Definiciones

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  • 1. Álvaro Olmo | DEFINICIONES
  • 2. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Social Media Marketing Pag. 2 combina los objetivos de marketing en Internet con medios sociales como blogs, [revistas, etc[agregador de contenidos| agregadores de contenidos]], sitios de intercambio de contenidos, redes sociales, sitios de microblogging y muchos otros.
  • 3. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Social Media Marketing Las 4 C: > Contenido > Contexto > Conexión > Comunidad Pag. 3
  • 4. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Social Media Optimization Pag. 4 término de marketing que hace referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial.
  • 5. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Community Management Pag. 5 Community Manager es la persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.
  • 6. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo eBranding Pag. 6 Proceso de hacer marca en internet que debería de transformar el uso de los servicios web en una experiencia única para los usuarios. El eBranding trata de la planificación estratégica para la construcción de marca en internet. Qué es lo que se quiere que diga la marca, que conceptos sobre la biblioteca se quieren hacer permanecer en la mente del usuario, cuáles son los valores de la marca en la red, son cuestiones clave de las que se ocupa el eBranding.
  • 7. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Fansumers Crossumers Prosumers Persumers Pag. 7 Si "los mercados son conversaciones" (Manifiesto Cluetrain), en la era 2.0 el receptor, además de audiencia, público y consumidor, ha devenido en co-productor, distribuidor y consumidor, todo al mismo tiempo (crossumer). Además de consumidorproductor (crossumer), el fan de la marca (fansumer) se convierte en un consumidor profesional (prosumer), con gran cantidad de información a su disposición para sus decisiones de compra y consumo.
  • 8. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo “La noción de valor y relación son las piedras angulares de este libro, elementos fundamentales hoy día en el marketing”. Vicente Ros. Pag. 8
  • 9. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Customer evangelists Influencers Pag. 9 Forma avanzada del word of mouth (ahora word of mouse). Los influencers son prescriptores de las marcas, defensores a ultranza de la filosofía de la empresa y consumidores-fans que predican y evangelizan el valor de la marca entre sus contactos.
  • 10. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Perfiles profesionales Community Manager Social Media Manager Content Manager Content Curator SEO SEM Social Media Strategist Chief Social Media Officer Analítico Consultor Pag. 10
  • 11. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo ¿Es necesario? Pag. 11
  • 12. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo ¿Es necesario? Pag. 12
  • 13. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Pag. 13 ¿6 grados de separación de Kevin Bacon? Redes Sociales Teoría de grafos
  • 14. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Personas ---> nodos Redes Sociales Pag. 14
  • 15. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Empresas ---> nodos Redes Sociales Pag. 15
  • 16. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Pag. 16 ¿Qué confundimos? Redes Sociales Relaciones Sociales Vs Herramientas
  • 17. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Pag. Social Contagion Theory de Christakis Redes Sociales "Todos estamos inmersos en enormes redes sociales de amigos, familiares, compañeros de trabajo y mucho más. Nicholas Christakis hace un seguimiento de una amplia variedad de rasgos (desde la felicidad hasta la obesidad) que pueden propagarse de persona a persona, mostrando cómo la ubicación en la red podría afectar la vida en formas que ni siquiera se conocen". 17
  • 18. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Herramientas > Objetivos Redes Sociales Tipos > Horizontales > Verticales Pag. 18
  • 19. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Redes Sociales Pag. 19
  • 20. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Evolución Redes Sociales Internet plano: webs Foros, chats Blogs Mensajería instatánea, páginas personalizables Redes Sociales Microbloggin´ Gamification Geolocalización Pag. 20
  • 21. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Redes Sociales SoLoMo Social - Local - Mobile Pag. 21
  • 22. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Redes Sociales Pag. 22 ¿Cuántas hay? ¿Todas sirven? ¿En cuáles estamos? ¿En cuáles debemos estar?
  • 23. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Redes Sociales Pag. 23 > el 75% de los internautas en España usan redes sociales > somos el quinto país del mundo que más utiliza estas redes superando a Francia y Alemania > 15 millones de usuarios de Facebook en España > Facebook es la segunda página más visitada en España > Twitter: 100 millones de usuarios activos en el mundo > Tuenti: 13 millones de usuarios > Google Plus: 62 millones de usuarios en el mundo > LinkedIn: 140 millones de usuarios en el mundo
  • 24. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Redes Sociales Pag. 24
  • 25. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Pag. 25 "A brand is an imperfect, living, breathing organism, and each one takes a commensurate imperfect living, breathing, approach to it’s development". Jeremiah Gardner.
  • 26. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Pag. 26
  • 27. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter Pag. 27
  • 28. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter Pag. 28 Ya no buscamos ... hacemos que nos busquen
  • 29. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter Pag. 29
  • 30. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter ¿Qué es? Microbloggin’ ¿Qué uso le damos? Pag. 30
  • 31. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter Pag. 31
  • 32. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter Seguidor Perfil Hashtag # Menciones @ Listas Pag. 32
  • 33. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter Trending Topic Follow Friday DM TimeLine Retuit Pag. 33
  • 34. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter Pag. 34 > Uso profesional > Llegar a quien queremos > Ya tengo mi cuenta. Y ahora... ¿qué digo?
  • 35. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter Pag. 35 La publicidad en Twitter > Tuits promocionados > Hashtags promocionados > Cuentas promocionados https://business.twitter.com/es/advertise/start/
  • 36. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Guía para concursos Twitter _ No lleves a tus usuarios a crear múltiples cuentas _ No incentives los Tweets repetidos _ Pide a los usuarios incluir una @respuesta para tu cuenta, para que puedas ver todas las entradas _ Incentiva el uso de temas relevantes al concurso _ Sigue las Reglas de Twitter Pag. 36
  • 37. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter ¿Lo conocemos personalmente? Pag. 37
  • 38. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter Programas de gestión > TweetDeck > HootSuite Pag. 38
  • 39. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter Pag. 39
  • 40. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter Pag. 40
  • 41. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter Pag. 41
  • 42. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Twitter Analítica > Pirendo > SocialBro > SocialBakers > HootSuite > SocialMention > TweetAnalyzer Pag. 42
  • 43. RRSS Álvaro Olmo Álvaro Olmo Analítica > Pirendo Twitter Pag. 43