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Introducción a las Redes Sociales
 

Introducción a las Redes Sociales

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Presentación de la ponencia sobre redes sociales para empresas empleada en las jornadas profesionales de INNOVARIA "Cómo hacer Publicidad sin Coste" el 26 de Enero de 2010 en Sevilla

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Introducción a las Redes Sociales Introducción a las Redes Sociales Presentation Transcript

  • Introducción a las Redes Sociales Luis Miguel Martín - Grupo Aluego
  • ¿Qué son las Redes Sociales?
  • ¿Qué son las Redes Sociales?
    • Servicios online que permiten:
    • Tener un perfil público y compartirlo en red .
    • Mantener un listado de usuarios de la red con los que compartes algo (amistad, trabajo, intereses profesionales,…).
    • “ Seguir” la actividad de tus contactos.
    • Ver y cruzar tu lista con las de tus contactos .
  • Pero, ¿para qué sirven?
  • Pero, ¿para qué sirven?
    • Conocer gente .
    • Mantener el contacto con amigos y colegas.
    • Compartir comentarios, mensajes, fotos, vídeos,…
    • Crear grupos de interés común.
    • Ocio (juegos, videos, etc.).
    • Branding personal : empleo, CV,…
  • ¿Y en la empresa?
    • Herramienta de marketing y publicidad .
    • Fidelización de clientes.
    • Branding .
    • Canales alternativos y complementarios.
    • Atención al cliente .
    • Campañas políticas.
  •  
  • Tipos de Redes Sociales
    • Orientadas a personas
    • GENERALES
    • Facebook, Twitter, Hi5, Tuenti,…
    • TEMÁTICAS/FANS
    • Música, gastronomía, cine, viajes, deportes, salud...
    • ESTADOS VITALES
    • Jóvenes, padres, vecinos,…
    • Orientadas a servicios
    • PROFESIONALES
    • Linkedin, Domestika, XING,…
    • CONTENIDOS
    • Fotos, vídeos, enlaces, tiendas,...
    • RELACIONES
    • Match.com, Meetic,…
  • RR.SS. más populares en España:
    • Facebook : 8 millones de usuarios. www.facebook.com
    • Tuenti : casi 7 millones de usuarios. www.tuenti.com
    • Twitter : 5 millones de usuarios. www.twitter.com
  • ¿Cómo empezar en las RR.SS.?
    • Registrarse en las redes (reservar y proteger nuestra marca).
    • Elaborar una estrategia de comunicación clara.
    • Cuidar el mensaje y ser honesto.
    • No tener miedo a “CONVERSAR” .
    • Elegir y/o combinar las redes más relevantes a nuestro target .
  • ¿Qué podemos hacer en cada red?
    • FACEBOOK : usuarios, páginas de fans, grupos o causas, publicidad convencional, aplicaciones,…
    • TUENTI : publicidad altamente segmentada (edad, localización, estudios, etc.), eventos,…
    • TWITTER : notificaciones y anuncios breves, “bots” (autorrespondedores) automáticos, aplicaciones derivadas,…
  • Ventajas/Desventajas de las RR.SS.
    • Ventajas
    • Coste de servicio 0.
    • Comentarios y respuestas en tiempo real.
    • Relevancia = viralización.
    • El público objetivo (amigos, seguidores, o contactos) es voluntario.
    • Interacción permanente.
    • Desventajas
    • Inversión en tiempo y recursos.
    • No se pueden moderar los comentarios de los seguidores.
    • Peligro de suplantación de identidad.
    • Los mensajes no pueden ser muy extensos.
  • Casos prácticos: Aluego
  • Casos prácticos: Coca Cola
  • Casos prácticos: Telepizza
  • Casos prácticos: Spain.info
  • Ejemplos más cercanos ;-)
    • Sevilla Futbol Club, SAD - OFICIAL
    • Real Betis Balompie - NO OFICIAL
  • Un caso práctico…
  • Página de INNOVARIA en Facebook
  • ¡Gracias! Luis Miguel Martín - Grupo Aluego Sevilla, 26 de Enero de 2010