Social Case History Forum - Concorsi Online e Facebook

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Presentazione del caso "Concorsi Web" al Social Case History Forum di Milano (Marzo 2012). Case history su come veicolare un concorso online attraverso Facebook, grazie alle potenzialità del social …

Presentazione del caso "Concorsi Web" al Social Case History Forum di Milano (Marzo 2012). Case history su come veicolare un concorso online attraverso Facebook, grazie alle potenzialità del social network e alla dimensione ludica di un'iniziativa di contest. Progetto seguito durante la mia esperienza lavorativa presso E-Business Consulting.

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  • 1.  Marketing Strategico  Banner Pubblicitari  Data Mining  Business Plan  Posizionamento Brand  SMS Marketing  Consulenza CRM  Consulenza Estero  Ricerche Marketing  Email Marketing  Fidelity Card  Consulenza Commerciale  Pr online  Motori di Ricerca  Coupon Digitali  Concorsi a Premi  Strategie Internet  Social Network  Analisi Web  eCommerce Concorsi WebCome Veicolare un Concorso Online su Facebook © Copyright 2012 E-Business Consulting S.r.l. Tutti i diritti sono riservati
  • 2. Indice dei Contenuti 3 Concorsi Web: l’iniziativa e il portale Concorsi Web: contesto, target e obiettivi Concorsi Web: la componente social Concorsi Web su Facebook Concorsi Web: risultati e conclusioni
  • 3. 4
  • 4. Concorsi Web: l’Iniziativa 5
  • 5. Concorsi Web: il Portale 6 Iscrizione al Iscrizione al Concorso Concorso mediante mediante la il formconfigurazione (una schermata dell’auto e successiva possibilità di completerà la condivisione richiesta di su Facebook inserimento di ulteriori dati) Condivisione Social Approfondimento sui Premi in Palio
  • 6. 7
  • 7. Contesto, Target e Obiettivi 8• Il successo di un concorso a premi è da attribuire al coinvolgimento degli utenti, creando un’aspettativa positiva (la vincita di un premio)• La dimensione social sfrutta quindi questa componente propria dei concorsi online, facilitando la condivisione, per promuovere il concorso grazie al passaparola, divertendo gli utenti Invogliare gli utenti a partecipare al concorso online, grazie a premi di appeal (attività di lead generation) Sfruttare la dimensione del “gioco” in-site per favorire la condivisione del concorso da parte dei partecipanti Target:Uomini e DonneOver 18 in Italia Creare branding per dare fiducia verso Concorsi Web
  • 8. 9
  • 9. La Componente Social di Concorsi Web 10 Applicazioni Integrazione sul Sito facilitazione dell’iscrizione, plug-in di Share e1 componente ludica 2 ma redirect sul sito e non integrazione puramente condivisibile social Pagina Fan Facebook ADV3 connessione con i utenti, 4 con link esterni e passaparola, gestione Sponsored Stories verso degli interventi critici la Pagina Fan
  • 10. Concorsi Web: Social in-Site / 1 11 La pagina è stata Inserimento di un studiata per dare la piccolo gioco dipossibilità all’utente di personalizzazione da interagire condividere su Facebook Personalizzando l’auto Personalizzando l’avatar Obiettivo di Obiettivo di creare incrementare una community in l’interesse per il breve tempo primo premio
  • 11. Concorsi Web: Social in-Site / 2 12 La componente sociale di condivisione viene ripetuta a fondopagina vicino ai dettagli dei premi, al fine di permettere all’utente di: - Comunicare ai propri amici che ha partecipato a Concorsi Web - Consigliare la partecipazione a Concorsi Web
  • 12. Concorsi Web: Applicazione Iscrizione 13 Condivisione delle azioni su Facebook Compilazione automatica del form di iscrizione
  • 13. 14
  • 14. Concorsi Web: Pagina Fan 15 Generare una connessione con i partecipanti al Concorso Stimolare il passaparola Fare branding e trasmettere fiducia rispetto all’iniziativa Concorsi Web Offrire supporto e informazioni
  • 15. Concorsi Web: Costruzione Pagina Fan 16 WELCOME TAB non-fan only REGOLAMENTO Pagina ad hoc informativa URL destinazione esterna
  • 16. Concorsi Web: i Post della Pagina Fan 17 Call to Action Interesse per i Premi Engagement Concorsi Web (sito e fan page)
  • 17. Concorsi Web: Gestione delle Critiche 18 Gestione delle critiche e degli attacchi immotivatiRisposta il più possibile in tempo realeUtilizzo di toni pacati e richiamo al regolamentoUscita delle criticità reali dalla Fan Page per seguire personalmente eventuali problemi
  • 18. Concorsi Web: Campagna Facebook 20Definizione di target, Monitoraggio della Dall’Annuncio alla Pagina campagna e delle budget e annunci Facebook e al sito conversioni 1 2 3
  • 19. Impostazione Campagna Facebook 21La campagna è stata suddivisa in 3 sotto-campagne legate alle fasce di etàdei possibili iscritti a Concorsi Web (18-25 anni, 26-35 anni, over 36).Per ogni target sono stati creati annunci legati a Concorsi Web e altridifferenziati in base ai premi, secondo il seguente schema:- Primo premio Fiat 500- Secondo premio vacanza a Sharm el Sheik-Terzo Premio iPhone4- Partecipazione a Concorsi Web- Sponsored Stories Concorsi WebDato l’obiettivo di generazione di lead sul sito di Concorsi Web e la volontà disfruttare la componente sociale, per ogni categoria è stato creato un annunciolinkato al sito internet di Concorsi Web e un annuncio alla Fan Page suFacebook.
  • 20. Annunci Campagna Facebook 22
  • 21. Risultati Annunci Campagna Facebook 23Annuncio più performante Annuncio più performante Annuncio più performante Campagna 18-25 anni Campagna 26-35 anni Campagna over 36 Sponsored Stories Connessioni alla Pagina solamente da parte del target over 36
  • 22. 24
  • 23. Risultati del Social Project 25 La presenza su Facebook ha portato 813 iscrizioni dirette dalla campagnae dalla Pagina Facebook, che attualmente ha superato i 1.600 fan. Il gioco di personalizzazione e i plug-in di condivisione presenti sulportale del Concorso hanno permesso il passaggio degli utenti da Facebook alsito e viceversa (circa 1.300 persone da dicembre 2011 a marzo 2012). Circa 200 utenti hanno visualizzato ogni post a Marzo 2012 Una portata settimanale della Fan Page di circa 2.000 utenti L’integrazione del Concorso con Facebook, nonostante non sia al momento spinta con un’azione push sulla Pagina e con una campagna, continua a generare lead e a portare traffico al sito del Concorso
  • 24. Conclusioni 26 Risulta importante integrare la creazione e la gestione di una Fan Page diFacebook con una campagna, anche periodica, al fine di sfruttare lepotenzialità del social network per la conoscenza dell’iniziativa (SponsoredStories, Likes, etc.) Una campagna Facebook con URL esterne genererà risultati menoimpattanti rispetto a quelli di una campagna circoscritta a Facebook, in quantogli utenti sono poco interessati ad abbandonare la piattaforma mentre vinavigano Implementare il sito internet con plug-in social, permette di sfruttare inmodo bidirezionale il traffico del sito e del social network, aumentandol’impatto di azione Per attività relative a concorsi online si consiglia di affiancare a Facebookstrategie alternative di web marketing qualora gli obiettivi non siano anche dibrand e virali
  • 25. Grazie per l’Attenzione 27 Per maggiori informazioni:E-Business Consulting S.r.l. Corso del Popolo, 8 - 35131 Padova Tel 049/9817360 www.e-businessconsulting.it info@e-businessconsulting.it