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  • 1. Taller de Relaciones Públicas
  • 2. Relaciones Públicas Acciones Políticas Programas Influenciar opiniones Establecer buenas relaciones Generar aceptación Crear buena imagen y buen nombre
  • 3. Se trabaja con diversos públicos Trabajadores Gobierno Sindicato Ciudadanos Organizaciones Proveedores Distribuidores Inversionistas Clientes Medios
  • 4. ¿Cómo es un publirelacionista?
    • Preparación formal
    • Experiencia
    • Cultura general
    • Conocimientos especializados
    • Conocimiento de la organización
    • Relaciones humanas
    • Sentido común
    • Facilidad de expresión oral y escrita
    • Capacidad para organizar y planear
    • Observación y análisis
    • Comprende motivos y necesidades
    • Escucha
    • Investiga
    • Facilidad para hablar en público
  • 5. Objetivo general de las relaciones públicas: Crear y conservar una buena imagen en la mente y en el corazón del público, la cual se traduce en una actitud de confianza, simpatía y apoyo.
  • 6.
    • Objetivos de primer nivel:
    • Imagen
    • Posicionamiento
    • Aceptación
    • Buenas relaciones
    • Reconocimiento
  • 7.
    • Objetivos de segundo nivel:
    • Venta
    • Voto
    • Apertura de oportunidades
    • Solución de problemas
    • Mayor compromiso y eficiencia
  • 8. Coca-Cola Company apoya a Calderón Davos, Suiza.- Muhtar Kent, CEO de Coca Cola Company, anunció una inversión para el 2009 de 700 millones de dólares en México, esto como apoyo al plan anticrisis presentado por el presidente Felipe Calderón en el Foro Económico Mundial, en Suiza. La cifra señalada se suma a los cuatro mil 500 millones de dólares que la refresquera invirtió durante los últimos cinco años en los rubros de infraestructura, tecnología, equipamiento, programas sociales, ampliación del portafolio de productos, nuevas líneas y capacitación, con el objetivo de convertirse en una empresa total de bebidas en el país. 
 Durante su exposición, el presidente de México mostró una especial simpatía por el proyecto ambiental a cinco años que la firma implementó desde 2008 en conjunto con la CONAFOR y PRONATURA México, el cual consiste en la reforestación y restauración de 25 mil hectáreas y la siembra de 30 millones de árboles, lo que corresponde al 10 por ciento de la meta contraída por el gobierno para el actual sexenio.
  • 9. "En tiempos difíciles no hay excusas para no confrontar la realidad con coraje, determinación y gran destreza estratégica. El trabajo en conjunto que estamos realizando en todo el mundo en el campo de la sustentabilidad, con la credibilidad y responsabilidad de las Naciones Unidas, ha sido un avance muy importante. Tenemos que ayudar a comprender mejor al mundo que la ecología y la economía no se pueden separar", expresó Muhtar Kent, durante su participación en el Foro Económico Mundial. ¿Qué objetivos busca Coca Cola con estas acciones?
  • 10. Los distintos públicos que se atienden vía las Relaciones Públicas Gobierno Pueblo Ciudadanía Otros niveles de gobierno Otros gobiernos Informar Recabar Opinión Instruir Promover Valores Lograr apoyo y aceptación Voto Coordinar acciones Entendimiento Apoyo Acuerdos Organizaciones Medios Apoyo informativo
  • 11. Empresa Trabajadores Proveedores Distribuidores Gobierno Orgullo Pertenencia Fidelidad Satisfacción Permanencia Buen clima laboral Buenas condiciones de compra venta Solución de problemas Lograr apoyos Solucionar problemas Trámites Cabildeo Solución de problemas
  • 12. Empresa Clientes Prospectos Público en general Accionistas Buena imagen Preferencia Fidelidad Buena imagen Preferencia Simpatía Respaldo Mantenerlos Informados Apoyo Lealtad Aumentar confianza Aumentar el valor bursátil de las acciones
  • 13.
    • Tipos de públicos
    • En base a la naturaleza e importancia del público
    • A. Decisorio: persona(s) u organización(es) cuyas decisiones afectan de manera significativa la existencia y funcionamiento de quien hace las R.P. (Ejemplo los accionistas, los trabajadores, los electores).
    • B. Concerniente: aquellos individuos u organizaciones que aunque no toman decisiones en los planes y acciones del sujeto de las R.P., pueden provocar un impacto favorable o desfavorable. Ej. los clientes, la competencia, el gobierno.
  • 14. II. En base a la pertenencia a la organización: A. Internos : accionistas, empleados, directivos, el sindicato de la empresa. B. Externos : gobierno, clientes, proveedores y prestadores de servicios. III. Otros públicos: A. Segmentados por variables demográficas B. Por su actividad profesional
  • 15. 4 públicos de Unilever:
  • 16. M.A. ALICIA DE LA PEÑA DE LEON http:// www.creatividadymarketing.webs http:// www.mercadotecniasaltillo.blogspot.com [email_address] Twitter: @aliciasaltillo

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