Introducción a las Redes Sociales

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Presentación de la ponencia sobre redes sociales para empresas empleada en las jornadas profesionales de INNOVARIA "Cómo hacer Publicidad sin Coste" el 26 de Enero de 2010 en Sevilla

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Introducción a las Redes Sociales

  1. 1. Introducción a las Redes Sociales Luis Miguel Martín - Grupo Aluego
  2. 2. ¿Qué son las Redes Sociales?
  3. 3. ¿Qué son las Redes Sociales? <ul><li>Servicios online que permiten: </li></ul><ul><li>Tener un perfil público y compartirlo en red . </li></ul><ul><li>Mantener un listado de usuarios de la red con los que compartes algo (amistad, trabajo, intereses profesionales,…). </li></ul><ul><li>“ Seguir” la actividad de tus contactos. </li></ul><ul><li>Ver y cruzar tu lista con las de tus contactos . </li></ul>
  4. 4. Pero, ¿para qué sirven?
  5. 5. Pero, ¿para qué sirven? <ul><li>Conocer gente . </li></ul><ul><li>Mantener el contacto con amigos y colegas. </li></ul><ul><li>Compartir comentarios, mensajes, fotos, vídeos,… </li></ul><ul><li>Crear grupos de interés común. </li></ul><ul><li>Ocio (juegos, videos, etc.). </li></ul><ul><li>Branding personal : empleo, CV,… </li></ul>
  6. 6. ¿Y en la empresa? <ul><li>Herramienta de marketing y publicidad . </li></ul><ul><li>Fidelización de clientes. </li></ul><ul><li>Branding . </li></ul><ul><li>Canales alternativos y complementarios. </li></ul><ul><li>Atención al cliente . </li></ul><ul><li>Campañas políticas. </li></ul>
  7. 8. Tipos de Redes Sociales <ul><li>Orientadas a personas </li></ul><ul><li>GENERALES </li></ul><ul><li>Facebook, Twitter, Hi5, Tuenti,… </li></ul><ul><li>TEMÁTICAS/FANS </li></ul><ul><li>Música, gastronomía, cine, viajes, deportes, salud... </li></ul><ul><li>ESTADOS VITALES </li></ul><ul><li>Jóvenes, padres, vecinos,… </li></ul><ul><li>Orientadas a servicios </li></ul><ul><li>PROFESIONALES </li></ul><ul><li>Linkedin, Domestika, XING,… </li></ul><ul><li>CONTENIDOS </li></ul><ul><li>Fotos, vídeos, enlaces, tiendas,... </li></ul><ul><li>RELACIONES </li></ul><ul><li>Match.com, Meetic,… </li></ul>
  8. 9. RR.SS. más populares en España: <ul><li>Facebook : 8 millones de usuarios. www.facebook.com </li></ul><ul><li>Tuenti : casi 7 millones de usuarios. www.tuenti.com </li></ul><ul><li>Twitter : 5 millones de usuarios. www.twitter.com </li></ul>
  9. 10. ¿Cómo empezar en las RR.SS.? <ul><li>Registrarse en las redes (reservar y proteger nuestra marca). </li></ul><ul><li>Elaborar una estrategia de comunicación clara. </li></ul><ul><li>Cuidar el mensaje y ser honesto. </li></ul><ul><li>No tener miedo a “CONVERSAR” . </li></ul><ul><li>Elegir y/o combinar las redes más relevantes a nuestro target . </li></ul>
  10. 11. ¿Qué podemos hacer en cada red? <ul><li>FACEBOOK : usuarios, páginas de fans, grupos o causas, publicidad convencional, aplicaciones,… </li></ul><ul><li>TUENTI : publicidad altamente segmentada (edad, localización, estudios, etc.), eventos,… </li></ul><ul><li>TWITTER : notificaciones y anuncios breves, “bots” (autorrespondedores) automáticos, aplicaciones derivadas,… </li></ul>
  11. 12. Ventajas/Desventajas de las RR.SS. <ul><li>Ventajas </li></ul><ul><li>Coste de servicio 0. </li></ul><ul><li>Comentarios y respuestas en tiempo real. </li></ul><ul><li>Relevancia = viralización. </li></ul><ul><li>El público objetivo (amigos, seguidores, o contactos) es voluntario. </li></ul><ul><li>Interacción permanente. </li></ul><ul><li>Desventajas </li></ul><ul><li>Inversión en tiempo y recursos. </li></ul><ul><li>No se pueden moderar los comentarios de los seguidores. </li></ul><ul><li>Peligro de suplantación de identidad. </li></ul><ul><li>Los mensajes no pueden ser muy extensos. </li></ul>
  12. 13. Casos prácticos: Aluego
  13. 14. Casos prácticos: Coca Cola
  14. 15. Casos prácticos: Telepizza
  15. 16. Casos prácticos: Spain.info
  16. 17. Ejemplos más cercanos ;-) <ul><li>Sevilla Futbol Club, SAD - OFICIAL </li></ul><ul><li>Real Betis Balompie - NO OFICIAL </li></ul>
  17. 18. Un caso práctico…
  18. 19. Página de INNOVARIA en Facebook
  19. 20. ¡Gracias! Luis Miguel Martín - Grupo Aluego Sevilla, 26 de Enero de 2010

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