Analyse de 3 des facteurs clés du déploiement de services publics nomades et distribués pour une collectivité locale : l'infra-structure, l'écosystème des expérimentations d'usage et la co-production avec les services de la collectivité.

1. Jean-Philippe CLEMENT - @AgentNum
Chargé de mission TICC
Ville de Paris
DEPLOYER DES SERVICES PUBLICS
NOMADES ET « DISTRIBUES »
Rennes - 10 & 11 février 2011
10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT

2. Atelier : Déployer des services publics nomades et
« distribués »
L'internet sort des écrans d'ordinateur pour investir directement
l'espace public, notamment au travers des écrans de téléphones
portables. Cette offre "ici et maintenant" s'adresse à un parc
d'usagers nettement supérieur en nombre mais pose de nombreux
problèmes à la fois opérationnels et stratégiques : comment faire
communiquer le territoire, le mobilier urbain, avec les habitants ? Quel
bouquet de service proposer ? Comment structurer mes processus
pour alimenter non seulement mes supports mais la ville avec une
offre de services nomades et distribués ?
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3. 3 ELEMENTS CLES POUR DES SERVICES PUBLICS NOMADES ET
DISTRIBUES
pour un espace public « intelligent »
Disposer d’infrastructures performantes et les plus ouvertes
possibles
Encourager l’éco-système et tester les usages : Expérimenter,
ouvrir et recommencer !
Convaincre, entraîner et travailler avec les services des collectivités
et du territoire pour construire la ville numérique ensemble.
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4. DISPOSER D’INFRASTRUCTURES
performantes et les plus ouvertes possibles
Développer la connectivité en déployant une
infrastructure wifi http://wifi.paris.fr
Pourquoi ne pas « jouer » avec l’infrastructure
IP/DNS d’Internet en étant candidat à une nouvelle
extension de nom de domaine (ex :
http://soutenonspointparis.fr) quand l’ICANN voudra
bien ouvrir la phase de candidature ;-(.
Jeu entre les strates numériques et physique du
territoire
Tester un premier site et des contenus mobiles
Transformer les réseaux et infrastructures
existants des mobiliers urbains. (voir suite)
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5. LES MOBILIERS URBAINS
supports de services numériques aux usagers
Si les mobiliers disposent d’un emplacement réservé.
Si le gestionnaire est engagé par une servitude TICC.
Lumiplan
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6. EXPERIMENTER, OUVRIR ET RECOMMENCER
pour comprendre, partager et faire émerger les usages
Utiliser ces infrastructures pour proposer des expérimentations d’usages
Faire de son territoire un terrain d’expérimentation pour les services de la
collectivité et les entreprises innovantes.
• L’exemple du Laboratoire Paris Région Innovation http://bit.ly/aw90YE
• Lancer des appels à projets qui correspondent aux objectifs de la collectivité pour
dynamiser l’innovation sur le territoire et recevoir des réponses inattendues : Appel à
projet mobilier intelligent http://goo.gl/ZsReT
Ouvrir les données du territoire (Open Data) pour partager des innovations
(Open Innovation).
• http://OpenData.Paris.fr
Accompagner les prestataires du territoire dans le test de nouveaux
équipements
Réussir une expérimentation n’est pas l’objectif. L’important est d’en tirer
des enseignements et de diffuser des bilans pour que d’autres puissent
continuer à expérimenter et à améliorer les usages avant la généralisation
d’un dispositif.
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7. OUVRIR SON TERRITOIRE
aux acteurs innovants et aux expérimentations
Appel à projets « Mobilier
urbain intelligent »
50 emplacements offerts aux
expérimentations (droits de
redevance allégés)
Ouverts aux projets hardwares
et softwares (avec possibilité de
faire rencontrer les 2 mondes)
Communication coordonnée
des projets : effets vitrine et
parcours
http://goo.gl/ZsReT
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8. OUVRIR SES DONNEES
Pour partager les innovations
Licence ODBL
Forum, commentaires, votes
ouverts pour entretenir un
maximum d’échanges
Valorisation des mash up et
services réalisés avec les
données
Retours vers les services
Retour d’expérience ici :
http://www.slideshare.net/AgentN
umerique
http://OpenData.paris.fr
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9. FONTAINES BLUETOOTH DANS LES BORNES VELIB’
Expérimentation d’un guide de quartier mobile
20 fontaines sur 3 arrondissements centraux
Diffusion (gratuite et locale) d’un guide de quartier + 1 carte avec POI
géoréférencés
Test du Bluetooth, de la signalétique de services numériques, des contenus
adaptés et exhaustifs
Voir aussi « Give a minute » à Chicago pour une interaction
collectivité-usagers simple via SMS
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10. CODE 2D : PLUS LOIN DANS L’INFORMATION ET l’INTERACTION
Enrichir une affiche
Mobilier porte affiches proposant un Code 2D à flasher avec son Code 2D permettant d’accéder depuis l’affiche au questionnaire
mobile pour accéder à des contenus mobiles complémentaires. dédié au futur aménagement de la zone.
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11. DIXITAG SUR UN MOBILIER D’INFORMATION HISTORIQUE
Un projet pour rendre la fonte intelligente
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12. AUTRES EXPERIMENTATIONS SUR LE TERRITOIRE PARISIEN
Ecrans sur l’espace public
Ecran tactile JCDecaux - Abris bus Opéra Ecran tactile JCDecaux Abris bus Opéra
PubliPhone Internet Orange Détecteur de mouvement pour tourner les pages
– Champs Elysées Kiosque AAP – Champs Elysees
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13. CONVAINCRE, ENTRAINER ET TRAVAILLER AVEC LES SERVICES
pour bénéficier de leur expertise, faire évoluer leurs pratiques et enrichir les projets
Les services d’une collectivité ne sont pas les ennemis des innovations et
des évolutions numériques. ☺
L’écoute de leurs questionnements peut permettre de proposer des
solutions plus adaptées à leurs métiers, à leurs missions et à la situation des
usagers.
Leurs expertises et leurs points de vue peuvent enrichir un projet
numérique. Il n’est pas interdit de les surprendre avec le champ des possibles
numériques et d’exaucer leurs rêves ☺
Un projet numérique pensé comme une « plate-forme » peut permettre aux
services d’une collectivités, aux usagers et aux porteurs de solutions
innovantes de travailler ensemble.
Co-produisons pour répondre au mieux aux attentes des usagers et rendre
le territoire ludique ! Co-construction ! Open Innovation !
10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT

14. MERCI !
Jean-Philippe Clément
Mairie de Paris
Secrétariat Général
Chargé de mission TICC
Twitter.com/AgentNum
10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT