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Historia y evolución mk

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  • 1. MARKETINGMARKETING
  • 2. ÍNDICEÍNDICE  DEFINICIONESDEFINICIONES  ANTECEDENTESANTECEDENTES  TENDENCIAS ACTUALESTENDENCIAS ACTUALES  ÁREAS MKÁREAS MK  TENDENCIAS FUTURASTENDENCIAS FUTURAS  TENDENCIAS 2009TENDENCIAS 2009  BIBLIOGRAFÍABIBLIOGRAFÍA
  • 3. DEFINICIONESDEFINICIONES - Estudia al consumidor, identifica sus necesidades y busca suEstudia al consumidor, identifica sus necesidades y busca su satisfacción creando oportunidades de negocio. Su objeto essatisfacción creando oportunidades de negocio. Su objeto es aumentar laaumentar la satisfacciónsatisfacción del consumidor al mismo tiempo que eldel consumidor al mismo tiempo que el valor de la empresa. Engloba una serie de técnicas: investigaciónvalor de la empresa. Engloba una serie de técnicas: investigación de mercado y consumidor, innovación de productos y procesos,de mercado y consumidor, innovación de productos y procesos, estudio de posición, relaciones públicas, promoción de ventas,estudio de posición, relaciones públicas, promoción de ventas, distribución y planificación y control.distribución y planificación y control. - Uso de un conjunto de herramientas encaminadas a la satisfacción- Uso de un conjunto de herramientas encaminadas a la satisfacción del cliente mediante las cuales pretende diseñar el producto,del cliente mediante las cuales pretende diseñar el producto, establecer precios, elegir los canales de distribución y las técnicasestablecer precios, elegir los canales de distribución y las técnicas de comunicación más adecuadas para presentar un producto quede comunicación más adecuadas para presentar un producto que realmente satisfaga las necesidades de los clientes. Estasrealmente satisfaga las necesidades de los clientes. Estas herramientas son conocidas como las Cuatro P's de Jerryherramientas son conocidas como las Cuatro P's de Jerry McCarthy:McCarthy: ProductoProducto,, PrecioPrecio,, DistribuciónDistribución yy PromociónPromoción..
  • 4. ANTECEDENTESANTECEDENTES En la historia del comercio han surgido diferentes orientaciones para hacerEn la historia del comercio han surgido diferentes orientaciones para hacer negocios:negocios:  Orientación al producto:Orientación al producto: en un mercado nuevo o dominado por una únicaen un mercado nuevo o dominado por una única empresa oferente. La empresa no se preocupa por las ventas, y suempresa oferente. La empresa no se preocupa por las ventas, y su actividad comercial se limita exclusivamente a mejorar el procesoactividad comercial se limita exclusivamente a mejorar el proceso productivo.productivo.  Orientación a las ventas:Orientación a las ventas: mercado en expansión, en el que hay variasmercado en expansión, en el que hay varias empresas luchando por su dominio, su esfuerzo se centra en el incrementoempresas luchando por su dominio, su esfuerzo se centra en el incremento de las ventas. Al tratarse de un producto nuevo, el consumidor comprade las ventas. Al tratarse de un producto nuevo, el consumidor compra principalmente en función del precio.principalmente en función del precio.  Orientación al mercado:Orientación al mercado: mercado asentado y los consumidores conocenmercado asentado y los consumidores conocen bien el producto. Las empresas tratan de conocer los gustos de losbien el producto. Las empresas tratan de conocer los gustos de los compradores potenciales para adaptar los productos a sus necesidades ycompradores potenciales para adaptar los productos a sus necesidades y la producción se diversifica.la producción se diversifica.
  • 5. TENDENCIAS ACTUALESTENDENCIAS ACTUALES  Marketing social:Marketing social: mercado completamente asentado, lasmercado completamente asentado, las empresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de susempresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de sus consumidores, sino que también persiguen objetivos deseablesconsumidores, sino que también persiguen objetivos deseables para la sociedad en su conjunto, como iniciativaspara la sociedad en su conjunto, como iniciativas medioambientales, culturales, etc.medioambientales, culturales, etc.  Marketing relacional:Marketing relacional: indica la importancia de establecerindica la importancia de establecer relaciones firmes y duraderas con todos los clientes, redefiniendo alrelaciones firmes y duraderas con todos los clientes, redefiniendo al cliente como miembro de alguno o de varios mercados.cliente como miembro de alguno o de varios mercados.  Koktler marketingKoktler marketing: completa marketing integrado, marketing: completa marketing integrado, marketing interno, marketing responsable y marketing relacionalinterno, marketing responsable y marketing relacional
  • 6. ÁREAS MKÁREAS MK  agricultural marketingagricultural marketing  advertisingadvertising and brandingand branding  communicationscommunications  CRM,CRM, Customer Relationship ManagementCustomer Relationship Management  database marketingdatabase marketing  professionalprofessional sellingselling  direct marketingdirect marketing  ethical marketingethical marketing  event organizationevent organization  experiential marketingexperiential marketing  global marketingglobal marketing  guerilla marketingguerilla marketing  integrated marketingintegrated marketing  international marketinginternational marketing  internet marketinginternet marketing (online)(online)  industrial marketingindustrial marketing  market researchmarket research  marketing strategymarketing strategy  marketing planmarketing plan  political marketingpolitical marketing  product marketingproduct marketing  promotional educationpromotional education  proximity marketingproximity marketing  public marketingpublic marketing  retailingretailing  search engine marketingsearch engine marketing  segmentationsegmentation  social marketingsocial marketing  sponsorshipsponsorship  strategic managementstrategic management  Street marketingStreet marketing  wholesale marketingwholesale marketing  Marketing mixMarketing mix  Marketing viralMarketing viral  Blogs marketingBlogs marketing  Mobile marketingMobile marketing  Mail marketing …Mail marketing …
  • 7. TENDENCIAS FUTURASTENDENCIAS FUTURAS -El lujo deja de definirse como "más grande, mejor, más caro"; ahora el lujo está más relacionado-El lujo deja de definirse como "más grande, mejor, más caro"; ahora el lujo está más relacionado con la escasez, con el deseo de destacar siendo únicos. Por eso, las marcas en lugar decon la escasez, con el deseo de destacar siendo únicos. Por eso, las marcas en lugar de preocuparse por averiguar qué será el próximo éxito, tendrán que ocuparse en definirlo. Si algopreocuparse por averiguar qué será el próximo éxito, tendrán que ocuparse en definirlo. Si algo es demasiado accesible, demasiado conocido o demasiado abundante, su fin estará cerca. Eles demasiado accesible, demasiado conocido o demasiado abundante, su fin estará cerca. El lujo deja de ser una simple ostentación de riqueza para abarcar más, como el lujo del tiempo, delujo deja de ser una simple ostentación de riqueza para abarcar más, como el lujo del tiempo, de ser ecológico o de estar con los seres queridos.ser ecológico o de estar con los seres queridos. - Buscar la satisfacción a largo plazo de nuestro cliente y defender sus intereses.Buscar la satisfacción a largo plazo de nuestro cliente y defender sus intereses. - Una visión de marketing es una visión abierta al mercado y a la realidad de todos sus agentes.Una visión de marketing es una visión abierta al mercado y a la realidad de todos sus agentes. - La innovación como clave para diseñar otros nuevos.La innovación como clave para diseñar otros nuevos. - La adaptación como estrategia para ajustar las empresas y las personas a los nuevos mercadosLa adaptación como estrategia para ajustar las empresas y las personas a los nuevos mercados y clientes que se generen.y clientes que se generen. - Aportar criterio y rigor a la creación de nuevos productos y servicios.Aportar criterio y rigor a la creación de nuevos productos y servicios. - La comunicación de los criterios de sostenibilidad. La clave será lograr que el cliente vea que unaLa comunicación de los criterios de sostenibilidad. La clave será lograr que el cliente vea que una marca responsable es rentable.marca responsable es rentable.
  • 8. Tendencias de MarketingTendencias de Marketing 20092009 Existe un crecimiento exponencial:Existe un crecimiento exponencial: - Cambio de medios convencionales a- Cambio de medios convencionales a medios alternativos.medios alternativos. - Marketing viral- Marketing viral - Redes sociales y Web 2.0- Redes sociales y Web 2.0 - Marketing mobileMarketing mobile - Marketing interactivoMarketing interactivo - Street marketingStreet marketing
  • 9. BIBLIOGRAFÍABIBLIOGRAFÍA  wikipedia.com, wikipedia.eswikipedia.com, wikipedia.es  blogsmarketingblogsmarketing  puromarketing.compuromarketing.com  marketingnews.commarketingnews.com  blog mercadotecniablog mercadotecnia  promonegocios.netpromonegocios.net  monografías.commonografías.com  informeccinformecc  apuntesapuntes