Mobile and digital finance 2012
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Mobile and digital finance 2012

on

  • 277 views

 

Statistics

Views

Total Views
277
Views on SlideShare
270
Embed Views
7

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 7

http://www.linkedin.com 7

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Mobile and digital finance 2012 Mobile and digital finance 2012 Presentation Transcript

  • Эффективный мобильный маркетинг: привлечение, стимулирование, удержание клиентов Александр Ефимов Руководитель практики Data Mining 16.10.2012
  • КАНАЛЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ Транзакции Потребности ЛюбимыеДепозиты опции Привычки Частота использования 2 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  • КАНАЛЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ Транзакции Потребности ЛюбимыеДепозиты опции Привычки Частота использования 3 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  • КАНАЛЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ Транзакции Потребности ТЕНДЕНЦИЯ №2 ЛюбимыеДепозиты компании уже имеют технологии сбора и хранения опции всех поступающих данных и могут их использовать для понимания своих клиентов Привычки Частота использования 4 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  • КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ?| СуперИнтернетБанк Новости: • Те новости, которые будут интересны именно Вам Новые услуги банка, которые Вас точно заинтересуют 5 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  • КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ? КЛИЕНТ ПЕРСОНАЛИЗОВАННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ Город: Москва Возраст: 22 Пол: муж стимулирование удержание Разделы: • Часто Повышение качества сервиса используемые функции • Полезные Продвижение новых услуг Вам опции 6 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  • ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ? Вы оплачиваете Интернет каждый месяц? У Вас есть возможно настроить автоматический ежемесячный перевод Вашему провайдеру! Включить ежемесячную оплату в пользу СуперИнтернетКома(lk090807) в размере 750 рублей 7 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  • ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ? Вы часто путешествуете? Вы можете заказать бонусную карту VISA- Суперлет! Если бы Вы пользовались этой картой на протяжении Вы оплачиваете Интернет каждый месяц? этого года, то могли бы бесплатно У Вас есть возможно настроить осуществить Ваш последний перелет. автоматический ежемесячный перевод Вашему провайдеру! Заказать выпуск карты Visa-Суперлет с доставкой в Ваше ближайшее отделение по адресу ул.Б.Спасская Включить ежемесячную оплату в пользу СуперИнтернетКома(lk090807) в размере 750 рублей 8 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  • ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ? Вы часто путешествуете? Вы можете заказать бонусную карту VISA- Суперлет! Если бы Вы пользовались этой картой на протяжении Вы оплачиваете Интернет каждый месяц? Вы уже достаточноесть возможно настроить бесплатно этого года, то могли бы У Вас давно пользуетесь услугами нашего банка!осуществить Ваш Вам последний перелет. автоматическийпредлагаем перевод Мы ежемесячный увеличить беспроцентный срок по Вашему провайдеру! Заказать выпуск карты Visa-Суперлет с доставкой в овердрафту, что позволит Вам совершать по адресу ул.Б.Спасская Ваше ближайшее отделение необходимые покупки не дожидаясь Включить ежемесячную оплату в пользу СуперИнтернетКома(lk090807) в размере 750 рублей квартальной премии на работе! Оставить заявку на увеличение срока по овердрафту до 90 дней без процентов 9 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  • ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ? Вы часто путешествуете? Вы можете заказать бонусную карту VISA- Суперлет! Если бы Вы пользовались этой картой намесяц у Вас Мы Интернет что каждый протяжении Вы оплачиваете заметили,каждый месяц? Вы уже достаточноесть возможно настроить бесплатно этого года, то могли бы остаются неиспользуемые денежные У Вас давно пользуетесь услугами нашего банка!осуществить Ваш Вам средстваежемесячный последний перелет. Мы на счету. Возможно пришло время автоматическийпредлагаем перевод увеличить беспроцентный срок по этого прибыль? извлекать из Вашему провайдеру! Заказать выпуск карты Visa-Суперлет с доставкой в овердрафту, что позволит Вам совершать по адресу ул.Б.Спасская Ваше ближайшее отделение пополняемого депозита Оставить заявку на открытие необходимые покупки не дожидаясь Включить ежемесячную оплату в пользу с минимальным взносом 15 т.р. СуперИнтернетКома(lk090807) в размере 750 рублей квартальной премии на работе! Оставить заявку на увеличение срока по овердрафту до 90 дней без процентов 10 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  • КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ?• Повышение лояльности клиентов• Снижение нагрузки на оффлайн обслуживание клиентов• Повышение доходности от клиентов 11 Эффективный мобильный маркетинг – 16.10.2012
  • СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Александр Ефимов Руководитель практики Data Mining 111033, Москва, ул. Волочаевская, д.5, корп.1 +7 495 974 2274, +7 495 974 2277 (факс) Aleхander.Efimov@croc.ru www.croc.ru1 2 3 12