Introduzione al web marketing

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Introduzione al web marketing

  1. 1. Introduzione al Web Marketing
  2. 2. Negli ultimi anni lo sviluppo di Internet sembra destinato ad imprimere significativi cambiamenti nelle abitudini di acquisto della popolazione mondiale Alessandro Germano
  3. 3. In Italia, dal 2004 al 2011 gli Utenti Internet sono aumentati di oltre il 100% Alessandro Germano
  4. 4. Milioni di Utenti che utilizzano Internet = Milioni di Potenziali Clienti Alessandro Germano
  5. 5. Per permettere alle aziende di rimanere competitive, l’attuale situazione di mercato richiede l’attenzione ai punti seguenti. Alessandro Germano
  6. 6. Generare un processo di feed-back che va dal Cliente/Consumatore all’azienda, così da comprendere i reali bisogni della sua clientela Comprendere il ruolo centrale dell’Informazione e sviluppare un adeguato sistema informativo di marketing Personalizzare l’offerta Fidelizzare il Cliente Razionalizzare la produzione che deve essere flessibile ed elastica Stabilire un dialogo interattivo con il Cliente/Consumatore per migliorare il rapporto e per garantire un’adeguata assistenza Alessandro Germano
  7. 7. Internet appare, senza dubbio, uno strumento efficace per la gestione di alcuni di essi. Alessandro Germano
  8. 8. Personalizzazione e Fidelizzazione del Cliente sono possibili solo con un’adeguata raccolta di informazioni Alessandro Germano
  9. 9. Un buon sistema Informativo di Marketing è indispensabile per sfruttare a fondo tutte le strategie di web marketing attuabili Alessandro Germano
  10. 10. Le Informazioni devono essere raccolte da vari canali: Sito Web Analisi delle ricerche eseguite tramite i motori di ricerca Richieste di informazioni Interazioni tra il cliente e l’azienda Social Network Alessandro Germano
  11. 11. Il tutto deve confluire in un sistema informatico che deve essere in grado elaborare e generare informazioni che diventano essenziali per la competitività aziendale Alessandro Germano
  12. 12. Tutto questo è possibile se si è capaci di generare un database informativo in grado di creare valore per l’azienda e per il Cliente/Consumatore Alessandro Germano
  13. 13. ATTRAVERSO IL DIALOGO l’azienda comprende: Cosa Vuole il Cliente/Consumatore Quali sono le Esigenze del Cliente/Consumatore Quali sono i Bisogni del Cliente/Consumatore Alessandro Germano
  14. 14. In questo senso Internet rappresenta un mezzo particolarmente adatto per rispondere al bisogno di DIALOGO Alessandro Germano
  15. 15. www.alessandrogermano.eu http://www.facebook.com/Alechsweb https://twitter.com/#!/alechsweb https://plus.google.com/107714188573603120964/posts http://pinterest.com/alechs/ http ://it.linkedin.com/pub/alessandro-germano/47/783/628 http://www.viadeo.com/profile/0021z1n0xo1v2k5c/it/?readOnly=true https://www.xing.com/profile/Alessandro_Germano?sc_o=mxb_p http://www.flickr.com/photos/alessandrogermano/ http://alechsweb.tumblr.com/ http://www.youtube.com/MrAlessandroGermano http://www.slideshare.net/Alechs007 Puoi trovarmi su: Sito Web: Alessandro Germano

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