Proyecto de  fortalecimiento a padres de familia..2013..2
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Proyecto de fortalecimiento a padres de familia..2013..2

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taller de fortalecimiento en resolucion de conflictos.

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  • 1. INSTITUCION EDUCATIVA COMUNITARIA MANUEL EL KIN PATARROYO. Proyecto de for talecimiento de la gestión escolar Taller: convivencia y conflictoEspecialista:alvaro Amaya Polanco BARRANQUILLA. MARZO. 2013 1
  • 2. OBJETIVOS Reconocer los conflictos como elementos constitutivosde la convivencia en la escuela, no como obstáculos quehay que ocultar, negar o eliminar, sino más bien comoposibilitadores de movilidad y cambio.A partir de allí crear tejidos o redes de gestión delconflicto en las instituciones escolares a través de métodosalternativos para enfrentarlos como la negociación, lamediación, la conciliación y el arbitraje.Institucionalizar también mecanismos o instanciaseficientes y ágiles de tramitación de los conflictosescolares. 2
  • 3. CONVIVENCIA Regulación ESCOLARCONFLICTO ESCOLAR NORMA (renuncia y participación ganancia) Instancias y Concertación de procesos de Participación intereses, construcción gestión y deliberación de acuerdos COMITE DE GOBIERNO MANUAL DECONVIVENCIA ESCOLAR CONVIVENCIA 3
  • 4. Primer a par te Aproximación al conflicto 4
  • 5. Al conflicto lo asociamos usualmente con: Pelea Traba Problema Destrucción Choque Dificultad Inconveniente Enfrentamiento Guerra Desacuerdo Violencia Desunión Discrepancia Discordia Resistencia Enredo Discusión Entorpecimiento Oposición. 5
  • 6. Oponemos a conflicto :Orden ArmoníaTranquilidad InteracciónProyección ColaboraciónObediencia SoluciónConcertación PacíficoComprensión ToleranciaAcuerdo AmorPaz ConcordanciaFacilidad RespetoPacto DiálogoConvivencia ConsensoUnión-unidad Concordia 6
  • 7. El conflicto puede ser una oportunidad de:Aprendizaje IntercambioCrecimiento ArgumentaciónComunicación RetoEnriquecimiento AperturaInventiva CambioDescubrimiento 7
  • 8. CONFLICTO Problema de miradas e intereses, parcial o totalmente incompatibles o contrapuestos. SEUDOCONFLICTOProblema de comunicación o malentendidos. 8
  • 9. “El conflicto por su propia naturaleza es incómodo. ¿Quién se siente feliz cuando le llevan la contraria ocuando ponen en cuestión valores sociales u objetivos que considera vitales? ¿Quién no siente impaciencia cuando alguien se le ‘atraviesa en el camino’ de la consecución de un bien altamente deseado?” (Francisco Gutiérrez) 9
  • 10. Se gunda par te El conflicto en mi historia personal 10
  • 11. El tiburónsalta y resuelve los problemas por los otros 11
  • 12. La tor tuga evita o ignora el problema 12
  • 13. El búhoentiende el conflicto y se involucra en la solución del problema. 13
  • 14. Ter cer a par te Convivencia y conflicto 14
  • 15. Pasos en el abor dajede los conflictos  Acercarse calmadamente.  Reconocer sentimientos.  Reunir información.  Parafrasear el conflicto descrito.  Pedir soluciones y escoger una conjuntamente.  Proporcionar apoyo posterior. 15
  • 16. El mediador: gestor de conflicto TAREAS FUNDAMENTALES Producir rutinas de Crear-perfeccionar Cambiar mediación, negociaciónnichos institucionales mentalidades y arbitraje TEJIDO DE CONVIVENCIA 16
  • 17. Intervención sobre los conflictos HAY CONFLICTOS HAY CONFLICTOS QUE SON TENSIONESQUE PUEDEN Y DEBEN DINÁMICAS SER SOLUCIONADOS DE LA CONVIVENCIA GESTIÓN: RESOLUCION: ABORDARLOS DARLOS POR CORRECTAMENTE Y TERMINADOS ENRIQUECERLOS 17
  • 18. “Una sociedad mejor es una sociedad capaz de tenermejores conflictos. De conocerlos y de contenerlos. Devivir no a pesar de ellos, sino productiva einteligentemente en ellos. Que solo un pueblo escépticosobre la fiesta de la guerra y maduro para el conflictoes un pueblo maduro para la paz”. (Estanislao Zuleta) 18
  • 19. Mecanismos de gestión de conflictosNEGOCIACIÓN MEDIACIÓN CONCILIACIÓN ARBITRAJE 19
  • 20. Gestión de conflictos (1) NEGOCIACIÓN MEDIACIÓN Una persona fuera del conflicto entra para ayudar a llegar a unDos personas involucradas en un acuerdo. Sin embargo, las conflicto discuten y solucionan personas en conflicto toman la su propio problema decisión final sobre el contenido del acuerdo. 20
  • 21. Gestión de conflictos (2) CONCILIACIÓN ARBITRAJE Una tercera persona escucha los hechos planteados por las Similar a la mediación pero es personas en conflicto y toma lamás formal y tiene implicaciones decisión final actuando como legales. juez. El arbitro tiene como fin tomar una decisión justa en que ambos participantes acepten. 21
  • 22. Formación para resolver los propios problemas 1º NEGOCIACIÓN Si falla 2º MEDIACIÓN / CONCILIACIÓN Si se quiebra una norma social 3º ARBITRAJE  SANCIÓN CONSTRUCCIÓN DE TEJIDO DE CONVIVENCIA 22
  • 23. Roles de los ter cer os Catalizador  Amplificador de recursos Facilitador  Depositario de confianza Educador  Agente de la realidad Caja de resonancia  Portador de malas noticias Recopilador  Inventor Controlador del tiempo  Optimista Traductor/intérprete  Agente de cambio Constructor de puentes 23
  • 24. Habilidades claves delos ter cer os  Escuchar activamente  Proyectar imparcialidad  Comunicar empatía (comprensión)  Demostrar realismo, optimismo y compromiso  Mantener el secreto  Despertar compromiso y creatividad 24
  • 25. CONFLICTO: Caminos posibles NEGACIÓN HUIDA Aquí todo está bien Reconoce el problema pero prefiere evadirlo VIOLENCIA Y MOVIMIENTO Y CAMBIO DESTRUCCION Tensión dinámica y aprendizaje (Reconocimiento)¿Cómo potenciar los aspectos positivos del conflicto para la convivencia? 25
  • 26. Cuar ta par te La escuela y la gestión de conflictos 26
  • 27. Constr ucción de ambientes deliber ativos para la par a convivencia Reto de la gestión del conflicto: o Construcción de procesos sostenibles de convivencia escolar El camino: o Construcción de instituciones y procesos de gestión del conflicto o Potenciación de instrumentos de gestión del conflicto 27
  • 28. Criterios par a la constr ucción de ambientes Superar las actitudesativos deliber defensivas Aprehender las lógicas del conflicto Aprovechar los puntos más fuertes de la experiencia de la escuela Entender las restricciones institucionales Mirar hacia dentro y hacia fuera Verificar compromisos y ejercer autocontrol 28
  • 29. POSIBLES INSTANCIAS DE GESTIÓN DEL CONFLICTO ESCOLAR (Nichos institucionales)MEDIADORES COMITÉS DE CONVIVENCIA JUNTAS ASAMBLEAS DE (Curso, nivel, IGUALES general) 29
  • 30. Recomendaciones par apotenciar los instr umentos de gestión de conflicto Minimizar expectativas y maximizar objetivos Convocar a través de los resultados Aprovechar las situaciones críticas Utilizar de lenguajes comprensibles Construir ambientes de contagio positivo Relacionarse constructivamente con el entorno Preferir la razonabilidad a la neutralidad 30
  • 31. Comité de convivencia Aprender a escucharElementos que le dan sentido al Escenario de aprendizaje comité Representatividad Crear y perfeccionar espacios institucionales de reflexión y Tareas básicas debate Producir rutinas de negociación y mediación 31
  • 32. El ambiente del comité de convivencia…… NO ES EL DE UN TRIBUNAL O DE UNA OFICINA DE QUEJAS Y RECLAMOS, SINO DE CONFIANZA ECUANIMIDAD RESPETO DESEO DE ENTENDER COMPROMISO CON AL OTRO ACUERDOS 32
  • 33. Comité de convivencia: Espacio de gestión del conflicto escolarEspacio de reflexión y Espacio para evaluar diálogo casos: escuchando las “gran oído de la partes y los terceros institución” implicados Espacio donde se analizan Espacio para generar situaciones, versiones, opciones y no posturas e intereses sermones 33
  • 34. Tar eas pendientes  En cuanto al desarrollo de aprendizajes de reconocimiento y tramitación de conflictos  En cuanto a la generación de instancias múltiples de mediación  En cuanto a la institucionalización de comités de convivencia o mecanismos análogos 34
  • 35. GRACIAS, QUE DIOS LOSBENDIGA Y ME BENDIGAAMI… 35