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2013_3º AIE_PAULO_HENRIQUE_POSSAS - SAC
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  • 1. SECRETARIA DE AVIAÇÃO CIVILResultados da Ação da CONAERO no Setor AéreoSão Paulo, 24 de maio de 2013
  • 2. Agenda•Manual de Operações para a Copa das Confederações•Demanda e Capacidade•Exemplo de Fluxo e Simulações2. PRODUTO 1: PLANEJAMENTOPARA OS GRANDES EVENTOS•Abrangência da pesquisa•Principais Resultados3. PRODUTO 2: GESTÃO PORINDICADORES DE DESEMPENHO• Abrangência e apresentação dos resultados•CONAERO•Autoridades Aeroportuárias1. GOVERNANÇA DO SETOR•Resultados finais•Próximas etapas do Projeto (Passageiros): Recife, Salvador ePorto Alegre.4. PRODUTO 3:PROJETO EFICIÊNCIA PASSAGEIROS•Modelo de Solução do Sistema Avançado de identificação dePassageiros.6. PRODUTO 5:INTEGRAÇÃO DOS SISTEMAS•Projeto Cargas Aéreas (H24 e Secure Freight).5. PRODUTO 4:DESBUROCRATIZAÇÃO •PROFAL – Programa Nacional de Facilitação da Aviação Civil
  • 3. SAC/PRANACDECEAOPERADORESAEROPORTUÁRIOSCasa CivilRFBPFVIGIAGROANVISAMPOGComitêsTécnicosCONAERO – Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias-Decisões em nível Estratégico do Setor-Coordenação das competências dos órgãos e entidades entre aeroportos-Estabelecimento de parâmetros e padrões de desempenho-Definição, orientação e monitoramento do funcionamento das AutoridadesAuxílio àtomada dedecisão emassuntosespecíficosMembrosAutoridade Aeroportuária-Decisões em nível Operacional-Integração entre os órgãos e entidades no aeroporto-Solução de questões operacionais excepcionais-Sugestões à CONAEROORGANIZAÇÃO DO SETOROperaçõesEspeciaisDesburocratizaçãoIndicadores deDesempenhoIntegraçãode Sistemas
  • 4. Autoridades Aeroportuárias Constituídas• Autoridades constituídas em 15 aeroportos: Sul: Porto Alegre e Curitiba Sudeste: Guarulhos, Congonhas, Viracopos, Galeão, Santos Dumont eConfins Nordeste: Salvador, Recife, Natal e Fortaleza Norte: Manaus Centro-oeste: Brasília, Cuiabá
  • 5. Benefícios EsperadosMelhoria nautilização daInfraestruturaFacilidade nacomunicaçãoFórumcentralizadode consultaAçõescoordenadasIntegração deinformaçõesPlanejamentointegradoCONAEROeAutoridadesAeroportuárias
  • 6. Comitê Técnico de Operações Especiais
  • 7. COMITÊ TÉCNICO DE OPERAÇÕES ESPECIAIS Objetivo:Coordenar e implementar ações estratégicas dos órgãos prestadores deserviços públicos nos aeroportos durante os períodos de alta demanda,visando o bom fluxo de passageiros e bens, e otimizando a utilização dainfraestrutura aeroportuária. 2012/2013 Rio +20, Copa das Confederações, Jornada Mundial da Juventude 2014/2016 Copa do Mundo de 2014 e Jogos Olímpicos de 2016ÓRGÃOS ENVOLVIDOSSAC ANAC Casa Civil ANVISA MD MF MJ MAPA MPOG OperadoresAeroportuários
  • 8. Modelo de Planejamento para Grandes EventosTratamento de VIP’sEvento de massa1ª Etapa 2ª EtapaEtapa FinalEstágio A Estágio BRIO+20COPA DASCONFEDERAÇÕESJORNADA MUNDIALDA JUVENTUDECOPA DOMUNDO2014JOGOS OLÍMPICOSE PARALÍMPICOSRIO 2016Rede de Aeródromos Evento de massaTratamento de VIP’sRede de Aeródromos Evento de massaTratamento de VIP’sRede de AeródromosAcessibilidade
  • 9. Manual da Copa das Confederações O Comitê de Operações Especiais (CTOE) elaborou o Planejamento do Setor deAviação Civil para a Copa das ConfederaçõesItem Grupo1 Demanda2 Capacidade3 Legislação4GerenciamentoOperacional5Gerenciamento daInfraestrutura6 Segurança e defesa7 Recursos Humanos8 Treinamentos9 Comunicação social10Melhorias Nível deconfortoComitê Técnico de Operações Especiais
  • 10. Comitê Técnico de Operações EspeciaisMANUAL DE PLANEJAMENTO - COPA DAS CONFEDERAÇÕESINFORMAÇÕES DE DEMANDA PARA O EVENTO E SEUSRESPECTIVOS ESTUDOSObs.:• Valores calculados com base nosdados divulgados pelo Min. do Esporteque considera a venda de ingressosaté o dia 05/03/2013.• Foram considerados como“Locais”, os torcedores que residem amenos de 200 Km do local do jogo.JOGO Data Aeroporto Demanda1 BRA vs JPN 15/6 Brasília 17.9662 MEX vs ITA 16/6Galeão30.950Santos Dumont3 ESP vs URU 16/6 Recife 11.4004 TAH vs NIG 17/6Pampulha15.000Confins5 BRA vs MEX 19/6 Fortaleza 28.3006 ITA vs JPN 19/6 Recife 9.1007 ESP vs TAH 20/6Galeão22.950Santos Dumont8 NIG vs URU 20/6 Salvador 14.0509 ITA vs BRA 22/6 Salvador 24.90010 JPN vs MEX 22/6Pampulha21.800Confins11 NIG vs ESP 23/6 Fortaleza 17.60012 URU vs TAH 23/6 Recife 8.30013 WA vs RB 26/6Pampulha24.150Confins14 WB vs RA 27/6 Fortaleza 25.25015 L13 vs L14 30/6 Salvador 16.50016 W13 vs W14 30/6Galeão46.800Santos Dumont
  • 11. Posições de Pátio Aeroportos Copa das Confederações(homologadas)498Posições de Pátio contingenciais Aeroportos Copa dasConfederações655Capacidade total disponível – Aeroportos Copa dasConfederações1153 (132%)Comitê Técnico de Operações Especiais
  • 12. MANUAL DE PLANEJAMENTO - COPA DAS CONFEDERAÇÕESComitê Técnico de Operações EspeciaisAPRESENTAÇÃO DE FLUXOS, PLANOS DE ESTACIONAMENTO PORAEROPORTO, INFRAESTRUTURA DAS BASES AÉREAS• Aeroportos Alternativos por Cidade SedeFluxo de DesembarqueDoméstico
  • 13. Cronograma deExercícios Simulados22 e 25/0408/0507/0520/0521/0514/05Entidades envolvidas:• SAC/PR• COL/FIFA• Receita Federal• Polícia Federal• ANVISA• VIGIAGRO• ANAC•DECEA• Operadores Aeroportuários INFRAERO INFRAMÉRICA GRU• Simulação das operações de embarque edesembarque Doméstico e Internacional das Seleçõesde Futebol e VIPS(Brasil x Chile)FortalezaRecifeSalvadorBrasíliaBelo HorizonteRio de Janeiro28/05São PauloGRUComitê Técnico de Operações EspeciaisAPRESENTAÇÃO DE PLANEJAMENTO DE TREINAMENTOS ESIMULAÇÕES PARA O EVENTORealizadoRealizadoRealizadoRealizadoRealizadoRealizado
  • 14. Comitê Técnico de Desempenho Operacional
  • 15. Abrangência da Coleta de Dados
  • 16. PERFIL DO PASSAGEIROResultados Gerais10%52%38%FIGURA 02 - TIPO DE TRANSPORTE UTILIZADO ATÉ OAEROPORTOEm conexãoPrivadoPúblicoN: 21216 / 1º trimestre 201360%33%7%FIGURA 04 - MOTIVO DA VIAGEMLazerNegócioOutroN: 21101/ 1º trimestre 201336%33%31%FIGURA 06 - FREQUÊNCIA DE VIAGEM(ÚLTIMOS 12 MESES)0 a 23 a 5Mais de 5N: 21147/ 1ªtrimestre 2013Obs.: 1 viagem = 1 ida + 1 volta43%19%8%5%18%7%FIGURA 05 - FORMA DE CHECK-INBalcãoCheck-in EletrônicoCheck-in Eletrônico eBalcãoConexãoInternetInternet e BalcãoN: 16006 / 1º trimestre 2013
  • 17. 2.252.452.873.053.253.293.393.413.523.603.613.693.743.783.813.823.843.863.863.903.923.923.953.963.973.993.994.054.114.134.144.174.194.194.194.204.244.284.314.314.334.381.001.502.002.503.003.504.004.505.00ValorinstalalimentaçãoValorestabelec.comerciaisCustoestacionamentoInternet/Wi-FiInstal.alimentaçãoEstabelec.comerciaisDisponib.bancos/caixas…Instal.estacionamentoTransppúblicoNegócios/SalaVIPVeloc.restituiçãodebagagemTempofilaimigraçãoTempofilaaduanaConfortoembarqueMédiaDisponib.meio-fioIntegridadebagagemSatisfaçãogeralarptLimpezaWCConfortoacústicoarptAtend/cordialidadefunc…Disponib.WCDisponib.detáxiAtend/cordialidadefunc…ConfortotérmicoarptPainéisinfovoosFacilidadeconexõesDistcaminhadanoterminalTempofilaemigraçãoLimpezageraldoarptTempofilacheck-inguicheSensaçãoprotegidoeseguroTempofilacheck-inautoatend.Facilidadeencontrarcaminho…Disponib.carrinhosbagagemAtend/codialidadefuncdoarptRigorinspsegAtend/cortesiafuncemigraçãoAtend/cortesiafuncinspsegTempofilainspsegEficiênciafunc.check-inAtend/cortesiafunccheck-inFIGURA 09 - MÉDIA GERAL DOS INDICADORES - PERCEPÇÃO DO PASSAGEIROResultados Geraishttp://www.aviacaocivil.gov.br/noticias/2013/05/relatorio-indic-v-geral.pdf
  • 18. 3.46 3.513.704.121.001.502.002.503.003.504.004.505.00Cuiabá Manaus Média NatalFIGURA 10 - MÉDIA GERAL DOS INDICADORES -PERCEPÇÃO DO PASSAGEIRO - ATÉ 5 MILHÕES PAX/ANON: 2742/ 1ªTrimestre 20133.61 3.653.85 3.89 3.93 3.98 4.14 4.14 4.211.001.502.002.503.003.504.004.505.00FIGURA 11 - MÉDIA GERAL DOS INDICADORES -PERCEPÇÃO DO PASSAGEIRO - 5 A 15 MILHÕES PAX/ANON: 11444/ 1ªTrimestre 20133.51 3.58 3.66 3.673.861.001.502.002.503.003.504.004.505.00Galeão Brasília Média Guarulhos CongonhasFIGURA 12 - MÉDIA GERAL DOS INDICADORES - PERCEPÇÃO DOPASSAGEIRO - MAIS QUE 15 MILHÕES DE PAX/ANON: 7030/ 1ªTrimestre 20133.46 3.51 3.51 3.58 3.61 3.65 3.673.81 3.85 3.86 3.89 3.984.12 4.14 4.14 4.211.001.502.002.503.003.504.004.505.00FIGURA 13 - MÉDIA GERAL DOS INDICADORES - PERCEPÇÃODO PASSAGEIRON: 21216/ 1ªTrimestre 2013Resultados Gerais – categorias de aeroportos
  • 19. Projeto Eficiência nos Aeroportos
  • 20. Status do ProjetoMódulos ConcluídosGuarulhos - 24/10/11 a 30/02/12Ganho Global Médio - 25,3%Congonhas - 03/09/12 a 20/12/12Ganho Global Médio - 23%Galeão – 05/03/12 a 09/07/12Ganho Global Médio - 31%Confins – 06/03/12 a 05/07/12Ganho Global Médio - 47,1%Santos Dumont - 10/09/12 a 10/12/12Ganho Global Médio - 14,3%Fortaleza - 30/08/12 a 18/12/12Ganho Global Médio - 43,4%Em execução -Recife, Salvador e PortoAlegreAgo/13 -Manaus, Curitiba eCuiabáPróximos Passos
  • 21. Comitê de Desburocratização
  • 22. LINHA DE AÇÃO:Comitê Técnico de Desburocratização (cont.)3. Secure Freight:Programa da IATA que visa a promoção de padrões de segurança globais, que facilitem otransporte seguro e eficiente da carga aérea.•Oficialização do compromisso com a IATA – Carta de Intenção;• Criação de um Grupo de Trabalho (SAC/PR – ANAC – PF – Receita Federal – ANVISA –VIGIAGRO – INFRAERO – Concessionários);• Definição do escopo do trabalho.• Criação da cadeia logística segura que facilitará a exportação e importação;• Discussão dos processos que interferem na logística do transporte de cargas;• Discussão do normativo vigente sob o referencial internacional.• Guarulhos 03/05OPORTUNIDADEFORMA DE PARTICIPAÇÃODEFINIÇÃOKICK OFF
  • 23. ↑ Qualidadede Serviço↑Capacidadede Terminais↑ EficiênciaOperacionalFacilitação + SegurançaColaboração, integração ecompartilhamento deinformações;Uso da tecnologia de maneiraproativa para a facilitação;Medidas de controleproporcionais aos riscos;Criação de instrumentos paraaprimoramento da qualidadede serviço nos aeroportos;Minimização das diferenças emrelação às práticasinternacionais (Anexo 9):Programa Nacional de Facilitação do Transporte Aéreo - PROFAL
  • 24. Comitê Técnico de Integração de Sistemas
  • 25. Sistema de Informação – Implantação de E-gatesSomente para Viajantes BrasileirosUso do Passaporte de chipBrasília e GuarulhosReconhecimento Facial – Polícia eReceita Federal
  • 26. FIM

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