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Presentación ISO TC228 WG 7 Adventure Travel

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  • 1. Propuesta de Normas ISO para TURISMO ACTIVOJabier Fuertes Udaondo
  • 2. GW 07 ADVENTURE TOURISM Potenciado por Brasil y Reino Unido 3 documentos de trabajo:  Gestión de la Seguridad en Turismo de Aventura  Competencia de los líderes del Turismo de Aventura  Información a clientes/as se han realizado varias reuniones ( 2 en Brasil y 1 en Italia) y se está en fase de aportaciones, el objetivo es culminar todo el proceso para 2012 Trabajo por medio del CTN188003 y las Asociaciones de TA de las Comunidades Autónomas. Implantación de la Norma UNE 188003 TURISMO ACTIVO 2
  • 3. GW 07 ADVENTURE TOURISM A pesar de ser 3 documentos diferentes, forman parte de una misma Norma diferenciada en 3 partes Se detectan diferencias, en terminología, ámbito de aplicación (incluye todo tipo de asociaciones, empresas, etc). Dificultades para la participación al realizarse todo el proceso en inglés. Falta de implicación activa del sector Implantación de la Norma UNE 188003 TURISMO ACTIVO 3
  • 4. ISO/WD3/14489-Part1 Seguridad Indice:  Ambito de aplicación  Normas para consulta  Términos y definiciones  Contexto de la organización  Liderazgo  Planificación  Apoyo  Funcionamiento  Evaluación del desempeño  Mejora Implantación de la Norma UNE 188003 TURISMO ACTIVO 4
  • 5. ISO/WD3/14489-Part1 Seguridad Características principales:  Normas de Referencia: 9001 y 31000  Aplicación del ciclo PDCA ( Planificar, Hacer, Verificar, Actuar)  Contexto de la organización, establecer sistema de gestión de la seguridad, adecuado a la realidad de la organización  Liderazgo, compromiso de la dirección y política de seguridad  Planificación Análisis del contexto  Identificación de los riesgos  Análisis de los riesgos  Evaluación de los riesgos  Tratamiento de Riesgos  Apoyo : recursos, competencia, comunicación, documentación  Funcionamiento: actuación ante emergencia, gestión incidentes  Evaluación del desempeño: auditorías internas  Revisión por la Dirección y Mejora ANEXOS Implantación de la Norma UNE 188003 TURISMO ACTIVO 5
  • 6. ISO/WD3/14489-Part2 Competencia Líderes Papel de los/as líderes  Asistencia y conducción a clientes  Prestación servicio calidad  Seguridad, salud y primeros auxilios  Cuidado del medio ambiente y comunidades involucradas Resultados esperados Competencias mínimas, ¿cómo evaluarlas? Mantenimiento y mejora de la competencia  Desarrollo profesional contínuo  Mantenimiento de la competencia, participación en actividades de TA Implantación de la Norma UNE 188003 TURISMO ACTIVO 6
  • 7. ISO/WD3/14489-Part3 Info a clientes Información preliminar mínima Información durante la actividad  Cambios de riesgos  Cambios de horarios Información después de la actividad  Para mitigar posibles riesgos y actuaciones médicas ANEXO de información Implantación de la Norma UNE 188003 TURISMO ACTIVO 7
  • 8. ESKERRIK ASKO Jabier Fuertes Udaondo 94.677.42.65 txapas@troka.com27 de Octubre de 2011

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