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Proyecto de fortalecimiento a padres de familia..2013..2

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taller de fortalecimiento en resolucion de conflictos.

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  1. INSTITUCION EDUCATIVA COMUNITARIA MANUEL EL KIN PATARROYO. Proyecto de for talecimiento de la gestión escolar Taller: convivencia y conflictoEspecialista:alvaro Amaya Polanco BARRANQUILLA. MARZO. 2013 1
  2. OBJETIVOS Reconocer los conflictos como elementos constitutivosde la convivencia en la escuela, no como obstáculos quehay que ocultar, negar o eliminar, sino más bien comoposibilitadores de movilidad y cambio.A partir de allí crear tejidos o redes de gestión delconflicto en las instituciones escolares a través de métodosalternativos para enfrentarlos como la negociación, lamediación, la conciliación y el arbitraje.Institucionalizar también mecanismos o instanciaseficientes y ágiles de tramitación de los conflictosescolares. 2
  3. CONVIVENCIA Regulación ESCOLARCONFLICTO ESCOLAR NORMA (renuncia y participación ganancia) Instancias y Concertación de procesos de Participación intereses, construcción gestión y deliberación de acuerdos COMITE DE GOBIERNO MANUAL DECONVIVENCIA ESCOLAR CONVIVENCIA 3
  4. Primer a par te Aproximación al conflicto 4
  5. Al conflicto lo asociamos usualmente con: Pelea Traba Problema Destrucción Choque Dificultad Inconveniente Enfrentamiento Guerra Desacuerdo Violencia Desunión Discrepancia Discordia Resistencia Enredo Discusión Entorpecimiento Oposición. 5
  6. Oponemos a conflicto :Orden ArmoníaTranquilidad InteracciónProyección ColaboraciónObediencia SoluciónConcertación PacíficoComprensión ToleranciaAcuerdo AmorPaz ConcordanciaFacilidad RespetoPacto DiálogoConvivencia ConsensoUnión-unidad Concordia 6
  7. El conflicto puede ser una oportunidad de:Aprendizaje IntercambioCrecimiento ArgumentaciónComunicación RetoEnriquecimiento AperturaInventiva CambioDescubrimiento 7
  8. CONFLICTO Problema de miradas e intereses, parcial o totalmente incompatibles o contrapuestos. SEUDOCONFLICTOProblema de comunicación o malentendidos. 8
  9. “El conflicto por su propia naturaleza es incómodo. ¿Quién se siente feliz cuando le llevan la contraria ocuando ponen en cuestión valores sociales u objetivos que considera vitales? ¿Quién no siente impaciencia cuando alguien se le ‘atraviesa en el camino’ de la consecución de un bien altamente deseado?” (Francisco Gutiérrez) 9
  10. Se gunda par te El conflicto en mi historia personal 10
  11. El tiburónsalta y resuelve los problemas por los otros 11
  12. La tor tuga evita o ignora el problema 12
  13. El búhoentiende el conflicto y se involucra en la solución del problema. 13
  14. Ter cer a par te Convivencia y conflicto 14
  15. Pasos en el abor dajede los conflictos  Acercarse calmadamente.  Reconocer sentimientos.  Reunir información.  Parafrasear el conflicto descrito.  Pedir soluciones y escoger una conjuntamente.  Proporcionar apoyo posterior. 15
  16. El mediador: gestor de conflicto TAREAS FUNDAMENTALES Producir rutinas de Crear-perfeccionar Cambiar mediación, negociaciónnichos institucionales mentalidades y arbitraje TEJIDO DE CONVIVENCIA 16
  17. Intervención sobre los conflictos HAY CONFLICTOS HAY CONFLICTOS QUE SON TENSIONESQUE PUEDEN Y DEBEN DINÁMICAS SER SOLUCIONADOS DE LA CONVIVENCIA GESTIÓN: RESOLUCION: ABORDARLOS DARLOS POR CORRECTAMENTE Y TERMINADOS ENRIQUECERLOS 17
  18. “Una sociedad mejor es una sociedad capaz de tenermejores conflictos. De conocerlos y de contenerlos. Devivir no a pesar de ellos, sino productiva einteligentemente en ellos. Que solo un pueblo escépticosobre la fiesta de la guerra y maduro para el conflictoes un pueblo maduro para la paz”. (Estanislao Zuleta) 18
  19. Mecanismos de gestión de conflictosNEGOCIACIÓN MEDIACIÓN CONCILIACIÓN ARBITRAJE 19
  20. Gestión de conflictos (1) NEGOCIACIÓN MEDIACIÓN Una persona fuera del conflicto entra para ayudar a llegar a unDos personas involucradas en un acuerdo. Sin embargo, las conflicto discuten y solucionan personas en conflicto toman la su propio problema decisión final sobre el contenido del acuerdo. 20
  21. Gestión de conflictos (2) CONCILIACIÓN ARBITRAJE Una tercera persona escucha los hechos planteados por las Similar a la mediación pero es personas en conflicto y toma lamás formal y tiene implicaciones decisión final actuando como legales. juez. El arbitro tiene como fin tomar una decisión justa en que ambos participantes acepten. 21
  22. Formación para resolver los propios problemas 1º NEGOCIACIÓN Si falla 2º MEDIACIÓN / CONCILIACIÓN Si se quiebra una norma social 3º ARBITRAJE  SANCIÓN CONSTRUCCIÓN DE TEJIDO DE CONVIVENCIA 22
  23. Roles de los ter cer os Catalizador  Amplificador de recursos Facilitador  Depositario de confianza Educador  Agente de la realidad Caja de resonancia  Portador de malas noticias Recopilador  Inventor Controlador del tiempo  Optimista Traductor/intérprete  Agente de cambio Constructor de puentes 23
  24. Habilidades claves delos ter cer os  Escuchar activamente  Proyectar imparcialidad  Comunicar empatía (comprensión)  Demostrar realismo, optimismo y compromiso  Mantener el secreto  Despertar compromiso y creatividad 24
  25. CONFLICTO: Caminos posibles NEGACIÓN HUIDA Aquí todo está bien Reconoce el problema pero prefiere evadirlo VIOLENCIA Y MOVIMIENTO Y CAMBIO DESTRUCCION Tensión dinámica y aprendizaje (Reconocimiento)¿Cómo potenciar los aspectos positivos del conflicto para la convivencia? 25
  26. Cuar ta par te La escuela y la gestión de conflictos 26
  27. Constr ucción de ambientes deliber ativos para la par a convivencia Reto de la gestión del conflicto: o Construcción de procesos sostenibles de convivencia escolar El camino: o Construcción de instituciones y procesos de gestión del conflicto o Potenciación de instrumentos de gestión del conflicto 27
  28. Criterios par a la constr ucción de ambientes Superar las actitudesativos deliber defensivas Aprehender las lógicas del conflicto Aprovechar los puntos más fuertes de la experiencia de la escuela Entender las restricciones institucionales Mirar hacia dentro y hacia fuera Verificar compromisos y ejercer autocontrol 28
  29. POSIBLES INSTANCIAS DE GESTIÓN DEL CONFLICTO ESCOLAR (Nichos institucionales)MEDIADORES COMITÉS DE CONVIVENCIA JUNTAS ASAMBLEAS DE (Curso, nivel, IGUALES general) 29
  30. Recomendaciones par apotenciar los instr umentos de gestión de conflicto Minimizar expectativas y maximizar objetivos Convocar a través de los resultados Aprovechar las situaciones críticas Utilizar de lenguajes comprensibles Construir ambientes de contagio positivo Relacionarse constructivamente con el entorno Preferir la razonabilidad a la neutralidad 30
  31. Comité de convivencia Aprender a escucharElementos que le dan sentido al Escenario de aprendizaje comité Representatividad Crear y perfeccionar espacios institucionales de reflexión y Tareas básicas debate Producir rutinas de negociación y mediación 31
  32. El ambiente del comité de convivencia…… NO ES EL DE UN TRIBUNAL O DE UNA OFICINA DE QUEJAS Y RECLAMOS, SINO DE CONFIANZA ECUANIMIDAD RESPETO DESEO DE ENTENDER COMPROMISO CON AL OTRO ACUERDOS 32
  33. Comité de convivencia: Espacio de gestión del conflicto escolarEspacio de reflexión y Espacio para evaluar diálogo casos: escuchando las “gran oído de la partes y los terceros institución” implicados Espacio donde se analizan Espacio para generar situaciones, versiones, opciones y no posturas e intereses sermones 33
  34. Tar eas pendientes  En cuanto al desarrollo de aprendizajes de reconocimiento y tramitación de conflictos  En cuanto a la generación de instancias múltiples de mediación  En cuanto a la institucionalización de comités de convivencia o mecanismos análogos 34
  35. GRACIAS, QUE DIOS LOSBENDIGA Y ME BENDIGAAMI… 35

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