Your SlideShare is downloading. ×
Somio   últimos bloques ii
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Somio últimos bloques ii

98

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
98
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. TURISMO ACCESIBLE Arribas, Estefanía González, Gemma Holguín, Cristina Jiménez, Paula Rico, Sara Simion, Cristina
  • 2. BLOQUE 5: ACTIVIDADES CLAVE PASOS CREACIÓN SOMMIO  Creación de dispositivos = Orange (win/win).  Oficina física.  Stands y estanterías publicitarias.  Redes sociales, teléfono gratuito.
  • 3. BLOQUE 5: REDES SOCIALES Pagina web = mejor servicio cliente http://sommio.webnode. es/ Creación Facebook = visibilidad
  • 4. BLOQUE 5: SERVUCCIÓN Se estropea el dispositivo en el interior del recurso turístico. Atención al cliente indica los pasos a seguir. Solución problema
  • 5. BLOQUE 5: SOLUCIÓN PROBLEMAS • Con el cliente: “Si el trabajador que hemos enviado a cambiar el dispositivo no llega hacia el cliente en el tiempo que dijimos que estaría, nosotros enviaremos a otro trabajador y le haremos saber al cliente que el trabajador vendrá más tarde de lo que se esperaba”.  Entre trabajadores: “Uno de los trabajadores de fin de semana no puede asistir al trabajo, se comunicará con un trabajador de entre semana y le pide a este que le substituya”.
  • 6. BLOQUE 5: NETWORK        Personal Orange. Hoteles asociados. Empresa de renting de coches. Oficina de turismo de Barcelona. Asociaciones varias. GAES. El aeropuerto del Prat.
  • 7. BLOQUE 5: MARKETING
  • 8. BLOQUE 6: RECURSOS CLAVE  No planificación = No éxito en las metas fijadas.  Sommio aplica… RED SOCIAL CORPORATIVA (Favorece el intercambio constructivo). ORGANIGRAMA
  • 9. BLOQUE 6: RECURSOS CLAVE TIPOS DE RECURSOS CLAVE NECESARIOS - Recursos físicos: Dispositivo (clave) y Oficina Sommio (desarrollo actividades administrativas…). - Recursos Intelectuales: Personal y empresas especializadas. - Recursos humanos: Personal Sommio y Socias (organigrama = jerárquico). - Recursos financieros: Capital aportado por los socios. - Recursos Know How: Personal capacitado. - Recursos por patentes: Adquirir licencias para el servicio y stands. - Recursos por innovación: Grupo trabajo = actualización dispositivo.
  • 10. BLOQUE 6: RECURSOS CLAVE “Metodología de Ishiwaka” = Compañía eficiente y mejora continua. Ejemplo: La empresa Sommio cree que el servició de entrega del producto podría ser más rápido para así dar más valor añadido al servicio. Metodología Pareto: Establecer más trabajadores y que las llamadas pasen directamente a los transportistas.
  • 11. BLOQUE 7: SOCIOS ESTRATEGICOS Debilidades Amenazas Fortaleza s Oportunidades
  • 12. BLOQUE 7: MATRIZ CRUZADA Debilidad: Falta de Capital y de publicidad. Solución: Asociación con Orange Fortaleza: Innovación y Sostenibilidad. Refuerzo: Asociación con empresas i organizaciones dedicadas a determinada Amenaza: Falta de demanda y de fidelización del cliente. Solución: Buenas promociones pensadas para el comprador del servicio. Oportunidad:  Barcelona recibe millones de turistas al año.  Estamos asociados con la segunda telefonía del país, pero a la vez somos una empresa independiente de ésta.
  • 13. BLOQUE 8: ESTRUCTURA COSTES COSTES FIJOS COSTES VARIABLES Alquiler local oficina…..1.000€ Publicidad…………..….900€ Impuesto Stand………….950€ SS empresa………………..2.880€ Plus trabajadores…..70€ Suministros……………….300€ Salarios fijos……Transportistas 1050€ netos Personal stand 840€ netos Actualización……………..40€ Alquiler dispositivo…….100€ Coche eléctrico…100€ Cuota pagada por la amortización. Inversión inicial 12,000€
  • 14. BLOQUE 8: ESTRUCTURA COSTES COSTES FIJOS COSTES VARAIBLES Alquiler local oficina…..6.000€ Publicidad…………..….5.400€ Impuesto Stand………….17.100€ SS empresa………………..17.280€ Suministros……………….1.800€ Salarios fijos…… Transportistas 6.300€ netos Personal stand 5.040€ netos Actualización……………..240€ Alquiler dispositivo…….600€ Coche eléctrico…600€ Plus trabajadores…..420€
  • 15. BLOQUE 8: ESTRUCTURA COSTES COSTE POR DISPOSITIVO COSTE MENSUAL 20,26€
  • 16. BLOQUE 8: ESTRUCTURA COSTES COSTES FIJOS COSTES VARAIBLES Alquiler local oficina…..6.000€ Publicidad…………..….5.400€ Impuesto Stand………….11.400€ SS empresa………………..17.280€ Suministros……………….1.800€ Salarios fijos…… Transportistas 6.300€ netos Personal stand 5.040€ netos Actualización……………..240€ Alquiler dispositivo…….600€ Coche eléctrico…600€ Plus trabajadores…..420€
  • 17. BLOQUE 8: ESTRUCTURA COSTES COSTE POR DISPOSITIVO COSTE MENSUAL 18,36€
  • 18. BLOQUE 9: FLUJOS DE INGRESOS ¿DE DÓNDE PROVIENEN LOS INGRESOS DE SOMMIO? VENTA DIRECTA DE RUTAS COMISIÓN POR RECOMENDACIÓN DE SERVICIOS COMISIÓN POR PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
  • 19. 1. VENTA DIRECTA DE RUTAS • EL PVP del alquiler de las rutas PVP temporada PVP temporada alta baja MC 35% 30% Ctu 18,36 € 20,26 € PVP 28,25 € 28,94 € IVA 5,93 € 6,08 € 34,18 € 35,02 € mensual PVP IVA Para calcular el PVP hemos dividido el Coste total unitario por el excedente del margen comercial que queremos para cada temporada (0,65 = T.baja y 0,70 T.alta). Ejemplo calculo T.ALTA
  • 20. • EL PUNTO MUERTO / UMBRAL DE RENTABILIDAD PM temporada PM temporada baja alta CF total 273,63 € 305,33 € CV total 32,33€ 32,33 € PVP 34,18€ 35,02 € 9,12€ Hemos divido tanto los CF como los CV entre el número total de días que contienen los 6 meses, es decir, 180. 7,63€ PM Ejemplo calculo T.ALTA
  • 21. 2. COMISIÓN POR RECOMENDACIÓN DE SERVICIOS AJENOS SELECCIONA Y RESERVA SE AVISA AL RESTAURANTE
  • 22. 3. POR PROMOCIÓN DE RECURSOS Y PUBLICIDAD 1. Actividades recreativas privadas: 1% entrada 2. Recursos públicos : SUBVENCIONES 3. PUBLICIDAD
  • 23. MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN

×