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Ponencia de Alberto Calcerrada para eroadshow, Congreso de e-commerce y Marketing online, celebrado en la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife el 8 de mayo de 2013. …

Ponencia de Alberto Calcerrada para eroadshow, Congreso de e-commerce y Marketing online, celebrado en la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife el 8 de mayo de 2013.

Temas tratados:
¿Qué es Trivago? Desarrollo y situación actual, Trivago para hoteleros, Importancia de contenido. Gestión de Reputación online, Integración directa de hoteles individuales en el comparador de precios.

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Transcript

  • 1. Comparador de precios yherramienta de marketing parahotelesMayo 2013By Alberto Calcerrada@A_Calcerrada
  • 2.  Presente en 33 países +20m visitantes únicos al mes Compara precios en 42 divisas +34m opiniones 600.000 hoteles 14 millones de fotostrivago en cifras@A_Calcerrada
  • 3. 3600.000 hoteles y más de150 websHotel?etc.Conexión con web dereservaReserva final11 22 33 4455trivago como comparador de precios@A_Calcerrada
  • 4. Gestión de reputación online24Gestión de contenido1Gestión de precios3Posibilidades de trivago hotelero@A_Calcerrada
  • 5. Ficha del hotel25Fotos1Geolocalización3DescripciónPúblico objetivo45Instalaciones6Gestión de contenido en trivago@A_Calcerrada
  • 6. ¿Qué elegirá elusuario, un hotel delgrupo de arriba o elhotel de abajo?En trivago los hoteles conmayor cantidad decontenido, tienen pordefecto un posicionamientomás relevante en lasbúsquedas de su destino.Importancia del contenido: Posicionamiento@A_Calcerrada
  • 7. Tratar sobre las necesidades delos usuarios: ÚTIL y de CALIDADNecesidad = experiencia turísticaNuestro producto tiene quegenerar una evocación que motivea su consumo final: experienciaúnica, no un alojamiento más en eldestinoImportancia del contenido: Usuario@A_Calcerrada
  • 8. Funciones de laplataforma:DESCRIPCIONESAdaptación del contenido@A_Calcerrada
  • 9. Comparar la reputación online de mi competencia29Monitorizar mi reputación online en distintos portales1Feedback a opiniones de usuarios3Aumentar número de opiniones de usuarios4Gestión de reputación online@A_Calcerrada
  • 10. Monitorizar reputación online@A_Calcerrada
  • 11. Comparación con la competencia@A_Calcerrada
  • 12. Conteste a lasopiniones de susclientesFeedback a opiniones de usuarios@A_Calcerrada
  • 13. Flayers para hoteles2Widget en la página web del hotel1Aumentar opiniones de mi hotel@A_Calcerrada
  • 14. Nuestros clientes pueden sernuestros mejores prescriptores.Tenemos que intentar que se hablede nuestro establecimiento y que lasexperiencias de unos sean el origende la motivación de otros.Clientes como generadores de contenido@A_Calcerrada
  • 15. Funciones de la plataforma:VER AGENCIASCONECTADASGestión de precios@A_Calcerrada
  • 16. Conexión directa a trivago@A_Calcerrada
  • 17. Para más informaciónAlberto CalcerradaCommunications Spainalberto.calcerrada@trivago.es@A_Calcerradawww.hotelero.trivago.eshotelero@trivago.es@A_Calcerrada

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