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Planificación y modelado del control interno del sistema de venta en linea de la empresa fashion maim
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  • 1. INTEGRANTES: CRUZ RODRÍGUEZ ALEJANDRINA ISABEL GUTIÉRREZ MONOLA ÁNGEL HERNANDEZ SUNFELD JENNY ASENETH MEZA TOLEDO IVONNE SÁNCHEZ ZACARÍAS MARCOS JULIÁN ZAPATERO TEOBA ULISES PLANIFICACIÓN Y MODELADO DEL CONTROL INTERNO DEL SISTEMA DE VENTA EN LINEA DE LA EMPRESA FASHION MAIM DOCENTE: PATRICIA GAMBOA RODRIGUEZPLANIFICACION Y SEMESTRE: 7º B INGENIERIA EN SISTEMAS MODELADO COMPUTACIONALES
  • 2. INTRODUCCION El Diseño y la Implementación enfocado hacia una Tienda Virtual nos dará como resultado crear una aplicación Web desde la cual, una empresa pueda ampliar sus ventas mediante el comercio electrónico de manera fácil, rápida y sencilla. De esta manera, se logra facilitar a los clientes la opción de realizar sus compras sin salir de casa o simplemente, visualizar los artículos disponibles o consultar el estado de algún pedido realizado anteriormente. Por otra parte el personal autorizado (empleados de la tienda) podrá realizar acciones como el modificado de los pedidos realizados mediante esta vía, la inserción de nuevos ítems en la base de datos o la corrección de los daros erróneos que puedan aparecer en el registro de algún cliente.
  • 3.  Toda Empresa, hoy en día, constituyen el pilar fundamental y esencial en el desarrollo económico de nuestro País y ya que sin la existencia de ella, sería imposible el avance y el progreso de la humanidad. Los entornos dinámicos, tanto económicos, sociales, políticos y tecnológicos en los que vivimos actualmente, hace necesario que toda Empresa lleve a cabo funciones de planeación, organización, ejecución y control para así cumplir exitosamente con los objetivos que cada organización suele trazarse. Nuestra finalidad será realizar un buen sistema de información enfocado al área de moda, con la posibilidad de poder administrar y vender al público la mejor calidad en prendas de vestir. Haciendo uso de la tecnología actual y de las herramientas que esta nos brinda, incluyendo en un catalogo virtual accesible desde los celulares y las computadoras de todos nuestros clientes.
  • 4. ANTECEDENTESDesde épocas pasadas el atuendo o la vestimenta ha sido una parte importante en el estatussocial, puede llegar a decirse que llegó a tener la función de clasificación jerárquica, -ellabrador se identifica por su vestimenta así como la propia burguesía, las clases nobles o losclérigosha regido relaciones personales y colectivas, levantado mitos, creado historias, hamovilizado voluntades y ha construido paraísos imposibles.La moda contribuye en la evolución de la sociedad y cambia constantemente junto a ella, estápresente en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana aunque en muchos casos no somosconscientes de esta realidad.“El vestido es hábito y costumbre (…) es el factor que condiciona más directamente alcuerpo en la postura, la gestualidad y la comunicación e interpretación de las sensacionesy movimientos. Así, el vestido regula los modos de vinculación entre el cuerpo y elentorno. Media entre el cuerpo y el contexto. Es el borde de lo público y lo privado aescala individual. Hacia adentro funciona como interioridad, textura íntima, y haciaafuera, como exterioridad y aspecto, deviene textualidad.”Cada persona crea su propio estilo, su propia forma de vestir esto involucra lo privado,considerado como la zona interior, es decir, no me refiero a la ropa interior sino a lasactitudes personales que tenemos ante una vestimenta u otra, lo cómodo para unos puedes serincomodo para otros. Observemos como la incomodidad viene dada también en gran medida porla tendencia personal en un estilo u otro.
  • 5. MARCO TEORICO Internet es hoy en día una infraestructura informática extendida ampliamente, su influencia alcanza no solo al campo de las comunicaciones entre computadoras (redes), también a toda la sociedad en la medida en que su uso aumenta cada vez mas para llevar a cabo el comercio electrónico, la adquisición de información y la interacción entre la comunidad o comunidades remotas. Actualmente es casi imposible calcular los sitios web que existen y los servidores a los que tenemos acceso. Internet se ha desarrollado en esta ultima década mucho, y en parte es debido a los fines comerciales de las empresas. Internet ya no es la red de investigación militar para lo que fue creada, ahora Internet es, ante todo, un negocio y un medio masivo de comunicación.
  • 6. MARCO TEORICO E- bussiness “Los competidores pueden decidir expandir su mercado por medio de la tecnología y el e- commerce lo cual será un agresivo empujón a los pequeños negocios en el mundo online donde podrían compartir su mercado fácilmente” advierte Michael Murphy, Vicepresidente de la Cámara Canadiense de Comercio.(Janigan, Mary (2002) The buzz on the E. bizz Canada. Maclean’s. Vol. 115 Issue 13). “E-business se define y se refiere no solo a la compraventa de productos y servicios y también a servicio al cliente, colaboración entre sociedades y enfoque a favor de transacciones electrónicas con y en una organización”.(Turban et al, 2002, p.5). El comercio electrónico es un componente fundamental del E-business. Es la cadena comercial que vincula a fabricantes con pequeñas, medianas y grandes empresas, a vendedores con compradores en general.
  • 7. El departamento de Ventas de la empresa FASHION MAIM,considera necesario realizar un sistema que realice ventas en línea,con la finalidad de incrementar la cantidad de clientela, así como lacomodidad de realizar todas las compras deseadas desde el hogar. Deuna forma rápida y confiable.Las secciones principales son el área de Compras, Ventas y Almacén.El área de Compra debe funcionar de la siguiente manera:-Tener las prendas en el tiempo que son requeridas por los clientes.-Proveer que la calidad de las prendas sea la requerida.-Anticipar a los clientes de las modificaciones de precios, pordiferencia en las cotizaciones monetarias.
  • 8. PROBLEMATICA-Para el proceso de Compra de cualquier producto es necesario: *Registro en línea del cliente. (Nombre, Apellido, Dirección:Ciudad y Estado, Teléfono). *Dirección de Correo Electrónico. *Características de las prendas. (Talla, Modelo, Color,Precio, Marca, Tendencias). *Contar con tarjeta de Crédito o Debito. *O deposito a la cuenta de la Empresa. (Bancomer,Banamex, Santander, Scotiabank, HSBC). *Cada prenda estará sujeta a un código de identificación. *Una vez proporcionados estos datos, el proceso decompra de prendas, es enviado al área de ventas.Por consiguiente, el área de Ventas estará sujeta a:-Coordinar las ventas de las prendas a los clientes.-Formular el Programa Anual de venta del Departamento, deacuerdo a las políticas de comercialización establecidas.
  • 9. PROBLEMATICA-Procurar el incremento de la lista de clientes a fin de lograrrelaciones comerciales que permitan incrementar las ventas: *Promociones de venta y Publicidad. -Coordinar, Organizar y Supervisar todas las actividades de lospromotores de venta.-Mantener actualizado el catalogo de prendas, de acuerdo alas tendencias: *Primavera, Verano, Otoño e Invierno.-Recibir y dar seguimiento a las solicitudes de crédito.El área de Almacén funciona de la siguiente manera:-Resguardar las prendas, asegurar que los empaques y surtidosse efectúen con calidad y eficiencia, a fin de que lleguenoportuna y confiablemente a los clientes.
  • 10. PROBLEMATICA-Supervisar y evaluar las actividades del personal que recibe,resguarda, surte y empaca el material resguardado en el almacénprincipal y demás personal dentro del departamento.-Llevar un estricto control del área de recibo en el proceso de pedidos.-Registro de entrada de almacén por cada factura relacionada: *Nombre del bien. *Cantidad entregada.-Cuando el Almacén decide entregar las prendas a las diferentes áreassolicitadas, se lleva un registro de cada una de las entregas en salidasde almacén: *Numero de salida. *Fecha de salida. *Empleado responsable de las prendas a entregar. *Hora de salida.*Fecha de entrega.
  • 11. OBJETIVO GENERAL:Diseñar un sistema de información con una interfaz amigable,para administrar y controlar los productos del almacén y sepuedan realizar ventas en línea. Con la responsabilidad de laempresa hacia sus clientes, hasta el momento de entrega de susprendas.OBJETIVOS ESPECÍFICOS:Reducir el tiempo de búsqueda de las prendas solicitadas.Generar reportes sobre las transacciones realizadas.Identificar áreas de mejora.Diseñar el sistema de información de acuerdo a la informaciónobtenida.
  • 12. JUSTIFICACION Basándonos en los objetivos generales y específicos podemos poner en práctica lo que actualmente vivimos en un entorno que evoluciona a un paso acelerado, generando innumerables cambios en los variados sectores de la sociedad, el acceso por partes de las personas al conocimiento genera un avance tecnológico, creciente y rápido, difundido a gran escala debido también a acceso de masa a la tecnología de la comunicación de medios. Nosotros con este sistema de información pretendemos lograr todos los beneficios que se pueden obtener cumpliendo las necesidades del cliente; también por el deseo de presentar al público lo mejor en tendencias de prendas. Tomando en cuenta que el estar a la moda, es relevante para la mayoría de las personas, tanto hombres y como mujeres y que mejor que haciéndolo desde el hogar, de una forma fácil, divertida y segura.
  • 13. ALCANCEEl presente estudio se realiza con el objetivo de definir lascondiciones de viabilidad, del proyecto de inversión y operacióncomercial, de venta en línea y brindar un mejor servicio a todosnuestros clientes, el cual sea más rápido y eficaz con buenacalidad y a precios accesibles.En nuestra pagina web se podrá apreciar un catalogo accesibledesde los celulares, Tablet y en las computadoras de todosnuestros clientes con la finalidad de poder cumplir todas lasexpectativas de cada cliente, para lograr cubrir todas laspeticiones que ellos realicen.
  • 14. CONCEPTO CANTIDAD COSTO BENEFICIOS COSTO Trasporte de Mercancía 5 $15,000 DE NUEVOS CLIENTES $264,752 Capacitación 2 $1,800 DE CLIENTES $180,859 Mantenimiento de Transporte 3 $30,000 Sueldo a Empleados 7 $50,000 Equipo de computo 5 $70,000 Mobiliario - $72,000 Publicidad - $3500 Estantes - $4000 Página web 1 $7000Renta del hospedaje de la pagina - $5000 Diseñador de moda 2 $4500 Herramientas de trabajo - $2000 TOTAL $264,800 $445,611
  • 15. CONCLUSION Para que se cumplan los objetivos es necesario que se ejecuten todas las estrategias aquí planteadas y que se lleve un control periódico de los logros del proyecto. Para que la marca se posicione es necesario que el cliente reciba suficientes garantías sobre la calidad del producto y demás servicios adicionales de tal forma que se logre la satisfacción total. Los parámetros más importantes que los clientes consideran al momento de contrastar el precio con respecto al valor de la prenda son el diseño de la prenda y la calidad de los materiales, aunque también se ha podido analizar que otro punto de gran importancia es la calidad de los acabados. Los clientes consideran que la publicidad se debe realizar también por medio de televisión, revistas y en páginas muy conocidas, lo que indica que a partir de esto se podrá lograr el posicionamiento deseado en el mercado objetivo y que la publicidad por estos medios llegara a cumplir con los objetivos de comunicación deseados. Así mismo como la tienda de FASHION MAIM orienta su comercialización de prendas el prospecto y consumidores tendrán una nueva fuente alternativa de satisfacción de una de sus necesidades, sabiendo que el vestir es una de las necesidades primarias del individuo.

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