Your SlideShare is downloading. ×
E mailing : les vraies solutions pratiques
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

E mailing : les vraies solutions pratiques

2,066
views

Published on

Présentation d'Amaranthe (http://www.amaranthe.be) au Salon ObjectifCom à Genval, le 25 janvier 2011

Présentation d'Amaranthe (http://www.amaranthe.be) au Salon ObjectifCom à Genval, le 25 janvier 2011

Published in: Business, Technology

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
2,066
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. E-mailing
    Les vraies solutions pratiques
    Sylvie de Meeûs
  • 2. L’e-mailing n’est PAS un outil de prospection
  • 3. Sur-sollicitation
    Source : http:// stoppub.wallonie.be
  • 4. Filtragelié au tauxd’ouverture
  • 5. La loi impose l’opt-in
    Tout envoi de mail promotionnel (y compris newsletter ou démarchage politique, associatif, religieux) est interdit si le destinataire n’a pas donné son accord préalable, libre, spécifique et informé.
  • 6. Une relation à long terme
    Image: Simon Howden / FreeDigitalPhotos.net
  • 7. Votreliste de contacts
    Clients existants
    Contacts professionnels (consentants !)
    Inscriptions sur votre site, votre stand,…
    Privilégiez la qualitéet non la quantité !
  • 8. Segmentez vos contacts
    Centres d’intérêt
    Code postal
    Anniversaire
    M/F
    Langue
    etc.
  • 9. Nettoyez et requalifiez la liste
  • 10. L’e-mailing :un outil de fidélisationet de relance
  • 11. Les cadeaux
    Photo : http://freerangestock.com
  • 16. L’offre sur mesure
    Centres d’intérêt
    Profil client
    Région, etc.
  • 17. L’offre au bon moment
    • Anniversaire
    • 18. Renouvellement de votre achat
    • 19. Selon le mois de grossesse, l’âge du bébé
    • 20. etc.
  • L’offre liée au cycle de vie
    • Inscription
    • 21. Panier abandonné
    • 22. 2ème offre juste après la commande
    • 23. Enquête de satisfaction
    • 24. Client inactif
  • La newsletter informative
    • Expériences d’autres utilisateurs
    • 25. Astuces pour mieux utiliser le produit
    • 26. Revue de l’actualité du secteur (experts)
  • E-mailing8 conseils pratiques
  • 27. 1. L’expéditeur et l’objet
    2 secondes pour convaincre !
  • 28. L’expéditeur
    Clairement identifiable
    Une personne dans une société
  • 29. L’objet
    « ObjectifCom, le RV à ne pas manquer »« Salon ObjectifCom à Genval le 25 janvier »
    A éviter :
    Newsletter n°345
    OUVREZ VITE !!!!!!!!
    « gratuit », « Sylvie, gagnez xxxxxx € »
    c@ract#res €p%ciaux
    (aucun objet)
  • 30. 2. Mise en page
    Largeur idéale : 600 px
    Templates réutilisables
    Pas d’images jointes
    Alternative aux images
    Version « txt » + HTML
  • 31. Faites court…
  • 32. Et même très court…
  • 33. 3. Un seul « call to action »
  • 34. 4. Contenus obligatoires
    Indication du caractère publicitaire du mail
    Lien de désabonnement… qui fonctionne !
    « Vous recevez ce message à caractère publicitaire de la part de … car vous vous êtes inscrit sur / lors de …. Pour vous désabonner, cliquez ici »
  • 35. 5. Un outil d’envoi performant
  • 36. JAMAIS Outlook Express !
  • 37. L’outil idéal permettra de
    • Stocker et gérer vos listes
    • 38. Requalifier vos contacts
    • 39. Créer le message
    • 40. Envoyer à un segment
    • 41. Envoyer automatiquement(ex : abandon panier)
    • 42. Mesurer les résultats
  • Solutions en ligne
  • 43. Logiciels d’e-mailing
    Direct Mail (pour Mac)
  • 44. 6. Testez !!!
  • 45. 7. Envoyez au bon moment
    Business :
    mardi, jeudi
    11h à 15h
    Grand public :
    week-end
    17h à 20h en semaine
  • 46. 8. Mesurez les résultats
  • 47. En résumé…
    • Un outil d’envoi performant
    • 48. Un message intéressant
    • 49. Un seul « call to action »
    • 50. Une liste propre et segmentée
    • 51. Mesurer les résultats
  • Envie d’en savoir plus ?
    Le blog d’Amaranthe
    www.amaranthe.be/blog
    Twitter
    @AmaranteH
    Facebook
    www.facebook.com/AmaranteH