المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات

8,220 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
8,220
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
164
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  • © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  • © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  • © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  • © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  • © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  • © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  • © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  • © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  • © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  • © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  • المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات

    1. 1. ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫1‬ ‫8002‬
    2. 2. ‫حفل تكريم‬ ‫سعادة الدكتور مصطفى السيد‬ ‫عضو مجلس الشورى‬ ‫)الرئيس التنفيذي السابق لشركة نفط البحرين ) بابكو‬ ‫فبراير 8002 11‬‫المسئولية الجتماعية للشركات والمؤسسات .. مفاهيم وتطبيقات‬ ‫د. خالد جاسم بومطيع‬ ‫نائب رئيس جمعية البحرين للجودة‬ ‫عضو لجنة التقييم “ جائزة المسئولية الجتماعية للمؤسسات – دولة الكويت “‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫2‬ ‫8002‬
    3. 3. ‫مقدمة‬‫خلل ال س َ ن َوات القليلة الماضية، ع َرض ت ْ المؤسسات‬ ‫التجارية و الكاديم ي َ ة‬ ‫مستويات متزايد ة َ على ح د ّ سواء م ِ ن ْ الحما س ِ‬ ‫للمسؤولي ة ِ الجتماعية للمؤسسات‬ ‫‪(Corporate Social Responsibility (CSR‬‬ ‫) المسئولية الجتماعية للمؤسسات( ت عني بأن ه يجب‬ ‫أ َ ن تتص ر ّف المؤسسات والفراد بشكل أخلقي‬ ‫وباهتمام بالغ نحو المجتمع على المستوى:‬ ‫– الجتماعي.‬ ‫– ال ثقافي.‬ ‫– ال اقتصادي. جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫3‬ ‫8002‬
    4. 4. ‫ماذا تعني المسئولية الجتماعية‬ ‫للمؤسسات ؟‬ ‫‪ ‬ت ُشي ر ُ المسئولية الجتماعية للمؤسسات إلى‬ ‫اهتمام المؤسسة الذاتي للمبادرة في مواجهة‬ ‫المشاكل والمساهمة في تطوير المجتمع.‬ ‫‪ ‬ت ُع ر ّ ف ُ المفوضية الوربي ة ُ مفهوم المسئولية‬ ‫الجتماعية للمؤسسات بأنه التطوع الذاتي‬‫للمؤسسات في المساهمة في خلق مجتمع وبيئة‬ ‫أفضل.‬ ‫‪ ‬المسؤولية الجتماعية للمؤسسات هي اللتزام‬ ‫المستمر بالعمل ل ل تص ر ّف بشكل أخلقي‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع و ي ُح س ّ ن ُ نوعي ة َ‬ ‫4 و ي ُساهم في التنمية القتصادية‬ ‫حياة القوة العاملة و أسرهم بالضافة إلى‬ ‫©‬ ‫8002‬
    5. 5. ‫00062 ‪ISO‬‬ ‫• ف ففي أكتوبر 4002 م رفعت ‪ISO‬‬ ‫مقترحفا بإنشاء المعاييفر العالمية‬ ‫00062 ‪ ISO‬المتضمنة‬ ‫الجديدة‬ ‫معاي ير الم سؤولي ة ِ الجتماع ية ، على‬ ‫أن يبدأ الع مل ب ها في الر بع الخير‬ ‫من العام 8002 م‬ ‫يتضمن المعيار الجديد00062 ‪ ISO‬أربع‬ ‫جوانب أساسية للمسئولية‬ ‫الجتماعية:‬ ‫‪ ‬الجانب ال ثقافي‬ ‫‪ ‬الجانب ال جتماعي ال حضاري‬ ‫‪ ‬جانب البيئي والقانوني.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫5‬ ‫‪ ‬شروط متعلقة بال تنمية8002‬
    6. 6. ‫لماذا تعتبر المسئولية الجتماعية‬ ‫أداة هامة؟‬ ‫‪ ‬المسئولية الجتماعية تعزز دور المؤسسة التنافسي على‬ ‫الجذب والمحافظة على الزبائن والموظفين المتميزين.‬ ‫‪ ‬ال ا ستثمار في مجال المسئولية الجتماعية يعزز مكانة‬‫المؤسسة لدى الجهات القانونية والمصرفية وشركات التأمين.‬ ‫‪ ‬في عالم تعتبر فيه السمعة والصورة الذهنية هما الصول‬ ‫ذات القيمة المادية العلى في المؤسسة، تعزز المسئولية‬ ‫الجتماعية بناء الثقة والولء لضمان مستقبل أفضل وتطور‬ ‫متواصل.‬‫‪ ‬نتيج ة ً لذلك، تعتبر سياسات المسئولية الجتماعية أداة فاعلة‬ ‫للعلقات العامة في المؤسسة.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫6‬ ‫8002‬
    7. 7. ‫العناصر الساسية ل لمسئولية‬ ‫الجتماعية‬ ‫تتضمن المسئولية الجتماعية‬ ‫عناصر متعددة، تتصدرها‬ ‫أنظمة ولوائح المؤسسة‬ ‫المتعلقة بف:‬ ‫‪ ‬ق ضايا بيئة ال عمل ) ال تدريب،‬ ‫تكافؤ ال فرص، ...(‬ ‫‪ ‬حقوق النسان.‬ ‫‪ ‬خدمة المجتمع.‬ ‫‪ ‬سمعة المؤسسة والصورة‬ ‫الذهنية و ال تسويق.‬ ‫‪ ‬الستثمار الخلقي.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫7‬ ‫8002‬ ‫‪ ‬المحافظة على البيئة‬
    8. 8. ‫أنواع المؤسسات المعنية‬ ‫با لمسئولية الجتماعية‬ ‫‪ ‬المؤسسات‬ ‫الصناع ية‬ ‫‪ ‬مؤسسات الخدمات‬ ‫‪ ‬المؤسسات‬ ‫الحكوم ي ة‬ ‫‪ ‬المنظمات الغير‬ ‫ربحية )‪(UN‬‬ ‫‪ ‬المؤسسات الغير‬ ‫ربحية - الجمعيات‬ ‫الهلية والخيرية‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫8002‬ ‫8 والمهنية‪NGOs‬‬
    9. 9. ‫الستخدام الخلقي‬ ‫للمفففففففففففففففففوارد‬ ‫الطبيعفففففففففففففففففففففففية‬ ‫عن طريق:‬ ‫الستفادة المثلى من‬ ‫•‬ ‫الموارد الطبيعية.‬ ‫استخدام التكنولوجيا‬ ‫•‬ ‫للمحافظة على هذه‬ ‫الموارد.‬ ‫إعادة التصنيع أو‬ ‫•‬‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫8002‬ ‫التدوير‬ ‫9‬
    10. 10. ‫الثقافة والتعليم الجتماعي‬ ‫‪Social Awareness & Education‬‬ ‫لقد تنامى اللتزام الجتماعي‬ ‫لدى المؤسسات نتيجة‬ ‫للوعي الثقافي والتعليمي‬ ‫وضغوط حركات وجمعيات‬ ‫حقوق النسان.‬ ‫– تحولت الهتمامات‬ ‫الشخصية إلى حركات‬ ‫جماعية منظمة.‬ ‫– الضغوط من المجتمع‬ ‫على كيفية إدارة‬ ‫المؤسسات لعمالها.‬ ‫– دور التعليم في رفع‬ ‫الوعي البيئي والنساني.‬ ‫– استطاعت المؤسسات‬ ‫الجتماعية تحميل‬ ‫الشركات مسئولية‬‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫01 تصرفاتها الخاطئة.‬ ‫8002‬ ‫كل هذه العناصر شكلت دوافعا‬
    11. 11. ‫نتائج الحوادث‬ ‫تعتبر الحوادث البيئية والنسانية‬ ‫إحدى الدوافع الساسية لحفز‬ ‫الهتمام بالمسئولية الجتماعية:‬ ‫9891 ‪:Exxon oil Spill in Alaska‬‬ ‫•‬ ‫8.01 ‪million Gallon‬‬ ‫• مصنع الكيماويات في‬ ‫بوبال - الهند 4891 م:‬ ‫– قالت الشركة أن عدد‬ ‫الضحايا 0083 ، ووصلت‬ ‫الحصائيات الحقيقية إلى‬‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫11 00051‬ ‫8002‬
    12. 12. ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫21‬ ‫8002‬
    13. 13. ‫إدارة الجانب الخارجي للمسئولية‬ ‫الجتماعية‬ ‫تهدف مذكرة المسئولية الجتماعية‬ ‫‪ Green Paper‬إلى خلق علقة إيجابية‬ ‫بين المجتمع المحلي والشركات‬ ‫عابرة القارات ) الشركات العالمية(‬ ‫‪ Multinational corporations‬وتتمثل فيما‬ ‫يلي:‬ ‫– الشراكة الساسية.‬ ‫– برامج المؤسسات في دعم‬ ‫المجتمع.‬ ‫– برامج مشاركة الموظفين في‬ ‫خدمة المجتمع.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫31‬ ‫8002‬
    14. 14. ‫الشراكة الساسية‬ ‫الوحدات، الدارات المساعدة‬ ‫• خلق كيانات قانونية ) وحدات، إدارات( تكون مهمتها‬ ‫تأكيد اللتزام المؤسسي بالمسئولية الجتماعية‬ ‫• تخصيص ميزانيات محددة وبشكل منتظم لدعم‬ ‫أنشطة هذه الوحدات وإعطائها الستقللية لدعم‬ ‫برامجها.‬‫• يجب فصل هذه الميزانيات عن الميزانية الساسية‬‫لكي ل تتأثر بعوامل الربح والخسارة، ومن ثم يتم‬ ‫إيقافها في حالت الخسارة.‬‫• وضع أولويات الدعم ونظملـ د.إدارتها عن طريق فروع‬ ‫خالد بومطيع©‬ ‫جميع الحقوق محفوظة‬ ‫41‬ ‫8002من الواقع المحلي‬ ‫المؤسسات المحلية لقربها‬
    15. 15. ‫برامج مشاركة الموظفين‬ ‫في خدمة المجتمع‬ ‫• دعم تطوع الموظفين بحيث يكون‬ ‫جزء من استراتيجية العمل لدى‬ ‫المؤسسة والذي بدأ يأخذ منحى‬ ‫الهمية والنتشار.‬ ‫• تصميم وتنفيذ برامج مشاركة‬ ‫الموظفين إما عن طريق :‬ ‫– لجان داخلية ) داخل المؤسسة(.‬ ‫– إشراكهم في الجمعيات الهلية‬ ‫المحلية.‬ ‫– الثنين معا.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫51‬ ‫8002‬
    16. 16. ‫دور الهيئات الحكومية‬ ‫والدولية‬‫في دعم المسئولية الجتماعية‬ ‫تتحول هذه الهيئات‬ ‫•‬ ‫إلى بيوت خبرة في‬ ‫مجال المسئولية‬ ‫الجتماعية.‬ ‫تقوم بسن النظمة‬ ‫•‬ ‫والقوانين.‬ ‫تطوير نظم وآليات‬ ‫•‬ ‫العمل.‬ ‫وضع المعايير يشجع‬ ‫•‬ ‫التنافس في مجال‬ ‫المسئولية الجتماعيةالحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫جميع .‬ ‫61‬ ‫8002‬
    17. 17. ‫دور الهيئات الحكومية‬ ‫والدولية‬‫في دعم المسئولية الجتماعية‬ ‫•‬ ‫نشر الوعي الثقافي لدى‬ ‫المجتمع.‬ ‫• تدريب المتطوعين‬ ‫والقائمين على المسئولية‬ ‫الجتماعية في المؤسسات.‬ ‫• لفت نظر المسئولين‬ ‫ومتخذي القرار إلى أهمية‬ ‫هذا الجانب.‬ ‫• حفز التواصل والتنافس‬ ‫بين المؤسسات لتصميم‬ ‫وإدارة أعمال المسئولية‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫الجتماعية.‬ ‫71‬ ‫8002‬
    18. 18. ‫دور الهيئات الحكومية‬ ‫والدولية‬‫• من دافع الموازنة بين الجانب الجتماعية‬ ‫في دعم المسئولية‬ ‫النساني والجانب القتصادي يأتي دور‬ ‫جماعات الضغط، مثل الحكومات‬ ‫والجمعيات النسانية والبيئية، للوقوف‬ ‫في وجه الطمع المتزايد للمؤسسات‬ ‫ليقاف التجاوزات التي تؤثر سلبا على‬ ‫الحياة النسانية.‬ ‫• يأتي دور الجانب القانوني والتشريعي‬ ‫لحماية المجتمع البشري بشكل عام.‬ ‫• يأتي دور القوانين والعقوبات الصارمة‬ ‫المحلية من قبل الدول والمؤسسات‬ ‫القليمية والعالمية مثل الحقوق محفوظة المتحدة©‬ ‫جميع المم لـ د. خالد بومطيع‬ ‫81‬ ‫8002‬ ‫وهيئاتها لخلق هذا التوازن.‬
    19. 19. ‫العففففففففففففلم‬‫عن المسئولية الجتماعية‬ ‫• يحقق العفففلم عن‬ ‫برامج المسئولية‬ ‫الجتماعية:‬ ‫نشر المعرفة والتطبيقات‬ ‫–‬ ‫المثلى في هذا المجال .‬ ‫خلق جو من التنافس‬ ‫–‬ ‫بين المؤسسات.‬ ‫نشر الوعي بأهمية هذه‬ ‫–‬ ‫البرامج .‬ ‫التواصل والنفتاح على‬ ‫–‬‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫المجتمع.‬ ‫91‬ ‫8002‬ ‫خلق نوع من الحوار‬ ‫–‬
    20. 20. ‫‪Thank You‬‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫02‬ ‫8002‬
    21. 21. ‫ف المسؤولية الجتماعية للمؤسسات‬ ‫ليس هناك تعريف م تفق عليه عالميا للمسئولية‬ ‫الجتماعية للمؤسسات،‬ ‫فيما يلي نقدم مجموعة مختارة من المصطلحات :‬ ‫المسؤولية الجتماعية للمؤسسات هي‬ ‫“‬ ‫اللتزام المستمر بالعمل ل ل تص ر ّف بشكل‬ ‫أخلقي و ي ُساهم في التنمية القتصادية‬ ‫و ي ُح س ّ ن ُ نوعي ة َ حياة القوة العاملة و‬ ‫أسرهم بالضافة إلى السكان ال محل ي ّ ين‬ ‫والمجتم ع ِ بشكل عام.‬‫‪World Business Council for Sustainable Development‬‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫12‬ ‫8002‬
    22. 22. ‫ف المسئولية الجتماعية للمؤسسات‬ ‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي كيفية إدارة المؤسسات‬ ‫عملياتها لخلق تأثير إيجابي في المجتمع .‬‫‪Mallen Baker‬‬ ‫تتضمن المسئولية الجتماعية للمؤسسات ال موا ط َنة المؤسسية‬ ‫بما يضمن قيم العمل التجاري والسلو ك َ بحيث يكون متوازنا‬ ‫بين ت َ ح ْسين و ت َطوير ثرو ة ِ العم ل ِ، مع تطوير المجتم ع ِ،‬ ‫الفراد والعالم.‬‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي التزام للعمل اقتصاديا‬ ‫، اجتماعيا وبيئيا و بشكل مستمر وبتوازن مع مصالح‬ ‫“‪.“Stakeholders‬‬ ‫المستفيدين‬‫‪CSR Asia‬‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫22‬ ‫8002‬
    23. 23. ‫ف المسئولية الجتماعية للمؤسسات‬ ‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي التزام لل م ُ س َا ه َ م َة في التنمية‬‫القتصادية المستمر ة ِ بال ع َ م َل م َع المستخدمين، أسرهم ، السكان محل ي ّون‬ ‫والمجتمع بشكل عام ل ت َحسين حيا ت ِهم ب الطر ق ِ الجيدة للعم ل ِ وللتطوير.‬‫‪International Finance Corporation‬‬ ‫هي مفهوم تقوم من خلله المؤسسات وبشكل تطوعي بدمج الهتمام‬ ‫بالجانب الجتماعي والبيئي في العمليات النتاجية و بالمستفيدين “‬ ‫‪“Stakeholders‬‬‫‪European Commission‬‬ ‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي لستعمال المثل للمصادر و‬ ‫العمل لزيادة الرباح ضمن قواعد اللعبة و هي العمل بمنافسة حرة‬ ‫وشريفة بدون مك ر ً أو احتيال‬‫‪Milton Friedman‬‬ ‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي بأن تقوم المؤسسات بإدارة‬ ‫أعمالها من أجل خلق تأثير إيجابي في المجتمع والبيئة و الوصول إلى‬ ‫الحد العلى من الرباح إلى المساهمين “‪“Shareholders‬‬‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. ‪Institute of Chartered Accountants in England & Wales‬‬ ‫خالد بومطيع©‬ ‫32‬ ‫8002‬
    24. 24. ‫خلفية تاريخية‬ ‫المستهلكون ي ُظهرو ن َ اهتمامهم حول المسئولية‬ ‫• في عام 0002 م‬ ‫الجتماعية .‬ ‫في مايو 1002 بدأت ‪ ISO‬دراسة جدوى حول وضع معايير تعني‬ ‫•‬ ‫ب المسئولية الجتماعية وجمع وجهات نظر المعنيين بها.‬ ‫في سبتمبر 2002 أنشأت ‪ ISO/TMB‬مجموعة استشارية إستراتيجي ة َ‬ ‫•‬‫‪ISO‬‬ ‫مكونة من ا لمهتمين بالموضوع لستشارتهم في تكوين معايير عالمية‬ ‫للمسئولية الجتماعية‬ ‫في فبراير 3002 قامت هذه المجموعة بالبحث في مدى الستفادة‬ ‫•‬ ‫من وضع المعايير العالمية ‪ ISO‬ومدى خلق قيمة مضافة على البرامج‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫الموجودة.‬ ‫42‬ ‫8002‬
    25. 25. ‫خلفية تاريخية‬ ‫في أبريل 4002 م أطلق ت ْ‬ ‫•‬ ‫المجموعة الستشارية الستراتيجي ة َ‬ ‫تقرير ا وتوصيا ت َ شامل ة َ ت َض م ّن ت نظرة‬‫عا م ّ ة َ عن مبادرا ت ِ المسئولية الجتماعية‬ ‫م ي ّز ت ْ القضايا التي ي َ ج ِ ب ُ أ َ ن ْ ت ُ ؤ ْ خ َ ذ َ في‬ ‫الحسبان م ِن ق ِبل ‪.ISO‬‬‫مقترحا‬ ‫في أكتوبر 4002 م رفعت‬ ‫‪ISO‬‬ ‫•‬ ‫بإنشاء المعايير العالمية الجديدة ‪ISO‬‬ ‫00062 المتضمنة معايير المسؤولي ة ِ‬ ‫الجتماعية ، على أن يبدأ العمل بها في‬ ‫الربع الخير من العام 8002 م‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫52‬ ‫8002‬
    26. 26. ‫العولفمة، الشركات العالمية، وقوى‬ ‫التسويق‬ ‫قد يكون أحد دوافع الشركات‬ ‫العالمية للمسئولية الجتماعية‬ ‫هو :‬ ‫– تحسين الصورة الذهنية‬ ‫للمؤسسة.‬ ‫– كسب رأي العام.‬ ‫– خلق ميزة تنافسية.‬ ‫بالتالي هي عملية تسويقية، من‬ ‫جانب آخر تكون هذه الشركات قد‬ ‫ربحت $001 لكل $1 من خلل:‬ ‫– أجور عمل زهيدة.‬ ‫– أجواء عمل غير لئقة.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫– عمالة الطفال.‬‫62‬ ‫8002‬ ‫– الغش التجاري المنظم‬
    27. 27. ‫القوانين والنظمة الحكومية‬ ‫ضرورة قيام الحكومات بسن‬ ‫النظمة والتشريعات المتعلقة‬ ‫بالمسئولية الجتماعية، وذلك‬ ‫من خلل:‬ ‫• القوانين المتعلقة بحماية‬ ‫البيئة والثروات الطبيعية‬ ‫والحياة الفطرية.‬ ‫• حماية الموظفين.‬ ‫• أخرى...‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫72‬ ‫8002‬
    28. 28. ‫اللتزام التطوعي‬ ‫‪Voluntary Compliance‬‬ ‫• اللتزام التطوعي هو أحد‬ ‫الطرق المحتملة لممارسة‬ ‫المسئولية الجتماعية.‬ ‫• يرى البعض أن اللتزام‬ ‫التطوعي بديل للتعليمات‬ ‫المفروضة على سلوك‬ ‫المؤسسة.‬ ‫• ومن ناحية أخرى يعتبر‬ ‫المعارضين أن المؤسسة قد‬ ‫تدعي التطوع لكن الممارسة‬‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫82‬ ‫8002‬
    29. 29. ‫التنسيق الستراتيجي‬‫مع المقرات الرئيسية للمؤسسات في البلد‬ ‫الم‬ ‫• قد تقوم المؤسسات‬ ‫العالمية بوضع استراتيجية‬ ‫شاملة للمسئولية‬ ‫الجتماعية.‬ ‫• يمكن أن تكون أنشطة‬ ‫الشركة خارج النطاق‬ ‫الجغرافي، بل تتعداه في‬ ‫أنشطة بعيدة عن طبيعة‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫92‬ ‫8002‬ ‫عمل الشركة كذلك.‬
    30. 30. ‫الشراكات التعاونية‬‫للندماج مع جمعيات أو مؤسسات أخرى لخدمة‬ ‫المجتمع‬ ‫• يمكن للمؤسسات‬ ‫العالمية وكذلك‬ ‫المؤسسات الصغيرة‬ ‫الستفادة من الندماج‬ ‫في أنشطة المسئولية‬ ‫الجتماعية مع:‬ ‫– الجمعيات القائمة.‬ ‫– أنشطة الشركات الخرى.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫03‬ ‫8002‬ ‫– المؤسسات الحكومية.‬
    31. 31. ‫الشراكات التعاونية‬‫للندماج مع جمعيات أو مؤسسات أخرى لخدمة‬ ‫المجتمع‬ ‫• إن هذا النوع من الشراكات‬ ‫يعزز القيمة المضافة ‪Added Value‬‬ ‫لعمل المؤسسة ويك و ّن تجمعا‬ ‫فريدا ‪ Unique Pool‬من خلل:‬ ‫– التأثير: يكون التأثير أبلغ.‬ ‫– الخبرة: تكتسب الشركة خبرة أكثر في‬ ‫خدمة المجتمع.‬ ‫– الستفادة من الموارد المتاحة.‬ ‫– خلق قنوات اتصال ‪.Networks‬‬ ‫– التخصص في البرامج قد ل يك و ّن لدى‬ ‫المؤسسة خبرات في مجال البرنامج‬ ‫) التعامل مع ذوي الحتياجات الخاصة(‬ ‫– عمل علقات بعيدة المدى مع المجتمع‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫13 المحلي.‬ ‫– وبالتي تقدم المؤسسة خدمة متميزة‬ ‫8002‬
    32. 32. ‫تقييم أعمال المسئولية‬ ‫الجتماعية‬ ‫• ما ل يمكن قياسه ل‬ ‫يمكن تطويره.‬ ‫• صعوبة قياس تأثير‬ ‫أعمال المسئولية‬ ‫الجتماعية.‬ ‫• الفرق بين المقياس‬ ‫والمؤشر.‬ ‫• وضع أهداف محددة‬ ‫لعمال المسئولية‬ ‫الجتماعية.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫23‬ ‫8002‬ ‫• وضع أدوات لقياس‬
    33. 33. ‫تقييم أعمال المسئولية‬ ‫الجتماعية‬ ‫• الطلع على التطبيقات‬ ‫المثلى ‪.Bemchmarking‬‬ ‫• للوصول إلى المنفعة القصوى‬ ‫تتم عملية:‬ ‫• التقييم.‬ ‫• التوثيق.‬ ‫• الخطار - النشر.‬ ‫• تحقيق الفائدة المطلوبة.‬ ‫وضع هذه المعلومات في‬ ‫متناول الباحثين يدفع عملية‬ ‫التحليل والبحث للوصول إلى‬ ‫مقترحات تطويرية جديدة‬ ‫تستفيد منها المؤسسة جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫33‬ ‫والمؤسسات الخرى والمجتمع8002‬
    34. 34. ‫المسئولية الجتماعية‬‫من منظور المؤسسات التجارية‬ ‫• قام العديد المؤسسات العالمية‬ ‫بتضمين المسئولية الجتماعية في‬ ‫خططها الستراتيجية . إن السبب لهذا‬ ‫التحول من أجل اظهار الهتمام‬ ‫بالعنصر البشري والبيئة مازال تحت‬ ‫المناقشة لمعرفة أنه نتيجة اهتمام‬ ‫ذاتي أو له دوافع أخرى.‬ ‫• إن العمل الساسي للمؤسسات ومن‬ ‫خلل العمليات النتاجية او الخدمية‬ ‫تهدف أساسا لمضاعفة أرباحها من‬ ‫أجل إرضاء المساهمين “‪stakeholder‬‬ ‫• لذلك ل يوجد مكان حقيقي للمسئولية‬‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫43‬ ‫الجتماعية في المؤسسات‬ ‫8002‬
    35. 35. ‫المسئولية الجتماعية‬‫من منظور المؤسسات التجارية‬ ‫• تحاول المؤسسات الموازنة بين‬ ‫الجانب النساني والجانب القتصادي‬ ‫لعملياتها.‬ ‫• يعد الجانب النساني هو السعي‬‫للمحافظة على البيئة والعالم من أجل‬ ‫تواصل الحياة البشرية ولستمرار‬ ‫العملية القتصادية‬ ‫• الجانب القتصادي هو الفاصل بين‬ ‫استغلل الموارد الطبيعية وبين تدمير‬ ‫الحياة من أجل الربح السريع‬‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫53‬ ‫• لبد من خلق توازن بين الجانب‬ ‫8002‬
    36. 36. ‫المسئولية الجتماعية‬‫من منظور المؤسسات التجارية‬ ‫• تعتقد المؤسسات التجارية أن‬ ‫المسئولية الجتماعية هي اختيار ما‬ ‫يناسبها وغض النظر عما ل يناسبها.‬ ‫• هذا الخلط الغريب في تحديد‬ ‫المسئولية الجتماعية يشكل مثارا‬‫للجدل بين المهتمين بأن ذلك جزء من‬ ‫طبيعة السوق الحر.‬‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫63‬ ‫8002‬

    ×