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從【iFit 愛瘦身】談社群電子商務 20131017
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從【iFit 愛瘦身】談社群電子商務 20131017

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Transcript

  • 1. 從【iFit 愛瘦⾝身】談 社群電⼦子商務 共同創辦⼈人 Alice 陳韻如 2013/10/17
  • 2. 【iFit 愛瘦⾝身】為台灣最⼤大的減肥瘦⾝身社群,⺫⽬目前擁有 超過 42 萬團員,在瘦⾝身之路上互相激勵打氣。 我們⽴立志⽤用豐富、實⽤用、易讀的圖⽂文和影⾳音內容,傳遞 「健康瘦⾝身」的正確觀念,嚴選相關優質商品和服務, 幫助更多⼈人打造⾃自信窈窕的新⽣生活。
  • 3. 12/24 官網上線 07/20 粉絲團 開張 ⼀一個月 15萬真實粉絲 7 8 9 第⼀一屆 瘦⾝身活動 第⼀一次揪團購 總銷售額 超過120 萬 10 11 12 三個月26萬粉絲 30雜誌 專欄 Yahoo! 奇摩 運動頻道 ⻑⾧長期合作
  • 4. 團購網上線 推出⾸首款 ⾃自有商品 1 2 3 4 商周專欄 新書上市 南北簽書會 ⾦金⽯石堂 排⾏行榜冠軍 5 6 鳳梨阿嬤 平均月銷超過 10000 包 微卡蒟蒻涼麵 上市⼀一週銷量破 10000 包 限量頂級優格 ⼀一⼩小時內結團 7 壹周年慶 突破 40 萬 粉絲
  • 5. Yahoo!奇摩、ETtoday 壹周刊、數位時代報導 三⽴立電視 TVBS 蘋果⽇日報 5
  • 6. 商 業 模 式
  • 7. 內容社群 社群意⾒見 顧客 廠商 信賴消費 優質商品 優質內容 精準⾏行銷 社群互動 共同開發 嚴選商品 銷售平台
  • 8. ⼀一般網站 先有服務或商品 再找消費者 先有消費者 再找商品或開發服務 社群電商
  • 9. 核 ⼼心 優 勢
  • 10. 官網 搜尋引擎 專欄合作 內容⼒力 www.i-fit.com.tw 粉絲團 團購網 社群⼒力 產品⼒力 facebook.com/iFit333 group.i-fit.com.tw
  • 11. 官網 內容⼒力 www.i-fit.com.tw 推廣觀念 建⽴立信任 創造差異 提升轉換
  • 12. 內容⼒力 讓讀者樂於分享、持續追蹤 簡單 美觀 ⽣生活化
  • 13. 內容⼒力 將複雜的知識和概念圖像化 簡單 美觀 ⽣生活化
  • 14. 內容⼒力 可愛插圖吸睛⼜又討⼈人喜歡 簡單 美觀 ⽣生活化
  • 15. 內容⼒力 延伸到周邊商品 符合⼥女性喜好 簡單 美觀 ⽣生活化
  • 16. 內容⼒力 8,741 個分享 簡單 美觀 ⽣生活化 1,258,644 ⼈人看到
  • 17. 內容⼒力 簡單 美觀 ⽣生活化 27,649 個讚 14,787 個分享
  • 18. 官網 搜尋引擎 專欄合作 內容⼒力 www.i-fit.com.tw 粉絲團 團購網 社群⼒力 產品⼒力 facebook.com/iFit333 group.i-fit.com.tw
  • 19. 即時服務 凝聚⼈人氣 洞察需求 粉絲團 社群⼒力 facebook.com/iFit333 議價能⼒力
  • 20. 社群⼒力 互動 討論 真實 貼⼼心
  • 21. 社群⼒力 訂製商品前瞭解粉絲喜好 互動 討論 真實 貼⼼心
  • 22. 社群⼒力 Which do you like? 互動 討論 真實 貼⼼心
  • 23. 社群⼒力 互動 討論 真實 貼⼼心
  • 24. 社群⼒力 代表⼈人物可有效拉近距離、建⽴立形象 互動 討論 真實 貼⼼心
  • 25. 社群⼒力 互動 討論 真實 貼⼼心 有時也可讓 粉絲擔任⾒見證
  • 26. 社群⼒力 活動剪影創造臨場感和熱絡度 互動 討論 真實 貼⼼心
  • 27. 社群⼒力 認真看待回覆粉絲的每⼀一個問題 互動 討論 真實 貼⼼心
  • 28. 社群⼒力 僅是快速回應還不夠 主動思考QbQ 互動 討論 真實 貼⼼心 夏天的時候運動流汗⽐比較多,算正常嗎? 我去 spa ⽔水療 使⽤用過度造成腰腹臀 鬆垮... 的問題 ⽅方便⽤用電話諮詢嗎 打字太累 媽媽都會買很多餅乾,如何才能忍著不吃呢? 什麼是室內腳踏⾞車?騎室外的也有效嗎? 我選超商付款 可是我家沒印表機怎麼辦
  • 29. 官網 搜尋引擎 專欄合作 內容⼒力 www.i-fit.com.tw 粉絲團 團購網 社群⼒力 產品⼒力 facebook.com/iFit333 group.i-fit.com.tw
  • 30. ⽅方向精準 嚴選把關 包裝⾏行銷 共同開發 團購網 產品⼒力 group.i-fit.com.tw
  • 31. 31
  • 32. 產品⼒力 品牌合作 賦予新價值
  • 33. 產品⼒力 before 33
  • 34. 產品⼒力 after 34
  • 35. 產品⼒力 推出⾃自有品牌商品
  • 36. 產品⼒力 共同開發 推出獨家商品
  • 37. 創 作 流 程
  • 38. 編輯 1. 主題發想 企劃 2. 蒐集資料 3. 利⽤用圖庫 4. 撰寫⽂文章 5. 基本排版 6. 安排發⽂文 7. 觀察數據 8. 回應留⾔言 9. 統整類型 開⽴立圖單 合作置⼊入 美術 繪製插圖 客服 回應留⾔言
  • 39. 編輯 1. 主題發想 企劃 2. 蒐集資料 3. 利⽤用圖庫 4. 撰寫⽂文章 5. 基本排版 6. 安排發⽂文 7. 觀察數據 8. 回應留⾔言 9. 統整類型 開⽴立圖單 合作置⼊入 美術 繪製插圖 客服 回應留⾔言
  • 40. 主題發想 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用
  • 41. 主題發想 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用
  • 42. 主題發想 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用
  • 43. 主題發想 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用
  • 44. 主題發想 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用
  • 45. 主題發想 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用
  • 46. 主題發想 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用
  • 47. 主題發想 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用
  • 48. 開 ⽴立 圖 單
  • 49. 開 ⽴立 圖 單 圖單 草稿 成圖
  • 50. 開 ⽴立 圖 單
  • 51. 開 ⽴立 圖 單 主題:順「便」五⾊色餐 ⼤大綱:這篇主要是希望能藉由⻝⾷食物舉 例,讓團員清楚了解該怎麼吃才能有 效改善便秘問題。 內容重點:五⾊色餐(利⽤用較有趣的五 ⾏行顏⾊色做區分)...略 圖單:主圖周圍有五⾊色餐的圈圈,狗 狗貓貓分別和⼩小圖⼩小圈互動。 1. 胖胖坐在⾺馬桶上,視線看著圖中⻝⾷食 物,表情豁然開朗。 2. 菠菜 / 秋葵 / 紅⾖豆 / 海帶 / ⿊黑⽉⽊木⽿耳 3. 狗狗在旁邊吹泡泡(營造浴室可愛 的感覺),五⾊色⻝⾷食物的⼩小圖就放在吹 出的泡泡中。
  • 52. 編輯 1. 主題發想 企劃 2. 蒐集資料 3. 利⽤用圖庫 4. 撰寫⽂文章 5. 基本排版 6. 安排發⽂文 7. 觀察數據 8. 回應留⾔言 9. 統整類型 開⽴立圖單 合作置⼊入 美術 繪製插圖 客服 回應留⾔言
  • 53. 標題明確 段落清晰
  • 54. 編輯 1. 主題發想 企劃 2. 蒐集資料 3. 利⽤用圖庫 4. 撰寫⽂文章 5. 基本排版 6. 安排發⽂文 7. 觀察數據 8. 回應留⾔言 9. 統整類型 開⽴立圖單 合作置⼊入 美術 繪製插圖 客服 回應留⾔言
  • 55. 未 來 展 望
  • 56. 56
  • 57. 營收=流量*轉換率*客單價 品項 回購 快速增加品項:⼥女性運動、健康飲⻝⾷食 推出影⾳音內容:強化品牌形象、SEO 拓展多元通路:實體、海外 優化消費體驗:超取、24hr、CRM、即時客服 持續增加流量:廣告、SEO、媒體 開設進階服務:健⾝身教練、營養師、app
  • 58. iFit 愛瘦⾝身 推薦館 24 hr 購物中⼼心 瘦⾝身品牌 No.1 內容社群&周邊服務 58
  • 59. 關於 iPet 愛寵物
  • 60. 60
  • 61. 簡單的事情每天做,就是不簡單。
  • 62. 感謝您的聆聽 歡迎異業合作 誠徵優秀⼈人才 聯絡⽅方式:共同創辦⼈人 謝銘元 xmy@i-fit.com.tw 個⼈人粉絲團 https://www.facebook.com/ChenYunJuAlice