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  • 1. PREPARAZIONE  ALLA  CONSULENZA     E  TRACCIA  CONSULENZA  
  • 2. Preparazione  alla  Consulenza    FASE  1  :  fissaggio  dell’appuntamento  E’  fondamentale  fissare  l’appuntamento  in  un  giorno  ed  un  orario  in  cui  riescano  ad  essere  presen:  alla  presentazione  tu<  i  soci  con  facoltà  decisionali.  Questo  ci  perme@e  di  interagire  dire@amente  con  le  persone  coinvolte  nella  scelta  e  di  “smontare”  dire@amente  tu<  I  loro  dubbi  o  perplessità.  Abbiamo  riscontrato  che  quando  non  sono  presen:  tu<  i  soci  si  riduce  notevolmente  la  probabilità  di  chiusura.  Cerca  di  raccogliere  già  qualche  informazione  sull’azienda.    FASE  2  :  conoscere  il  cliente  Prima  di  iniziare  un  colloquio  con  qualsiasi  dei  nostri  futuri  clien:  dobbiamo  riuscire  a  raccogliere  più  informazioni  possibili  su  di  lui/loro  e  sull’  azienda  per  iniziare  a  farci  un’idea  di  cosa  possiamo  proporre  in  base  al  loro  :po  di  mercato  e  a<vità.    Verifica  sempre:    1)  Se  ha  un  sito  e  come  :  sembra  graficamente  (circa  il  75%  delle  aziende  ha  si:   web  vecchi  o  che  non  a<rano  l’a@enzione  dei  futuri  clien:);  2)  Qual’è  la  loro  presenza  in  internet  (fai  delle  ricerche  su  Google  e  cerca  di   capire  come  sono  posiziona:  sui  motori  di  ricerca);  3)  Il  :po  di  se@ore  e  se  propongono  prodo<  o  servizi  (:  servirà  per  far:  un’idea   sui  pacche<  da  proporre);  
  • 3. Traccia  della  Consulenza   FISSAGGIO  APPUNTAMENTO   PREPARAZIONE   APPUNTAMENTO   INIZIO  APPUNTAMENTO  IL  CLIENTE  NON  CREDE  IN   IL  CLIENTE  CREDE  IN   INTERNET  O  NON  LO   INTERNET   CONOSCE  CONVERSAZIONE  +  DATI   INTERVISTA  CONOSCITIVA  REALI  +  RAGIONAMENTO   ANALISI  SITUAZIONE   ATTUALE   PROPOSTA  “SU  MISURA”   +RISOLUZIONE  PROBLEMI   MOTIVAZIONE  E  GARANZIE   PREZZO  E  ULTIMI  DUBBI   (chiusura  ideale  entro   massimo  2  giorni)  
  • 4. PACCHETTI  SERVIZI  
  • 5. ACQUISIZIONE  CLIENTI  LOCALI  ®  (PaccheBo  Completo)    L’acquisizione  Clien:  locali  consiste  in  una  serie  di  azioni  che    perme@erà  di  trovare  VELOCEMENTE  nuovi  clien:  e  di  acquisire  mol:  conta<  commerciali  in  modo  AUTOMATICO  e  per  MOLTO  TEMPO  .      Esempio  schema  di  Acquisizione  Clien:  Locali  Standard:  Guarda  il  video  a  questo  Link:    h@p://www.voglioclien:.it/servizio-­‐web-­‐marke:ng/web-­‐marke:ng-­‐tecniche/acquisizione-­‐clien:-­‐locali/          Il  pacche@o  Acquisizione  clien:  Locali  è  consigliato  a  tu@e  le  aziende  con  un  mercato  geograficamente  definito  quindi  (locale).Essendo  molto  mirato  e  scremando  gli  uten:  interessa:  ai  prodo<  propos:,l’Acquisizione  clien:  è  un  sistema  molto  potente  per  chi  vende  o  da  dei  servizi  nella  propria  zona  con  un  raggio  d’azione  limitato(provincia  o  regione).L’azione  si  può  espandere  anche  a  livello  nazionale,ma  diviene  fondamentale  aumentare  la  spinta  della  visibilità  con  una  campagna  più  ampia.  Esempio:  aumentando  gli  annunci  gratui:  mira:  e  integrando  più  annunci  della  campagna  Google  AdWords/Facebook  (pubblicità  a  pagamento).          I  pacche<  e  le  combinazioni  che  possiamo  offrire  sono  tan:,ma  come  si  fa  a  capire  cosa  offrire  al  cliente!  Quale  sarà  la  soluzione  giusta  per  la  sua  azienda?  Segui  lo  schema  del  foglio:  PREPARAZIONE  ALLA  CONSULENZA!  
  • 6. PACCHETTO  LANDING  PAGE    Il  pacche@o  Campagna  Adwords  +  Landig-­‐Page  (pagina  web  commerciale),consiste  nel  creare  un  sistema  di  immediata  visibilità  e  scrematura  dei  conta<,  con  uten:  veramente  interessa:  all’offerta  proposta  dall’Azienda  tramite  la  campagna  Adwords(campagna  pubblicitaria  a  pagamento).La  landig-­‐page  è  una  pagina  web  che  serve  a  spingere  un  determinato  prodo@o/offerta  facendo  compire  un’azione  all’utente,  smontando  passo  dopo  passo  con  dei  tes:  emozionali  appropria:,i  dubbi  dell’utente  stesso,  facendogli  cosi  compiere  un’azione  di  conta@o  o  di  acquisto  immediato.      (  CONSIGLIATO  ALLE  AZIENDE  CHE  VOGLIONO  SPINGERE  NELL’IMMEDIATO  UN  DETERMINATO  PRODOTTO/SERVIZIO  )          PACCHETTO  SOLO  CAMPAGNA  GOOGLE  ADWORDS    (1.  annuncio)      Creazione  e  a<vazione  account  google  per  la  campagna  Adwords  Creazione  Annuncio  studiato  e  mirato  per  la  campagna  Adwords  Creazione  e  impostazione  parametri/budget  per  la  campagna  Adwords  Monitoraggio  e  Report  sull’andamento  della  campagna    Adwords      TIPOLOGIE  CREAZIONE  ANNUNCI  ADWORDS:      Campagna  Adwords  mini  (1  annuncio)  Campagna  Adwords  medium  (  2  a  3  annunci)  Campagna  Adwords  maxi  (dai  3  i  5  annunci)      (  CONSIGLIATO  ALLE  AZIENDE  CHE  VOGLIONO  SOLO  DELLA  VISIBILITA’  IMMEDIATA  )    
  • 7. PACCHETTO  SOCIAL  BLOG    ll  pacche@o  Social-­‐Blog  consiste  in  un  metodo  di  fidelizzazione  del  cliente  o  dei  futuri  clien:  acquisi:  tramite  questo  sistema  di  informazioni  e  aggiornamen:  costan:  dell’azienda,proponendo  consigli  u:li(Blog)anche  non  ineren:  ai  prodo<  aziendali,  e  presentando  offerte/promozioni  ai  propi  iscri<  o  clien:  acquisi:  tramite  i  social  es.(Facebook,Twi@er,Linkedin  ).    ll  pacche@o  Social-­‐Blog  è  consigliato  alle  aziende  che  erogano  servizi,quindi  possono  tenere  aggiorna:  gli  uten:  nei  futuri  corsi,even:,manifestazioni  ecc…Ma  può  essere  consigliato  anche  ai  commercian:  e  negozian:,in  quanto  possono  aggiornare  i  loro  uten:  sui  nuovi  prodo<  e  offerte  e  dar  loro  dei  consigli  u:li  su  come  scegliere  il  giusto  prodo@o  anche  non  inerente  ai  loro  servizi.Questo  aiuta  ad  indicizzare  il  blog  nei  motori  e  a  fidelizzare  il  cliente.Il  blog  è  collegato  ai  social,all’interno  del  blog  verrà  istallato  un  programma  automa:co  che  perme@erà  di  postare  in  tempo  reale  tu@o  ciò  che  si  andrà  ad  inserire  nel  blog  (ar:coli,news,offerte,ecc..).  
  • 8. PACCHETTO  ECOMMERCE      Il  pacche@o  Ecommerce,è  un  o<ma  soluzione  per  le  aziende  che  desiderano  vendere  e  proporre  dire@amente  online  i  propri  prodo<,espandendo  le  possibilità  di  vendita  e  di  utenza  d’acquisto.Negli  ul:mi  anni  sono  na:  tan:ssimi  si:  ecommerce  ma  con  breve  durata,questo  perché  vendere  online  non  è  affa@o  facile.Avere  un’ecommerce  non  basta,ci  vogliono  una  serie  d’azioni  che  perme@ano  al  portale  di  essere  visibile  in  primis,ma  sopra@u@o  funzionale  avere  delle  cer:ficazioni,garanzie,metodi  di  pagamento  sicuri,prodo<  garan::,spedizioni  gratuite  e  tanto  altro.I  nostri  ecommerce  sono  altamente  funzionali  e  autoimposta:  in  modo  tale  da  rendere  semplice  l’uso  ,anche  a  chi  ha  poche  conoscenze.Sono  già  indicizza:  per  i  motori,grafiche  acca<van:,metodi  di  pagamen:  sicuri,generano  fa@ure  e  spedizioni  in  automa:co  senza  doverci  me@ere  mano!  Insomma  rendiamo  la  vita  facile  per  chi  vuol  vendere  online.              
  • 9. Voglio  ClienK   Servizi  sKle  “primo  posto  sui   motori”  Tipo  di  Approccio   Commerciale  e  Psicologico   Sta:s:co  e  Matema:co  Studio  del  cliente  ideale  per  la  tua  azienda  per  capire  dove   V   X  direzionare  gli  inves:men:  Studio  delle  parole  chiave  ideali  e  installazione  nel  sito   V   V  Realizzazione  o  Restauro  del  sito  con  criteri  commerciali  per  portare  il  cliente  a  compiere  un’azione   V   X  (iscrizione,  conta@o,  email,  acquisto)  Iscrizione  ai  principali  motori  di  ricerca  standard   V   V  Iscrizione  ai  motori  di  ricerca  professional   V   X  Iscrizione  a  directory  professionali  specializzate   V   X  Iscrizione  e  creazione  grafica  delle  pagine  su  social  network   V   X  Installazione  sta:s:che  per  il  monitoraggio  delle  visite  e  dei   V   X  comportamen:  dei  visitatori  creazione  di  blog  tema:ci  per  a<rare  pubblico  selezionato   V   X  creazione  di  annunci  gratui:  per  ampliare  la  visibilità  dell’azienda   V   X  garanzia  “primo  posto”  nei  motori  di  ricerca   X   no  perchè  nessuno  può  dare  la   garanzia  di  avere  sempre  il  primo   posto  nelle  ricerche…  nemmeno   Google  stesso.    I  nostri  clien:  sono   tu<  entro  le  prime  2  pagine  di   V   Google  ma  noi  preferiamo  garan:r:   che  troverai  nuovi  clien:  realmente   interessa:  perchè  è  quello  che   davvero  cercano  le  aziende.  Creazione  di  una  VERA  strategia  per  a<rare  e  acquisire  nuovi  clien:   V   X  
  • 10. Voglio  ClienK   Servizi  sKle  “sito  low  cost”  Tipo  di  Approccio   Commerciale  e  Psicologico   Ar:s:co  Studio  del  cliente  ideale  per  la  tua  azienda  per  capire  dove  direzionare  gli  inves:men:   V   X  Studio  delle  parole  chiave  ideali  e  installazione  nel  sito   V   X  Realizzazione  si:  standard,  a  basso  costo  o  in  pochi  giorni   X   V  Realizzazione  o  Restauro  del  sito  con  criteri  commerciali  per  portare  il  cliente  a  compiere  un’azione   V   X  (iscrizione,  conta@o,  email,  acquisto)  Iscrizione  ai  principali  motori  di  ricerca  standard   V   X  Iscrizione  ai  motori  di  ricerca  professional   V   X  Iscrizione  a  directory  professionali  specializzate   V   X  Iscrizione  e  creazione  grafica  delle  pagine  su  social  network   V   X  Installazione  sta:s:che  per  il  monitoraggio  delle  visite  e  dei  comportamen:  dei  visitatori   V   V  Creazione  di  blog  tema:ci  per  a<rare  pubblico  selezionato   V   X  Creazione  di  annunci  gratui:  per  ampliare  la  visibilità  dell’azienda   V   X  Creazione  di  una  VERA  strategia  per  a<rare  e  acquisire  nuovi  clien:   V   Un  sito  non  serve  a  nulla  se  I  nostri   futuri  clien:  non  lo  visitano  e  non  lo   X   trovano  facilmente  quando  ne  hanno   bisogno.  
  • 11. Glossario    Sito  Amministrabile:  è  un  sito  web  che  ha  un  pannello  di  ges:one  dal  quale  gli  uten:  possono  modificare  I  contenut  dell  sito  stesso  in  totale  autonomia.    Installazione  Sta:s:che:  le  sta:s:che  sono  una  serie  di  da:  che  vengono  registra:  durante  tu@o  il  giorno  e  ci  perme@ono  di  conoscere  I  comportamen:  dei  visitatori  nel  sito  internet.  Sono  u:li  per  creare  campagne  marke:ng  efficaci.    Installazione  App  Social:  sono  una  serie  di  programmi  che  vengono  installa:  all’interno  del  sito  e  che  ci  perme@ono  di  rendere  visibili  alcune  funzioni  dei  social  network  (ad  esempio  il  tasto  “mi  piace”  e  “condividi”  di  Facebook)  e  ci  perme@e  di  pubblicare  le  no:zie  e  gli  aggiornamen:  dire@amente  nel  nostro  gruppo  Facebook,  su  Twi@er,  Linkedin  e  in  altri  25  social  network  contemporaneamente.    Installazione  App  Newsle@er:  è  un  programma  che  perme@e  di  ges:re  le  iscrizioni  degli  uten:  alla  nostra  lista  di  persone  che  ricevono  gli  aggiornamen:  e  che  ci  perme@e  di  inviare  newsle@er  personalizzate.    Installazione  App  Seo:  La    “Search  Engine  Op:miza:on  “  (O<mizzazione  per  i  Motori  di  Ricerca)  è  una  delle  a<vità  chiave  per  farsi  trovare  dai  motori  di  ricerca.  Questa  applicazione  ci  aiuta  a  impostare  corretamente  le  parole  chiave  ,  I  :toli  e  le  descrizioni  che  dovremo  far  trovare  da  Google  e  dagli  altri  motori  di  ricerca.    Blog  Tema:co:  il  blog  è  una  :pologia  di  sito  internet  in  cui  generalmente  vengono  pubblicate  no:zie  e  aggiornamen:.  Se  il  blog  ha  un  argomento  specifico  si  definisce  “tema:co”  o  “a  tema”    Differenza  tra  “Creazione  pagina  Facebook”  e  “Grafica  per  pagina  Facebook”:  La  “Creazione  della  pagina  Facebook”  consiste  nell’apertura  della  pagina  con  l’inserimento  dei  da:  aziendali  e  dei  conta<.  Lo  step  successivo  è  quello  della  creazione  della  “Grafica  per  pagina  Facebook”  per  migliorarne  l’aspe@o  e  per  convincere  l’utente  ad  iscriversi.    Help  Desk:  è  il  servizio  di  assistenza.  La  quota  di  ore  assegnata  può  essere  usata  per  aggiornare  il  sito,  inserire  news  o  per  la  formazione  all’uso.    Landing  Page:  Le  landing  pages  sono  “pagine  di  a@erraggio”  ,  ovvero  dei  si:  web  generalmente  monopagina  in  cui  si  chiede  all’utente  di  compiere  un’azione  specifica  (iscrizione,  conta@o,  acquisto…)  per  o@enere  in  cambio  un  vantaggio.    Iscrizione  “professionale”  ai  social  network:  Si  tra@a  di  un  :po  di  iscrizione  eseguita  con  criteri  di  web  marke:ng  per  dare  un  vantaggio  all’azienda  in  termini  di  ricercabilità  nei  motori  di  ricerca.    Tes:  Emozionali:  sono  dei  tes:  speciali,  scri<  in  modo  da  suscitare  emozioni  in  chi  li  legge  e  che  u:lizziamo  per  far  compiere  un’azione  all’utente.    Google  AdWords:  è  il  servizio  pubblicitario  di  Google.    Facebook  Ads:  è  il  servizio  pubblicitario  di  Facebook.     Sede  Opera:va:      presso  Villa  Labia    -­‐    Via  Pos:oma  Romana,  1    31040  Pos:oma  di  Paese  (Tv)   Tel.  392-­‐9097204    Fax  0422-­‐1833231                Email:  info@voglioclien:.it        Skype:  dezigner.it  
  • 12. Keywords,  Descrizioni  e  Titoli:  Le  Keywords  (Parole  Chiave)  sono  parole  o  combinazioni  di  esse  che  servono  per  definire  l’argomento  del  sito,  della  pagina  o  dell’ar:colo  in  cui  sono  inserite.  Anche  le  descrizioni  e  I  :toli  sono  u:li  per  far  capire  ai  motori  di  ricerca  di  cosa  parla  il  nostro  sito,  la  nostra  pagina  o  il  nostro  ar:colo.      Directory:  Sono  speciali  si:  che  catalogano  altri  si:  e  aziende.  In  essi  c’è  generalmente  un  ordinamento  per  categorie,  se@ore  merceologico,  regione  e  ci@à  e  ci  aiutano  ad  essere  trova:  velocemente  dai  nostri  futuri  clien:.    Sitemap:  è  la  mappa  del  sito.  E’  fondamentale  per  far  capire  a  Google  come  è  stru@urato  il  nostro  sito.      Google  Maps:  è  il  servizio  di  Google  che  perme@e  ,  tra  le  altre  cose,  alle  aziende  di  essere  catalogate  in  base  alla  posizione  sul  territorio.    O<mizzazione  codice:  è  l’operazione  che  ci  perme@e  di  “snellire”  e  “migliorare”  la  stru@ura  del  codice  del  sito.  Ci  perme@e  di  velocizzarlo  e  di  rendere  più  semplice  lì’apertura  delle  pagine.    Annunci  gratui:  mira::  Ci  sono  mol:  si:  web  che  perme@ono  la  creazione  di  annunci  gratui:.  Con  le  nostre  tecniche  possiamo  u:lizzare  ques:  si:  per  salire  nella  classifica  di  Google  più  velocemente.         Sede  Opera:va:      presso  Villa  Labia    -­‐    Via  Pos:oma  Romana,  1    31040  Pos:oma  di  Paese  (Tv)   Tel.  392-­‐9097204    Fax  0422-­‐1833231                Email:  info@voglioclien:.it        Skype:  dezigner.it