O documento discute o poder de união dos presentes e como eles são usados para estabelecer laços sociais e reciprocidade entre as pessoas. Apresenta a pesquisa do antropólogo Marcel Mauss, que identificou as obrigações de dar, receber e retribuir presentes que estruturam as sociedades. Também discute como os presentes promocionais podem ser usados para agradecer clientes, reforçar valores de uma marca ou empresa, e manter relacionamentos.
1. Brindes O Poder de Unir
Longe de ser superficial ou banal, o presente pode ser um momento de grande satisfação ou
profunda humilhação. Nada parece pior do que um presente inoportuno, nem nada melhor do que
um detalhe bem pensado, na justa medida.
Dar presentes há muito tempo tem sido um tema favorito de estudo sobre o
comportamento humano de psicólogos, antropólogos, economistas e especialistas
em marketing. Dar um presente é muito mais complexo do que parece.
O antropólogo Marcel Mauss, estudou os ritos tribais de intercâmbio no início do
século XX. Mauss identificou três obrigações que estructuram qualquer sociedade:
Dar.
Receber.
Retribuir.
Os seres humanos são seres sociais, e nenhuma sociedade pode sobreviver sem
mecanismos de solidariedade e reciprocidade. Nas sociedades modernas, dar
torna-se uma obrigação e corresponder de uma maneira ou de outra, uma norma
social.
Sempre nos sentimos em dívida com alguém
que nos faz um presente.
O objeto usado como um presente possui
uma função expressiva e uma função factual
que busca manter e/ou intensificar os
relacionamentos. No entanto, o objeto
também pode ter o caráter de uma simples
mercadoria de troca ficando em oposição ao
poder de união que tem o brinde.
Por que muitas vezes o valor simbólico de
presentes está acima do seu valor
econômico? As vezes, o investimento pessoal
como dar respeito, tempo, consideração,
conhecimento do destinatário, etc. é muito mais eficaz do que o valor econômico.
O significado do brinde depende de nossas intenções, tratamento e expectativas.
2. Brindes O Poder de Unir
Alguns dos motivos para dar brindes
O brinde adequado pode estabelecer um elo entre seu cliente e sua
empresa. Nesse caso, o produto busca deixar ao seu cliente numa atitude
de reciprocidade.
Pode ser que você queira agradecer ou premiar ao destinatário do brinde
por algo que ele fez no seu favor, direta ou indiretamente.
Você pode querer dar ao cliente uma mensagem codificada com seu
presente. Ex. Um brinde ecológico pode demonstrar sua preocupaçao com
o meio ambiente.
Pode ser que o presente seja um lembrete da sua empresa para o seu
cliente. . Ex. Uma estrategia para reativar contas.
O brinde se pode transformar numa desculpa, removendo um incidente
negativo e abrindo uma nova etapa.
Podemos fazer tangíveis e reforçar alguns valores ou atributos de um
produto/serviço mediante um brinde.
O ato de dar um presente é uma parte importante da interação humana.
A maneira como tratamos os brindes promocionais pode mudar sua natureza. O
objeto em si significa pouco, só toma sentido quando atua como mediador das
relações humanas.
The Gift: an interdisciplinary perspective Por Aafke E. Komter
The Gift: forms and functions of exchange in archaic societiesPor Marcel Mauss
Ensaio sobre a dádiva: forma e razão da troca nas sociedades arcaicas Por Marcel Mauss
Economia_do_dom Por Umberto Eco, La estrategia de la ilusión
Brindes O Poder de Unir de Memory Brindes é licenciado sob uma Licença Creative Commons
Atribuição-Uso não-comercial-Compartilhamento pela mesma licença 3.0 Unported.
Baseado no trabalho em www.memorybrindes.com.
Perssões além do escopo dessa licença podem estar disponível em
http://www.memorybrindes.com.