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Clase de Web 2.0 dictada en la Universidad de Buenos Aires, Facultad de Ciencias Económicas para la materia de Tecnología de la Información. Curso del profesor Dr. Alberto Zimerman.

Clase de Web 2.0 dictada en la Universidad de Buenos Aires, Facultad de Ciencias Económicas para la materia de Tecnología de la Información. Curso del profesor Dr. Alberto Zimerman.

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  • Un video viral es una grabación que ha sido ampliamente difundido a través de Internet, por publicidad o por envío, por correo electrónico, por mensajería instantánea, por blogs y otros sitios web. Estos videos no son comerciales y su única intención es ser vistos por familiares y amigos.Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Video_viralUn wiki, o una wiki, es un sitio web cuyas páginas web pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. La aplicación de mayor peso y a la que le debe su mayor fama hasta el momento ha sido la creación de enciclopedias colaborativas, género al que pertenece la Wikipedia. La mayor parte de los wikis actuales conservan un historial de cambios que permite recuperar fácilmente cualquier estado anterior y ver 'quién' hizo cada cambio, lo cual facilita enormemente el mantenimiento conjunto y el control de usuarios destructivos. Un blog es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.
  • Transcript

    • 1. Web 2.0 Get Started Social Media Revolution. Web 2.0. Viralidad. Del Negocio Real al Negocio Virtual. RS dentro de las empresas. Perfil Personal. Lo último y qué se viene.
    • 2. Agenda Social Media Revolution. Web 2.0. Viralidad Del Negocio Real al Negocio Virtual. RS dentro de las empresas. Perfil Personal. Lo último y qué se viene. Web 2.0 2
    • 3. Agenda Social Media Revolution. Web 2.0. Redes Sociales. Ejemplos. RS Verticales. Viralidad. Del Negocio Real al Negocio Virtual. RS dentro de las empresas. Perfil Personal. Lo último y qué se viene. Web 2.0 3
    • 4. Evolución de la Web PASADO PRESENTE FUTURO Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0 Indexación Simple Semántica manual Semántica Automática
    • 5. Web 2.0 • Objetivo: Transformar monólogos (uno a muchos) a Diálogos sociales (muchos a muchos) • Democratización del conocimiento y la información PRO | CONSUMER Productores de contenido Consumidores de Contenido
    • 6. Redes Sociales: Definición Asociación de individuos (actores) en grupos o comunidades con algún aspecto en común. 6
    • 7. Redes Sociales: Formas Tipo de servicios Sitios que brindan este tipo de servicio Foros participativos Taringa, Guía Oleo. Blogs. Wordpress, Blogger Microblogging. Twitter, Jaiku, Yammer, Chyrp Publicación de Imágenes. Flickr, Picasa. Social Media Facebook, Tuenti, Hi-5, MySpace, Orkut, Xianoei Social Network LinkedIn, Viadeo, Xing. Publicación de videos Youtube, Vimeo, Daily Motion Social Bookmarking Delicious, Digg, StumbleUpon, Reddit. Documentos On-Line Zoho, Google Docs. Wiki Wikipedia, Wikcionario, Wikitravel. Geolocalización 4square, Gowalla, Twitter places, Brightkite.
    • 8. Redes Sociales: Por qué se usan • Contactar personas que no tendríamos forma de hacerlo en la vida offline • Conocer gente de culturas diferentes • Buscar información de 1era mano • Sentido de pertenencia • Comunicar un mensaje • Conocer opiniones • Personalización y confianza • Entretenimiento • Promoción / publicidad • Ofertas especiales
    • 9. Redes Sociales: Facebook • Creado en 2004 • Innovación: Integración de canales – – – – – Facebook Music Reconocimiento Facial Fb Places FB Mail Video Chat Web 2.0 9
    • 10. • • • • Twitter Web 2.0 Creado en 2006 Más de 150 millones de usuarios Microblogging – Máximo de 140 caracteres Mayor uso: desde los smartphones 10
    • 11. Pinterest Web 2.0 11
    • 12. • • Web 2.0 Foco en Grupos y la Privacidad • Google + Lanzamiento Junio ‘11 Interacciones según círculos 12
    • 13. Vine Web 2.0 13
    • 14. LinkedIn • Red social orientada a negocios • Creá tu perfil, cargá tu CV, conectate con otros usuarios y compartí a través de los grupos. • Abril 2011: Más de 100 m de usuarios registrados, de más de 200 países. • 19/5/2011 se convirtió en la primera red social de Estados Unidos en poner acciones en la bolsa de valores. Web 2.0 14
    • 15. El turno de las Redes Sociales Verticales • La web 2.0 tiende a especializarse. • Apostar a lo práctico • La socialización como un canal para algo bien distinto: ayudar a conseguir un objetivo concreto. • Podés fidelizar mucho más a la gente y lograr niveles importantes de retorno a la red sin pasar por buscadores. • No necesitan de una gran inversión para lograr cosas interesantes. El tamaño no importa, las nuevas redes buscan la calidad de las conexiones más que la cantidad. Web 2.0 15
    • 16. El turno de las Redes Sociales Verticales Athlinks Dogster BakeSpace Between Creation Disaboom PassportStamp
    • 17. Web 2.0 17
    • 18. Web 2.0 18
    • 19. Web 2.0 19
    • 20. Agenda Social Media Revolution. Web 2.0. Viralidad Del Negocio Real al Negocio Virtual. RS dentro de las empresas. Perfil Personal. Lo último y qué se viene. Web 2.0 20
    • 21. Viralidad • Hacete conocido. • Aumentá tu reputación online. • Explotá las redes sociales. Web 2.0 21
    • 22. Wal-Mart Caso: WalMart Social Web 2.0 Media V.2.0 22
    • 23. Caso: Tasti di Lite Exitoso programa de fidelización mediante recompensas. Alta viralidad del contenido. Uso intensivo de la geolocalización. Integración con promociones/descuentos Web 2.0 23
    • 24. Agenda Social Media Revolution. Web 2.0. Viralidad Del Negocio Real al Negocio Virtual. Estrategia en la Web 2.0. Community Manager. RS dentro de las empresas. Perfil Personal. Lo último y qué se viene. Web 2.0 24
    • 25. Planificación de la Estrategia • Identificar las necesidades del negocio. • Entender las necesidades de los clientes / usuarios. • Fijar objetivos: 1. 2. 3. 4. • ¿Para qué estoy desarrollando una estrategia con redes sociales? ¿Cuál es el target? ¿A quién apunto? ¿Cuál será el cronograma del lanzamiento? Planificar las forma de medir los resultados Aspectos a tener en cuenta: • Plataformas a utilizar. • Qué información publicar. • Personalidad que vamos asumir. • Sector/personas encargadas de llevarlo a cabo.
    • 26. Estrategias • Hablar de lo nuevo o características excepcionales. • Otorgar descuentos a tus fieles seguidores y a cada seguidor nuevo. • Vender por Twitter con descuentos atractivos. • Otorgar premios y Publicar sorpresas. • Hacer concursos, • Búsqueda del tesoro. • Realizar un evento invitando a tus seguidores. • Crear campaña incógnita. • Descuento por RT. • Responder las preguntas. • Participar de las conversaciones y foros.
    • 27. Caso: Mountain Dew Participación de usuarios en el desarrollo de productos Presencia en varias redes sociales. Campaña millonaria. Impacto de largo plazo. Creación de un diálogo con el consumidor. Web 2.0 27
    • 28. Havanna Caso: Havanna_Arg Promociones y premios. Responden cada comentario. Búsqueda del tesoro Posicionamiento de la marca y productos. Web 2.0 28
    • 29. Caso: Sedal Argentina Web 2.0 29
    • 30. Caso: United Breaks Guitars Social Web 2.0 Media V.2.0 30
    • 31. Community Manager ¿Quién es el especialista en manejar la reputación online de la organización? Web 2.0 31
    • 32. Agenda Social Media Revolution. Web 2.0. Viralidad Del Negocio Real al Negocio Virtual. RS dentro de las empresas. Perfil Personal. Lo último y qué se viene. Web 2.0 32
    • 33. RS dentro de las empresas • La línea entre la vida personal y profesional es cada vez más borrosa • Llevamos el trabajo a casa y nuestra vida personal al trabajo Preocupaciones: • • • Pérdida de productividad (V) Reputación (F) Seguridad (F) Web 2.0 33
    • 34. RS dentro de las empresas Recomendaciones •Motivar a los empleados a innovar • Promover un uso positivo • Fomentar el que propongan ideas • Formas nuevas de utilizar las herramientas •Aprovechar a los expertos internos • Animar a los empleados • Que muestren como lo hacen (compartir) • Seguimiento •Permitir a los empleados que sean los “dueños” del buen gobierno corporativo • Que los empleados ayuden a desarrollar • Hacer cumplir las directivas de la empresa • Mostrarlo como una actividad inminente ligada a las practicas habituales del personal de la empresa Web 2.0 34
    • 35. RS dentro de las empresas. Políticas. Implementación de políticas • Que el uso personal no sea excesivo • Recordar que los cometarios son públicos • Tratar los comentarios de la misma manera que en un foro público • Ser educado • Ser claro y transparente • No discutir información confidencial • Respetar propiedad privada (marcas) • Cada uno se representa a si mismo Web 2.0 35
    • 36. Agenda Social Media Revolution. Web 2.0. Viralidad Del Negocio Real al Negocio Virtual. RS dentro de las empresas. Perfil Personal. Lo último y qué se viene. Web 2.0 36
    • 37. Perfil Personal • Se consistente • Armá tu propia marca • Se dueño de tu nombre • Herramientas de ayuda • Se tu mismo! Web 2.0 37
    • 38. Promote Yourself! •about.me •Flavours.me •Perfil de Hotmail •Gravatar •Tweets •LinkedIn Social Media V.2.0
    • 39. Web 2.0 39
    • 40. Web 2.0 40
    • 41. Google: Me on the Web Your online identity is determined not only by what you post, but also by what others post about you — whether a mention in a blog post, a photo tag or a reply to a public status update. Web 2.0 41
    • 42. Agenda Social Media Revolution. Web 2.0. Viralidad Del Negocio Real al Negocio Virtual. RS dentro de las empresas. Perfil Personal. Lo último y qué se viene. QR Codes. Social Gaming. Herramientas complementarias. Web 3.0. Realidad Aumentada. Web 2.0 43
    • 43. Google Glass Web 2.0 44
    • 44. Thanks! The end Social Media Revolution . Web 2.0 . CM. Viralidad . Redes Sociales . Por qué se usan. Tipos. RS Verticales. Ejemplos. Estrategia en la Web 2.0. Ejemplos. RS Dentro de las empresas. Perfil personal. QR Codes. Social Gaming. Lo que se viene. Web 2.0 45

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