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Mas a questão crucial é: COMO?
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O que médicos precisam saber sobre a divulgação de seus serviços, considerando eficácia da comunicação, e o Código de Ética Médica.

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Divulgação serviços médicos

  1. 1. Divulgação de Serviços Médicos: IX Congresso Internacional de Administração em Oftalmologia Rio de Janeiro - Abril de 2014 Alice Selles O que todo médico deveria saber
  2. 2. Marketing Publicidade Propaganda Divulgação de Serviços Médicos - Alice Selles
  3. 3. Divulgação de Serviços Médicos - Alice Selles Marketing, publicidade e propaganda são tão confundidos porque a divulgação é o que há de mais vistoso nas atividades de Marketing.
  4. 4. Divulgação de Serviços Médicos - Alice Selles Isso é um erro. Uma boa campanha publicitária não funciona sem um trabalho prévio de desenvolvimento de todos os aspectos relacionados ao Marketing:
  5. 5. Divulgação de Serviços Médicos - Alice Selles Marketing Propaganda Mas há um problema...
  6. 6. As empresas devem formular a seguinte pergunta antes de recorrer à propaganda: Será que a propaganda gerará mais satisfação para os clientes do que a utilização da mesma verba para o desenvolvimento de produtos melhores, para o aprimoramento dos serviços da empresa ou para a criação de experiências mais intensas com a marca? Philip Kotler Divulgação de Serviços Médicos - Alice Selles
  7. 7. Tipos de campanhas de divulgação e seus usos em serviços de saúde: Divulgação de Serviços Médicos - Alice Selles
  8. 8. Tipos de campanhas de divulgação e seus usos em serviços de saúde: Divulgação de Serviços Médicos - Alice Selles
  9. 9. Tipos de campanhas de divulgação e seus usos em serviços de saúde: Divulgação de Serviços Médicos - Alice Selles
  10. 10. Tipos de campanhas de divulgação e seus usos em serviços de saúde: Divulgação de Serviços Médicos - Alice Selles
  11. 11. Você já teve uma experiência ruim com divulgação? Divulgação de Serviços Médicos - Alice Selles A experiência negativa basicamente é resultado de dois fatores (em comunhão ou isoladamente):
  12. 12. Divulgação de Serviços Médicos - Alice Selles
  13. 13. Começando do início: • Ao iniciar o trabalho de planejamento de uma campanha de divulgação, é preciso ter em mente o perfil de seu público-alvo. Divulgação de Serviços Médicos - Alice Selles
  14. 14. O que serviços de saúde interessados em ampliar seu volume de procedimentos e sua clientela devem usar: marketing, publicidade ou propaganda? A resposta, em apenas uma palavra é: TODOS! Divulgação de Serviços Médicos - Alice Selles
  15. 15. Mas a questão crucial é: COMO? Divulgação de Serviços Médicos - Alice Selles
  16. 16. Alice Selles www.aliceselles.com www.shcom.com.br (21) 994290122

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