Your SlideShare is downloading. ×
Модель зрелости ИТ-инфраструктуры Microsoft IOM
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Модель зрелости ИТ-инфраструктуры Microsoft IOM

2,053
views

Published on


1 Comment
3 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
2,053
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
3
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Что такое модель зрелости ИТ-инфраструктуры?Cloud • Бутаков Алексей • Директор по развитию бизнеса • SoftlineSoftwareServices
  • 2. В чем проблема? www.softline.ru Бизнес Соответствие Высокая Соответствие стандартам и сложность бизнесу законам Cloud Проблемы ИТ - ИТ дает Безопасность это проблемы возможности бизнеса Services Software Пользователи 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 3. Посмотрим иначе… Требования www.softline.ru законодательства и других регуляторов Изменение технологий Безопасность 75% НепрерывностьКонкуренция бизнеса Cloud 25% Services Software Сокращение Бизнес-выгоды и расходов конкурентные Продуктивность преимущества и комфорт пользователей 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 4. Что мы видим в ИТ ? www.softline.ru Бизнес-выгоды Cloud Совокупная стоимость Расходы на обслуживание Services Software 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 5. Из чего складывается стоимость? www.softline.ru 70% расходов связано с Трудозатраты обслуживанием ИТ пользователей – 50% Совокупные расходы, связанные с ИТ-инфраструктурой зависят от: Простои – 5%  Уровня зрелости ИТ Обслуживание – 15%  Отрасли и вида деятельности  Размера компьютерного парка Cloud Оборудование и ПО – 30% Services Software Silver, Michael and Troni, Federica, “Using Best Practices to Reduce Desktop PC TCO, 2005-2006 Update”, December 2005, RN G00135328, Gartner Обследовано более 30 американских компаний с компьютерным парком около 2500 ПК 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 6. Из чего складывается стоимость ИТ www.softline.ru Прямые расходы Оборудование и Приобретение оборудования, операционных систем 30% программное и приложений, их обновление (с жизненным циклом обеспечение от 3 до 5 лет) Обслуживание Обслуживание клиентских устройств и 15% пользователей, работающих за ними, напрямую или через сервера управления Cloud Косвенные расходы Трудозатраты Время, потраченное пользователями на 50% пользователей обучение, самообслуживание, исправление Services Software допущенных в ходе работы ошибок, ущерб от ошибок Простои Потеря производительности и потеря данных из-за 5% сбоях (т.к. пользователи могут работать и без ПК, то применено дисконтирование 80%) 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 7. Что мы хотим знать? www.softline.ru Какова реальная ценность? Каковы реальные расходы? Какую ценность можно достичь? Можно ли сократить расходы? Что для этого нужно делать? Cloud Модель Services Software зрелости Ценность Оценка План развития Расходы 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 8. Уровень зрелости ИТ – это… www.softline.ru Комплексная оценка инфраструктуры с точки зрения ее ценности для бизнеса и фактической стоимости Инструмент планирования развития инфраструктуры и выбора лучших практик для использования Cloud Модель Services Software зрелости Ценность Оценка План развития Расходы 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 9. Как создана модель Microsoft? www.softline.ru Microsoft Infrastructure Optimization Model Cloud Модель Модель Gartner MIT Services Software Исследование инфраструктуры нескольких тысяч компаний 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 10. Gartner Infrastructure Model www.softline.ru Выживание Осведомленность Проактивность Сервисы Минимальный Минимальные Управление Управление ИТ фокус на усилия для качеством через как инфраструктуре контроля за стандартизацию бизнесом, ориен и операциях операциями и и групповые тация на прозрачности политики, проакт пользователя, пр ивные процессы едсказуемость Уверенность Бизнес Переход к Партнерство с Cloud управляемой и бизнесом для контролируемой повышения среде эффективности бизнес- Services Software процессов Лучшие практики повышения уровня зрелости ИТ 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 11. Microsoft Infrastructure Optimization Model www.softline.ru Не Частичная Значительная Максимальная управляется, наст автоматизация автоматизация, в автоматизация, д ройка управления, дан иртуализация и инамическое выполняется ные об ИТ применение проактивное вручную, монито собираются. элементов управление в ринг не сервисного соответствие с применяется, да подхода, данные SLA, данные об нные об ИТ не об ИТ ИТ собираются и собираются, раб собираются и используются ота в режиме повторно автоматически. Cloud «тушения используются. пожаров». Services Software Базовый Стандартный Рациональный Динамичный Лучшие практики повышения уровня зрелости ИТ 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 12. Финансовые показатели www.softline.ru Число ПК на администратора 700 Базовый Стандартный Рациональный 600 500 55% 400 Cloud 300 30% 200 15% Services Software 100 Среднее число ПКна администратора 76 172 442 Расходы на $1 320 $580 $230 обслуживание ПК 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 13. Развитость средств управления www.softline.ru Не Частичная Значительная Максимальная управляется, наст автоматизация автоматизация, в автоматизация, д ройка управления, дан иртуализация и инамическое выполняется ные об ИТ применение проактивное вручную, монито собираются. элементов управление в ринг не сервисного соответствие с применяется, да подхода, данные SLA, данные об нные об ИТ не об ИТ ИТ собираются и собираются, раб собираются и используются ота в режиме повторно автоматически. Cloud «тушения используются. пожаров». Services Software Базовый Стандартный Рациональный Динамичный Не более 1 От 2 до 4 средств Комплексное средства управления от средство управления разных управления от производителей одного производителя 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 14. От центра расходов к центру инвестиций www.softline.ru Расходы на ИТ Эффективность (ROI) Cloud Services Software Базовый Стандартный Рациональный Динамичный Центр Драйвер для расходов бизнеса 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 15. Детализация модели www.softline.ru Программная платформа Эффективность бизнеса Cloud Базовая инфраструктура Services Software Базовый Стандартный Рациональный Динамичный 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 16. www.softline.ruПрограммная Пользовательский опыт Рациональный Динамичный Стандартный платформа Базовый Управление данными SOA и бизнес-процессы Разработка Бизнес-аналитикаЭффективность Бизнес-аналитика Рациональный Динамичный Стандартный бизнеса Базовый Коммуникации Совместная работа Cloud Управление корпоративным содержимым Корпоративный поискинфраструктура Services Software Управление устройствами Рациональный Динамичный Стандартный Базовая Базовый Сети и информационная безопасность Управление авторизацией и доступом Защита и восстановление данных ИТ-процессы и соответствие 8-800-100-00-23 l info@softline.ru
  • 17. Что дальше? www.softline.ru План развития 1 Авторизация Single Sign-On Февраль 2 Служба Help Desk на основе портала Апрель 3 Средство инвентаризации ПО Август План развития На основе лучших практик Cloud Модель Ценность зрелости Расходы Services Software Простая методика Оценка 8-800-100-00-23 l info@softline.ru