Palestrantes <ul><li>Felipe Varejão </li></ul><ul><li>Graduado em Administração pela Escola de Engenharia e Administração ...
A H2Web atua no mercado de criação de sites e plataformas operacionais web há mais de  6 anos , sempre buscando soluções i...
A Modena Consultoria é uma empresa especializada em Comércio Eletrônico. Apóia o lojista em todos os momentos, com serviço...
Sobre o que vamos falar? Presença na Internet.
#capilaridade Presença na Internet. #divulgação #atendimento #sembarreiras #24x7x365
Quais são seus canais  de divulgação?
E seus canais de Atendimento?
Consegue mensurar o resultado? Tiragem = 9 Milhões/dia Páginas = cerca de 80 Campanha  =
Quantas pessoas viram seu anúncio?
Quantas pessoas que viram seu anúncio entraram em contato?
Na internet, a mensuração de resultados é imediata!
Diversos formatos de comunicação…
Basta ter Planejamento para a ação correta!
Internet no Brasil fonte: Ibope/F/Nazca Infográfico - ojornalista.com 81,3  milhões usuários de internet 190 Milhões + hab...
O Consumidor 2.0  Conversão Usuário
O Consumidor 2.0  Ficou claro para você?
tudo que a sua empresa  PRECISA uma modalidade MELHORAR SUA PRESENÇA NA INTERNET
...pode ser óbvio para alguns. O que não está claro para todos Ferramenta Marketing Investimento Design
Qual o seu objetivo ? Investimento
Branding Geração de Novos Leads Vender On-line Investimento Conversão
Branding Geração de Novos Leads Mensuração Vender On-line Investimento Interação Pessoal Investimento
 
Identidade Visual É o conjunto de elementos formais que representa visualmente, e de forma sistematizada, um nome, idéia, ...
Ser lembrado aonde quer que seja, esteja, ocorra... Desde que você seja lembrado! Design
Design
O Design se bem utilizado tem como objetivo marcar presença na mente usuário e construir a sua marca. Design
Design
Design
Ferramentas Como definir a melhor ferramenta para o seu negócio.
Ferramentas Gestor de Sites Conversão Loja Blog Rede Social
Ferramentas Vai ter mão de obra para manutenção do site?  (Gestor de Conteúdo / Loja Virtual)
Ferramentas Tem um especialista em ?
Ferramentas Capital para reinvestir em novas ações de marketing?
Ferramentas Tipo de Desenvolvimento Necessidades do Cliente Tipos de Desenvolvimento para Site Desenvolvimento Externo Pla...
Ferramentas . Foco na otimização; . Gestão de Conteúdo (textos e imagens); . Formulário de Contato. A Programação de um si...
Ferramentas - Criptografia; - Gateway de Pagamentos; - Integrações diversas; - Cadastro de Produto; - Banco de Imagens; - ...
Ferramentas - Não existe nada grátis. Uma hora você vai ter que pagar; - Analise até onde pretende chegar e veja se a plat...
Tipo de Desenvolvimento Necessidades do Cliente Tipos de Desenvolvimento para Loja Virtual Ferramentas OpenSources  Plataf...
Como definir o investimento?  Onde investir? Marketing
Toda e qualquer forma de comunicação com o seu  potencial consumidor é  uma ação de marketing. Marketing
Qual público que vc que atingir?  Qual o seu target? Marketing Público
Qual localização você quer atuar?  Marketing Praça
Seu produto e competitivo? Marketing Preço
Quais os formatos possivéis? Marketing
<ul><li>Casos em que links patrocinado são recomendados: </li></ul><ul><li>Testar as melhores palavras-chaves </li></ul><u...
Search Engine Optimization (SEO) é um conjunto de técnicas, métodos e/ou estudos que visam melhorar o posicionamento de su...
<ul><li>Objetivos: </li></ul><ul><li>Melhorar o posicionamento na busca orgânica; </li></ul><ul><li>Diferenciar-se de sua ...
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Rede Sociais 2008 Marketing
Rede Sociais - 2011 Marketing
SMM é o processo que  usa os sites de redes sociais  para promover  um determinado website,  aumentar seu tráfego  e/ou  f...
SSO é o processo de  criar perfis sociais alavancando todos os seus objetos sociais  com o objetivo de aumentar o resultad...
 
<ul><li>O crescimento da Cauda Longa é causado pelo bom atendimento </li></ul><ul><li>Personalize seu atendimento  </li></...
A voz do consumidor é mais forte hoje… Marketing
<ul><li>Dê atenção </li></ul><ul><li>Resolva o problema </li></ul><ul><li>Não apague comentários prejudiciais </li></ul>Te...
Você sabe o que é isso? Marketing
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<ul><li>Saiba o que estão dizendo a seu respeito </li></ul><ul><li>Seja flexível </li></ul><ul><li>Saiba se comunicar com ...
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Palestra - Como esta sua presença na internet?

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Palestra sobre com está a sua presença na internet. Realizada por Alan Terra - H2Web e Felipe Varejão - Modena Consultoria, no espaço do Grupo Alliance.

A palestra o aborda como manter uma presença na Internet e como organizar um planejamento estratégico ( Investimento, Design, Ferramentas e Marketing).

Foram discutidos temas como Planejamento, Marca, Plataformas de Criação de Site , Loja Virtual, Midias Sociais e Atendimento.

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Palestra - Como esta sua presença na internet?

  1. 2. Palestrantes <ul><li>Felipe Varejão </li></ul><ul><li>Graduado em Administração pela Escola de Engenharia e Administração Mauá </li></ul><ul><li>Gestão de Negócios e Finanças - UNIBAN </li></ul><ul><li>Trabalhou com as seguintes empresas: </li></ul><ul><li>Datasul </li></ul><ul><li>Totvs </li></ul><ul><li>Ciashop </li></ul><ul><li>Coordenou a rede de Parceiros da Ciashop (150 parceiros) </li></ul><ul><li>Participou de importantes projetos do mercado, tais como: Toyweb, Atitude Cosméticos, Safya, Beleza Store, Techmagia, Natural Power, Virtual Kids, Presentes & Presentes. </li></ul><ul><li>Diretor Comercial na Modena Consultoria </li></ul><ul><li>Consultor em Gestão de Comércio Eletrônico </li></ul><ul><li>Alan Terra </li></ul><ul><li>Graduado pela FAAP – Desenho Industrial </li></ul><ul><li>Trabalhou com as seguintes empresas: </li></ul><ul><li>Websites Factory </li></ul><ul><li>DTS Latin America </li></ul><ul><li>Ideia.com (Startup) </li></ul><ul><li>Innovaction (Atual Scua) </li></ul><ul><li>Participou de importantes projetos do mercado, tais como:Katalogo DTS, Amigo Mouse, Proceda, BrasilPrev Intranet Alpargatas, Mahogany , Techmagia, ABF, Petstil Pesca Pinheiros, Cardif, Triton , PetiStil, Lavasecco, ERA entre outros. </li></ul><ul><li>Diretor Novos Négocios H2Web </li></ul><ul><li>Consultor em Gestão de Comércio Eletrônico </li></ul>
  2. 3. A H2Web atua no mercado de criação de sites e plataformas operacionais web há mais de 6 anos , sempre buscando soluções inovadoras para as empresa já atuamos em mais de 500 projetos ao longo desses anos. +500
  3. 4. A Modena Consultoria é uma empresa especializada em Comércio Eletrônico. Apóia o lojista em todos os momentos, com serviços voltados às tendências que o mercado solicita. Atua há 04 anos, com presença em mais de 150 lojas virtuais pelo mundo. +150
  4. 5. Sobre o que vamos falar? Presença na Internet.
  5. 6. #capilaridade Presença na Internet. #divulgação #atendimento #sembarreiras #24x7x365
  6. 7. Quais são seus canais de divulgação?
  7. 8. E seus canais de Atendimento?
  8. 9. Consegue mensurar o resultado? Tiragem = 9 Milhões/dia Páginas = cerca de 80 Campanha =
  9. 10. Quantas pessoas viram seu anúncio?
  10. 11. Quantas pessoas que viram seu anúncio entraram em contato?
  11. 12. Na internet, a mensuração de resultados é imediata!
  12. 13. Diversos formatos de comunicação…
  13. 14. Basta ter Planejamento para a ação correta!
  14. 15. Internet no Brasil fonte: Ibope/F/Nazca Infográfico - ojornalista.com 81,3 milhões usuários de internet 190 Milhões + habitantes Locais de Acesso 31% 27% 25% 12% 11% lanhouse residência casa de parente ou amigos trabalho escola/faculdade 3 Horas por dia 28% banda larga 8% acesso móvel
  15. 16. O Consumidor 2.0 Conversão Usuário
  16. 17. O Consumidor 2.0 Ficou claro para você?
  17. 18. tudo que a sua empresa PRECISA uma modalidade MELHORAR SUA PRESENÇA NA INTERNET
  18. 19. ...pode ser óbvio para alguns. O que não está claro para todos Ferramenta Marketing Investimento Design
  19. 20. Qual o seu objetivo ? Investimento
  20. 21. Branding Geração de Novos Leads Vender On-line Investimento Conversão
  21. 22. Branding Geração de Novos Leads Mensuração Vender On-line Investimento Interação Pessoal Investimento
  22. 24. Identidade Visual É o conjunto de elementos formais que representa visualmente, e de forma sistematizada, um nome, idéia, produto, empresa, instituição ou serviço. Esse conjunto de elementos costuma ter como base o logotipo, um símbolo visual e conjunto de cores. Design
  23. 25. Ser lembrado aonde quer que seja, esteja, ocorra... Desde que você seja lembrado! Design
  24. 26. Design
  25. 27. O Design se bem utilizado tem como objetivo marcar presença na mente usuário e construir a sua marca. Design
  26. 28. Design
  27. 29. Design
  28. 30. Ferramentas Como definir a melhor ferramenta para o seu negócio.
  29. 31. Ferramentas Gestor de Sites Conversão Loja Blog Rede Social
  30. 32. Ferramentas Vai ter mão de obra para manutenção do site? (Gestor de Conteúdo / Loja Virtual)
  31. 33. Ferramentas Tem um especialista em ?
  32. 34. Ferramentas Capital para reinvestir em novas ações de marketing?
  33. 35. Ferramentas Tipo de Desenvolvimento Necessidades do Cliente Tipos de Desenvolvimento para Site Desenvolvimento Externo Plataforma de Negócios Twitter, Facebook, Youtube Desenvolvimento Interno Joomla, Wordpress Agilidade Menor Preço Mão de Obra Interação Branding Apoio de Marketing Liberdade Propagação (otimização) Independência Robustez
  34. 36. Ferramentas . Foco na otimização; . Gestão de Conteúdo (textos e imagens); . Formulário de Contato. A Programação de um site têm:
  35. 37. Ferramentas - Criptografia; - Gateway de Pagamentos; - Integrações diversas; - Cadastro de Produto; - Banco de Imagens; - Controle de Estoque; - Controle de Pedidos; - Gestão de Marketing; - Etc… A Programação de uma loja têm:
  36. 38. Ferramentas - Não existe nada grátis. Uma hora você vai ter que pagar; - Analise até onde pretende chegar e veja se a plataforma comporta o volume; - O sobrinho do primo da tia da amiga não é a melhor solução para esses casos; - Converse com os clientes da empresa prestadora do serviço. Algumas precauções ao montar sua loja virtual: A cima de tudo, encare sua loja virtual como uma UNIDADE DE NEGÓCIOS!
  37. 39. Tipo de Desenvolvimento Necessidades do Cliente Tipos de Desenvolvimento para Loja Virtual Ferramentas OpenSources Plataformas Próprias Hosted-Based – Customizáveis Escalabilidade Otimização Apoio de Marketing e Gestão Interação Branding Apoio de Marketing Liberdade Robustez Equipe Própria Independência Robustez Volume Hosted – Baixo Custo Hosted – Customizáveis Agilidade Menor Preço Autônomo Micros e Pequenas Médias Grandes
  38. 40. Como definir o investimento? Onde investir? Marketing
  39. 41. Toda e qualquer forma de comunicação com o seu potencial consumidor é uma ação de marketing. Marketing
  40. 42. Qual público que vc que atingir? Qual o seu target? Marketing Público
  41. 43. Qual localização você quer atuar? Marketing Praça
  42. 44. Seu produto e competitivo? Marketing Preço
  43. 45. Quais os formatos possivéis? Marketing
  44. 46. <ul><li>Casos em que links patrocinado são recomendados: </li></ul><ul><li>Testar as melhores palavras-chaves </li></ul><ul><li>Erros de digitação </li></ul><ul><li>Campanhas temporárias ; </li></ul><ul><li>Otimizar para muitas palavras chaves ; </li></ul><ul><li>Rapidez </li></ul><ul><li>Palavra-chave muito concorrida ; </li></ul>Links Patrocinado Marketing
  45. 47. Search Engine Optimization (SEO) é um conjunto de técnicas, métodos e/ou estudos que visam melhorar o posicionamento de suas páginas no mecanismo de busca, ou seja, quando um usuário digita no mecanismo de busca uma palavra-chave, o objetivo do SEO é fazer com que uma (ou várias) das páginas do seu website, apareça entre os primeiros resultados da busca orgânica. Marketing
  46. 48. <ul><li>Objetivos: </li></ul><ul><li>Melhorar o posicionamento na busca orgânica; </li></ul><ul><li>Diferenciar-se de sua concorrência; </li></ul><ul><li>Aumento da visibilidade no meio online; </li></ul><ul><li>Aumento de tráfego para seu website; </li></ul><ul><li>Maior prospecção de clientes potenciais </li></ul><ul><li>Menor custo para prospecção; </li></ul><ul><li>Analíse do site e entendimento do público alvo junto ao cliente. </li></ul>SEO (Busca Orgânica) Marketing
  47. 49. “ Você pode conduzir um cavalo á água mas você não pode fazê-lo beber ” Marketing de Busca - Leva o cavalo até a água Landing Page - faz o cavalo beber Landing Page Marketing
  48. 50. <ul><li>Objetivos: </li></ul><ul><li>Melhorar o posicionamento na busca orgânica com mapa; </li></ul><ul><li>Diferenciar-se de sua concorrência através da localização do site; </li></ul><ul><li>Diferenciar-se de sua concorrência serviços de busca por celular / ipad / tablets </li></ul>Google Place Marketing
  49. 51. <ul><li>Estratégia de Social Media trazem 2 fatores importantes para rankeamento de uma página (SEO) </li></ul><ul><li>TRÁFEGO </li></ul><ul><li>LINKS </li></ul>Rede Sociais Marketing
  50. 52. Rede Sociais 2008 Marketing
  51. 53. Rede Sociais - 2011 Marketing
  52. 54. SMM é o processo que usa os sites de redes sociais para promover um determinado website, aumentar seu tráfego e/ou fidelidade , e principalmente aumentar o ROI . SMM envolve todas as ações internas (on-page) e externas (off-page) ao site com esse objetivo. – SMM processo todo de marketing de otimização, incluindo tanto as ações internas (SMO / on-page) quanto as externas (off-page). – SMO refere-se mais às técnicas de otimização internas do site (on-page) Social Media Marketing (SMM) Social Media Optimization (SMO) Marketing
  53. 55. SSO é o processo de criar perfis sociais alavancando todos os seus objetos sociais com o objetivo de aumentar o resultado da marca. Objetos sociais incluem qualquer coisa que não resida apenas no seu website. – Perfis de Social media – Blog – Videos e imagens – Imagens – Press releases e news feed Social Search Optimization (SSO) Marketing
  54. 57. <ul><li>O crescimento da Cauda Longa é causado pelo bom atendimento </li></ul><ul><li>Personalize seu atendimento </li></ul><ul><li>BRILHE na comunicação com seu cliente </li></ul>Atendimento Diferenciado Marketing
  55. 58. A voz do consumidor é mais forte hoje… Marketing
  56. 59. <ul><li>Dê atenção </li></ul><ul><li>Resolva o problema </li></ul><ul><li>Não apague comentários prejudiciais </li></ul>Tenha Atitude Marketing
  57. 60. Você sabe o que é isso? Marketing
  58. 61. Estudo de Marketing | Caso Arezzo | <ul><li>Empresa apagou comentários do Facebook </li></ul><ul><li>Demorou para responder </li></ul><ul><li>Teve uma prática pouco alinhada com os franqueados </li></ul><ul><li>O dono alegou que o uso de Peles é tendência mundial </li></ul>Marketing
  59. 62. <ul><li>Saiba o que estão dizendo a seu respeito </li></ul><ul><li>Seja flexível </li></ul><ul><li>Saiba se comunicar com os diversos perfis de consumidores </li></ul><ul><li>Determine um Planejamento Estratégico para cada Mídia Social </li></ul>Tenha Atitude Marketing
  60. 63. Pergunte-nos. Estamos aqui para isso… Perguntas
  61. 64. Obrigado Alan Terra Diretor de Novos Negócios [email_address] (11) 5563-4874 (11) 8689-3238 Acompanhe nossa empresa através www.h2web.com.br facebook.com/h2web @h2web Felipe Varejão Diretor Comercial [email_address] (11) 2597-5330 (11) 7485-4272 www.modenaconsultoria.com.br @modena_negocios
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