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Un interesante Manual para iniciarse en Google+

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  • 1. EDICIÓN Las páginas en Esther Vargas Guía para Directora de Clases de Periodismo, docente de periodistas Periodismo Digital en ISIL, en la Universidad y medios Antonio Ruiz de Montoya y en el Centro de Formación en Periodismo Digital de Guada- lajara, en México. Instructora de la Fundación INDICE Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI). https://plus.google.com/108149496167340399916 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial)Sofía Edita el perfil (tutorial) 3 PichihuaEditora de Clases de Periodismo. Periodistadel diario Perú.21. Autora deldel sitio (tutorial y claves para cuidar) Cuida la privacidad blog Navegan- 4do entre links, un diario de su tesis sobre la 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias)producción de noticias en redaccionesdigitales. 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) https://plus.google.com/106367736343746694236 María Cecilia Rodríguez Medina Directora de Arte de Clases de Periodismo. Comunicadora gráfica freelance y Social Media Geek. Obsesionada con la velocidad, adicta a las redes sociales y enamorada de Super Mario Bros® y cía. https://plus.google.com/107274582839761632456/ Las páginas en 32
  • 2. Las páginas en Las páginas en Guía para Guía para periodistas periodistas y medios y mediosHOJA DE RUTA INDICE INDICEIntroducción 4 1 IntroducciónPÁGINAS PARA MARCAS EN GOOGLE+ 5 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial)Cómo crear Crea página paratres pasos (tutorial) 2 una la página en empresas 5Edita el 3 perfil Edita el perfil (tutorial) 7Cuida la3privacidad perfilsitio 8 Edita el del (tutorial)Claves para Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 4 editar los círculos 10Promociona Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 4 la página de Google+ 11 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias)PLANES Y ESTRATEGIAS 14 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias)Primer acercamiento a la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) 6 Promociona la audiencia 14Tips para compartir contenido 15Claves para promover la participación 19Una herramienta indispensable: los hangouts 23Lo que no se debe hacer en Google+ 26EXPERIENCIAS DE MEDIOS EN GOOGLE+ 28 Lo que dice Google 28La Nación - Argentina 3020 Minutos - España 31C5N / Infobae - España 32América TV - Perú 33La Voz de Galicia - España 34Publimetro - Perú 35CNN en Español 36La Voz del Interior - Argentina 37La República - Perú 38INFOGRAFÍAS 39 Las páginas en 33
  • 3. INTRODUCCIÓN Las páginas enLos medios están en Google+ . Se te. “Luego ha entrado un segundotrata de una reacción natural ante grupo de personas, pero que no estálo nuevo, un “DEBEMOS ESTAR” y utilizando de forma diaria Google+luego vemos qué hacer. Algunos han El crecimiento fue muy rápido al ini-sido más creativos que otros, mien- cio y luego se ha moderado, perotras la mayoría se encuentra en esa Guía para sigue creciendo mes a mes”, opina.fase de exploración que los tiempos periodistas Sus informes mensuales de tenden-de cambios ameritan. Mientras Fa-cebook se reinventa –y se copia (de y medios cias digitales le permiten considerar que México, Argentina y Brasil sonlo mejor de las otras redes), como los países de la región donde hay unmuchos dicen– Google+ sigue im- mayor impacto de Google+. INDICEplementando una serie de caracte-rísticas que lo hacen especialmente Para Falcón, Google+ tiene caracte-atractivo para los periodistas y los rísticas más avanzadas en privaci-medios. dad, comunicación con video (han- Introducción gouts) y personalización. Además 1En las últimas tres semanas, con- –opina– de que su gran virtud radicaversamos con Community en tres pasos (tutorial)que Google está integrando Goo- 2 Crea la página Manager, engestores de comunidad, periodistas gle+ con todos sus servicios y de-y editores deEdita el perfil (tutorial) 3 Social Media que bus- jándolo público (No Wallen Garden)caban una propuesta para esta pla- como sí es Facebook. Recomienda ataforma que Cuida la privacidad del sitio (tutorial yempresas que comiencen a expe- 4 los obliga a pensar en las claves para cuidar)nuevos contenidos y nuevas estra- rimentar con Google+, ya que cada 5 primeraeditar los círculos (tutorial y semana hay cambios.tegias. La Cómo conclusión fue: sugerencias)“No hay tantas manos”. Nuestrasredacciones –las latinoamericanas– 6 En Clases de Periodismo creemos en Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias)todavía no tienen grandes equipos la experimentación, por eso desde elde Social Media. El segundo comen- comienzo hemos intentado orientartario se centró en el esfuerzo y la a los periodistas en un mejor uso decreatividad que están poniendo en la herramienta. Desde nuestra web yuna plataforma que tiene cerca de desde el mismo Google+ intentamos67 millones de usuarios. Entre tanto, aportar en el uso de la plataforma,como dijo Nacho de la Fuente, de La evaluar nuevas formas de comunica-Voz de Galicia, Google+ todavía es ción y aprender de ellas.un gran desconocido en las redac-ciones. Pero, ¿hasta cuándo? Por eso, hemos elaborado esta guía –la segunda sobre esta red social–El peruano Daniel Falcón, director de con la única finalidad de difundirNeo Consulting –una empresa de pu- buenas prácticas y aprovechar alblicidad en Internet y Social Media- máximo una plataforma que cierta-cree que el crecimiento de Google+ mente puede ser de gran ayuda parase ha dado principalmente en los los que hacemos periodismo.early adopters: profesionales rela-cionados a la tecnología, comunica- Esther Vargasción y marketing digital inicialmen- Directora de Clases de Periodismo Las páginas en 34
  • 4. Las páginas en PÁGINAS PARA MARCAS EN GOOGLE+ Guía para periodistas y mediosCÓMO CREAR UNA PÁGINA PARA EMPRESAS INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias)Desde el 7 de noviembre de 2011, concursos, sorteos o cupones. Estaslos usuarios pueden crear páginas ofertas pueden ser promocionadaspara empresas en Google+. Estos en la página, pero no deben iniciarseespacios han sido clasificados de en la red social.acuerdo al rubro de la compañía: lo-cal, institución, producto, artes, en- Además, Google+ indicó que elimi-tretenimiento y deportes. Debido a nará los sitios que publiquen spam,que no se ha incluido la opción “Me- contenido malicioso o informacióndios”, recomendamos crear un sitio personal.en la categoría “Otros”. Al momento de crear una página seSin embargo, los administradores debe especificar si cualquier usua-de estos sitios deben seguir ciertas rio puede acceder o si este debe sernormas. En las políticas de uso de mayor de 18 o 21 años, dependien-Google+ se prohíbe la publicación de do de las normas de su país. Las páginas en 35
  • 5. 6
  • 6. EDITA EL PERFIL Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias)La página de Google+ debe identifi- nimiento que ofrece durante el día.car a la marca. Los medios pueden 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias)recurrir a diversas opciones para Para modificar esas fotos, solo debesmejorar su perfil. ingresar a la pestaña Perfil y luego hacer clic en Editar perfil.Por ejemplo, algunos han utilizado laparte superior de la página para in- Si haces clic en la parte superiorcluir imágenes relacionadas al logo o verás el mensaje “Agrega algunasnombre del medio. Ese es el caso de fotos aquí”. Se abrirá una ventanaWelt Online, Wired, Financial Times, para que puedas subir capturas.entre otros. Es importante determinar quiénesTambién hay casos –como Newsweek, podrán ver estos diseños. Es reco-The Daily Beast y Time– que inclu- mendable que se mantenga la op-yen portadas históricas o las últimas ción “Cualquier persona en la Web”.primeras planas de cada medio. Finalmente, si deseas modificar es-La cadena CBS ha publicado los di- tas imágenes, solo ingresa a la pes-versos logos de las ediciones de Chi- taña Fotos y encontrarás un álbumcago, Charlotte, Atlanta y otros. En llamado Fotos del Mural. Si subestanto, NBC subió las imágenes de nuevos archivos, estos apareceránlos programas de noticias o entrete- en tu perfil. Las páginas en 37
  • 7. CUIDA LA PRIVACIDAD DEL SITIO Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias)Es importante proteger la privacidadde tu página. Al igual que un perfil,estos espacios permiten mostrar alos usuarios que están en nuestroscírculos. No se precisa en qué círculohan sido agregados.Si crees que difundir los nombres delos usuarios que sigues puede per-judicar a la marca, ingresa a la pes-taña Perfil y luego haz clic en Editarperfil.En la columna izquierda podrás cam-biar la visualización de esos datos.Elige la opción “Modifica quiénes se Las páginas en 38
  • 8. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial)pueden ver aquí” y luego determina superior derecha de la ventana.si se mostrarán las privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 4 Cuida la personas de to-dos los círculos o solo algunos usua- Aquí podrás determinar si Tus círcu-rios. No 5 te Cómo editar los círculos los olvides de guardar (tutorial y los, Círculos ampliados o Cualquier sugerencias)cambios. usuario podrán enviarte notificacio- 6 Promociona la página (el botón +1, tutorialcomentar tus publicaciones. nes y y sugernecias)También revisa constantemente tus También puedes usar la alternativanotificaciones para verificar si te han Personalizado.etiquetado en alguna imagen ina-propiada. En Editar perfil también hay otros puntos que debes tener en cuenta:Desde mediados de diciembre de confirmar si quieres que visualicen2011, la página de marcas de Goo- y descarguen las fotos que publicas.gle+ cuenta con una opción de Con- Eso no es todo. Es importante quefiguración, al igual que un perfil. Esta indiques quiénes podrán etiquetartefunción la encontrarás en la parte en fotografías. Las páginas en 39
  • 9. CÓMO AGREGAR ADMINISTRADORES Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 IntroducciónComo regalo de Navidad, Google+ Todos los “managers” tendrán acce-anunció que Creapáginas de marcas (tutorial)a las páginas Configuración, Ge- 2 las la página en tres pasos sopodrían tener hasta 50 administra- neral y Administradores. Es decir,dores. 3 Edita el perfil (tutorial) podrán invitar a otros miembros.Estos deben Cuida la privacidad la red (tutorial y claves para cuidar)“X” ubicada ha- 4 ser usuarios de del sitio Si se hace clic en lasocial. Solo debes ingresar a Confi- cia la derecha del nombre del admi- 5 Cómo editar (en círculos (tutorial y nistrador, se eliminará ese contacto. los la parte sugerencias)guración de Google+superior derecha de la ventana de tupágina) y hacer clic en la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) “Transferir la 6 Promociona Administra- Asimismo, la opcióndores. propiedad” permite cambiar al ad- ministrador general de la página. SiEsa pestaña te mostrará el propie- el medio tiene un correo grupal, estario de la página. Solo ingresa el mejor que esa cuenta sea “propie-correo electrónico y haz clic en “In- tario”.vitar”. Puedes añadir varios usuarioscolocando comas entre los emails. Se debe hacer clic en “Guardar”. Las páginas en 310
  • 10. CLAVES PARA EDITAR LOS CÍRCULOS Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 IntroducciónLos medios y blogspágina en tres pasos (tutorial) perfiles revisar. 2 Crea la pueden seguir quéestas recomendaciones para admi- - Especialidad: Te ayudará muchonistrar sus contenidos: (tutorial) 3 Edita el perfil para encontrar expertos sobre de- terminados temas. Cuida la privacidad del sitio (tutorialIntereses: Sicuidar)1. Crea un círculo de los miem- 4 - y claves para revisas las notifica-bros de la redacción. Involucra a ciones, verás qué temas le interesa 5 Cómo editar los círculos (tutorial ya qué usuario. sugerencias)los periodistas a compartir conteni-do en sus perfiles personales. Agré- - Competencia: Hay que monitoreargalos a un Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) medios de co- 6 círculo y comparte ese las acciones de otrosgrupo con tus lectores. Así promo- municación.cionarás su trabajo.2. Haz una encuesta. Esta reco-mendación de Google+ nos ayuda aubicar a nuestros lectores en un cír-culo específico. Solo debes hacer unpost con la pregunta “¿En qué círcu-lo prefieres estar?”. Responde a esepost con algunas opciones y sugiereque cada usuario haga +1 cuandoesté interesado en ser agregado aun determinado círculo.3. Piensa en tus coberturas. Pue-des organizar tus contactos de di-versas formas:- Zona geográfica: A veces es bue-no tener contactos de diversos paí-ses porque si ocurre algún eventoimportante en el extranjero, sabrás Las páginas en 311
  • 11. PROMOCIONA LA PÁGINA DE GOOGLE+ Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICEPara difundir tu página web tienes no, tu página de Google+ aparecerávarias opciones: en la sección +1s de los perfiles de 1 Introducción tu audiencia. De esta forma, otros1. Comparte el enlace. Solo debes contactos podrán encontrar la pági-ingresar en la pestaña Comenzar.pasos (tutorial)del medio. 2 Crea la página en tres La naencuentras debajo del nombre de tupágina. 3 Edita el perfil (tutorial) 3. Publica un post. En el perfil de tu página de Google+ verás el botónEn esa sección hallarás un enlace (tutorial y claves para página”. 4 Cuida la privacidad del sitio “Compartir tu cuidar)que podrás publicar en redes socia-les y en tu web. editar los círculos (tutorial y Esta opción permite que cualquier 5 Cómo sugerencias) usuario publique un post en su cro-2. Invita a hacer +1. Cada página 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial yen el que recomiende esa nología sugernecias)tiene un botón +1. Si motivas a tus página. Asegúrate de agregar un co-lectores a que haga clic en ese íco- mentario. Las páginas en 312
  • 12. Las páginas en Guía para4. Direct Connect. Este servicio periodistas gle.com/+/plugins/badge/configayuda a navegar a través de páginas y mediosde Google+ de manera mucho más En esa página incluye el ID (la se-fácil. Si un usuario ingresa al bus- cuencia de números que viene lue- INDICEcador de Google y coloca el símbolo“+” antes del nombre de una página, go de http://www.plus.google.com/ 115675021462158596060) en elserá redireccionado inmediatamente primer recuadro de texto.al perfil de Google+. Determina el idioma y el tamaño delPara agregar Introduccióndebes incluir 1 tu página, botón. Esta medalla estará acompa-tu sitio web. Ingresa a tu perfil y haz ñada de un +1 y de los avatares de 2 Crea depágina en tres pasos (tutorial) usuarios que incluyeron tu pági-clic en el botón la edición. Luego lospega la URL en “Sitio web”. na en sus círculos. 3 Edita el perfil (tutorial)Hacia la derecha está la columna Google+ generará dos bloques de 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar)Vínculos recomendados. Pega la di- códigos en lenguaje HTML. Pega elrección web allí también. 5 primero en la etiqueta <head> de Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) la plantilla de tu página web. El se-5. Agrega una medalla de tu pá- 6 Promociona la página (el botón +1, tutorialdebe ser insertado en la zona gundo y sugernecias)gina en la web del medio. Debes donde quieres que se visualice laingresar a https://developers.goo- medalla. Las páginas en 313
  • 13. Las páginas en PLANES Y ESTRATEGIAS Guía para periodistas y mediosPRIMER ACERCAMIENTO A LA AUDIENCIA INDICESi un Community Manager te dice Todavía somos observadores. Algu-que no te preocupes, que él solo – nos han optado por publicar solo in-sin equipo a Introducción 1 la vista– puede con las formación de Google+ en Google+.redes del medio, y te anuncia que de ¿Es lo adecuado? No sabemos aúninmediato configurará todo para que (tutorial) 2 Crea la página en tres pasos la respuesta. Pero, de hecho, un linkmantengas actualizadas tus dos, de Google+ sobre Google+ es mejortres o cuatro redes perfil (tutorial)más 3 Edita el sociales lo recibido que algo referido a Twitter.recomendable es que cuestiones su Es también mejor recibido un linkcalidad profesional. privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) que a los plu- 4 Cuida la sobre Facebook, tema seros fascina por la natural compe-Cada red 5social demanda un lengua- Cómo editar los círculos (tutorial y tencia. sugerencias)je diferente, una actividad distinta yuna respuesta singular. la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) están posicio- 6 Promociona Los medios que mejor nándose en la red no lo han CONFI-Tenemos en Twitter noticias de últi- GURADO todo. Nos gusta Hootsuite,ma hora, alertas, emergencias. En pero en ‘paquete’ no se arma comu-Facebook se nos impone el diálogo, nidad.el debate, el ME GUSTA. ¿Y en Goo-gle+ qué hacemos? Desde nuestra Por eso, debemos ser los grandesexperiencia creemos que esta pla- OBSERVADORES para determinartaforma propicia la conversación, qué le gusta a nuestra audiencia.pero para una comunidad más es- Por lo pronto, tenemos a New Yorkpecializada en temas tecnológicos y Times en el top de las 10 páginas derelacionados con Social Media, con- marcas de Google+.tenidos que generan considerablesvisitas en medios digitales y que aquí En Perú, un ranking difundido la pri-pueden ser explotados mejor. Tam- mera semana de diciembre mostróbién hemos visto que las galerías al diario El Comercio en primer lugarcaptan mucho atención. Google+ es seguido de Clases de Periodismo, yesencialmente visual y algunos sí lo de La República y Radio Programasestán aprovechando. Pero este es un del Perú. Una muestra más de cómoproceso. las organizaciones de noticias. Las páginas en 314
  • 14. TIPS PARA COMPARTIR CONTENIDO Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial)1. Dar la bienvenida. La edición medio deportivo.peruana del diario gratuito Publime- publicar superfil (tutorial)tro suele 3 Edita el portada diaria- El Universal de Venezuela, El País demente. Incluye un enlace directo a la España, La República de Perú y lapágina web. Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) suelen avisar 4 revista Car and Driver sobre el inicio de su jornada infor- 5Una iniciativaCómo editar los círculos (tutorial ymativa en Google+. similar tiene el diario sugerencias)Líbero de Perú, que agrega el título 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial yalgunos empiezan la jorna-de la edición impresa. También colo- También sugernecias)ca un enlace a la versión digital del da con “¡Buenos días!”. Las páginas en 315
  • 15. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE2. Resúmenes de noticias. En el 1 Introducción de sus noticias y agregan una des-caso de las cadenas de TV, KRGV cripción de unas cinco líneas de lasuele publicar un video con los prin- (tutorial) 2 Crea la página en tres pasos noticia.cipales titulares. En tanto, Radiocero1043 hace unEdita el perfil (tutorial) los 3 resumen escrito de Esta información se suma a las ne-titulares radiales. gritas que usa para destacar infor- 4 mación. Si deseas agregar este for- Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar)El diario francés Le Monde y Al Ja- mato, solo debes incluir el símbolo *zeera en 5inglés compartencírculos (tutorial yentre las palabras. Cómo editar los enlaces sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) Las páginas en 316
  • 16. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE3. Valor 1agregado. Los comenta- Introducción igual forma, añade el enlace que tie-rios o reflexiones funcionan muy ne una imagen y una descripción.bien en Facebook la página en tres pasos (tutorial) 2 Crea para generar ma-yor retroalimentación. El programa televisivo Actions News 3 Edita el perfil (tutorial) incluye preguntas en los posts de suAún no hay cifras en el caso de Goo- página de Google+. Esta estrategiagle+. Sin embargo, privacidad del sitio (tutorial ypuede para cuidar) 4 Cuida la La Nación de se claves usar cuando se difundenChile casi siempre agrega una opi- temas polémicos a través de esta 5nión en cadaCómo editar los círculos (tutorial y red social. post que publica. De sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) Las páginas en 317
  • 17. 4. Galerías y otros elementos y en cada galería encontrarás “Op-multimedia. Estos recursos siem- ciones”.pre llamarán la atención de nuestraaudiencia. Las Faro de vigo y La Voz de Los diarios páginas en Galicia suelen utilizar este recurso.En importantes coberturas, los me-dios pueden publicar álbumes. Aho- Otra alternativa es compartir videos.ra estas galerías pueden ser com- Recuerda que hay una pestaña de-partidas en un solo clic con la opción dicada a estos elementos audiovi-“Compartir álbum vía link”. suales en tu perfil. Google+ permite Guía para colgar videos de móviles, YouTube yPara hallar esa función, ingresa a la periodistas desde tu computadora desde la pes-pestaña Fotos, luego a Tus álbumes taña Novedades. y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) Las páginas en 318
  • 18. CLAVES PARA PROMOVER LA PARTICIPACIÓN Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICENo se trata solo de Google+. La ex- los llaman ‘canillitas’ o vendedoresperiencia es válida para Facebook o de diarios en las calles).Twitter. Fomentar la participación dela audiencia comienza por impulsar Por eso, sugerimos algunos métodos 1 Introduccióna la redacción a SER PARTE. Por eso, para promover la participación de losdecíamos2 que los primeros fans de usuarios de tu página de Google+: Crea la página en tres pasos (tutorial)los medios en Facebook deben sersus periodistas. ¿Eso está pasando? 1. Pedir sugerencias. El diario di- 3 Edita el perfil (tutorial)La respuesta más sincera es que no. gital The Huffington Post preguntaPara resolver Cuida apatía se necesi- (tutorial y claves para cuidar) usuarios qué 4 esta la privacidad del sitio constantemente a susta más que una visión 2.0. Es pre- esperan recibir de este nuevo espa-ciso contar con un editar los círculos (tutorial ycio. 5 Cómo ambiente laboral sugerencias)ideal, o cercano a lo ideal. A partirde eso, la6identificación convertirá a De hecho, Radio Programas del Perú Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias)los periodistas en los más entusias- realizó preguntas más específicas.tas y auténticos voceadores (en Perú Ha consultado, por ejemplo, si ellos Las páginas en 319
  • 19. Las páginas en Guía parapueden tutear a sus usuarios. Esta Al crear el post, periodistas solo deben especi-entrada tuvo más de 26 comentarios ficar la página entre las opciones deen poco tiempo. y medios privacidad para que solo sea leída por el equipo periodístico.2. Pedir historias. En las cobertu- INDICEras especiales, los medios pueden 3. Solicitar opiniones. ¿Sueles re-recibir las noticias de sus lectores. coger los comentarios de tu audien-Este método será de mucha utilidad cia en tus notas? The Verge realizaen casos de emergencias en países preguntas sobre determinados te-en los que el medio no tiene corres- mas. 1 Introducciónponsales. 2 “¿Usas mucho Google Voice”, publi- Crea la página en tres pasos (tutorial)También puede servir para noticias có el portal. El post obtuvo más dede último3minuto. el perfil (tutorial) Edita 142 comentarios y decenas de clics en el botón +1. Incluso se generóNo solo pidas fotografías, también (tutorial ydebatepara cuidar)utilidad de esta 4 Cuida la privacidad del sitio un claves sobre latestimonios sobre determinados herramienta.hechos. El diario San Jose círculos (tutorial y sugerencias) 5 Cómo editar los MercuryNews recibió decenas de historias Hay otro caso interesante: Radioce-navideñas dePromociona la página (el botón +1, tutorial ypublicó un video y pidió las 6 250 palabras. Puedes ro 1043 sugernecias)dejar un email de referencia o soli- opiniones de sus lectores sobre esecitar que te envíen un mensaje di- archivo. Se trataba de un materialrecto. que reunía las visitas de algunos ar- Las páginas en 320
  • 20. Las páginas en Guía para periodistas y mediostistas que llegaron a la cabina. http://www.youtube.com/user/na- fuente INDICEFinalmente, La Voz de Galicia subióla imagen de una conocida caricatu- 4. Participación en la elabora-ra sobre la “evolución” de las redes ción de una noticia. La radio PBSsociales. La imagen generó cientos Hawaii publicó su programación delde comentarios y +1. día. En ese post informó que iban a 1 Introducción tener algunos invitados.El diario decidió crear un video uti-lizando Google+ la página en tres pasos (tutorial) 2 Crea Ripples, la herra- Sugirió que los interesados envíenmienta de Google para medir el re- preguntas a través de un correo 3 Edita el perfil (tutorial)bote de un post en la red social. electrónico. Estas consultas iban a ser presentadas durante el progra-“El video4 dibuja las diferentesdel sitio (tutorial y claves para cuidar) Cuida la privacidad rutas ma en vivo.que ha seguido por Google+ en las 5últimas 20 horas”, editar los círculos (tutorial y Este medio habilita un chat durante Cómo explicó el periódi- sugerencias)co en su página. las emisiones. Los usuarios también 6 Promociona la página (el botón +1,puedenycomentar y plantear repre- tutorial sugernecias)El archivo puede ser visualizado en guntas a los invitados especiales. Las páginas en 321
  • 21. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias)5. Difundir contenido a partir fomentar desde la creatividad y lade sugerencias de la audiencia. observación minuciosa de la audien-El diario Los Angeles Times creó un cia: debemos saber qué hace, qué leformulario para recoger las fechas gusta, qué prefiere, qué busca. Lasde nacimiento de sus usuarios de respuestas no se reciben por emailGoogle+. Luego difundió un álbums sino de la observación pura, y de lacon las portadas de cada uno de esos interacción.días. Interesante, ¿verdad? Por otro lado, es recomendable dar-Con estos ejemplos, no hay duda le seguimiento a cada post. ¿Cómo?que con una redacción apasionada Puedes usar Google+ Ripples, peropor la organización es más fácil lle- antes debes configurar tu perfil engar a la audiencia, recibir una lluvia idioma inglés. Luego, ingresa a cual-diaria de ideas, así como tener ojos quier entrada y haz clic en la pe-y oídos en todas las redes (sin llegar queña flecha ubicada a la derecha.a extremos). Si eliges la opción “View Ripples” se abrirá una nueva página que mos-A partir de ello, planteamos que la trará los usuarios que han comparti-participación en Google+ se puede do tu post. Las páginas en 322
  • 22. UNA HERRAMIENTA INDISPENSABLE: HANGOUTS Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial)La cadena KOMU-TVperfil (tutorial) 3 Edita el utiliza los han- enlace “Hangout” que aparece engouts (videollamadas) para recoger cualquier post, así como desde un 4 Cuida la privacidad del De (tutorial y claves para cuidar) columna dere-la opinión de sus televidentes. sitio botón ubicado en lahecho, tienen un programa dedicado 5 cha de la pestaña Novedades. Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias)exclusivamente a preparar este tipode encuentros que reúne a especia- Además, este recurso sirve para tra- 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias)listas y a la audiencia: U_News @ 4. bajar en conjunto. Antes de entrar a una videollamada, puedes elegir laOtros medios (y sus periodistas) opción “Hangout con extras” que tie-pueden iniciar quedadas desde el ne aún más ventajas. Las páginas en 323
  • 23. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICEEste servicio –que puede ser públi- de algún proyecto. Otros contactosco o privado– permite guardar un también podrán hacerlo y chatear alhangout con un nombre. Solo debes 1 Introducción mismo tiempo.incluir a otros participantes y hacerclic en “Iniciar un hangout”. tres pasos (tutorial) 2 Crea la página en Asimismo, en la columna izquierda encontrarás la opción Notas. En-Luego podrás Edita el perfil (tutorial) 3 invitar a otros usuarios tre todos pueden elaborar un texto,desde un botón específico. Agrega agregar imágenes y enlaces.sus emails. Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 4 Eso no es todo. Con el botón “Agre- 5 Cómo editar los círculos (tutorial ygar documentos” podrás mostrar to-Con esta herramienta es posible rea- sugerencias)lizar reuniones virtuales y compartir dos los archivos de Google Docs ytu pantalla para mostrar la página (el botón +1, tutorial y en conjunto. 6 Promociona los detalles editarlos sugernecias) Las páginas en 324
  • 24. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial)Finalmente, la opción Cuaderno de chivos serán colgados en tu cuentabocetos te permite crear gráficos, de YouTube. 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar)añadir imágenes, dibujar formas yredactar texto para armar presenta- Para grabar la quedada debes ha- 5ciones personalizadas. los círculos (tutorial y cer clic en la opción “Broadcast and Cómo editar sugerencias) record”, que aparecerá después dePara concluir Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) 6 el hangout solo haz clic que inicies un hangout.en “Salir”. Desde la aplicación móvil (en An-Esta herramienta de Google+ sigue droid y en pocos días para iOS), losmejorando. A fines de diciembre se usuarios podrán sumarse a las que-agregó un nuevo filtro en la página dadas. Los participantes invitadosde búsquedas. (máximo 10 usuarios) recibirán una notificación para que puedan ingre-Solo debes introducir un término y sar.hacer clic en el botón “Hangouts”.Así encontrarás información de vi- Los propietarios de móvles con An-deollamadas públicas. droid podrán chatear en estos han- gouts (la versión anterior no teníaDe igual forma, el 14 de diciembre disponible esta función).de 2011, el blog oficial de Googleinformó que algunos usuarios están Si un usuario no tiene cámara web niprobando Hangout ON AIR. un smartphone con la aplicación de Google+, podrá participar de video-Este servicio permite grabar las con- llamadas a través de conversacionesversaciones en video. Todos los ar- telefónicas. Las páginas en 325
  • 25. LO QUE NO SE DEBE HACER EN GOOGLE+ Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias)1. Actualizar cada dos minutos Goo- Facebook y Google+. No solo es per-gle+ es saturar a los seguidores. tinente reescribir los titulares. Tam-Google+ no es Twitter, y su ritmo es bién deberías seleccionar el materialmucho más parecido a Facebook. de acuerdo a cada red.2. No añadir comentarios a los links 4. No hacer quedadas o hangouts.es un error en el que también he- Veja debutó con el escritor Paulomos caído nosotros desde Clases Coelho en una videoconferencia. Fuede Periodismo. Es preciso fomentar una buena idea para sorprender ael diálogo con algunas preguntas u los usuarios y evitar darle lo mismoopinión. Una mirada a los medios que ofrecen en Twitter y Facebook.con más seguidores en Google+ nosmuestra lo importante que es pro- 5. Enseñar a los redactores, repor-piciar la conversación y atender las teros y editores qué es Google+ noconsultas. es una pérdida de tiempo. Ya lo dijo Nacho de la Fuente, Community Ma-3. La audiencia ‘hiperconectada’ nager de La Voz de Galicia: Google+descubrirá muy rápido que colocas es el gran desconocido de las redac-los mismos contenidos en Twitter, ciones. ¿Qué estamos esperando? Las páginas en 326
  • 26. Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial)6. Google+ permite lucir muy bienlas fotos.4¿Por qué la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) Cuida no están hacien-do álbumes para mostrar el talen-to de sus5 reporteros gráficos (en el Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias)caso de los diarios impresos)? 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias)7. Pocos medios comparten conteni-do de otros o círculos creados porotros usuarios. El lector valora mu-cho estos pequeños detalles.8. No lucir la marca en el muro. Nosencanta lo que ha hecho The NewYorker (luce sus mejores portadas).9. Este es el momento de decir a laaudiencia que tenemos presencia enGoogle+. Sin ‘spamear’ podemos re-cordar a los que nos siguen en Twit-ter y Facebook nuestra nueva cuen-ta. Además, ya es tiempo de sacaruna nota en nuestro medio e incluirel botón para que nos sigan. go de haberla creada. Hemos visto medios que no actualizan hace más10. Dejar abandonada la cuenta lue- de una semana. Simplemente #FAIL. Las páginas en 327
  • 27. Las páginas en PLANES Y ESTRATEGIAS Guía para periodistas y mediosLO QUE DICE GOOGLE INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias)Ricarco Blanco, gerente de Comuni- de caracteres y la compañía visualcaciones de producto de Google La- ya sea de video o imagen que puedetinoamérica, considera que las orga- ir con la nota”, indica.nizaciones de noticias han recibido“extremadamente bien” las páginas Para el representante de Google, lade la plataforma, “con mucho inte- plataforma es ideal para los perio-rés” por aprender a utilizar el sitio distas por la rapidez y facilidad dey tener ideas creativas alrededor del uso de imágenes desde un dispositi-conocimiento. vo móvil con georeferencia.Blanco destaca el uso de hangouts También menciona la posibilidad decon columnistas y líderes de opinión, compartir el contenido con un gru-así como visitas en medios. “Tam- po específico, como una redacción obién es claro el uso de la capacidad equipo editorial. Las páginas en 328
  • 28. ¿Reciben consultas de parte de Lo que he visto en estos días de de-los periodistas sobre este tema? sarrollo post aparición de Google+De manera constante recibimos con- Las páginas en es que sigo viendo como me agrega gente a sus círculos y yo sigo encon-sultas, pero lo que más me anima trando más grupos de interés, pores que recibo también muchas ideas ejemplo hoy (12 de diciembre) en-creativas y solicitudes de innovación contré uno de gente que solamenteo mejora. Ya sea desde el lado de ve analíticos web. Impresionante. Siidioma a el lado técnico. Hay cosas vemos estos niveles de especializa-en las que la maña se da vida y veo ción y valor de conversación, la pla-como algunos capturan hangouts y Guía para taforma es hoy un gran lugar paralos suben a sus canales de YouTu- periodistas entablar conversaciones serias asíbe y luego los insertan en sus sitios como disfrutar de contenidos entre- y mediosweb. tenidos. Siempre podemos aprove- char más las plataformas, la creativi-¿En América Latina la recepción dad de la gente y el uso es clave. Me INDICEha sido buena? ¿Se está aprove- parece que un punto indispensablechando la plataforma? para periodistas y para los usuarios, no de Google+, pero en realidad deNo tengo cifras regionales o locales. Google es también el botón +1. 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) La periodista Sarah Hill conduciendo el programa U News@4 que usa hangouts. Las páginas en 329
  • 29. Rodrigo SantosJefe de Comunidad de La Nación - Argentina Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción¿Qué estrategia la página en tres lle- (tutorial) diarios) En este sentido nues- 2 Crea se planteó al pasos teosgar a Google+? tros Social Media editors funcionan 3 Edita el perfil (tutorial) más como curadores de informaciónSe planteó la necesidad de ofrecer seleccionando la misma y produ-un servicio de noticias para del sitio (tutorial y claves para cuidar) producir altos 4 Cuida la privacidad Redes ciendo acciones paraSociales haciendo énfasis en las no- niveles de engagementticias de tecnologíaeditar los de un re- 5 Cómo a partir círculos (tutorial y sugerencias)levamiento realizado entre los usua- ¿Cree que Google+ podrá supe-rios. 6 rar a Facebook? Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias)¿Tiene contenidos diferenciados Si bien el crecimiento que ha teni-para Twitter y Facebook? do supera cualquier previsión, no encontramos aún herramientas queSí, Twitter es conceptualizado como permitan viralizar el contenido comouna red de noticias y lanacion.com lo hace Facebook por un lado y porpivotea como un source información otro tampoco cuenta con las herra-en el gran tráfico de información que mientas de FB para generar buenascircula en Twitter. Por esa razón no comunidades virtuales. Sin embar-se pusieron restricciones en la can- go los escenarios de estos espaciostidad de tuits. El timeline de LN está son tan dinámicos que esta tenden-compuesto por un feed automático cia puede cambiar rápidamente.más los aportes que puedan brindartodos los periodistas de la redacción. ¿Qué conocimiento tiene la re- dacción de Google+?El caso de Facebook es totalmentediferente dado que dosificamos y Aún la penetración es poca y sólo al-elegimos cuidadosamente la infor- gunos referentes tienen conocimien-mación a publicar (entre 4 y 5 pos- to y uso de esta plataforma. Las páginas en 330
  • 30. José María MartínResponsable de Participación, Redes y Comunidaddel diario 20 Minutos - España Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción¿Qué estrategia la página en treslle- (tutorial) 2 Crea se planteó al pasos estar presentes en todas las plata-gar a Google+? formas. A veces se tiende a pensar 3 Edita el perfil (tutorial) que todos los usuarios están presen-Haber llegado a Google+, por el mo- tes en todas, y no siempre es así,mento, es parte de nuestra estrate- (tutorial y claves para cuidar) ello, no debe- 4 Cuida la privacidad del sitio ni mucho menos. Porgia general en redes sociales, que mos perder de vista nuestro objetivopasa por 5 estar presentes en todas Cómo editar los círculos (tutorial y principal como medio de comunica- sugerencias)aquellas que podamos gestionar. ción: informar.Creemos 6quePromociona puede tener Google+ la página (el botón +1, tutorial y sugernecias)muchísimo recorrido, pero aún es- ¿Cree que Google+ podrá supe-tamos en fase de experimentación rar a Facebook?y usándola simplemente como unapuerta más a través de la que co- Digamos que tiene todo el potencialmunicarnos con nuestros usuarios. para lograrlo, pero hablar de estoEso sí, explorando sus funcionalida- ahora solo sería especular. De mo-des para tratar de sacarle el máximo mento, Facebook tiene mucho mar-partido. gen y no cabe duda de que también dará pasos para intentar que esa si-¿Tiene contenidos diferenciados tuación no se llegue a producir. Ve-para Twitter y Facebook? remos qué pasa.La estrategia es más cercana a la ¿Qué conocimiento tiene la re-de Facebook que a la que usamos dacción de Google+?en Twitter. Por supuesto, tratamosde que los contenidos sean los más Pues hay un poco de todo, pero enapropiados para cada red, pero tam- general los redactores sí conocen labién somos muy conscientes de que plataforma y algunos, incluso, la hanalgunos de estos contenidos deben visto en procesos formativos. Las páginas en 331
  • 31. Nicolás GutiérrezEditor de C5N e Infobae - Argentina Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar)¿Qué estrategia se planteó al lle- redes sociales.gar a Google+? 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) ¿Cree que Google+ podrá supe- 6 Promociona la página de rar a Facebook?Fuimos los dos primeros medios(el botón +1, tutorial y sugernecias)Argentina en estar en Google+. Ma-nejamos y tenemos una gran canti- Es una red social que espero quedad de usuarios en diferentes redes siga creciendo, Facebook lleva unasociales. gran ventaja no solo en cantidad de usuarios sino en aprendizaje sobreOfrecemos un servicio de cobertu- gustos de los mismos. Ese tiempo esra las 24 horas. Planteamos brin- muy valioso. Sin embargo creo quedar noticias de una manera diferente esta nueva red social tiene un granacompañando el nacimiento y creci- futuro con las diversas aplicacionesmiento de esta nueva red social. que ofrece Google.Por ello le consultamos mucho a los ¿Qué conocimiento tiene la re-usuarios sobre los contenidos que dacción de Google+?desean recibir allí. Intermedio. Conocen que es la nue-¿Tiene contenidos diferenciados va red social, pero todavía, al menospara Twitter y Facebook? en Argentina, los que más conoci- mientos tenemos de ella somos losSí, tenemos contenidos diferencia- que gestionamos y administramosdos e interrelacionados con todas las las redes sociales. Las páginas en 332
  • 32. Pamela Acosta Las páginas enCoordinadora web para el área de prensa de América TV - Perú Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción¿Qué estrategia la página en treslle- (tutorial) 2 Crea se planteó al pasos notas policiales y locales para Face-gar a Google+? book y Twitter. 3 Edita el perfil (tutorial)Vimos que había una oportunidad ¿Cree que Google+ podrá supe-nueva de 4 rar a Facebook? llegar a otra clase de del sitio (tutorial y claves para cuidar) Cuida la privacidad usua-rios que migraban hacia Google+ alsentirse insatisfechos con los cam- 5 Cómo editar los círculos (tutorial y Siento que Facebook está dejando sugerencias)bios que se realizaban en Facebook. de ser una herramienta para me- 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) hacer mucho dios y empresas alAl principio se creo un perfil de más énfasis en la interacción entreusuario que llegó seguida por varios usuarios. Creo que Google+ ofreceusuarios, hasta que fue suspendido ese sello profesional que Facebookpor incumplir las normas de Google. parece haber abandonado. No digoVolvimos a lanzarla al abrirse la po- que las páginas de Facebook dejaránsibilidad de crear páginas de empre- de utilizarse, sin embargo, Google+sas, y hasta el momento tenemos permitirá focalizar aún más los con-175 seguidores. Es poco comparado tenidos hacia diferentes audienciascon Facebook, y es que aún no es- en redes sociales, en la medida entamos muy seguros del terreno que que no pretenda ser una imitaciónpisamos, estamos en proceso de re- de Facebook. En ese sentido deberíaconocimiento. reconsiderar el contar con juegos.¿Tiene contenidos diferenciados ¿Qué conocimiento tiene la re-para Twitter y Facebook? dacción de Google+?Sí, en Google+ tratamos de postear Muy poco, existe aún temor, y has-aquellas notas que tengan un mayor ta pereza, por explorar un entornointerés social y político, dejando las nuevo. Las páginas en 333
  • 33. Nacho de la FuenteCommunity manager de La Voz de Galicia - España Las páginas en¿Qué estrategia se planteó al lle- “gar a Google+? Inmediatez en Twitter, noticiasEstaba pendiente de la activación de más populares en Facebooklas páginas de empresa de Google+y en cuanto se abrió la veda en Es-paña el lunes 7 de noviembre abrí la Guía para “ (para que generen debate) y periodistas contenidos propios y más es-de La Voz de Galicia en pleno deba- y medios pecializados en Google+.te electoral entre Rajoy y Rubalca-ba, siendo el primer medio español INDICEen hacerlo. Nuestra estrategia iniciales probar y conocer la herramienta Google y la multinacional pondrá to-de esta nueva plataforma social, de dos sus medios para mejorarlo, tan-la que estoy seguro que va a ser el to en herramientas de edición comoproducto central de Google y que por en interactividad en tiempo real con 1 Introducción los lectores.tanto sus ingenieros no dejarán desorprendernos con mejoras y avan- 2 Crea la página en tres pasos (tutorial)ces. Los hangouts o quedadas pue- No olvidemos que el imperio Googleden ser realmente interesantes para tiene detrás al mejor buscador del 3 Edita el perfil (tutorial)La Voz y habrá que ir probándolos. mundo, así como millones de usua- rios en Gmail, YouTube, Blogger, 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar)¿Tiene contenidos diferenciados Google Analytics, Picasa, y Google 5 Cómo editar los círculos (tutorial y Reader. Un conjunto de plataformaspara Twitter y Facebook? sugerencias) que engrandecerán a Google+ a me- 6 Promociona la pruebas, dio plazo, con la consiguiente mejo-Estoy haciendo diferentespágina (el botón +1, tutorial y sugernecias)pero me inclino a colgar contenidos ra en el posicionamiento de nuestrasdiferentes en cada red social. Inme- webs. Posiblemente con el tiempodiatez en Twitter, noticias más popu- Google+ ofrezca la campanada y su-lares en Facebook (para que generen pere incluso a Facebook. No es aven-debate) y contenidos propios y más turado pensarlo ya que en Internetespecializados en Google+. Aunque nada es impensable. Ahí están, pores una idea inconsistente que puede ejemplo, los desplomes de MySpace,venirse abajo en cuanto Google+ se Yahoo! o Hotmail.popularice y deje de ser el cuarto deestar digital de los hiperusuarios. En ¿Qué conocimiento tiene la re-los últimos días la audiencia de La dacción de Google+?Voz de Galicia se ha disparado gra-cias a los contenidos específicos que Google+ es el gran desconocido aho-preparé para Google+. ra mismo en las redacciones. Lógico, porque Google+ no ha cumplido ni 6¿Cree que Google+ podrá supe- meses y la gente está un poco satu-rar a Facebook? rada de tanta innovación y tanta red social que atender. Tiempo al tiem-Creo que Google+ está preconcebido po, que Google+ aún está en paña-como el gran producto integrador de les y dando sus primeros pasos. Las páginas en 334
  • 34. Lorena ChaucaCoordinadora web de Publimetro - Perú Las páginas en¿Qué estrategia se planteó al lle-gar a Google+?Para nuestro medio, como cualquierotro, es muy importante estar dondeestá la gente, donde está la audien-cia. Si Google+ logra igualar o su-perar a Facebook, entonces nosotros “Nos interesa mucho el tema de las ‘quedadas’ Guíauna herra- “ como para periodistas mienta diferente para acercar- y medios se a la audiencia. Los círculostenemos que estar ahí. nos permitirán en el futuro di- ferenciar los intereses de nues-Por eso decidimos ingresar a esta INDICEnueva red social. Ahora que estamos tra audiencia.allí, vamos aprendiendo más sobreel tema y con el tiempo seguramen-te plantearemos estrategias de pu-blicación distintas a las de Facebook. 1 Introducción Otra diferencia es que colocamosNos interesa Crea la página en tres pasos (tutorial) notas de Entretenimiento en 2 mucho el tema de las más‘quedadas’ como una herramienta Facebook que en Twitter, y si unadiferente 3 para acercarse a la au- primicia se nos escapó, no la ‘tui- Edita el perfil (tutorial)diencia. Del mismo modo, los cír- teamos’ ya que nuestros seguidores 4 Cuida la privacidad del sitio pueden responder con frases comoculos nos permitirán en el futuro (tutorial y claves para cuidar)diferenciar los intereses de nuestra “¿tan tarde?” “andan atrasados” 5 Cómo editar los círculos (tutorial y “esa noticia ya fue”.audiencia. Aún somos una redacción sugerencias)pequeña, sobre todo en la web, peroconfiamos enPromociona la página (el botón +1, tutorialque Google+ podrá supe- 6 que creceremos en los ¿Cree y sugernecias)próximos meses y podremos imple- rar a Facebook?mentar más cosas. No lo sé. En todo caso, creo que es¿Tiene contenidos diferenciados una red social que nos permite acer-para Twitter y Facebook? carnos a otro tipo de público.Sí. En Facebook –siguiendo el ejem- En su poco tiempo de existencia, heplo de Publimetro Chile– tratamos notado que existen personas másde comentar lo que publicamos, no dispuestas a compartir contenidosnos limitamos a poner el link de la de sus profesiones o estudios quenota y el titular (como sí lo hacemos solo contenidos de entretenimiento.en Twitter). ¿Qué conocimiento tiene la re-Esto genera un acercamiento con dacción de Google+?nuestros lectores, en el caso de Pu-blimetro Chile existe una conexión Aún sabemos muy poco de Googlemuy interesante entre el Communi- + y aunque los redactores tenemosty Manager y sus lectores. Nosotros cuentas en esa red social, no las uti-apuntamos a eso y creo que ya lo lizamos con la misma frecuencia queestamos logrando. Twitter o Facebook. Las páginas en 335
  • 35. Juan MuñozManager digital de CNN en Español Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción¿Qué estrategia la página en tres lle- (tutorial) canal y los usuarios. 2 Crea se planteó al pasos trogar a Google+? 3 Edita el perfil (tutorial) ¿Cree que Google+ podrá supe-Aún estamos probando la herra- rar a Facebook?mienta, 4 experimentando condel sitio (tutorial y claves para cuidar) Cuida la privacidad ella,aprendiendo de lo que hacen otros Por su integración con los produc-para evaluar Cómo editar los círculos (tutorial y tos de Google, entre ellos YouTube, 5 cómo podríamos usarla sugerencias)en nuestra estrategia de generación y otras herramientas, además de suy distribución de contenido y comu- 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) las plataformas creciente mejora ennicación con nuestros usuarios, y móviles, Google+ tiene el potencialviendo si alcanza una masa crítica de crecer mucho (y lo hizo en susque lo convierta en algo útil. primeras semanas), pero creo que antes debe resolver algunos temas¿Tiene contenidos diferenciados de usabilidad para poder llegar al ni-para Twitter y Facebook? vel de Facebook. Uno entra a Face- book y no hace falta mucho entrena-Sí, son dos plataformas distintas, miento para aprender a usarlo.dos audiencias distintas, y por tantonos esforzamos por dar a cada gru- En el caso de Google+ no me pare-po de usuarios lo que más se adapta ce tan intuitivo y eso hoy día, en ela esas plataformas. En Twitter trata- que el tiempo es demasiado valioso,mos de ser más noticiosos, rápidos puede jugar en contra de Google+.con las noticias de última hora. EnFacebook buscamos más la conver- ¿Qué conocimiento tiene la re-sación, seleccionamos los temas que dacción de Google+?más dan que hablar y los plantea-mos de una forma que alimenta el Estamos en la fase de evaluación ydiálogo y la interacción entre nues- experimentación creativa. Las páginas en 336
  • 36. Franco PiccatoCoordinador de proyectos digitales de La Voz delInterior - Argentina Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción¿Qué estrategia se planteótreslle- (tutorial) 2 Crea la página en al pasos plataforma, el momento del día y elgar a Google+? dispositivo a través del cual acceden 3 Edita el perfil (tutorial) a los contenidos.Nos interesa extender el alcance dela marca 4 elCuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) y periodismo de La Voz, En Facebook funcionan mejor loscomprendiendo que en el entorno contenidos que llaman a la partici-digital la 5 audiencia es los círculos (tutorial y pación, las consignas y encuestas. Cómo editar uno de los sugerencias)principales agentes de distribuciónde contenidos. 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) una platafor- Mientras Facebook es ma diseñada para la participación,Llevar nuestras noticias a las redes Twitter es inigualable para la infor-sociales y animar la participación mación en tiempo real. Los conteni-ciudadana sobre los temas de agen- dos se ajustan a cada plataforma.da pública son los principales obje-tivos. ¿Cree que Google+ podrá supe- rar a Facebook?Las nuevas plataformas socialesofrecen además una oportunidad Es temprano para saberlo. La últimaexcepcional para enriquecer el pe- decisión la tiene, siempre, la audien-riodismo que hacemos y expandir cia.nuestra capacidad de conexión conla audiencia. ¿Qué conocimiento tiene la re- dacción de Google+?¿Tiene contenidos diferenciadospara Twitter y Facebook? En comparación con Facebook, cuyo uso es extendido, y Twitter, que cre-Los usuarios tienen demandas de ce cada vez más, el conocimiento deinformación diferenciadas según la Google+ todavía es bajo. Las páginas en 337
  • 37. Jaisia Amaro y Ernesto CarrascoCoordinadora de social media y Editor general dela edición web de La República - Perú Las páginas en Guía para periodistas y medios INDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial)¿Qué estrategia se planteó al lle- ¿Cree que Google+ podrá supe-gar a Google+? la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 4 Cuida rar a Facebook? 5Al igual que Cómo editar losredes so- en todas las círculos (tutorial y No lo creeemos. La popularidad de sugerencias)ciales decidimos solo colocar la in- Facebook es evidente y pese a queformación Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) adeptos desde 6 más relevante. Siempre Google+ ha ganadoestamos averiguando cuáles son las su lanzamiento y la críticas a Face-preferencias informativas de nues- book por sus constantes cambios, latros lectores, el saberlo constituye popularidad de esta última parecenuestra fortaleza en las redes y, por imperturbable.tanto, en Google+ ofrecemos un ti-meline con información variada, Puede que Google+ tenga una mejorpero que le interesa a la mayoría de presentación, pero por ahora Face-usuarios. book sigue adelante y siempre está en permanente actualización.¿Tienen contenidos diferencia-dos para Twitter y Facebook? ¿Qué conocimiento tiene la re- dacción de Google+?Por lo general, colocamos la mismainformación, solo variamos la forma Los redactores aún siguen en Face-de interactuar con los usuarios. Pero book, la mayoría. Creemos que Goo-en cada una de ellas, Twitter y Fa- gle tiene que hacer más publicidadcebook, hay diferentes cuentas con pedagógica para enseñar a los usua-contenidos específicos: deportes, rios todas las posibilidad que nosespectáculos, política, etc. ofrece Google+. Las páginas en 338
  • 38. Las páginas en Guía para periodistas y mediosINDICE 1 Introducción 2 Crea la página en tres pasos (tutorial) 3 Edita el perfil (tutorial) 4 Cuida la privacidad del sitio (tutorial y claves para cuidar) 5 Cómo editar los círculos (tutorial y sugerencias) 6 Promociona la página (el botón +1, tutorial y sugernecias) Las páginas en 339