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  • 1. Blogs corporativos
  • 2. [ El factor humano es el más importante en toda actividad de comunicación. Y hablar de weblogs es hablar de comunicación. ] Fernando Polo, Webactiva 2
  • 3. Algunos datos relevantes 95% de los internautas tienen correo electrónico Más de la mitad tienen más de una cuenta de correo electrónico En EEUU y Europa existen más cuentas de correo electrónico que direcciones postales. Estudios indican que el email está sustituyendo al teléfono como medio de comunicación preferido en los negocios. Los internautas invertirán 63 millones de segundos, ò 23,5 meses de su vida online o 10 meses del total de su vida leyendo mails Invierte donde Invierte en e-mail la gente va 3
  • 4. Situación actual Los medios online aumentan más que los medios tradicionales. En particular en servicios como email, blogs, rss y mobile 4
  • 5. Situación actual 5
  • 6. ¿Qué es una newsletter? Es una publicación que se asemeja a un pequeño periódico y cuyo contenido es generado para una audiencia muy especializada. Suele dirigirse a un grupo concreto con un interés común. La información generada no se encuentra en las noticias generales de los medios ya que es información muy especializada y ésta es valiosa sólo para personas que se desarrollan dentro de las especificaciones técnicas del tema o en la misma área de negocio. 6
  • 7. ¿Para que sirve un blog? De puertas adentro: 1. Comunicación Interna • Gestión de proyectos. Como herramienta básica de comunicación entre los miembros de un equipo de proyecto. Publicando y categorizando de forma sencilla actas de reunión, documentación u otra información de interés general. • Canal de comunicación interna. El weblog se convierte en una herramienta más de comunicación interna, como las newsletters, los tablones de anuncios, o el mail corporativo. Juega con la ventaja de no ser intrusiva, y permite a cada empleado seleccionar o suscribirse a aquellos blogs internos que puedan serles de interés 2. Recogida de Feedback: • De producto: permiten recuperar fácilmente valiosas opiniones que los consumidores tiene sobre nuestros productos o servicios. • Gestión de crisis. Noticias, rumores o bulos que suelen seguir la siguiente ruta: foros de opinión -> blogs -> medios tradicionales 3. Selección de personal puede proporcionar a los encargados de selección información complementaria sobre los conocimientos de un candidato 7
  • 8. ¿Para que sirve un blog? De puertas afuera: 1. Weblogs Corporativos Oficiales • Sala de prensa. Se aprovecha la automatización de la distribución de contenidos via RSS • Weblog corporativo. Una forma de acercarse a los clientes, consumidores y otros miembros del ecosistema corporativo. • 3. Weblogs orientados al posicionamiento en buscadores. El weblog como herramienta de marketing (similar a un newsletter) con el que demostrar el liderazgo en una determinada disciplina y conseguir además un buen posicionamiento en buscadores 2. Weblogs mantenidos por empleados Más allá de los despidos de bloggers, las empresas blogofóbicas terminarán comprendiendo que no pueden impedir a sus empleados escribir blogs. En algunos casos, esta práctica será fomentada y tutelada por las propias organizaciones, buscando mostrar ese lado humano 3. Los blogs como difusores de buzz Básicamente, se contrata a reconocidos bloggers, para que "hablen" de nuestros productos. Se debe prestar especial atención a los códigos de ética bloguera. 8
  • 9. Ventajas de un blog corporativo? • Feedback instantáneo. Saber que piensan nuestros lectores sobre un producto, servicio o tema concreto. Nos ayuda a fidelizar a nuestros clientes. • Contribuyen a posicionarnos como expertos en la materia. • Nuevo soporte publicitario y de rápido crecimiento. Los medios tradicionales de comunicación de masas están saturados y el nivel de atención sobre estos es muy bajo. • ROI (Retorno de la inversión) es más elevado que con otros medios. El presupuesto de llevar un blog corporativo es ridículo al lado de la publicación de anuncios en prensa, cuñas de radio y spots comerciales. 9
  • 10. Ventajas de un blog corporativo? • En los mercados donde hay tanta competencia y tan fuerte, los productos y servicios son cada vez más complejos. Los usuarios buscan información fiable y especializada para apoyar sus decisiones de compra, y si nos hemos posicionados como expertos en la materia, acudirán a nosotros. • Permiten fácilmente la medición de los resultados Tanto cuantitativa como cualitativamente. • Escalabilidad y velocidad de difusión elevadas. • Grandes beneficios En la integración y comercialización del CRM • Mejoran las comunicaciones internas Fortalecen la productividad de equipos de trabajo. 10
  • 11. Ventajas de usar plataforma WordPress A la hora de definir una plataforma para la construcción de blogs, nos decantamos por wordpress, por los siguientes motivos: • Auto-guardado del post mientras lo vas escribiendo. Tabs en el editor, que te permiten pasar de código HTML a WYSIWYG con un solo click. Reducción del tamaño del XML para importar y exportar. • Corrector ortográfico. Ahora si no habrán excusas para esos blogs con faltas ortográficas. • Nueva opción de privacidad ante el buscador. Ahora decidimos nosotros si google nos indexa o no. • Mejoras en las llamadas a base de datos, cargando menos de peticiones. • Ahora podemos agregar subcategorias a nuestros enlaces. Panel de administración remodelado y más rápido. • El dashboard del panel de administración es instantáneo y lleva un feed RSS interno. • El feed de los comentarios incluye todos los comentarios, no solo los 10 últimos. 11
  • 12. ¿Porque elegimos wordpress en vez de crear nuestra propia plataforma? “No queremos reinventar la rueda, pero si dar el mejor servicio posible.” Adrián Martínez CEO GeanetOnDemand 12
  • 13. Por que hacerlo con GeanetOnDemand y no por nuestra cuenta 1. Implantamos la herramienta en su organización, no tiene que hacerlo por usted mismo 2. Creamos una plantilla corporativa personalizada para su blog, olvídese de programar o de plantillas predefinidas poco profesionales 3. Le asesoramos en los contenidos más relevantes y en la periodicidad del envió para conseguir sus objetivos 4. Instalamos su blog en nuestra plataforma online 5. Consultoría sobre los contenidos y la mejor manera de promocionar y posicionar su blog 6. Servicio técnico en España, con horario de oficina, no como en algunas herramientas instaladas en USA o en otros países 7. Analítica de resultados, para conocer sus visitantes, que artículos son los más leidos, etc… 13
  • 14. Analitica web ¿Qué datos me da la analítica web? Leídos: Listado de contactos que leyeron el correo. Entregados: Listado de contactos que a los que se les entregó el correo. Rebotados: Listados de contactos rebotados clasificados en función de la causa de la devolución: Fallidos: listado de contactos cuyos envíos fueron fallidos. Inactivos: Número de contactos que han decidido no recibir más información de la empresa. Páginas vistas: Número de veces que el correo electrónico enviado fue leído o abierto por el destinatario. Páginas vistas / enviados: Promedio de páginas vistas por cada correo electrónico enviado. Páginas vistas / leídos: Promedio de páginas vistas por cada correo electrónico leído. Nº de clicks: Número de veces que hicieron click en el enlace Promedio de clicks / Mensaje leído: El número de clicks dividido entre el número de mensajes leídos. Permite el testeo de campañas A / B con lo que podremos definir que formato de newsletter es la que mejor funciona según nuestro público objetivo 14
  • 15. C+SaaS SaaS Este servicio lo ofrecemos en un Manager modelo C+SaaS (Consultancy + Software as a Service) que integra el 100% del conocimiento (valor Mantenimien Infra- to estructura consultivo), gestión, infraestructura, tecnología y mantenimiento. Plataforma Gestión 15
  • 16. ¿Por qué OnDemand? On Demand significa implantar soluciones de software como servicio, que permiten a la empresa dedicarse, exclusivamente a la gestión de su actividad de negocio sin necesidad de ocupar su tiempo en el mantenimiento y la actualización de sus sistemas. 1. Amortización sin precedentes: instalaciones entre un 50 y un 90% más rápidas. 2. Más económico a corto y largo plazo: no hay que comprar, adaptar ni mantener ningún hardware. 3. Actualizaciones inmediatas: benefíciese de la instalación inmediata de las últimas versiones. 4. Mejor prestación de servicios: gracias a las economías de escala, podemos ofrecer niveles de servicio superiores a las que las compañías pueden aspirar por si mismas. 5. Usuarios más satisfechos y control del administrador más sencillo 6. Fomento de la innovación: el modelo OnDemand da vía libre a los desarrolladores para que puedan centrarse en carear valor para la empresa. 16
  • 17. ¿Porque modelo OnDemand? ROI ROI Zona de Zona de riesgo riesgo ~ 3 meses ~3 semanas Los costes de no tener el sistema en marcha son de miles de euros al mes. 17

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