Cristina Holguín
Cristina Simion
Estefanía Arribas
Paula Jiménez
Sara Rico
Gemma González
BLOQUE 1: SEGMENTOS DE CLIENTES
 Personas con discapacidad motora.
 Personas de tercera edad con movilidad reducida.
 P...
BLOQUE 2: PROPUESTA DE VALOR

 Creación de rutas guiadas en forma de vídeo y audio
especializadas.

 Recogida y entrega ...
BLOQUE 3: CANALES DE COMERCIALIZACIÓN
Y COMUNICACIÓN
Comercialización:
 Anuncios en aeropuertos.
 Rotulación de autobuse...
BLOQUE 4: ESTRATEGIAS DE RELACIÓN CON
EL CLIENTE
 Descuentos por alquilar varias rutas a la vez.
 Descuentos por contrat...
BLOQUE 5: ACTIVIDADES CLAVE
 Diseño y producción de las rutas.

 Servicio

informativo

y

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BLOQUE 6: RECURSOS CLAVE DE LA
EMPRESA
 Físicos: Terminal Sommio.
Transporte y medios de comunicación.
 Intelectuales: I...
BLOQUE 7: SOCIOS ESTRATEGICOS

 Empresa ajena que nos proporciona los terminales.

 Organizaciones e instituciones que t...
BLOQUE 8: COSTES
 Costes fijos: publicidad, salarios, compra y mantenimiento de
los terminales, impuestos, alquiler y con...
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 Venta directa de las rutas.
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Sommio presentación global

  1. 1. Cristina Holguín Cristina Simion Estefanía Arribas Paula Jiménez Sara Rico Gemma González
  2. 2. BLOQUE 1: SEGMENTOS DE CLIENTES  Personas con discapacidad motora.  Personas de tercera edad con movilidad reducida.  Personas con discapacidad auditiva.
  3. 3. BLOQUE 2: PROPUESTA DE VALOR  Creación de rutas guiadas en forma de vídeo y audio especializadas.  Recogida y entrega en las oficinas turísticas, hoteles y puntos del terminal Sommio.  Personal especializado según las necesidades del cliente.
  4. 4. BLOQUE 3: CANALES DE COMERCIALIZACIÓN Y COMUNICACIÓN Comercialización:  Anuncios en aeropuertos.  Rotulación de autobuses turísticos.  Stands y a través de internet (YouTube…). Comunicación:  Oficinas turísticas.  Asociaciones de discapacitados.
  5. 5. BLOQUE 4: ESTRATEGIAS DE RELACIÓN CON EL CLIENTE  Descuentos por alquilar varias rutas a la vez.  Descuentos por contratar nuestros servicios más de una vez.  Descuentos en otros recursos turísticos diferentes al nuestro.
  6. 6. BLOQUE 5: ACTIVIDADES CLAVE  Diseño y producción de las rutas.  Servicio informativo y entrega de aeropuerto, hoteles y oficinas turísticas.  Mantenimiento y actualización de las rutas.  Solución de problemas. Sommio en
  7. 7. BLOQUE 6: RECURSOS CLAVE DE LA EMPRESA  Físicos: Terminal Sommio. Transporte y medios de comunicación.  Intelectuales: Investigadores para conocer las necesidades del mercado.  Humanos: Personal especializado en cada stand Sommio.  Financieros: Capital o desembolso inicial.
  8. 8. BLOQUE 7: SOCIOS ESTRATEGICOS  Empresa ajena que nos proporciona los terminales.  Organizaciones e instituciones que trabajan con el tipo de segmento.  Servicios turísticos y ocio recomendados por Sommio.
  9. 9. BLOQUE 8: COSTES  Costes fijos: publicidad, salarios, compra y mantenimiento de los terminales, impuestos, alquiler y consumo general.  Costes variables: transporte (renting).
  10. 10. BLOQUE 9: FLUJOS E INGRESOS  Venta directa de las rutas.  Comisiones por recomendación de servicios ajenos y restauración.  Comisión por la promoción de recursos turísticos en las rutas.
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