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  1. 1. EDICIÓN Las páginas en Esther Vargas Guía para periodistas y medios INDICE Directora de Clases de Periodismo, docente de Periodismo Digital en ISIL, en la Universidad Antonio Ruiz de Montoya y en el Centro de Formación en Periodismo Digital de Guadalajara, en México. Instructora de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI). https://plus.google.com/108149496167340399916 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Sofía Edita el perfil (tutorial) Pichihua Editora de Clases de Periodismo. Periodista 4 Cuida la privacidad blog Navegandel diario Perú.21. Autora deldel sitio (tutorial y claves para cuidar) do entre links, un diario de su tesis sobre la 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) producción de noticias en redacciones digitales. 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) https://plus.google.com/106367736343746694236 María Cecilia Rodríguez Medina Directora de Arte de Clases de Periodismo. Comunicadora gráfica freelance y Social Media Geek. Obsesionada con la velocidad, adicta a las redes sociales y enamorada de Super Mario Bros® y cía. https://plus.google.com/107274582839761632456/ Las páginas en 2 3
  2. 2. Las páginas en páginas en Las Guía para Guía para periodistas periodistas y medios y medios HOJA DE RUTA INDICE INDICE Introducción 4 Introducción 1 PÁGINAS PARA MARCAS EN GOOGLE+ 5 Introducción 1 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) Cómo crear Crea página paratres pasos (tutorial) una la página en empresas 5 2 Edita el 3 perfil 7 Edita el perfil (tutorial) Cuida la3privacidad perfilsitio 8 Edita el del (tutorial) Claves para Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) editar los círculos 10 4 Promociona Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) la página de Google+ 11 4 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 5 PLANES Y ESTRATEGIAS 14 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) Primer acercamiento a la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) 6 Promociona la audiencia 14 Tips para compartir contenido 15 Claves para promover la participación 19 Una herramienta indispensable: los hangouts 23 Lo que no se debe hacer en Google+ 26 EXPERIENCIAS DE MEDIOS EN GOOGLE+ 28 Lo que dice Google 28 La Nación - Argentina 30 20 Minutos - España 31 C5N / Infobae - España 32 América TV - Perú 33 La Voz de Galicia - España 34 Publimetro - Perú 35 CNN en Español 36 La Voz del Interior - Argentina 37 La República - Perú 38 INFOGRAFÍAS 39 Las páginas en 33
  3. 3. INTRODUCCIÓN Los medios están en Google+ . Se trata de una reacción natural ante lo nuevo, un “DEBEMOS ESTAR” y luego vemos qué hacer. Algunos han sido más creativos que otros, mientras la mayoría se encuentra en esa fase de exploración que los tiempos de cambios ameritan. Mientras Facebook se reinventa –y se copia (de lo mejor de las otras redes), como muchos dicen– Google+ sigue implementando una serie de características que lo hacen especialmente atractivo para los periodistas y los medios. INDICE Las páginas en te. “Luego ha entrado un segundo grupo de personas, pero que no está utilizando de forma diaria Google+ El crecimiento fue muy rápido al inicio y luego se ha moderado, pero sigue creciendo mes a mes”, opina. Sus informes mensuales de tendencias digitales le permiten considerar que México, Argentina y Brasil son los países de la región donde hay un mayor impacto de Google+. Guía para periodistas y medios Para Falcón, Google+ tiene características más avanzadas en privacidad, comunicación con video (hangouts) y personalización. Además Introducción 1 –opina– de que su gran virtud radica En las últimas tres semanas, conen versamos con Community en tres pasos (tutorial)que Google está integrando GooManager, 2 Crea la página gle+ con todos sus servicios y degestores de comunidad, periodistas jándolo público (No Wallen Garden) y editores deEdita el perfil (tutorial) Social Media que bus3 como sí es Facebook. Recomienda a caban una propuesta para esta plalas claves para cuidar) taforma que Cuida la privacidad del sitio (tutorial yempresas que comiencen a expelos obliga a pensar en 4 rimentar con Google+, ya que cada nuevos contenidos y nuevas estra5 primeraeditar los círculos (tutorial y semana hay cambios. tegias. La Cómo conclusión fue: sugerencias) “No hay tantas manos”. Nuestras 6 En Clases de Periodismo creemos en redacciones –las latinoamericanas– Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) la experimentación, por eso desde el todavía no tienen grandes equipos comienzo hemos intentado orientar de Social Media. El segundo comena los periodistas en un mejor uso de tario se centró en el esfuerzo y la la herramienta. Desde nuestra web y creatividad que están poniendo en desde el mismo Google+ intentamos una plataforma que tiene cerca de aportar en el uso de la plataforma, 67 millones de usuarios. Entre tanto, evaluar nuevas formas de comunicacomo dijo Nacho de la Fuente, de La ción y aprender de ellas. Voz de Galicia, Google+ todavía es un gran desconocido en las redacPor eso, hemos elaborado esta guía ciones. Pero, ¿hasta cuándo? –la segunda sobre esta red social– con la única finalidad de difundir El peruano Daniel Falcón, director de buenas prácticas y aprovechar al Neo Consulting –una empresa de pumáximo una plataforma que ciertablicidad en Internet y Social Mediamente puede ser de gran ayuda para cree que el crecimiento de Google+ los que hacemos periodismo. se ha dado principalmente en los early adopters: profesionales relaEsther Vargas cionados a la tecnología, comunicaDirectora de Clases de Periodismo ción y marketing digital inicialmen- Las páginas en 4 3
  4. 4. Las páginas en PÁGINAS PARA MARCAS EN GOOGLE+ Guía para periodistas y medios CÓMO CREAR UNA PÁGINA PARA EMPRESAS INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) Desde el 7 de noviembre de 2011, los usuarios pueden crear páginas para empresas en Google+. Estos espacios han sido clasificados de acuerdo al rubro de la compañía: local, institución, producto, artes, entretenimiento y deportes. Debido a que no se ha incluido la opción “Medios”, recomendamos crear un sitio en la categoría “Otros”. Sin embargo, los administradores de estos sitios deben seguir ciertas normas. En las políticas de uso de Google+ se prohíbe la publicación de Las páginas en concursos, sorteos o cupones. Estas ofertas pueden ser promocionadas en la página, pero no deben iniciarse en la red social. Además, Google+ indicó que eliminará los sitios que publiquen spam, contenido malicioso o información personal. Al momento de crear una página se debe especificar si cualquier usuario puede acceder o si este debe ser mayor de 18 o 21 años, dependiendo de las normas de su país. 35
  5. 5. 6
  6. 6. EDITA EL PERFIL Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) La página de Google+ debe identifinimiento que ofrece durante el día. car a la marca. Los medios pueden 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) recurrir a diversas opciones para Para modificar esas fotos, solo debes mejorar su perfil. ingresar a la pestaña Perfil y luego hacer clic en Editar perfil. Por ejemplo, algunos han utilizado la parte superior de la página para inSi haces clic en la parte superior cluir imágenes relacionadas al logo o verás el mensaje “Agrega algunas nombre del medio. Ese es el caso de fotos aquí”. Se abrirá una ventana Welt Online, Wired, Financial Times, para que puedas subir capturas. entre otros. Es importante determinar quiénes También hay casos –como Newsweek, podrán ver estos diseños. Es recoThe Daily Beast y Time– que inclumendable que se mantenga la opyen portadas históricas o las últimas ción “Cualquier persona en la Web”. primeras planas de cada medio. Finalmente, si deseas modificar esLa cadena CBS ha publicado los ditas imágenes, solo ingresa a la pesversos logos de las ediciones de Chitaña Fotos y encontrarás un álbum cago, Charlotte, Atlanta y otros. En llamado Fotos del Mural. Si subes tanto, NBC subió las imágenes de nuevos archivos, estos aparecerán los programas de noticias o entreteen tu perfil. Las páginas en 37
  7. 7. CUIDA LA PRIVACIDAD DEL SITIO Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) Es importante proteger la privacidad de tu página. Al igual que un perfil, estos espacios permiten mostrar a los usuarios que están en nuestros círculos. No se precisa en qué círculo han sido agregados. Si crees que difundir los nombres de los usuarios que sigues puede perjudicar a la marca, ingresa a la pestaña Perfil y luego haz clic en Editar perfil. En la columna izquierda podrás cambiar la visualización de esos datos. Elige la opción “Modifica quiénes se Las páginas en 8 3
  8. 8. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) pueden ver aquí” y luego determina superior derecha de la ventana. si se mostrarán las privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 4 Cuida la personas de todos los círculos o solo algunos usuaAquí podrás determinar si Tus círcu5 te Cómo editar los círculos los rios. No olvides de guardar (tutorial y los, Círculos ampliados o Cualquier sugerencias) cambios. usuario podrán enviarte notificacio6 nes y y sugernecias) Promociona la página (el botón +1, tutorialcomentar tus publicaciones. También revisa constantemente tus También puedes usar la alternativa notificaciones para verificar si te han Personalizado. etiquetado en alguna imagen inapropiada. En Editar perfil también hay otros puntos que debes tener en cuenta: Desde mediados de diciembre de confirmar si quieres que visualicen 2011, la página de marcas de Gooy descarguen las fotos que publicas. gle+ cuenta con una opción de ConEso no es todo. Es importante que figuración, al igual que un perfil. Esta indiques quiénes podrán etiquetarte función la encontrarás en la parte en fotografías. Las páginas en 39
  9. 9. CÓMO AGREGAR ADMINISTRADORES Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE Introducción Como regalo de Navidad, Google+ Todos los “managers” tendrán acce2 anunció que Creapáginas de marcas (tutorial)a las páginas Configuración, Gelas la página en tres pasos so podrían tener hasta 50 administraneral y Administradores. Es decir, 3 Edita el perfil (tutorial) dores. podrán invitar a otros miembros. 1 4 Estos deben Cuida la privacidad la red (tutorial y claves para cuidar)“X” ubicada haser usuarios de del sitio Si se hace clic en la social. Solo debes ingresar a Conficia la derecha del nombre del admi5 Cómo editar (en círculos (tutorial y nistrador, se eliminará ese contacto. los la parte sugerencias) guración de Google+ superior derecha de la ventana de tu 6 Promociona Administrapágina) y hacer clic en la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) “Transferir la Asimismo, la opción dores. propiedad” permite cambiar al administrador general de la página. Si Esa pestaña te mostrará el propieel medio tiene un correo grupal, es tario de la página. Solo ingresa el mejor que esa cuenta sea “propiecorreo electrónico y haz clic en “Intario”. vitar”. Puedes añadir varios usuarios colocando comas entre los emails. Se debe hacer clic en “Guardar”. Las páginas en 10 3
  10. 10. CLAVES PARA EDITAR LOS CÍRCULOS Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Los medios y blogspágina en tres pasos (tutorial) perfiles revisar. qué Crea la pueden seguir estas recomendaciones para admi- Especialidad: Te ayudará mucho 3 Edita el perfil nistrar sus contenidos: (tutorial) para encontrar expertos sobre determinados temas. 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorialIntereses: Sicuidar) 1. Crea un círculo de los miem- y claves para revisas las notificabros de la redacción. Involucra a ciones, verás qué temas le interesa 5 Cómo editar los círculos (tutorial ya qué usuario. sugerencias) los periodistas a compartir contenido en sus perfiles personales. Agré- Competencia: Hay que monitorear 6 círculo y comparte ese Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) medios de cogalos a un las acciones de otros grupo con tus lectores. Así promomunicación. cionarás su trabajo. 2. Haz una encuesta. Esta recomendación de Google+ nos ayuda a ubicar a nuestros lectores en un círculo específico. Solo debes hacer un post con la pregunta “¿En qué círculo prefieres estar?”. Responde a ese post con algunas opciones y sugiere que cada usuario haga +1 cuando esté interesado en ser agregado a un determinado círculo. 3. Piensa en tus coberturas. Puedes organizar tus contactos de diversas formas: - Zona geográfica: A veces es bueno tener contactos de diversos países porque si ocurre algún evento importante en el extranjero, sabrás Las páginas en 311
  11. 11. PROMOCIONA LA PÁGINA DE GOOGLE+ Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE Para difundir tu página web tienes varias opciones: no, tu página de Google+ aparecerá en la sección +1s de los perfiles de tu audiencia. De esta forma, otros Introducción 1 1. Comparte el enlace. Solo debes contactos podrán encontrar la págiingresar en la pestaña Comenzar.pasos (tutorial)del medio. La na 2 Crea la página en tres encuentras debajo del nombre de tu página. 3 3. Publica un post. En el perfil de Edita el perfil (tutorial) tu página de Google+ verás el botón En esa sección hallarás un enlace (tutorial y claves para página”. “Compartir tu cuidar) 4 Cuida la privacidad del sitio que podrás publicar en redes socia5 les y en tu web. editar los círculos (tutorial y Esta opción permite que cualquier Cómo sugerencias) usuario publique un post en su cro6 2. Invita a hacer +1. Cada página nología sugernecias) Promociona la página (el botón +1, tutorial yen el que recomiende esa tiene un botón +1. Si motivas a tus página. Asegúrate de agregar un colectores a que haga clic en ese ícomentario. Las páginas en 12 3
  12. 12. Las páginas en 4. Direct Connect. Este servicio ayuda a navegar a través de páginas de Google+ de manera mucho más fácil. Si un usuario ingresa al buscador de Google y coloca el símbolo “+” antes del nombre de una página, será redireccionado inmediatamente al perfil de Google+. INDICE Guía para periodistas gle.com/+/plugins/badge/config y medios En esa página incluye el ID (la secuencia de números que viene luego de http://www.plus.google.com/ 115675021462158596060) en el primer recuadro de texto. Determina el idioma y el tamaño del 1 Para agregar Introduccióndebes incluir tu página, botón. Esta medalla estará acompatu sitio web. Ingresa a tu perfil y haz ñada de un +1 y de los avatares de 2 Crea depágina en tres pasos (tutorial) usuarios que incluyeron tu págila edición. Luego clic en el botón los pega la URL en “Sitio web”. na en sus círculos. 3 Edita el perfil (tutorial) Hacia la derecha está la columna Google+ generará dos bloques de 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) Vínculos recomendados. Pega la dicódigos en lenguaje HTML. Pega el rección web allí también. primero en la etiqueta <head> de 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) la plantilla de tu página web. El se5. Agrega una medalla de tu págundo y sugernecias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorialdebe ser insertado en la zona gina en la web del medio. Debes donde quieres que se visualice la ingresar a https://developers.goomedalla. Las páginas en 313
  13. 13. Las páginas en PLANES Y ESTRATEGIAS Guía para periodistas y medios PRIMER ACERCAMIENTO A LA AUDIENCIA INDICE Si un Community Manager te dice Todavía somos observadores. Alguque no te preocupes, que él solo – nos han optado por publicar solo insin equipo a Introducción la vista– puede con las formación de Google+ en Google+. 1 redes del medio, y te anuncia que de ¿Es lo adecuado? No sabemos aún inmediato configurará todo para que (tutorial) la respuesta. Pero, de hecho, un link 2 Crea la página en tres pasos mantengas actualizadas tus dos, de Google+ sobre Google+ es mejor tres o cuatro redes perfil (tutorial)más sociales lo recibido que algo referido a Twitter. 3 Edita el recomendable es que cuestiones su Es también mejor recibido un link calidad profesional. privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) que a los plusobre Facebook, tema 4 Cuida la seros fascina por la natural compe5social demanda un lenguaCada red Cómo editar los círculos (tutorial y tencia. sugerencias) je diferente, una actividad distinta y 6 una respuesta singular. la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) están posicioLos medios que mejor Promociona nándose en la red no lo han CONFITenemos en Twitter noticias de últiGURADO todo. Nos gusta Hootsuite, ma hora, alertas, emergencias. En pero en ‘paquete’ no se arma comuFacebook se nos impone el diálogo, nidad. el debate, el ME GUSTA. ¿Y en Google+ qué hacemos? Desde nuestra Por eso, debemos ser los grandes experiencia creemos que esta plaOBSERVADORES para determinar taforma propicia la conversación, qué le gusta a nuestra audiencia. pero para una comunidad más esPor lo pronto, tenemos a New York pecializada en temas tecnológicos y Times en el top de las 10 páginas de relacionados con Social Media, conmarcas de Google+. tenidos que generan considerables visitas en medios digitales y que aquí En Perú, un ranking difundido la pripueden ser explotados mejor. Tammera semana de diciembre mostró bién hemos visto que las galerías al diario El Comercio en primer lugar captan mucho atención. Google+ es seguido de Clases de Periodismo, y esencialmente visual y algunos sí lo de La República y Radio Programas están aprovechando. Pero este es un del Perú. Una muestra más de cómo proceso. las organizaciones de noticias. Las páginas en 14 3
  14. 14. TIPS PARA COMPARTIR CONTENIDO Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 1. Dar la bienvenida. La edición medio deportivo. peruana del diario gratuito PublimeEdita el portada diariatro suele 3 publicar superfil (tutorial) El Universal de Venezuela, El País de España, La República de Perú y la mente. Incluye un enlace directo a la 4 página web. Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) suelen avisar revista Car and Driver sobre el inicio de su jornada infor5 sugerencias) Una iniciativaCómo editar los círculos (tutorial ymativa en Google+. similar tiene el diario Líbero de Perú, que agrega el título 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial yalgunos empiezan la jornaTambién sugernecias) de la edición impresa. También coloda con “¡Buenos días!”. ca un enlace a la versión digital del Las páginas en 315
  15. 15. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 2. Resúmenes de noticias. En el de sus noticias y agregan una desIntroducción 1 caso de las cadenas de TV, KRGV cripción de unas cinco líneas de la suele publicar un video con los prin- (tutorial) noticia. 2 Crea la página en tres pasos cipales titulares. En tanto, Radiocero 1043 hace unEdita el perfil (tutorial) los resumen escrito de Esta información se suma a las ne3 titulares radiales. gritas que usa para destacar infor4 mación. Si deseas agregar este forCuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) El diario francés Le Monde y Al Jamato, solo debes incluir el símbolo * Cómo editar los enlaces sugerencias) zeera en 5inglés compartencírculos (tutorial yentre las palabras. 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) Las páginas en 16 3
  16. 16. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 3. Valor 1agregado. Los comentaigual forma, añade el enlace que tieIntroducción rios o reflexiones funcionan muy ne una imagen y una descripción. bien en Facebook la página en tres pasos (tutorial) 2 Crea para generar mayor retroalimentación. El programa televisivo Actions News incluye preguntas en los posts de su 3 Edita el perfil (tutorial) Aún no hay cifras en el caso de Goopágina de Google+. Esta estrategia 4 gle+. Sin embargo, privacidad del sitio (tutorial ypuede para cuidar) se claves usar cuando se difunden Cuida la La Nación de Chile casi siempre agrega una opitemas polémicos a través de esta 5 sugerencias) nión en cadaCómo editar los círculos (tutorial y red social. post que publica. De 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) Las páginas en 317
  17. 17. 4. Galerías y otros elementos multimedia. Estos recursos siempre llamarán la atención de nuestra audiencia. En importantes coberturas, los medios pueden publicar álbumes. Ahora estas galerías pueden ser compartidas en un solo clic con la opción “Compartir álbum vía link”. Para hallar esa función, ingresa a la pestaña Fotos, luego a Tus álbumes y en cada galería encontrarás “Opciones”. Las Faro de vigo y La Voz de páginas en Los diarios Galicia suelen utilizar este recurso. Otra alternativa es compartir videos. Recuerda que hay una pestaña dedicada a estos elementos audiovisuales en tu perfil. Google+ permite colgar videos de móviles, YouTube y desde tu computadora desde la pestaña Novedades. Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) Las páginas en 18 3
  18. 18. CLAVES PARA PROMOVER LA PARTICIPACIÓN Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE No se trata solo de Google+. La exlos llaman ‘canillitas’ o vendedores periencia es válida para Facebook o de diarios en las calles). Twitter. Fomentar la participación de la audiencia comienza por impulsar Por eso, sugerimos algunos métodos Introducción 1 a la redacción a SER PARTE. Por eso, para promover la participación de los decíamos2 que los primeros fans de usuarios de tu página de Google+: Crea la página en tres pasos (tutorial) los medios en Facebook deben ser sus periodistas. ¿Eso está pasando? 1. Pedir sugerencias. El diario di3 Edita el perfil (tutorial) La respuesta más sincera es que no. gital The Huffington Post pregunta Para resolver Cuida apatía se necesi- (tutorial y claves para cuidar) usuarios qué esta la privacidad del sitio constantemente a sus 4 ta más que una visión 2.0. Es preesperan recibir de este nuevo espaciso contar con un editar los círculos (tutorial ycio. 5 Cómo ambiente laboral sugerencias) ideal, o cercano a lo ideal. A partir de eso, la6identificación convertirá a De hecho, Radio Programas del Perú Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) los periodistas en los más entusiasrealizó preguntas más específicas. tas y auténticos voceadores (en Perú Ha consultado, por ejemplo, si ellos Las páginas en 319
  19. 19. Las páginas en pueden tutear a sus usuarios. Esta entrada tuvo más de 26 comentarios en poco tiempo. 2. Pedir historias. En las coberturas especiales, los medios pueden recibir las noticias de sus lectores. Este método será de mucha utilidad en casos de emergencias en países en los que el medio no tiene corresIntroducción 1 ponsales. INDICE Guía para Al crear el post, periodistas solo deben especificar la página entre las opciones de y medios privacidad para que solo sea leída por el equipo periodístico. 3. Solicitar opiniones. ¿Sueles recoger los comentarios de tu audiencia en tus notas? The Verge realiza preguntas sobre determinados temas. “¿Usas mucho Google Voice”, publi2 Crea la página en tres pasos (tutorial) có el portal. El post obtuvo más de También puede servir para noticias de último3minuto. el perfil (tutorial) 142 comentarios y decenas de clics Edita en el botón +1. Incluso se generó un claves sobre la No solo pidas fotografías, también (tutorial ydebatepara cuidar)utilidad de esta 4 Cuida la privacidad del sitio herramienta. testimonios sobre determinados hechos. El diario San Jose círculos (tutorial y sugerencias) Mercury 5 Cómo editar los News recibió decenas de historias Hay otro caso interesante: Radiocenavideñas dePromociona la página (el botón +1, tutorial ypublicó un video y pidió las 250 palabras. Puedes ro 1043 sugernecias) 6 opiniones de sus lectores sobre ese dejar un email de referencia o soliarchivo. Se trataba de un material citar que te envíen un mensaje dique reunía las visitas de algunos arrecto. Las páginas en 20 3
  20. 20. Las páginas en tistas que llegaron a la cabina. INDICE Guía para periodistas y medios http://www.youtube.com/user/nafuente Finalmente, La Voz de Galicia subió la imagen de una conocida caricatu4. Participación en la elaborara sobre la “evolución” de las redes ción de una noticia. La radio PBS sociales. La imagen generó cientos Hawaii publicó su programación del día. En ese post informó que iban a de comentarios y +1. tener algunos invitados. Introducción 1 El diario decidió crear un video uti2 lizando Google+ la página en tres pasos (tutorial) Sugirió que los interesados envíen Crea Ripples, la herramienta de Google para medir el repreguntas a través de un correo 3 Edita el perfil (tutorial) bote de un post en la red social. electrónico. Estas consultas iban a ser presentadas durante el progra4 dibuja las diferentesdel sitio (tutorial y claves para cuidar) Cuida la privacidad rutas “El video ma en vivo. que ha seguido por Google+ en las 5 Cómo explicó el periódisugerencias) últimas 20 horas”, editar los círculos (tutorial y Este medio habilita un chat durante co en su página. las emisiones. Los usuarios también 6 Promociona la página (el botón +1,puedenycomentar y plantear repretutorial sugernecias) El archivo puede ser visualizado en guntas a los invitados especiales. Las páginas en 321
  21. 21. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) 5. Difundir contenido a partir fomentar desde la creatividad y la observación minuciosa de la audiende sugerencias de la audiencia. cia: debemos saber qué hace, qué le El diario Los Angeles Times creó un formulario para recoger las fechas gusta, qué prefiere, qué busca. Las de nacimiento de sus usuarios de respuestas no se reciben por email Google+. Luego difundió un álbums sino de la observación pura, y de la interacción. con las portadas de cada uno de esos días. Interesante, ¿verdad? Por otro lado, es recomendable darCon estos ejemplos, no hay duda le seguimiento a cada post. ¿Cómo? que con una redacción apasionada Puedes usar Google+ Ripples, pero antes debes configurar tu perfil en por la organización es más fácil llegar a la audiencia, recibir una lluvia idioma inglés. Luego, ingresa a cualdiaria de ideas, así como tener ojos quier entrada y haz clic en la pey oídos en todas las redes (sin llegar queña flecha ubicada a la derecha. a extremos). Si eliges la opción “View Ripples” se abrirá una nueva página que mosA partir de ello, planteamos que la trará los usuarios que han compartiparticipación en Google+ se puede do tu post. 6 Las páginas en 22 3
  22. 22. UNA HERRAMIENTA INDISPENSABLE: HANGOUTS Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el utiliza los hanLa cadena KOMU-TVperfil (tutorial) enlace “Hangout” que aparece en cualquier post, así como desde un gouts (videollamadas) para recoger 4 Cuida la privacidad del De (tutorial y claves para cuidar) columna deresitio botón ubicado en la la opinión de sus televidentes. hecho, tienen un programa dedicado cha de la pestaña Novedades. 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) exclusivamente a preparar este tipo de encuentros que reúne a especiaAdemás, este recurso sirve para tra6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) bajar en conjunto. Antes de entrar a listas y a la audiencia: U_News @ 4. una videollamada, puedes elegir la Otros medios (y sus periodistas) opción “Hangout con extras” que tiepueden iniciar quedadas desde el ne aún más ventajas. Las páginas en 323
  23. 23. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE de algún proyecto. Otros contactos Este servicio –que puede ser público o privado– permite guardar un también podrán hacerlo y chatear al mismo tiempo. hangout con un nombre. Solo debes Introducción 1 incluir a otros participantes y hacer clic en “Iniciar un hangout”. tres pasos (tutorial) Asimismo, en la columna izquierda 2 Crea la página en encontrarás la opción Notas. Entre todos pueden elaborar un texto, Luego podrás Edita el perfil (tutorial) invitar a otros usuarios 3 agregar imágenes y enlaces. desde un botón específico. Agrega sus emails. Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 4 Eso no es todo. Con el botón “Agre5 Con esta herramienta es posible reaCómo editar los círculos (tutorial ygar documentos” podrás mostrar tosugerencias) dos los archivos de Google Docs y lizar reuniones virtuales y compartir 6 editarlos sugernecias) tu pantalla para mostrar la página (el botón +1, tutorial y en conjunto. Promociona los detalles Las páginas en 24 3
  24. 24. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) Finalmente, la opción Cuaderno de chivos serán colgados en tu cuenta bocetos te permite crear gráficos, de YouTube. 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) añadir imágenes, dibujar formas y redactar texto para armar presentaPara grabar la quedada debes ha5 Cómo editar sugerencias) ciones personalizadas. los círculos (tutorial y cer clic en la opción “Broadcast and record”, que aparecerá después de 6 Para concluir Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) el hangout solo haz clic que inicies un hangout. en “Salir”. Desde la aplicación móvil (en AnEsta herramienta de Google+ sigue droid y en pocos días para iOS), los mejorando. A fines de diciembre se usuarios podrán sumarse a las queagregó un nuevo filtro en la página dadas. Los participantes invitados de búsquedas. (máximo 10 usuarios) recibirán una notificación para que puedan ingreSolo debes introducir un término y sar. hacer clic en el botón “Hangouts”. Así encontrarás información de viLos propietarios de móvles con Andeollamadas públicas. droid podrán chatear en estos hangouts (la versión anterior no tenía De igual forma, el 14 de diciembre disponible esta función). de 2011, el blog oficial de Google informó que algunos usuarios están Si un usuario no tiene cámara web ni probando Hangout ON AIR. un smartphone con la aplicación de Google+, podrá participar de videoEste servicio permite grabar las conllamadas a través de conversaciones versaciones en video. Todos los artelefónicas. Las páginas en 325
  25. 25. LO QUE NO SE DEBE HACER EN GOOGLE+ Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) 1. Actualizar cada dos minutos GooFacebook y Google+. No solo es pertinente reescribir los titulares. Tamgle+ es saturar a los seguidores. bién deberías seleccionar el material Google+ no es Twitter, y su ritmo es mucho más parecido a Facebook. de acuerdo a cada red. 6 2. No añadir comentarios a los links es un error en el que también hemos caído nosotros desde Clases de Periodismo. Es preciso fomentar el diálogo con algunas preguntas u opinión. Una mirada a los medios con más seguidores en Google+ nos muestra lo importante que es propiciar la conversación y atender las consultas. 3. La audiencia ‘hiperconectada’ descubrirá muy rápido que colocas los mismos contenidos en Twitter, Las páginas en 4. No hacer quedadas o hangouts. Veja debutó con el escritor Paulo Coelho en una videoconferencia. Fue una buena idea para sorprender a los usuarios y evitar darle lo mismo que ofrecen en Twitter y Facebook. 5. Enseñar a los redactores, reporteros y editores qué es Google+ no es una pérdida de tiempo. Ya lo dijo Nacho de la Fuente, Community Manager de La Voz de Galicia: Google+ es el gran desconocido de las redacciones. ¿Qué estamos esperando? 26 3
  26. 26. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) Edita el perfil (tutorial) 6. Google+ permite lucir muy bien Cuida no están hacienlas fotos.4¿Por qué la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) do álbumes para mostrar el talenCómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) to de sus5 reporteros gráficos (en el caso de los diarios impresos)? 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) 7. Pocos medios comparten contenido de otros o círculos creados por otros usuarios. El lector valora mucho estos pequeños detalles. 3 8. No lucir la marca en el muro. Nos encanta lo que ha hecho The New Yorker (luce sus mejores portadas). 9. Este es el momento de decir a la audiencia que tenemos presencia en Google+. Sin ‘spamear’ podemos recordar a los que nos siguen en Twitter y Facebook nuestra nueva cuenta. Además, ya es tiempo de sacar una nota en nuestro medio e incluir el botón para que nos sigan. 10. Dejar abandonada la cuenta lue- Las páginas en go de haberla creada. Hemos visto medios que no actualizan hace más de una semana. Simplemente #FAIL. 327
  27. 27. Las páginas en PLANES Y ESTRATEGIAS Guía para periodistas y medios LO QUE DICE GOOGLE INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) Ricarco Blanco, gerente de Comunicaciones de producto de Google Latinoamérica, considera que las organizaciones de noticias han recibido “extremadamente bien” las páginas de la plataforma, “con mucho interés” por aprender a utilizar el sitio y tener ideas creativas alrededor del conocimiento. de caracteres y la compañía visual ya sea de video o imagen que puede ir con la nota”, indica. Blanco destaca el uso de hangouts con columnistas y líderes de opinión, así como visitas en medios. “También es claro el uso de la capacidad También menciona la posibilidad de compartir el contenido con un grupo específico, como una redacción o equipo editorial. Las páginas en Para el representante de Google, la plataforma es ideal para los periodistas por la rapidez y facilidad de uso de imágenes desde un dispositivo móvil con georeferencia. 28 3
  28. 28. ¿Reciben consultas de parte de los periodistas sobre este tema? De manera constante recibimos consultas, pero lo que más me anima es que recibo también muchas ideas creativas y solicitudes de innovación o mejora. Ya sea desde el lado de idioma a el lado técnico. Hay cosas en las que la maña se da vida y veo como algunos capturan hangouts y los suben a sus canales de YouTube y luego los insertan en sus sitios web. ¿En América Latina la recepción ha sido buena? ¿Se está aprovechando la plataforma? INDICE No tengo cifras regionales o locales. Lo que he visto en estos días de desarrollo post aparición de Google+ es que sigo viendo como me agrega gente a sus círculos y yo sigo encontrando más grupos de interés, por ejemplo hoy (12 de diciembre) encontré uno de gente que solamente ve analíticos web. Impresionante. Si vemos estos niveles de especialización y valor de conversación, la plataforma es hoy un gran lugar para entablar conversaciones serias así como disfrutar de contenidos entretenidos. Siempre podemos aprovechar más las plataformas, la creatividad de la gente y el uso es clave. Me parece que un punto indispensable para periodistas y para los usuarios, no de Google+, pero en realidad de Google es también el botón +1. Las páginas en Guía para periodistas y medios 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) La periodista Sarah Hill conduciendo el programa U News@4 que usa hangouts. Las páginas en 329
  29. 29. Rodrigo Santos Jefe de Comunidad de La Nación - Argentina Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción ¿Qué estrategia la página en tres lle- (tutorial) diarios) En este sentido nuesteos 2 Crea se planteó al pasos gar a Google+? tros Social Media editors funcionan más como curadores de información 3 Edita el perfil (tutorial) Se planteó la necesidad de ofrecer seleccionando la misma y produun servicio de noticias para del sitio (tutorial y claves para cuidar) producir altos ciendo acciones para 4 Cuida la privacidad Redes Sociales haciendo énfasis en las noniveles de engagement 5 ticias de tecnologíaeditar los de un reCómo a partir círculos (tutorial y sugerencias) levamiento realizado entre los usua¿Cree que Google+ podrá supe6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) rios. rar a Facebook? ¿Tiene contenidos diferenciados para Twitter y Facebook? Sí, Twitter es conceptualizado como una red de noticias y lanacion.com pivotea como un source información en el gran tráfico de información que circula en Twitter. Por esa razón no se pusieron restricciones en la cantidad de tuits. El timeline de LN está compuesto por un feed automático más los aportes que puedan brindar todos los periodistas de la redacción. El caso de Facebook es totalmente diferente dado que dosificamos y elegimos cuidadosamente la información a publicar (entre 4 y 5 pos- Las páginas en Si bien el crecimiento que ha tenido supera cualquier previsión, no encontramos aún herramientas que permitan viralizar el contenido como lo hace Facebook por un lado y por otro tampoco cuenta con las herramientas de FB para generar buenas comunidades virtuales. Sin embargo los escenarios de estos espacios son tan dinámicos que esta tendencia puede cambiar rápidamente. ¿Qué conocimiento tiene la redacción de Google+? Aún la penetración es poca y sólo algunos referentes tienen conocimiento y uso de esta plataforma. 30 3
  30. 30. José María Martín Responsable de Participación, Redes y Comunidad del diario 20 Minutos - España Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción ¿Qué estrategia la página en treslle- (tutorial) estar presentes en todas las plata2 Crea se planteó al pasos gar a Google+? formas. A veces se tiende a pensar que todos los usuarios están presen3 Edita el perfil (tutorial) Haber llegado a Google+, por el motes en todas, y no siempre es así, mento, es parte de nuestra estrate- (tutorial y claves para cuidar) ello, no debeni mucho menos. Por 4 Cuida la privacidad del sitio gia general en redes sociales, que mos perder de vista nuestro objetivo 5 estar presentes en todas pasa por Cómo editar los círculos (tutorial y principal como medio de comunicasugerencias) aquellas que podamos gestionar. ción: informar. Creemos 6quePromociona puede tener Google+ la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) muchísimo recorrido, pero aún es¿Cree que Google+ podrá supetamos en fase de experimentación rar a Facebook? y usándola simplemente como una puerta más a través de la que coDigamos que tiene todo el potencial municarnos con nuestros usuarios. para lograrlo, pero hablar de esto Eso sí, explorando sus funcionalidaahora solo sería especular. De modes para tratar de sacarle el máximo mento, Facebook tiene mucho marpartido. gen y no cabe duda de que también dará pasos para intentar que esa si¿Tiene contenidos diferenciados tuación no se llegue a producir. Vepara Twitter y Facebook? remos qué pasa. La estrategia es más cercana a la de Facebook que a la que usamos en Twitter. Por supuesto, tratamos de que los contenidos sean los más apropiados para cada red, pero también somos muy conscientes de que algunos de estos contenidos deben Las páginas en ¿Qué conocimiento tiene la redacción de Google+? Pues hay un poco de todo, pero en general los redactores sí conocen la plataforma y algunos, incluso, la han visto en procesos formativos. 331
  31. 31. Nicolás Gutiérrez Editor de C5N e Infobae - Argentina Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) ¿Qué estrategia se planteó al lleredes sociales. gar a Google+? 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) ¿Cree que Google+ podrá supeFuimos los dos primeros medios(el botón +1, tutorial y sugernecias) rar a Facebook? 6 Promociona la página de Argentina en estar en Google+. Manejamos y tenemos una gran cantiEs una red social que espero que dad de usuarios en diferentes redes siga creciendo, Facebook lleva una sociales. gran ventaja no solo en cantidad de usuarios sino en aprendizaje sobre Ofrecemos un servicio de cobertugustos de los mismos. Ese tiempo es ra las 24 horas. Planteamos brinmuy valioso. Sin embargo creo que dar noticias de una manera diferente esta nueva red social tiene un gran acompañando el nacimiento y crecifuturo con las diversas aplicaciones miento de esta nueva red social. que ofrece Google. Por ello le consultamos mucho a los usuarios sobre los contenidos que desean recibir allí. ¿Tiene contenidos diferenciados para Twitter y Facebook? Sí, tenemos contenidos diferenciados e interrelacionados con todas las Las páginas en ¿Qué conocimiento tiene la redacción de Google+? Intermedio. Conocen que es la nueva red social, pero todavía, al menos en Argentina, los que más conocimientos tenemos de ella somos los que gestionamos y administramos las redes sociales. 32 3
  32. 32. Pamela Acosta Coordinadora web para el área de prensa de América TV - Perú Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción ¿Qué estrategia la página en treslle- (tutorial) notas policiales y locales para Face2 Crea se planteó al pasos gar a Google+? book y Twitter. 3 Edita el perfil (tutorial) Vimos que había una oportunidad ¿Cree que Google+ podrá supenueva de 4 llegar a otra clase de del sitio (tutorial y claves para cuidar) rar a Facebook? Cuida la privacidad usuarios que migraban hacia Google+ al 5 sentirse insatisfechos con los camCómo editar los círculos (tutorial y Siento que Facebook está dejando sugerencias) bios que se realizaban en Facebook. de ser una herramienta para me6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) hacer mucho dios y empresas al Al principio se creo un perfil de más énfasis en la interacción entre usuario que llegó seguida por varios usuarios. Creo que Google+ ofrece usuarios, hasta que fue suspendido ese sello profesional que Facebook por incumplir las normas de Google. parece haber abandonado. No digo Volvimos a lanzarla al abrirse la poque las páginas de Facebook dejarán sibilidad de crear páginas de emprede utilizarse, sin embargo, Google+ sas, y hasta el momento tenemos permitirá focalizar aún más los con175 seguidores. Es poco comparado tenidos hacia diferentes audiencias con Facebook, y es que aún no esen redes sociales, en la medida en tamos muy seguros del terreno que que no pretenda ser una imitación pisamos, estamos en proceso de rede Facebook. En ese sentido debería conocimiento. reconsiderar el contar con juegos. ¿Tiene contenidos diferenciados para Twitter y Facebook? ¿Qué conocimiento tiene la redacción de Google+? Sí, en Google+ tratamos de postear aquellas notas que tengan un mayor interés social y político, dejando las Muy poco, existe aún temor, y hasta pereza, por explorar un entorno nuevo. Las páginas en 333
  33. 33. Nacho de la Fuente Community manager de La Voz de Galicia - España Las páginas en ¿Qué estrategia se planteó al llegar a Google+? “ Inmediatez en Twitter, noticias Estaba pendiente de la activación de más populares en Facebook las páginas de empresa de Google+ (para que generen debate) y y en cuanto se abrió la veda en Escontenidos propios y más españa el lunes 7 de noviembre abrí la pecializados en Google+. de La Voz de Galicia en pleno debate electoral entre Rajoy y Rubalcaba, siendo el primer medio español en hacerlo. Nuestra estrategia inicial Google y la multinacional pondrá toes probar y conocer la herramienta dos sus medios para mejorarlo, tande esta nueva plataforma social, de to en herramientas de edición como la que estoy seguro que va a ser el en interactividad en tiempo real con producto central de Google y que por Introducción 1 los lectores. tanto sus ingenieros no dejarán de sorprendernos con mejoras y avan2 Crea la página en tres pasos (tutorial) No olvidemos que el imperio Google ces. Los hangouts o quedadas puetiene detrás al mejor buscador del den ser realmente interesantes para 3 Edita el perfil (tutorial) mundo, así como millones de usuaLa Voz y habrá que ir probándolos. rios en Gmail, YouTube, Blogger, 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) Google Analytics, Picasa, y Google ¿Tiene contenidos diferenciados para Twitter y Facebook? 5 Cómo editar los círculos (tutorial y Reader. Un conjunto de plataformas sugerencias) que engrandecerán a Google+ a medio plazo, con la consiguiente mejoEstoy haciendo diferentespágina (el botón +1, tutorial y sugernecias) 6 Promociona la pruebas, ra en el posicionamiento de nuestras pero me inclino a colgar contenidos webs. Posiblemente con el tiempo diferentes en cada red social. InmeGoogle+ ofrezca la campanada y sudiatez en Twitter, noticias más popupere incluso a Facebook. No es avenlares en Facebook (para que generen turado pensarlo ya que en Internet debate) y contenidos propios y más nada es impensable. Ahí están, por especializados en Google+. Aunque ejemplo, los desplomes de MySpace, es una idea inconsistente que puede Yahoo! o Hotmail. venirse abajo en cuanto Google+ se popularice y deje de ser el cuarto de ¿Qué conocimiento tiene la reestar digital de los hiperusuarios. En dacción de Google+? los últimos días la audiencia de La Voz de Galicia se ha disparado graGoogle+ es el gran desconocido ahocias a los contenidos específicos que ra mismo en las redacciones. Lógico, preparé para Google+. porque Google+ no ha cumplido ni 6 meses y la gente está un poco satu¿Cree que Google+ podrá superada de tanta innovación y tanta red rar a Facebook? social que atender. Tiempo al tiempo, que Google+ aún está en pañaCreo que Google+ está preconcebido les y dando sus primeros pasos. como el gran producto integrador de “ Guía para periodistas y medios INDICE Las páginas en 34 3
  34. 34. Lorena Chauca Coordinadora web de Publimetro - Perú Las páginas en Para nuestro medio, como cualquier otro, es muy importante estar donde está la gente, donde está la audiencia. Si Google+ logra igualar o superar a Facebook, entonces nosotros tenemos que estar ahí. Por eso decidimos ingresar a esta nueva red social. Ahora que estamos allí, vamos aprendiendo más sobre el tema y con el tiempo seguramente plantearemos estrategias de publicación distintas a las de Facebook. Introducción 1 INDICE “ Nos interesa mucho el tema de las ‘quedadas’ Guíauna herracomo para mienta diferente para acercarperiodistas se a la audiencia. Los círculos y medios nos permitirán en el futuro diferenciar los intereses de nuestra audiencia. “ ¿Qué estrategia se planteó al llegar a Google+? Otra diferencia es que colocamos más Nos interesa Crea la página en tres pasos (tutorial) notas de Entretenimiento en mucho el tema de las 2 Facebook que en Twitter, y si una ‘quedadas’ como una herramienta primicia se nos escapó, no la ‘tuidiferente 3 para acercarse a la auEdita el perfil (tutorial) teamos’ ya que nuestros seguidores diencia. Del mismo modo, los círpueden responder con frases como culos nos permitirán en el futuro (tutorial y claves para cuidar) 4 Cuida la privacidad del sitio “¿tan tarde?” “andan atrasados” diferenciar los intereses de nuestra 5 audiencia. Aún somos una redacción Cómo editar los círculos (tutorial y “esa noticia ya fue”. sugerencias) pequeña, sobre todo en la web, pero ¿Cree y sugernecias) confiamos enPromociona la página (el botón +1, tutorialque Google+ podrá supeque creceremos en los 6 rar a Facebook? próximos meses y podremos implementar más cosas. No lo sé. En todo caso, creo que es una red social que nos permite acer¿Tiene contenidos diferenciados carnos a otro tipo de público. para Twitter y Facebook? Sí. En Facebook –siguiendo el ejemplo de Publimetro Chile– tratamos de comentar lo que publicamos, no nos limitamos a poner el link de la nota y el titular (como sí lo hacemos en Twitter). Esto genera un acercamiento con nuestros lectores, en el caso de Publimetro Chile existe una conexión muy interesante entre el Community Manager y sus lectores. Nosotros apuntamos a eso y creo que ya lo estamos logrando. Las páginas en En su poco tiempo de existencia, he notado que existen personas más dispuestas a compartir contenidos de sus profesiones o estudios que solo contenidos de entretenimiento. ¿Qué conocimiento tiene la redacción de Google+? Aún sabemos muy poco de Google + y aunque los redactores tenemos cuentas en esa red social, no las utilizamos con la misma frecuencia que Twitter o Facebook. 335
  35. 35. Juan Muñoz Manager digital de CNN en Español Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción ¿Qué estrategia la página en tres lle- (tutorial) canal y los usuarios. tro 2 Crea se planteó al pasos gar a Google+? ¿Cree que Google+ podrá supe3 Edita el perfil (tutorial) Aún estamos probando la herrarar a Facebook? mienta, 4 experimentando condel sitio (tutorial y claves para cuidar) Cuida la privacidad ella, aprendiendo de lo que hacen otros Por su integración con los produc5 para evaluar Cómo editar los círculos (tutorial y tos de Google, entre ellos YouTube, cómo podríamos usarla sugerencias) en nuestra estrategia de generación y otras herramientas, además de su 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) las plataformas y distribución de contenido y comucreciente mejora en nicación con nuestros usuarios, y móviles, Google+ tiene el potencial viendo si alcanza una masa crítica de crecer mucho (y lo hizo en sus que lo convierta en algo útil. primeras semanas), pero creo que antes debe resolver algunos temas ¿Tiene contenidos diferenciados de usabilidad para poder llegar al nipara Twitter y Facebook? vel de Facebook. Uno entra a Facebook y no hace falta mucho entrenaSí, son dos plataformas distintas, miento para aprender a usarlo. dos audiencias distintas, y por tanto nos esforzamos por dar a cada gruEn el caso de Google+ no me parepo de usuarios lo que más se adapta ce tan intuitivo y eso hoy día, en el a esas plataformas. En Twitter trataque el tiempo es demasiado valioso, mos de ser más noticiosos, rápidos puede jugar en contra de Google+. con las noticias de última hora. En Facebook buscamos más la conver¿Qué conocimiento tiene la resación, seleccionamos los temas que dacción de Google+? más dan que hablar y los planteamos de una forma que alimenta el Estamos en la fase de evaluación y diálogo y la interacción entre nuesexperimentación creativa. Las páginas en 36 3
  36. 36. Franco Piccato Coordinador de proyectos digitales de La Voz del Interior - Argentina Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción plataforma, el momento del día y el ¿Qué estrategia se planteótreslle- (tutorial) 2 Crea la página en al pasos gar a Google+? dispositivo a través del cual acceden a los contenidos. 3 Edita el perfil (tutorial) Nos interesa extender el alcance de En Facebook funcionan mejor los la marca 4 elCuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) y periodismo de La Voz, contenidos que llaman a la particicomprendiendo que en el entorno 5 audiencia es los círculos (tutorial y pación, las consignas y encuestas. digital la Cómo editar uno de los sugerencias) principales agentes de distribución 6 Mientras Facebook es de contenidos. Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) una plataforma diseñada para la participación, Twitter es inigualable para la inforLlevar nuestras noticias a las redes sociales y animar la participación mación en tiempo real. Los conteniciudadana sobre los temas de agendos se ajustan a cada plataforma. da pública son los principales obje¿Cree que Google+ podrá supetivos. rar a Facebook? Las nuevas plataformas sociales Es temprano para saberlo. La última ofrecen además una oportunidad decisión la tiene, siempre, la audienexcepcional para enriquecer el pecia. riodismo que hacemos y expandir nuestra capacidad de conexión con la audiencia. ¿Qué conocimiento tiene la redacción de Google+? ¿Tiene contenidos diferenciados En comparación con Facebook, cuyo para Twitter y Facebook? uso es extendido, y Twitter, que creLos usuarios tienen demandas de ce cada vez más, el conocimiento de información diferenciadas según la Google+ todavía es bajo. Las páginas en 337
  37. 37. Jaisia Amaro y Ernesto Carrasco Coordinadora de social media y Editor general de la edición web de La República - Perú Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) Edita el perfil (tutorial) ¿Qué estrategia se planteó al lle¿Cree que Google+ podrá supe4 Cuida gar a Google+? la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) rar a Facebook? 3 5 sugerencias) Al igual que Cómo editar losredes soen todas las círculos (tutorial y No lo creeemos. La popularidad de ciales decidimos solo colocar la inFacebook es evidente y pese a que 6 más relevante. Siempre Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) adeptos desde formación Google+ ha ganado estamos averiguando cuáles son las su lanzamiento y la críticas a Facepreferencias informativas de nuesbook por sus constantes cambios, la tros lectores, el saberlo constituye popularidad de esta última parece nuestra fortaleza en las redes y, por imperturbable. tanto, en Google+ ofrecemos un timeline con información variada, Puede que Google+ tenga una mejor pero que le interesa a la mayoría de presentación, pero por ahora Faceusuarios. book sigue adelante y siempre está en permanente actualización. ¿Tienen contenidos diferenciados para Twitter y Facebook? ¿Qué conocimiento tiene la redacción de Google+? Por lo general, colocamos la misma información, solo variamos la forma Los redactores aún siguen en Facede interactuar con los usuarios. Pero book, la mayoría. Creemos que Gooen cada una de ellas, Twitter y Fagle tiene que hacer más publicidad cebook, hay diferentes cuentas con pedagógica para enseñar a los usuacontenidos específicos: deportes, rios todas las posibilidad que nos espectáculos, política, etc. ofrece Google+. Las páginas en 38 3
  38. 38. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) Las páginas en 339

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