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Secteur Maison&Jardin : …

Secteur Maison&Jardin :

Découvrez les bonnes pratiques pour VENDRE plus au Printemps grâce à des emailings performants.


Truffaut, Maison du Monde, Alinéa, Botanic, Delamaison, L'Usine à Design, Leroy Merlin, Jardins Animés, La Maison de Valérie ont été testés via Eye tracking.

"Une étude revigorante à télécharger avant l'été pour redonner un coup d'éclat à vos emailings ! "

Emilie Biela, Consultante Ergonome

- 10 newsletters Eye-Trackés

- 20 utilisateurs reçus dans les laboratoires de tests Altics

EYE TRACKING : une technique innovante pour l'e-Commerce

Inédite en France, l’Eye Tracking permet de filmer le parcours visuel d’un internaute. L’ensemble du parcours d’achat sur Internet est analysé, sur des personnes reçues en laboratoire de tests. Zones chaudes et Zones froides permettent alors une analyse fine par nos consultants ergonomes de ce qui est vu / ignoré sur un écran.


Emailings Maison & Jardins : les 5 points clés


1 - Travaillez l’objet de l’e-mailing pour faciliter l’ouverture

Bonnes pratiques : Botanic, Maison du Monde et Leroy Merlin

2 - Provoquez le coup de cœur dès les premières secondes

Bonnes pratiques : Usine à Design, Botanic, Leroy Merlin

3 – Mettez en scène vos produits dans un contexte printanier

Bonnes pratiques : Plantes et Jardins, Alinéa

4 – Projetez vos e-shoppeurs dans cette nouvelle saison grâce à votre offre

Bonnes pratiques : Botanic, Truffaut et Jardins Animés

5 – Multipliez les clics grâce à des call to action incitatifs

Bonne pratique : Leroy Merlin

1. Introduction
> Méthodologie
> L’emailing à l’heure du printemps
> Les 8 points clés de l’étude

2. Favorisez la décision d’ouverture
> Découvrez les objets qui suscitent l’ouverture
> Séduisez avec des emailings à la hauteur de vos objets

3. Optimisez l’e-merchandising de vos emailings
> Suscitez le plaisir et l'envie en travaillant l’apparence
Faites rayonner vos emailings avec des couleurs printanières
Procurez l’envie avec vos visuels produit
Donnez de la clarté à votre contenu

> Proposez un contenu incitatif
Répondre au besoin avec des offres saisonnières
Captez l'ensemble de vos e-shoppeurs avec une offre non restrictive
Générez du clic avec des "call to action" incitatifs

4. Conclusion : L’emailing idéal pour augmenter vos ventes au printemps

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  • 1. 129 Boostez votre performance e-mailing au printemps ! Secteur Maisons & Jardins 10 e-mailing testés en laboratoire Eye tracking Mai 2011 1 Partenaire de l’étude :
  • 2. 1292 Edito Lyon, le 10 mai 2011 Vive l’e-mailing de printemps ! Pour la quatrième fois, l’équipe d’Altics s’intéresse à l’e-mailing. 10 emailings du secteur Maison et Jardins sont passés au crible par une vingtaine d’e-shoppeurs dans nos laboratoires de test, en partenariat avec EmailVision. Découvrez ce qui est vu Les e-shoppeurs sont en quête de renouveau, les emailings doivent respirer! Via la technologie Eye tracking, observez tout au long de cette étude les parcours des e-shoppeurs, et découvrez ce qui est réellement vu ou ignoré. Vendez plus grâce aux bonne pratiques Convaincre d’ouvrir l’emailing. Séduire dès le haut de page, mettre en situation vos visuels, apporter un contenu saisonnier… Mettez du soleil dans vos newsletters ! Vous souhaitez optimiser votre e-merchandising ? Cette étude s’adresse à vous! La Team Altics vous souhaite une agréable lecture… au coin d’un arbre ? Bonne ventes ! Emilie Biela & Charlotte Salvo, Pôle Etudes Contactez Olivier Marx ou Emilie Biela au 04 72 76 94 00 win@altics.fr ALTICS Agence e-Commerce PARIS - LYON
  • 3. 129 Pour optimiser la performance de vos campagnes emailing dans le secteur « Maison et Jardin », il faut donner envie au destinataire d’ouvrir le message puis de le lire: là est votre premier challenge ! Vous devez d’abord favoriser la décision d’ouverture grâce à des objets percutants. Cela ne s’arrête pas à l’ouverture du message, il vous faut ensuite susciter le plaisir et l'envie en travaillant l’apparence et en proposant un contenu incitatif. Nous sommes heureux d’être associés à cette étude qui propose un aperçu des meilleures pratiques d’optimisation de vos campagnes. Cette étude soulève également la question autour du choix des outils à mettre en place afin que vos prochaines campagnes d’emailing soient lues par le plus grand nombre. Découvrez la newsletter idéale pour augmenter vos ventes au printemps! En vous souhaitant une bonne et instructive lecture ! Ziad Nakad, Directeur Service Client Emailvision 3 L’Edito d’Emailvision > Ziad Nakad Retrouvez-nous sur le Salon E commerce 2011!
  • 4. 129 Etude Newsletters e-commerce A télécharger sur altics.fr 4 Etude Newsletters et Soldes Etude Campagnes Emailing 4
  • 5. 1295 Sommaire 1. Introduction > Méthodologie > L’emailing à l’heure du printemps > Les 8 points clés de l’étude 2. Favorisez la décision d’ouverture > Découvrez les objets qui suscitent l’ouverture > Séduisez avec des emailings à la hauteur de vos objets 3. Optimisez l’e-merchandising de vos emailings > Suscitez le plaisir et l'envie en travaillant l’apparence Faites rayonner vos emailings avec des couleurs printanières Procurez l’envie avec vos visuels produit Donnez de la clarté à votre contenu > Proposez un contenu incitatif Répondre au besoin avec des offres saisonnières Captez l'ensemble de vos e-shoppeurs avec une offre non restrictive Générez du clic avec des "call to action" incitatifs 4. Conclusion : L’emailing idéal pour augmenter vos ventes au printemps
  • 6. 129 PUBLICITE  Trafic qualifié Les comparateurs de prix possèdent un taux de transfo supérieur à la moyenne.  Transfo optimale/R.O.I Calculez votre R.O.I : . Par produit . Par comparateur . Par gamme . Par marque  A partir de 49€ / mois  Multipliez vos comparateurs de prix ! Diffusez simplement et rapidement sur + de 100 comparateurs de prix. Shopping-Flux.com Un mois offert avec le code « ALTICS » !contact@shopping-flux.com T.+33 (0)1 80 87 62 64 6 6
  • 7. 129 Introduction > MÉTHODOLOGIE >DEMARCHE D’INVESTIGATION > ENTONNOIR DE CONVERSION > CROISEMENT DE DONNÉES L’EMAILING À L’HEURE DU PRINTEMPS LES 8 POINTS CLÉS DE L’ÉTUDE 7 ALTICS | 04 72 76 94 00 | win@altics.fr
  • 8. 129 1. L’utilisateur évalue l’objet et indique sa décision d’ouverture: j’ouvre, j’ouvrirai mais plus tard ou je n’ouvre pas 2. Il consulte ensuite l’emailing. 3. Il évalue sur une échelle de 0 à 10 le contenu et l’apparence de chaque emailing. 4. Un débriefing est ensuite effectué sur chacun des emailings présentés. 8 Démarche d’investigation 20 utilisateurs ont été recrutés pour cette étude. Ils ont été accueillis individuellement par une consultante ergonome dans notre laboratoire de tests. Durant 30 minutes l’utilisateur a complété chacune des 4 étapes détaillées. Les 10 emailings sont répartis en deux groupes de cinq pour chaque participant. Chaque groupe comportait 10 utilisateurs. Une démarche résolument centrée utilisateurs Les 4 phases du test utilisateur :
  • 9. 1299 Entonnoir de conversion de l’emailing Entonnoir de conversion Ouverture Lecture Clic Décision d’ouverture par rapport à l’objet de l’emailing Première impression en consultation et zones réellement perçues via Eye Tracking Analyse des zones cliquées via le monitoring de l’Eye Tracking 10 emailings Fluidité de l’expérience utilisateur Plus de ventes au printemps grâce à des emailings ‘Maison et Jardin’ performants =
  • 10. 12910 Croisement de données Les utilisateurs ont parcouru les trois étapes clés. Ils ont exprimé leurs attentes et avis à travers différentes méthodes de recueil de données : le scoring (attribution de notes), l’Eye tracking et l’interview. Un audit a également été réalisé sur chacun des emailings. Le tableau ci-contre présente le croisement des méthodes de test utilisées lors de cette étude. Chaque pictogramme associé à une méthode vous permettra de repérer la source des données au sein de ce document. Ex : correspond à des données issues de l’eye tracking. Un recueil de données variées pour extraire des informations de qualité Audit Scoring Tests utilisateurs Eye tracking Interview 20 utilisateurs Ouverture  Lecture     Clic   Croisement des méthodes de recueil de données :
  • 11. 12911 Présentation des emailings étudiés Les 10 sites sont : • Jardins animés • Botanic • Truffaut • Plantes et jardins • Maisons du monde • Leroy Merlin • L’usine à design • De la maison • La maison de Valérie • Alinéa
  • 12. 12912 Conventions graphiques Extrait de propos recueillis lors des tests utilisateurs Eye Trackés Scoring obtenu (évaluation de l’apparence et du contenu de l’emailing) Constats relatifs aux tests utilisateurs « Propos recueillis durant l’entretien individuel » Conseils Utilisateurs Recommandations Clic d’un utilisateur sur l’écran Interface Constats relatifs à l’audit
  • 13. 129 Introduction > MÉTHODOLOGIE >DEMARCHE D’INVESTIGATION > ENTONNOIR DE CONVERSION > CROISEMENT DE DONNÉES >L’EMAILING À L’HEURE DU PRINTEMPS >LES 8 POINTS CLÉS DE L’ÉTUDE 13 ALTICS | 04 72 76 94 00 | win@altics.fr
  • 14. 12914 L’emailing à l’heure du printemps ! Le secteur maison et jardin est un domaine vaste qui propose des offres variées. De la déco intérieure à la création d’un potager, vous devez arriver, malgré tout, à concerner l’ensemble des e-shoppeurs. Au moment du printemps les e-shoppeurs ont des envies de renouveau. L’hiver est fini vous devez les séduire avec des offres saisonnières et les préparer à l’été. Couleurs, visuels, organisation, contenu… Mettez vos emailings à l’heure du printemps ! Propos recueillis auprès des 20 utilisateurs « J’ai besoin de me sentir concerné et qu’on me donne envie» « Je ne lis qu’un quart des newsletters que je reçois »
  • 15. 12915 Les 8 points clés de l’étude 1. Botanic, le grand gagnant du podium des emailings printaniers 2. ‘Nouvelle collection ’, deux mots clés qui suscitent un vif intérêt 3. Des zones d’attention plus marquées sur des visuels mis en situation 4. Alinéa, un haut de page ‘peu printanier’ à 90% occulté 5. Jardins animés, une offre propice à la saison qui séduit tous les e-shoppeurs concernés 6. Plantes et Jardin, un contenu alléchant sans ‘call to action’ qui ne provoque aucun clic 7. Leroy Merlin, une promotion de début de saison qui remporte tous les suffrages 8. L’emailing doit respirer le printemps!
  • 16. 129 Ligne de flottaison Alinéa > Seul 10% de votre haut de page vu ! « On ne dirait pas que c’est pour une collection de printemps » « Ce bleu c’est froid, ça donne pas envie» « C’est un peu difficile de se projeter» 1. Le premier aperçu au dessus de la ligne de flottaison déçoit les utilisateurs et ne les incite pas à scroller 2. Ce haut de page suscite peu d’intérêt au regard de la carte d’occultation 3. Les utilisateurs ne retrouvent pas l’ambiance printanière et sont déroutés Carte d’occultation Eye Tracking: seules les zones blanches ont été perçues Haut de page ignoré Utilisateurs 16
  • 17. 12917 « C’est clair et coloré, mais j’ai quand même du mal à me projeter » « Je préfèrerais les voir dans un jardin » « Les produits sont bien, mais j’ai quand même du mal à m’imaginer dans un jardin » Une absence de mise en situation qui dessert les visuels Utilisateurs 1. La mise en situation permet une meilleure projection du meuble dans le jardin ou l’intérieur de l’e-shoppeur 2. Sur la carte d’occultation les prix sont plus plébiscités que les visuels (des visuels non attractifs)
  • 18. 129 Procurez l’envie grâce à vos visuels produits LES MAUVAISES PRATIQUES | LES BONNES PRATIQUES 18 ALTICS | 04 72 76 94 00 | win@altics.fr
  • 19. 12919 I Temps global Une mise en situation qui attire tous les regards Utilisateurs 1. Sur la heatmap les utilisateurs ont accordé plus d’intérêt au visuel en situation 2. La mise en situation permet une meilleure représentation et ajoute de la plus-value à l’objet. « Je préfère la photo dans un environnement réel plutôt que le meuble tout seul » « Moi ça me donne plus envie, ça met plus en valeur les meubles » « J’aime bien le meuble télé, mais j’ai du mal à l’imaginer dans mon salon, tandis que le canapé oui » Conseils Préférez une mise en situation des objets à travers les visuels
  • 20. 129 2 3 La maison de Valérie > Une organisation dense « C’est pas très harmonieux » « C’est pas fluide, ça fait bloc » 1 20 Interface 1. Un haut de page qui affiche trop de texte et désintéresse les e-shoppeurs 2. Une offre qui apparait trop bas dans l’emailing 3. Une association entre le descriptif et le visuel produit peu explicite 4. Une partie centrale déstructurée qui manque de clarté
  • 21. 129 21 Donnez de la clarté à votre contenu LES MAUVAISES PRATIQUES | LES BONNES PRATIQUES 21 ALTICS | 04 72 76 94 00 | win@altics.fr
  • 22. 12922 L’Usine à design > Un emailing structuré efficace Interface 1. Une offre principale clairement distincte et mise en valeur 2. Un emailing qui pourrait être optimisé : - Absence de cohérence au niveau des codes couleurs. Les prix et les catégories ne respectent jamais la même charte graphique. Utilisateurs 1. Les utilisateurs repèrent très facilement les différentes offres 2. Ils reconnaissent une organisation claire 3. L’intégralité de l’emailing est parcourue « Tout est bien distinct, on s’y retrouve facilement» « C’est clair, on sait où on va » Gazeplot: parcours type de 2 utilisateurs
  • 23. 12923 Interface 1. Un emailing bien structuré qui permet d’identifier clairement les différentes offres. 2. Des éléments de confiance clairement identifiables 3. Un emailing qui pourrait être optimisé : - Texte trop long en haut de page : « l’internaute parcours mais ne lit pas» - Un catalogue « nouvelle collection » qui arrive trop tardivement - Une partie centrale qui pourrait être encore plus explicite. Affirmer davantage la dimension « Nouvelle collection » Alinéa > Un emailing qui guide l’utilisateur Gazeplot: parcours type de 2 utilisateurs « C’est clair, bien départagé, évident ! » Utilisateurs Les gaze plots traduisent des parcours utilisateurs éclairés par les différentes offres
  • 24. 129 Augmentez l’e-merchandising >SUSCITEZ LE PLAISIR ET L’ENVIE EN TRAVAILLANT L’APPARENCE >PROPOSEZ UN CONTENU INCITATIF RÉPONDRE AU BESOIN AVEC DES OFFRES SAISONNIÈRES CAPTEZ L’ENSEMBLE DE VOS E-SHOPPEURS AVEC UNE OFFRE NON RESTRICTIVE GÉNÉREZ DU CLIC AVEC DES « CALL TO ACTION » INCITATIFS 24 ALTICS | 04 72 76 94 00 | win@altics.fr
  • 25. 12925 «Je suis un peu déçue, car moi je n’ai pas de jardin ni de terrasse, et il y a que des meubles pour l’extérieur ! Pourtant Alinéa ils font aussi pour l’intérieur » Clic d’un utilisateur Marie-Hélène, utilisatrice inscrite à la newsletter d’Alinéa «Je croyais que la nouvelle collection, c’était aussi pour la maison » Utilisateurs Conseils Touchez davantage d’e-shoppeurs avec une offre « Nouvelle collection » centrée à la fois sur l’intérieur et l’extérieur Une offre qui ne touche que 50 % des e-shoppeurs 1. Seuls les utilisateurs ayant un jardin cliquent sur l’emailing (50%). Une perte importante dûe à une offre trop réduite 2. Le reste des utilisateurs connaissant Alinéa se montrent déçus de ne pas avoir une offre « nouvelle collection » pour l’intérieur
  • 26. 12926 «Je suis inscrite chez Botanic, pour avoir les offres sur les plantes d’intérieur. J’ai pas de jardin, mais j’ai des beaux rebords de fenêtre fleuris !! » Sophie, utilisatrice inscrite à la newsletter de Botanic « Je suis contente car ils ne présentent pas uniquement des fleurs pour les jardins, mais aussi des fleurs pour les pots » 100% de taux de clics Utilisateurs 1. 100% des utilisateurs qui ont décidé d’ouvrir l’emailing ont cliqué Conseils Touchez l’ensemble de votre cible avec des produits variés Clic d’un utilisateur
  • 27. 12927 Une ‘nouvelle collection’ qui incite au clic « La nouvelle collection ça donne envie, c’est d’actualité » « En cette période de l’année on a envie de changement» Clic d’un utilisateur Utilisateurs 1. Un contenu en lien avec la saison qui implique l’idée de renouveau et de changement 2. 100% des utilisateurs qui auraient ouvert l’emailing ont cliqué. (Soit 9 clics sur un potentiel de 10) Conseils En cette saison, privilégiez les nouveautés, les e-shoppeurs ont besoin de changement
  • 28. 12928 Absence de ‘clic to action’ qui nuit à l’offre Conseils Incitez vos e-shoppeurs à accéder à votre offre en affichant des boutons d’actions visibles et incitatifs Interface 1. L’emailing ne contient aucun bouton d’action 2. Le potentiel créé par l’offre ‘Nouvelle collection’ peut se voir amoindri par l’absence de boutons 3. L’emailing s’apparente davantage à une page de catalogue Utilisateurs 1. Les utilisateurs sont attirés par la nouvelle collection 2. L’emailing obtient une note très favorable concernant le jugement de son contenu 3. Le taux de clics n’est pourtant que de 30% « Il y a beaucoup de choix, j’aime les ambiances » « L’offre est complète, c’est le bon moment pour le mobilier de jardin » Clic d’un utilisateur
  • 29. 12929 « Je veux des produits qui m’intéressent avec des promos et des offres de saison » « Deux offres : une principale, avec une deuxième moins importante si la première ne plait pas» « Des beaux visuels qui donnent envie, mais pas trompeurs ! » « Je veux me sentir concerné !!!! » « Des nouveautés pour le printemps. De belles couleurs qui attirent l’œil, et représentent la saison » « Une newsletter claire, légère, quelque choses de frais » « Je veux pouvoir me représenter le printemps en voyant la newsletter » « Du jardin, de l’extérieur, des couleurs agréables, du soleil » « Un titre attirant, des promos » « Des conseils pour le potager, pour la déco de la maison au printemps » « Une offre d’actualité en rapport avec la vie de tous les jours » ‘Je veux que le printemps soit dans la newsletter’
  • 30. 12930 1. Une ambiance graphique printanière 2. Une offre fleurie qui touche à la fois l’intérieur et l’extérieur 3. Des visuels de qualité fortement appréciés des utilisateurs Utilisateurs Grand gagnant du podium > Botanic
  • 31. 129 Découvrez enfin ce qui est réellement vu !  Confrontez vos utilisateurs à votre newsletter et observez leur comportement  Testez l’efficacité de votre newsletter.  Découvrez les zones d’intérêt visuelles et les barrières à l’achat Vous souhaitez savoir si votre newsletter est efficace, intuitive et agréable à regarder ? Eye Tracking & optimisation en emailing marketing 31
  • 32. 129 ALTICS | 04 72 76 94 00 | win@altics.fr Annexes >NOS LABORATOIRES EYE TRACKING >PROFILS DES UTILISATEURS TESTÉS >PRÉSENTATION ALTICS >PRÉSENTATION EMAIL VISION 32
  • 33. 129 33 Annexes NOS LABORATOIRES DE TESTS 33 ALTICS | 04 72 76 94 00 | win@altics.fr
  • 34. 129 Labos de tests | Salle d’observation avec glace sans tain | Test d’Eye Tracking 1 salle de test interne (glace sans tain & sonorisée) | Salle d’observation sonorisée 34
  • 35. 129 35 Annexes PROFIL DES UTILISATEURS 35 ALTICS | 04 72 76 94 00 | win@altics.fr
  • 36. 12936 Une population jeune et féminine Profil des 20 utilisateurs testés Un nombre plus important de femmes (répartition sexe %) Femmes 80 % 16 Hommes 20% 4 Une population jeune : 90 % ont moins de 50 ans (répartition tranches d’âges %) Entre en 25 à 29 ans 30% 6 Entre 30 et 39 ans 40% 8 Entre 40 et 49 ans 20% 4 Entre 50 et 59 ans 10% 2 Une majorité d’Employé/Technicien (répartition CSP %) Travailleur indépendant 5% 1 Employés / techniciens 60% 12 Cadres 30 % 6 Chef d'entreprise 5% 1
  • 37. 12937 Des utilisateurs à la maturité internet excellente Une population très présente sur Internet (temps quotidien passé sur Internet hors consultation mail) Profil des 20 utilisateurs testés Des e-acheteurs réguliers (fréquence d’achat sur Internet %) 1 heure / jour 5% 1 2 à 3 heures / jour 55% 11 Plus de 4 heures / jour 40 % 8 1 achat par semaine 30% 6 1 achat par mois 60 % 12 1 achat par semestre 10% 2
  • 38. 129 Annexes PRÉSENTATION 38
  • 39. Emailvision Marketing as Never before Le Leader SaaS Global en Email & Social Marketing La nouvelle façon de gérer et optimiser vos campagnes marketing email, mobile et social. 39
  • 40. Emailvision : Leader international Solution de gestion de campagnes d’email et de médias sociaux en mode SaaS Crée en 1999 Plus de 400 employés Bureaux dans plus de 18 pays Détenue par de investisseurs américains et européens 3 000 clients, avec plus de 100 nouveaux clients qui nous rejoignent chaque mois Plus de 4 milliards de messages envoyés par mois CA pour l’année 2010 : 42M€, 42% de croissance sur l’année 2009 Classé en tant que Leader technologique par:
  • 41. Des bureaux dans le monde entier Bureaux: Allemagne Argentine Autriche Belgique Brésil Canada Chine Espagne Etats-Unis France Hong Kong Israël Italie Pays-Bas Portugal Royaume Uni Scandinavie Suisse
  • 42. Nos utilisateurs ciblés Marketeurs Professionels Envoyant des campagnes consacrées à la génération de revenus. Marketeurs pour les grandes entreprises Envoyant des campagnes par multinationales, régions ou marques. Digital Marketing Agences envoyant des campagnes pour le compte de leurs clients finaux.
  • 43. Plus de 3000 clients
  • 44. Leader mondial du Marketing sur mesure Permettant l’exécution la plus rapide et la plus précise de vos campagnes marketing email, mobile et social. Support Global Campagnes Email et Mobile Marketing Campagnes de Médias Sociaux Marketing Online ciblé
  • 45. Intégrer vos campagnes marketing email, mobile et social Création des données suite aux inscriptions Mise en place de campagnes de Social Marketing Mise en place de campagnes d’email et mobile marketing Promotions auprès des followers et fans qui entrainent de nouvelles inscriptions
  • 46. Notre mission Campaign Commander est le leader international du logiciel SaaS (Software as a Service) pour l’email, le mobile et social marketing. À chaque étape, Campaign Commander permet aux marketeurs online d’automatiser une part plus importante de leur travail afin d’améliorer de façon significative la pertinence et la rentabilité de leurs campagnes.
  • 47. Campaign Commander Email & Mobile Edition La nouvelle façon de gérer et optimiser vos campagnes marketing. Fonctionnalités qui rendent Campaign Commander unique sur ce marché. - l’interface du logiciel disponible en 16 langues - le système de gestion des droits et de workflow pour les entreprises - l’intégration des préférences client et des données comportementales à gestion multi-comptes - Un marketing automatisé qui redirige les clients vers les points de vente
  • 48. Campaign Commander Social Edition Gérez et mesurez la performance de vos campagnes de Social Marketing. Notre mission est de vous aider à développer vos activités sur les médias sociaux pour augmenter votre ROI, tout en les alignant avec vos objectifs d’entreprise.
  • 49. Focus Client Services Clients Emailvision: Formation Configuration et Intégration Services de Gestion Services de Création Services Stratégiques Une équipe dédiée au contrôle d’envoi de vos emails et à l’optimisation de la délivrabilité. Plus de 10 experts en délivrabilité Emailvision dédiés aux clients Setup and Integration Managed Services Strategic Services Creative Services TRAINING
  • 50. Contact details Emailvision France 42-46 rue Médéric 92 110 Clichy France Tel: +33 (0)1 41 27 27 17 www.emailvision.com emvmarking@emailvision.com
  • 51. 129 Olivier Marx | Directeur Altics Emilie Biela | Consultante Ergonome 04 72 76 94 00 - win@altics.fr PARIS - LYON www.altics.fr Plus d’informations ? 52
  • 52. 129 Annexes ALTICS > AGENCE CONSEIL E-COMMERCE 53
  • 53. 129 Partir des vrais « gens » Lieux de vente Digitaux Lieux de vente Traditionnels 54
  • 54. 129 Recette by Altics Tester attentes et comportements digitaux Testing Concevoir des parcours d’achat «zéro grain de sable» e-Merchandising Accompagner vos équipes et sélectionner les outils adaptés Solutions www.altics.fr 04 72 76 94 00 win@altics.fr
  • 55. 129 Nos différences www.altics.fr 04 72 76 94 00 win@altics.fr Equipe de passionnés
  • 56. 129 Synthèse des Offres DIAG by Altics Repérez les points bloquants via un DIAG web, mobile, multicanal by Altics Révélez votre potentiel Accélérez à la performance C’est TOP by Altics. Rémunération incluant une partie variable. TOP by Altics TEST by Altics Plus de 21 produits de tests conso (quali – quanti – Eye Tracking…) ! Écoutez vos utilisateurs www.altics.fr 04 72 76 94 00 win@altics.fr