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Business Model Course Day 3 (in German)

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  • http://www.flickr.com/photos/28481088@N00/864448028/ Creative Commons – Attribution License tanakawho  
  • Transcript

    • 1. The Next Big Thing! Tag 3 was kommt nach Business Process Management? © Arvetica
    • 2. Agenda für heute Nachmittag
        • Einkommensflüsse
        • Key issues to solve
        • Aktivitäten und Ressourcen
        • Partner Netzwerke
        • Kosten
    • 3. Was ist ein Einkommensfluss? („revenue stream“)
    • 4. Einkommensflüsse ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE
    • 5. Geld für Mehrwert Angebot Kunden-segment Einkommens-fluss Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente
    • 6. Welche Arten von Einkommensflüssen gibt es?
      • Verkauf
      • Mieteinkommen
      • Lizenzeinkommen (Patente, Franchisen, etc.)
      • Kommissionen
      • Werbeinkommen
    • 7. Financial Times Zeitung Leser Kioskverkauf Leserzahlen & Werbefläche Werber Seitenverkauf Abonnements-verkauf Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente
    • 8. Rolex Uhrenverkauf HNWI Verkauf Mietlokale an attraktiven Standorten Luxusläden Miete Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente Händler
    • 9. American Express Kreditkarte Konsumenten Jahresgebühr Merchant Accounts Geschäfte/ Verkäufer Kommission pro Transaktion Kredit-Zins Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente
    • 10. American Express: Centurion
    • 11. Privatbank (Vermögensverwaltung) Vermögens-verwaltung HNWI Verwaltungs-Gebühr Advisory Gebühr Produkte Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente aktiver HNWI Transaktionen Gebühr / Kommission
    • 12. quirin bank Vermögens-verwaltung HNWI Verwaltungs-Gebühr Advisory Gebühr Produkte Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente aktiver HNWI Transaktionen Gebühr / Kommission 20% des Anlageerfolgs
    • 13. Beispiel Frischwassser/Kläranlagen Firma
    • 14. Geschäftsmodell Angebot Kundensegmente Einkommensfluss Vertriebskanal Verkauf von Kläranlagen-Systeme Kanadische Minen-Betriebe Verkaufserlös Verkaufsteam
    • 15. idee!
    • 16. Verbesserung des Geschäftsmodells Kläranlagen-Systeme Kanadische Minen-Betriebe Einmaliger Verkaufserlös Verkaufsteam Management von Frischwasser Kanadische Minen-Betriebe Stetiger Service-Erlös Verkaufsteam
    • 17.  
    • 18. Gesamtheitliche Sicht Verkauf von Kläranlagen Kanadische Minen-Betriebe Einmaliger Erlös Verkaufsteam Aktivitäten Key issues Kosten Partner Kunden-Beziehung Bau von Kläranlagen Know-How Produktions-Kosten Zulieferer follow-up
    • 19. Auswirkungen der Veränderung des Einkommensflusses Management von Frischwasser Kanadische Minen-Betriebe Stetiger Service-Erlös Verkaufsteam follow-up Bau von Kläranlagen Know-How Produktions-Kosten Zulieferer Aussenden Reparatur-Teams Entwicklung fehlerfreier Systeme Call Center Variable Kosten für Service
    • 20. Was gibt es für Preismechanismen?
    • 21. Fixpreise
      • Listenpreise
      • Abonnement
      • Pay-per-use
    • 22. Differenzierte Preise
      • Produktfunktion-spezifisch
      • Kundensegment-spezifisch
      • Volumenabhängig
    • 23. Echtzeit-Marktpreise
      • Verhandelte Preise
      • Yield Management
      • Auktionen
      • Umgekehrte Auktion
      • Dynamischer Marktmechanismus (grosse Volumen)
    • 24. YOU SA.
    • 25. Ihr Einkommensmodell Segment 1 Segment 2 … Segment n Beschreibung Angebot Durschnittspreis Einkommensflüsse & Preismechanismus Wachstumsziele Einkommen
    • 26. Key issues to solve
    • 27. Key issues to solve ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE
    • 28. Welches sind die wichtigsten Themen, welche Sie tagtäglich lösen? ?
    • 29. Welches sind die wichtigsten Themen, welche Amazon.com löst? Collaborative Filtering Key issues to solve Angebot Kundenbeziehung Vetriebskanäle Produktselektion Onlineverkauf (Bücher, Elektronik, etc.) Vertrieb Websites Produktsuche & Ergonomie IT Infrastruktur Affiliates Online Profile Vertrauens-bildung
    • 30. Welches sind die wichtigsten Themen, welche American Express löst? Online Key issues to solve Angebot Kundenbeziehung Vetriebskanäle Betrugs-Management Präsenz/ Akzeptanz Vertriebs-partner Konto-management Händlerkonto-management Online Monatlicher Kontoauszug Kreditkarte Merchant Accounts Post Aussendienst Clearing
    • 31. Wie kreiere ich Mehrwert? Aktivitäten und Ressourcen
    • 32. Aktivitäten und Ressourcen ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE
    • 33. Value Chain [Porter (1985)]
    • 34. Produkte-Differenzierung vs. Kosten
      • Closer adaptation to customer needs creates higher value “ destroys” cost economies of scale
      • Managing tradeoffs: Product variation and flow constrained by scale and capacity utilization
    • 35. Value Shop [Stabell & Fjeldstad (1998)]
    • 36. Wissenstiefe vs. Wissensspanne
      • General practitioner can solve a broad variety of problems specialist are required for complex cases
      • Managing tradeoffs: Specialization and integration increase value constrained by knowledge leverage
    • 37. Value Networks [Stabell & Fjeldstad (1998)]
    • 38. Network scope vs. Service-Angebot
      • Value both from connectivity and conductivity
      • Managing tradeoffs: Sacrificing conductivity increases potential connectivity constrained by capacity as a customer benefit
    • 39. Die wichtigsten Aktivitäten und Ressourcen Segment 1 Segment 2 … Segment n Beschreibung Angebot Aktivitäten Ressourcen
    • 40. Grob-Ansicht Aktivitäten & Ressourcen beim Apple iPod/iTunes Geschäftsmodell ?
    • 41. key issues activities offer iPod prod. & softw. design hardware & software. iTUnes e-commerce brand management distribution management content distribution content & rights top brand & design. manufacturing& assembly OEM management IT infra. management designers marketing team IT team retail stores website
    • 42. Wie kreiert Apple iPod/iTunes Mehrwert? value chain? value shop? value network?
    • 43. Partner Netzwerke
    • 44. Partner Netzwerke (inklusive Zulieferer) ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE
    • 45. (Strategische) Gründe für Partnerschaften
      • Optimierung und Degressionsgewinn („economy of scale“)
            • OEMs: Asustek, Taiwan, motherboard maker,
      • Risikoreduktion / Ungewissheit
            • Symbian, Allianz um Mobiltelefon Betriebssystem zu entwickeln
      • Akquisition von Ressourcen
            • Joint Ventures: Merrill Lynch Investment Managers und Bank of China International für Produkteverkauf
    • 46. Fragen, welche Sie sich bei Partnerschaften stellen müssen
      • Was ist die strategische Bedeutung?
      • Ist der Partner ein (potentieller) Konkurrent?
      • Wie hoch ist der Integrationsgrad?
      • Wie substituierbar ist der Partner?
    • 47. Wertschöpfungskette Private Banking (Koye 2006)
    • 48. Private Banking Modelltypen im Informationszeitalter (Koye 2006)
    • 49. Aktivitäten und Ressourcen
    • 50. Kosten
    • 51. Partner Netzwerke ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE
    • 52. Ihr Einkommensmodell Segment 1 Segment 2 … Segment n Beschreibung Angebot Key Issues to solve Aktivitäten Ressourcen Kosten
    • 53. YOU SA.
    • 54. You SA Segment 1 Segment 2 … Segment n Beschreibung Angebot Key issues to solve Partner Aktivitäten Ressourcen Kosten
    • 55. Der Grossteil der Fotos ist von Flickr unter einer « Creative Commons » Lizens, alle Autoren sind im Kommentar der Slides vermerkt

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