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A-Day 2013 - Mercati digitali: eCommerce, New Internet, Mobile - Marta Valsecchi PoliMI - Osservatori.net
 

A-Day 2013 - Mercati digitali: eCommerce, New Internet, Mobile - Marta Valsecchi PoliMI - Osservatori.net

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I numeri più aggiornati dei trend dell'ecommerce, il mobile e la New Internet secondo gli Osservatori del Politecnico di Milano.

I numeri più aggiornati dei trend dell'ecommerce, il mobile e la New Internet secondo gli Osservatori del Politecnico di Milano.

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    A-Day 2013 - Mercati digitali: eCommerce, New Internet, Mobile - Marta Valsecchi PoliMI - Osservatori.net A-Day 2013 - Mercati digitali: eCommerce, New Internet, Mobile - Marta Valsecchi PoliMI - Osservatori.net Presentation Transcript

    • Mercati digitali eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia Marta Valsecchi marta.valsecchi@polimi.it
    • Dall’Old Internet al New Internet… Dall’Old Internet…. …al New Internet Smartphone Pc Tablet Connected Tv Web Applicazioni Motori di ricerca Social Network Multimedialità limitata Video Online Advertising Pay Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • Gli Smartphone: la diffusione Device installati Mln unità Diffusione Smartphone in Italia +16% 50 52 Mln 45 Mln +21% 40 +24% 30 25 Mln +20% 37 Mln 30 Mln 20 10 0 2011 2012 2013* 2014* 2015* Fonte: rielaborazione Osservatori a partire da dati Comscore - * Dati stimati Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • L’utilizzo dello Smartphone da parte dell’utente L’89% dei possessori di Smartphone lo utilizzano abitualmente per la fruizione di Internet (+9% rispetto al 2012) Il 61% degli Internet User lo utilizzano ogni giorno (+13% rispetto al 2012) Mediamente, la fruizione di Internet su Smartphone è di 60 minuti al giorno Il 74% reputa ampiamente positiva l’esperienza di navigazione su Smartphone Le caratteristiche riconosciute dagli utenti:   Comodo da utilizzare fuori casa (55%)   Irrinunciabile per attività Social (49%) e per la ricerca di informazioni turistiche (23%) o di servizio (21%) Fonte: Survey effettuata con Doxa, febbraio 2013 Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • I Tablet: la diffusione device installati Mln unità Diffusione Tablet in Italia 16 15 Mln 14 +30% 11,6 Mln 12 +55% 10 7,5 Mln 8 +108% 6 4 2 +155% 3,6 Mln 1,4 Mln 0 2011 2012 2013* 2014* 2015* Fonte: rielaborazione Osservatori a partire da dati Sirmi, Idc, Gartner - * Dati stimati Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • L’utilizzo del Tablet da parte dell’utente Il 96% dei possessori di Tablet lo utilizzano abitualmente per la fruizione di Internet (+3% rispetto al 2012) Il 55% degli Internet User lo utilizzano ogni giorno (+8% rispetto al 2012) Mediamente, la fruizione di Internet su Tablet è di 75 minuti al giorno L’83% reputa ampiamente positiva l’esperienza di navigazione su Tablet Le caratteristiche riconosciute dagli utenti:   Alla moda (50%)   Irrinunciabile per attività Social (35%), per la ricerca di informazioni di servizio (22%) e per la fruizione di Video (21%) Fonte: Survey effettuata con Doxa, febbraio 2013 Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • Le Smart Tv: la diffusione Migliaia Mln unità Diffusione Smart Tv in Italia 14,0 +50% 12,0 È «Tv Surfer» circa il 25-30% dei possessori di Smart Tv 11,9 10,0 +70% 8,0 Circa l’80% delle televisioni a scaffale sono Smart Tv 6,0 +85% 4,0 2,0 7,8 +120% 4,6 2,5 Nel 2013 circa il 45% delle televisioni acquistate sono Smart Tv 1,1 0,0 2011 2012 2013* 2014* 2015* * Dati stimati a partire dalle interviste con i principali attori del mercato Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • Le Applicazioni: il mercato Mln Mercato Applicazioni per Smartphone in Italia 600 ? Pay 500 Advertising Più di 900 mila Applicazioni presenti nell’App Store di Apple, di cui 375 mila per iPad Fonte: Apple, Giugno 2013 400 +101% 298 Circa un milione di Applicazioni presenti in Google Play 300 Fonte: Google, Giugno 2013 +87% 200 148 +103% 100 Dal lancio degli Store a fine 2013 saranno circa 2,5 miliardi le Applicazioni scaricate in Italia; nel mondo sfioreranno i 200 miliardi 79 39 0 2010 2011 2012 2013* 2014* Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia Fonte: Gartner, settembre 2013 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • I Social Network: la diffusione Social Users in Italia Mln Mln 30 Social Users in Italia – giu 2013 30 24,5 25 23,2 25 21,3 20 20 18,1 15 15 10 10 5 5 0 0 2009 2010 2011 2012 Facebook Twitter Linkedin Google+ Fonte: rielaborazione Osservatori da dati Nielsen, Socialbakers Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • Il formato Video: i ricavi da advertising Mln € Ricavi da Advertising legati a Video Online in Italia 300 ? 250 L’85% degli utenti Internet fruiscono di Video Online 213 mln € 170 200 Fonte: Comscore, Luglio 2013 +25% mln € 150 +110% 100 Il 67% degli utenti Internet in Italia visitano YouTube, con un tempo speso medio mensile di 1h 12 min 80 mln € Fonte: Agcom, 2013 50 0 2011 2012 2013* 2014* * Dati stimati Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • Su quali business impatta la rivoluzione del New Internet? Vendite di prodotti e servizi Vendita di contenuti Media Advertising Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • eCommerce B2c: il mercato mln € Valore delle vendite da siti italiani 12.000 +18% +18% 10.000 19% 8.000 17% +0% +14% 6.000 5.754 +23% 11.268 9.565 8.081 6.779 5.772 In Italia nel 2013 l’eCommerce pesa per circa il 3% del totale vendite di beni e servizi 5.032 4.107 4.000 Il mercato della vendita di beni e servizi scende di circa 1,5% 2.000 0 2006 2007 2008 2009 2010 Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 2011 2012 14 Novembre 2013 2013 www.osservatori.net
    • eCommerce B2c: il peso del Mobile Se al Mobile sommiamo il Tablet, il peso % sul totale eCommerce nel 2013 sale al 12% circa 510 mln di € +255% 144 mln di € 74 mln di € 0,9% +94% 1,5% 4,5% eCommerce eCommerce eCommerce 2011 2012 2013 Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • eCommerce B2c: gli snodi per il futuro   I nuovi device (Mobile Commerce e Tablet Commerce) e i nuovi strumenti di pagamento (le carte di debito del circuito nazionale o servizi come Mybank), abilitando nuove tipologie di acquisti, potrebbero giocare un ruolo importante per la crescita dell’eCommerce in Italia ampliando ulteriormente il numero dei Web shopper   La multicanalità a supporto del processo di interazione azienda-consumatore, con il successo in particolare di tre modelli:   “prenota e ritira”: fornisce al cliente la possibilità di ordinare online qualsiasi prodotto presente nel catalogo online, al prezzo online, e ritirarlo in qualsiasi punto vendita della rete   “l’Info Store”, che oltre a prevedere l’erogazione di informazioni in negozio per poi finalizzare l’acquisto online, nei migliori esempi prevede anche una fase di supporto al cliente   “l’Infomobile”, dove il percorso di acquisto parte sullo Smartphone per proseguire successivamente in maniera integrata sul sito Web   Aumento del settore Alimentare/Grocery, al momento irrilevante in Italia, a differenza dei mercati esteri dove invece giocano un ruolo importante Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • Internet Advertising: il mercato mln di € 2.500 Confronto con gli altri Media Televisione: -13% Stampa: -24% Radio: -12% Nel 2013 l’Internet Advertising è pari al 24% del totale pubblicità in ambito Media +12% 2.000 +14% +10% +11% 1,46 1,30 mld di € mld di € mld di € mld di € 0,80 0,95 1,04 1,14 mld di € 2008 2009 2010 2011 2012 2013* +16% 1.500 1.000 mld di € 500 0 * dati stimati Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • Internet Advertising: il peso del New Internet mln di € New Internet Old Internet 2.500 2.000 1,46 mld di € 1,30 1.500 mld di € mld di € mld di € 0,80 1.000 1,14 1,04 0,95 mld di € mld di € +63% 500 3% +30% 4% +100% +98% 8% +96% 14% 34% 23% 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013* * dati stimati Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • Internet Advertising: il peso del Mobile mln di € 600 2.500 500 Mobile Internet Adv 400 2.000 300 +162% 200 1.500 100 0 0,80 1.000 mld di € +80% +77% 1,04 0,95 2010 mld di € 1,46 1,30 mld di € 2012 2013* mld di € 1,14 mld di € mld di € 2011 2012 2013* 500 0 2008 2009 2010 2011 * dati stimati Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • Internet Advertising: il peso del Mobile mln di € 600 2.500 500 Mobile Internet Adv % Peso sul New Internet 400 2.000 300 +162% 38% 200 1.500 100 0 0,80 1.000 mld di € 28% 2010 +77% 25% 0,95 mld di € +80% 23% 1,04 1,46 1,30 mld di € 2012 2013* mld di € 1,14 mld di € mld di € 2011 2012 2013* 500 0 2008 2009 2010 2011 * dati stimati Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • Internet Advertising: gli snodi per il futuro RICH MEDIA SECOND SCREEN EXPERIENCE GEOLOCAL PERSONALIZZAZIONE REAL TIME BIDDING CROSSMEDIA RETARGETING Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • I contenuti Media Pay: il mercato Ricavi Pay Media online Mln € 120 Confronto con gli altri Media Pay Tv: +1% Stampa: -6% 100 +44% 80 ≈ 70 mln € 2013 +80% 60 49 mln € Smartphone 40 Connected Tv Pc 27 mln € 20 Tablet 0 2011 2012 2013* 2014* * Dati stimati Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • I contenuti Media Pay: il mercato Ricavi Pay Media online Mln € 120 Confronto con gli altri Media Pay Tv: +1% Stampa: -6% 100 +44% 80 ≈ 70 mln € 2013 +80% 60 49 mln € Smartphone 40 Connected Tv Pc 27 mln € 20 Tablet 0 2011 2012 2013* 2014* * Dati stimati Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • I contenuti Media Pay: gli snodi per il futuro   Diffusione Credito Telefonico all’interno Application Store   Forza propulsiva di grandi publisher nell’abituare l’utente a pagare per contenuti di valore   Innovazione nell’offerta di contenuti attraverso il Mobile Web (non solo tramite le App, ma anche HTML5, Video Broadcast e Cloud Gaming)   Ruolo dei diversi canali distributivi: App vs Mobile site   Impatti della normativa   Importanza delle Connected Tv che sempre di più entreranno in competizione con le offerte premium su DTT e Tv satellitare Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • Il fermento a livello di mercato abilita il mondo delle startup 97 startup finanziate in ambito ICT nel 2013 in Italia per un totale di oltre 50 milioni di euro raccolti Il 30% di queste sono startup in ambito Mobile Il 16% di queste sono startup in ambito eCommerce Mercati digitali - eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia 14 Novembre 2013 www.osservatori.net
    • Mercati digitali eCommerce, New Internet, Mobile: stato dell’arte e trend in Italia Marta Valsecchi marta.valsecchi@polimi.it