Эффективный мобильный маркетинг:   привлечение, стимулирование,       удержание клиентов             Александр Ефимов     ...
КАНАЛЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ    Транзакции                                                  Потребности              ...
КАНАЛЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ    Транзакции                                                  Потребности              ...
КАНАЛЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ    Транзакции                                                  Потребности              ...
КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ?| СуперИнтернетБанк                                                                Новости:              ...
КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ?                                                                  КЛИЕНТ   ПЕРСОНАЛИЗОВАННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ...
ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ?        Вы оплачиваете Интернет каждый месяц?             У Вас есть возможно настроить         автом...
ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ?                 Вы часто путешествуете? Вы можете заказать                  бонусную карту VISA- Суп...
ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ?                    Вы часто путешествуете? Вы можете заказать                     бонусную карту VIS...
ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ?                    Вы часто путешествуете? Вы можете заказать                     бонусную карту VIS...
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ?• Повышение лояльности клиентов• Снижение нагрузки на оффлайн  обслуживание клиентов• Повышение доходности...
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!                    Александр Ефимов            Руководитель практики Data Mining         111033, Моск...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Mobile and digital finance 2012

241
-1

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
241
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mobile and digital finance 2012

  1. 1. Эффективный мобильный маркетинг: привлечение, стимулирование, удержание клиентов Александр Ефимов Руководитель практики Data Mining 16.10.2012
  2. 2. КАНАЛЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ Транзакции Потребности ЛюбимыеДепозиты опции Привычки Частота использования 2 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  3. 3. КАНАЛЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ Транзакции Потребности ЛюбимыеДепозиты опции Привычки Частота использования 3 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  4. 4. КАНАЛЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ Транзакции Потребности ТЕНДЕНЦИЯ №2 ЛюбимыеДепозиты компании уже имеют технологии сбора и хранения опции всех поступающих данных и могут их использовать для понимания своих клиентов Привычки Частота использования 4 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  5. 5. КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ?| СуперИнтернетБанк Новости: • Те новости, которые будут интересны именно Вам Новые услуги банка, которые Вас точно заинтересуют 5 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  6. 6. КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ? КЛИЕНТ ПЕРСОНАЛИЗОВАННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ Город: Москва Возраст: 22 Пол: муж стимулирование удержание Разделы: • Часто Повышение качества сервиса используемые функции • Полезные Продвижение новых услуг Вам опции 6 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  7. 7. ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ? Вы оплачиваете Интернет каждый месяц? У Вас есть возможно настроить автоматический ежемесячный перевод Вашему провайдеру! Включить ежемесячную оплату в пользу СуперИнтернетКома(lk090807) в размере 750 рублей 7 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  8. 8. ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ? Вы часто путешествуете? Вы можете заказать бонусную карту VISA- Суперлет! Если бы Вы пользовались этой картой на протяжении Вы оплачиваете Интернет каждый месяц? этого года, то могли бы бесплатно У Вас есть возможно настроить осуществить Ваш последний перелет. автоматический ежемесячный перевод Вашему провайдеру! Заказать выпуск карты Visa-Суперлет с доставкой в Ваше ближайшее отделение по адресу ул.Б.Спасская Включить ежемесячную оплату в пользу СуперИнтернетКома(lk090807) в размере 750 рублей 8 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  9. 9. ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ? Вы часто путешествуете? Вы можете заказать бонусную карту VISA- Суперлет! Если бы Вы пользовались этой картой на протяжении Вы оплачиваете Интернет каждый месяц? Вы уже достаточноесть возможно настроить бесплатно этого года, то могли бы У Вас давно пользуетесь услугами нашего банка!осуществить Ваш Вам последний перелет. автоматическийпредлагаем перевод Мы ежемесячный увеличить беспроцентный срок по Вашему провайдеру! Заказать выпуск карты Visa-Суперлет с доставкой в овердрафту, что позволит Вам совершать по адресу ул.Б.Спасская Ваше ближайшее отделение необходимые покупки не дожидаясь Включить ежемесячную оплату в пользу СуперИнтернетКома(lk090807) в размере 750 рублей квартальной премии на работе! Оставить заявку на увеличение срока по овердрафту до 90 дней без процентов 9 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  10. 10. ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ? Вы часто путешествуете? Вы можете заказать бонусную карту VISA- Суперлет! Если бы Вы пользовались этой картой намесяц у Вас Мы Интернет что каждый протяжении Вы оплачиваете заметили,каждый месяц? Вы уже достаточноесть возможно настроить бесплатно этого года, то могли бы остаются неиспользуемые денежные У Вас давно пользуетесь услугами нашего банка!осуществить Ваш Вам средстваежемесячный последний перелет. Мы на счету. Возможно пришло время автоматическийпредлагаем перевод увеличить беспроцентный срок по этого прибыль? извлекать из Вашему провайдеру! Заказать выпуск карты Visa-Суперлет с доставкой в овердрафту, что позволит Вам совершать по адресу ул.Б.Спасская Ваше ближайшее отделение пополняемого депозита Оставить заявку на открытие необходимые покупки не дожидаясь Включить ежемесячную оплату в пользу с минимальным взносом 15 т.р. СуперИнтернетКома(lk090807) в размере 750 рублей квартальной премии на работе! Оставить заявку на увеличение срока по овердрафту до 90 дней без процентов 10 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  11. 11. КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ?• Повышение лояльности клиентов• Снижение нагрузки на оффлайн обслуживание клиентов• Повышение доходности от клиентов 11 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  12. 12. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Александр Ефимов Руководитель практики Data Mining 111033, Москва, ул. Волочаевская, д.5, корп.1 +7 495 974 2274, +7 495 974 2277 (факс) Aleхander.Efimov@croc.ru www.croc.ru1 2 3 12
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×