Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Like this presentation? Why not share!

Like this? Share it with your network

Share
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,800
On Slideshare
1,752
From Embeds
48
Number of Embeds
3

Actions

Shares
Downloads
56
Comments
0
Likes
1

Embeds 48

http://www.ahcom.ca 45
http://oplusimple.tumblr.com 2
http://www.netvibes.com 1

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. DÉFI D’ENTREPRISE : COMMENT RETROUVER LA MÉMOIRE?Claude Malaison
  • 2. AVEZ-VOUS UN COMPTE?
    GTalk ?
    Twitter ?
    Facebook ?
    Netvibes ?
    Flickr ?
    YouTube ?
    Livestation ?
    Skype ?
    SecondLife ?
    World of Warcraft ?
    Note sur 10 __________
  • 3. LE DÉCLIC GÉNÉRATIONNEL
    Immigrants (numériques)
    Natifs
    BB
    X
    Y
    NG
    2009 2014
    Sources : Marc Prensky et René Barsalo
  • 4. LES NATIFS DU NUMÉRIQUE < 21 ANS
    - 5 000 heures à lire des livres
    + 10 000 heures de jeux vidéo
    + 10 000 heures sur le cellulaire
    + 20 000 heures de télévision
    2 milliards de chansons et de vidéos par mois!
    3 milliards de messages textes par jour!
    Selon une étude de Pew Internet & American Life,93 %des 12-17 ans aux USA utilisent Internet tous les jours et 64 % créent du contenu quotidiennement et le publient sur le Web!
  • 5. « THE AGE OF PEER PRODUCTION »
    1 milliard de requêtes/an sur Google
    263 millions de membres sur MySpace
    250 millions sur Facebook
    100 millions de vidéos/jour sur YouTube
    43millions de membres sur LinkedIn
    7,6millions d’articles sur Wikipedia
    280millions de transactions/an sur eBay
    15millions d’usagers/jour sur Skype
    184 millions de blogues
    130 millions de blogues
    2008
  • 6. L’ÂGE DE LA MICRO-CONVERSATION…
  • 7. L’EXPLOSION!
    25 millions
    +1 382 % - Nielsen Online
  • 8.
  • 9. 13 millions de membres à 30 $ par mois
    Joy Ito – Elizabeth Lawley – Edward Castronova
    Niveau 80 et très actifs dans leurs guildes
  • 10. Beaucoup de ces consommateurs sont aussi des employés!
  • 11. UNE POPULATION VIEILLISSANTE
    L’âge des employés est en hausse (la moyenne était de 40,7 ans en 2008 en Amérique du Nord) et l'espérance de vie s'accroît.
    Au Québec : renouvellement de 45 % de la main-d'œuvre d'ici 2014.
    La pérennité du savoir : une préoccupationmajeure.
  • 12. LE SAVOIR COLLECTIF
    L’entreprise est ce qu’elle est parce qu’elle se nourrit du savoir collectif.
    Mais si seulement elle savait tout ce qu’elle sait…!
  • 13. Partager
    Gérer
    Communiquer
    Mémoire
    basée
    sur les savoirs
    Documenter
    Bâtir
    Agréger
    Récupérer
    Transmettre
    Identifier
    Trouver
  • 14. LES OUTILS 2.0 CRÉATEURS DE MÉMOIRE
    Bâtir les savoirs (multiplication des wikis)
    Communiquer les savoirs (blogues, micro-blogues, WebTV)
    Identifier les savoirs (mise en relation)
    Partager les savoirs (idéagoras)
    Récupérer les savoirs (PtoP avec les retraités)
    Agréger les savoirs (mini-portails, fils RSS)
    Transmettre les savoirs (v&gLearning)
    Documenter les savoirs (carnets de vie)
    Gérer les savoirs (entrepôts de données)
    Découvrir les savoirs ( Cortex VirtuelTM)
    = Entreprise 2.0 !!!
  • 15. ENTREPRISE 2.0
    ENTREPRISE 1.0
    Organisation aplatie
    Axée utilisateur
    Agilité
    Fonctionnement collaboratif
    Bottom-up
    Distribuée
    Espace de travail global
    Transparente
    Ouverte
    Technos dictées par les utilisateurs
    Hiérarchique
    Axée compagnie
    Bureaucratie
    Fonctionnement en silos
    Top-down
    Centralisée
    Équipes dans un seul endroit
    Contrôle de l’info.
    Propriétaire
    Technos dictées par les TI
  • 16. L’ENTREPRISE 2.0 : 3 FONDEMENTS
    Innovation
    Mémocréation
    Collaboration
  • 17. LE « HYPE CYCLE » DE L’ENTREPRISE 2.0
  • 18. 2008 - LES WIKIS SONT LES PLUS UTILISÉS…
    Source : Forrester
    Source : NetStrategy
  • 19. 2009 - GÉNÉRATION D’IDÉES?
  • 20. Gérer
    Communiquer
    Documenter
    Bâtir
    Récupérer
    Agréger
    Identifier
    Transmettre
    Trouver
  • 21.
  • 22. POURQUOI BLOGUER?
    Pour assouvir une passion…
    • Exposition d’expertise
    • 23. Veille
    • 24. Suivi de travaux
    • 25. Suivi de campagne
  • LES CEO NE PEUVENT PAS BLOGUER?
    Jonathan Schwartz CEO Sun Microsystems
  • 26. BLOGUE D’EXPOSITION D’EXPERTISE
  • 27. BLOGUE DE SUIVI DE TRAVAUX….ET DE PRÉVENTION
  • 28. L’intranetcomme agrégateur de blogues
    pour créer un pont entre les expertises
  • 29. LES WIKIS NE SONT PAS SEXY; ILS SONT EFFICACES…
    Un wiki est un logiciel de la famille des systèmes de gestion de contenu de sites rendant les pages Web modifiables par tous les visiteurs y étant autorisés. Il facilite l'écriture collaborative de documents avec un minimum de contraintes.
  • 30. LES WIKIS NE SONT PAS SEXY; ILS SONT EFFICACES…
    En 2006, chez Dresdner Kleinwort Wasserstein, on introduit plusieurs pilotes de wikis. Après 6 mois le trafic dépasse celui de l’intranet. Les usagers ont coupé de 75 % leur utilisation du courriel et la cie a coupé de moitié le temps passé en réunion.
    JP Rangaswami CEO of the Year 2003
  • 31. LA NOUVELLE MESSAGERIE INSTANTANÉE?
  • 32.
  • 33. Ideagoras
    Les employés vont exploiter leur expertise où bon leur semble et AVEC QUI BON LEUR SEMBLE et souvent gratuitement ou presque…
    (Crowdsourcing).
  • 34.
  • 35. Ideagoras = innovation
  • 36.
  • 37. DESSINE-MOI UN INTRANET 2.0!
  • 38. LE QUÉBEC EN RETARD?
  • 39. INTRANET ET ENTREPRISE 2.0
    BlogCentral compte 16 000 blogues actifs et 70 000 auteurs.
    IBM a plus de 26 800 wikis avec près de 60 000 contributeurs.
    Le cadre de bonne conduite a été bâti par les employés au moyen d’un wiki.
    Tout employé peut avoir son blogue, un wiki ou un podcast.
    IBM a une plate-forme de réseautage social appelé BluePages qui liste 600 000 profils d’employéset 1 200 000 recherches sur ces derniers.
    1 800 communautés et147 000 membres.
    IBM a un journal quotidien en ligne appelé W3. Les employés hiérarchisent les nouvelles en les taggant. Les plus taggées apparaissent en premier sur le bulletin.
    IBM possède pas moins de 50 îles sur SecondLife. Les réunions d’orientation et des formations se tiennent à ces endroits.
  • 40. GROSSES SOLUTIONS POUR GROSSES ENTREPRISES…
  • 41. FOURNISSEURS D’INTRANET OU SOLUTIONS 2.0
    Plus d’une cinquantaine de solutions sur le marché
  • 42.
  • 43. UN INTRANET 2.0 À LA CARTE?
    Partage
    Innovation
    Communauté
    Communication
  • 44. GESTION DU CHANGEMENT
    Incontournables :
    Nouveau paradigme de gouvernance
    Modification des rôles
    • Responsable des communautés
    • 45. Super-utilisateurs
    Résistance au changement
  • 46. NOUVEAU PARADIGME DE GOUVERNANCE
  • 47. NOUVEAU PARADIGME DE GOUVERNANCE
  • 48. UN RESPONSABLE DE COMMUNAUTÉS ?
    • Un agent de changement
    • 49. Un expert en relations humaines
    • 50. Un interprète
    • 51. Un « hub » de communication
    • 52. Un centre de ressources et d’aide
    • 53. Montrer à ses pairs les avantages des outils du Web 2.0
    • 54. Donner l’exemple en les utilisant
    • 55. Trouver les super-utilisateurs
    • 56. Créer et générer les réseaux et communautés
    • 57. Faire le lien avec la direction et expliquer les besoins des employés
    • 58. Faciliter la communication
    • 59. Faire respecter les « règles d’engagement »
    • 60. Faire le pont entre les diverses parties (i.e., gouvernance)
  • LA RÉSISTANCE…
  • 61. Publient un blogue
    Publient des pages Web
    Créent et téléchargent des vidéos Créent et téléchargent de la musique
    Publient articles et commentaires
    Créateurs
    Évaluent et votent sur des produits/services
    Commentent sur d’autres blogues
    Contribuent sur des forums en ligne
    Contribuent à un wiki
    Critiques
    Utilisent des fils RSS
    Ajoutent des « tags » sur pages Web/photos
    « Votent » sur des sites Web
    Collecteurs
    Maintiennent un profil sur un ou des sites de réseautage spécial et en visitent d’autres
    Suiveurs
    Lisent des blogues
    Regardent des vidéos
    Écoutent des podcasts
    Lisent le contenu de forums
    Lisent les sondages et votes
    Spectateurs
    Ne font rien de ce qui est écrit ci-dessus
    Inactifs
    LES RÉSISTANTS...
    Early Adopters
    Laggers
    Mis tous ensemble, ces groupes forment l’écosystème de l’entreprise
    Groupes incluent des employés qui participent à au moins une activité par mois.
  • 62. TENDANCES GRANDE ENTREPRISE
    1. Netbook Adoption Accelerates
    2. Built-in Wireless Broadband Usages Widens
    3. Cell Phones Get more Software
    4.  Unified Communications Increase
    5. Online Data Backups Proliferate
    6.  Social Networks Becomes Strategic
    7. Online Video gets Cheaper and More Widespread
    8. Video Conference Solutions Expand
    9. Hosted Software Applications Go on the Fast Track
    10. Online Presence Gap Widens
  • 63.
  • 64. POUR ME JOINDRE
    cm@ahcom.ca
    http://www.ahcom.ca
    http://www.twitter.com/Emergent007
    http://www.linkedin.com/in/claudemalaison