLE : UN EMPIRE Google fait actuellement partie de nos vies comme le faisait, à l’époque, le bottin téléphonique ou les cartes géographiques. Les générations d’aujourd’hui grandissent avec cet outil de recherche et sont ainsi capables de trouver par exemple, un établissement, un numéro de téléphones ou encore une destination voyage en moins de 2 minutes. Il est désormais impossible d’imaginer les foyers d’aujourd’hui sans Internet. Google est plus que présent dans notre quotidien, nous avons même intégré le verbe Googeler à notre vocabulaire. Cet engin détient non seulement un pouvoir unique, mais est le moteur de recherche le plus connu et le plus utilisé sur la planète. De plus, Google est une plate-forme publicitaire exceptionnelle, un système de relations publiques en soit, bref le moyen de communication le plus puissant qui a permis à la planète entière d’entrer en contact. Le Blog officiel de Google : http://googleblog.blogspot.com/ Google est l'une des plus imposantes entreprises du marché d'Internet. En effet, en 2010, Google possédait un parc de plus d'un million de serveurs, contre 400 000 en 2006, ce qui en fait le parc de serveurs le plus important du monde (2 % du nombre total de machines), avec des machines réparties sur 32 sites. Parallèlement, le moteur de recherche Google a indexé plus de 1 000 milliards de pages Web, en 2008.1 Ce moteur de recherche est donc la source d’information internationale la plus importante, mais aussi la seule à être accessible à la planète entière. Ce moteur de recherche est à un tel point important dans le cyber espace, qu’il peut se permettre, lui-même, de créer des applications. Il est donc le plus souvent créateur de nouveautés et de succès. Possédant une immense fortune, Google a pu acquérir le célèbre portail d’échange vidéos : YouTube. Il a aussi pu créer le populaire moteur de recherche vidéos de Google, et par le fait même, un réseau social unique. Après avoir mis sur pied des milliers d’applications et logiciels, Google a décidé de lancer son propre réseau social: Google Buzz, annoncé le 9 février 2010. Il s’agissait d’un réseau social conçu pour s'intégrer à Gmail. Il fonctionnait en symbiose avec la boîte de réception du service de messagerie, permettant d'envoyer des messages courts en y intégrant facilement photos, 1 http://fr.wikipedia.org/wiki/Google
  • 4. vidéos ou liens.2 Par contre, cette nouveauté ne fut pas un succès. Google a vite compris que ce réseau ne pouvait rivaliser avec des joueurs aussi puissants que FaceBook ou Twitter. 2 http://www.google.ca/search?hl=fr&client=safari&rls=fr&defl=fr&q=define:Google+Buzz&sa=X&ei=LA6tTJrrNoGdlgfR2 LnACA&ved=0CBUQkAE
  • 5. Historique Depuis 2001, Eric Schmidt en est le PDG (CEO). Société fondée le 4 septembre 1998 dans la Silicon Valley, en Californie, par Larry Page et Sergey Brin.3 Le but premier de ce projet était d’offrir le moteur de recherche le plus fonctionnel. Au tout début, Google bénéficiait presque d’un monopole sur le marché, très peu de concurrents ayant développé un système aussi performant que le leur. Yahoo, AltaVista et Google étaient les principaux joueurs de l’industrie, mais chacun avait un plan d’avenir bien différent, celui de Google étant l’un des plus prometteurs… L’empire Google était créé! Leur mission: Garantir à ses utilisateurs les solutions de recherche les plus confortables, les plus complètes et les plus précises. Grâce à sa simplicité d'emploi et à sa rapidité incomparable, le moteur de recherche développé par Google constitue la solution idéale pour la recherche d'informations sur le Web. Ayant exploré près de 8 milliards de pages Web, Google garantit des résultats pertinents aux utilisateurs du monde entier, en différentes langues et, généralement, en moins d'une demi-seconde.4 Le nom de l'entreprise Google a pour origine le terme mathématique « gogol », qui désigne 10100, c'est-à-dire un nombre commençant par 1 suivi de cent zéros. Il existe plusieurs versions sur son origine. Selon certains : Larry Page et Sergey Brin demandèrent en 1997, à d'autres étudiants en informatique, de l'aide pour nommer le fruit de leur travail. L'idée serait venue de Sean Anderson, qui suggéra « googolplex », nom qui séduisit Larry Page. Il lui demanda d'aller enregistrer le nom de domaine "googol". Sean Anderson se serait alors trompé dans l'entrée du nom, en frappant google.com. D'autres affirment que le nom de domaine n'était pas disponible car déjà attribué, et que, par conséquent, le nom fut modifié volontairement.5 Certains dictionnaires ont même désormais inclus le verbe to google dans leurs pages!! Les buts que Google s'est fixés : « [...] organiser un immense volume d'information disponible sur le Web et dans le monde. » 3 http://fr.wikipedia.org/wiki/Google 4 http://www.google.com/intl/fr/profile.html 5 Ibid
  • 6. You Tube YouTube est pour moi l’élément le plus prometteur pour les années à venir. Après avoir donné la chance à des millions de personnes de partager des vidéos, Google propose le réseau social le plus animé qui soit! Youtube est de loin le plus gros atout de Google en termes de médias sociaux. Youtube a d’ailleurs déjà commencé à exiger de ses utilisateurs d’avoir un compte Google. Certainement pas un hasard… La "mission Google" YouTube complètera le secteur vidéo de Google, également en plein développement selon un communiqué de Google : "L'équipe de YouTube a bâti une puissante plateforme de médias, qui complète la mission de Google d'organiser le monde de l'information", a commenté Eric Schmidt, PDG de Google, cité par le communiqué. YouTube est un site Web d’hébergement de vidéos sur lequel les utilisateurs peuvent envoyer, visualiser et partager des séquences vidéos. Il a été créé en février 2005 par trois anciens employés de PayPal. En octobre 2006, Google a annoncé qu’après avoir conclu un accord, il deviendrait le propriétaire de l’entreprise, en échange d’actions Google d’une valeur totale de 1,65 milliard de dollars américains. La transaction prit fin le 13 novembre 2006. En 2009, 350 millions de personnes visitaient chaque mois ce site de partage de vidéos. En mai 2010, YouTube annonce avoir franchi le cap des deux milliards de vidéos vues quotidiennement.6 Voici quelques faits intéressants : Statistiques depuis les communiqués YouTube - La première vidéo, nommée “Me at the Zoo”, a été uploadée le 23 avril 2005 - En juin 2006, plus de 65 000 étaient uploadées, chaque jour - YouTube accueille plus de 2 milliards de visiteurs chaque jour - Chaque minute, 24 heures de vidéo sont uploadées - 70% des utilisateurs utilisent la plateforme américaine - Plus de la moitié des utilisateurs ont moins de 20 ans - Il vous faudrait plus de 1 000 ans pour regarder toutes les vidéos actuellement sur Youtube - 20% des vidéos uploadées sont des clips musicaux - YouTube utilise le même volume de bande passante utilisé par tout l’Internet en 2000 6 http://fr.wikipedia.org/wiki/Youtube
  • 7. Cette nouvelle technologie est un réel succès car elle permet aux usagers de s’ouvrir sur le monde et d’y comprendre les différentes réalités. De plus, la vidéo étant aujourd’hui un support accessible à tous grâce aux téléphones cellulaires et aux téléphones intelligents, il est très facile d’utilisation. En moins de quelques minutes un événement en temps réel peut être vu par des milliers de personnes grâces à cette technologie. Que se soit des vidéos portant sur l’actualité, sur la culture générale ou encore des vidéos simplement humoristiques, ce medium permet à la population de s’exprimer et de partager entre eux de manière gratuite et instantanée. En offrant une telle opportunité aux usagers, Google a créé une sorte de réseau social de partage vidéos. La vidéo YouTube la plus vue à ce jour est la bataille d’animaux, nommé: Battle at Kruger, elle a été visionnée 56 381 554 millions de fois à ce jour. Cette vidéo démontre la curiosité des gens envers des éléments de notre environnement. Youtube est présent dans 22 pays et disponible dans 24 différentes langues à travers le monde.7 En offrant une aussi grande présence, le portail peut se permettre d’être le leader sur le marché de la vidéo en ligne, et ainsi le plus populaire partout dans le monde. C’est un réseau social unique en perpétuelle évolution grâce aux communications, mais surtout grâce à ses utilisateurs… 7 http://www.externaute.net/youtube-5-ans-histoire-et-statistique/2598
  • 8. Les réseaux sociaux dans la société De nos jours, les populations ont de plus en plus envie de communiquer entre elles, elles veulent s’échanger des éléments de leur quotidien, mais aussi des anecdotes, des folies ou encore dénoncer des drames. L’éventail de possibilités que ce portail offre est infini et tout y est possible. Ce besoin de communiquer provenant de la population s’est caractérisé par l’avenue des communications instantanées et la possibilité d’utiliser des réseaux à hautes vitesses. C’est ainsi que cette plate-forme de communication a pu jouir d’un succès certain. La gratuité est aussi un élément majeur caché derrière ce succès. Plusieurs personnes se rendent sur ce portail pour s’exprimer et pour se faire entendre, les médias sont aujourd’hui bidirectionnels; il est désormais possible d’utiliser ce medium afin de partager ses opinions ou ce que l’on considère important de propager. Tous les réseaux sociaux de ce monde sont actuellement en pleine expansion, que ce soit : FaceBook, Twitter, Foursquare, Linkedin, MySpace, etc. Par contre, plusieurs de ces réseaux utilisent la vidéo comme principal élément de communication. C’est ainsi que Youtube prend aujourd’hui encore plus d’espace sur le Web, car le plus souvent les vidéos sont hébergées via la plate-forme de YouTube. Chacun des réseaux sociaux comporte des forces et des faiblesses, mais réunis, ils permettent une communication unique pour le monde entier : il est possible de partager de manière instantané l’endroit où nous sommes, les actions que l’on pose, les choses que l’on voit, et plusieurs autres éléments de notre quotidien. Les réseaux sociaux sont aujourd’hui utilisés par tous, que ce soit par les professionnels, les organisations, les entreprises ou encore par les agences spécialisées dans la communication marketing. Cossette Communication utilise le système de réseaux sociaux dans plusieurs de leurs campagnes publicitaires. Récemment la division Optimum de l’agence a utilisé le réseau FaceBook afin de promouvoir l’un des concours les plus courus au Québec, le concours Sièges Réservés, offert par Air Transat. En moins de 24h, près de 30 000 québécois se sont inscrits à ce concours via FaceBook, a déclaré Guillaume Brunet, directeur principal, médias sociaux, d'Optimum, la division de relations publiques de Cossette.
  • 9. Comment faire pour offrir un tel concours sur un réseau comme FaceBook? Tout d’abord, il faut trouver une idée qui attirera l’attention des utilisateurs, mais aussi qui suscitera leur curiosité. Ensuite, au niveau technique, il faut investir un minimum de 25 000$ sur le réseau en publicité pour ainsi avoir l’autorisation d’instaurer un concours, même si en fait, l’intégration du concours lui-même est gratuite. En termes de population, tout le monde se retrouve sur les réseaux sociaux, que ce soit les femmes, les hommes, les professionnels. Bref, tout le monde fait partie d’un réseau social quelque part. Par contre, selon Comscore, en juillet 2010, les femmes s’impliquaient davantage sur les réseaux sociaux que les hommes. Alors qu’elles constituent 47,9 % de l’ensemble des visiteurs uniques sur les réseaux sociaux, elles consomment 57 % des pages vues et représentent près de 57 % du temps passé sur ces sites. Bref, les femmes passent 30% plus de temps sur les réseaux sociaux que les hommes.8 72% des internautes sont actifs sur les réseaux sociaux et en moyenne, les utilisateurs se connectent deux fois par jour à ceux-ci. La nouvelle tendance en 2010 est que 26% des internautes utilisent leur mobile pour accéder à leur réseau social.9 8 http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Press_Releases/2010/7/Social_Networking_Sites_Reach_a_Higher_Perc entage_of_Women_than_Men_Worldwide 9 http://webmarketingpuzzle.com/statistiques-des-reseaux-sociaux-en-2010.htm
  • 10. La Vidéo La vidéo est un outil de plus en plus utilisé partout sur le Web. Encore peu exploitée, elle permet à la population de communiquer entre elles de manière visuelle et animée. Dans un avenir rapproché, la vidéo remplacera les images sur le Web pour ainsi apporter encore plus d’information sur le sujet recherché. Maintenant que la vidéo peut être facilement produite et facilement intégrée sur le Web, tous et chacun ont la possibilité de considérer ce support comme moyen de communication. Selon Comscore Media Metrix les visiteurs de YouTube sont plus de 300 millions dispersés à travers le monde… De plus, selon les chiffres publiés par ComScore, 38% des vidéos en streaming sur le Web sont sur YouTube. Nick O’Neill de AllFacebook estime que les photos et les vidéos vont être des éléments-clés de la concurrence entre Google et Facebook. « Entre la fonctionnalité de marquage et la diffusion par les flux, les photos comptent pour beaucoup dans le pourcentage de temps alloué sur Facebook par les utilisateurs. Tandis que les vidéos montent également en puissance, les photos restent principalement responsables de l’essor de Facebook. En fait, Facebook Photos possède la plus grande part de marché que tous ses concurrents réunis, y compris Google avec Picasa ». Mais Google a une autre arme de taille dans son arsenal : Youtube. Le site de partage de vidéos est le plus populaire des services vidéos au monde. Youtube est tellement populaire qu’il se classe juste derrière Facebook dans le classement d’Alexa des sites les plus populaires. Youtube est également une expérience sociale et il a encore beaucoup d’espace pour grandir…
  • 11. Les Limites Pour de nombreux internautes, Google est le symbole de l'open-source, du monde des services gratuits, performants et sans limites, grâce à la publication de nombreux logiciels et services. Cependant, la situation croissante de monopole et les questions de vie privée inquiètent de plus en plus. Google a également fait l'objet de plusieurs poursuites en justice, notamment pour plusieurs affaires de compatibilité de copyright et pour sa plateforme Google Books. Google se développe et plusieurs craignent que celui-ci puisse abuser de sa position, notamment en recueillant des données très privées des internautes utilisant ses services (suivi de la navigation et stockage des mots-clés, scan des mails dans Gmail, des informations livrées dans les formulaires, entre autres) et en les utilisant, voire en louant l'usage. Un nombre croissant d'instruments informatiques a ainsi été développé par différents groupes d'activistes et de militants pour limiter les capacités intrusives de Google. Il s'agit par exemple de masquer les publicités AdWords. La plate-forme économique de Google et Youtube repose sur la publicité et donc sur l’information recueillie provenant des usagers, celle-ci est donc un moteur important au développement de l’entreprise. Peines et condamnations10 - Le 21 février 2008, Google a été condamné à payer 150 000 € pour contrefaçon. - L'Union européenne a infligé plusieurs lourdes amendes à Google pour monopole abusif envers d'autres sociétés minoritaires. - La branche vidéo de Google, YouTube, a été plusieurs fois condamnée à des amendes allant jusqu'à 1,6 million de dollars pour diffusions illégales ou non respect des droits d'auteurs. - Le 18 décembre 2009, Google a été condamné à payer 300 000 € de dommages et intérêts aux éditions du Seuil, Delachaux et Niestlé et Harry N. Abrams - Le tribunal de grande instance de Paris a également interdit à Google de poursuivre la numérisation d'ouvrages sans l'autorisation des éditeurs. - Le 8 septembre 2010, Google est condamné en France pour diffamation par algorithme pour avoir associé certains mots-clés avec les termes « viol », « condamné », «sataniste», « prison » et « violeur ». - Etc… 10 http://fr.wikipedia.org/wiki/Google#cite_note-128
  • 12. Son système économique Économiquement, Google est l'une des premières entreprises américaines et mondiales en chiffre d'affaires. Au début 2008, l'entreprise était cotée à 210 milliards de dollars à la Bourse de Wall Street. De plus, la société compte environ 20 000 employés, dont la plupart travaillent au siège mondial: le Googleplex, à Mountain View, en Californie. Google continue sa croissance, année après année, notamment grâce à une politique de concentration horizontale, visant aussi bien la simple start-up que de plus grandes compagnies.11 « En 2006, le nom du moteur de recherche, puis de l'entreprise, figurait parmi les 10 plus connus au monde et serait devenue, depuis, la première marque connue au niveau mondial. »12 La publicité est au cœur des profits récoltés par l’entreprise Google. Partout dans le monde des milliers d’annonceurs achètent directement via Google Adwords, des espaces contextuellement pertinents pour leur publicités. Google est donc perçu comme l’une des plates-formes publicitaires actuelles les plus puissantes au monde. Tous sites Web peuvent être représentés par Google pour ainsi en vendre les Impressions et les clics via l’outil Google Adwords : Il est aussi possible d’utiliser cet outil pour placer de la publicité sur YouTube. Ce portail est très convoité par les annonceurs de ce monde étant donné le nombre élevé de visiteurs uniques 11 http://fr.wikipedia.org/wiki/Google 12 Ibid
  • 13. enregistrés chaque jour. Parallèlement, In-Stat anticipe une augmentation impressionnante des revenus publicitaires des vidéos : si les publicités intégrées ou liées aux vidéos ont totalisé 1,65 milliard de dollars en 2007, l’institut de recherche et d’analyse prévoit des revenus de 2,75 milliards en 2008 et de 9,96 milliards en 2012!13 L’éventail de possibilité sur Youtube est très vaste, plusieurs types de publicités et de commandites sont possibles : sur la page d'accueil, la page de lecture, la page de recherche et les chaînes de marque. La recherche de vidéos est aussi un modèle économique très rentable pour l’entreprise, puisqu’elle permet d’offrir le positionnement payant à ces annonceurs ou encore, le marketing de recherche. Cette méthode consiste à fournir une liste de mots-clés à Youtube incluant un système d’enchère qui permet aux vidéos produit par l’annonceur de se retrouver dans les premières positions de recherche vidéos. L’annonceur doit donc débourser un montant pour chaque utilisateur qui clique sur sa vidéo, c’est un système de paiement au clic. Il est aussi possible pour l’annonceur de créer son propre Channel Youtube, c’est-à-dire son propre microsite hébergé par Youtube. En déboursant un montant important pour promouvoir ce Channel en question soit près de 200 000$ en publicité, il est possible de bénéficier de ce Channel gratuitement hébergé par Youtube, on peut donc y installer une foule de Vidéos, d’offres et de publicités. C’est d’ailleurs ce que fera le Ministère du Tourisme du Québec dans le cadre de sa campagne hiver 2010-2011 pour promouvoir le Québec aux États-Unis. Celui-ci bénéficiera donc du trafic et de l’achalandage de ce réseau, mais aussi de son expertise en frais de ciblage géographique, de ciblage comportemental et de ciblage démographique. Il est en fait possible pour Youtube de cibler une description de profil en particulier, grâce aux différentes informations que Google et Youtube ont en banque. Il sera donc possible pour le Ministère du Tourisme de rejoindre sa cible lorsqu’elle fait une recherche vidéos en utilisant des mots tels que : Winter travel, ski, Québec ou encore winter activities. 13 http://lebuzz.info/2008/08/4588/le-prix-de-la-publicite-sur-youtube/
  • 14. En conclusion Youtube et Google exposent un partenariat unique et très recherché dans l’univers du cyberespace et ils ne cessent d’évoluer. Étant l’un des premiers à offrir une application pour mobile, Youtube a lancé en 2007, l’application YouTube pour téléphones portables. Ce fût un véritable succès. Accessible à m.youtube.com, ce site sert plus de 100 millions de vidéos par jour, soit autant que tout YouTube en 2006, quand il a été racheté par Google. L’univers du Web et des technologies grandit à une vitesse hallucinante, et gageons que YouTube suivra le rythme! Le 17 mai 2010, Youtube a célébré ses 5 ans. Voici quelques faits relatant l’existence de Youtube depuis ce temps:14 - 2005 (14 février) : L’enregistrement du nom de domaine Youtube.com - 2005 (15 février) : Création de YouTube par trois anciens de PayPal (Chad Hurley, Steve Chen et Jawed Karim) - 2005 (23 avril) : Première vidéo uploadée sur le site. - 2006 : Achat de YouTube par Google. - 2007 (19 juin) : Lancement de la version française de YouTube. - 2009 : YouTube atteint 1 milliard de vidéos vues par jour. - 2010 : YouTube atteint 2 milliard de vidéos vues par jour Bref, 5 ans de succès.. et ça continue 14 http://www.externaute.net/youtube-5-ans-histoire-et-statistique/2598

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