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  • 1. Manual de programación LDK-100/300 Índice ÍndiceTabla de abreviaturas y palabras clave ........................................................... 1Sección 1. Introducción................................................................................... 8 1.1 ESTRUCTURA DEL MANUAL DE PROGRAMACIÓN ....................................... 8 1.2 MANUAL DE USO ............................................................................................... 9Sección 2. Prestaciones del sistema............................................................ 10 2.1 CÓMO RECIBIR LAS LLAMADAS ENTRANTES ............................................. 10 2.1.1 Asignación de timbre ............................................................................................ 10 2.1.2 PLA (Prioridad de respuesta de línea).................................................................. 12 2.1.3 DID (Direct Inward Dialing o Marcación Interna Directa) ...................................... 13 2.1.4 DISA (Acceso Directo a los Recursos del Sistema) ............................................. 15 2.1.5 CCR (Enrutamiento de Llamada Personalizado).................................................. 17 2.1.6 Nombre de la línea ............................................................................................... 19 2.1.7 UNA (RESPUESTA MODO NOCHE UNIVERSAL) .............................................. 20 2.2 CÓMO REALIZAR A UNA LLAMADA SALIENTE............................................. 22 2.2.1 Acceso básico ...................................................................................................... 22 2.2.2 Restricción del tiempo de llamada........................................................................ 24 2.2.3 Cola de líneas ...................................................................................................... 25 2.2.4 Paso de llamada de línea – Sólo Analógica ......................................................... 26 2.2.5 Servicio de Llamada de Emergencia.................................................................... 26 2.2.6 Hot Line y Warm Line ........................................................................................... 27 2.2.7 LCR (Enrutamiento de Menor Coste) ................................................................... 28 2.2.8 Marcación de Memoria ......................................................................................... 32 2.2.9 Línea Privada ....................................................................................................... 39 2.3 REENCAMINAMIENTO DE LLAMADAS .......................................................... 39 2.3.1 Desvío de Llamada .............................................................................................. 39 2.3.2 Transferencia de Llamadas .................................................................................. 49 2.3.3 Retención y Estacionamiento ............................................................................... 53 2.3.4 Captura de Llamadas ........................................................................................... 57 2.3.5 Extensión Móvil .................................................................................................... 59Funcionamiento............................................................................................... 597. Si la extensión móvil realiza la llamada a través del sistema LDK, elreceptor DMTF se proporciona a la extensión móvil. .................................. 608. La extensión móvil puede transferir la llamada a otra extensión. Siintenta coger tono de la línea o marcar el grupo de extensiones o marcarotro destino excepto la extensión, se proporcionará un tono de error. .... 609. Si vence el temporizador de “Rellamada de Transferencia”, una llamadano se encamina a la extensión asociada con la extensión móvil............... 6011. La llamada saliente desde la extensión móvil está restringida medianteel COS de la extensión interno. ..................................................................... 6016. Aunque la extensión sea miembro de un grupo de extensiones(excepto el Grupo de Extensiones de Timbre), una llamada se encamina ala extensión móvil. .......................................................................................... 61 2.4 MANEJO DE LLAMADAS ................................................................................. 62 2.4.1 Mensaje de Texto Ausente ................................................................................... 62 2.4.2 Alarma .................................................................................................................. 64 2.4.3 Privacidad Automática.......................................................................................... 65 i
  • 2. Manual de programación LDK-100/300 Índice 2.4.4 BGM (Música de Fondo) ...................................................................................... 66 2.4.5 Tono de Aviso ....................................................................................................... 67 2.4.6 Cambiar el Tipo de Timbre ................................................................................... 68 2.4.7 Seguridad en la Línea de Datos ........................................................................... 69 2.4.8 Seguridad de Marcación ...................................................................................... 70 2.4.9 DND (No Molesten) .............................................................................................. 71 2.4.10 DND - DND único ............................................................................................... 72 2.4.11 Flash................................................................................................................... 72 2.4.12 Tecla Flexible...................................................................................................... 73 2.4.13 Auriculares.......................................................................................................... 75 2.4.14 Modo de Señal Interno ....................................................................................... 76 2.4.15 Grupo de Tenancy .............................................................................................. 77 2.4.16 Mensaje en Espera / Rellamada ........................................................................ 79 2.4.17 MOH (Música en Retención) .............................................................................. 81 2.4.18 Silencio............................................................................................................... 83 2.4.19 MWI (Indicación de Mensaje en Espera) – Funcionalidad del Teléfono Analógico ...................................................................................................................................... 84 2.4.20 Marcación estando colgado................................................................................ 84 2.4.21 Nombre de la Extensión ..................................................................................... 85 2.4.22 Programación de la Extensión............................................................................ 87 2.4.23 Traslado de la Extensión .................................................................................... 89 2.4.24 Llamadas en Serie desde la Extensión .............................................................. 90 2.4.25 Ajuste de Hora y Fecha mediante la Red Digital ................................................ 90 2.4.26 Intrusión Vocal.................................................................................................... 91 2.4.27 Despertador........................................................................................................ 92 2.4.28 Conexión Línea a Línea ..................................................................................... 93Funcionamiento............................................................................................... 94 2.4.29 Modo Manos Libres Forzado.............................................................................. 94 2.4.30 Hot Desk............................................................................................................. 95Funcionamiento............................................................................................... 95 2.4.31 Registro de Llamadas ........................................................................................ 96 2.4.32 Indicación In-Room .......................................................................................... 101 2.4.33 Chime Bell ........................................................................................................ 102 2.4.34 Intrusión de Emergencia .................................................................................. 103 2.5 FUNCIONALIDAD RESTRICCIÓN DE LLAMADAS ....................................... 103 2.5.1 Código de Cuenta .............................................................................................. 103 2.5.2 Código de Autorización ...................................................................................... 104 2.5.3 Liberación Automática de Llamadas................................................................... 105 2.5.4 COS (Clase de Servicio) .................................................................................... 106 2.5.5 Zona Abreviada del Sistema............................................................................... 109 2.5.6 Walking COS ...................................................................................................... 109 2.6 GRUPO DE EXTENSIONES ............................................................................ 110 2.6.1 Funcionalidades habituales para el Grupo de Extensiones................................ 111 2.6.2 Grupo Terminal................................................................................................... 113 2.6.3 Grupo Circular .................................................................................................... 113 2.6.4 Grupo de Timbre o Ring ..................................................................................... 114 2.6.5 Grupo de Correo Vocal (VM) .............................................................................. 115 2.6.6 Grupo UCD......................................................................................................... 115 2.6.7 ACD (Distribución Automática de Llamadas)...................................................... 116 2.7 CONFERENCIA................................................................................................ 118 2.7.1 Conferencia – Teléfono Analógico) ....................................................... 120 ii
  • 3. Manual de programación LDK-100/300 Índice 2.7.2 Megafonía para Conferencias ............................................................................ 120Funcionamiento............................................................................................. 121Durante la activación de la megafonía de conferencia.............................. 121 2.7.3 Sala de Conferencias ......................................................................................... 121Funcionamiento............................................................................................. 121 2.8 FUNCIONALIDAD DE MEGAFONÍA................................................................ 123 2.8.1 Megafonía Interna / Externa / Todas las llamadas / Meet-me............................. 123 2.8.2 Mensaje Pregrabado .......................................................................................... 125 2.8.3 Megafonía SOS.................................................................................................. 126 2.9 EXTENSIONES EMPAREJADAS .................................................................... 126 2.9.1 Jefe/Secretaria ................................................................................................... 126 2.9.2 Extensión Emparejada ....................................................................................... 128 2.10 CONTROL DE DISPOSITIVO EXTERNO...................................................... 130 2.10.1 Apertura de Puerta ........................................................................................... 130 2.10.2 Intercomunicador.............................................................................................. 131 2.10.3 Timbre de Alta Sonoridad ................................................................................. 133 2.11 SERVICIOS DE VOZ...................................................................................... 133 2.11.1 Grabación del Aviso VMIB del Sistema ............................................................ 133 2.11.2 Control Remoto ................................................................................................ 136 2.11.3 Grabación Bidireccional.................................................................................... 138 2.11.4 Grabación del Mensaje del buzón de voz de usuario ....................................... 140 2.11.5 Operadora Automática...................................................................................... 142 2.11.6 Transferencia de Mensaje de la Tarjeta de Voz ................................................ 143 2.11.6 Mensaje de la Tarjeta de Voz con CLI .............................................................. 144 2.12 SMDR(REGISTRO DETALLADO DE LLAMADAS) ....................................... 144 2.12.1 AOC (Aviso de Cargo) ...................................................................................... 146 2.12.2 Mostrar por Pantalla ......................................................................................... 147 2.12.3 Imprimir ............................................................................................................ 147 2.13 SERVICIO DE OPERADORA ........................................................................ 149 2.13.1 Asignación de Operadora ................................................................................. 150 2.13.2 Llamada de Operadora y Puesta en Cola ........................................................ 151 2.13.3 Desvío de Operadora ....................................................................................... 151 2.13.4 Intrusión de Operadora .................................................................................... 152 2.13.5 Override de la operadora ................................................................................. 153 2.13.6 Rellamada a operadora .................................................................................... 154 2.13.7 Cambiar la Fecha/Hora de la pantalla LCD ...................................................... 155 2.13.8 Servicio Día/Noche........................................................................................... 156 2.13.9 Deshabilitar el Acceso Externo......................................................................... 157 2.13.10 Selección de Música del Intercomunicador .................................................... 158 2.13.11 Cancelar Opciones de Extensión ................................................................... 158 2.13.12 Consolas DSS/DLS ........................................................................................ 159 2.14 SERVICIO RDSI ............................................................................................. 159 2.14.1 Desvío de Llamadas......................................................................................... 160 2.14.2 CLI (Calling Line Identification Presentation).................................................... 160 2.14.3 CLIR/COLR ...................................................................................................... 167 2.14.4 COLP (Presentación de la Identificación de la Línea Conectada) .................... 167 2.14.5 Key Pad............................................................................................................ 168 2.14.6 Identificación de llamadas maliciosas (MCID) .................................................. 169 2.14.7 Subdireccionamiento/MSN ............................................................................... 170 2.15 SERVICIO VOIP ............................................................................................. 171 iii
  • 4. Manual de programación LDK-100/300 Índice 2.15.1 Llamada por dirección IP.................................................................................. 171 2.15.2 Llamada por Tabla de Enrutamiento................................................................. 172 2.16 QSIG SOBRE RDSI & H.450 SOBRE IP ....................................................... 173 2.16.1 Llamada de red ................................................................................................ 176 2.16.2 Servicio de Identificación.................................................................................. 181 2.16.3 Transferencia de red ........................................................................................ 181 2.16.4 Desvío de llamadas de red - Incondicional....................................................... 185 2.16.5 Desvío de llamadas de red - Ocupado ............................................................. 187Para activar un desvío .................................................................................. 187 2.16.6 Desvío de llamadas de red - Ocupado / No Contesta ...................................... 188Para activar un desvío .................................................................................. 188 2.16.7 Desvío de llamadas de red - No Contesta........................................................ 188Para activar un desvío .................................................................................. 189 2.16.8 Conferencia de red........................................................................................... 189 2.16.9 Call Offer .......................................................................................................... 190 2.16.10 Call Completion .............................................................................................. 191 2.16.11 No Molesten (DND) ........................................................................................ 194 2.16.12 CO Transit - In ................................................................................................ 194 2.16.13 CO Transit - Out ............................................................................................. 196 2.16.14 Indicación de Mensaje en Espera (MWI)........................................................ 199 2.16.15 Mensaje de Texto de Ausente ........................................................................ 200 2.16.16 Servicio de Llamada de Operadora (CAS) ..................................................... 201 2.16.17 Movilidad DECT ............................................................................................. 202 2.16.18 VMS Centralizado .......................................................................................... 203 2.16.19 Presentación BLF (Busy Lamp Field) ............................................................. 203 2.16.20 Desvío Sígueme (Follow-me) de Red ............................................................ 205Para activar el Desvío Sígueme de Red ...................................................... 205Para desactivar el Desvío Sígueme de Red ................................................ 205 2.17 FUNCCIÓN 2B ............................................................................................... 206 2.18 ANÁLISIS DE TRÁFICO................................................................................. 207 2.18.1 Análisis de Tráfico - Operadora ........................................................................ 208 2.18.2 Análisis de Tráfico - Llamadas.......................................................................... 210 2.18.3 Análisis de Tráfico - Líneas............................................................................... 211 2.18.4 Análisis de Trafico – Unidad H/W ..................................................................... 212 2.19 ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE ............................................................. 213 2.19.1 RDSI................................................................................................................. 214 2.19.2 LAN .................................................................................................................. 216 2.19.3 SERIE (puerto COM)........................................................................................ 217 2.19.4 MODEM............................................................................................................ 219Sección 3. Programación Básica de Administración del Sistema........... 221 3.1 ANTES DE LA PROGRAMACIÓN .................................................................. 221 3.2 EXPLICACIÓN DE LAS TECLAS.................................................................... 222 3.3 CÓMO ENTRAR EN EL MODO DE PROGRAMACIÓN ................................. 223 3.4 PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIÓN PERMANENTE ............................ 223 3.5 COMO REINICIAR EL SISTEMA .................................................................... 223 3.6 PRE-PROGRAMACIÓN .................................................................................. 224 3.6.1 Localización código de país-PGM y Nombre del sitio (PGM100) ....................... 225 3.6.2 ASIGNACIÓN DE SLOTS (PGM 101)................................................................ 227 3.6.3 ASIGNACIÓN DE NÚMERO DE PUERTO WTIB (PGM 102) ............................ 228 3.6.4 ASIGNACIÓN LÓGICA DE SLOTS (PGM 103).................................................. 228 iv
  • 5. Manual de programación LDK-100/300 Índice 3.6.5 TIPO DE PLAN DE NUMERACIÓN (PGM 104)................................................. 229 3.6.6 PLAN DE NUMERACIÓN FLEXIBLE – Número de extensión (PGM 105) ........ 230 3.6.7 PLAN DE NUMERACIÓN FLEXIBLE A,B,C (PGM 106-107, 109) ..................... 231 3.6.8 Configuración IP para MPB (PGM 108).............................................................. 233 3.6.9 ATRIBUTO DE AGENTE HOT DESK (PGM 250)............................................... 234Sección 4. Programación ............................................................................ 235 4.1 PROGRAMACIÓN DE LA EXTENSIÓN ......................................................... 236 4.1.1 EXTENSIÓN E ID DSS/DLS MAP (PGM 110) .................................................. 236 4.1.2 ATRIBUTOS DE EXTENSIÓN – I (PGM 111).................................................... 238 4.1.3 ATRIBUTOS DE EXTENSIÓN – II (PGM 112)................................................... 245 4.1.4 ATRIBUTOS DE EXTENSIÓN – III (PGM 113).................................................. 252 4.1.5 ATRIBUTOS DE EXTENSIÓN RDSI (PGM 114) ................................................ 255 4.1.6 ASIGNACIÓN DE TECLAS FLEXIBLES (PGM 115) .......................................... 261 4.1.7 COS DE EXTENSIÓN (PGM 116)..................................................................... 262 4.1.8 ACCESO A GRUPO DE LÍNEAS (PGM 117) ..................................................... 263 4.1.9 ZONA DE MEGAFONÍA INTERNA (PGM 118).................................................. 263 4.1.10 ZONA DE MEGAFONÍA PARA CONFERENCIAS (PGM 119) ........................ 264 4.1.11 GRUPO DE TENANCY (PGM 120) .................................................................. 264 4.1.12 DESVÍO DE LLAMADAS PREPROGRAMADO (PGM 121)............................. 265 4.1.13 SELECCIÓN DE LÍNEA (PGM 122) ................................................................. 265 4.1.14 ATRIBUTOS DE EXTENSIÓN CTI (PGM 123)................................................ 266 4.1.15 GRUPO DE CUENTAS SMDR (PGM 124) ...................................................... 267 4.1.16 COPIAR TECLA DSS (PGM 125) ................................................................... 267 4.1.17 VISUALIZAR NÚMERO DE EXTENSIÓN POR COS (PGM 130) .................... 267 4.1.18 VISUALIZAR NÚMERO DE EXTENSIÓN POR GRUPO DE ACCESO (PGM 131) ............................................................................................................................. 267 4.2 PROGRAMACIÓN BÁSICA DE LÍNEAS......................................................... 268 4.2.1 TIPO DE SERVICIO DE LÍNEAS (PGM 140).................................................... 268 4.2.2 ATRIBUTOS DE LÍNEA – (PGM 141) ............................................................. 269 4.2.3 ATRIBUTOS DE LÍNEA – (PGM 142) ............................................................. 272 4.2.4 ATRIBUTOS DE LÍNEA RDSI (PGM 143) ......................................................... 277 4.2.5 ASIGNACIÓN DE TIMBRE DE LÍNEA (PGM 144) ............................................. 280 4.2.6 CO LINE ASSIGNMENT DISPLAY (PGM 145) ................................................. 281 4.2.7 ATRIBUTOS DE LÍNEA (PGM 146) ............................................................... 282 4.3 PROGRAMACIÓN BÁSICA DE SLOT ............................................................ 284 4.3.1 ATRIBUTOS DE TARJETA (PGM 155).............................................................. 284 4.4 PROGRAMACIÓN DE LOS DATOS DEL SISTEMA ...................................... 285 4.4.1 ATRIBUTOS DEL SISTEMA - (PGM 160)....................................................... 285 4.4.2 ATRIBUTOS DEL SISTEMA - (PGM 161)....................................................... 290 4.4.3 CONTRASEÑA (PASSWORD) ADMIN (PGM 162)........................................... 297 4.4.4 ATRIBUTOS DE ALARMA (PGM 163)............................................................... 297 4.4.5 ASIGNACIÓN DE OPERADORA (PGM 164) ..................................................... 298 4.4.6 ASIGNACIÓN DE MENSAJE VMIB A LA OPERADORA AUTOMÁTICA (PGM 165) ............................................................................................................................. 299 4.4.7 COS de línea a línea (PGM 166)........................................................................ 300 4.4.8 DESTINO DID/DISA (PGM 167)......................................................................... 300 4.4.9 CONTACTO DE CONTROL EXTERNO (PGM 168) ......................................... 305 4.4.10 MODO DE HORA/FECHA/IDIOMA EN LA PANTALLA LCD (PGM 169) ......... 306 4.4.11 MÓDEM (PGM 170) ........................................................................................ 308 4.4.12 Asignación de MÚSICA (PGM 171)................................................................. 308 4.4.13 CÓDIGO DE ACCESO PBX (PGM 172) ......................................................... 311 v
  • 6. Manual de programación LDK-100/300 Índice 4.4.14 CONFIGURACIÓN DE PRIORIDAD PLA (PGM 173) ..................................... 311 4.4.15 RS-232C PORT SETTING (PGM 174)............................................................ 312 4.4.16 SELECCIÓN DEL PUERTO DE IMPRESIÓN (PGM 175)............................... 313 4.4.17 RATIO DE MARCADO DE PULSOS (PGM 176) ............................................ 317 4.4.18 ATRIBUTOS SMDR (PGM 177) ...................................................................... 317 4.4.19 CONFIGURACIÓN DE LA FECHA/HORA DEL SISTEMA (PGM 178)............. 322 4.4.20 TABLA DE PAREJAS DE EXTENSIONES ENLAZADAS (PGM 179) .............. 322 4.4.21 CONFIGURACIÓN CIDU (PGM 185)............................................................... 323 4.4.22 INDICACIÓN IN ROOM (PGM 183) ................................................................. 325 4.4.23 CHIME BELL (PGM 184).................................................................................. 325 4.5 TEMPORIZADORES DEL SISTEMA .............................................................. 326 4.5.1 TEMPORIZADORES DEL SISTEMA – I (PGM 180) ......................................... 326 4.5.2 TEMPORIZADORES DEL SISTEMA –II (PGM 181) ......................................... 332 4.5.3 Temporizadores del Sistema – III (PGM 182).................................................... 337 4.6 ATRIBUTOS DE LÍNEA DCOB CO.................................................................. 340 4.6.1 ATRIBUTOS SISTEMA DCOB – (PGM 186) .................................................... 340 4.6.2 ATRIBUTOS DE LÍNEA DCOB CO– (PGM 187) ............................................ 343 4.7 PROGRAMACIÓN DEL GRUPO DE EXTENSIONES (PGM 190 – PGM 191) ................................................................................................................................ 345 4.7.1 ASIGANCIÓN DEL GRUPO DE EXTENSIONES (PGM 190) ........................... 345 4.7.2 ATRIBUTOS DE GRUPO DE EXTENSIONES (PGM 191) ............................... 347 4.8 PROGRAMACIÓN RDSI................................................................................ 371 4.8.1 ATRIBUTO RDSI (PGM 200)............................................................................. 371 4.8.2 TABLA COLP (PGM 201) .................................................................................. 374 4.8.3 TABLA MSN (PGM 202) .................................................................................... 374 4.9 LCR.................................................................................................................. 376 4.9.1 ATRIBUTOS LCR (PGM 220)............................................................................ 376 4.9.2 LEADING DIGIT TABLE, LDT (PGM 221) ......................................................... 380 4.9.3 TABLA DE MODIFICACIÓN DE DÍGITOS, DMT (PGM 222) ............................ 383 4.9.4 INICIALIZACIÓN DE LA TABLA LCR (PGM 223).............................................. 386 4.10 TABLA DE RESTRICCIÓN ........................................................................... 389 4.10.1 TABLA DE EXCEPCIÓN (PGM 224) ................................................................ 389 4.10.2 TABLAS DE RESTRICCIÓN PREPROGRAMADAS (PGM 225) .................... 393 4.10.3 LLAMADA AL SERVICIO DE EMERGENCIAS (PGM 226) .............................. 394 4.11 TABLAS ......................................................................................................... 394 4.11.1 TABLA DE CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN (PGM 227) .................................... 394 4.11.2 CCR (CUSTOM CALL ROUTING) (PGM 228) ................................................ 395 4.11.3 TABLA EJECUTIVO / SECRETARIA (PGM 229)............................................. 400 4.11.4 TABLA FLEXIBLE DID (PGM 231) ................................................................... 401 4.11.5 ZONA DE MARCACIÓN ABREVIADA DEL SISTEMA (PGM 232) .................. 405 4.11.6 TABLA DE PLANIFICACIÓN SEMANAL (PGM 233) ....................................... 407 4.11.7 TABLA DE MARCACIÓN DE BUZÓN DE VOZ (PGM 234)............................. 408 4.11.8 TABLA DE ENCAMINAMIENTO TIE (PGM 235) ............................................. 409 4.11.9 EXTENSIÓN MÓVIL (PGM 236) ...................................................................... 409 4.12 ATRIBUTOS NETWORKING ........................................................................ 411 4.12.1 Atributos Networking Básico (PGM 320) .......................................................... 411 4.12.2 Atributos Suplementarios de Networking (PGM 321) ...................................... 414 4.12.3 Atributo de Línea de Networking (PGM 322) .................................................... 417 4.12.4 Tabla de Enrutamiento de Networking (PGM 324) ........................................... 417 4.13 ATRIBUTO VOIB ........................................................................................... 421 4.13.1 Configuración VOIP IP (PGM 340) ................................................................... 421 vi
  • 7. Manual de programación LDK-100/300 Índice 4.13.2 Configuración del Gatekeeper (PGM 341) ....................................................... 424 4.14 PROGRAMACIÓN RSG/TELÉFONO IP ........................................................ 431 4.14.1 ASIGNACIÓN DE SLOT VOIB para RSG/teléfono IP (PGM 380) .................... 431 4.14.2 ASIGNACIÓN de Número de Puerto de RSG/teléfono IP (PGM 381).............. 432 4.14.3 ATRIBUTOS RSG/teléfono IP (PGM 382) ........................................................ 433 4.14.4 ATRIBUTO RSGM 1 (PGM 383)....................................................................... 435 4.14.5 ATRIBUTOS RSGM 2 (PGM 384) ................................................................... 437 4.14.6 Asignación de Alarma en la RSG (PGM 385) ................................................... 442 4.14.7 ATRIBUTO de Teléfono IP (PGM 386).............................................................. 442 4.14.8 CONTROL DE GANANCIA DE RECEPCIÓN DEL TELÉFONO DIGITAL EN LA RSG (PGM 390) .......................................................................................................... 445 4.14.9 CONTROL DE GANANCIA DE TRANSMISIÓN DEL TELÉFONO DIGITAL EN LA RSG (PGM 391) ......................................................................................................... 446 4.14.10 CONTROL DE GANANCIA DE RECEPCIÓN DEL TELÉFONO ANALÓGICO EN LA RSG (PGM 392)............................................................................................... 447 4.14.11 CONTROL DE GANANCIA DE TRANSMISIÓN DEL TELÉFONO ANALÓGICO EN LA RSG (PGM 393)............................................................................................... 448 4.14.12 CONTROL DE GANANCIA DE RECEPCIÓN DE LCO EN LA RSG(PGM 394) .................................................................................................................................... 448 4.14.13 CONTROL DE GANANCIA DE TRANSMISIÓN DE LCO EN LA RSG (PGM 395) ............................................................................................................................. 449 4.14.14 CONTROL DE GANANCIA DE RECEPCIÓN DEL TELÉFONO IP EN LA RSG (PGM 396)................................................................................................................... 450 4.14.15 CONTROL DE GANANCIA DE TRANSMISIÓN DEL TELÉFONO IP EN LA RSG (PGM 397) .......................................................................................................... 451 4.15 OTRAS .......................................................................................................... 452 4.15.1 Específico del país (PGM 400 ~ 424)............................................................... 452 4.15.2 Inicialización (PGM 450)................................................................................... 456 4.15.3 Impresión de la base de datos (PGM 451) ....................................................... 457 4.15.4 Inicio por Versión MPB (PGM 452)................................................................... 458Sección 5. Tabla rápida de Programación. ................................................ 459 5.1 PLAN DE NUMERACIÓN .............................................................................. 459 5.1.1 Plan de Numeración Flexible.............................................................................. 459 5.1.2 Programación de extensión................................................................................ 461 5.1.3 Programación de Operadora .............................................................................. 462 5.1.4 Código de Programación de Teclas Flexibles..................................................... 463 5.2 ÍNDICE DE PROGRAMACIÓN ...................................................................... 464 5.3 VALORES POR DEFECTO ........................................................................... 467 5.3.1 PROGRAMA DE UBICACIÓN............................................................................ 467 5.3.2 ASIGNACIÓN DE RANURAS DEL BASTIDOR ................................................. 467 5.3.3 ASIGNACIÓN DE NÚMERO DE PUERTO WTIB............................................... 468 5.3.4 ASIGNACIÓN DE RANURAS LÓGICAS............................................................ 468 5.3.5 TIPO DE PLAN DE NUMERACIÓN ................................................................... 468 5.3.6 PLAN DE NUMERACIÓN FLEXIBLE................................................................. 470 5.3.7 CONFIGURACIÓN IP ........................................................................................ 473 5.3.8 ASIGNACIÓN DE ID A LAS EXTENSIONES ..................................................... 473 5.3.9 ATRIBUTOS DE LAS EXTENSIONES I/II/III ...................................................... 474 5.3.10 ATRIBUTOS DE LAS EXTENSIONES RDSI.................................................... 479 5.3.11 ASIGNACIÓN DE TECLAS FLEXIBLES .......................................................... 480 5.3.12 PROGRAMACIÓN DE LAS EXTENSIONES ................................................... 481 5.3.13 PROGRAMACIÓN BÁSICA DE LÍNEAS .......................................................... 483 vii
  • 8. Manual de programación LDK-100/300 Índice 5.3.14 PROGRAMACIÓN BÁSICA DE SLOT ............................................................. 489 5.3.15 PROGRAMACIÓN BÁSICA DEL SISTEMA ..................................................... 489 5.3.16 PROGRAMACIÓN DE TEMPORIZADORES DEL SISTEMA........................... 502 5.3.17 ATRIBUTOS DCOB .......................................................................................... 507 5.3.18 ASIGNACIÓN DEL GRUPO DE EXTENSIONES............................................. 509 5.3.19 PROGRAMACIÓN DEL GRUPO DE EXTENSIONES ..................................... 510 5.3.20 ATRIBUTOS RDSI............................................................................................ 517 5.3.21 ASIGNACIÓN DE LA TABLA LCR .................................................................... 519 5.3.22 ASIGNACIÓN DE LA TABLA INTERURBANA (TABLA TOLL).......................... 524 5.3.23 OTRAS TABLAS............................................................................................... 525 5.3.24 ATRIBUTOS DE NETWORKING...................................................................... 529 5.3.25 ATRIBUTOS VOIB............................................................................................ 533 5.3.26 Configuración SIP (Sólo PC Admin) ................................................................. 535 5.3.26 Configuración RSG/teléfono IP ........................................................................ 535 5.3.27 ESPECÍFICO DEL PAÍS ................................................................................... 542 5.3.28 INICIALIZACIÓN .............................................................................................. 546 5.3.29 IMPRESIÓN DE LA BASE DE DATOS............................................................. 547 viii
  • 9. Manual de programación LDK-100/300 Abreviaturas y palabras claveTabla de abreviaturas y palabras claveAbreviaturas / palabras clave Significado de las siglas Descripción[CALLBK] o [CB] o [CALLBACK] - Tecla con función fija para la función de Call Back[CONF] - Tecla con función fija para la función de Conferencia[DND] o [FWD] o [CFW] o [FOR] o - Tecla con función fija para la función DND o desvío[DND/FWD][FLASH] - Tecla con función fija para la función de Flash[HOLD] o [SAVE] o [HOLD/SAVE] - Tecla con función fija para la función de Retener y Guardar[ICM] o [Intercom] - Tecla con función fija para la función Interna[MON] - Tecla con función fija para la función de colgado y descolgado[MUTE] - Tecla con función fija para la función de Silenciar[REDIAL] - Tecla con función fija para la función de Rellamada[SPD] o [SPEED] - Tecla con función fija para la función de Marcación Rápida Tecla con función fija para la función de Transferencia y funciones de[TRANS] o [TRANS/PGM] - administración[UP]/[DOWN] o [VOLUME UP]/[VOLUME - Tecla con función fija para la función de volumenDOWN]{COL} - Tecla flexible para acceso a una determinada línea{LOOP} o LOOP - Tecla flexible para acceso a todas las líneas disponibles{POOL} o {CO Group} - Tecla flexible para acceso a un grupo de líneasMensaje de ausencia - Servicio para visualizar en el display el motivo de la ausencia de una persona Password para comprobar la autoridad de un usuario.Código de cuenta o código de autorización - Código de autorización es utilizado en este documento como sinónimoACNR Auto Call Number Redial Servicio para la realización de rellamada automáticaADMIN Administration Modo de programación de la base de datos desde el teléfonoAOC Advice Of Charge Cargo del coste de las llamadas salientes en la red RDSIAsignación de operadora - Asignación de la extensión con función de operadora Servicio de enrutamiento de la llamada a operadora cuando hay una llamada sinRellamada a operadora - responder l 1
  • 10. Manual de programación LDK-100/300 Abreviaturas y palabras claveAbreviaturas / palabras clave Significado de las siglas DescripciónBGM Back Ground Music Servicio software que proporciona música de fondo a través del altavoz del terminal Servicio software de presentación del estado del terminal de red a través del LED Busy Lamp FieldBLF de la teclaBRI Basic Rate Interface Interfaz de acceso básico RDSIBRIB Basic Rate Interface Board Tarjeta de interfaz de acceso básico para LDKFLEX Button Presentación abreviada de tecla Servicio software por el que el llamante puede dejar un mensaje a un terminal queRetrollamada - no responde, y el usuario del terminal puede comprobar si tiene mensajes Servicio software que retiene una llamada para que pueda ser recuperada por otroEstacionamiento de llamadas - terminalTono de Aviso - Servicio software que indica una señal de espera de otra llamada Common ISDN ApplicationCAPI Protocolo RDSI Programming InterfaceCAS Centralized Attendant Service Servicio software de llamada de operadora en conexión de redCCBS Completion of Call to Busy Subscriber Protocolo de servicio de retrollamada de QSIG y H.450CCNR Completion of Call to No Reply Protocolo de servicio de retrollamada de QSIG y H.450CFW Call Forward Presentación abreviada de desvío de llamadasCID Caller ID ID de llamante de línea analógicaCIDU Caller ID Unit Módulo del sistema LDK de LG para mostrar el ID de llamante de línea analógicaGrupo Circular - Método de distribución de la llamada de un grupo de extensionesCLI Calling Line Identification Número de teléfono del llamanteCLIP Calling Line Identification Presentation Servicio software de visualización del CLICLIR Calling Line Identification Restriction Restricción del envío del CLI Tarjeta hardware LDK de LG para detectar las señales de tarificación a través deCMU Call Metering Unit línea analógicaGrupo de líneas o CO GRP o Grupo de Central Office Line Group Grupo de línea de enlace analógico, RDSI, IP, etcLíneaCO o COL o Línea Central Office Line Línea de enlace analógico, RDSI, IP, etc 2
  • 11. Manual de programación LDK-100/300 Abreviaturas y palabras claveAbreviaturas / palabras clave Significado de las siglas Descripción Connected Line IdentificationCOLP Servicio software de visualización del CLI de respuesta Presentation Connected Line IdentificationCOLR Restricción en el envío del CLI de respuesta RestrictionCONP Connected Line Name Presentation Servicio software de visualización del nombre de respuestaCONV Conversion Presentación abreviada de conversiónCOS Class Of Service Permisos de llamada para las extensionesCPN Called Party Number Número de destino de la llamadaCPSN Called Party Sub-address Número de subdirección de destino de la llamada Tarjeta hardware LDK de LG para detectar el tono de progreso de la llamada desdeCPTU Call Progress Tone detection Unit la líneaCRC Cyclic Redundancy Check Protocolo de comprobación de error de datos digitalesCTI Computer Telephony Integration Protocolo de red para el teléfono PCCTIU Computer Telephony Integration Unit Módulo hardware LDK de LG para el CTIServicio o Modo de Día/Noche/Fin de - Software LDK para controlar el servicio en función de la hora y el díaSemana/Bajo DemandaDECT Digital European Cordless Telephone Protocolo de teléfono sin hilos digital europeoDEST Destination Presentación abreviada de destino Destino del enrutamiento de la llamada. El tipo de destino puede ser un terminal unDestino - grupo de extensiones, mensaje de la tarjeta de voz, número de marcación abreviada del sistema, zona de megafonía interna/externa o un terminal de redDGT Digit Presentación abreviada de dígito Servicio de red del teléfono público de llamadas entrantes para un destinoDID o DDI Direct Inward Dialing específicoDID tipo 0/1/2 - Servicio software del tipo de servicio de conversión de dígito DID recibidoDISA Direct Inward System Access Servicio software de llamada entrante a través del mensaje de tarjeta de vozDKTU Digital Key Telephone Unit Terminal DigitalDLS Direct CO Line Selection Tecla flexible asignada para coger tono en una líneaDMT Digit Modification Table Tabla que guarda los datos de modificación de dígito de LCR 3
  • 12. Manual de programación LDK-100/300 Abreviaturas y palabras claveAbreviaturas / palabras clave Significado de las siglas DescripciónDND Do Not Disturb Servicio software que no permite la recepción de llamadasDNS Domain Name System Sistema de Nombres de Dominio del protocolo de InternetDRAM Dynamic Random Access Memory Memoria hardwareDSS Direct Station Selection Tecla flexible asignada para llamadas internas a un terminal específicoDTMF Dual Tone Multi Frequency Protocolo de señalización de tonoE&M Ear & Mouth Líneas E&MEMIB Ear & Mouth Interface Board Tarjeta de línea E&M de LG para LDKTabla de excepción A - Tabla que almacena los datos de dígitos de restricción sobre COS 2 & 4Tabla de excepción B - Tabla que almacena los datos de dígitos de restricción sobre COS 3 & 4EXE/SEC Executive/Secretary Servicio software del terminal de secretariaEXT External Presentación abreviada de externoFacilidad IE Facility Information Element Mensaje de elemento de información de RDSIFLEX Flexible (Button) Tecla programable de usuario en un teléfono digitalTabla DID flexible - Tabla de enrutamiento de llamada DID de tipo DID 2GRP Group Presentación abreviada de grupoHF Hands Free Modo de respuesta interna en manos libresGrupo de extensions - Grupo de terminalesICM Intercom Presentación abreviada de internoICM Call Intercom Call Llamada entre dos terminalesGrupo Tenancy - Servicio software de diferentes zonas de terminalesINT Internal Presentación abreviada de internaIntrusión - Servicio software de intrusión en una llamada interna o en una conversación COIP Internet Protocol Presentación abreviada de protocolo de InternetISDN Integrated Service Digital Network Protocolo RDSIISDN-SS ISDN Supplementary Service Protocolo de servicio suplementario RDSI 4
  • 13. Manual de programación LDK-100/300 Abreviaturas y palabras claveAbreviaturas / palabras clave Significado de las siglas DescripciónLAN Local Area Network Red de Área LocalLBC Loud Bell Control Servicio software que permite el control de un timbre de alta sonoridad externoLCD Liquid Crystal Display -LCO Loop start CO line (interface Board) Línea analogicalLCOB Loop start CO line interface Board Tarjeta de líneas analógicasLCR Least Cost Routing Servicio que permite enrutar las llamadas salientes por la ruta de menor costeLDT Leading Digit Table Tabla que almacena los códigos que activan el LCRLED Light Emitting Diode -LNR Last Number Redial Servicio que permite la rellamada al ultimo número marcadoMAX Maximum Presentación abreviada de ‘máximo’MCID Malicious Caller ID Servicio Suplementario RDSIMIN Minute Presentación abreviada de minutoMOH Music On Hold Servicio que proporciona música a un usuario retenidoMPB Main Process Board Tarjeta del sistema LDK de procesador principalMSG Message Presentación abreviada de ‘mensaje’ Servicio de la red RDSI que proporciona múltiples números RDSI sobre una únicaMSN Multiple Subscriber Number interfazConferencia multilínea - Conferencia con más de dos participantesMWI Message Wait Indication Servicio que indica la existencia de mensajesMi código de area - Número de área local de la red TelefónicaNET Network(ing) Servicio de QSIG y de H.450Llamada de red - Llamada interna a través de una conexión de redDestino de desbordamiento - Nuevo destino de una llamada tras no ser respondida por un grupoOverride - Servicio que permite evitar el estado DND de una extensión 5
  • 14. Manual de programación LDK-100/300 Abreviaturas y palabras claveAbreviaturas / palabras clave Significado de las siglas DescripciónPC ADMIN (programa) - Programa que permite administrar el sistema LDK Servicio que permite a una extensión responder una llamada que suena en otraCaptura - extensión Servicio que permite elegir la primera llamada que se desea contestar entre lasPLA Preferred Line Answer múltiples llamadas entrantesPRI Primary Rate Interface Acceso primarioPRIB Primary Rate Interface Board Tarjeta de acceso primarioQSIG Q Signaling Protocolo de señalización Q de RDSIGrupo de timbre - Método de distribución de llamadas en un grupo de extensionesRS-232C - Protocolo de comunicación a través de puerto serieSLT Single Line Telephone Terminal analógicoSMDI Simplified Message Desk Interface Mensaje de dispositivo de correo vocalSMDR Station Message Detail Record Servicio que proporciona el registro detallado de las llamadas externas cursadasSNR Save Number Redial Servicio que permite llamar a números almacenadosSPD Speed Presentación abreviada de marcación rápida 6
  • 15. Manual de programación LDK-100/300 Abreviaturas y palabras claveAbreviaturas / palabras clave Significado de las siglas DescripciónSTA Station Extensión (terminal) del sistema LDKMarcación abreviada de extensión - Datos de marcación abreviada almacenados en cada extensiónSubdireccionamiento - Servicio suplementario de RDSIMarcación abreviada del sistema - Datos de marcación abreviada almacenados en la extensión de operadoraTEL Telephone Presentación abreviada de teléfonoGrupo terminal - Método de distribución de llamadas en un grupoUCD (Grupo) Uniform Call Distribution Método de distribución de llamadas en un grupoUNA Universal Night Answer Servicio que permite capturar llamadas por cualquier extensión en modo noche Tarjeta del sistema LDK que permite tener mensajes de bienvenida y servicio deVMIB Voice Mail Interface Board correo de vozVOIB Voice Over IP Interface Board Tarjeta del sistema LDK que proporciona canales de VoIPWHTU Wireless Hand Telephone Unit Terminal inalámbrico DECTWrap Up Timer - Temporizador de garantía que permanece en la extensión en estado ocupado 7
  • 16. Manual de programación ipLDK-100/300 IntroducciónSección 1. Introducción Este manual de programación está diseñado para proporcionar las prestaciones generales de los sistemas LDK-100/300. Explica los procedimientos de programación desde el terminal de programación y desde el PC.1.1 Estructura del manual de programación Este manual está formado por las siguientes secciones: Sección 1 Introducción Presenta la estructura de este manual y uso del mismo. Sección 2 Prestaciones del sistema Describe las prestaciones más importantes del sistema. Sección 3 Programación básica del sistema Describe los procedimientos de programación de los sistemas LDK-100/300. Sección 4 Programación Proporciona los procedimientos de programación. Sección 5 Guía rápida de programación Proporciona una guía rápida de programación para expertos. 8
  • 17. Manual de programación ipLDK-100/300 Introducción1.2 Manual de uso Como ha podido comprobar en la introducción, este manual está dividido en 6 partes. Tabla de abreviaturas Antes de empezar, debe entender los términos y abreviaturas utilizadas en este manual. Para ello, al principio de este manual puede encontrar un resumen con las palabras clave utilizadas, así como las abreviaturas. Sección 2 Prestaciones del sistema La sección 2 está dividida en 5 partes: Descripción, Funcionamiento, Condición, Referencia y Programación. En cada una de las partes podrá encontrar lo siguiente: Descripción: explicación de la prestación. Funcionamiento: modo de funcionamiento de la prestación. Condición: explicación de las condiciones de funcionamiento según la configuración. Referencia: permite la comprensión de contenidos, enlazando con otras partes relacionadas. Programación: para poder hacer uso de la prestación, es necesario conocer la lista de parámetros de programación. Sección 3 Programación básica del sistema En esta sección se describe la función de cada tecla utilizada para la programación en las secciones 3 y 4. Sección 4 Programación Esta sección se centra en el procedimiento de programación. Sección 5 Guía rápida de programación para expertos Esta sección proporciona una tabla para expertos. 9
  • 18. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaSección 2. Prestaciones del sistema2.1 Cómo recibir las llamadas entrantes2.1.1 Asignación de timbreDescripciónSi se recibe una llamada a través de una línea que tiene asignado un timbre, lallamada sonará en el destino preasignado. El destino puede ser una extensión, ungrupo de extensiones (ver Ref. 1) o un mensaje de la tarjeta de voz (ver Ref.2).Si la extensión de destino está ocupada, la llamada entrante da una señal de timbre,por lo que el usuario de la extensión se dará cuenta de la llamada entrante.En la figura 2.1.1 se describe la asignación de timbre de una llamada entrante. Eltimbre se puede asignar a extensiones, grupos de extensiones o mensajes de latarjeta de voz. Sistema LDK x Ext. A Ext. B RTB Grupo extensiones Mensaje de voz Figura 2.1.1 Destino asignación de timbreFuncionamientoEjemploLas llamadas entrantes a través de las líneas 1~8 en modo día deben sonar en lasextensiones 100 ~ 105, y la extensión 110 empezará a sonar pasados 9 segundos.1. Fije las líneas en modo ‘Normal’ en el PGM 140.2. En el PGM 144, seleccione el rango de líneas 001~008 y pulse BTN 1 (Modo Día).3. Marque 1 (extensión), e introduzca el rango de extensiones 100105.4. Para que las extensiones suenen instantáneamente, marque el valor 0 (sin retardo).5. Guarde la configuración pulsando la tecla [HOLD/SAVE].6. Pulse BTN 1 (Modo Día) otra vez sin salir de PGM 144, y Pulse 1 (extensión) otra vez.7. Introduzca el rango de extensión como 110110, y marque 3 como el valor de retardo. Guárdelo de nuevo. → Cuando hay una llamada entrante a través de las líneas 1~ 8 en modo Día, las extensiones 100 ~ 105 empiezan a sonar al instante. Si una de las extensiones contesta la llamada, las otras extensiones dejarán de sonar. Tras 9 segundos, si 10
  • 19. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema la llamada no ha sido contestada, la extensión 110 empezará a sonar.Las llamadas entrantes a través de las líneas 1~8 en modo noche deben sonar en elgrupo 6201. Compruebe en el PGM 140 si el tipo de línea seleccionado es ‘Normal’.2. Compruebe si el grupo de extensiones 620 está correctamente creado en el PGM 190.3. En el PGM 144, seleccione el rango de líneas 001~008 y pulse BTN 2 (Modo noche).4. Marque 2 (Grupo), e introduzca el número de grupo 620.5. Guarde los cambios realizados pulsando [HOLD/SAVE]. → Cuando se reciba una llamada a través de las líneas 1 ~ 8 en modo noche, la llamada sonará en el grupo. La extensión que sonará depende del tipo de grupo (ver Ref.4)Condiciones1. Cualquier llamada a través de una línea se puede asignar a múltiples extensiones.2. Todas las llamadas dirigidas a una extensión se pueden retardar por programación.3. La asignación de timbre se aplica individualmente a los modo Día, Noche, Fin de Semana o Bajo Demanda (ver Ref.3).4. Para recibir llamadas en un teléfono digital, el teléfono debe tener una tecla con la línea o una tecla de {LOOP}.5. Por defecto, todas las líneas tienen asignadas a la extensión de operadora.Referencias1. Grupos de extensiones : 2.2.5.42. Mensajes de la tarjeta de voz : 2.2.5.33. Modo de timbre : 2.13.84. Operadora del sistema : 2.135. Grupos de extensiones : 2.6Programación Tipo de servicio en las líneas 4.2.1 (PGM 140 – BTN 9) Asignación de señal de Línea 4.2.5 (PGM 144) Tabla de planificación semanal 4.11.6 (PGM 233) Número de Grupos de extensiones (PGM 190) 11
  • 20. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.1.2 PLA (Prioridad de respuesta de línea)DescripciónSi el servicio PLA está activado y se reciben varias llamadas entrantessimultáneamente (llamadas transferidas, rellamadas, llamadas en cola y llamadasentrantes normales), la primera llamada en ser respondida se elige según la prioridadPLA.Por defecto:Llamadas transferidas → Rellamadas → Llamadas entrantes normales →Llamadas en colaFuncionamientoEjemplo Si hay múltiples llamadas sonando en una extensión y la extensión responde a la llamada, la llamada con mayor prioridad será respondida en primer lugar. Consulte la figura 2.1.2. Rellamada Llamada transferida Respondida: llamada transferida Llamada entrante Descolgar Llamada en cola Figura 2.1.2 Prioridad de respuesta de líneaCondiciones1. Cuando más de una llamada está sonando en una extensión y la prestación PLA está activada, por defecto la prioridad de respuesta es la siguiente: Llamada transferida → Rellamada → Llamada entrante → Llamada en cola2. Para tener esta prestación, es necesario tener activada la “Selección Automática de altavoz”.3. La prioridad para la respuesta de línea puede ser modificada por programación.Programación Prioridad de respuesta de línea 4.1.3.7 (PGM 112 – BTN 7) Selección Automática de altavoz 4.1.2.1 (PGM 111 – BTN 1) Establecimiento de Prioridad PLA (Respuesta de Línea Preferente) 4.4.14 (PGM 173) 12
  • 21. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.1.3 DID (Direct Inward Dialing o Marcación Interna Directa)DescripciónEsta prestación permite que las llamadas entrantes accedan directamente a un destinoespecífico. No existe ninguna relación con la Operadora, y esta prestación permite elacceso directo a la extensión deseada, grupo de extensiones, mensaje de la tarjeta devoz, marcación abreviada y megafonía.Existen 3 tipos de conversión DID, que se pueden establecer por programación (PGM143 - BTN 4). - Tipo 0: Cuando se reciben los dígitos DID, se seleccionan algunos de ellos y se convierten según el tipo de conversión (PGM 146 – BTN 5/BTN 6). - Tipo 1: Los dígitos DID recibidos son las entradas de destino. No hay ninguna conversión. - Tipo 2: Con el resultado de la conversión DID tipo 1, se convierten adicionalmente según la tabla DID flexible (PGM 231).FuncionamientoEjemplo . 1 Hacer una llamada DID por conversión de dígitos DID según se muestra en la figura siguiente: Sistema LDK 100 850 2600 RDSI 850 2601 101 850 2629 129 Figura 2.1.3. Enrutamiento llamadas DID por conversión de dígitos1. Compruebe si la entrada de dígitos DID recibidos es 3 en el PGM 146.2. Establezca el tipo de conversión DID a 0 (utilizando la mascara de dígitos) en el PGM 143 – BTN 4.3. Establezca la mascara de dígitos DID como #1**: se ignorará el primer dígito, el segundo se convertirá en 1 y los dos últimos se mantendrán (ver Ref.1). 13
  • 22. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaEjemplo . 2 Hacer una llamada DID por conversión de dígitos DID según se muestra en la figura 2.1.4 Sistema LDK 200 850 2000 RDSI 850 2001 101 102 Grupo 620 850 2010 129 Figura 2.1.4 Enrutamiento de llamadas DID por tabla DID flexible1. Compruebe si la entrada de dígitos DID recibidos es 3 en el PGM 146.2. Establezca el tipo de conversión DID como 2 (utilizando la Tabla DID Flexible) en el PGM 143 – BTN 4.3. Programe la Tabla DID Flexible (PGM 231) como se muestra a continuación. PGM 231 Tabla de Conversión DID Flexible 000 DIA : Extensión 200 NOCHE FIN DE SEMANA : … 001 DIA : Grupo 620 NOCHE FIN DE SEMANA : : : : 010 DIA : Extensión 129 NOCHE FIN DE SEMANACondiciones1. Cuando se recibe una llamada de este tipo en una extensión ocupada, la llamada permanece en espera durante el tiempo marcado por el temporizador de Respuesta DID/DISA.2. La tabla DID Flexible debe completarse según el modo de timbre Día/Noche (ver Ref.2)3. El destino en la tabla DID Flexible puede ser una extensión, grupo de extensiones, mensaje de la tarjeta de voz, abandonar el sistema tras escuchar un mensaje de voz, marcación abreviada del sistema (ver Ref.3), megafonía interna, megafonía externa o llamada general de megafonía (ver Ref.4).4. Si no se responde a la llamada o el número es incorrecto, la llamada será enrutada al destino DID/DISA. 14
  • 23. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaReferencias1. Máscara de conversión de dígitos DID 4.2.7.62. Tabla de planificación semanal 4.11.33. Marcación rápida del sistema 2.2.8.54. Prestaciones de megafonía 2.8Programación Tipo de conversión DID 4.2.4.4 (PGM 143 – BTN 4) Inserción código del prefijo saliente 4.2. (PGM 146 – BTN 2) Selección automática de altavoz 4.1.2.1 (PGM 111 – BTN 1) Destino DID/DISA 4.2. (PGM 167) Llamada en espera DID 4.1.5.16 (PGM 114 – BTN 17) Restricción DID 4.1.5.16 (PGM 114 – BTN 16)2.1.4 DISA (Acceso Directo a los Recursos del Sistema)DescripciónEsta función permite a las llamadas entrantes acceder a un destino específico enausencia de respuesta de la operadora. Comparado con DID (ver Ref.1), no hayningún dígito de conversión en DISA.Cuando se recibe una llamada entrante a través de una línea DISA, el sistemaproporciona un mensaje de la tarjeta de voz (ver Ref.2) o tono de marcación. Entoncesel llamante marca los dígitos correspondientes para acceder al destino deseado.Capacidad de mensaje de la tarjeta de voz (Con Opción)- Canal de Aviso de Voz: 4 canales (ampliable a 8 canales)- Tiempo de Grabación: 5 horas (10 horas)- Número de mensajes de voz: 00~70FuncionamientoAsignación de línea DISA 1. [TRANS/PGM] + 140 2. Introduzca el rango de líneas para que sea asignado como línea DISA. 3. [BTN 2] + Tipo de Timbre + [BTN 1] + ‘1’ + [HOLD/SAVE]: Activación DISA. - Tipo de Timbre: BTN 1-Día, BTN 2-Noche, BTN 3-Fin de Semana, BTN 4-Bajo Demanda 4. [BTN 2] + Tipo de Timbre + [BTN 2] + ‘01~70’ + [HOLD/SAVE] : Asignación del mensaje de bienvenida de la tarjeta de vozPara utilizar el servicio DISA, 1. Realice una llamada al sistema a través de una línea DISA. 2. Cuando escuche el tono o el mensaje, marque el número de extensión/grupo de extensiones deseado y entonces la extensión/el grupo de extensiones recibirá la llamada. 15
  • 24. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema 3. Después de conectarse con el sistema, el usuario puede marcar el código de Acceso CO (ej: 88001) para llamar fuera del sistema otra vez cogiendo otra línea.Condiciones1. Puede asignar el mensaje de la tarjeta de voz en vez del tono de marcación interno para la línea DISA.2. Si el Código de Autorización DISA está activado para una línea DISA, se escucha el tono de aviso DND o el mensaje de la tarjeta de voz y debe ser introducido el Código de Autorización DISA (ver Ref.3). A continuación se escuchará el tono de marcación y podrá realizar la marcación.3. Si el número de mensaje de la tarjeta de voz está almacenado con “#”, la línea será liberada después de que se reproduzca el mensaje de la tarjeta de voz.4. Si el Código de Autorización DISA está activado para una línea DISA, el usuario debe introducir el Código de Autorización DISA para acceder a la línea.5. Si el Código de Autorización DISA está desactivado, el permiso está determinado mediante el “CO a CO COS” y “CO COS” (ver Ref.4).6. Si el Código de Autorización DISA está activado, el Código de Autorización debe ser introducido para poder acceder a la línea saliente. Si el Código de Autorización introducido coincide con el Código de Autorización de la extensión, el usuario puede acceder a la línea dependiendo del “STA COS” y “CO COS”. Si el Código de Autorización coincide con el Código de Autorización del sistema, está determinado mediante “CO a CO COS” y “CO COS”.Referencias1. DID : 2.1.32. Mensaje de tarjeta de voz : 2.113. Código de Autorización: 2.5.24. COS : 2.5.4Programación Asignación de Línea DISA 4.2.1 (PGM 140 – BTN 1) Código de Cuenta DISA 4.2.2.3 (PGM 141 – BTN 3) Contador de Reintentos DISA 4.4.1.4 (PGM 160 – BTN 4) COS de líena a línea 4.4.7 (PGM 166) Tabla de Planificación Semanal 4.11.6 (PGM 233) Restricción DISA 4.1.5.16 (PGM 114 – BTN 10) 16
  • 25. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.1.5 CCR (Enrutamiento de Llamada Personalizado)DescripciónCCR es un tipo de llamada entrante de DISA/DID (ver Ref.1, Ref.2), mediante el cualel usuario puede enrutar al destino pulsando sólo un dígito. Tras la reproducción delmensaje de bienvenida, el usuario puede pulsar el dígito deseado. De este modo, seestablece el enrutamiento de la llamada.O un usuario puede acceder al destino deseado directamente si marca el número de laextensión, número de grupo de extensiones o el mensaje de la tarjeta de voz (verRef.3).La figura 2.1.5 siguiente describe la llamada entrante empleando CCR con el mensajede la tarjeta de voz. Sistema LDK RTB 0. Operadora: Extensión 101 “Hola, bienvenido a LGN. Por favor 1. Depart. Ventas: Grupo ext. 620 marque el número de extensión deseado. O, si no lo sabe: marque 1 para el Departamento de Ventas, marque 2 “Hola, Este es el DepartamentoTécnico“ para el Departamento Técnico 2. Dep. Técnico: Mensaje tarjeta de voz 02 y marque 0 para la Operadora. “ : Mensaje de la trjeta de voz 01 Figura 2.1.5 Llamada CCRFuncionamiento1. Cuando una llamada es contestada por un sistema programado con CCR, el sistema proporciona un mensaje de la tarjeta de voz al llamante. El mensaje de la tarjeta de voz proporciona una variedad de destinos.2. El llamante puede seleccionar un destino marcando un dígito en función del mensaje de la tarjeta de voz. 17
  • 26. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaPara emplear CCR de DISA como se describe en la Figura 2.1.5,1. Compruebe si el tipo de Servicio está ajustado a Normal en el PGM 140 – BTN 1.2. Compruebe si el Servicio DISA está ajustado a ON en el PGM 140 – BTN 2 (véase Ref.4).3. Ajuste el número de mensaje de la tarjeta de voz 01 PGM 140 – BTN 2 (véase Ref.4).Para emplear CCR de DID como se describe en la Figura 2.1.5,1. Compruebe si el Tipo de Servicio está ajustado a DID/MSN en el PGM 140 – BTN 1.2. Compruebe si el número de Recepción de Dígito DID está ajustado a 3 en el PGM 146.3. Ajuste el Tipo de Conversión DID como 2 (empleando la Tabla DID Flexible) en el PGM 143 – BTN 4.4. Ajuste el tipo de destino como 3 (Mensaje de la Tarjeta de Voz) e introduzca el número de mensaje 01 en la Tabla DID Flexible en el PGM 231.Para programar la Tabla CCR como se describe en la Figura 2.1.5,1. Seleccione la Tabla CCR 01 (coincide con el número de mensaje de la tarjeta de voz) en el PGM 228.2. Pulse BTN 1 para ajustar el Departamento de Ventas. El número de la tecla Flexible debería ser el mismo que el número de dígito de marcación.3. Seleccione el tipo de destino como grupo de Extensiones marcando 2. Introduzca el número de grupo de Extensiones deseado 620.4. Pulse BTN 2 para ajustar el tipo de destino de Selección del Departamento Técnico como mensaje de la tarjeta de voz marcando 2 o 3 e introduzca el número de mensaje 02. Si se selecciona el tipo 3 (liberación del mensaje de la tarjeta de voz), la llamada se liberará después del mensaje. Si se selecciona el tipo 2 (mensaje de la tarjeta de voz) y la Tabla CCR 02 está programada, se aplicará el CCR para el Departamento Técnico.5. Pulse BTN 10 para ajustar la Operadora. Seleccione el tipo de destino como Extensión marcando 1 e introduciendo el número de extensión deseado 101.Condiciones1. La función de CCR solamente está soportada para DID y DISA.2. Para utilizar la función CCR para DID, el mensaje de la tarjeta de voz debería estar asignada en el Destino DID Flexible (PGM 231).3. Si un llamante marca el número de destino completo, la llamada se enrutará al destino directamente según el plan de numeración del sistema.4. Si un llamante marca un dígito y espera durante un tiempo, el sistema LDK comparará el dígito con el contenido de la Tabla CCR. Si el dígito coincide con la Tabla CCR, por lo que el número es el mismo que el mensaje de la tarjeta de voz, la llamada se enruta al destino programado.5. Si el dígito marcado no es válido, el llamante puede intentar introducir dígitos durante 3 veces (el contador de reintentos DISA también se puede programar). Si el llamante falla tantas veces como el contador indica, la llamada se enruta al destino de rellamada o se desconecta después de un tono de error.6. Pueden emplearse para CCR los mensaje de la tarjeta de voz 1~70.7. La máxima profundidad del CCR es de 10.8. El usuario externo puede marcar dígitos mientras se reproduce el mensaje de la 18
  • 27. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema tarjeta de voz o introducirlos dentro del tiempo entre dígitos (5 seg) después de que termine el mensaje.9. Si el llamante no marca ningún dígito dentro del tiempo entre dígitos (5 seg), la llamada se enrutará a las extensiones asignadas o se desconectará después de un tono de error.10. Si un usuario presiona la tecla ‘#’ mientras el CCR está funcionando, el CCR vuelve al primer paso.11. Si un usuario presiona la tecla ‘ ’, el CCR vuelve al paso previo.12. La llamada puede ser liberada directamente después del mensaje de la tarjeta de voz, si la liberación del mensaje de la tarjeta de voz está seleccionada en la Tabla CCR.13. Si una llamada se enruta a la Marcación Abreviada del Sistema, la llamada se enruta al destino de Marcación Abreviada del Sistema. Si la Llamada está asignada a la Marcación Abreviada del Sistema, el enrutamiento es el mismo que el Desvío de Llamada Off-Net.Referencias1. DID : 2.1.32. DISA : 2.1.43. Mensaje de la tarjeta de voz : 2.114. Código de Autorización DISA : 4.2.2.35. Marcación Abreviada de Sistema : 2.2.8.5Programación Tabla DID Flexible 4.11.4 (PGM 231) Tabla de Conversión de Dígitos DID 4.2.7.5 / 4.2.7.6 (PGM 146 – BTN 5/ BTN 6) Contador de Reintentos DISA 4.4.1.4 (PGM 160 – BTN 4) Temporizador entre dígitos CCR 4.5.1.15 (PGM 180 – BTN 15) Temporizador entre dígitos 4.5.2.8 (PGM 181 – BTN 8) Destino DID/DISA 4.4.8 (PGM 167) Tabla CCR 4.11.2 (PGM 228)2.1.6 Nombre de la líneaDescripciónEsta función permite asignar un nombre a cada Línea. Cuando las extensiones conLCD, incluyendo la operadora, reciban una llamada, verán en la pantalla el nombre dela línea programada en lugar del mensaje ‘LÍNEA XXX’.Esto se aplica a todas las condiciones donde se muestra el mensaje ‘LÍNEA XXX’. Sinembargo, el SMDR (véase Ref.1) continúa imprimiendo el número de línea en vez delnombre programado. Si no está programado el nombre de la Línea, por defecto semuestra por pantalla ‘LÍNEA XXX’.Condiciones1. El nombre de la línea puede asignarse a todas las líneas.2. Cada nombre de línea puede tener un máximo de 12 dígitos.3. Si ‘Mostrar nombre de línea’ está a OFF en el PGM 142 – BTN 1, el nombre de la 19
  • 28. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema línea no se mostrará aunque el nombre esté programado.Referencias1. SMDR : 2.12Programación Visualización del Nombre de la línea 4.2.3.1 (PGM 142 – BTN 1) Asignación del Nombre de la Línea 4.2.3.2 (PGM 142 – BTN 2)2.1.7 UNA (RESPUESTA MODO NOCHE UNIVERSAL)DescripciónSi una línea está programada para UNA, el usuario puede capturar las llamadasentrantes por esa línea, marcando el código de ‘Respuesta modo noche’, que pordefecto es 569 (ver Ref.1) a pesar del grupo de captura.La Figura 2.1.6 describe el servicio UNA. Si hay llamadas entrantes en Modo Noche(véase Ref.2), la extensión B puede capturar la llamada aunque la extensión A y B nopertenezcan a un grupo de captura. Sistema LDK RTB EXT A EXT B Marque 569(CódigoUNA) Figura 2.1.6 Respuesta modo Noche UniversalFuncionamientoPara capturar una llamada en modo noche 1. Descuelgue el terminal o Pulse la tecla [MON] y se escuchará el tono de marcación interno. 2. Marque 5 6 9 (código UNA). 3. La llamada quedará conectada.Condiciones1. La funcionalidad UNA está activada cuando el Modo de Timbre es de Noche.2. La funcionalidad UNA está activada en caso de Llamada de Red.3. Si no hay llamadas entrantes sonando cuando la extensión marca el Código de Respuesta Modo Noche, se escuchará un tono de error.4. La línea conectada puede ser transferida o desconectada de modo habitual. 20
  • 29. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema5. Si el Timbre de Noche Externo está ajustado a ON, la llamada se enruta a la Megafonía Externa (véase Ref.3) mediante LBC1 (véase Ref.4).Referencias1. Código de Respuesta Modo Noche : 3.2.72. Modo de Timbre : 2.13.83. Megafonía Externa : 4.11.2.74. LBC : 4.4.9.1Programación UNA (Aviso Noctruno Universal) 4.2.2.8 (PGM 141 – BTN 8) Señal de Llamada Externa Nocturna 4.4.1.7 (PGM 160 – BTN 7) 21
  • 30. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.2 Cómo realizar a una llamada saliente2.2.1 Acceso básicoDescripciónA cada extensión se le permite o se le deniega el acceso a las líneas individuales o agrupos de líneas. El usuario de la extensión puede utilizar las teclas flexibles que estánasignadas como una tecla {CO} o {CO Group} incluyendo la tecla {POOL} y {LOOP}.Mediante el Plan de Numeración, los usuarios de la extensión pueden acceder a laslíneas individuales marcando los códigos de Acceso a línea. Característica Descripción Método de Acceso Código de Acceso Acceso de Línea Selecciona Marque el número de 88001~88200 (LDK- en Reposo ( 88 + automáticamente una Acceso de Línea en 300) número de Línea) línea en reposo desde Reposo. O Pulse una 8801~8840 (LDK- el Grupo de líneas tecla de Línea. Marque el 100) asignado. Código de Acceso de Línea en reposo: 0 Acceso Grupo de Selecciona una Línea Marque el número de 801~872 (LDK-300) líneas ( 8 + en reposo desde el Acceso de Grupo y un 801~824 (LDK-100) número de Grupo de número de grupo de Grupo) líneasrrespondiente. Grupo de líneas. O Pulse una tecla de Grupo de líneas.La Figura 2.2.1 describe cómo acceder a las líneas marcando los códigos de Acceso alínea. Marcando 0 (véase Ref.1), el usuario puede coger tono de la primera línea en reposo entre los grupos de líneas que tiene permitido el acceso (véase Ref.4). Y si marca 88001 (ver Ref.2), el usuario puede coger tono de la línea 001 si está en reposo. O, marcando 801 (véase Ref.3), el usuario puede coger tono de la primera línea en reposo del Grupo de líneas 1. Sistema LDK 9 4501234 88001 4501234 RTB 801 4501234 4501234 Figura 2.2.1 Acceso a una línea 22
  • 31. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaFuncionamientoAcceso a una líneaPara acceder a una línea desde un teléfono digital, 1. Descuelgue el terminal o Pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la línea deseada, la tecla {POOL}, o la tecla {LOOP}. 3. O, marque el código de acceso a línea individual, el código de acceso de acceso a grupo de líneas, o el código de acceso a la primera línea del grupo al que tiene acceso.Para acceder a una línea desde un teléfono analógico, 1. Descuelgue el terminal. 2. Marque la línea individual, código de acceso de grupo de líneas, o el código de acceso de la primera línea del grupo al que tiene acceso.Para acceder a un Grupo de Líneas, El número de Grupo de líneas en cada sistema es de 72 en el sistema LDK-300 y 24 en el sistema LDK-100. Puede acceder a un Grupo de líneas marcando 8, 8 y el número de Grupo de líneas (véase Ref.1)Condiciones 1. Para asignar a una tecla la función {LOOP}, [TRANS/PGM] + {FLEX} + [TRANS/PGM] + 8 4 + [HOLD/SAVE] 2. Cuando la Anulación del Primer Grupo de Líneas está activada, el sistema buscará el siguiente grupo de líneas accesible hasta que una línea esté disponible, si no hay ninguna línea disponible marcando el código de acceso de grupo de líneas. 3. Una extensión que no tiene permitido el acceso a una línea, escuchará un tono de error mientras intente acceder a esa línea, pero la extensión podrá recibir una llamada de línea transferida. 4. La selección de la Línea (Round-robin o Last Choice) se determina por programación (PGM 160-BTN 3) 5. Las líneas que no se utilizan deben estar asignadas al grupo de líneas sin utilizar (LDK-300: 73, LDK-100: 25) para evitar que una extensión pueda acceder a estas líneas. 6. El primer grupo de líneas (00) puede ser empleado con la tecla {CO Line} (Línea Privada).Referencias 1. Código a la Línea en el primer grupo disponible: 3.2.7 (PGM 107 – BTN 12) 2. Código de Acceso a línea individual : 3.2.7 (PGM 107 – BTN 8) 3. Código de Acceso a grupo de líneas : 3.2.7 (PGM 107 – BTN 7) 4. Acceso a Grupo de líneas : 4.1.8 23
  • 32. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaProgramación Selección de Línea 4.4.1.3 (PGM 160 – BTN 3) Temporizador entre dígitos 4.5.2.8 (PGM 181 – BTN 8) Acceso a Grupo de Líneas 4.1.8 (PGM 117) Asignación de Grupo de Líneas 4.2.2.1 (PGM 141 – BTN 1) Salto del 1er Grupo de Líneas 4.4.2.3 (PGM 161 – BTN 3)2.2.2 Restricción del tiempo de llamadaDescripciónEsta funcionalidad se utiliza para limitar la duración de una llamada saliente. Cuandouna extensión que tenga ajustado el Temporizador de Liberación de la Llamada porlínea realice una llamada externa, la llamada se desconectará automáticamentecuando dicho temporizador venza. El abonado llamado y el llamante escucharán untono de aviso 15 segundos antes de que la llamada se desconecte.Condiciones 1. Esta funcionalidad puede asignarse a una extensión. 2. Se aplica a la llamada externa saliente. 3. Si el temporizador de Liberación de la Llamada está activado en una extensión, el temporizador se aplica incluso si una llamada es transferida a otra extensión. 4. El temporizador de Liberación de Llamada no se libera incluso si el llamante retiene o transfiere la llamada.Programación Restricción del Tiempo de Llamada de Línea 4.1.3.3 (PGM 112 – BTN 3) Temporizador de Restricción de Llamadas Externas 4.5.1.17 (PGM 180 – BTN 17) 24
  • 33. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.2.3 Cola de líneasDescripciónCuando una extensión recibe un tono de ocupado al intentar acceder a una línea, elusuario puede solicitar su puesta en cola. La extensión recibirá una rellamada cuandola línea ocupada esté disponible.FuncionamientoPara activar la puesta en cola cuando se recibe un tono de ocupado,1. Pulse y suelte el gancho si la extensión es analógica.2. Marque 5 5 6 (véase Ref.1) o pulse la tecla [CALL BK].3. Escuchará el tono de confirmación y puede colgar el terminal.4. Cuando la línea esté en reposo, la extensión recibirá un tono de rellamada. Si descuelga el terminal, escuchará el tono de marcación para realizar una llamada.Condiciones1. Una línea puede tener varias llamadas en cola al mismo tiempo.2. Cuando la línea en cola queda libre o una línea pasa a estar disponible en el grupo, la extensión que lleva en cola más tiempo recibirá la señal.3. Una extensión sólo puede hacer una petición de cola de línea al mismo tiempo. Si una extensión intenta realizar otra petición, la que ya existía se cancela y la actual pasará a estar disponible.4. Si la extensión que espera está ocupada y la línea en cola está disponible, la línea disponible se direcciona a la siguiente extensión que está libre.5. Si la extensión que espera está en reposo, la línea en cola dará una señal a la extensión durante 15 segundos. Si la señal no se recibe en la extensión, la cola se cancela y la siguiente extensión en la cola recibirá la señal.6. En el caso del Teléfono IP, la cola de líneas no está permitida.Referencias1. Código de Activación de Mensaje de Espera: 3.4.3Programación Cola de Líneas 4.1.3.5 (PGM 112 – BTN 5) 25
  • 34. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.2.4 Paso de llamada de línea – Sólo AnalógicaDescripciónCuando una extensión recibe un tono de ocupado después de acceder a una línea, elusuario puede marcar el número de línea que tiene los mismos primeros dígitos que lalínea ocupada llamada, sin necesidad de marcar el número completo.FuncionamientoPara emplear el paso de llamada de línea, cuando reciba el tono de ocupado, pulse latecla [SPEED] y marque el último dígito. Finalizará la llamada anterior y se realizará lanueva llamada.2.2.5 Servicio de Llamada de EmergenciaDescripciónEl usuario puede marcar el código de servicio de emergencia a pesar de tener un COSinferior.Condiciones1. Se puede marcar una llamada de emergencia pulsando la línea aunque la extensión tenga asignado un COS 7.2. Si el número marcado para el código de emergencia es el mismo que el número de la extensión o el número LCR, la llamada se dirige como una llamada de emergencia. La preferencia del número de marcación programado que es enviado a la línea externa es: Código de Llamada de Emergencia → Tabla LCR → Número de Extensión.Programación Tabla de Códigos de Emergencia 4.10.3.1 (PGM 226) 26
  • 35. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.2.6 Hot Line y Warm LineDescripciónUn usuario de una extensión puede realizar una determinada función descolgando elterminal, si previamente el usuario ha almacenado el destino.La siguiente Figura 2.2.2 describe el funcionamiento Hot Line / Warm Line. El destinopuede ser una línea, un Grupo de Líneas, una función asignada a una tecla flexible, uotra extensión.El Hot Line se activa inmediatamente al descolgar, mientras que el Warm Line seactiva después de que venza el Temporizador de Warm Line. Si el usuario marca otronúmero dentro del tiempo de Warm Line, la llamada se activa como llamada normal,no como llamada Warm Line. [Hot Line] [Warm Line] De inmediato Línea o Descolgar Línea o Grupo líneas Grupo líneas Descolgar Tono interno Tecla Tecla marcar Flexible Sín Dígito Flexible (Tpo Warm Line) Extensión Extensión Llamada Normal Figura 2.2.2 Hot Line y Warm LineFuncionamientoPara activar Hot Line, 1. Descuelgue el terminal de una extensión, que tiene asignado un Hot Line. 2. La funcionalidad de hot line se activa inmediatamente.Para activar Warm Line, 1. Descuelgue el terminal en la extensión, que tiene asignado un Warm Line. 2. Si no se marca para asignar el temporizador de warm line, se activa la funcionalidad de warm line.Condiciones1. Una extensión puede estar asignada a Hot line o Warm line por Programación (PGM 113 -BTN 7).2. Si no hay ninguna tecla flexibe en una extensión, el número funciona como número de marcación abreviada.3. El valor del temporizador Warm Line debe ser inferior que el Temporizador de Tono de Marcación.4. A una tecla flexible se le puede asignar como tecla {Idle Line Selection}. Al 27
  • 36. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema descolgar el terminal o pulsar la tecla [MON], el sistema será activado como si se presionase una tecla predefinida.5. Se puede activar en una extensión analógica.Programación Temporizador de Servicio de Conexión Directa 4.5.3.8 (PGM 182 – BTN 8) Warm Line 4.1.4.7 (PGM 113 – BTN 7) Hot Line / Warm Line 4.1.13 (PGM 122)2.2.7 LCR (Enrutamiento de Menor Coste)DescripciónLCR es una funcionalidad programable en el sistema que permite seleccionar la rutadisponible de menor coste cuando se realiza una llamada externa. Esta prestaciónelimina la necesidad por parte del usuario de marcar el código de acceso de la ruta demenor coste. Hay tres tipos de funcionamiento para activar el LCR:LCR Interno- Se puede activar durante un tono de marcación interno. Si los dígitosmarcados coinciden con el código LCR interno, el sistema esperará tono de una líneadel grupo de líneas programado y enviará los dígitos modificados en función de laprogramación del LCR.Loop LCR - Se puede activar marcando el código del primer grupo de líneas accesible(9 o 0) o pulsando la tecla Loop. Si los dígitos marcados coinciden con el códigoLCR, el sistema esperará tono de una Línea del grupo de líneas programado y enviarálos dígitos modificados en función a la programación del LCR.LCR directo - Se puede activar durante el tono de marcación externo. Se puedeactivar después de la marcación de la línea o el código de grupo de líneas, o pulsandola línea o la tecla de grupo de líneas. Si los dígitos marcados coinciden con el códigoLCR, el sistema esperará tono de una línea del grupo de líneas programado y enviarálos dígitos modificados en función de la programación del LCR.La siguiente figura 2.2.3 describe el funcionamiento del LCR.Cuando un usuario espera tono de una línea y marca el número de destino, elsistema comprueba la programación del LCR y envía la llamada al encaminamientode menor coste en función de la programación.Si el código de LCR es ‘9’, la red 001 es la de menor coste durante el día, y la red002 es la de menor coste durante la noche. El llamante marca el mismo número y elsistema enruta la llamada a través de la red de menor coste. 28
  • 37. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Red A Sistema LDK 001 002 Red B Red El llamante marca ‘9’ Y el número 008 (850 1234) Red C (850 1234) Figura 2.2.3 LCRFuncionamientoLCR interno 1. Marque el código LCR interno después de descolgar el terminal o pulsando la tecla [MON]. Al colgar también se puede activar la llamada LCR. 2. Es un código LCR interno si el código está programado como interno o ‘both’ (ambos) en la Tabla de Dígito Principal.LCR Loop 1. Marque el código de LCR COL después de marcar la primera línea accesible o el código de acceso de grupo de líneas (0 ó 9) o pulse la tecla Loop. 2. Es un código LCR COL si el código está programado como COL o BOTH en la Tabla de Dígito Principal.LCR CO Directo 1. Marque el código LCR COL después de marcar el código de línea o de acceso de grupo de líneas o pulsando la tecla de línea o de grupo de líneas. 2. Es un código LCR COL si el código está programado como COL o BOTH en la Tabla de Dígito Principal.Condiciones1. Hay 6 modos LCR. El modo se determina mediante PGM 220 – BTN 1. - Modo de Acceso LCR 00 (M00): La llamada LCR se desactiva. - Modo de Acceso LCR 01 (M01): Sólo se activa LCR Loop. - Modo de Acceso LCR 02 (M02): Se activa el LCR Interno y LCR Loop. - Modo de Acceso LCR 11 (M11): Se activa LCR Loop y LCR. - Modo de Acceso LCR 12 (M12): Se activan todos los tipos de LCR. (Cuando se marca el ‘0’ o se presiona la tecla Loop, el sistema esperará los siguientes dígitos para comparar con la tabla LCR sin esperar el tono de la Línea) - Modo de Acceso LCR 13 (M13): Se activan todos los tipos LCR. 29
  • 38. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema (Cuando se marca el ‘0’ o se presiona la tecla Loop, el sistema esperará tono de la primera línea disponible y esperará los siguientes dígitos para compararlos con la tabla LCR.)2. Los dígitos principales pueden estar duplicados. BTN 2 y el índice DMT hace cada entrada única.3. La tabla de dígito principal se ordena en función de los dígitos principales, BTN 2 en LDT (INT, COL, BOTH) y el índice DMT.4. LCR Interno se aplica si los dígitos marcados coinciden con uno de los dígitos principales y el BTN 2 está INT o BOTH.5. LCR Loop se aplica si los dígitos marcados coinciden con uno de los dígitos marcados y el BTN 2 está COL o BOTH.6. LCR Directo se aplica si los dígitos marcados coinciden con uno de los dígitos principales y el BTN 2 está COL o BOTH y la línea que coge tono pertenece al grupo de líneas programado en el DMT.7. Mientras se aplica el LCR directo a una línea RDSI, se envía un mensaje de Información de RDSI con el abonado llamante IE, que incluye el plan de numeración y el tipo de numeración, cuando el usuario marca un dígito.8. El LCR Directo no usa un índice DMT alternativo porque una línea ya está esperando tono.9. El LCR siempre tiene más prioridad que la tabla del plan de numeración flexible.10. El LCR puede aplicarse a los siguientes casos; - Marcación después de esperar tono de la línea mediante la marcación del código de acceso de la Línea (0 ó 9). - Marcación después de esperar el tono de la línea mediante la tecla {LOOP}. - Marcación sin esperar el tono de la línea - Marcación Abreviada del Sistema. - Desvío de Llamada Off-Net. - Rellamada (si a la llamada anterior se le ha aplicado el LCR) - ACNR (Si a la llamada se le ha aplicado el LCR cuando se activa el ACNR)11. Cualquier cadena de dígitos principales de la tabla LDT puede ser una subcadena de otra cadena de dígitos principales como ‘012’ y ‘0123’.12. Capacidad de la Tabla LCR: - 3 Zonas Diarias - 3 Zonas Horarias - Número de ‘Entradas de Número de Marcación’: 250 entradas -Número de ‘Entradas de Código de Modificación’: 100 entradas - Número máximo de ‘Dígitos Marcados’: 12 dígitos - Número Máximo de ‘Dígitos Adicionales’: 25 dígitos - Índice DMT Alternativo: 1EAProgramación Atributos LCR 4.9.1 (PGM 220) LCR – Tabla LDT 4.9.2 (PGM 221) LCR – Tabla DMT 4.9.3 (PGM 222) Inicialización de la Tabla LCR 4.9.4 (PGM 223) 30
  • 39. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema[Ejemplo LCR ]1) Situación 1 (añadir prefijo)El código de acceso de la llamadas de larga distancia empieza con ‘0’. Ejemplo) 02,031, 051.Un usuario puede acceder con el código de acceso ‘082’ y el código de acceso delarga distancia sin el ‘0’.El adminsitrador del sistema LDK emplea este modo para todas las llamadas de largadistancia. PGM 220 PGM 221 (LDT) PGM 222 (DMT) MODOS LCR Entrada 000 Entrada 00 M01, M02, M11, M12 TIPO DE LCR : COL Posición de Borrado : 01 (LOOP LCR activado) CÓDIGO DE LCR : 0 Número de Borrado : 01 DMT : 00 00 00 Posición Adicional : 01 Dígito Adicional : 082Ejemplo) el usuario marca 0314502628, 0823145046282) Situación 2 (selección de grupo de líneas)El sistema LDK está conectado con dos carriers (asumimos que un carrier ‘A’ y el otroel carrier ‘B’).El Carrier ‘B’ se quiere utilizar para llamadas internacionales, y el carrier ‘A’ se empleapara las llamadas normales.El código de acceso internacional es ‘001’.El administrador del sistema LDK quiere utilizar el carrier ‘B’ sólo para las llamadasinternacionales. PGM 141 PGM 117 PGM 161-3 Ajusta las Líneas desde el carrier ‘A’ al grupo Activa el acceso de grupo Anula el 1er Grupo de de líneas 1 de líneas 01, 02 líneas: OFF Ajusta las Líneas desde el carrier ‘B’ al grupo de líneas 2 PGM 220 A PGM 221 (LDT) PGM 222 (DMT) MODO LCR Entrada 000 Entrada 00 M01, M02, M11, M12 TIPO DE LCR : COL Grupo de líneas : 02 (LOOP LCR activado) CÓDIGO DE LCR : 001 DMT : 00 00 003) Situación 3 (password para marcar un número específico)El código de acceso internacional es ‘001’El administrador del sistema LDK permite llamadas internacionales solamente paraquién conoce el password del sistema. 31
  • 40. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema PGM 220 PGM 221 (LDT) PGM 222 (DMT) MODO DE LCR Entrada 000 Entrada 00 M12, M13 TIPO DE LCR : COL Grupo de líneas : 01 (LOOP/CO LCR activado) CÓDIGO DE LCR : 001 DMT : 00 00 00 Password de comprobación : ON2.2.8 Marcación de Memoria2.2.8.1 ACNR (Rellamada Automática)DescripciónSi el destino de la llamada está ocupado o no contesta, la remarcación se activarepetidamente dependiendo del contador de reintentos ACNR. El sistema reintentaráel número en función de la programación con las pausas adecuadas entre lamarcación (por defecto, 3 veces).FuncionamientoPara utilizar el ACNR mientras se recibe el tono de ocupado/ausencia de respuesta enuna línea: 1. Pulse la tecla [REDIAL]. 2. Cuelgue el terminal. 3. El sistema automáticamente reintentará la llamada en los intervalos programados. 4. Cuando el abonado llamado conteste, descuelgue el terminal o pulse la tecla [MUTE] para realizar la llamada.Para cancelar: Pulse la tecla [REDIAL] iluminada. O, descuelgue el terminal o pulse la tecla [MUTE] mientras una línea espera tono para realizar el ACNR.CondicionesPara tener esta prestación en un teléfono digital que no tiene tecla [REDIAL], se debeprogramar una Tecla Flexible [REDIAL]: [TRANS/PGM] + BTN Flex. + [TRANS/PGM] + 9 7 + [HOLD/SAVE] (sólo la los teléfonos de 2/8 teclas)Las líneas analógicas del sistema deben estar equipadas con Unidades de detecciónde Tono de Progreso de Llamada (CPTU).Cuando la línea preseleccionda está ocupada en el modo ACNR, se seleccionará unalínea disponible del mismo grupo. 32
  • 41. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaProgramación Temporizador de Pausa ACNR 4.5.1.10 (PGM 180 – BTN 10) Temporizador de retardo ACNR 4.5.1.8 (PGM 180 – BTN 8) Temporizador de detección de tono ACNR 4.5.1.13 (PGM 180 – BTN 13) – sólo aplicable a líneas analógicas Temporizador de ausencia de respuesta ACNR 4.5.1.9 (PGM 180 – BTN 9) Contador de reintentos ACNR 4.5.1.11 (PGM 180 – BTN 11) Cadencia de tonos ACNR (PGM 423)2.2.8.2 Rellamada últimos númerosDescripciónEs posible almacenar el último número externo marcado (hasta 48 dígitos) en el bufferde Rellamada de los Últimos Números. El usuario puede solicitar al sistema rellamar alúltimo número sin marcar el número completo. Cada teléfono digital con LCD tiene undirectorio de los 10 últimos números marcados.FuncionamientoPara utilizar la Rellamada a últimos números en un teléfono digital: 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [REDIAL]. O, pulse la tecla [SPEED] y marque *. 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Para usar la Rellamada a los Últimos Números Marcados en el Directorio de últimosnúmeros desplazándose en el teléfono digital con LCD: 1. Cuando se muestre por la pantalla el último número de rellamada, pulse la tecla [UP] o [DOWN] para encontrar en número de teléfono (en el directorio se pueden almacenar como máximo 10 últimos números de rellamada). 2. Para realizar una llamada, pulse la tecla [HOLD/SAVE] cuando se muestre en la pantalla el número de teléfono.Para usar la Rellamada a los Últimos Números Marcados en un teléfono analógico, 1. Descuelgue el terminal en el teléfono analógico. 2. Marque 5 5 2 (véase Ref.1). O, pulse la tecla [REDIAL] en el teléfono analógico.CondicionesCuando la línea utilizada está ocupada, se cogerá una línea en reposo del grupo y semarcará el último número marcado.El directorio de Últimos Números Marcados permite un número de teléfono duplicado.Si se emplea la Rellamada al Último Número Marcado mientras se activa la RellamadaAutomática, se cancela la rellamada automática. 33
  • 42. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaReferencias1. Código de Rellamada al Último Número Marcado: 3.2.7 (PGM 106 – BTN 12)2.2.8.3 Guardar la RellamadaDescripciónCualquier número marcado puede guardarse temporalmente y emplearlo en cualquiermomento. Este número se guarda hasta que se almacene un nuevo número.FuncionamientoPara almacenar un número en el buffer de Guardar la Rellamada desde un teléfonodigital, 1. Pulse la tecla [SPEED] dos veces, mientras se realiza una conversación con un abonado externo. 2. Cuelgue el terminal.Para marcar un número desde el buffer de Guardar la Rellamada desde un teléfonodigital, 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [SPEED]. 3. Marque la tecla #.Condiciones1. Cuando la línea empleada está ocupada, se cogerá una línea en reposo del grupo y se marcará el número guardado.2. El número almacenado no se borra hasta que el sistema se apaga.2.2.8.4 Marcación Abreviada de la ExtensiónDescripciónEl usuario de un teléfono digital puede almacenar los números empleados con másfrecuencia en la Marcación Abreviada de Extensión (000~099). Los números deextensión se guardan hasta de 24 dígitos incluyendo pausas y comandos Flash.Automáticamente se introduce una pausa después de un flash. Hay 1500 posicionesde marcación abreviada en el sistema LDK-300 (500 en LDK-100).FuncionamientoPara realizar una llamada empleando la Marcación Abreviada de la Extensión desdeun teléfono digital: 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [SPEED]. 34
  • 43. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema 3. Marque la posición de marcación abreviada de la extensión (000~099).Para guardar los números de Marcación Abreviada de la Extensión desde un teléfonodigital, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Pulse la tecla [SPEED]. 3. Marque la posición de marcación abreviada de la extensión (000~099). 4. Si se desea, pulse la línea o el grupo de líneas. 5. Marque el número de teléfono deseado e incluya los códigos siguientes: [CALLBK] – Introduce una Pausa [DND/FOR] – Si la Detección de Tono de Marcación de Línea (véase Ref.1) se ajusta a ON y se almacena como primer o segundo dígito y la línea que espera tono está en modo PBX, su función es la Detección de Tono de Marcación de Línea. En otro caso, su función es ‘*’. [FLASH] – Inserta un Flash en el número de marcación abreviada. Si la línea que espera tono es una línea analógica, su función es Flash a PX (o PBX). Si la línea que espera tono es una línea RDSI (2.14) y se almacena como primer dígito, hace que los dígitos restantes se envíen al número del abonado llamante IE. 6. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. 7. Si se desea, introduzca el nombre (12 caractéres máximo) marcando 2 dígitos para cada carácter. 8. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].*Nota: Para almacenar contínuamente, repita el procedimiento anterior desde el punto3.Para borrar la posición de Marcación Abreviada de la Extensión, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Pulse la tecla [SPEED]. 3. Marque el número de la posición abreviada que se desea borrar. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Entonces, el número de marcación abreviada se borrará de esa posición.Para mostrar e introducir una posición de marcación abreviada desplazándose, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Pulse la tecla [SPEED]. 3. Marque el número de la posición abreviada. 4. Pulse la tecla [UP] o [DOWN] para mostrar el número de posición abreviada próximo/anterior.Para almacenar los números de Marcación Abreviada desde un teléfono analógico: 1. Descuelgue el terminal. 2. Marque el código de programación de marcación Abreviada 5 5 5 (véase Ref.2). 3. Marque el número de la posición de Marcación Abreviada (000~099). 4. Marque el número de teléfono deseado (máximo 24 dígitos). 5. Pulse y suelte el gancho. 35
  • 44. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaPara realizar una llamada empleando la Marcación Abreviada desde un teléfonoanalógico: 1. Descuelgue el terminal. 2. Marque el código de acceso de Marcación Abreviada 5 5 8 (véase Ref.3). 3. Marque la posición Abreviada de la Extensión (000~099).Para borrar un número de la Marcación Abreviada desde un teléfono analógico: 1. Descuelgue el terminal. 2. Marque el código de acceso de Marcación Abreviada 5 5 5 (véase Ref.2) 3. Marque la posición de la Marcación Abreviada de la Extensión (000~099). 4. Pulse y suelte el gancho.Condiciones1. El módulo CPTU debe instalarse para la detección de tono de marcación.2. Puede haber como máximo 24 dígitos en un número de marcación abreviada, incluyendo algunos dígitos y códigos de función especial.3. Si se marca una posición de marcación abreviada vacía, escuchará un tono de error.4. Si se selecciona una línea antes de marcar el número de la posición abreviada de marcación, la línea seccionada se emplea aunque esté programada una línea en el número de marcación abreviada.5. Se puede programar un nombre de extensión (máximo 12 caracteres) en el teléfono digital para que aparezca en vez del número de la extensión. El nombre se programa en la posición abreviada 000. Cuando se programa el nombre de la extensión, la posición abreviada no se emplea como posición abreviada de la extensión.6. Si una marcación abreviada guarda el número de teléfono asignado a la Tecla Flexible o el desvío de llamada fuera, la marcación abreviada no se puede borrar ni editar desde el modo de programación de la posición abreviada normal.Referencias1. Código de Detección de Tono de Marcación de Línea: 4.4.1.6 (PGM 160 – BTN 6)2. Código de Marcación de Programación de Marcación Abreviada 3.2.7 (PGM 106 – BTN 15)3. Código de Acceso mediante Marcación Abreviada 3.2.7 (PGM 106 – BTN 18)Programación Acceso mediante Marcación Abreviada 4.1.3.9 (PGM 112 - BTN 9) Detección de Tono de Marcación de Línea 4.4.1.6 (PGM 160 – BTN 6) 36
  • 45. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema 2.2.8.5 Marcación Abreviada del Sistema Descripción Las posiciones de marcación abreviada del sistema se programan por la operadora del sistema. Estos números están accesibles para el fácil acceso de todas las extensiones permitidas en el sistema. La capacidad máxima de marcación abreviada es de 3000 (2000~4999) en el sistema LDK-300 y 1500 en el sistema LDK-100. Rango de Marcación Abreviada Descripción 2000 ~ 2199 Sin restricción 2200 ~ 4999(LDK-300) Restringido por el COS de Extensión 2200 ~ 3499(LDK-100) COS de ExtensiónCOS 1 No hay restricciones para la marcación.COS 2 Controlado por la Tabla de Excepción A.COS 3 Controlado por la Tabla de Excepción B.COS 4 Controlado por la Tabla de Excepción A y B.COS 5 La llamada de larga distancia no está permitida (los dígitos marcados pueden ser más de 7)COS 6 La llamada de larga distancia no está permitida. Sólo se pueden marcar como máximo 7 dígitos.COS 7 Sólo se permiten llamadas internas, de megafonía y de emergencia. La marcación externa no está permitida. Funcionamiento Para almacenar un número en la Marcación Abreviada del Sistema desde la operadora del sistema, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Pulse la tecla [SPEED]. 3. Marque la posición de marcación abreviada del sistema. 4. Si se desea, pulse la tecla de línea o del grupo de líneas. 5. Marque el número de teléfono deseado e introduzca estos códigos especiales (máximo 24 dígitos) [CALLBK] – Introduce una Pausa [DND/FOR] – Si la Detección de Tono de Marcación (véase Ref.1) se ajusta a ON y se almacena como primer o segundo dígito y la línea que espera tono está en modo PBX, su función es la Detección de Tono de Marcación de Línea. En otro caso, su función es ‘*’. [FLASH] – Inserta un Flash en el número abreviado. Si la Línea que espera tono es una línea analógica, su función es Flash a PX (o PBX). Si la Línea que espera tono es una línea RDSI (2.14) y se almacena como primer dígito, hace que los dígitos restantes se envíen al número del abonado llamante IE. 37
  • 46. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema 6. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. 7. Si se desea, introduzca el nombre (máximo 12 caracteres) marcando 2 dígitos para cada carácter. 8. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. * Nota: Para almacenar contínuamente, repita el procedimiento anterior desde elpunto 3.Para realizar una llamada empleando la Marcación Abreviada del Sistema desde unteléfono digital: 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [SPEED]. 3. Marque la posición de Marcación Abreviada del Sistema.Para realizar una llamada empleando la Marcación Abreviada del Sistema desde unteléfono analógico: 1. Descuelgue el terminal. 2. Marque el código de acceso de Marcación Abreviada 5 5 8 (véase Ref.2). 3. Marque la posición de Marcación Abreviada del Sistema.Condiciones1. El módulo CPTU debe instalarse para la detección de tono de marcación.2. La Marcación Abreviada del Sistema está restringida al COS de la extensión.3. Puede haber como máximo 24 dígitos en un número de marcación abreviada del sistema, incluyendo algunos dígitos y códigos de función especial.4. Si se marca una posición de marcación abreviada vacía, escuchará un tono de error.5. Si se selecciona una línea antes de marcar el número de la posición abreviada de marcación, la línea sleccionada se emplea aunque esté programada otra línea en el número de posición abreviada.6. Si todas las líneas del grupo están ocupadas, se recibe un tono de ocupado cuando se accede al número de abreviado del sistema.7. Los números Abreviados del Sistema no se pierden cuando el sistema se apaga.Referencias1. Detección del Tono de Marcación de Línea : 4.4.1.6 (PGM 160 – BTN 6)2. Código de Acceso mediante Marcación Abreviada 3.2.7 (PGM 106 – BTN 18)Programación Acceso mediante Marcación Abreviada 4.1.3.9 (PGM 112 – BTN 9) Zona Abreviada del Sistema 4.11.5 (PGM 232) Detección del Tono de Marcación de Línea 4.4.1.6 (PGM 160 - BTN 6) 38
  • 47. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.2.9 Línea PrivadaDescripciónLas líneas en el sistema pueden estar asignadas para el uso exclusivo de uno o másusuarios de teléfono digital. Las líneas privadas están asignadas al grupo de líneas 00y necesita una representación en el teléfono digital (tecla flexible con función de línea).Las teclas Loop o Pool no se pueden emplear.FuncionamientoUna línea privada funciona como una línea normal excepto el acceso que está limitadopara las extensiones asignadas.Condiciones1. La línea privada no puede ser capturada.Programación Asignación de Grupo de Líneas 4.2.2.1 (PGM 141 – BTN 1)2.3 Reencaminamiento de llamadas2.3.1 Desvío de LlamadaDescripciónUn usuario de una extensión puede desviar las llamadas a cualquier extensión, grupode extensiones o buzón de voz, activando los códigos de funcionalidad. La figura 2.3.1describe los tipos de destino del Desvío de Llamadas. Cada desvío de llamadasdepende del tipo de Desvío de Llamadas seleccionado. 39
  • 48. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Llamada Entrante interna o externa [Tipo de Desvío]Desvío externo de la Extensión Desvío Incondicional Ocupado Extensión A Ausencia de Respuesta Extensión B Ocupado / Ausencia de Respuesta Desvío Mensaje de voz Grupo de Extensiones Figura 2.3.1 Desvío de LlamadaLa Figura 2.3.2 describe la extensión desviada, de desvío y a la que se desvía. Llamada Extensión desviada Desvío de Extensión Extensión a la que se desvía Figura 2.3.2 Extensión desviada, de desvío y a la que se desvíaCondiciones1. Para usar el Desvío de Llamadas, se debe permitir el acceso de la extensión a esta prestación.2. El DSS de la extensión que se activa para el Desvío de Llamadas se iluminará.3. Hay diversos tipos de desvío de llamadas: Incondicional, Ocupado, Ausencia Respuesta, Ocupado/Ausencia de Respuesta, Desvío externo de Llamadas Incondicional, Desvío externo de Llamadas en Ausencia de Respuesta, Desvío externo de Llamadas y Desvío de Llamadas Sígueme.4. Para desactivar el Desvío de Llamadas, configure el tipo de desvío de llamada #, que borra la configuración del desvío de llamada.5. Una extensión no puede activar un desvío de llamada a un Teléfono RDSI (extensión S0).Programación Desvío fuera de red 4.1.2.18 (PGM 111 – BTN 18) 40
  • 49. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Tabla de Códigos de Autorización 4.11.1 (PGM 227)2.3.1.1 Desvío de Llamadas, IncondicionalDescripciónUn usuario desvía todas las llamadas inmediatamente a otra extensión, Grupo deExtensiones o buzón de Voz.FuncionamientoPara activar el Desvío de Llamadas Incondicional, 1. Descuelgue el terminal o Pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el Código de Desvío de Llamadas 1. 4. Marque la extensión, número de grupo o # (buzón de voz) en el que desea para recibir las llamadas. 5. Cuelgue el terminal.Para asignar la tecla {CALL FORWARD} como tecla flexible, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Pulse una tecla flexible. 3. Pulse la tecla [DND/FOR]. 4. Asigne el Tipo de Desvío de Llamadas (1). 5. Marque la extensión, número de grupo o # (buzón de voz) en el que desea recibir las llamadas. 6. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Para desactivar el Desvío de Llamadas, 1. Descuelgue el terminal o Pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el Código de Cancelación de Desvío de Llamadas #.2.3.1.2 Desvío de Llamadas, OcupadoDescripciónUn usuario desvía todas las llamadas en caso de que esté ocupado a otra extensión,Grupo de Extensiones o buzón de Voz.FuncionamientoPara realizar el devío de llamada,1. Descuelgue el terminal o Pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque un código del tipo de Desvío de Llamadas: 2 4. Marque la extensión, número de grupo o # (Tarjeta de Voz) para recibir la llamada. 41
  • 50. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaPara asignar la tecla {CALL FORWARD} como tecla flexible, Pulse la tecla [TRANS/PGM]. Pulse una tecla flexible. Pulse la tecla [DND/FOR]. Asigne el Tipo de Desvío de Llamada (2). Marque el destino para recibir la llamada. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Para activar el Desvío de Llamada, 1. Pulse la tecla flexible asignada. 2. El LED de la tecla [DND/FOR] se ilumina y se activa la función a la tecla flexible asignada.Para activar el Desvío de Llamada a la Tarjeta de Voz, 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el Código de Desvío de Llamadas (1~4). 4. Marque el código de selección de la tarjeta de voz # para recibir la llamada. 5. Cuelgue el terminal.Para desactivar el Desvío de Llamada Incondicional, 1. En el estado de reposo; Pulse la tecla [DND/FOR]. 2. Al descolgar, Pulse la tecla [DND/FOR] y marque #.Para desactivar el Desvío de Llamada, 4. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 5. Pulse la tecla [DND/FOR]. 6. Marque el código de Cancelación del Desvío de Llamadas #.2.3.1.3 Desvío de Llamada, Ausencia de RespuestaDescripciónCuando el usuario de la extensión no contesta en un tiempo predefinido.(Temporizador de Desvío de Llamadas por Ausencia de Respuesta 4.5.2.1 (PGM 181– BTN 1)FuncionamientoPara realizar el desvío de llamada, 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el código de un tipo de Desvío de Llamada: 3 4. Marque la extensión, número de grupo o el número de la tarjeta de voz para recibir la llamada. 42
  • 51. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaPara asignar la tecla {CALL FORWARD} como una tecla flexible, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Pulse una tecla flexible. 3. Pulse la tecla [DND/FOR]. 4. Asigne el Tipo de Desvío de Llamada (3). 5. Marque el destino para recibir la llamada. 6. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Para activar el Desvío de Llamada, 1. Pulse la tecla flexible asignada. 2. El LED de la tecla [DND/FOR] se ilumina y se activa la función asignada a la tecla flexible.Para desactivar el Desvío de Llamada, 7. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 8. Pulse la tecla [DND/FOR]. 9. Marque el Código de Cancelación del Desvío de Llamada #.2.3.1.4 Desvío de Llamada, Ocupado/Ausencia de RespuestaDescripciónUn usuario puede dirigir al sistema para reencaminar la llamada a otra extensión,grupo o Tarjeta de Voz cuando la extensión del usuario está ocupada y/o no respondeen el tiempo predefinido de ‘Ausencia de Respuesta’. La Línea entrante, la Líneatransferida y las llamadas Internas que suenen son desvíadas.FuncionamientoPara realizar un desvío de llamada, 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el código de un tipo de Desvío de Llamada: 4 4. Marque la extensión, número de grupo o el número de la Tarjeta de Voz para recibir la llamada.Para asignar la tecla {CALL FORWARD} como una tecla flexible, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Pulse una tecla flexible. 3. Pulse la tecla [DND/FOR]. 4. Asigne el Tipo de Desvío de Llamada (4). 5. Marque el destino para recibir la llamada. 6. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. 43
  • 52. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaPara activar el Desvío de Llamada, 1. Pulse la tecla flexible asignada. 2. El LED de la tecla [DND/FOR] se ilumina y se activa la función asignada a la tecla flexible.Para desactivar el Desvío de Llamada,1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON].2. Pulse la tecla [DND/FOR].3. Marque el Código de Cancelación del Desvío de Llamada #.2.3.1.5 Desvío de Llamada, extensión - fuera de red (Incondicional,Ausencia de Respuesta)DescripciónLas extensiones que tienen permitido el acceso al desvío de llamadas pueden desviarlas llamadas internas y transferidas a un número de directorio (número de teléfono)fuera del sistema. Cuando se recibe una llamada, el sistema accederá a una Líneasaliente y marcará en número de teléfono introducido por el usuario.Si una extensión asignada al desvío de llamadas fuera de red (off-net) recibe unallamada desde un llamante interno y un llamante externo, la llamada se desvía fuerade red de modo incondicional (Código 5) o después de que venza el temporizador deAusencia de Respuesta (Código 6).FuncionamientoPara activar el Desvío de Llamada Off-Net incondicional, 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el Código de Desvío de Llamada 5. 4. Seleccione una Línea, si es necesario. 5. Marque el número de la posición de Marcación Abreviada con el número de teléfono desesado. 6. Cuelgue el terminal.Para activar el desvío de llamada off-net en ausencia de respuesta, 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Código de Desvío de Llamada 6. 4. Seleccione una Línea, si es necesario. 5. Marque el número de la posición de Marcación Abreviada con el número de teléfono desesado. 6. Cuelgue el terminal. 44
  • 53. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaPara desactivar el Desvío de Llamada, 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el Código de Cancelación del Desvío de Llamada #.2.3.1.6 Desvío de Llamada, Extensión – fuera de red con Número deTeléfono (Incondicional, Ausencia de Respuesta)DescripciónLas extensiones que tienen permitido el acceso al desvío de llamadas pueden desviarlas llamadas de Línea internas y transferidas a un número de directorio (número deteléfono) fuera del sistema. Cuando se recibe una llamada, el sistema accederá a unaLínea saliente y marcará en número de teléfono introducido por medio del usuario.Si una extensión asignada al desvío de llamadas fuera de red recibe una llamadadesde un llamante interno y un llamante externo, la llamada se desvía fuera de red demodo incondicional (Código 8) o después de que venza el temporizador de Ausenciade Respuesta (Código 9).FuncionamientoPara activar el Desvío de Llamada Fuera de red Incondicional,1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON].2. Pulse la tecla [DND/FOR].3. Marque el Código de Desvío de Llamada 8.4. Espere el tono de una Línea, si es necesario.5. Marque el número de teléfono deseado en vez de la posición abreviada.6. Cuelgue el terminal.Para activar el desvío de llamada Fuera de red en ausencia de respuesta,1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON].2. Pulse la tecla [DND/FOR].3. Código de Desvío de Llamada 9.4. Espere el tono de una Línea, si es necesario.5. Marque el número de teléfono deseado en vez de la posición abreviada.6. Cuelgue el terminal.Para desactivar el Desvío de Llamada,1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON].2. Pulse la tecla [DND/FOR].3. Marque el Código de Cancelación del Desvío de Llamada #.Condiciones1. El número de teléfono introducido se asignará automáticamente a la posición abreviada de la extesnión, pero el número de teléfono no se puede borrar o editar desde el modo de programación de la posición abreviada. 45
  • 54. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2. La posición abreviada de la extensión asignada se borrará automáticamente cuando el usuario cancele esta función.2.3.1.7 Desvío de Llamada, Línea Off-net Entrante (sólo ATD)DescripciónLa operadora del sistema puede dirigir el sistema a enrutar (desviar) las llamadas deLínea entrantes a un número de directorio (teléfono) fuera del sistema. Cuando serecibe una llamada, el sistema accederá a una Línea saliente y marcará el número deteléfono asignado por la operadora. Observe que el sistema desconectará la llamadaautomáticamente después de que venza el Temporizador de Conferencia SinSupervisión. Campo LDK-300 LDK-100 Acceso a Grupo de 801~872 801~824 Líneas Acceso de Línea 88XXX 88XX IndividualFuncionamientoPara activar el Desvío de Llamada Sígueme desde cualquier extensión, 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el código de Desvío de Llalamda ‘7’. 4. Marque el código de acceso de Línea/grupo de líneas (9, 801-8xx, 88001- 88xxx, o 8* para todas las Líneas) o pulse la tecla {CO Line}. 5. Marque el número de la posición de Marcación Abreviada con el número de teléfono deseado. 6. Cuelgue el terminal.Para desactivar el Desvío de Llamada Fuera de red de Línea desde la operadora; 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el código de Desvío de Llamada ‘7’. 4. Marque el código de acceso de Línea/grupo de líneas (9, 801-8xx, 88001- 88xxx, o 8*) o pulse la tecla {CO Line}. 5. Marque #.Condiciones3. Si no hay ninguna línea en reposo, el Desvío de Llamada Off-net no se activa.4. Esta funcionalidad no se aplica a la línea DID.5. Cuando la Línea suena en el sistema, se desvía inmediatamente.6. Si se programa una posición abreviada en una tecla Flexible, se debe pulsar la tecla Flexible en vez de la marcación del número de la posición abreviada. 46
  • 55. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema7. La restricción interurbana depende del COS de la Línea saliente. Pero, no importa el código de autorización CO.2.3.1.8 Desvío de Llamada, SíguemeDescripciónEl Desvío de Llamada Sígueme se puede activar en la extensión de usuario o desdecualquier otra extensión en el sistema que tenga permitido el acceso al Desvío deLlamada. Debe ser programada desde la extensión a la que se desvía y primero sedebe introducir un password de usuario en la extensión.FuncionamientoPara activar el Desvío de Llamada Sígueme desde cualquier extensión, 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el Código de Desvío de Llamada ‘0’. 4. Marque el número de extensión de desvío. 5. Marque el código de autorización de la extensión de desvío. 6. Cuelgue el terminal.Para desactivar el Desvío de Llamada Sígueme desde la extensión (sólo la extensiónde usuario, no en cualquier otra extensión) 1. En el estado de reposo; Pulse la tecla [DND/FOR]. 2. AI descolgar, Pulse la tecla [DND/FOR] y marque #.Para registrar el código de autorización en una extensión, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 31 e introduzca el Código de Autorización deseado (5 dígitos) 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE] para salvar los datos.Condiciones1. El código de Autorización debe registrarse para emplear el Desvío de de LlamadaSígueme.Programación Desvío Off-net 4.1.2.18 (PGM 111 – BTN 18) Tabla de Códigos de Autorización 4.11.1 (PGM 227) Desvío de Llamadas 4.1.2.2 (PGM 111 – BTN 2) Temporizador de Desvío de Llamada por Ausencia de Respuesta 4.5.2.1 (PGM 181 – BTN 1) Modo de Llamada Fuera de Red 4.1.3.12 (PGM 112 – BTN 12) Temporizador de Conferencia Sin Supervisión 4.5.3.6 (PGM 182 – BTN 6) 47
  • 56. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.3.1.9 Desvío de Llamada en un teléfono analógicoDescripciónEl usuario de un teléfono de línea sencilla puede desviar una llamada a otrasextensiones, usuarios externos o a su buzón de voz.FuncionamientoPara activar el desvío de llamada desde un teléfono analógico, 1. Descuelgue el terminal. 2. Marque el código de desvío de llamada 5 5 4 (véase Ref.1). 3. Marque el tipo de desvío de llamada. 4. Marque el número de extensión o el número abreviado de grupo para recibir la llamada o pulse la tecla # para desviar al buzón de voz. 5. Cuelgue el terminal.Para desactivar el desvío de llamada desde un teléfono analógico, 1. Descuelgue el terminal. 2. Marque el código de desvío de llamada 5 5 4 y # o marque 5 5 9 (véase Ref.2). 3. Escuchará un tono de confirmación y cuelgue el terminal.Condiciones1. El desvío de llamada se mantiene hasta que se cancele.2. Una llamada no se puede desviar a una extensión que está en modo DND. Si se intenta desviar a la extensión, se escuchará un tono de error.3. Una extensión con un desvío de llamada programado no puede tener mensaje de espera.4. La funcionalidad del desvío de llamada puede cancelarse mediante el código 5 5 9. Este es el código de cancelación para Mensaje/Desvío DND/Llamada para el teléfono analógico.Referencias1. Código de Desvío de Llamada : 3.2.7 (PGM 106 – BTN 14)2. Código para Cancelar DND/FWD/Pre-MSJ : 3.2.7 (PGM 106 – BTN 19)Programación Desvío de Llamada 4.1.2.2 (PGM 111 – BTN 2) Acceso a la Tarjeta de Voz 4.1.4.2 (PGM 113 – BTN 2)2.3.1.10 Desvío de Llamadas PreprogramadoDescripciónCuando una extensión recibe una Llamada de Línea entrante y la extensión tiene 48
  • 57. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaprogramado el Desvío de Llamadas Preprogramado, la llamada se encamina al destinodel Desvío de Llamadas Preprogramado si la extensión no contesta dentro del tiempode Desvío de Llamadas Preprogramado.El destino puede ser otra extensión o grupo de extensiones.Condiciones1. En el Desvío de Llamadas Preprogramado, una extensión ocupada no puede recibir una llamada y la siguiente extensión asignada recibirá dicha llamada. Si la extensión no se desvía a otra extensión, entonces la llamada no será desviada y continuará sonando en la extensión hasta que se conteste.2. No se puede realizar un bucle en el Desvío de Llamadas Preprogramado (A→B→ C→ A).3. Cuando se desvía una Línea con el Desvío de Llamadas Preprogramado, la extensión inicial dejará de sonar (el LED de la tecla {CO} se iluminará continuamente.)4. Si no hay tecla {CO} directa o tecla {LOOP} en la extensión de destino, la extensión se evitará.Programación Desvío de Llamadas Preprogramado 4.1.12 (PGM 121) Temporizador de Desvío de Llamadas Preprogramado 4.5.2.12 (PGM 181 – BTN 12)2.3.2 Transferencia de LlamadasDescripciónUna Llamada Interna o una Llamada externa puede transferirse a otra extensión oLínea durante una conversación.Hay 2 tipos de transferencia de llamada: Transferencia con Supervisión yTransferencia Sin Supervisión.Si el usuario de la transferencia (original) realiza una conversación con el usuario alque se transfiere (destino) antes de que la Transferencia de Llamada se complete, esuna Transferencia Con Supervisión. En otro caso, si el usuario de transferencia cuelgael terminal mientras escucha el tono de llamada después de marcar el destino de latransferencia, es una Transferencia Sin Supervisión. 49
  • 58. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Funcionalidad Método de Transferencia Transferencia Con La transferencia se completa después del mensaje al Supervisión abonado destino. Transferencia Sin La tranferencia se completa sin ningún mensaje. Supervisión Después de marcar el destino, mientras se escucha el tono de llamada, el abonado inicial puede colgar el terminal.La Figura 2.3.3 describe la extensión transferida, de transferencia y a la que setransfiere. Transferencia Extensión Transferida Extensión de Transfererncia Extensión a la que se transfiere Figura 2.3.3 Extensiones Transferida, de Transferencia, a la que se transfiere.2.3.2.1 Transferencia externa de LlamadaDescripciónEl usuario de una extensión puede transferir la llamada conectada a un númeroexterno. Si un abonado externo sobre RDSI no responde a la llamada transferida en eltiempo de Rellamada de Retención de Transferencia, la extensión transferente recibiráel timbre de rellamada. Si la llamada permanece sin ser contestada, la operadorarecibirá el timbre de rellamada durante el tiempo de Rellamada a Operadora. Despuésde esto, la línea se liberará y volverá al estado de reposo.FuncionamientoTransferencia externa de Llamada Sin Supervisión; 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Escuchará el tono de marcación interno y la llamada anterior pasa al estado de reposo. 3. Espere el tono de la Línea y marque el número del abonado externo para recibir la llamada. 4. Cuelgue el terminal.Transferencia externa de Llamada Con Supervisión; 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 50
  • 59. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema 2. Escuchará el tono de marcación interno y la llamada anterior pasa al estado de reposo. 3. Espere el tono de la Línea y marque el número del abonado externo para recibir la llamada. 4. Cuando conteste el abonado llamado, avisa de la transferencia de la llamada. 5. Cuelgue el terminal.Condiciones1. Para esta funcionalidad, las líneas (Línea transferida y Línea de transferencia) deben ser capaces de detectar una pérdida de bucle o una condición de desconexión.2. Si la línea transferida no tiene información de respuesta (línea analógica), la rellamada no se ofrecerá mientras no se conteste. Y, la llamada se desconectará después del tiempo de Conferencia Sin Supervisión.3. Si la línea transferida es RDSI, el timbre de rellamada se ofrecerá a la línea después del periodo de Rellamada de Retención de Transferencia mientras la línea se libera.4. Si pulsa la Línea entrante original mientras se realiza la transferencia a un número externo (Transferencia Con Supervisión), la llamada saliente se desconecta y la llamada entrante original se conecta.Programación Temporizador de Rellamada de Transferencia 4.5.1.7 (PGM 180 – BTN 7) Temporizador de Rellamada de Retención-I 4.5.1.5 (PGM 180 – BTN 5) Temporizador de Rellamada a Operadora 4.5.1.1 (PGM 180 – BTN 1) Temporizador de Detección de Bucle Abierto 4.2.3.13 (PGM N 142 – BTN 13) Temporizador de Conferencia Sin Supervisión 4.5.3.6(PGM 182 – BTN 6)2.3.2.2 Transferencia de Llamada a ExtensiónDescripciónUna llamada puede transferirse a otra extensión dentro del sistema. La transferenciapuede ser Con Supervisión o Sin Supervisión a una extensión en reposo/ocupada o aun grupo de extensiones. La llamada transferida suena y proporciona una indicaciónflash de Retención Exclusiva al abonado receptor del teléfono digital.Si la extensión receptora no responde la llamada en el periodo de Rellamada deTransferencia, la extensión de transferencia y la tranferida recibirán la rellamada. Si lallamada todavía permance sin contestar, la operadora también recibirá una rellamadadurante el periodo de Rellamada a Operadora. Después de esto, la llamada transferidase desconecta. 51
  • 60. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaFuncionamientoPara transferir a una extensión en reposo,Para realizar una transferencia Sin Supervisión, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Escuchará el tono de marcación interno y la llamada anterior pasa al estado de reposo. 3. Marque el número de la extensión para recibir la transferencia. 4. Cuelgue el terminal.Para realizar una transferencia Con Supervisión con un teléfono digital, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Escuchará el tono de marcación interno y la llamada anterior pasa al estado de reposo. 3. Marque el número de la extensión para recibir la transferencia. 4. Cuando la extensión conteste, se avisa de la transferencia. 5. Cuelgue el terminal.Para transferir a una extensión ocupada, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. La línea se pone automáticamente en Retención Exclusiva y se escucha el tono de ocupado. 3. La extensión transferida recibirá el tono de Línea transferida. 4. Si no se contesta la llamada en el tiempo de Rellamada de Transferencia, la Línea será rellamada desde la extensión de transferencia y la operadora recibiraé el tono de rellamada si la llamada permanece sin ser contestada.Para realizar una transferencia Sin Supervisión con un teléfono analógico 1. Pulse y libere el gancho y se escuchará el tono de marcación interno. 2. La Línea se pone en retención exclusiva y se activa el Temporizador de Rellamada de Transferencia. 3. Marque el número de la extensión para realizar la transferencia. 4. Cuelgue el terminal.Para realizar una transferencia Con Supervisión con un teléfono analógico 1. Pulse y libere el gancho y se escuchará el tono de marcación interno. 2. La Línea se pone en retención exclusiva y se activa el Temporizador de Rellamada. 3. Marque el número de la extensión para realizar la transferencia. 4. Cuando la extensión contesta, se avisa de la transferencia. 5. Cuelgue el terminal.Condiciones 1. Cuando la operadora tiene un DSS y una extensión en el DSS recibe la llamada transferida, el LED de la tecla DSS en la operadora se iluminará. 52
  • 61. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaProgramación Temporizador de Rellamada de Transferencia 4.5.1.7 (PGM 180 – BTN 7) Temporizador de Rellamada de Retención-I 4.5.1.5 (PGM 180 – BTN 5) Temporizador de Rellamada a Operadora 4.5.1.1 (PGM 180 – BTN 1) Respuesta Manos Libres 4.1.2.7 (PGM 111 – BTN 7)2.3.3 Retención y EstacionamientoDescripciónEl usuario de una extensión puede retener una llamada. Las siguientesfuncionalidades están disponibles, dependiendo del resultado: Funcionalidad Descripción Cualquier extensión puede recuperar una llamada retenida.Retención del Sistema Otra extensión en el grupo puede esperar el tono de la línea y responder. Sólo el usuario de la extensión es quien puede retener la llamada y recuperarla.Retención Exclusiva Otra extensión en el grupo no puede esperar el tono de la Línea.El resultado del funcionamiento de la retención se determina medinate laprogramación.2.3.3.1 RetenciónDescripciónHay 2 tipos de Retención: Retención del Sistema y Retención Exclusiva.Si una llamada es retenida mediante la Retención del Sistema, cualquier extensiónpuede recuperar la llamada. En otro caso, si es retenida mediante la RetenciónExclusiva, sólo la extensión que ha retenido la llamada puede recuperarla.FuncionamientoPara poner una Línea en Retención Exclusiva/del Sistema desde un teléfono digital,Pulse la tecla [HOLD/SAVE] una o dos veces (depende de la Preferencia deRetención.)Para poner una Línea en Retención Exclusiva/del Sistema desde un teléfonoanalógico (depende de la Preferencia de Retención),Realice un flash o pulse la tecla R y marque 5 6 0 (Código de Retención del Sistema(Ref.1)). 53
  • 62. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaPara acceder a la Línea en Retención Exclusiva/del Sistema desde el teléfono digitalen retención, 1. Descuelgue el terminal. 2. Pulse la tecla {CO}. 3. O marque 8 # y el número de línea (Código de Recuperación de la Línea Individual Retenida (Ref.2)).Para acceder a la Línea en Retención Exclusiva/del Sistema desde un teléfonoanalógico en retención, 1. Descuelgue el terminal. 2. Marque 8 (Código de Recuperación de Línea Retenida (Ref.3))Condiciones1. La Línea puesta en Retención Exclusiva se mostrará en la extensión y el LED de la línea se iluminará en las otras extensiones.2. La línea puesta en Retención del Sistema se mostrará en todas las extensiones.3. Cuando se configura la Retención Exclusiva en una extensión, se inicializa el Temporizador de Retención Exclusiva. Después de que venza el Temporizador de Rellamada de Retención Exclusiva, la primera extensión recibirá la rellamada durante el tiempo del Temporizador de Rellamada de Retención-I. Además, cuando se configura la Retención del Sistema en una extensión, se inicializa en Temporizador de Rellamada de Retención del Sistema. Después de que venza el Temporizador de Rellamada de Retención del Sistema, la primera extensión recibirá la rellamada durante el tiempo del Temporizador de Rellamada-I.4. Cuando vence el Temporizador de Rellamada de Retención-I, la operadora también recibirá una rellamada durante el tiempo que dura el Temporizador de Rellamada a Operadora. Si la llamada permanece sin ser contestada durante el periodo de Rellamada a Operadora, la llamada se desconecta.Referencias1. Código de Retención del Sistema : 3.2.7 (PGM 106 – BTN 20)2. Código de Recuperación de la Línea Individual Retenida : 3.2.7 (PGM 107 - BTN 11)3. Código de Recuperación de Línea Retenida : 3.2.7 (PGM 107 – BTN 10)Programación Preferencia de Retención 4.4.1.8 (PGM 160 – BTN 8) Temporizador de Rellamada a Operadora 4.5.1.1 (PGM 180 – BTN 1) Temporizador de Rellamada de Retención Exclusiva 4.5.1.4 (PGM 180 – BTN 4) Temporizador de Rellamada de Retención-I 4.5.1.5 (PGM 180 – BTN 5) Temporizador de Rellamada de Retención del Sistema 4.5.1.6 (PGM 180 – BTN 6) Temporizador de Rellamada de Transferencia 4.5.1.7 (PGM 180 – BTN 7) 54
  • 63. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.3.3.2 Preferencia de RetenciónDescripciónEl tipo de Preferencia de Retención se configura mediante la programación. Cuando elusuario pulsa la tecla [HOLD], se activa el tipo de Preferencia de Retención. Si elusuario ulsa la tecla [HOLD] dos veces, se activa el otro tipo.Si la Retención del Sistema se configura como Retención preferente y el usuarioretiene la llamada pulsando la tecla [HOLD] una vez, la llamada se puede recuperarmediante cualquier usuario que acceda a la llamada retenida. En cualquier otro caso,la Retención del Sistema se configura como retención preferente y el usuario originalretiene la llamada pulsando la tecla [HOLD] dos veces, y el tipo de retención seráExclusivo y el resto de usuarios no tendrán permitido el acceso a la llamada retenida.Funcionamiento1. Si la Retención del Sistema se configura como Retención preferente y el usuario pulsa la tecla [HOLD] dos veces, la llamada se retiene mediante la Retención del Sistema (Ref.1).2. Si la Retención del Sistema se configura como Retención preferente y el usuario pulsa la tecla [HOLD] dos veces, la llamada se retiene mediante la Retención Exclusiva. (Ref.1).3. Cuando está asignada la Retención Exclusiva, otra extensión en el grupo no puede recuperar la línea retenida.4. Cuando está asignada la Retención del Sistema, otra extensión en el grupo no puede recuperar la llamada retenida y contestar.Referencias1. Retención del Sistema / Retención Exclusiva: 2.3.3Programación Preferencia de Retención 4.4.1.8 (PGM 160 – BTN 8)2.3.3.3 Retención AutomáticaDescripciónCuando una extensión está conectada a una llamada externa, el usuario de laextensión puede realizar otra llamada interna pulsando la tecla DSS. En este caso, laLlamada de Línea anterior se retiene automáticamente.También es posible aplicar la llamada de línea a la llamada de línea. Esto ocurre,cuando el usuario de una extensión realiza otra llamada de línea pulsando la tecla{CO} sin desconectar la llamada de línea anterior, la llamada anterior se retienemediante la programación de la retención automática. La línea retenida sigue el tipo deretención preferente. 55
  • 64. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaFuncionamientoPara emplear la Retención Automática durante una llamada externa, 1. Pulse la tecla {CO}. 2. Cuando la nueva Línea se conecta, la Llamada de línea anterior se pone en el estado de retención preferente.Programación Retención Automática 4.1.3.2 (PGM 112 – BTN 2) Preferencia de Retención 4.4.1.8 (PGM 160 – BTN 8)2.3.3.4 EstacionamientoDescripciónUn usuario puede estacionar una llamada externa o interna en una ubicación virtual. Elusuario puede realizar un aviso de megafonía para que el usuario deseado capture lallamada estacionada. La llamada se recupera marcando el número de la ubicación.Si la llamada permanece sin ser contestada durante el tiempo de Rellamada deEstacionamiento de Llamada, entonces la operadora recibirá la rellamada en esteperiodo. Si la operadora no responde en el tiempo de de Rellamada a Operadora, lallamada de Línea se desconectará y volverá al estado de reposo. En el caso delestacionamiento de llamada ICM, la operadora no recibirá la rellamada.FuncionamientoPara estacionar la llamada, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque la ubicación del estacionamiento 601~619 (Código de Ubicación de Llamadas Estacionadas (Ref.1)). 3. Cuelgue el terminal. 4. Si se desea, envíe un aviso de megafonía al usuario deseado para recuperar la llamada.Para recuperar la llamada estacionada desde un teléfono digital, 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Marque la ubicación de estacionamiento para recuperar la llamada estacionada.Referencias1. Código de Ubicaciones de Llamadas Estacionadas : 3.4 (PGM 107 – BTN 5) 56
  • 65. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaProgramación Temporizador de Rellamada de Llamadas Estacionadas 4.5.1.2 (PGM 180 – BTN 2)2.3.4 Captura de LlamadasDescripciónEl usuario de una extensión puede capturar la llamada de otras extensiones.Las llamadas Internas, las llamadas externa entrantes, las Llamadas de Línea deRellamada y las Llamadas externas transferidas se pueden capturar por otraextensión.Están disponibles los siguientes tipos de captura de llamadas. Tipo DescripciónCaptura Directa Para capturar una llamada que suena en otra extensión dentro del de Llamada Grupo de Tenancy accesible (Ref.1). Captura de Para capturar una llamada que suena en otra extensión en el mismo Grupo de grupo de captura (Ref.2). LlamadaReferencias1. Número de Grupo de Tenancy: 2.5.15 (PGM 120)2. Atributo de Captura : 4.7.1.22.3.4.1 Captura Directa de LlamadaDescripciónUna extensión puede capturar una llamada que suena en otra extensión marcando elcódigo de captura directa de llamada (Ref.1) y el número de la extensión que suena.FuncionamientoPara contestar una llamada que suena en otra extensión, 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Marque el código de Captura Directa de Llamada 7 (Ref. 1). O, pulse la tecla {Direct Call Pick-up}. 3. Marque el número interno de la extensión que suena.Condiciones1. Para asignar la tecla {DIRECT CALL PICK-UP} como una tecla flexible, [TRANS/PGM] + BTN button + ‘7’ + [HOLD/SAVE] 57
  • 66. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2. Debe tener una tecla {CO Line}, {POOL} o {LOOP} para capturar una llamada de Línea.3. Cuando varias llamadas están en cola en una extensión o grupo de extensiones, la captura depende de la Prioridad de Captura (PGM 173).4. La rellamada en cola y la línea privada no pueden capturarse.5. Una llamada interna a una extensión en modo ‘H’ o ‘P’ no puede capturarse.6. Cuando se ponen en cola el mismo tipo de Líneas de Llamada, se captura la primera Línea puesta en cola.7. La captura Directa de Llamada está permitida dentro del grupo de Tenancy interno. Una extensión no puede capturar ninguna llamada a la extensión que tiene denegado el acceso al grupo de tenancy interno (PGM 120).erencias1. Número de Grupo de Tenancy de ICM: 2.5.15 (PGM 120)2. Atributo de Captura: 4.7.1.23. Código de Captura Directa de Llamadas: 3.2.7 (PGM 107 – BTN 6)Programación Establecimiento de Prioridad PLA 4.4.14 (PGM 173) - Prioridad de Captura2.3.4.2 Captura de Grupo de LlamadaDescripciónUna extensión puede capturar una llamada que suena en otra extensión en el mismogrupo de captura. Las llamadas internas que suenan, las Líneas entrantes, las Líneasde rellamada y las Líneas Transferidas pueden ser contestadas por una extensión delmismo grupo de captura en vez de ser contestada por la extensión que suena (Ref.1).FuncionamientoPara contestar una llamada que suena en una extensión del mismo grupo de captura, 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Marque el código de Grupo de Captura 5 6 6 (Ref.2).Condiciones1. Para asignar la tecla {GROUP CALL PICK-UP} como tecla flexible, [TRANS/PGM] + BTN + 5 6 6 (Ref.2) + [HOLD/SAVE]2. Una llamada interna a una extensión en modo ‘H’ o ‘P’ no puede ser capturada.3. Se debe tener una tecla {CO Line}, {LOOP} o {POOL} para capturar una llamada de Línea.4. La rellamada en cola y la línea privada no pueden capturarse.5. Una extensión puede contestar una llamada interna puesta en ICM empleando la captura de Grupo de Llamada.6. Cuando varias llamadas están en cola en una extensión o grupo de extensiones, la captura depende de la Prioridad de Captura (PGM 173).7. Cuando se ponen en cola el mismo tipo de Líneas de Llamada, se captura la primera Línea puesta en cola. 58
  • 67. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema8. La captura de Grupo de Llamada está permitida dentro del grupo de tenancy. Una extensión no puede capturar ninguna llamada a la extensión que tiene denegado el acceso al grupo de tenancy interno (Ref.3).Referencias1. Atributo de Captura: 4.7.1.22. Código de Captura de Llamadas de Grupo: 3.2.7 (PGM 107 – BTN 2)3. Grupo de Tenancy Interno: 2.5.15Programación Atributo de Captura 4.7.1.2 (PGM 190 – BTN 2) Atributos de Grupo de Captura 4.7.2.5 (PGM 191) Establecimiento de Prioridad PLA 4.4.14 (PGM 173) - Prioridad de Captura2.3.5 Extensión MóvilDescripción Un usuario móvil es capaz de emplear el teléfono como extensión del sistema LDK. De modo que puede recibir las llamadas entrantes y realizar llamadas salientes si el usuario registra el número de teléfono móvil en el sistema LDK.FuncionamientoPara registrar el número de extensión móvil en un teléfono digital.1. Pulse [PGM] + 33.2. Marque el número móvil.3. Pulse la tecla [HOLD].Para activar (desactivar) la funcionalidad de la extensión móvil.1. Pulse [PGM] + 34.2. Marque ‘1’ para activarlo, o ‘0’ para desactivarlo.3. Pulse la tecla [HOLD].Para registrar el CLI de la extensión móvil en un teléfono digital.1. Pulse [PGM] + 35.2. Marque el número de CLI móvil3. Pulse la tecla [HOLD].Llamada entrante a través de llamada DID, interna o de transferencia,1. La llamada a la extensión que tiene la extensión móvil programada se enruta a laextensión y a la extensión móvil.2. Cuando la llamada entrante se contesta en la extensión o en la extensión móvil, laotra extensión deja de sonar.3. Si otra extensión intenta llamar a la extensión que ha activado el servicio mientras la extensión móvil está ocupada, se escuchará un tono de ocupado. La espera de 59
  • 68. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema llamada no es posible en este caso, pero el usuario puede dejar un mensaje de espera a la extensión de Mobile-Ext In Used State.Transferencia de llamada desde la extensión móvil a través del sistema LDK,1. Marque el código de transferencia (*) en la extensión móvil.2. El usuario de la extensión móvil escuchará el tono de marcación interno y elabonado llamante escuchará la música en retención.3. Marque el número de extensión.4. La llamada se transferirá después de que el usuario de la extensión móvil vaya alestado de reposo.5. El usuario de la extensión móvil puede recuperar la llamada pulsando el código (#) en caso de que la extensión no conteste.Llamada saliente desde una extensión móvil a través de un sistema LDK,1. El usuario de la extensión móvil marca su número DID del sistema LDK.2. Entonces recibe el tono de marcación interno3. Puede realizar una llamada interna o una llamada saliente con el CLI de extensión.Condiciones1. Si la extensión está ocupada, desviada o en estado DND, una llamada no seencamina a la extensión móvil.2. Si la extensión móvil realiza una llamada externa a través del sistema LDK, éste envía el número CLI de la extensión.3. Después del temporizador Sin Respuesta, una llamada se encamina al destino DID Sin Respuesta. (En caso de que el temporizador Sin Respuesta del sistema LDK sea más corto que en GSM).4. Esta funcionalidad se aplica a llamadas DID entrantes, llamadas internas y llamadastransferidas.5. La funcionalidad de la Rellamada no se puede aplicar en la extensión móvil.6. En caso de transferir la llamada desde el teléfono móvil a otra extensión móvil, la llamada transferida se encamina sólo al teléfono interno.7. Si la extensión móvil realiza la llamada a través del sistema LDK, el receptor DMTFse proporciona a la extensión móvil.8. La extensión móvil puede transferir la llamada a otra extensión. Si intenta coger tono de la línea o marcar el grupo de extensiones o marcar otro destino excepto la extensión, se proporcionará un tono de error.9. Si vence el temporizador de “Rellamada de Transferencia”, una llamada no se encamina a la extensión asociada con la extensión móvil.11. La llamada saliente desde la extensión móvil está restringida mediante el COS dela extensión interno.12. La extensión móvil puede recibir el número del Abonado Llamante o su propio número CLI de extensión como CLI (de acuerdo con PGM 143 - BTN 7-Tránsito CLI: ORI / CFW)13. Para emplear la “Llamada Transferente / Llamada Saliente desde la extensión móvil”, la línea conectada a la extensión móvil debe estar configurada a la Línea DID.14. Cuando una extensión móvil llama a su propio número DID del sistema LDK para realizar una llamada, el sistema LDK comprueba el CLI del número de la extensión móvil. Si el CLI coincide con el ‘Número de Extensión Móvil’ o el ‘CLI Móvil’ que 60
  • 69. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema está registrado en su extensión, el sistema proporciona el tono de marcación para realizar la llamada saliente a través del sistema LDK.15. Para asignar la tecla {Mobile Extension Activation}, [TRANS/PGM] + {BTN} + [TRANS/PGM] + 3 4 + [HOLD/SAVE]16. Aunque la extensión sea miembro de un grupo de extensiones (excepto el Grupo de Extensiones de Timbre), una llamada se encamina a la extensión móvil.Programación Tabla de extensión móvil (PGM 236) Tránsito CLI (PGM 143- BTN 7) 61
  • 70. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.4 Manejo de Llamadas2.4.1 Mensaje de Texto Ausente2.4.1.1 Mensaje PersonalizadoDescripciónCada extensión puede seleccionar hasta 10 (11~20) mensajes personalizados posiblespara que se muestren en la pantalla LCD del teléfono digital. Estos mensajes seprograman desde la operadora del sistema (véase Ref.1). Los usuarios individualespueden programar el mensaje 00 como su propio mensaje personalizado.Cuando se ajusta, el mensaje elegido se muestra en el LCD del que llama.FuncionamientoPara programar el Mensaje Personalizado 00 desde una extensión, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 5 2. (véase Ref.2) 3. Introduzca el mensaje (véase la Figura 2.4.1). 4. El mensaje puede tener hasta 24 caracteres. 5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE] y se escuchará el tono de confirmación. Q – 11 A - 21 D - 31 Z – 12 B - 22 E - 32 . – 13 C - 23 F - 33 1 – 10 2 - 20 3 - 30 G – 41 J - 51 M - 61 H - 42 K - 52 N - 62 I - 43 L - 53 O - 63 4 – 40 5 - 50 6 - 60 P - 71 W - 91 T - 81 R - 72 X - 92 U - 82 S - 73 Y - 93 V - 83 Q - 7* Z - 9# 8 - 80 7 – 70 9 - 90 *1 - Blank *2 - : 0-00 # *3 - , Figura 2.4.1 Introducción del Carácter con el Teclado de MarcaciónPara programar los Mensajes Personalizados 11~20 desde la operadora del sistema,1. Pulse la tecla [TRANS/PGM].2. Marque 0 5 3 y el número del mensaje (11~20).3. Introduzca el mensaje (véase la Figura 2.4.1). 62
  • 71. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema4. El mensaje puede tener hasta 24 caracteres.5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE] y se escuchará el tono de confirmación.Para activar los Mensajes de LCD (Personalizados/Preseleccionados) desde unaextensión o desde la operadora del sistema,1. Pulse la tecla [TRANS/PGM].2. Marque 5 1.3. Marque el código del mensaje de 2 dígitos 00 u 11~20.4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Para cancelar los Mensajes de LCD (Personalizados/Preseleccionados) desde unaextensión,1. Pulse la tecla [DND/FOR] iluminada o, pulse la tecla [TRANS/PGM].2. Marque 5 1 y #.3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Para cancelar los Mensajes LCD (Personalizados/Preseleccionados) desde laoperadora del sistema,1. Pulse la tecla [TRANS/PGM].2. Marque 0 5 2.3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Referencias1. Operadora : 2.132. Plan de Numeración : 5.1 (ajusta el mensaje personalizado)2.4.1.2 Mensaje PreseleccionadoDescripciónUn usuario puede seleccionar los mensajes preasignados desde el 1 al 10 para que semuestren en el LCD del abonado llamante. El usuario puede introducir informacióndetallada (ej. Hora, Fecha o Número de la Extensión)Los Mensajes Preseleccionados son los siguientes:Mensaje 01: COMIENDO, VUELVO A LAS HH:MMMensaje 02: DE VACACIONES/VUELVO EL DÍA MM:DDMensaje 03: FUERA DE LA OFICINA/VUELVO A LAS HH:MMMensaje 04: FUERA DE LA OFICINA/VUELVO EL DÍA MM:DDMensaje 05: FUERA DE LA OFICINA/VUELTA DESCONOCIDAMensaje 06: LLAMADA: (Número de Teléfono: Hasta 17 dígitos)Mensaje 07: EN LA OFICINA: EXTENSIÓN XXXXMensaje 08: EN UNA REUNIÓN/VUELVO A LAS HH:MMMensaje 09: EN CASAMensaje 10: CENTRALITAFuncionamiento 63
  • 72. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaPara programar el Mensaje Personalizado 00 desde una extensión, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 5 2.(véase Ref.2) 3. Introduzca el mensaje (véase la Figura 2.4.1). 4. El mensaje puede tener hasta 24 caracteres. 5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE] y se escuchará el tono de confirmación.Para activar los Mensajes de LCD (Personalizados/Preseleccionados) desde unaextensión o desde la operadora del sistema, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 5 1. 3. Marque el código del mensaje de 2 dígitos 00 u 01~10. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Para cancelar los Mensajes de LCD (Personalizados/Preseleccionados)desde unaextensión,1. Pulse la tecla [DND/FOR] iluminada o, pulse la tecla [TRANS/PGM].2. Marque 5 1 y #.3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Condiciones1. Si una extensión asigna el desvío de llamadas mientras se activa el mensaje preseleccionado, el mensaje preseleccionado se cancela automáticamente (véase Ref.1).2. El usuario puede dejar un mensaje en el teléfono digital y el teléfono analógico. Cuando se deja un mensaje en el teléfono analógico, el tono de aviso DND se escuchará para avisarlo tan pronto como se descuelgue el terminal.3. Cuando un mensaje preseleccionado se selecciona en un teléfono digital, la tecla [DND/FOR] se ilumina, si existe.Referencias1. Desvío de Llamada : 2.3.12. Plan de Numeración : 5.1 (ajusta el mensaje personalizado)2.4.2 AlarmaDescripciónEl sistema se puede programar para reconocer el estado de un contacto externo(normalmente abierto o cerrado) desde una transmisión. Cuando se activa, el sistemalo indicará a las extensiones programadas con un tono sencillo que se repite enintervalos de 1 minuto o un tono continuo. Esta funcionalidad se emplea paraproporcionar señales de alarma remotas. Cuando se emplea como alarma, lasextensiones asignadas reciben la señal programada. Para detener la señal, la alarmadebe estar desactivada (reinicio) desde una extensión asignada para recibir la señal dealarma. 64
  • 73. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaFuncionamientoAl detectar el contacto de la Alarma, el sistema envía la señal de alarma adecuada alas extensiones asignadas.Para finalizar la señal de alarma durante el estado de reposo:Marque 5 6 5 y se escuchará el tono de confirmación. La señal de alarma finaliza entodas las extensiones asignadas.Para reiniciar la alarma:Borre la condición de la alarma y reinicie (finalice) la señal de la alarma. Los pasossiguientes se pueden realizar en cualquier orden para reiniciar la alarma.Condiciones1. Un contacto externo debe estar conectado a la entrada de la alarma en el MISB o RAU.2. Los contactos de la alarma deben estar “dry” (sin ninguna fuente de tensión/voltaje).3. El teléfono analógico no puede recibir la señal de alarma.4. El reinicio de la Alarma se puede programar en una tecla flexible.Referencias1. RAU, MISB: véase el manual de instalación.Programación Habilitar Alarma 4.4.4.1 (PGM 163 – BTN 1) Tipo de Contacto de Alarma 4.4.4.2 (PGM 163 – BTN 2) Modo de Alarma 4.4.4.3 (PGM163 – BTN 3) Modo de Señal de Alarma 4.4.4.4 (PGM 163 – BTN 4)2.4.3 Privacidad AutomáticaDescripciónPor defecto, todas las conversaciones que tienen lugar en las líneas, interna, yconferencias se protegen mediante la privacidad (Privacidad Automática).La Privacidad Automática permite que un usuario de la extensión suspenda laprivacidad automática para la conversación de línea sin invitación.Se requiere la programación (PGM 161 – BTN 5) para activar o desactivar estafuncionalidad.Si la privacidad automática se configura como “activada” mediante la programación yse presiona una tecla de línea ocupada, se escuchará un tono de error.Si la privacidad automática se configura como “desactivada” mediante la programacióny se presiona una tecla de línea ocupada, la extensión se conecta a la conversación. 65
  • 74. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaCondiciones1. Una extensión no puede anular a otra extensión durante una conferencia aunque la privacidad de la conferencia de la extensión esté desactivada.2. Mientras la Privacidad Automática esté desactivada, la privacidad se asegura para las llamadas internas y de conferencia.3. Una extensión sólo puede anular la desactivaión privada de la extensión.4. La extensión escuchará un tono de intrusión cuando otra extensión acceda a la línea.Programación Intimidad 4.4.2.5 (PGM 161 – BTN 5) Tono de Aviso de Intimidad 4.4.2.6 (PGM 161 – BTN 6) Anular Privilegios 4.1.4.4 (PGM 113 – BTN 4)2.4.4 BGM (Música de Fondo)DescripciónUn usuario puede escuchar la Música de Fondo a través del altavoz mientras estécolgado y en reposo.La música se escucha a través del altavoz de la extensión y se apagará mientrassuena un aviso de megafonía o cuando la extensión cuelgue.FuncionamientoPara asignar la música de fondo en una extensión, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 7 3 y escuchará la música.Para transmitir la música de fondo con un puerto de megafonía externo en la operadorade la extensión, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 7 6 (puerto Externo 1), 0 7 7 (puerto Externo 2) ó 0 7 8 (puerto Externo 3). 3. Marque el número del canal de la música de fondo y se escuchará la música de fondo seleccionada. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Tras el tono de confirmación, la extensión irá al estado de reposo y la música de fondo seleccionada se transfiere al puerto externo.Para transmitir la música de fondo a través del intercomunicador en la operadora de laextensión, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 66
  • 75. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema 2. Marque 0 7 5. 3. Marque el número del canal de la música de fondo y sonará la música de fondo seleccionada. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Tras el tono de confirmación, la extensión irá al estado de reposo y la música de fondo seleccionada se transfiere al intercomunicador.Condiciones1. Cuando se cuelga el terminal o se pulsa la tecla [MON] en una extensión, la música de fondo no se escucha.2. Cuando una música externa se asigna, la fuente de música debe estar conectada a a MISB o MPB.3. La misma fuente de música se puede emplear como MOH.4. Pulse la tecla [VOLUME] para ajustar el volumen mientras se escucha la música de fondo.5. La BGM debe estar bloqueada en el intercomunicador pulsando la tecla [DND/FOR].Referencias1. MOH : 2.4.17Programación Tipo de Música Ambiental 4.4.12.1 (PGM 171 – BTN 1)2.4.5 Tono de AvisoDescripciónCuando un usuario llama a una extensión ocupada, se escucha el tono de ocupado y elusuario puede enviar una señal a la extensión ocupada. A la extensión ocupada se leavisa de la llamada en espera mediante un tono de camp-on y se ilumina el LED de latecla [HOLD/SAVE].El usuario de un teléfono analógico, puede notificar a una extensión ocupada que unallamada saliente o una llamada interna está esperando. A la extensión ocupada se leavisa de la llamada mediante un tono de aviso.FuncionamientoPara activar la Llamada en Espera mientras se recibe el tono de ocupado delintercomunicador, Marque el último dígito de la extensión ocupada o pulse la tecla flexible DSS ocupado asignado como {Camp-On}.Para responder una Llamada en Espera mientras se recibe el tono de ocupado delintercomunicador, 67
  • 76. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Pulse la tecla [HOLD/SAVE], la línea activa se pone en retención exclusiva y la llamada en esperea se conecta. Pulsando la tecla [HOLD/SAVE], se puede conversar con los dos abonados por turnos. En caso del Teléfono analógicoPara activar la Llamada en Espera mientras se recibe el tono de ocupado delintercomunicador, 1. Descuelgue o marque * o el último número de extensión marcado. 2. Espere la respuesta para anunciar la llamada. 3. O, cuelgue el terminal.Para contestar el mensaje en espera/tono de aviso, 1. Una extensión analógica está ocupada y se escucha el tono de aviso. 2. Realice un golpe de gancho o pulse la tecla R y marque 5 6 0 (Código de Retención del Sistema: véase Ref.1). 3. Entonces la extensión del teléfono analógico se conecta a la extensión que realizó la espera de llamada/camp-on. 4. Realice hook-flash y marque 5 6 0 otra vez, entonces la extensión se conecta a la extensión original.Condiciones1. Para asignar la tecla {Camp-On} como una tecla flexible, [TRANS/PGM] + Flex. BTN (a asignar) + [TRANS/ PGM] + 8 5 + [HOLD/SAVE]2. Durante una conferencia o megafonía, la Espera de Llamada no está activada. (Véase Ref 2, Ref 3)3. El tono de aviso no se aplica a la extensión que está en modo DND. (Véase Ref.4)4. La operadora puede anular una extensión empleando la funcionalidad de tono de aviso. (Véase Ref.5)5. Si la ‘Detención tono de aviso’ (PGM 112 – BTN 15) está configurado como ‘ACTIVADO’, el tono de aviso no se escuchará.Referencias1. Código de Retención del Sistema: 3.2.7(PGM 106 – BTN 20)2. Conferencia : 2.73. Megafonía : 2.84. DND : 2.4.95. Anular Operadora: 2.13.5Programación Detención de Tono Camp-on 4.1.3.15 (PGM 112 – BTN 15) Intrusión Vocal 4.1.4.6 (PGM 113 – BTN 6): La Intrusión Vocal también se aplica al teléfono analógico. Intrusión Vocal de Llamante 4.1.2.22 (PGM 111 - BTN 22)2.4.6 Cambiar el Tipo de TimbreDescripción 68
  • 77. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaLa señal de tono de timbre empleada para notificar a las extensiones de una llamadaentrante, se puede cambiar en la programación para proporcionar un timbre distintivoen función de las líneas. Un tono de timbre distintivo se puede programar para cadalínea y que suene en cada extensión. VALOR BTN OPCIÓN RANGO POR COMENTARIO DEFECTO T1: - 1 Timbre 1 0000 - 9999 Específico T2: - T1: - 2 Timbre 2 0000 - 9999 Específico T2: - 0000 – T1: - 3 Timbre 3 Específico 9999 T2: - 0000 – T1: - 4 Timbre 4 Específico 9999 T2: - PGM 422 Frecuencia de señal de llamada distintaProgramación Señal de llamada de Línea Distinta 4.2.3.5 (PGM 142 – BTN 5) Frecuencia de señal de llamada distinta (PGM 422)2.4.7 Seguridad en la Línea de DatosDescripciónUna vez que la Seguridad de la Línea de Datos (PGM 111 – BTN 4) se configura enuna extensión, la comunicación entre la extensión y el otro abonado se protege deseñales como la anulación o tono de aviso a la extensión (Véase Ref.1).Normalmente las extensiones de módems y fax suelen activar esta prestación.[Ejemplo] Rellamada/Transferente Anulación de Operadora X Realizar una llamada X Camp-On Seguridad de Línea X de Datos activada Figura 2.4.1 Seguridad de la Línea de Datos. La figura 2.4.1 describe que la extensión que tiene activada la Seguridad de la Línea de Datos puede ser protegida de Rellamadas, Transferencias, Anulación de Operadora, tono de aviso. (Véase Ref.2, Ref.3) 69
  • 78. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaCondiciones1. Si una extensión analógica (Datos, Fax, Módem) que tiene asignada la seguridad de la línea de datos, realiza una llamada externa a través de la línea RDSI, el mensaje de Configuración de 3.1KHz se enviará a la línea RDSI en vez del mensaje de Configuración de la conversación.2. Si una extensión ocupada, que tiene asignada la seguridad de la línea de datos, recibe una llamada entrante, la llamada se desconecta a pesar de la configuración de Destino DIS/DISA.Referencias1. Tono de Aviso : 2.4.52. Anulación de Operadora : 2.13.53. Transferencia de Llamadas : 2.3.2Programación Seguridad de la Línea de Datos 4.1.2.4 (PGM 111 – BTN 4)2.4.8 Seguridad de MarcaciónDescripciónEl número de teléfono marcado puede que no se muestre en el LCD de la extensiónllamada con marcación abreviada (véase Ref.1).FuncionamientoPara activar la Seguridad de Marcación en llamadas con marcación abreviadaSi presiona la tecla ‘ ’ delante del primer dígito a marcar con la marcación abreviada,éste opera con seguridad de marcación.1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON].2. Pulse la tecla [SPEED].3. Pulse la tecla ‘*’.4. Número de marcación abreviada.Ej) en caso de llamar con el número abreviado 001 Tecla [SPEED] + tecla ‘*’ + 001Condiciones1. Los números de teléfono marcados con Seguridad de Marcación se incluyen en la información de SMDR (véase Ref.2).2. Esta funcionalidad se aplica a las llamadas transferidas o rellamadas.3. Esta funcionalidad se aplica al funcionamiento de Rellamada (véase Ref.3). 70
  • 79. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaReferencias1. Marcación Abreviada : 2.2.8.4, 2.2.8.52. SMDR : 2.123. Rellamada : 2.2.8.1, 2.2.8.2, 2.2.8.32.4.9 DND (No Molesten)DescripciónUna extensión en modo DND elimina los avisos de timbre de la línea entrantes, lasllamadas internas, transferencias y avisos de megafonía. Mientras la extensión esté enmodo DND no recibirá llamadas. La Operadora puede anular una extensión en DND(véase Ref.1). Las extensiones en DND pueden realizar llamadas salientes del modohabitual. Los usuarios de la extensión pueden poner su extensión en modo DND (PGM114 – BTN 3). Por defecto, DND está activado en todas las extensiones.FuncionamientoPara activar el DND desde un teléfono digital,Pulse la tecla [DND/FOR].Para desactivar el DND desde un teléfono digital,Pulse la tecla [DND/FOR] otra vez.Condiciones1. Pulsando la tecla [DND/FOR] durante un mensaje preseleccionado o de desvío de llamada, el modo DND no se activa y el mensaje preseleccionado o de desvío de llamada se libera.2. Cuando una extensión, que está asignada al desvío de llamadas preseleccionado, está en DND, la siguiente extensión en la asignación de timbre recibirá la llamada entrante (véase Ref.2).3. La operadora puede anular una extensión que está en DND mediante el Tono de Aviso e Intrusión (véase Ref.1).4. La operadora puede cancelar el DND de una extensión o de todas las extensiones.Referencias1. Intrusión de Operadora, Anular : 2.13.4, 2.13.52. Asignación de Timbre : 2.1.1Programación DND 4.1.2.3 (PGM 111 – BTN 3) 71
  • 80. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.4.10 DND - DND únicoDescripciónUn DND único permite al usuario de una extensión desconectar el silenciado delteléfono que ocurre mientras se descuelga (el terminal o [MON]) otra llamada. Espráctico cuando se está realizando una conversación importante y no quiere que seamolestado. La extensión, mientras descuelga, pulsa la tecla DND que elimina elsilenciado del teléfono. Cuando la extensión cuelga la tecla DND se apaga y el DND secancela.FuncionamientoPara activar el DND único desde un teléfono digital, 1. Mientras descuelgue o se conecte a una línea o llamada interna, pulse la tecla [DND/FOR]. 2. La extensión estará en modo DND. (El LED de la tecla [DND/FOR] se iluminará.) 3. Cuando la extensión vaya al estado de reposo, el DND se libera en la extensión. (El LED de la tecla [DND/FOR] se apagará.)Programación DND 4.1.2.3 (PGM 111 – BTN 3)2.4.11 FlashDescripciónFlashProporciona a los usuarios de la extensión la capacidad de terminar una llamadaexterna o transferir una llamada y restaurar el tono de marcación sin colgar. Hay unatecla [FLASH] en cada teléfono digital.El tipo de flash y la duración de cada línea se asignan por el sistema.FLASH EN UNA LLAMADA INTERNAEsta funcionalidad permite a los usuarios de la extensión emplear la tecla [FLASH]para finalizar avisos de megafonía y llamadas internas. Mientras se recibe un aviso demegafonía o una llamada interna, se presiona la tecla [FLASH] y se finalizará lallamada y se devolverá el tono de marcación interno.FuncionamientoPara generar un flash durante una línea;Pulse la tecla [FLASH].Para generar un flash durante una línea desde un teléfono analógico;Pulse el gancho ligeramente y marque 5 5 1 (Comando Flash para la Línea: véaseRef.1). 72
  • 81. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaCondiciones1. El comando Flash para la Línea no está activada en la línea RDSI.2. una extensión que no tiene permitido acceder a la línea no puede iniciar un flash.3. Durante un flash, el LED de la línea se iluminará.Referencias1. Código de Comando Flash para la Línea: 3.2.7(PGM 106 – BTN 11)Programación Tipo de señalización “Flash” 4.2.2.7 (PGM 141 – BTN 7) Temporizador de “Flash” sobre Línea 4.2.3.12 (PGM 142 - BTN 12) Temporizador de salto de conmutación de colgado SLT 4.5.3.1 (PGM 182 – BTN 1) Temporizador máximo de “Flash” de gancho SLT 4.5.3.2 (PGM 182 – BTN 2) Temporizador mínimo de “Flash” de gancho SLT 4.5.3.3 (PGM 182 – BTN 3)2.4.12 Tecla FlexibleDescripciónLas teclas flexibles se personalizan mediante la programación de la extensión. Lasfunciones programables se muestran a continuación: Línea – Automáticamente accede a la línea asignada (Programable por el usuario) DSS/BLF – Automáticamente señala la extensión asignada y proporciona el BLF para descolgar y DND. (Programable por el usuario) Código de Plan de Numeración Flexible – Cualquier Función con código de marcación (Megafonía, Código de Paging, Código de Informe, Estacionamiento de Llamadas, etc) puede asignarse a una tecla flexible. (Programable por el usuario) Marcación Abreviada – Automáticamente marca el Número Abreviado.(Sistema, Extensión, Rellamada de Número Salvado, Rellamada del Último Número) (Programable por el usuario) Acceso a Grupo – Número de Línea Colectiva.(Programable por el usuario) Acceso a Grupo Pool – Algunas o todas las líneas externas se pueden agrupar; pulsando esta tecla se accede a la línea si usar con el número más elevado en ese grupo.(Programable por el usuario) Loop – Se emplea para responder una llamada transferida en la línea para la que el usuario no tiene una tecla asignada.(Programable por el usuario) Asignación de Extensión – Permite la asignación de las extensiones y una completa flexibilidad dentro del plan de numeración del sistema. A una extensión se le puede asignar un número entre 100-399. Asignación de Número de Teléfono - Automáticamente marca el Número de Teléfono externo (LDP-6000/7000 tiene 3 teclas de acceso directo.) Tecla 4/8 – Asigna el código de funcionalidad 73
  • 82. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Código de Tecla de Función Función Conferencia 91 Rellamada 92 DND/Desvío 93 Flash 94 Silenciar 95 MON 96 Remarcar 97FuncionamientoLas teclas flexibles se programan individualmente en cada teléfono digital del modosiguiente; 1. DSS/BLF: Pulsando la tecla flexible, se señala automáticamente la extensión asignada. (El LED se iluminará o flash el estado DND). 2. Funcionalidades: Pulsando la tecla flexible, se activa la marcación del código de función. (El LED se iluminará.) 3. Marcación Abreviada: Pulsando la tecla flexible, la línea espera tono y se marca el número de teléfono almacenado. 4. Tecla POOL: Pulsando la tecla flexible, se selecciona una línea en función de la última elección o la técnica round robin dentro del grupo. 5. Tecla LOOP: Pulsando la tecla flexible, se puede acceder a una línea. 6. Número de Teléfono: Pulsando la tecla flexible, se activa.Condiciones1. Una tecla flexible que no está asignada como tecla {CO Line} se considera como tecla de “Función” y es programable en cada extensión. Cuando PGM 112 - BTN 6 (PGM LÍNEA) está activado, se puede programar la tecla flexible que está asignada como tecla {CO line}.2. Para asignar la tecla flexible, [TRANS/PGM] + Flex. BTN + [TRANS/PGM] + Código de Función + [HOLD/SAVE] (Véase 3.2.6: Código de Programación de Tecla Flexible)3. Para asignar una tecla directa, (ej. Tecla de línea o tecla DSS) [TRANS/PGM] + Flex. BTN + Código deseado + [HOLD/SAVE]4. Para asignar el Número de Teléfono, (LDP-6000/7000 tiene 3 teclas de acceso directo.) [TRANS/PGM] + Flex. BTN + [TEL NUM] + Código Deseado + [HOLD/SAVE]Programación Asignación de teclas flexibles 4.1.6 (PGM 115) PGM Línea 4.1.3.6 (PGM 112 – BTN 6) 74
  • 83. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.4.13 AuricularesDescripciónSe puede conectar un auricular estándar a una extensión en vez de un microteléfono.La extensión está programada para el funcionamiento del auricular en lugar delfuncionamiento del altavoz. Un usuario puede emplear el auricular en vez delmicroteléfono para realizar o responder una llamada.FuncionamientoPara cambiar el modo de la extensión ente el Altavoz o el Auricular,, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque el código 7 5. 3. El modo de Respuesta de la Extensión se muestra en el LCD. 4. Marque el código 1 (modo Altavoz) ó 2 (modo Auricular).Para cambiar el modo de Timbre del Auricular, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque el código 7 6. 3. El modo de Respuesta de la Extensión se muestra en el LCD. 4. Marque el código 1 (sólo timbre del Altavoz), código 2 (solo el Auricular) o 3 (Ambos).Condiciones1. El modo de señalización interno (HF/TN/PV – [TRANS/PGM] + 1 + 2) se puede configurar tanto el modo auricular del teléfono digital como el modo Altavoz.2. En el modo auricular, el usuario puede seleccionar el modo de timbre entrante para escuchar el timbre con el altavoz, el auricular o ambos dependiendo de la programación.3. La extensión recibirá la megafonía con el altavoz de la extensión.4. Para responder una llamada interna en modo Tono, el usuario debe pulsar la tecla [MON].5. Cuando se recibe una llamada interna en modo Privado, la extensión automáticamente se pondrá en estado silencioso. El usuario debe pulsar la tecla [MUTE] para responder la llamada interna.Programación Señal de Llamada Altavoces/Auriculares 4.1.2.10 (PGM 111 – BTN 10) Altavoz telefónico/Auriculares 4.1.2.11 (PGM 111 – BTN 11) 75
  • 84. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.4.14 Modo de Señal InternoDescripciónLos usuarios pueden controlar el modo por el que recibirán las llamadas y las señalesinternas.Las extensiones equipadas con el altavoz pueden seleccionar uno de los 3 modos deseñalización que se muestran a continuación;HF - Aviso de Llamada con respuesta automática manos libresEl usuario de la extensión, una vez escucha un tono y el aviso de voz a través delaltavoz, puede contestar a través de la respuesta manos libres.TN - Timbre de TonoUn timbre de tono estándar notifica al abonado de una llamada interna entrante. Elabonado llamado contesta levantando el terminal o pulsando la tecla [MON].PV - Aviso de Llamada con privacidadEl usuario de una extensión recibe un tono y un aviso de voz a través de su altavoz. Elmicrófono está desactivado para la privacidad. El abonado llamado debe levantar elterminal o pulsar la tecla [MUTE] para contestar la llamada.FuncionamientoPara asignar el modo de Señal Interno desde un teléfono digital, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque Dial 1 2 y se escuchará el tono de confiormación. 3. Marque el tipo de modo de señal (1 = HF/2 =TN/3 = PV). 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE] y se escuchará el tono de confirmación.Condiciones1. En el Mensaje en Espera/Cola ICM/Transferencia de Llamada/ Anulación de Operadora, el timbre se recibe con el modo TN a pesar de el modo de Señal Interno asignado (véase Ref.1, Ref.2, Ref.3).2. El modo de señal Interno no afecta a los avisos de voz desde la megafonía de llamada interna/todas (véase Ref.4).Referencias1. Mensaje en Espera : 2.4.162. Transferencia de Llamada : 2.3.23. Anulación de Operadora : 2.13.54. Megafonía : 2.8 76
  • 85. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.4.15 Grupo de TenancyDescripciónUna extensión se puede asignar a uno de los Grupos de Tenancy. Cada Grupo deTenancy puede funcionar independientemente y las extensiones en el grupo puedenasignarse a un grupo individual. Se pueden asignar un máximo de 15 Grupos deTenancy para LDK-300 y 5 para LDK-100.Cada grupo puede ser asignado por la operadora (operadora de grupo de tenancy) yse puede programar para permitir o denegar las llamadas a otros grupos (grupos deacceso permitido). Las extensiones en un grupo tienen permitido el acceso a otrasextensiones en función del acceso del grupo llamante (configuración en función de laextensión).El sistema LDK-300 soporta 15 (LDK-100: 5) Grupos de Tenancy y operadoras. VALOR BTN POR RANGO COMENTARIO DEFECTO 1 - Número de Extensión Extensión de la Operadora del Grupo de Tenancy BTN 01-15 El Grupo de Tenancy permite acceder al grupo 2 GRUPO 01 (LDK-300) asignado. BTN 1-5 (LDK-100) Grupo de Tenancy 1 Grupo de Tenancy 2 Grupo de Tenancy 3 Figura 2.4.2 No permite el acceso entre Grupos de Tenancy La figura 2.4.2 describe que cuando se no permite realizar una llamada a otro grupo de tenancy interno, la llamada de línea o la llamada de Extensión, la captura 77
  • 86. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema o la transferencia no pueden activarse y cada grupo funcionará como un sistema diferente. Grupo de Tenancy 1 Grupo de Tenancy 2 Grupo de Tenancy 3 Figura 2.4.3 Permite el acceso entre los Grupos de Tenancy La figura 2.4.3 describe que cuando se permite realizar una llamada a otro grupo tenancy interno, la llamada de línea o la llamada de Extensión, la captura o la transferencia están activadas.Condiciones1. Cuando se deniega una llamada a otro Grupo de Tenancy, la captura no puede activarse.2. No se permite que las extensiones tengan el mismo número de extensión aunque pertenezcan a grupos de tenancy diferentes.3. La operadora del Grupo de Tenancy puede ser cualquier extensión en el sistema y esto no afecta al acceso del Grupo de Tenancy.4. Cuando la operadora del Grupo de Tenancy configura el modo Día/Noche/Fin se Semana, sólo afectará al Grupo de Tenancy.Referencias1. Captura : 2.3.4Programación Grupo de ICM 4.1.2.13 (PGM 111 – BTN 13) Número de Grupo de Tenancy de ICM 4.1.11 (PGM 120) 78
  • 87. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.4.16 Mensaje en Espera / RellamadaDescripciónMensaje en EsperaEl usuario de una extensión puede notificar al otro usuario de la extensión que quierehablar con con el usuario. El usuario de la extensión notificada puede devolver lallamada o el mensaje dejado en la extensión. Al responder a la extensión, el usuariopuede contestar el mensaje en orden secuencial. Se pueden dejar hasta 5 mensajesen una extensión.RellamadaUna extensión puede iniciar una petición de rellamada a una extensión ocupada. Unavez que la extensión llega al estado de reposo. Se indica la extensión que deja lapetición de rellamada.Una extensión con una espera de mensaje puede recibir un aviso audible periódico dela espera de mensaje. Este tono se envía a las extensiones solo mientras está enreposo y se muestra por medio del speaker.FuncionamientoPara dejar un mensaje en espera a una extensión en reposo que no contesta, 1. Pulse la tecla [CALLBK] y se recibirá un tono de confirmación. 2. El LED de la tecla [CALLBK] de la extensión receptora se iluminará.Para dejar un mensaje en espera a una extensión en DND, 1. Pulse la tecla [CALLBK] y se recibirá un tono de confirmación. 2. El LED de la tecla [CALLBK] de la extensión receptora se iluminará.Para contestar un mensaje en espera, 1. Pulse la tecla [CALLBK] iluminada. 2. La extensión que dejó el mensaje recibirá un timbre interno.Para dejar una rellamada a una extensión ocupada, 1. Pulse la tecla [CALLBK] y se recibirá un tono de confirmación. 2. Descuelgue. 3. Cuando la extensión receptora descuelgue la llamada actual, la extensión que dejó el mensaje recibirá el timbre interno. 4. Cuando la llamada interna se responda, la petición de rellamada se eliminará. En caso del Teléfono analógicoPara dejar un mensaje en espera, 1. Pulse el gancho. 2. Marque 5 5 6(Activación del Mensaje en Espera/Rellamada: véase Ref.1). 79
  • 88. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema 3. Se escuchará un tono de confirmación y cuelgue el terminal.Para contestar un mensaje en espera, 1. Descuelgue el terminal. (Se escuchará un tono de indicación.) 2. Marque 5 5 7(Mensaje en Espera/Devolver Rellamada: véase Ref.2).. 3. La extensión que deja el mensaje recibirá el timbre interno.Para dejar una rellamada a un teléfono digital analógico, 1. Realice un hook flash. 2. Marque 5 5 6 mientras se escucha el tono de ocupado. 3. Se escuchará un tono de confirmación y cuelgue el terminal. 4. Cuando el teléfono analógico llegue al estado de reposo, se recibe el timbre interno.Condiciones1. La rellamada sonará con el modo Tono a pesar del modo de señalización interno. (Véase Ref.3).2. Una extensión puede dejar sólo una rellamada o un mensaje. Una nueva petición anulará la anterior.3. Los datos del mensaje en espera se protegerán de un fallo de energía.4. Cuando se marca el número de la extensión en vez de pulsar la tecla [CALLBK] para responder un mensaje en espera, éste se cancelará en la extensión llamante.5. El tono de aviso del mensaje en espera se puede programar desde 00 a 60 min. Si no desea que se escuche ningún tono, el temporizador debe configurarse a 00.6. EL tono de aviso de mensaje en espera no se escuchará en una extensión ocupada.7. El tono de aviso de mensaje en espera continuará sonando hasta que todos los mensajes se recuperen. Cuando una extensión intenta dejar un mensaje en una extensión que tiene todavía 5 mensajes, se escuchará un tono de error. Cuando se permite el acceso a la tarjeta de voz en la extensión, después de grabar el mensaje de la tarjeta de voz, se vuelve al mensaje normal de la extensión. En este caso, no se escuchará ningún tono de error en la extensión. En caso del Teléfono analógico 1. Si se graba un mensaje de voz en un teléfono analógico, el mensaje grabado se escuchará marcando el código de recuperación de mensaje grabado (5 5 7). El mensaje que suena se borrará automáticamente después de que suene. 2. Cuando el usuario marca 5 5 7 para recuperar en mensaje de voz en espera, entonces el mensaje sonará. Después de que suene el primer mensaje, se escuchará el tono de aviso para indicar que quedan mensajes. Para recuperar otro mensaje, marque 5 5 7 otra vez.Referencias1. Código de Activación de Mensaje en Espera/Rellamada: 3.2.7(PGM 106 – BTN 16)2. Código de Devolución de Mensaje en Espera/Rellamada: 3.2.7(PGM 106 – BTN 80
  • 89. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema 17)3. Modo de Señalización Interno: 2.4.144. DND : 2.4.92.4.17 MOH (Música en Retención)DescripciónCuando una llamada se pone en estado de retención (sistema, exclusivo,transferencia, conferencia, etc), el abonado externo escuchará la música. De estemodo, al abonado de la línea se le puede notificar que la conexión todavía estáestablecida. [Ejemplo] Sistema LDK MOHU S M M L I P I S B B B Figura 2.4.4 MOH La figura 2.4.4 describe que la MOH está soportado por varias fuentes de música.La música puede sonarle a otro abonado en retención. Las siguientes fuentes demúsica están disponibles: Música Interna. Música Externa (MPB: Canal 1, MISB: Canal 2). MOH del teléfono analógico. MOH de la Tarjeta de Voz (Grabación MOH de la Tarjeta de Voz 2.4.17.2) LDK-300 LDK-100 0: No asignado 0: No asignado 1: Música Interna 1: Música Interna 2 - 4: Música Externa 2 - 4: Música Externa 5 - 7: MOH de la tarjeta de voz 5 - 6: MOH de la tarjeta de voz 8 - 12: MOH del teléfono 7 - 11: MOH del teléfono analógico analógico 13: Tono de Retención 12: Tono de Retención 81
  • 90. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaCondiciones1. El número máximo de canales MOH soportados en LDK-300 es de 13 y en LDK- 100 es de 12.2. Hay un puerto MOH externo en el MPB y dos puertos MOH en el MISB.3. Los puertos del telefono analógico conectados con MOHU pueden proporcionar canales MOH.4. MOHU soporta 2 canales MOH.Referencias1. Retención : 2.3.3.1Programación MOH de Línea 4.2.3.6 (PGN 142 – BTN 6) Tipo de MOH 4.4.12.2 (PGM 171 – BTN 2)2.4.17.1 MOH del Teléfono analógicoDescripciónCuando una llamada de línea se pone en estado de retención (sistema, exclusivo,transferencia, conferencia, etc), el abonado externo escuchará la música. De estemodo, al abonado de la línea se le puede notificar que la conexión todavía estáestablecida.LDK-300 LDK-1000: No asignado 0: No asignado8 - 12: MOH del Teléfono 7 - 11: MOH del Teléfonoanalógico analógico13: Tono de Retención 12: Tono de RetenciónFuncionamiento1. Tipo de Asignación MOH [TRANS/PGM] + 171 + [BTN 4] + Introduzca el Número de Extensión del Teléfono analógico + [HOLD/SAVE] [TRANS/PGM] + 171 + [BTN 2] + Introduzca el Número de Puerto del Teléfono analógico (08 ~ 12) + [HOLD/SAVE]Condiciones1. Los puertos del teléfono analógico conectados con MOHU pueden proporcionar canales MOH.2. Hasta 5 puertos del teléfono analógico pueden emplearse como canal MOH. 82
  • 91. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema3. Para usar un puerto del teléfono analógico como canal MOH, asigne el puerto del teléfono analógico deseado con el canal MOH y entonces conecte el MOHU al puerto del teléfono analógico.Programación MOH de Línea 4.2.3.6 (PGN 142 – BTN 6) Tipo de MOH 4.4.12.2 (PGM 171 – BTN 2) Asignar MOH a través del Teléfono Analógico 4.4.12.4 (PGM 171 – BTN 4)2.4.17.2 MOH de la Tarjeta de VozDescripciónLa operadora puede grabar un mensaje MOH de la Tarjeta de Voz y puede usarsecomo fuente MOH del sistema.LDK-300 LDK-1000: No asignado 0: No asignado5 - 7: MOH de la Tarjeta de 5 - 6: MOH de la Tarjeta deVoz Voz13: Tono de Retención 12: Tono de RetenciónFuncionamientoPara configurar el MOH de la Tarjeta de Voz como fuente MOH,Configure el tipo de MOH como tipo MOH de la tarjeta voz mediante la programación.[TRANS/PGM] + 171 + [BTN 2] + Número de Puerto de la Tarjeta de Voz (05 ~ 07) +[HOLD/SAVE]Condiciones1. El mensaje MOH de la Tarjeta de Voz debe grabarse antes de la configuración MOH de la Tarjeta de Voz como fuente del sistema.2. Mientras la operadora ajusta el mensaje de bienvenida del sistema en el MOH de la Tarjeta de Voz, la música de retención de la Tarjeta de Voz se para.3. Cuando MOH de la Tarjeta de Voz se usa como MOH de sistema, el puerto 1 de la Tarjeta de Voz siempre debe estar reservado para la Música en Retención incluso si el MOH no se emplea.Programación Tarjeta Líneas 3.2.4 (PGM 103) Tipo de MOH 4.4.12.2 (PGM 171 – BTN 2)2.4.18 SilencioDescripción 83
  • 92. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaDurante una conversación, si se pulsa la tecla [MUTE], el usuario de una extensiónpuede desactivar el terminal o el altavoz para realizar una consulta de forma privadacon otros usuarios mientras escucha al otro abonado a través del auricular o delaltavoz. Si se pulsa la tecla [MUTE] otra vez, reactiva el micrófono.FuncionamientoPara silenciar el sonido que se transmite,Pulse la tecla [MUTE], y el LED de la tecla [MUTE] se iluminará. El abonadoconectado no escuchará la voz de la extensión silenciada.Para recuperar la transmisión,Pulse la tecla [MUTE] iluminada. El LED de la tecla [MUTE] se apaga y se restaura latransmisión.Condiciones1. Al cambiar del altavoz al terminal, se libera el modo en silencio.2. Al seleccionar otra tecla DSS, el estado de silencio no se modificará.2.4.19 MWI (Indicación de Mensaje en Espera) – Funcionalidaddel Teléfono AnalógicoDescripciónSi la extensión del teléfono analógico que tiene la indicación de mensaje en esperarecibe un mensaje de otro usuario, entonces la luz del teléfono analógico se iluminará.Esto indica que tiene un mensaje en espera.Condiciones1. Cuando se descuelga el terminal, el usuario escuchará un tono de aviso DND para indicar que hay un mensaje en espera.2. Cuando se graba el aviso de indicación de mensaje en espera en el mensaje del sistema 097, el aviso de voz se escuchará en vez del tono de aviso DND.Programación Asignación de ID 4.1.1 (PGM 110 - BTN 1)2.4.20 Marcación estando colgadoDescripciónUna extensión puede realizar una llamada sin descolgar el terminal empleando unaltavoz o a través del modo monitor. 84
  • 93. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaSi esta funcionalidad no funciona, compruebe si el altavoz si está activado. Laextensión sin altavoz no funciona.FuncionamientoCuando la Selección Automática de Altavoz (PGM 111 – BTN 1) está a ON,Asigne la marcación de línea/Interna/Abreviada a una tecla flexible y pulse la teclaflexible. Entonces funcionará inmediatamente.Cuando la Selección Automática de Altavoz (PGM 111 – BTN 1) está a OFF,Asigne la marcación de línea/Interna/Abreviada a una tecla flexible y pulse la teclaflexible. Entonces el mensaje ‘DESCUELGUE EL TERMINAL’ se mostrará en el LCD.Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON] para que funcione.Programación Selección Automática de Altavoz 4.1.2.1 (PGM 111 – BTN 1)2.4.21 Nombre de la ExtensiónDescripciónEl sistema permitirá a los usuarios de la extensión marcar los números de la extensiónintroduciendo un nombre que ha sido programado para la extensión (interna). Ademáscada extensión puede estar asignada con un nombre de hasta 12 caracteres y unnúmero de marcación abreviada (sistema y extensión) puede estar asignado con unnombre de hasta 16 caracteres. Cuando los nombres están programados, en el displaydigital del teléfono digital, se muestra “NOMBRE XXX” en el LCD en vez del mensaje“EXTENSIÓN XXX” y el usuario puede seleccionar una extensión o número demarcación abreviada a través del nombre. El usuario selecciona desde uno de los tresdirectorios (interno, marcación abreviada de usuario o marcación abreviada delsistema) e introduce los datos alfa-numéricos con 2 pulsaciones de tecla por carácter.El sistema busca y muestra el primer nombre que coincida con los caracteresguardados. El usuario puede emplear las teclas [▲]/[▼] para desplazarse por losnombres del directorio y seleccionar el nombre al que llamar. Si el usuario quiere quese muestre el número de teléfono del nombre seleccionado, pulse la tecla [FLASH].FuncionamientoPara registrar el Nombre de la Extensión[TRANS/PGM] + 74 + Introduzca el Nombre (12 caracteres) + [HOLD/SAVE] Q – 11 A - 21 D – 31 Z – 12 B - 22 E - 32 . – 13 C - 23 F - 33 1 – 10 2 – 20 3 – 30 85
  • 94. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema G – 41 J - 51 M – 61 H - 42 K - 52 N - 62 I - 43 L - 53 O - 63 4 – 40 5 – 50 6 – 60 P - 71 W – 91 T - 81 R - 72 X - 92 U - 82 S - 73 Y - 93 V - 83 Q - 7* Z - 9# 8 – 80 7 – 70 9 – 90 *1 - Blank *2 - : 0-00 # *3 - ,Para acceder a la Marcación por Nombre, 1. Pulse la tecla [SPEED] dos veces. 2. Marque el directorio deseado (1, 2, ó 3) y se escuchará el tono de confirmación. 3. 1 = Interno / 2 = Marcación Abreviada de Extensión / 3 = Marcación Abreviado del Sistema 4. Los nombres almacenados en los números de marcación abreviada se muestran en orden alfabético.Para buscar un nombre introduciendo un carácter, 1. Mientras se muestren dos nombres en el display, introduzca los datos alfa- numéricos con 2 pulsaciones de tecla por carácter. 2. El LCD muestra 2 nombres que empiezan con el carácter introducido. (El cursor apunta al primer nombre en el LCD.) 3. Introduciendo otro dato alfa-numérico, el LCD mostrará los nombres que empiezan con esa entrada. Continuará hasta que termine de introducir el carácter. 4. Cuando se muestre el nombre buscado, mueva el cursor al nombre (el cursor apunta al primer nombre en el LCD) y pulse la tecla [HOLD/SAVE] para realizar una llamada.Para buscar un nombre con las teclas de desplazamiento, 1. Cuando dos nombres se muestran en el LCD, 2. Pulse la tecla [▼] con el cursor en la primera línea y el cursor apuntará a la segunda línea en el LCD. 3. Pulse la tecla [▲] con el cursor en la segunda línea, entonces el cursor apuntará a la primera línea en el LCD. 4. Pulse la tecla [▼] con el cursor en la segunda línea, y se mostrarán en el LCD las siguientes dos listas. 5. Cuando se muestre el nombre buscado, mueva el cursor y pulse la tecla [HOLD/SAVE] para realizar una llamada.Para registrar el nombre en un teléfono analógico, 1. Descuelgue el terminal. 2. Marque 5 6 3 (Código de Acceso al Modo de Programación: Véase Ref.1). Y se 86
  • 95. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema escuchará el tono de confirmación. 3. Marque 7 4 (Código de Registro de Nombre). 4. Introduzca el nombre. (Hasta 7 letras; Véase el Ajuste de Carácter en Inglés de debajo) 5. Realice un golpe de gancho para almacenar los cambios. Condiciones 1. La marcación por nombre sólo está disponible en los teléfonos digitales con LCD para los nombres programados. 2. El nombre debe estar registrado para emplear la Marcación por Nombre. 3. Si marca un grupo (I/S/U) sin ninguna entrada, se escuchará un tono de error. 4. En un teléfono analógico sin LCD, sólo se puede introducir el nombre de la extensión. 5. La marcación abreviada que sólo tiene en número de teléfono sin ningún nombre, no será listado como Marcación por Nombre. 6. Pulsando la tecla [CALLBK], la última letra que ha introducido el usuario se borrará y se mostrará el nombre anterior. Pulsando la tecla [CALLBK] sin haber introducido ninguna letra, no provoca ninguna acción en el sistema. 7. Para introducir los datos alfa-numéricos, véase el Ajuste de Carácter en Inglés. (24 caracteres en base a la extensión). Referencias 1. Código de Acceso al Modo de Programación: 3.2.7(PGM 106 – BTN 23) 2.4.22 Programación de la Extensión Descripción El sistema soporta gran cantidad de menús jerárquicos en función de la programación de la extensión. El usuario puede programar la extensión seleccionando el menú deseado. Además la operadora puede realizar la programación de la extensión y de la operadora de la misma manera. (Ref.1). 2.4.22.1 Menú de Programación de la Extensión Menú Principal Sub Menú Sub Menú-2 Selección Comentario [1] TIPO 1,2,3,4 Teléfono Digital [2] MODO DE RESPUESTA H(1)/T(2)/P(3)[1] TIMBRE [3] PANTALLA DE MENSAJE SMS [4] MODO ENBLOCK 1:ON/0OFF[2] COS [1] COS DOWN ICM/COS7 INTRODUZCA EL [2] REESTABLECER COS CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN 87
  • 96. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema INTRODUZCA EL [3] WALKING COS CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN [4] CAMBIO DE COS Sólo India [1] REGISTRO DE LA AUTORIZACIÓN [2] CAMBIO DE LA[3] AUTORIZACIÓN AUTORIZACIÓN /EXTENSIÓN MÓVIL [3] REGISTRO EXTESNIÓN MÓVIL [4] ACTIVACIÓN DE LA EXTENSIÓN-MÓVIL [1] AJUSTE DE LA HORA UNA DESPERTARSE VEZ/PERMANENTE [2] DESACTIVACIÓN DEL[4] HORA MODO DESPERTARSE/SALA CONF [3] ACTIVACIÓN SALA CONF [4] DESACTIVACIÓN SALA CON [1] AJUESTE DE MENSAJE 00 – 10[5] MENSAJE PRESELECCIONADO [2] AJUSTE DE MENSAJE Ninguna PERSONALIZADO [1] GRABACIÓN DEL MENSAJE DE BIENVENIDA DEL USUARIO [2] ESCUCHAR HORA/DÍA [3] ESCUCHAR EL NÚMERO DE EXTENSIÓN [4] ESCUCHAR EL ESTADO[6] AVISOS DE LA EXTENSIÓN [5] GRABACIÓN DEL MENSAJE DE MEGAFONÍA [6] BORRAR EL MENSAJE DE BIENVENIDA DEL USUARIO [7] BORRAR EL MENSAJE DE MEGAFONÍA [1] IDIOMA DE LA PANTALLA DOMESTICO/INGLÉ[7] SUPLEMENTARIO Teléfono Digital DEL LCD S [2]MOSTRAR LA VERSIÓN MPB [3] BGM [4] REGISTRO DEL Tecla 2/8 NOMBRE DE LA /Teléfono EXTENSIÓN Analógico ALTAVOZ/AURICUL [5] ALTAVOZ/AURICULARES ARES 88
  • 97. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema [6]MODO DE TIMBRE DEL ALTAVOZ/AURICUL AURICULAR ARES/AMBAS [7] WTU STA NUM RCVR [8] NÚMERO DE SERIE [9] PC-PHONE LOCK KEY SÓLO[0] OPERADORA OPERADORA[*] SISTEMA [#] INTRODUCIR ADMIN SÓLO ADMIN Funcionamiento Para introducir el modo de programación, Pulse la tecla [TRANS/PGM]. Debe encontrar el siguiente menú;(Descripción: 2.4.22.1) Para buscar otro menú de programación, Con las teclas [UP]/[DOWN], puede buscar el menú anterior/siguiente. Para seleccionar un menú, 1. Marque el número de la posición del menú deseado para seleccionar el menú. 2. Si el menú seleccionado tiene programada la posición, entra en el modo de programación. 3. Si hay un sub-menú disponible, el menú seleccionable se muestra en la pantalla del LCD. Condiciones 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM] para desplazarse al principio del menú. 2. Pulse la tecla [REDIAL] para desplazarse al menú anterior. 3. Después de que se programa un menú, la lista del menú anterior se muestra en el LCD. 4. Pulsando una tecla flexible en el modo del menú principal, se entra en el modo de programación de la tecla flexible. Referencias 1. Programación de la Extensión : 5.1 (1) 2. Programación de la Operadora : 5.1 (2) 2.4.23 Traslado de la Extensión Descripción La funcionalidad del Traslado de la Extensión permite al usuario desenchufar su extensión y enchufarla en otra ubicación. Marcando un código seguido de la antigua 89
  • 98. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaextensión actualiza todos los atributos de la extensión incluyendo el número de laextensión, teclas, marcación abreviada, y clase de servicio (véase Ref.3) para la nuevaubicación.FuncionamientoPara almacenar los atributos en un buffer temporal,Pulse la tecla [TRANS/PGM] y marque * 1.Desenchufe la extensión.Para recuperar los atributos de la extensión guardados,Enchúfelo en otro conector jack próximo, pulse la tecla [TRANS/PGM] y marque * 2La extensión se reubicará. Entonces, todos los atributos de la extensión se copiarán ala extensión actual.Condiciones1. Toda la información para el puerto de la extensión de destino se conservará de modo que se pueda copiar o reubicada a otro puerto.2. Es posible para el mismo tipo de extensión.3. Si se enchufa otro tipo de extensión diferente, las teclas {DSS} preprogramadas no están garantizadas.4. Los teléfonos digitales deben reubicarse en otro puerto digital, no pueden reubicarse en un puerto de un teléfono analógico.Referencias1. Clase de Servicio : 2.5.42.4.24 Llamadas en Serie desde la ExtensiónDescripciónCon las teclas flexibles DSS, los usuario pueden realizar llamadas internasconsecutivas sin la necesidad de recuperar el tono de marcación interno (sinnecesidad de descolgar) entre las llamadas. El usuario puede simplemente pulsar latecla flexible adecuada.FuncionamientoPara emplear la llamada en serie,Pulse la tecla flexible adecuada, la llamada anterior se desconectará y se establecerála nueva.2.4.25 Ajuste de Hora y Fecha mediante la Red DigitalDescripción 90
  • 99. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaEn una llamada saliente, la red RDSI enviará la hora y la fecha en el mensaje deCONEXIÓN cuando el abonado llamado conteste. La hora y la fecha del sistemapueden modificarse por la siguiente hora y fecha opcionalmente una vez al día.FuncionamientoPara ajustar la hora y la fecha mediante la Red Digital,1. Pulse la tecla [TRANS/PGM].2. Marque 0 4 6 y 1 (Si).3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Condiciones1. Esta fucionalidad debe ajustarse en la extensión de la Operadora mediante Programación.2. Puede ajsutarse los valores de la fecha y la hora por defecto o puede ser útil asignar el horario de verano.2.4.26 Intrusión VocalDescripciónEsta funcionalidad provoca avisos de voz a una extensión ocupada sin interrumpir laconversación en curso. El aviso se recibe sobre de la conversación existente demanera que sólo la extensión que está ocupada escucha a ambos abonados entrantes.El usuario puede contestar al otro abonado y alternar la conversación entre ambosabonados.Funcionamiento1. Se llama a una extensión ocupada y el nuevo llamante provoca un tono de aviso (véase Ref.1)2. La extensión ocupada escucha un tono de aviso sobre la conversación existente.3. La extensión ocupada se conecta al abonado existente y al nuevo (la extensión ocupada puede hablar y escuchar al mismo tiempo, es decir, que ambos escuchan la voz de la extensión ocupada simultáneamente y la extensión ocupada escucha la voz de ambos simultáneamente. Pero un nuevo abonado y el existente no pueden hablar entre ellos).4. El LED de la tecla [HOLD/SAVE] se ilumina a 60 ipm.5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE] iluminada de la extensión ocupada.6. El abonado actual escucha la música en retención si ésta se proporciona.7. La extensión ocupada se conecta con el nuevo abonado.8. Se puede alternar entre las llamadas pulsando la tecla [HOLD/SAVE] otra vez.Condiciones1. Cuando una extensión está en modo DND, se desactiva la Intrusión de Voz.2. La operadora puede activar la Intrusión de Voz para la extensión en DND.3. Después de que la Intrusión de Voz se active, las llamadas se abandonarán si el que dirige la Intrusión de Voz que recibe una petición de intrusión de voz cuelga. 91
  • 100. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Si un abonado excepto el que dirige la Intrusión de Voz cuelga, el LED de la tecla [HOLD/SAVE] se apaga y la llamada se conecta de manera normal precedida del tono de confirmación.4. El abonado retenido recibirá la música en retención (véase Ref.2).5. El temporizador de rellamada no se activa en el estado de Intrusión de Voz.6. Cada vez que se alterna la conversación al otro abonado, se proporciona el tono de confirmación.7. Si el canal de voz de la extensión ocupada es el terminal, la intrusión de voz se activa a través del terminal. En el caso del altavoz, ocurre lo mismo.8. La Intrusión de Voz funciona cuando la extensión ocupada permiso para recibir la intrusión de voz (PGM 113 – BTN 6) y un nuevo llamante tiene el privilegio para realizar la intrusión de voz (PGM 111- BTN 22).Referencias1. Tono de Aviso : 2.4.52. MOH (Música en Retención) : 2.4.17Programación Intrusión vocal 4.1.4.6 (PGM 113 – BTN 6) Intrusión Vocal del Llamante 4.1.2.22 (PGM 111 - BTN 22)2.4.27 DespertadorDescripciónCada operadora o usuario de la extensión puede ajustar una alarma durante un tiempocomo llamada de despertador o recordatorio. Esta funcionalidad puede programarsepara que se active una vez o diariamente. Si el usuario descuelga mientras suena laalarma, escuchará un tono de marcación especial.FuncionamientoPara registrar el tiempo del despertador desde la extensión de la operadora, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 4 2. 3. Marque el rango de la extensión para que sea avisada, si solamente una extensión va a recibir la alarma, introduzca en vez de la segunda extensión. 4. Marque los 2 dígitos de la hora y de los minutos para la alarma (modo 24- horas). 5. Marque # para que finalice la alarma del despertador, si no finaliza automáticamente después del primer aviso de la alarma. 6. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Para cancelar la alarma del despertador desde la operadora, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 4 3. 3. Marque el rango de la extensión para que sea avisada, si solamente una 92
  • 101. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema extensión va a recibir la alarma, introduzca en vez de la segunda extensión. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Para registrar el tiempo del despertador desde una extensión, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 4 1. 3. Marque los 2 dígitos de la hora y de los minutos para la alarma. 4. Marque # para que finalice la alarma del despertador, si no finaliza automáticamente después del primer aviso de la alarma. 5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Para cancelar el tiempo del despertador desde una extensión, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 4 2. 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Condiciones1. Si la alarma del despertador está registrada en una extensión, se muestra delante de la hora actual en el LCD.2. SI la tarjeta de voz está instalada, los mensajes de voz durante el tiempo del despertador se escuchan 3 veces y se escucha la música en retención.3. Si el timbre del despertador no se contesta en 3 veces, éste se cancela.4. Si la operadora del sistema marca la extensión de fallo de despertador para borrar la señal de fallo de despertador, la señal de fallo desaparecerá con el tono de confirmación. Pero cuando el temporizador de Señal de Fallo de Despertador venza, no se proporcionará el tono de conformación y desaparecerá la señal de fallo.5. Si el [Temporizador de Señal de Fallo de Despertador] está a 0, la señal de fallo de despertador no desaparecerá automáticamente.6. Si el [Temporizador de Señal de Fallo de Despertador] está a 99, la señal de fallo de despertador no se notifica a la extensión de la operadora.7. Si el [Temporizador de Señal de Fallo de Despertador] está a 1~98, después de que venza el Temporizador de Señal de Fallo de Despertador, la señal de fallo de despertador desaparecerá automáticamente.Programación Temporizador de Señal de Fallo de Despertador 4.5.3.7 (PGM 182 - BTN 7)2.4.28 Conexión Línea a LíneaCuando se realiza una llamada entre dos líneas analógicas mediante DISA o el desvíode llamadas Fuera de Red, la duración de la llamada está limitada por el temporizadorde conferencia sin supervisión. Después de que venza el temporizador de conferenciasin supervisión, la llamada es abandonada por el sistema LDK. Esta funcionalidadpermite ampliar el tiempo de conferencia sin supervisión como el llamante o el usuario 93
  • 102. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemallamado desee. Si esta funcionalidad está activada, el dispositivo receptor DMTF seasigna a las líneas del llamante y del llamado.FuncionamientoCuando la funcionalidad de ‘Ampliar el temporizador de conferencia sin supervisiónlínea a línea’ está activada, las dos líneas analógicas conectadas escuchan el tono deaviso 15 segundos antes de que venza el temporizador de conferencia sin supervisión.El tono de aviso indica la desconexión.Para ampliar la duración de la llamada,Marque el código de ampliación del temporizador de conferencia sin supervisión (##) yy el dígito por el que se multiplicará el temporizador para ampliarlo (1~9).El sistema LDK reasigna el temporizador de conferencia sin supervisión a un múltiplodel dígito introducido. Por ejemplo, si el temporizador de conferencia sin supervisiónestá ajustado a 10 minutos y el dígito introducido es el 3, entonces el temporizador seamplía a 30 minutos.CondicionesPara emplear esta funcionalidad, al menos uno de los dispositivos DMTF IDLE debeexistir.Esta funcionalidad solamente está disponible para conexión línea a línea analógicamediante DISA o desvío de llamadas fuera de red.ProgramaciónAmpliar Temporizador Conferencia Sin Supervisión (PGM 160 – BTN 18)Código de Ampliación de Temporizador de Conferencia Sin Supervisión (PGM 160 –BTN 19)Temporizador de Conferencia Sin Supervisión (PGM182 – BTN 6)2.4.29 Modo Manos Libres ForzadoDescripciónUn usuario de un teléfono digital puede forzar que otro abonado de un teléfono digitalen modo timbre responda en modo manos libres.FuncionamientoPara activar el modo manos libres forzado1. Llame a un teléfono digital que esté en modo tono.2. Cuando un usuario escucha un tono de llamada, marque el código de Manos Libres.3. El teléfono digital del abonado llamado deja de sonar y el altavoz y el micrófono seactivan. (Funcionamiento en modo manos libres)Condiciones1. Si se pulsa el Código de Manos Libres Forzado (‘#’), se proporciona el tono de conexión y se conecta la ruta de voz. 94
  • 103. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2. Si el teléfono digital del abonado llamado está configurado como una extensión emparejada, esta funcionalidad no se aplicará.3. Si el teléfono digital del abonado llamante está configurado como una extensión emparejada, esta funcionalidad no se aplicará.4. Si el teléfono digital del abonado llamado está configurado como una Extensión Móvil, esta funcionalidad no se aplicará.5. Sólo el teléfono digital del abonado llamante que tiene en valor de la PGM 111-19 a ON puede usar esta funcionalidad.6. Después de la conexión, la funcionalidad relacionada con el modo manos libres forzado no se aplicará. ( ej. Rellamada).Programación Modo Manos Libres Forzado ON/OFF (PGM 111-19)2.4.30 Hot DeskDescripciónPermite que el usuario pueda seleccionar dinámicamente una extensión mediante elfuncionamiento del acceso o salida sin tener una extensión fija. En una centralita, elpersonal del departamento de márketing puede compartir en lugar de trabajo conotros. Un usuario puede emplear la extensión virtual accediendo a ésta mediante elfuncionamiento de acceso.FuncionamientoFunción de acceso en una extensión virtual,1. Descuelgue o pulse la tecla [MON].2. Marque el código de autorización y ‘#’ (indica el final del códgo de autorización).3. La extensión restaura la base de datos del usuario (número de extensión, COS,asignación de timbre, etc...) y puede recibir tono entrante.Función de salida,1. Pulse [PGM] + * + * (Salida de Usuario) o pulse la tecla flexible [Agent Logout].2. El usuario selecciona el tipo de desvío usando la tecla up/down del volumen. Tipo de desvíos soportados: abreviado fuera de red 000, extensión Móvil, Tarjetade Voz o grupo VM.3. Pulse la tecla [HOLD].4. La copia de la base de datos del usuario y la extensión llegan a la extensión virtual.Condiciones1. Una extensión virtual muestra “EXTENSIÓN VIRTUAL (xxx)” (“xxx” es el número dela extensión física)2. Una extensión virtual sólo permite la función de acceso, el resto de funciones noestán permitidas.3. Una función de salida sólo está permitida para la extensión virtual a la que unusuario ha accedido.4. El número total de usuarios está restringido por la capacidad de la extensión delsistema.5. Un usuario hot-desk debe tener su propio password. 95
  • 104. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema6. Los datos de usuario almacenados son; Número de la Extensión Atributos de las Extensiones (PGM 111-124) Encaminamiento de Línea (Asignación de Timbre, encaminamiento DID) Miembros de la Extensión Buzón de Voz7. Si el usuario intenta acceder a otra extensión sin haber salido de la anterior, la extensión previa automáticamente pasa a extensión virtual.8. El hot-desk se desactivará automáticamente si el teléfono digital no realiza ninguna acción dentro del periodo del “Temporizador de Auto Logout”.9. La tecla de hot-desk no se modificará incluso si se accede a un tipo diferente deteléfono digital.10. Sólo el teléfono digital (tiene más de 12 teclas) y WHT pueden emplearse comoextensión virtual.11. El módem asociado con la extensión no puede acceder (que se ajusta en la PGM170 - Dispositivo asociado al módem).12. Cuando el sistema se reinicia, todos los agentes que han accedido al sistemasalen automáticamente.Programación Extensión Virtual On / Off ( PGM 112 / B TN 23 ) Número de Agente (PGM 250 / BTN 1) Número de Agente Visualizado en la Extensión Asignada (PGM 250 / BTN 2) Temporizador de Auto Logout (PGM 250 / BTN 3)2.4.31 Registro de LlamadasDescripciónLa funcionalidad del registro de llamadas permite a los usuarios de la serie LDP y LDKconsultar el registro de llamadas de las últimas llamadas entrantes y salientes (15-50).El usuario puede desplazarse a través de la lista de números almacenados,seleccionar el número deseado y activar una rellamada a ese número.El registro incluye el CLI (o número marcado), la hora, la fecha y el nombre abreviadode la extensión/sistema, se almacena en el MPB y se retiene si la extensión clave sedesenchufa o se reemplaza.Están disponibles los siguientes registro de llamadas (número de listas de registro dellamadas por extensión: PGM160- BTN 19, rango15-50):Registro de llamadas entrantes para las últimas 15-50 llamadas entrantes.Registro de las llamadas salientes para las últimas 15-50 llamadas salientes (mismoregistro que la lista de RELLAMADA)Registro de llamadas perdidas para Mensaje en Espera CLI. (En el caso de LD, es elmismo que Mensaje en Espera CLI) 96
  • 105. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaPara programar una tecla flexible como “tecla de registro de llamadas”Pulse la tecla [TRANS/PGM] y la tecla flexible asignada.Marque el código de registro de Llamadas (TRANS/PGM + 5 7)Pulse la tecla [HOLD/SAVE]FuncionamientoEn caso de 3 terminales LDP, Para emplear la funcionalidad de registro de Llamadas, 1. Pulse la tecla flexible que se ha programado como tecla CALL LOG, los siguientes campos se mostrarán en el LCD: - 1. LLAMADA RECIBIDA 2. LLAMADA REALIZADA OK Para seleccionar el tipo de llamada, pulse {UP} o {DOWN} (para LDP7000) o la tecla Volumen (para LDP6000) 3. LLAMADA PERDIDA ^ OK 2. Seleccione el Menú ‘1. LLAMADA RECIBIDA’, para ver los últimos 15-50 números recibidos. (De acuerdo con el número de la lista del Registro de Llamadas del Sistema: PGM190- BTN 19 ) Ejemplo de LCD: - 01991234567 04/11 12:50 SJPARK VOLVER BORRAR OK El usuario puede desplazarse por los números pulsando la tecla de Navegación (para LDP7000) o las teclas Up/Down del Volumen (para LDP- 6000). Cuando se muestra el CLI del número deseado, pulse la tecla OK y el sistema establecerá una llamada a ese número, o pulse la tecla BORRAR y se borrará la lista. 3. Seleccione el Menu ‘2. LLAMADA REALIZADA’ para ver los últimso 15-50 números marcados. (De acuerdo con el número de la lista del Registro de Llamadas del Sistema: PGM190- BTN 19). Ejemplo de LCD: - 01991234567 04/11 12:50 SJPARK BACK DELETE OK El usuario puede desplazarse por los números pulsando la tecla de 97
  • 106. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Navegación (para LDP7000) o las teclas Up/Down del Volumen (para LDP- 6000). Cuando se muestra el CLI del número deseado, pulse la tecla OK y el sistema establecerá una llamada a ese número, o pulse la tecla BORRAR y se borrará la lista. 4. Seleccione el Menú ‘3. LLAMADA PERDIDA’ para ver los números de MSG- Wait de CLI; o empleando la tecla soft {MSG} cuando hay Mensajes en Espera CLI mostrados. Ejemplo de LCD: 123456789 04/11 12:50 CNT: 01 VOLVER SELECCIONAR RESPONDER El usuario puede desplazarse desde RESPONDER/ BORRAR ACTUAL/BORRAR TODAS/ GUARDAR/ NOMBRE-TEL, pulsando repetidamente la tecla SELECCIONAR. Observe que el LCD muestra los números los Mensajes en Espera CLI para este CLI (CNT).En caso de un terminal LKD, Para emplear la funcionalidad de Registro de Llamadas, 1. Pulse la tecla flexible que ha sido programada como tecla CALL LOG, en el LCD se mostrará lo siguiente: - 1. LLAMADA RECIBIDA 2. LLAMADA REALIZADA Para seleccionar el tipo de llamada, pulse las teclas de Volumen {Up} o {Down} 3. LLAMADA PERDIDA ^ 2. Seleccione el Menú ‘1. LLAMADA RECIBIDA’, para ver los últimos 15-50 números recibidos. (De acuerdo con el número de la lista del Registro de Llamadas del Sistema: PGM190- BTN 19 ) Ejemplo de LCD: - 01991234567 04/11 12:50 SJPARK El usuario puede desplazarse por los números pulsando las teclas de Volumen Up/Down. Cuando se muestra el CLI del número deseado, pulse la tecla {HOLD} y el sistema establecerá una llamada a ese número, o pulse la tecla {SPEED} y la lista se borrará. 5. Seleccione el Menú ‘2. LLAMADA REALIZADA’ para ver los últimso 15-50 números marcados. (De acuerdo con el número de la lista del Registro de 98
  • 107. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Llamadas del Sistema: PGM190- BTN 19). Ejemplo de LCD: - 01991234567 04/11 12:50 SJPARK El usuario puede desplazarse por los números pulsando las teclas de Volumen Up/Down. Cuando se muestra el CLI del número deseado, pulse la tecla {HOLD} y el sistema establecerá una llamada a ese número, o pulse la tecla {SPEED} y la lista se borrará. 3. Seleccione el Menú ‘3. LLAMADA PERDIDA’ para ver los números de Mensaje en Espera CLI; o empleando la funcionalidad de Mensaje en Espera CLI. Ejemplo de LCD: 123456789 04/11 12:50 CNT: 01 Observe que el LCD muestra los números de Mensajes en Espera CLI paraeste CLI (CNT).En caso de un terminal LDP-LD terminal,Para emplear la funcionalidad del Registro de Llamadas, 1. Pulse la tecla flexible que ha sido programada como tecla CALL LOG, en el LCD se mostrará lo siguiente: Ejemplo de LCD: - 1. LLAMADA RECIBIDA 2. LLAMADA REALIZADA 3. LLAMADA PERDIDA OK Seleccione el tipo de llamada, pulses {UP} o {DOWN} de la tecla de navegación. 2. Seleccione LLAMADAS REALIZADAS para ver los últimos 15-50 números marcados, en el LCD aparecerá la lista de los 15-50 números marcados (o pulsando la tecla REDIAL cuando se encuentre el teléfono colgado). Ejemplo de LCD: - LLAMADAS REALIZADAS 111111111 22222222 99
  • 108. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema 33333333 44444444 VOLVER DETALLES ENVIAR El usario puede seleccionar el número deseado y pulsar ENVIAR para establecer una llamada a ese número o pulse DETALLES para que se muestre la hora y la fechade la llamada seleccionada antes de pulsar la tecla ENVIAR. LLAMADA REALIZADA -01 14/12 12:00 SJPARK 11111111 VOLVER BORRAR ENVIAR El usuario puede pulsar BORRAR para borrar la lista. 3. Seleccione LLAMADAS RECIBIDAS para ver los últimos 15-50 números recibidos, el LCD mostrará la lista de los últimos 15-50 números CLI recibidos Ejemplo de LCD: - LLAMADAS RECIBIDAS 12345678 23456789 VOLVER BORRAR ENVIAR El usuario puede seleccionar el número deseado y pulsar ENVIAR para establecer una llamada a ese número o pulse DETALLES para mostrar la hora y el día de la llamada seleccionada antes de pulsar ENVIAR. LLAMADA RECIBIDA -01 14/12 12:00 SJPARK 12345678 VOLVER BORRAR ENVIAR El usuario puede pulsar BORRAR para borrar una lista 4. Seleccione el Menú ‘3. LOST CALL’ para ver los números de Mensaje en Espera CLI; o empleando la tecla soft {MSG} cuando hay Mensajes en Espera CLI mostrados. Ejemplo de LCD: 100
  • 109. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema LLAMADA PERDIDA 12345678 23456789 VOLVER BORRAR ENVIAR El usuario puede seleccionar el número deseado y pulsar ENVIAR para establecer una llamada a ese número o pulse DETALLES para mostrar la hora y el día de la llamada seleccionada antes de pulsar ENVIAR. LLAMADA PERDIDA 12345678 23456789 123456789 04/11 12:50 CNT: 01 VOLVER SELECCIONAR RESPONDER El usuario puede desplazarse desde RESPONDER/ BORRAR ACTUAL/BORRAR TODAS/ GUARDAR/ NOMBRE-TEL, pulsando repetidamente la tecla SELECCIONAR. Observe que el LCD muestra los números los Mensajes en Espera CLI para este CLI (CNT).Condiciones1. Para emplear esta funcionalidad, un usuario debe programar la ‘tecla de Registro de Llamadas’ en la tecla flexible.2. Un usuario puede programar el ‘Número de Lista de Registro de Llamadas’ por extensión. (PGM160- BTN 19, Rango 15-50)3. En caso de que un usuario programe el ‘número de lista de registro de llamadas’, toda la base de datos del registro de llamadas se inicializará.4. El número máximo de listas de registro de llamadas por sistema es de ‘5000’ para el sistema LDK-300, ‘2000’ para el sistema LDK-100.5. El sistema asigna la lista del registro de llamadas en orden desde el puerto físico 1.6. Se debe habilitar el Mensaje en Espera CLI para el Registro de Llamadas PERDIDAS.Programación Mensaje en espera – PGM 114 BTN 4 Número de Lista de Registro de Llamadas –PGM160- BTN 192.4.32 Indicación In-RoomDescripción 101
  • 110. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Un supervisor pulsa la Indicación In-Room y la tecla [HOLD/SAVE] en el estado enreposo. Entonces cada LED de las teclas de la Indicación In-Room de todos losmiembros que estén a ON. Se pueden programar hasta 10 grupos. Cada grupo puede tener 20 miembrosexcluyendo al Supervisor.Para programar una tecla flexible como la “tecla de Indicación In-Room”Pulse la tecla [TRANS/PGM] y la tecla flexible que se va a asignar.Marque el código (TRANS/PGM + *8)Pulse la tecla [HOLD/SAVE].FuncionamientoPara activar o Desactivar la tecla de Indicación In-Room,Compruebe si la extensión del Supervisor está en estado de reposo y si la tecla deIndicación In-Room está programada.Pulse la tecla de Indicación In-Room y pulse la tecla [HOLD/SAVE].Condiciones1. Si la extensión del Supervisor no está en reposo, la tecla de Indicación In-Room no funcionará.2. Si una extensión pulsa la tecla de Indicación In-Room pero la extensión no es la del Supervisor, se escucha un tono de error.3. Si la tecla [HOLD/SAVE] no se pulsa en 5 segundos después de que la tecla de Indicación In-Room sea pulsada, la extensión vuelve al estado en reposo.Programación Supervisor de la Indicación In-Room 4. 2. 22. 1(PGM183 – BTN 1) Miembro de la Indicación In-Room 4. 2. 22. 2(PGM183 – BTN 2)2.4.33 Chime BellDescripción Si la extensión de Activación de Chime Bell pulsa la tecla de Chime Bell, laExtensión Receptora de Chime Bell Receive empieza a sonar.Para programar una teclar flexible como la “tecla Chime Bell” Pulse la tecla [TRANS/PGM] y la tecla flexible a asignar. Marque el código (TRANS/PGM + *9) Pulse la tecla [HOLD/SAVE].FuncionamientoPara Activar o Desactivar Chime Bell, Pulse la tecla Chime Bell en la extensión de Activación de Chime BellCondiciones1. El timbre finaliza cuando el Temporizador Chime Bell vence.2. El Timbre Chime Bell no se puede contestar. 102
  • 111. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema3. Si la extensión Receptora de Chime Bell está ocupada o descolgada, la extensión silencia el teléfono.4. Se pueden asignar como máximo 100 parejas en el sistema LDK-300 (50 en el sistema LDK-100).Programación Pareja de Extensión Chime Bell 4. 2. 23. 1(PGM184 – BTN 1) Retransmisión Chime Bell 4. 2. 23. 2(PGM184 – BTN 2) Temporizador Chime Bell 4. 2. 23. 3(PGM184 – BTN 3) Frecuencia Chime Bell 4. 2. 23. 4(PGM184 – BTN 4)2.4.34 Intrusión de EmergenciaDescripciónSi la Extensión de Supervisión de Emergencia llama a otra extensión y el Supervisorescucha el tono de ocupado, el Supervisor puede marcar el código de Intrusión deEmergencia y llevar a cabo la conversación directamente con la extensión llamada.FuncionamientoPara activar la Intrusión de Emergencia, Simplemente marque el código de Intrusión de Emergencia (ej “#1”) mientras escucha el tono de ocupado.Condiciones1. La llamada de Intrusión de Emergencia sólo es posible cuando la extensión llamante se configura como Superisor de Emergencia.2. Si la extensión está hablando con otra extensión o línea, la llamada se desconectará cuando la extensión reciba la llamada de Intrusión de Emergencia.3. La extensión ocupada se conecta al supervisor de Emergencia sólo después de una pequeña indicación con un tono.Programación Código de Intrusión de Emergencia 3.6.7 (PGM 109 – BTN 7) Supervisor de Emergencia 4.1.3.24 (PGM 112 – BTN 24)2.5 Funcionalidad Restricción de llamadas2.5.1 Código de CuentaDescripciónSe emplea un código de cuenta para identificar las llamadas salientes con el fin decontrolar el gasto, el código de cuenta se añade al registro de Llamadas SMDR. De 103
  • 112. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaeste modo la empresa emplea en código de cuenta a cada usuario de la extensión paradeterminar las llamadas que se ha efectuado cada usuario de la extensión, y presentarun recibo a los usuarios de las extensiones de acuerdo con el código de cuenta delusuario en el registro de llamadas SMDR.Un código de cuenta suele emplear los dígitos entre el “0” y el “11” (máximo 12).Funcionamiento 1. Un código de cuenta se emplea para identificar las llamadas salientes con el fin de controlar el gasto, el código de cuenta se introduce en la tecla flexible {COUNT CODE}. 2. Marque el código de cuenta (máximo 12 dígitos) o marque , entonces se reconectará al abonado externo. 3. Se escuchará el tono de marcación interno. 4. Espere tono para realizar una llamada.Para introducir un código de cuenta durante una conversación con un abonadoexterno; 1. Pulse la tecla flexible {ACCOUNT CODE}. 2. Marque el código de cuenta (máximo 12 dígitos). 3. Pulse la tecla flexible {ACCOUNT CODE}, el usuario se reconectará al abonado externo.Para introducir un código de cuenta sin la tecla flexible {ACCOUNT CODE} duranteuna conversación con un abonado externo, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 5 5 0(Código de Introducción de Cuenta SMDR: véase Ref.1). 3. Marque el código de cuenta (máximo 12 dígitos) o marque , entonces se reconectará al abonado externo.Condiciones1. Para los teléfonos digitales, debe asignar una tecla flexible como {ACCOUNT CODE} para acceder a la funcionalidad de código de cuenta. [TRANS/PGM] + Flex. BTN + [TRANS/PGM] + 8 0 + [HOLD/SAVE]2. Mientras se introduce el código de cuenta, no es posible hablar con otro abonado.3. El usuario debe introducir el código de cuenta antes de que se establezca una conversación.Referencias1. Introducción del Código de Cuenta SMDR: 3.2.7(PGM 106 – BTN 10)2.5.2 Código de AutorizaciónDescripciónCuando el usuario de una extensión puede realizar una llamada, si la extensión estáprogramada para que se introduzca el código de autorización, éste debe serintroducido. Se debe asignar un código de Autorización a través de la programación.Se puede emplear un código de autorización para el SMDR, y un código de cuenta 104
  • 113. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaDISA.Si un tercer abonado descubre el código de autorización personal, éste podrá realizarllamadas fraudulentas con el teléfono, y el coste se asignará a su cuenta. Para evitareste problema, 1) introduzca un código de autorización complicado y aleatorio, 2)cambie el código de autorización frecuentemente.Se pueden asignar desde 3 dígitos hasta 11 dígitos para un código de autorización. Nopueden estar duplicados.La sigueinte tabla indica el rango de los números del código de autorización deacuerdo con el sistema; LDK-100 LDK-300 001-500 0001-1000Funcionamiento Para acceder a la línea cuando se requiere un código de autorización, 1. Intente acceder una línea, y escuchará un tono de aviso DND. 2. Introduzca el código de autorización y ‘#’ (indica el final del código de autorización). 3. Si es válido, se conectará a la línea, sino escuchará un tono de error.Condiciones 1. No se puede asignar el mismo código de autorización. 2. Para registrar el código de autorización en una extensión, [TRANS/PGM] + 3 1 + código de autorización + [HOLD/SAVE] 3. Para cambiar el código de autorización en una extensión, [TRANS/PGM] + 3 2 + código de autorización actual + ‘#’ + nuevo código de autorización + [HOLD/SAVE] 4. Si Loop LCR ACNT se configura en una extensión, se requiere el código de autorización cuando la extensión marque el código de Acceso Loop LCR (véase Ref.1).Referencias1. LCR : 2.2.7Programación Código de Autorización 4.11.1 (PGM 227) Código de Cuenta DISA 4.2.2.3 (PGM 141 – BTN 3) Cuenta de Grupo de Líneas 4.2.2.9 (PGM 141 – BTN 9) Código de Cuenta LCR 4.1.2.16 (PGM111 – BTN 16)2.5.3 Liberación Automática de LlamadasDescripción 105
  • 114. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaCuando una extensión no inicia la marcación en una línea saliente o no recibecontestación en una llamada interna, el sistema devuelve la línea o la extensiónllamada pasa a estado de reposo dependiendo del Temporizador de LiberaciónAutomática asignada (PGM 180 – BTN 14). Si se emplea el micrófono o el modomonitor, la extensión vuelve al estado de reposo; si se usan los auriculares, laextensión recibirá un tono de error.Condiciones1. La llamada Interna en modo H/P (véase Ref.1) se contesta y no se activa la Liberación Automática de Extensión.2. Cuando el tiempo de Liberación Automática está asgignado a 0, no se activa la Liberación Automática de Llamadas.3. Si mientras se realiza una llamada sin descolgar el terminal, el temporizador de Liberación Automática vence, la llamada se cancela y automáticamente la extensión va al estado de reposo.4. Si mientras se realiza una llamada descolgando el terminal, el temporizador de Liberación Automática vence, la llamada se cancela y automáticamente la extensión recibirá un tono de error.Referencias1. Modo de Señalización Interno: 2.4.14Programación Temporizador de Liberación Automática de Línea 4.5.1.14 (PGM 180 – BTN 14) Temporizador de Liberación Automática de Extensiones 4.5.3.5 (PGM 182 – BTN 5)2.5.4 COS (Clase de Servicio)DescripciónCada extensión y línea deben estar asignadas a clases diferentes para permitir elacceso o la restricción el servicio de llamadas. El nivel de las asignaciones de COS seprograma en cada extensión y línea. Las restricciones de marcación aplicadas son elresultado de la interacción de las asignaciones de COS que se muestran debajo. Clase de Servicio COS de Línea C 1 2 3 4 5 O Sin Sin Sin Sin S 1 Restringidas Restricción Restricción Restricción Restricción Sin Sin 2 Tabla A Tabla A Restricción Restringidas Restricción 106
  • 115. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema d Sin Sin 3 Tabla B Tabla B Restringidas e Restricción Restricción Sin E 4 Tabla A,B Tabla A Tabla B Restringidas Restricción X Restringidas Restringidas Restringidas Restringidas Sin T 5 Tipo 2 Tipo 2 Tipo 2 Tipo 2 Restricción E Restringidas Restringidas Restringidas Restringidas Sin N 6 Tipo 1 Tipo 1 Tipo 1 Tipo 1 Restricción S 7 Sólo Interno Sólo Interno Sólo Interno Sólo Interno Sólo Interno I Tabla C Tabla C Sin Sin Ó 8 Restringidas Restricción Restricción N Tabla D Tabla D Sin Sin 9 Restricción Restringidas Restricción Restringidas Tipo 1: Las llamadas de Larga Distancia no están permitidas (permite la marcación de un máximo de 7 dígitos). Restringidas Tipo 2: Las llamadas de Larga Distancia no están permitidas (Se pueden marcar más de 7 dígitos). COS de Extensión COS 1 No hay restricciones en la marcación. COS 2 Controlado por la Tabla de Excepción A. COS 3 Controlado por la Tabla de Excepción B. COS 4 Controlado por la Tabla de Excepción A y B. COS 5 Las llamadas de Larga Distancia no están permitidas. (Se pueden marcar más de 8 dígitos.) COS 6 Las llamadas de Larga Distancia no están permitidas. Sólo se pueden marcar 8 dígitos como máximo. COS 7 Sólo están permitidas las llamadas internas, de megafonía y de emergencia. La marcación no está permitida en las líneas. COS 8 Controlado por la Tabla de Excepción C. COS 9 Controlado por la Tabla de Excepción D. COS de Línea COS 1 No hay restricciones. Controlado por el COS de la Extensión. COS 2 Controlado por la Tabla de Excepción A y el COS de Extensión 2/4. COS 3 Controlado por la Tabla de Excepción B y el COS de Extensión 2/4. COS 4 Las llamadas de Larga Distancia no están permitidas para todos los COS de Extensión. Se pueden marcar como máximo 8 dígitos. COS 5 Anulación del COS de Extensión 2, 3, 4, 5, 6. (No hay restricción de COS). COS de Línea a Línea COS 1 No hay restricción en la marcación. COS 2 Controlado por la Tabla de Excepción A. COS 3 Controlado por la Tabla de Excepción B. COS 4 Controlado por la Tabla de Excepción A y B. 107
  • 116. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema COS 5 Las llamadas de Larga Distancia no están permitidas. (Se pueden marcar más de 8 dígitos.) COS 6 Las llamadas de Larga Distancia no están permitidas. Sólo se pueden marcar 8 dígitos como máximo. COS 7 Sólo están permitidas las llamadas internas, de megafonía y de emergencia. La marcación no está permitida en las líneas. COS 8 Controlado por la Tabla de Excepción C. COS 9 Controlado por la Tabla de Excepción D. Códigos de Marcación de CentralidaHay 5 códigos de acceso de Centralita (2 dígitos) para entrar al sistema y acceder auna línea a través de la Centralita. Una línea asignada como línea de Centralita, nopodrá ser controlada por cualquier COS de extensión o COS de línea hasta que no semarque un código de Centralida adecuado. Tabla de Excepción A y BHay dos tablas de excepción con COS. Cada tabla tiene 20 códigos de acceso y 10códigos de denegación, y un código puede tener 8 entradas.Condiciones1. Regla de COS En COS de Extensión 7, no se permite la marcación a la linea. En COS de Línea 5, se ignora el COS de Extensión 1~6 y no hay restricciones al acceso a la línea. En COS de Línea 4, se ignora el COS de Extensión 1~6. Las llamadas de Larga Distancia no están permitidas y se pueden marcar como máximo 7 dígitos. En COS de Línea 1, está restrigido por el COS de Extensión. En COS de Línea 2 y COS de Extensión 2/4, las restricciones se controlan mediante la Tabla de Excepción A. No hay restricciones en el COS de Extensión 1/3. En COS de Extensión 5, las llamadas de larga distancia no están permitidas y se pueden marcar hasta 7 dígitos.2. Regla de Restricción de Permiso/Denegación de Línea Si no hay entradas, no se aplican restricciones mediante la tabla. Si hay entradas en la Tabla de Denegación, entonces las restricciones se aplican dependiendo de ‘Sólo Denegación’. Si hay entradas en la Tabla de Permiso, entonces las restricciones se aplican dependiendo de ‘Sólo Permiso’. Si hay entradas en ambas Tablas, se busca en la Tabla de Acceso, si el número marcado coincide con una entrada de dicha Tabla, se permitirá la llamada. Si no se encuentra ninguna entrada se buscará en la Tabla de Denegación y el número estará restringido, en otro caso el número se permitirá.3. Condiciones Generales Si el ‘Comprobar Tabla de Restricciones Entrantes’ está ajustado, la regla de COS se aplica cuando la extensión marca los dígitos después de contestar la llamada entrante. 108
  • 117. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaProgramación COS de Extensión 4.1.7 (PGM 116) COS de la Línea 4.2.2.2 (PGM 141 – BTN 2) COS de Línea a Línea 4.4.7 (PGM 166) Tabla Interurbana 4.10.1 (PGM 224) Tabla Interurbana Preestablecida 4.10.2 (PGM 225) Comprobar Tabla de Restricciones Entrantes 4.4.2.16 (PGM 161 – BTN 16)2.5.5 Zona Abreviada del SistemaDescripciónSe pueden definir hasta 10 zonas de números abreviados. Las extensiones y lasposiciones Abreviadas pueden estar localizadas en estas zonas. La comprobación derestricciones basadas en COS pueden aplicarse a estas zonas (véase Ref.1). Sólo lasextensiones localizadas en estas zonas pueden acceder a estas posiciones. Todas lasextensiones pueden acceder a las posiciones abreviadas que no están localizadas enlas zonas y no se aplican las comprobaciones de restricciones.Referencias1. COS : 2.5.4Programación Acceso mediante Marcación Abreviada 4.1.3.9 (PGM 112 – BTN 9) Zona Abreviada del Sistema 4.12.5.1 (PGM 232) Zona Abreviada del Sistema 4.12.5.2 (PGM 232) Detección del Tono de Marcación de Línea 4.4.1.6 (PGM 160 – BTN 6)2.5.6 Walking COSDescripciónEsta funcionalidad permite temporalmente la anulación de restricción entrante y realizauna llamada interurbana desde un teléfono restringido interurbano. Se activa mediantela introducción del código de función o pulsando la tecla flexible {Walking COS} y elcódigo de autorización antes de acceder a la línea. El código de autorización (véaseRef.1) se puede emplear como código de registro para el SMDR (véase Ref.2).FuncionamientoPara activar esta funcionalidad desde un teléfono digital,1. Pulse la tecla [TRANS/PGM].2. Marque 2 3.3. Escuchará un tono de confirmación e introduzca el código de autorización.4. Si se entrega el código de autorización, se escuchará el tono de marcación interno (En este momento el COS de extensión empleado (véase Ref.3) cambia al COS de 109
  • 118. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema extensión que se entrega al código de autorización introducido temporalmente)5. Puede realizar una llamada de línea sólo una vez.Condiciones1. Para programar la tecla flexible {Walking COS}, [TRANS/PGM] + Flex. BTN + [TRANS/PGM] + 2 3 + [HOLD/SAVE]2. Esta funcionalidad se puede emplear en un teléfono digital y analógico.3. Esta funcionalidad está disponible sólo una vez. Mientras que activa esta funcionalidad, si cuelga o pulsa la tecla [TRANS/PGM] para retener la llamada y coger otra línea, entonces el COS de extensión empleado recupera el COS original.4. Cuando marca un número erróneo, pulse la tecla [FLASH] para marcar otra vez sin cambiar de línea.5. La entrada para una llamada con Walking COS se cargará a la extensión que se entrega el código de autorización, no a la extensión empleada realmente.6. Cuando un usuario intenta realizar Walking COS a una extensión que está ajustada con COS 7 o con COS temporal, el COS de la llamada continuará con el COS original de la extensión.Referencias1. Autorización : 2.5.22. SMDR : 2.123. COS : 2.5.4Programación Tabla de Códigos de Autorización 4.11.1 (PGM 227)2.6 Grupo de ExtensionesDescripciónLas extensiones se pueden agrupar de manera que las llamadas entrantes seencaminen a una extensión en reposo dentro del grupo.El número de Grupo de Extensiones y el número de extensiones en un grupo semuestran en la tabla siguiente; Grupo de Extensión en Grupo de Extensiones Extensiones LDK-300 48 64 LDK-100 15 32Se pueden proporcionar muchos mensajes de la Tarjeta de Voz al Grupo deExtensiones. Si una llamada no se contesta y finaliza el Temporizador de 1er Aviso, seproporcionará el segundo aviso, si la llamada continúa esperando en cola durante elperiodo del Temporizador de 2º Aviso, se puede repetir el segundo aviso hasta que lallamada sea contestada o el usuario la desconecte. 110
  • 119. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaHay 5 tipos de Grupos de Extensiones;Estos tipos se describen con detalle a continuación. Una llamada se encamina a una Línea Colectiva. Si la primera Grupo extensión no está disponible o no contesta la llamada se encamina a Circular la siguiente extensión en el grupo. Si la llamada no se contesta o no está disponible, la llamada se dirige Grupo a la siguiente extensión en la lista del grupo. La llamada se seguirá Terminal encaminando hasta la última extensión en el grupo. Grupo UCD Las llamadas se encaminan a la extensión en el grupo que más tiempo ha permanecido en reposo. Grupo de Todas las extensiones en el grupo recibirán el timbre de una llamada Timbre o de la Línea Colectiva cuando se reciba una llamada. Ring Grupo de Este grupo está asignado para Mensajes de Voz y sólo el teléfono Correo analógico está asignado como miembro del grupo VM. Vocal (VM)2.6.1 Funcionalidades habituales para el Grupo de ExtensionesLas funcionalidades más habituales para una Línea Colectiva son las siguientes:[ Mensaje de la Tarjeta de Voz ]El sistema LDK soporta el primer y el segundo aviso de la tarjeta de voz para elGrupo de Extensiones. Cuando llega una llamada al grupo de extensiones, elllamante escuchará el mensaje de la Tarjeta de Voz preasignado. Además si lallamada no se contesta hasta que venza el temporizador de segundo aviso, este avisoseguirá sonando.[ Destino de Desbordamiento ]Si vence el temporizador de desbordamiento y nadie responde una llamada, ésta seenviará al destino de desbordamiento. Este destino puede ser una extensión, ungrupo, un mensaje de la Tarjeta de Voz o una Marcación Abreviada del Sistema.[Temporizador Wrap-up ]Cuando un miembro del grupo de extensiones está en reposo, el sistema LDK no lepasa la llamada. Después de que el temporizador wrap-up termina, el miembro delgrupo va al estado de reposo real en el cual puede recibir una llamada del grupo deextensiones.[ Fuente de Música ]El sistema LDK soporta hasta 12 tipos de fuentes de música para el grupo deextensiones en vez del tono de llamada. Cuando una llamada se almacena en la cola,un llamante escuchará cualquier fuente de música que esté preasignada.[ Asignación de miembro Múltiple ]Una extensión puede ser miembro de uno o más grupos de extensiones. Pero el 111
  • 120. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema grupo debe ser el mismo que el tipo de Grupo de Extensiones. [ DND Llamada de Grupo ]La Llamada de Grupo se puede recibir o no mediante la funcionalidad DND de Grupo.Esta fucnionalidad se aplica al Grupo Ciruclar/ Terminal/ Timbre o Ring /UCD.Condiciones1. Una extensión puede ser miembro de varios Grupos de Extensiones y el grupo debe ser el mismo que el tipo de Grupo de Extensiones.2. Una extensión en estado DND/Desvío no recibirá la llamada de grupo.3. El timbre transferido al Grupo de Extensiones no se repite.4. Cuando se recibe una llamada en un Grupo de Extensiones, la llamada sonará antes de recibir el aviso durante el tiempo del aviso del Grupo de Extensiones. Si no se asigna ningún aviso Grupo de Extensiones, se ignora el temporizador. Si el temporizador se ajusta a 0, la llamada recibirá el aviso antes de que suene el tono.5. Cuando un Grupo de Extensiones tiene aviso garantizado (el temporizador de 1er aviso está ajustado a 0), el temporizador de desbordamiento se activa y se proporciona el timbre después de que el aviso se complete.6. Si todas las extensiones en el grupo están ocupadas cuando se recibe una llamada, la llamada continúa esperando una extensión disponible en el grupo. Si hay llamadas en cola, a ésta se le envía la música en retención hasta que la llamada sea contestada o desconectada.7. Si no hay ningún miembro disponible en un grupo porque todos están en DND, UCD DND, o desvío de llamadas, todas las nuevas llamadas al grupo y las que están en cola se reencaminan a otro destino. Se determina uno de siguientes destinos en el orden mencionado; a. Si se asigna el destino de desbordamiento. b. Destino alternativo si el grupo es un grupo UCD.8. Si una llamada no se responde hasta que venza el Temporizador de Desbordamiento, se enviará al destino de desbordamiento mientras el mensaje de la Tarjeta de Voz suene.9. Si no está asignado el destino de desbordamiento, la llamada se abandona cuando venza en temporizador de desbordamiento.10. Si el Temporizador de Aviso se ajusta y no se asigna ningún número de la Tarjeta de Voz, el aviso se ignora.11. Cuando el número de las llamadas entrantes en cola están predefinidas en el grupo UCD, las llamadas entrantes se abandonarán. Si se ajusta el destino alternativo y todos los miembros están ocupados, las llamadas entrantes no se ponen en cola. Todas las llamadas se encaminan a un destino alternativo. Si se programa el destino de desbordamiento, la llamada en cola se reencamina al destino de desbordamiento después de que venza el temporizador de desbordamiento.12. La captura del Grupo de Extensiones sólo es para las llamadas internas.13. Un teléfono RDSI puede ser un miembro de un Grupo de Extensiones. Pero, sólo funciona como receptor de una llamada de grupo.14. Un teléfono RDSI no puede ser el primer miembro de un grupo de extensiones. Y no está permitido la introducción de dos números para un teléfono RDSI.Referencias1. Mensaje de la Tarjeta de Voz del Sistema de Grabación: 2.11.12. Selección de la Música: 2.13.10 112
  • 121. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaProgramación Número de Grupo de Extensiones 4.7.1 (PGM 190) Atributos del Grupo de Extensiones 4.7.2 (PGM 191)2.6.2 Grupo TerminalLas llamadas a una extensión en el grupo o un número se dirigirán a la primeraextensión en el grupo. Si no contesta o no está disponible, la llamada va a lasiguiente extensión en la lista del grupo. La llamada continuará siendo encaminadahasta la última extensión en el grupo donde la llamada permanecerá o se enviará aun grupo/extensión de desbordamiento. Un Grupo de Extensiones Terminal puedeasignarse con un número piloto (número de Grupo de Extensiones) y sólo lasllamadas a ese número piloto se buscarán.A un miembro del Grupo Terminal se le puede asignar el modo DND. La extensiónasignada como HUNT-DND no recibirá tono.Para asignar la tecla HUNT-DND,[TRANS/PGM] + Flex. BTN + [TRANS/PGM] + 8 7 + Nº Grupo de Extensiones +[HOLD/SAVE] Llamada de Grupo de[Ejemplo] LÍNEA Extensiones (1ª) 1 EXTENSIÓN 111 EXTENSIÓN 112 EXTENSIÓN LÍNEA 110 2 EXTENSIÓN 113 Llamada de Grupo de EXTENSIÓN Extensiones (2ª) 115 EXTENSIÓN 114 FigurA 2.6.1 Grupo Terminal2.6.3 Grupo CircularEn la búsqueda Circular, las llamadas a una extensión en el grupo o un número pilotoirán a la extensión o a una extensión en reposo en el grupo. Si la extensión no está 113
  • 122. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemadisponible o no contesta en el tiempo sin respuesta de búsqueda, la llamada sedirecciona a la siguiente extensión en el grupo. La llamada continuará siendoencaminada hasta que cada extensión en el grupo lo haya intentado. La llamadapermanecerá en la última extensión en el grupo o pasará a la extensión dedesbordamiento asignada o el grupo de desbordamiento asignado. Un Grupo deExtensiones Circular puede estar asignado con un número piloto (número de Grupode Extensiones) y sólo las llamadas al número piloto se buscarán.A un miembro del grupo Circular se le puede asignar el modo DND. La extensiónasignada como DND no recibirá tono.Para asignar la tecla HUNT-DND, [TRANS/PGM] + Flex. BTN + [TRANS/PGM] + 8 7 + Nº Grupo de Extensiones +[HOLD/SAVE][Ejemplo] Llamada de Grupo de Extensiones (2ª) LÍNEA 2 EXTENSIÓN 111 Llamada de Grupo de EXTENSIÓN Extensiones 112 (1ª) EXTENSIÓN LÍNEA 110 EXTENSIÓN 1 113 EXTENSIÓN 115 EXTENSIÓN 114 Figura 2.6.2 Grupo Circular2.6.4 Grupo de Timbre o RingTodas las extensiones en el grupo reciben el timbre simultáneamente durante unallamada del Grupo de Extensiones hasta que una de las extensiones conteste lallamada. Si no se contesta la llamada hasta el temporizador de desbordamientofinalice, se enviará a un destino de desbordamiento, si está asignado.A un miembro del Grupo de TIMBRE o RING se le puede asignar el estado DND. Laextensión asignada como HUNT-DND no recibirá tono.Para asignar la tecla HUNT-DND, [TRANS/PGM] + Flex. BTN + [TRANS/PGM] + 8 7 + Nº Grupo de Extensiones + [HOLD/SAVE][Ejemplo] 114
  • 123. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Llamada de LÍNEA Grupo de Extensiones 1 (1ª) EXTENSIÓN 111 Llamada de Grupo de EXTENSIÓN Extensiones 112 (2ª) LÍNEA EXTENSIÓN 2 EXTENSIÓN 110 113 EXTENSIÓN 115 EXTENSIÓN 114 Llamada de Grupo de LÍNEA Extensiones 3 (3ª) Figura 2.6.3 Grupo de Timbre o Ring2.6.5 Grupo de Correo Vocal (VM)Este grupo está asignado para el correo vocal y sólo los teléfonos analógicos puedenestar asignados como miembro del Grupo de Extensiones. Para llamar al grupo VM, elsistema buscará un miembro en reposo en el grupo VM llamante con una búsquedaTerminal o Circular.2.6.6 Grupo UCDLas llamadas se envían al grupo mediante la marcación del número piloto (Númerode Grupo de Extensiones) o asignando las líneas. Las llamadas se dirigen a laextensión en el grupo que ha permanecido más tiempo en reposo. Si todas lasextensiones en el grupo están ocupadas cuando se recibe una llamada en el grupo,ésta puede ser encaminada a una ubicación alternativa, o puede continuar esperando(en cola) a que una extensión en el grupo esté disponible. Dependiendo de laprogramación, la llamada en cola se puede eliminar del grupo y dirigida a unaextensión de desbordamiento. 115
  • 124. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaA un miembro del Grupo UCD se le puede asignar el estado DND. La extensiónasignada como UCd-DND no recibirá tono.Para asignar la tecla HUNT-DND, [TRANS/PGM] + Flex. BTN + [TRANS/PGM] + 8 7 + Nº Grupo de Extensiones +[HOLD/SAVE]* Observe que no puede realizar un loop con el destino alternativo del grupo UCD.[Ejemplo] LÍNEA 1 Llamada de Grupo de EXTENSIÓN Extensiones 111 (1ª) EXTENSIÓN Llamada de 112 Grupo de Extensiones (2ª) EXTENSIÓN LÍNEA 110 2 EXTENSIÓN 113 Llamadas de Grupo de Extensiones EXTENSIÓN (3ª) 114 EXTENSIÓN LÍNEA 115 3 Figura 2.6.4 Grupo UCDCondiciones1. El sistema LDK soporta los mensajes de Tarjeta de Voz para el Grupo de Extensiones. Y cuando llega una llamada a los mensajes de la tarjeta de voz secundarios, el llamante puede estar conectado a otra extensión mediante el número introducido con el servicio CCR. (PGM 228)2.6.7 ACD (Distribución Automática de Llamadas)DescripciónSe puede asignar un supervisor común o independiente en el Grupo UCD. Y, elsupervisor puede controlar el estado del grupo. Cuando una llamada se pone en colaen un grupo durante más tiempo que el predefinido o cuando un número predefinido dellamadas se ponen en cola, en el LCD del supervisor se indicará el número dellamadas en cola, y el tiempo de cola para llamada que lleva más tiempo esperando. Elsupervisor puede cambiar el destino de desbordamiento y el tiempo. El sistemaproporcionará el tráfico (véase Ref.1) y los informes de estado en línea, en función dela petición del supervisor para el Grupo UCD incluyendo las siguientes estadísticas de 116
  • 125. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemagrupo:- Llamadas totales- Número de llamadas sin responder- Tiempo medio y máximo de las llamadas en cola- Número y tiempo total cuando todos los agentes están ocupados- Tiempo medio del timbre antes de responder- Tiempo de servicio medio después de responderEl Supervisor ACD puede activar la grabación bidireccional mientras controla la conversacióndel agente.La Información de las Llamadas en Cola se muestra automáticamente en el LCD delSupervisor al igual que en el LCD del Agente.FuncionamientoPara controlar una conversación del agente en el supervisor ACD,1. Llame al agente ocupado y recibirá el tono de ocupado.2. Pulse la tecla {ACD}.3. El supervisor puede controlar al agente, pero no puede enviar ningún sonido al agente.Para grabar una conversación del agente en el supervisor ACD,1. Llame al agente ocupado y recibirá el tono de ocupado.2. Pulse la tecla flexible {ACD}.3. El supervisor puede controlar al agente, pero no puede enviar ningún sonido al agente.4. El supervisor presiona la tecla [Two Way Recording].5. Cuando finalice la grabación bidireccional, el mensaje de la tarjeta de voz grabado se almacena en la extensión del supervisor.Para reencaminar la llamada en cola,1. Marque el Código de Reencaminamiento ACD.2. Marque un número de extensión para recibir la llamada en cola.3. Entonces la llamada en cola se encaminará a otra extensión.Para informar del estado ACD,4. Pulse la tecla flexible {ACD}.5. Marque el código de Funcionalidad del Estado ACD. (1-Estado / 2-Base de Datos / 3-Servicio / #-Imprimir) En el modo de Estado, el supervisor puede inicializar las estadísticas de grupo pulsando la tecla [MUTE].Condiciones1. El supervisor debe asignar una tecla flexible para {ACD}. [TRANS/PGM] + Flex. BTN + [TRANS/PGM] + 8 + Nº Grupo de Extensiones + [HOLD/SAVE]2. El usuario puede ver el estado de grupo mediante el supervisor ACD o imprimiendo periódicamente por el puerto RS-232C.3. Para imprimir periódicamente las estadísticas ACD, configure el Temporizador de 117
  • 126. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Impresión ACD (PGM 161- BTN 10: 10 segundos).4. Los agentes también pueden imprimir y ver las estadísticas ACD como el supervisor.5. El agente puede acceder y salir empleando la funcionalidad Hot Desk.Referencias1. Análisis del Tráfico: 2.18Programación Número de Grupo de Extensiones 4.7.1 (PGM 190) Programación del Grupo de Extensiones 4.7.2 (PGM 191) Activación de Impresión ACD 4.4.2.9 (PGM 161 – BTN 9) Temporizador de Impresión ACD 4.4.2.10 (PGM 161 – BTN 10) Actualización ACD después de Impresión 4.4.2.11 (PGM 161 – BTN 11)2.7 ConferenciaDescripciónEl usuario de una extensión (Supervisor) puede realizar una llamada con extensionesinternas y Líneas. El Supervisor invita al usuario de la extensión o el usuario de laLínea, uno a uno, con la tecla [CONF]. Los usuarios conectados pueden hablar yescuchar a cada uno de los usuarios al mismo tiempo.En una conferencia Multilínea, un máximo de 15 abonados (internos/externos) puedenacceder a una conferencia. 14 Líneas pueden establecer una conferencia con unaextensión interna.La Conferencia Sin Supervisión ocurre cuando los miembros de la conferencia todavíapermanecen en la conferencia, a pesar de que el iniciador de la conferencia(supervisor) haya salido de ésta. Tipo de Conferencia Descripción El usuario de una extensión puede realizar una llamada Conferencia Adicional con una extensión interna y Líneas. Conferencia Multi En una conferencia Multi-línea, un máximo de 14 líneas Línea pueden realizar una conferencia con un abonado interno. En una conferencia sin supervisión, está restringido por el Conferencia Sin temporizador de Conferencia Sin Supervisión si no hay Supervisión ninguna extensión interna en la conferencia. (Por defecto: 10 min) Conferencia de Es posible que el segundo miembro iniciador se comunique Megafonía con el primer iniciador durante un aviso de megafonía. [Conferencia Adiconal] [Conferencia Multi Línea] Supervisor Supervisor Línea Línea 118
  • 127. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema o o Línea Línea o o o o Línea Línea Figura 2.7.1 Conferencia Adicional Figura 2.7.2 Conferencia MultiLíneaFuncionamiento Para establecer una conferencia adicional, 1. Con la primera llamada establecida, pulse la tecla [CONF]. La llamada existente se retendrá y se escuchará el tono de marcación interno. 2. Realice una llamada a un abonado interno. 3. Cuando conteste, pulse la tecla [CONF]. 4. Cuando se llamen a todos los abonados, pulse la tecla [CONF] otra vez. Y todos los abonados podrán conversar. Para realizar una Conferencia Multilínea, 1. Con la primera llamada establecida con una línea, pulse la tecla [CONF]. La llamada existente se retendrá y se escuchará el tono de marcación interno. 2. Realice una llamada a un abonado externo. 3. Cuando conteste, pulse la tecla [CONF]. 4. Cuando se llamen a todos los abonados, pulse la tecla [CONF] otra vez. Y todos los abonados podrán conversar. Para realizar una Conferencia Sin Supervisión, 1. Durante una conferencia, pulse la tecla [CONF] en el supervisor. 2. La conferencia todavía está conectada y el LED de la tecla [CONF] del supervisor está iluminada. 3. Para reentrar en la conferencia, descuelgue el terminal y pulse la tecla [CONF] en el supervisor.Condiciones1. En una conferencia sin supervisión, se restringe al temporizador de la Conferencia Sin Supervisión si no hay ninguna extensión interna en la conferencia. (Por defecto: 10 min.)2. El temporizador de la Conferencia Sin Supervisión se reiniciará si el abonado interno se reintroduce en la conferencia.3. Como máximo 15 abonados (internos/externos) pueden entrar en una conferencia, pero el nivel de voz disminuirá cuando un miembro se una a la conferencia.4. En la conferencia Multi-Línea, como máximo 14 líneas pueden realizar una conferencia con un abonado interno. 119
  • 128. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema5. Si el supervisor en una conferencia recibe un tono de ocupado o de error desde el abonado interno mientras se realiza una conferencia, puede recibir un tono interno de marcación otra vez pulsando la tecla [CONF].Programación Temporizador de Conferencia Sin Supervisión 4.5.3.6 (PGM 182 – BTN 6) Conferencia Multi-Línea 4.4.1.9 (PGM 160 – BTN 9)2.7.1 Conferencia – Teléfono AnalógicoDescripciónEl usuario de un teléfono analógico puede inicializar una conferencia de 3 usuarios concualquier combinación de línea o usuarios internos.El usuario de un teléfono analógico puede alternar entre dos llamadas manteniendodichas conversaciones con ambos abonados. Los abonados pueden ser internos(extensiones conectadas al sistema) o llamadas de línea externas, y pueden serllamadas entrantes o salientes.Funcionamiento Para ajustar una conferencia desde un teléfono analógico, 1. Realice la primera llamada. 2. Pulse y libere el gancho y se escuchará el tono de marcación interno. La llamada existente se pone en retención exclusiva y el temporizador de rellamada se activa. 3. Realice la segunda llamada y avise la conferencia. 4. Pulse y libere el gancho y se conectará con la primera llamada. 5. En 2 segundos, pulse el gancho para establecer la conferencia.Condiciones1. Si pulsa el gancho después de 2 segundos, la llamada brokers se iniciará.2.7.2 Megafonía para ConferenciasDescripciónDurante una conferencia se puede acceder a la zona de megafonía (en este manual,Megafonía significa emisión a un destino preasignado), el segundo usuario puedeacceder a la megafonía con el primer usuario. Es posible para cualquier usuario deextensión de megafonía ser el segundo que inicie la megafonía descolgando opulsando la tecla [CONF].Si existe otro segundo usuario de megafonía, entonces el segundo usuario anterior vaal estado en reposo y el actual puede acceder a la megafonía con el primer usuario. 120
  • 129. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaFuncionamientoDurante la activación de la megafonía de conferenciaUsuario de un teléfono digital. Descuelgue el terminal y pulse la tecla [CONF].Usuario de un teléfono analógico. Descuelgue el terminal para contestar la megafonía, pulse el gancho y marque elcódigo de unión a la zona de megafonía de conferencia (58).Condiciones1. El Temporizador de Megafonía no se aplica al Grupo de Megafonía para Conferencias.2. Si existe un segundo usuario de megafonía, es imposible la “Megafonía Meet Me”.3. Si el primer usuario cuelga, se libera la conexión de megafonía del grupo de conferencia.4. El segundo usuario puede realizar la megafonía a pesar del privilegio de acceso a la megafonía.Programación Tono de Aviso de Megafonía 4.4.2.4 (PGM 161 – BTN 4) Acceso a Megafonía 4.1.2.8 (PGM 111 – BTN 8) Acceso a Zona de Megafonía para Conferencias 4.1.10 (PGM 119) Código de Unión a la Zona de Megafonía de Conferencia de un Teléfono Analógico (PGM109- BTN 5)2.7.3 Sala de ConferenciasDescripción Esta funcionalidad perrmite a los usuario internos o externos unirse a la conferencia sin necesidad de ser inivitados por el supervisor de la conferencia. Esta funcionalidad de conferencia tiene códigos de unión de conferencia, y cada sala de conferencia tiene un código de unión personal (número de sala). Una llamada transferida y DID puede ser un miembro de la conferencia. Esta funcionalidad finaliza cuando se marca el código de desactivación o el código PGM de Borrado Forzado por la Operadora.FuncionamientoPara Activar una sala de conferencia(1). Pulse [PGM] + 4 + 3 + Número de Sala (1~9) (2). Marque el password de 5 dígitos (es opcional) (3). Pulse la tecla [HOLD].Para Desactivar una sala de conferencia(1) Pulse [PGM] + 4 + 4 + Número de Sala (1~9) 121
  • 130. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema(2) Pulse la tecla [HOLD].Para unirse a una sala de conferencia en el caso de llamadas internas(1) Marque el número de sala de conferencia activado. (571 ~ 579)(2) Introduzca el password de 5 dígitos para acceder a la sala de conferencia si elpassword está activado.Para unirse a la sala de conferencia en caso de llamada DID (Empleando el tipo DID 2, el destino DID se asigna a la sala de conferencia. Y el tipoDID 0, 1 también están soportados.)(1) La llamada DID se encamina a la sala de conferencia.Para transferir la llamada a la sala de conferencia(1) Pulse la tecla Trans/PGM en la operadora.(2) Marque el número de sala de conferencia activado. (571 ~ 579)(3) Introduzca en password para acceder a la sala de conferencia mediante laextensión transferente.Para comprobar el estado de la sala de conferencia por la Operadora(1) EN la Operadora, marque el código del estado de la sala de conferencia [PGM] +047.(2) En el LCD de la Operdora se indica cuántos miembros se han unido a la sala deconferencia.Para borrar la sala forzosamente por la Operadora(1) En la Operadora, marque el código de borrado forzoso de la sala de conferencia[PGM] + 048.(2) Introduzca el número de la Sala y pulse [HOLD](3) Cuando se realiza el Borrado de la sala de Conferencia en la extensión de laOperadora, no se necesita el password.Condiciones1. El número máximo de salas de conferencia es 9.2. Cada sala puede tener un máximo de 15 miembros.3. La asignación e introducción del PASSWORD es Opcional.4. La Operadora puede comprobar el estado de la SALA DE CONFERENCIA.(Cuántos miembros hay en la sala de conferencia)5. Para el abonado, sólo la línea RDSI puede acceder a una sala de conferencia. LaLínea no puede ser un miembro de la sala de conferencia.6. Si la operadora del sistema tiene una tecla de sala conferencia, podrá comprobar el estado de dicha conferencia con el LED; ON – La sala de conferencia está activada, pero no tiene miembros. OFF – La sala de conferencia está desactivada. Flash 60 IPM – El número de miembros es de 1 a 3. Flash 120 IPM – El número de miembros es de 4 a 6. Flash 240 IPM – El número de miembros es de más de 7.Programación 122
  • 131. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.8 Funcionalidad de Megafonía2.8.1 Megafonía Interna / Externa / Todas las llamadas / Meet-meDescripciónLas extensiones pueden individualmente tener acceso o no a la zona de megafonía.Esto se aplica a todas las zonas de megafonía internas y externas. Una extensión quetenga denegado el acceso a la megafonía puede responder al aviso de MegafoníaMeet-Me.Hay tres Zonas de Megafonía Externas disponibles. La megafonía externa requiere uncódigo de marcación de tres dígitos y un sistema de megafonía. Cada zona puedetener un contacto adicional asociado a él.Hay treinta zonas de Megafonía Internas disponibles. Una extensión puede estar encualquier zona, en todas o en ninguna. Las extensiones que no están asignadas a ungrupo de megafonía pueden realizar avisos de megafonía, si se permite en laprogramación de la extensión. Las extensiones pueden estar asignadas a un grupo demegafonía para recibir la megafonía pero que no tengan permitido los avisos demegafonía.Las extensiones que reciben la megafonía para una zona dada están asignadas a lazona. Se proporcionará un tono de aviso de megafonía a la página(s) de megafoníaantes de la conexión. Al usuario se le permite continuar la megafonía durante unperíodo específico. Después de que el tiempo venza, el usuario se desconecta y lazona de megafonía vuelve al estado de reposo.Un usuario puede responder a una megafonía desde cualquier extensión y conectarseal abonado de megafonía para una conversación privada. El usuario debe responder ala megafonía antes de que finzalice el Temporizador de Megafonía para conectarsecon el abonado.Código de Megafonía: LDK-300 LDK-100 FUNCIÓN 501 – 535 501-515 Zona de Megafonía Interna 543 543 Megafonía de Todas las Llamadas Internas 544 544 Megafonía Meet Me 545 545 Zona de Megafonía Externa 1 546 546 Zona de Megafonía Externa 2 547 547 Zona de Megafonía Externa 3 548 548 Megafonía de Todas las Llamadas Externas 549 549 Megafonía de Todas las Llamadas (Internas y Externas) 123
  • 132. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaFuncionamientoPara realizar una megafonía, 1. Descuelgue el terminal o pulse la tecla [MON]. 2. Marque el código de megafonía deseado. 3. Si está asignado, después del tono de aviso de megafonía, realice el aviso. 4. Cuelgue el terminal.Para responder una Megafonía Meet-me,1. Descuelgue el auricular o pulse la tecla [MON].2. Marque el código de Megafonía Meet-me 5 4 4 o pulse la tecla [HOLD/SAVE].3. Se establece la llamada con el abonado de megafonía y la zona vuelve al estado de reposo.CondicionesRealizar una megafonía,1. Cuando se requiere una megafonía externa, el equipo externo adecuado debe adjuntarse a las conexiones de megafonía externas adecuadas en el MPB (puerto 1) o MISB (puerto 2 y 3).2. Una extensión que está ocupado o en modo DND, no puede recibir una megafonía.3. Una extensión que no tiene permiso para acceder a la megafonía no puede realizar una megafonía.4. Cuando una megafonía se emplea en el sistema, no se permite otra megafonía.5. El tono de aviso de megafonía se puede controlar mediante la Programación.6. Cuando el temporizador de megafonía vence, la conexión de megafonía automáticamente se libera y se entrega un tono de ocupado en la extensión de megafonía.7. Debe colgar el terminal para realizar una megafonía. Cuando se intenta realizar una megafonía sin descolgar el terminal, en el LCD se muestra “DESCUELGUE EL TERMINAL PARA MEGAFONÍA”.8. La megafonía se puede programar a una tecla flexible.9. Si se recibe una llamada interna durante la megafonía, el llamante escuchará un tono de ocupado.10. Si se recibe una llamada de línea durante la megafonía, la extensión recibirá el tono de descolgado.Megafonía Meet-me1. Para asignar {MEET-ME PAGE} como tecla flexible, [TRANS/PGM] + Flex. BTN + 5 4 4 + [HOLD/SAVE]2. Una extensión puede responder a la megafonía meet-me a pesar de la asignación de captura/ asignación de grupo de megafonía/ acceso de megafonía.3. La Megafonía desde la línea no puede ser respondida pulsando la tecla [HOLD/SAVE] o con el código de respuesta meet-me. Si un usuario intenta responder una petición de megafonía meet-me desde la línea, escuchará un tono de error y se mostrará un mensaje del error en el LCD. 124
  • 133. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaProgramación Temporizador de Megafonía 4.5.2.10 (PGM 181 – BTN 10) Tono de Aviso de Megafonía 4.4.2.4 (PGM 161 – BTN 4) Acceso a Megafonía 4.1.2.8 (PGM 111 – BTN 8) Acceso a Zona de Megafonía Interna 4.1.9 (PGM 118) Contacto de Control Externo 4.4.9 (PGM 168)2.8.2 Mensaje PregrabadoDescripciónEl usuario puede grabar un mensaje de la Tarjeta de Voz para la megafonía.Funcionamiento Para grabar un mensaje de megafonía de la Tarjeta de Voz, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 6 5. 3. Escuchará el aviso “Pulse la tecla # para grabar” si hay un mensaje grabado en el número marcado, el mensaje grabado sonará. 4. Marque # para empezar a grabar. Empiece la grabación después de escuchar el aviso “Grabe su mensaje” y el tono de confirmación. 5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE] o la tecla [MON] para finalizar la grabación. Entonces se escuchará el tono de confirmación. 6. Pulsando la tecla [SPEED] mientras suena la grabación, entonces se borra el aviso y se escuchará el tono de confirmación. Para activar el aviso de la tarjeta de voz para la megafonía, 1. Marque el código de megafonía (5xx) y descuelgue el auricular. 2. Sonará el aviso de la Tarjeta de Voz grabado. Para borrar el aviso de la tarjeta de voz para la megafonía, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 6 7. 3. Entonces el mensaje grabado se borrará. 4. O, pulse la tecla [SPEED] mientras esté sonando, entonces el mensaje se borrará y se escuchará el tono de conformación.Condiciones1. Debe descolgar el terminal para el aviso de megafonía.2. Si hay algún mensaje grabado, éste sonará y si no hay ningún mensaje grabado, sonará la voz del usuario.Programación Temporizador de Megafonía 4.5.2.10 (PGM 181 – BTN 10) 125
  • 134. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema2.8.3 Megafonía SOSDescripciónEl sistema permite la grabación de múltiples avisos de la Tarjeta de Voz para lamegafonía pregrabada. Dependiendo de la situación, el usuario puede emplear losmensajes pregrabados para la megafonía. El aviso de la Tarjeta de Voz grabado suenaen la zona de megafonía en caso de emergencia.FuncionamientoPara asignar {VMIB SOS Paging} a una tecla flexible, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Pulse una tecla flexible a asignar. 3. Marque el código de megafonía (5xx). 4. Marque el número de Mensaje (001~070) 5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].Para activar la megafonía SOS de la Tarjeta de Voz, 1. Pulse la tecla flexible asignada {VMIB SOS Paging}.Condiciones 1. Esta funcionalidad se puede activar solamente pulsando la tecla flexible asignada en un teléfono digital en estado de reposo. 2. El aviso de la Tarjeta de Voz para la Megafonía SOS se puede grabar solamente en la extensión de la operadora. 3. La zona de megafonía incluye la zona de megafonía de llamadas internas y externas. 4. La megafonía SOS de la Tarjeta de Voz no está restringida por el temporizador de Megafonía de la Tarjeta de Voz. La megafonía SOS de la Tarjeta de Voz puede sonar incluso si el temporizador de Megafonía vence.2.9 Extensiones Emparejadas2.9.1 Jefe/SecretariaDescripción 126
  • 135. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaLas extensiones se pueden asignar como pareja Jefe y Secretaria. Las llamadas a laextensión del Jefe pueden encaminarse automáticamente a su secretaria asociada. Llamadas Jefe Extensión 110 Llama da Jefe Extensión 110 Secretaria Extensión111 Tabla Jefe/Secretaria Figura 2.9.1 Llamada sonando en la pareja Jefe/SecretariaLa figura 2.9.1 describe que hay una llamada para la extensión del jefe en la parejaJefe/Secreataria. Si la Transferencia Jefe/Secretaria está activada, la llamada entrantela recibirá la extensión de la secretara designada.Cada Jefe tiene distintos grados. Cuando un Jefe de mayor o igual grado llama a otroJefe, ésta llamada no se desvía a la operadora, si el Jefe llamado está en estado dereposo.FuncionamientoPara transfererir incondicionalmente todas las llamadas a una Secretaria, pulse la tecla[DND/FOR] desde el teléfono digital del Jefe.En Corea, todas las llamadas a un Jefe se desvían automáticamente a su Secretariaincluso si el Jefe está en estado de reposo.Si la funcionalidad ‘Llamada a la SECRETARIA’ está activada, automáticamente lallamada entrante se desvía a la Secretaria.Si la funcionalidad ‘Llamada JEFE si SECRETARIA DND’ está activada y la secretariaestá en estado DND (véase Ref.1), la llamada entrante no se desvía (véase Ref.4) a laSecretaria.Condiciones1. Un Jefe puede tener varias Secretarias, y una Secretaria puede estar asignada a varios Jefes dentro de un número máximo de parejas.2. Si un Jefe tiene varias secretarias y la primera secretaria está ocupada, una llamada se desviará a la siguiente secretaria.3. Es posible realizar una cadena de parejas Jefe/Secretaria. Esto quiere decir que una Secretaria puede ser un Jefe de otra Secretaria. Si una Secretaria(A) está ocupada y esta Secretaria(A) tiene su Secretaria(B), una llamada se desviará a la Secretaria(B). 127
  • 136. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Sin embargo, no se puede asignar una cadena en bucle.4. Una Secretaria puede pasar una llamada a su Jefe en estado DND empleando la funcionalidad del tono de aviso (véase Ref.2).5. Aunque un jefe esté en estado DND, su secretaria puede transferir una llamada o activar el tono de aviso.(véase Ref.3)6. Si una Secretaria ajusta el desvío de llamadas a otra extensión, una llamada a la Secretaria se desvía a la extensión designada.7. Cuando tanto el Jefe como la Secretaria están ocupados, los tonos de aviso / las llamadas transferidas / los mensajes de voz continúan en la última extensión de la cadena Secretaria del Jefe / Secretaria.Referencias1. DND : 2.4.92. Tono de Aviso : 2.4.53. Transferencia de Llamadas : 2.3.24. Desvío de Llamadas : 2.3.1Programación DND 4.1.2.3 (PGM 111 – BTN 3) Tabla Jefe/Secretaria 4.11.3.1 (PGM 229) Llamada a la Secretaria 4.11.3.2 (PGM 229 – BTN 2) Llamada JEFE si SECRETARIA DND 4.11.3.3 (PGM 229 – BTN 3) Grado JEFE 4.11.3.4 (PGM 229 – BTN 4)2.9.2 Extensión EmparejadaDescripciónDos extensiones se pueden emparejar mediante su correcta programación. Se puedeemparejar con un teléfono digital y un terminal inalámbrico (DECT), y el usuario puedeemplearlos alternativamente. Cuando se emparejan dos extensiones, se proporcionanlas siguientes funciones; [Ejemplo] Llamada a EXTENSIÓN 110 EXTENSIÓN EXTENSIÓN LÍNEA 110 110 128 Pareja
  • 137. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Figura 2.9.2 Llamada sonando en la Pareja cuando las dos extensiones están en reposo. Estado ocupado LÍNEA EXTENSIÓN Llamada a 110 EXTENSIÓN 110 -> Tono de Ocupado EXTENSIÓN 110 Cuando las extensiones emparejadas están ocupadas Figura 2.9.3 Llamada sonando en la Pareja cuando una extensión está ocupada. La figura 2.9.2 describe que si dos extensiones emparejadas están en reposo y llega una llamada, las dos extensiones emparejadas sonarán. Pero la figura 2.9.3 describe que si una extensión emparejada está ocupada y se reciben nuevas llamadas, el llamante escuchará el tono de ocupado. Si una de las dos extensiones recibe llamadas internas / llamadas entrantes (DISA/DID) / timbre de rellamada (sistema/retención exclusiva/transferencia), entonces la otra extensión emparejada recibirá el timbre al mismo tiempo. (véase Ref.1, Ref.2) Si una extensión de la pareja se pone en estado DND o desvío de llamadas o mensaje preseleccionado (véase Ref.3, Ref.4), la extensión emparejada pasa automáticamente al mismo estado. Además, si cualquier extensión de la pareja sale de este estado, la otra extensión simultáneamente saldrá de dicho estado. Si una de las extensiones emparejadas está ocupada, en el LCD de la otra extensión se mostrará el mensaje “EN USO LA EXTENSIÓN EMPAREJADA” Cuando una extensión emparejada está ocupada, la otra extensión emparejada en reposo no recibirá timbre para las líneas, timbre de transferencia o llamadas internas. 129
  • 138. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaCondiciones1. Es posible realizar hasta 64 parejas de extensión emparejadas.2. Una extensión puede estar emparejada con sólo una extensión.3. El número interno de dos extensiones emparejadas funciona como un único número para todas las funcionalidades.4. El número de la pareja es el primer número de la extensión (Maestro) que se asigna mediante la programación.5. Los atributos de la extensión de la segunda extensión (Esclavo) tendrá los mismos atributos que el Maestro. (Ej. COS Día/Noche, Tono de Aviso, Retención Automática, Abandono de la Llamada, Alarma…)6. El intercomunicador, DSS/DLS o el teléfono RDSI no puede emparejarse con una extensión.7. Funciona con el modo Tono en la pareja de extensión además del modo de Respuesta interno (EXTENSIÓN 1 2).8. La extensión de la operadora puede estar emparejada con la otra extensión. Pero, la extensión emparejada no puede emplear las funciones de la operadora (véase Ref.5).9. Una extensión emparejada puede llamar a su pareja marcando su número personal. Es posible realizar Transferencias internas entre dos parejas.Referencias1. RETENCIÓN : 2.3.32. Transferencia de Llamada : 2.3.23. DND : 2.4.94. Desvío de Llamadas : 2.3.15. Operadora : 2.13Programación Parejas de Extensiones Enlazadas 4.4.20 (PGM 179)2.10 Control de Dispositivo Externo2.10.1 Apertura de PuertaDescripción 130
  • 139. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistemaHay un máximo de 7 relés en el sistema LDK-300 y 6 relés en el sistema LDK-100 quese pueden emplear para la funcionalidad de Apertura de Puerta. Modelo Comentario LDK-300 RAU : 3 relés MISB : 4 relés MPB : 2 relés LDK-100 MISB : 4 relés Código de Apertura de Puerta POSICIÓN COMENTARIO LDK-300 LDK-100 #*1 #*1 1ª Apertura Puerta #*2 #*2 2ª Apertura Puerta #*3 #*3 3ª Apertura Puerta #*4 #*4 4ª Apertura Puerta #*5 #*5 5ª Apertura Puerta #*6 #*6 6ª Apertura Puerta #*7 N/A 7ª Apertura Puerta Sólo LDK-300Funcionamiento1. Marque el código de Apertura de Puerta, o pulse la tecla programada {DOOR OPEN}.Apertura de Puerta registrada[TRANS/PGM] + BTN(a asignar) + #*1 (1ª Apertura Puerta) + [HOLD/SAVE]Programación Apertura Puerta 4.1.3.22 (PGM 112 – BTN 22) Contacto de Control Externo 4.4.9 (PGM 168) Temporizador de Apertura de Puerta 4.5.2.5 (PGM 181 – BTN 5)2.10.2 IntercomunicadorDescripciónSe puede conectar un intercomunicador al sistema. El intercomunicador puede recibiravisos de megafonía y llamadas internas y se puede comunicar con las extensionesasignadas en el sistema. Cualquier combinación de teléfonos digitales ointercomunicadores se pueden asignar en el sistema.[Ejemplo] Teléfono de la Puerta Llamada de Recepción Recepción Conversación 131 Tecla de Llamada Apertura U Puerta(2.10.1) U U U
  • 140. Manual de programación ipLDK-100/300 Prestaciones del sistema Figura 2.10.1 Teléfono de la Puerta La figura 2.10.1 describe el funcionamiento del Teléfono de la Puerta.Funcionamiento Para llamar a un intercomunicador, 1. Descuelgue el auricular o pulse la tecla [MON]. 2. Marque el número de extensión del intercomunicador o puls