Propiedad intelectual

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  • 1. Derecho informático Propiedad Intelectual 17/10/2013 UPT Álvaro Vásquez Huanacune
  • 2. Derecho informático INTRODUCCIÓN El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electroniccommerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito. Los fraudes y delitos por este medio no se hicieron esperar, y proteger a los usuarios se volvió en una necesidad.Se vio necesario transformar el sistema jurídico, a través de la gradual incrementación de normas y procedimientos de protección al consumidor. Álvaro Vásquez Huanacune Página 1
  • 3. Derecho informático DESARROLLO I. E-Commerce (Comercio Electrónico) Transacción comercial en la que un suministrador provee de bienes y servicios a un cliente a cambio de un pago (a través de internet). TIC son las herramientas que posibilitan la conexión y la comunicación entre ambos puntos (cliente - proveedor). II. Relación que existe entre los actores II.I. Entre empresa y consumidor Empresas que comercializan productos destinados al consumidor (minoristas, fabricantes o proveedores). Venta mediante introducción de datos personales y referentes al modo de pago. Marketing y diseño de la web es importante para atraer a la clientela. II.II. Entre ciudadano y administración Relación que existe entre los Consumidores y la Administración pública o gobierno. A medida que las categorías anteriores se extiendan, la administración podrá extender las interacciones electrónicas (pago de pensiones, asesoramiento o devolución de tasas). Álvaro Vásquez Huanacune Página 2
  • 4. Derecho informático III. Ventajas del comercio electrónico III.I. consumidor Encontrar un producto a menor costo. Realizar mejor negociación con el vendedor. Comodidad en la adquisición del bien o producto. III.II. Empresas Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios. Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente. Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones. Álvaro Vásquez Huanacune Página 3
  • 5. Derecho informático IV. Tipos de estafas en el Perú En el Perú el fraude de ventas online alcanza sólo al 0,03% del total de las operaciones; ejemplos de esto sería el robo en línea de los datos de una tarjeta de crédito, una estafa en la compra/venta online de algún producto, entre otros. IV.I. Algunas modalidades de estafas que existen en el Perú IV.I.I. PISHING El termino Phishing es utilizado para referirse a uno de los métodos más utilizados por delincuentes cibernéticos para estafar y obtener información confidencial de forma fraudulenta como puede ser una contraseña o información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información bancaria de la víctima. El estafador, conocido como phisher, se vale de técnicas de ingeniería social, haciéndose pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente comunicación oficial electrónica, por lo general un correo electrónico, o algún sistema de mensajería instantánea, redes sociales SMS/MMS, a raíz de un malware o incluso utilizando también llamadas telefónicas. IV.I.II. Venta Falsa Venta de un producto o servicio, habiendo un cliente ya pagado nunca te llega o adquieres el producto o servicio cancelado, y no puedes reclamar nada porque no hubo nunca una solicitud escrita o firmada por la empresa de la entrega de este. Álvaro Vásquez Huanacune Página 4
  • 6. Derecho informático V. Ley 29571: código de protección y defensa del consumidor El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI- fue creado mediante Decreto Ley N° 25868 en noviembre del 1992, para promover en la economía peruana una cultura de leal y honesta competencia y para proteger todas las formas de propiedad intelectual: desde los signos distintivos y los derechos de autor hasta las patentes y la biotecnología. VI. Comercio electrónico en el Perú El estudio de Comercio Electrónico comprendió el análisis de 400 sitios web,dentro de 21 sectores empresariales. Como principales resultados resaltan: El 95% de las empresas de comercio electrónico son de venta directa al consumidor (B2C). El 57% de las empresas con tiendas electrónicas también tienen presencia físca (Brick and Mortar). El 80% de los negocios acepta tarjeta de crédito, mientras que el 31% toma en cuenta los pagos mediante SafetyPay. Sólo el 22% usa PayPal y el 12% utiliza 2Checkout. El 64% de tiendas electrónicas tiene presencia en redes sociales, de las cuáles la más usada es Facebook con 63%. Álvaro Vásquez Huanacune Página 5