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Formacion UCAVE - SEO y SEM
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  • 1. MILLORA  DEL  POSICIONAMENT  (SEO)  i  DEL  MARKETING  (SEM)  DE  CERCADORS  
  • 2. h#p://hju.me/AZpeh  
  • 3. Revivir   Experiencia  des5no   i5nerario   precio   compra   comunicación   Inspirar   a  otros   Inves5gar   comparar   Compar5r  inspirar   reservar   viajar   planificar   curiosear   recordar  
  • 4. Sale  Rentable  
  • 5. CLAVES  DE  UN  PROYECTO  DE  MARKETING   ONLINE  •  U5lizar  las  herramientas  al  unísono   creando  una  sinergia.  •  desarrollarlas  de  forma  coordinada  dentro   de  un  plan  de  marke5ng  online  dirigido  a   unos  obje5vos  concretos  y  cuan5ficables.  
  • 6. Maximizar  Ingresos   Experiencia   Atraer  Demanda   Tras  las  llamadas   Servicio  Superior   Obtener  más   de  los  clientes,   Sa9sfacer  a  los   llamadas,visitas    y   maximizar  ventas  y   clientes  para  que   reservas   tarifas   vuelvan    Contrato  Negocios     Precios     Entender  Necesidades  Clientes    Ventas  Directas     Ges5ón  de  Inventario     Mejoras  Servicio/  Producto    Publicidad     Feedback  del  Cliente    Promociones     Cuidar  al  Cliente    Programas  de   fidelización    RRPP    Canales  de  Distribución    SEO    SEM  
  • 7. MARKETING   •  Mkt  en  buscadores   •  Mkt  en  Redes  Sociales   •  Email  marke5ng   •  Diseño  y  crea5vidad   CONVERSIÓN   POSICIONAMIENTO  •  Usabilidad  Web   •  P.  en  buscadores  •  Seguimiento  Conversiones   •  P.  en  canales  de  distribución  •  Mejora  Con5nua   •  Ges5ón  de  contenidos  •  Registros  y  Suscripciones   •  Reputación  online  •  Generación  de  Leads   VENTAS   •  Benchmarking   •  Seguimiento  Con5nuo   •  Ges5ón  Yield  
  • 8. Diseño  y  Producción  Web  •  OBJETIVO   –  Incrementar  el  tráfico  procedente  de  buscadores   –  Mejorar  los  ra5os  de  conversión  tráfico/reservas.  •  ¿CÓMO?   –  Ofrecer  la  mejor  experiencia  posible  en  su   navegación  por  el  si5o  Web  combinando:   •  Esté5ca   •  Funcionalidad    PARTIENDO  DE  LA  PERSPECTIVA  DEL  CLIENTE  
  • 9. Algunas  preguntas  sobre  la  web  •  ¿Tiene  contenido  en  texto  plano  relacionado?  •  ¿Tiene  imágenes?  ¿Están  bien  e5quetadas?  •  ¿Tiene  un  menú  de  navegación  navegable?  •  ¿Podemos  acceder  con  clics  a  cualquier  parte?  •  ¿Usa  flash?  ¿Cómo  lo  usa?  •  ¿Se  ve  correctamente  en  todos  los  disposi5vos?  •  ¿Pueden  contactarnos  /  reservarnos?  ¿Se  ve?  •  ¿Qué  estructura  /  arquitectura  5ene?  •  ¿Qué  ra5o  de  conversión  5ene?  
  • 10. Algunas  preguntas  sobre  el  sistema  de  reservas  ¿Es  usable?  ¿permite  una  buena  experiencia  de  compra  al  usuario?  ¿Permite  conocer  la  procedencia  de  cada  reserva?  ¿Permite   la   venta   de   servicios   complementarios?   ¿o   de  paquetes?  ¿Permite  la  posibilidad  de  ofrecer  descuentos  voluntarios?  ¿Es  mul5-­‐idioma?  ¿Es   integrable   con   programas   de   ges5ón,   channel   managers   y  canales  de  distribución?  
  • 11. ¿Cómo detectar nuestro target?•  Empecemos  por  definir  quien  es  el  target  estratégico  de   nuestra  empresa.   –  A  quien  nos  dirigimos.   –  Qué  franja  de  edad  5ene  nuestro  target   –  Dónde  está  localizado  esicamente   –  Cómo  llega  a  nuestro  establecimiento  o  a  nuestra  página  web.   –  En  qué  segmento  económico  se  encuentra.   –  En  qué  sector  trabaja.   –  …    
  • 12. Marketing en Buscadores (SEM) ●  Conjunto de estrategias orientadas a mejorar la visibilidad de nuestro sitio web ●  Objetivos: –  Atraer más visitas –  Mejorar el retorno de nuestra inversión (ROI)
  • 13. ●  Sistema de publicidad contextual de pago por click –  Fácil e Inmediato –  Orientado a personas que buscan lo que ofrecemos –  Sólo se paga por click
  • 14. Diseño de la campaña●  Selección de las palabras clave●  Agrupar en Campañas y Grupos de Anuncios●  Diseñar el anuncio●  Fijar el presupuesto●  Seguimiento y mejora
  • 15. Selección de las palabras clave●  La selección de las palabras clave es una de las partes más importantes en el diseño de una campaña SEM –  Obtener el mayor numero de palabra relevantes posible www.google.com/adwords/keywordtool –  Filtra las palabras: Frases de 2 o 3 palabras ofrecen mejores resultados –  Agrupar por categorías
  • 16. Publicidad en buscadores Principales ventajas •  Pago por clic •  Control del presupuesto diario •  Puja por palabra clave •  Actualización en tiempo real •  Seguimiento de resultados •  Nuestra marca es nuestro principal activo •  Creación de ofertas especiales
  • 17. Campañas y grupos de anuncios
  • 18. Diseñar el anuncio●  Título●  Descripción●  Dirección web –  URL Visible –  URL Destino
  • 19. Diseñar el anuncio●  El texto será el reclamo para el cliente, debe ser lo su cientemente interesante para atraer el click pero descriptivo de la información que va a encontrar –  Relevancia: Vínculo entre la palabra clave y el producto –  Coherencia: Entre el texto del anuncio y el contenido de la web –  Objetivo: El mensaje tiene que ser dedigno y objetivo, evitando grandes mensajes comerciales
  • 20. Fijar presupuesto ●  A mayor presupuesto, mejor posición de anuncio ●  Ranking del anuncio = CPC x nivel de calidad ●  Nivel de calidad –  Porcentaje de click (CTR) –  Relevancia del texto del anuncio –  Rendimiento de la palabra clave –  Calidad de la página de destino
  • 21. POSICIONAMIENTO  EN  BUSCADORES   ¿Qué  es  el  “SEO”?   •  Definición  de  Search  Engine  Op5miza5on   Según  la  wikipedia,  SEO  u  “Op5mización  en  buscadores”  es:     La  tarea  de  ajustar  la  información  de  las  páginas  que  se  pretenden  hacer   aparecer  en  primeras  posiciones  de  los  resultados  …   Consiste  en  aplicar  diversas  técnicas  tendientes  a  lograr  que  los  buscadores  de   Internet  sitúen  determinada  página  web  en  una  posición  y  categoría  alta   (primeras  posiciones)  dentro  de  su  página  de  resultados  para  determinados   términos  y  frases  clave  de  búsqueda.    
  • 22. NOCIONES  BÁSICAS  DE  POSICIONAMIENTO  EN  BUSCADORES   ¿Qué  es  el  “SEO”?   •  Conjunto  de  técnicas  con  un  obje5vo  común   •  Conjunto  de  técnicas,  pero  no  todas  complejas  à   hay  técnicas  básicas  que  podemos  realizar  y  aplicar   sin  ser  expertos  en  Seo  y/o  programadores   informá5cos   •  Obje5vo  común  à  todas  las  técnicas  pretenden  un   mejor  posicionamiento  y  deben  ir  sincronizadas  y   formar  parte  de  un  plan  de  marke5ng  online  
  • 23. NOCIONES  BÁSICAS  DE  POSICIONAMIENTO  EN  BUSCADORES     ¿Cuál  es  el  obje5vo  del  SEO?     •  Op5mización:  facilitar  el  rastreo  de  las  “arañas”  de  los  buscadores   •  Posicionamiento:  conseguir  posicionarse  mejor  en  las  SERPs   •  Tráfico:  mejor  posición,  más  visitas   •  Conversión:  más  visitas,  más  reservas  
  • 24. NOCIONES  BÁSICAS  DE  POSICIONAMIENTO  EN  BUSCADORES  ¿Porqué  es  importante  el“SEO”?   •  Tráfico  segmentado      
  • 25. ¿Porqué  es  importante  el“SEO”?   •  El  efecto  de  la  Long  Tail  à  cuanto  más  concreta  es  la   búsqueda,  mayor  facilidad  para  posicionarnos      
  • 26. ¿Porqué  es  importante  el“SEO”?   •  Más  vistas  en  las  primeras  posiciones      
  • 27. Nociones  básicas  para  op5mizar  nuestra  web    Estructura  de  la  web     •  Los  buscadores  no  buscan  al   momento,  buscan  dentro  de  una   BBDD  previamente  creada  por   “arañas”/robots  que  han   rastreado  toda  la  www     •  Facilitar  el  trabajo  de  las  arañas   à  search  engine  friendly  web      
  • 28.  Estructura  de  la  web     •  Evitar  el  flash   •  Evitar  los  frames  e  iframes   •  Uso  de  urls  seo-­‐friendly   •  Cortas:  3-­‐5  palabras   •  No  usar  mayúsculas   •  No  url  dinámicas  y  con  caracteres  extraños   •  Incorporar  palabras  clave    
  • 29.  Estructura  de  la  web       http://www.hotelpepe.com/pagina1/023fghj56.999/123456sess.htm     http://www.hotelpepe.com/habitaciones/suites/junior.htm http://www.hotelespepito.com/hoteles_de_la_cadena_hoteles_pepito/ hotel_pepito1/las_habitaciones/habitacion_tipo_suite/la_junior_suite.htm http://www.hotelespepito.com/hoteles/habitaciones/suites/junior.htm
  • 30.  Metadata   •   Son  e5quetas  dentro  del  código  HTML  de  las  páginas  y  que  comunican  a   los  robots  de  los  buscadores  qué  5po  de  datos  con5ene  una  web   •   <5tle>   •   <descrip5on>   •   <keywords>  
  • 31.  Metadata   •   <5tle>     • descripción  corta  de  la  web   • máximo  50/65  caracteres   • debe  contener  keywords   • texto  con  sen5do  grama5cal/sintác5co        
  • 32.  Metadata   •   <descrip5on>     • descripción  larga  de  la  web   • máximo  150/160  caracteres   • debe  contener  keywords   • texto  con  sen5do  grama5cal/sintác5co        
  • 33.  Metadata   •   <keywords>     • recopilatorio  de  palabras  clave   • máximo  15/20  palabras  clave   • separadas  por  coma   • actualmente,  poca  influencia  en  SEO        
  • 34.  Metadata          
  • 35. •   Metadata          
  • 36.          
  • 37.        
  • 38.        
  • 39.        
  • 40.  Enlaces  o  links   •  Factor    externo  (off-­‐site/off-­‐page)   •  Son  referentes  (referrals)  de  tráfico   •  Deben  ser  contextuales        <a  href=”h#p://www.hotelespepito.com” 5tle=”Hoteles  en  Bogota”>Hoteles  en  Bogotá</a>          
  • 41. •   Enlaces  o  links   •  Calidad  y  can5dad   •  Pagerank                
  • 42.  Enlaces  o  links   •  Tipos  de  enlaces   •  Internos   –  Facilitan  la  navegación  al  usuario   –   Facilitan  el  rastreo  de  los  buscadores            
  • 43.  Enlaces  o  links   •  Tipos  de  enlaces   •  Internos          
  • 44.  Enlaces  o  links   •  Tipos  de  enlaces   •  Externos   –  Estrategias  de  link  building   »  Alta  en  buscadores  y  directorios   »  Intercambio  de  enlaces   »  Compra  de  enlaces   »  Link  bai5ng  à  provocar  viralidad       §  Notas  de  prensa   §   Estudios     §   Vídeos   §   Informes      
  • 45.  Imágenes   E5queta  <alt>   • <src="h#p://ecx.images-­‐amazon.com/images/I/41dJKIHo2pL._AA300_.jpg"  alt="Apple  iPod     touch  (4th  Genera[on)  NEWEST  MODEL"  width="300"  height="300"  border="0">        
  • 46.  Imágenes   •  E5queta  <alt>           <img  width="110"  height="85"  alt="piso  en  barcelona"  src="h#p:// imagenes.idealista.com/fotos/2010/09/10/ l_VP0000003605451_1_1284135717000.jpg">  
  • 47.  El  contenido  es  el  rey   •  Escribir  para  humanos   •  Contenido  interesante  y  relevante   •  contenido  original   •  contenido  ú5l   •  fácil  de  entender   •  enganchar  al  lector   •  Generar  conversaciones   •  conseguir  referrals        
  • 48.  El  contenido  es  el  rey   •  Uso  de  keywords   •  densidad  de  keywords  à  2-­‐10%   •  Orden  de  las  keywords  en  el  texto  à  cuanto  más  arriba,  mejor   •  Distancia  entre  las  palabras  que  forman  una  keyword   •  Relevancia  de  las  keywords   •  Herramienta  “Keyword  external  tool”   –  (h#ps://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal)        
  • 49.  El  contenido  es  el  rey   •  Relevancia  de  las  keywords          
  • 50. Posicionamiento 
en buscadores •  Factores  que  influyen  en  el   posicionamiento  Web:   –  Compa5bilidad  w3c   –  Títulos,  descripciones,  keywords,  URL   –  Enlaces  Entrantes   –  …  
  • 51. Posicionamiento 
en buscadores •  El efecto long tail Cuanto más concreta es la búsqueda, mayor facilidad para posicionarnos
  • 52. Medición y analítica web •  ¿De dónde vienen los usuarios? •  ¿Qué palabras están utilizando? •  ¿cómo accede el usuario a nuestro sitio web? •  ¿Qué páginas visitas? •  ¿Dónde abandonan mi página? •  ¿Cuántos usuarios compran?
  • 53. Con  datos  en  la  mano  
  • 54. Lo  más  Importante…   ROI
  • 55.      Albert  Barra  albert@hoteljuice.com   twi`er  @albertbarra   www.hoteljuice.com  

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