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Estrategias y principios para el e commerce en las
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Estrategias y principios para el e commerce en las

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  • 1. ESTRATEGIAS Y PRINCIPIOS PARA EL E-COMMERCE EN LAS REDES SOCIALES
  • 2. Pilar 1O Tasa de conversión: Es el porcentaje de personas que actualmente entra a tu página web y compra algo.
  • 3. ¿Cómo se mide?
  • 4. Pilar 2O Usabilidad : simplicidad, fácil uso, hablar el mismo lenguaje que el usuario.O Diseñar pagina para mirar no para leer.O Brindar confianza y credibilidad.O En tu página debe ser obvio lo que vendes, no hagas al usuario pensar.
  • 5. Pilar 3O El proceso de pago.O El 50% de las ventas en línea muere en el proceso de pago.
  • 6. O “No me quiero registrar”O Solo quiero comprar una cosa, ¿porqué tengo que registrarme?O Demasiado clics, demasiadas ventanasO No siento seguridad de usar mi tarjeta de crédito.
  • 7. Se debe diseñar un proceso de pago,sencillo, confiable, y que tenga opción en todomomento para seguir el trámite vía telefónica.
  • 8. Pilar 4O Compromete a tu audienciaO ¿Por qué el cliente va a regresar a tu sitio?O Dales algo especialO Haz algo divertido pero con sentido.
  • 9. Crear, socializar, divertirse
  • 10. Pilar 5O La búsqueda. (los motores)O El 60% usa algún motor de búsqueda para encontrar un producto.O Natural/ Por medio de los BuscadoresO Click pagadoO
  • 11. Pilar 6O El correo electrónicoO Los clientes registrados en tu sitio web son los más valiosos.O Responde en un periodo no mayor a tres dias.O Emails de agradecimientoO Ofertas de nuevo productoO Incentivos a la compra.
  • 12. Pilar 7O PRESENCIA EN REDES SOCIALES.O Reseñas de consumidores satisfechos.O Potencial de nuevos clientesO Posibilidad de interacción “más directa”
  • 13. Algunasestrategias
  • 14. Pruebas deProducto, muestras y monetizar
  • 15. LEALTAD, COMPARTIR Y MONETIZAR
  • 16. Estrenos, Lanzamientos e Invitar
  • 17. Utilidad de laMarca, múltiples canales
  • 18. Comercio con propósito
  • 19. Tarjetas de regalo para amigos en Facebook
  • 20. Compra directa deproductos de uso común
  • 21. O Las verdaderas oportunidades están en las personas que aprovechan los espacios, se apropian de ellos y los rediseñan

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