El documento habla sobre la responsabilidad social de las organizaciones. Explica que el objetivo final de toda institución es generar valor. Define la responsabilidad social como una contribución voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental que puede afectar la percepción de la institución. También describe que la responsabilidad social debe responder a las estrategias de la organización y no es una herramienta de marketing o filantropía. Finalmente, menciona que una organización es socialmente responsable cuando aplica el concepto tanto internamente como externamente.