Conférence donnée par Amaranthe et organisée par l'UCM dans le cadre du programme "J'ai Besoin de Com.com"

1. E-mailing Comment BIEN utiliser cet outil ? Sylvie de Meeûs

2. L’e-mailing n’est PAS un outil de prospection

3. La loi impose l’opt-in Tout envoi de mail promotionnel (y compris newsletter ou démarchage politique, associatif, religieux) est interdit si le destinataire n’a pas donné son accord préalable, libre, spécifique et informé.

4. Sur-sollicitation Source : http:// stoppub.wallonie.be

5. Filtragelié au tauxd’ouverture

6. Une relation à long terme Image: Simon Howden / FreeDigitalPhotos.net

7. Votreliste de contacts Clients existants Contacts professionnels (consentants !) Inscriptions sur votre site, votre stand,… Privilégiez la qualitéet non la quantité !

8. Segmentez vos contacts Centres d’intérêt Code postal Anniversaire M/F Langue etc.

9. Nettoyez et requalifiez votre liste

10. E-mailing :5 utilisationsqui « marchent » BIEN

12. Information gratuite

13. Invitation

14. Tutoriel

15. etc.Photo : http://freerangestock.com

16. L’offre sur mesure Centres d’intérêt Profil client Région, etc.

18. Renouvellement de votre achat

19. Selon le mois de grossesse, l’âge du bébé

21. Panier abandonné

22. 2ème offre juste après la commande

23. Enquête de satisfaction

25. Astuces pour mieux utiliser le produit

27. 1. L’expéditeur et l’objet 2 secondes pour convaincre !

28. L’expéditeur Clairement identifiable Une personne dans une société

29. L’objet Qui a dit que créer une newsletter était facile ? Formation e-mailing jeudi 26 mai à Eghezée A éviter : Newsletter n°345 OUVREZ VITE !!!!!!!! « gratuit », « Sylvie, gagnez xxxxxx € » c@ract#res €p%ciaux (aucun objet)

30. 2. Mise en page Largeur idéale : 600 px Templates réutilisables Pas d’images jointes Alternative aux images Version « txt » + HTML

31. A éviter…

32. A éviter…

33. Faites court…

34. Et même très court…

35. 3. Un seul « call to action »

36. 4. Contenus obligatoires Indication du caractère publicitaire du mail Lien de désabonnement… qui fonctionne ! « Vous recevez ce message à caractère publicitaire de la part de … car vous vous êtes inscrit sur / lors de …. Pour vous désabonner, cliquez ici »

37. 5. Un outil d’envoi performant

38. JAMAIS Outlook Express !

40. Requalifier vos contacts

41. Créer le message

42. Envoyer à un segment

43. Envoyer automatiquement(ex : abandon panier)

45. Logiciels d’e-mailing Direct Mail (pour Mac)

46. 6. Testez !!!

47. 7. Envoyez au bon moment Business : mardi, jeudi 11h à 15h Grand public : week-end 17h à 20h en semaine

48. 8. Mesurez les résultats

50. Un message intéressant

51. Un seul « call to action »

52. Une liste propre et segmentée