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Business Model Course Day 3 (in German)
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Business Model Course Day 3 (in German)

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  • http://www.flickr.com/photos/28481088@N00/864448028/ Creative Commons – Attribution License tanakawho  

Transcript

  • 1. The Next Big Thing! Tag 3 was kommt nach Business Process Management? © Arvetica
  • 2. Agenda für heute Nachmittag
      • Einkommensflüsse
      • Key issues to solve
      • Aktivitäten und Ressourcen
      • Partner Netzwerke
      • Kosten
  • 3. Was ist ein Einkommensfluss? („revenue stream“)
  • 4. Einkommensflüsse ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE
  • 5. Geld für Mehrwert Angebot Kunden-segment Einkommens-fluss Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente
  • 6. Welche Arten von Einkommensflüssen gibt es?
    • Verkauf
    • Mieteinkommen
    • Lizenzeinkommen (Patente, Franchisen, etc.)
    • Kommissionen
    • Werbeinkommen
  • 7. Financial Times Zeitung Leser Kioskverkauf Leserzahlen & Werbefläche Werber Seitenverkauf Abonnements-verkauf Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente
  • 8. Rolex Uhrenverkauf HNWI Verkauf Mietlokale an attraktiven Standorten Luxusläden Miete Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente Händler
  • 9. American Express Kreditkarte Konsumenten Jahresgebühr Merchant Accounts Geschäfte/ Verkäufer Kommission pro Transaktion Kredit-Zins Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente
  • 10. American Express: Centurion
  • 11. Privatbank (Vermögensverwaltung) Vermögens-verwaltung HNWI Verwaltungs-Gebühr Advisory Gebühr Produkte Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente aktiver HNWI Transaktionen Gebühr / Kommission
  • 12. quirin bank Vermögens-verwaltung HNWI Verwaltungs-Gebühr Advisory Gebühr Produkte Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente aktiver HNWI Transaktionen Gebühr / Kommission 20% des Anlageerfolgs
  • 13. Beispiel Frischwassser/Kläranlagen Firma
  • 14. Geschäftsmodell Angebot Kundensegmente Einkommensfluss Vertriebskanal Verkauf von Kläranlagen-Systeme Kanadische Minen-Betriebe Verkaufserlös Verkaufsteam
  • 15. idee!
  • 16. Verbesserung des Geschäftsmodells Kläranlagen-Systeme Kanadische Minen-Betriebe Einmaliger Verkaufserlös Verkaufsteam Management von Frischwasser Kanadische Minen-Betriebe Stetiger Service-Erlös Verkaufsteam
  • 17.  
  • 18. Gesamtheitliche Sicht Verkauf von Kläranlagen Kanadische Minen-Betriebe Einmaliger Erlös Verkaufsteam Aktivitäten Key issues Kosten Partner Kunden-Beziehung Bau von Kläranlagen Know-How Produktions-Kosten Zulieferer follow-up
  • 19. Auswirkungen der Veränderung des Einkommensflusses Management von Frischwasser Kanadische Minen-Betriebe Stetiger Service-Erlös Verkaufsteam follow-up Bau von Kläranlagen Know-How Produktions-Kosten Zulieferer Aussenden Reparatur-Teams Entwicklung fehlerfreier Systeme Call Center Variable Kosten für Service
  • 20. Was gibt es für Preismechanismen?
  • 21. Fixpreise
    • Listenpreise
    • Abonnement
    • Pay-per-use
  • 22. Differenzierte Preise
    • Produktfunktion-spezifisch
    • Kundensegment-spezifisch
    • Volumenabhängig
  • 23. Echtzeit-Marktpreise
    • Verhandelte Preise
    • Yield Management
    • Auktionen
    • Umgekehrte Auktion
    • Dynamischer Marktmechanismus (grosse Volumen)
  • 24. YOU SA.
  • 25. Ihr Einkommensmodell Segment 1 Segment 2 … Segment n Beschreibung Angebot Durschnittspreis Einkommensflüsse & Preismechanismus Wachstumsziele Einkommen
  • 26. Key issues to solve
  • 27. Key issues to solve ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE
  • 28. Welches sind die wichtigsten Themen, welche Sie tagtäglich lösen? ?
  • 29. Welches sind die wichtigsten Themen, welche Amazon.com löst? Collaborative Filtering Key issues to solve Angebot Kundenbeziehung Vetriebskanäle Produktselektion Onlineverkauf (Bücher, Elektronik, etc.) Vertrieb Websites Produktsuche & Ergonomie IT Infrastruktur Affiliates Online Profile Vertrauens-bildung
  • 30. Welches sind die wichtigsten Themen, welche American Express löst? Online Key issues to solve Angebot Kundenbeziehung Vetriebskanäle Betrugs-Management Präsenz/ Akzeptanz Vertriebs-partner Konto-management Händlerkonto-management Online Monatlicher Kontoauszug Kreditkarte Merchant Accounts Post Aussendienst Clearing
  • 31. Wie kreiere ich Mehrwert? Aktivitäten und Ressourcen
  • 32. Aktivitäten und Ressourcen ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE
  • 33. Value Chain [Porter (1985)]
  • 34. Produkte-Differenzierung vs. Kosten
    • Closer adaptation to customer needs creates higher value “ destroys” cost economies of scale
    • Managing tradeoffs: Product variation and flow constrained by scale and capacity utilization
  • 35. Value Shop [Stabell & Fjeldstad (1998)]
  • 36. Wissenstiefe vs. Wissensspanne
    • General practitioner can solve a broad variety of problems specialist are required for complex cases
    • Managing tradeoffs: Specialization and integration increase value constrained by knowledge leverage
  • 37. Value Networks [Stabell & Fjeldstad (1998)]
  • 38. Network scope vs. Service-Angebot
    • Value both from connectivity and conductivity
    • Managing tradeoffs: Sacrificing conductivity increases potential connectivity constrained by capacity as a customer benefit
  • 39. Die wichtigsten Aktivitäten und Ressourcen Segment 1 Segment 2 … Segment n Beschreibung Angebot Aktivitäten Ressourcen
  • 40. Grob-Ansicht Aktivitäten & Ressourcen beim Apple iPod/iTunes Geschäftsmodell ?
  • 41. key issues activities offer iPod prod. & softw. design hardware & software. iTUnes e-commerce brand management distribution management content distribution content & rights top brand & design. manufacturing& assembly OEM management IT infra. management designers marketing team IT team retail stores website
  • 42. Wie kreiert Apple iPod/iTunes Mehrwert? value chain? value shop? value network?
  • 43. Partner Netzwerke
  • 44. Partner Netzwerke (inklusive Zulieferer) ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE
  • 45. (Strategische) Gründe für Partnerschaften
    • Optimierung und Degressionsgewinn („economy of scale“)
          • OEMs: Asustek, Taiwan, motherboard maker,
    • Risikoreduktion / Ungewissheit
          • Symbian, Allianz um Mobiltelefon Betriebssystem zu entwickeln
    • Akquisition von Ressourcen
          • Joint Ventures: Merrill Lynch Investment Managers und Bank of China International für Produkteverkauf
  • 46. Fragen, welche Sie sich bei Partnerschaften stellen müssen
    • Was ist die strategische Bedeutung?
    • Ist der Partner ein (potentieller) Konkurrent?
    • Wie hoch ist der Integrationsgrad?
    • Wie substituierbar ist der Partner?
  • 47. Wertschöpfungskette Private Banking (Koye 2006)
  • 48. Private Banking Modelltypen im Informationszeitalter (Koye 2006)
  • 49. Aktivitäten und Ressourcen
  • 50. Kosten
  • 51. Partner Netzwerke ANGEBOT KOSTEN- STRUKTUR KUNDEN- BEZIEHUNG KUNDEN- SEGMENTE AKTIVITÄTEN & RESSOURCEN KEY ISSUES TO SOLVE PARTNER NETZWERK EINKOMMENS- FLÜSSE VERTRIEBS- KANÄLE
  • 52. Ihr Einkommensmodell Segment 1 Segment 2 … Segment n Beschreibung Angebot Key Issues to solve Aktivitäten Ressourcen Kosten
  • 53. YOU SA.
  • 54. You SA Segment 1 Segment 2 … Segment n Beschreibung Angebot Key issues to solve Partner Aktivitäten Ressourcen Kosten
  • 55. Der Grossteil der Fotos ist von Flickr unter einer « Creative Commons » Lizens, alle Autoren sind im Kommentar der Slides vermerkt