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Etude Facebook et les departements

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  • 1. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX2012 ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS Une étude réalisée par
  • 2. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX PRÉFACECe ne sont pas les enquêtes sur « les collectivi- + commentaires sur un post) / (nombre detés et les réseaux sociaux » qui manquent. Elles fans à l’instant du post) x 100. Afin d’introduirefont plaisir à celles et ceux qui se retrouvent sur d’autres variables, nous avons également ana-le podium (quoi de plus normal ?) mais laissent lysé sur une période d’un mois, la fréquencesouvent un goût amer d’inachevé voire de travail de publication, la diversité des contenus (vidéo,bâclé. Pire : en se contentant de primer « celui qui a photo, lien), la nature du contenu (autocentré ou ou-la plus grosse » (liste de fans), elles laissent croire aux vert). Les améliorations et agréments de la page (cover,néophytes (et à certains élus), que c’est le seul critère de naming, utilisation des onglets) ont également été prisréussite d’une présence sur les réseaux sociaux  Il y a ! en compte. Enfin, un entretien avec chacune des collec-deux ans, peut-être… certainement plus maintenant. Ce tivités a été mené afin de préciser davantage les donnéesserait faire fi du premier « retour sur investissement  » collectées et le mode organisationnel.significatif des réseaux sociaux (principal critère de me-sure aujourd’hui) : l’engagement  Ce serait également ! « Classer, sans mise en perspective leoublier nombre de variables et d’indicateurs bien choisis,qui permettent actuellement de mesurer l’efficacité d’un nombre de fans est un non-sens »dispositif. L’aspect quantitatif n’a pas été abandonné pour autant : vous retrouverez également un classement traditionnel « Dépasser le concours de la plus par nombre de fans, toutefois pondéré par le potentiel grande liste de fans » de chaque territoire (nombre d’inscrits sur le réseau pour l’enquête sur Facebook et les grandes villes, nombreLe principal objectif de cette nouvelle série d’enquêtes d’habitants de 15 ans et plus pour toutes les autres)…est donc avant tout de dépasser « le concours de la plus Car classer, sans mise en perspective le nombre de fansgrande liste de fans », comme l’écrivait Benjamin Teitgen de régions, départements ou villes démographiquementdans cet article fondateur de notre démarche. Bref, aller très différents, n’est-il pas encore un non-sens ? Enfin,au-delà de l’aspect purement quantitatif des chiffres que tous ces résultats seront analysés, interprétés et nousse contentent de relever, à froid, les autres baromètres : vous invitons bien sûr à les commenter.car « il serait totalement illusoire de se baser sur ce seulindicateur pour juger du succès ou de l’échec d’une pré- Au total, il y aura donc, pour chaque strate territoriale,sence sur Facebook. ». Pour ce faire, nous avons donc deux études (Facebook et Twitter) et trois classements :non seulement pondéré ces résultats en fonction de l’au- qualitatif, quantitatif et global. C’est au carrefour de cesdience potentielle de chaque collectivité, mais surtout à trois angles et de cet éventail de critères variés que sel’aune du taux d’engagement de leurs cibles et d’une véri- dessinera un bilan de la présence 2.0 des collectivitéstable analyse qualitative de leurs stratégies déployées. territoriales.Pour aller plus loin encore, nous avons même contactétous les services de communication pour comprendre Alors quels sont les régions, départements, villes et com-leur mode d’organisation et connaître leurs objectifs. munautés de communes qui remportent la palme ? Vous le découvrirez au rythme des différents volets de cette « Aucune méthode parfaite n’existe » étude… Découvrez, ci-après, le classement des départe- ments sur Facebook !Bien évidemment, notre méthodologie ne saurait pré-tendre à toute forme d’exhaustivité (les « réseaux so- Un dernier mot pour remercier chaleureusement lesciaux » ne se résument pas à Facebook et Twitter, il est collectivités pour leur précieuse collaboration ainsi quebon de le rappeler !) ni de « vérité » : aucune méthode toutes les personnes ayant participé à cette enquête : Isa-parfaite n’existe et toute étude est forcément limitée dans belle Hache, Josué Lassource, Camille Roux-Grave, Alinele temps, donc une photographie à l’instant T  La grille ! de La Roche, Océane Nicaise-Beurois, Romain Giordano,de critères qualitatifs se fonde par exemple sur le taux Julia Donger, Marie Bougeois, Joeffrey Arruyer, Luc Ber-d’engagement, lui même calculé sur Facebook en fonc- nard, Emeline Errard, Sarah Marquer de l’agence Adver-tion du « nombre de personnes qui en parlent », critère bia. Sans oublier Hervé Pargue, Marc Thébault et Benja-forcément volatile puisqu’il dépend de l’actualité édito- min Teitgen.riale comme de l’agenda de la collectivité. On peut égale-ment le calculer ainsi : (nombre de « j’aime » + partages
  • 3. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK ET LES DÉPARTEMENTSRenouveler l’image de la collectivité. Toucher un Top quantitatifpublic peu réceptif ou réfractaire à la communicationinstitutionnelle. Améliorer la relation avec les citoyens. Premier objet de notre étude : l’aspect quantitatif.Permettre de nouvelles connexions entre les Hommes. Comme nous le rappelions dans le premier volet, touteRendre possible une meilleure compréhension de la pertinence de notre classement réside dans le fait qu’ill’administration. Organiser de nouvelles formes ne se contente pas de relever le nombre de fans maisde concertation. Prendre le pouls d’un territoire. pondère cette valeur avec le nombre d’habitants de plusL’animer... de 15 ans (chiffres Insee 2009). Ainsi nous comparons ce qui est comparable alors que les autres baromètresAutant de raisons, pour une collectivité, d’être sur pénalisent les petits territoires. À l’instar des régions,Facebook. On est loin de la «com’ gadget» et les notre unité de mesure est donc encore ici la portée deenjeux sont de taille ; mais la mission est loin d’être chaque page.simple. Pour que la réussite soit au rendez-vous,les objectifs doivent être clairement posés, les En nombre de fans par habitants de plus de 15 ans, les 10réflexes de communication habituels oubliés et les premiers départements français sur Facebook sont donc :équipes formées, aguerries et organisées. Bref, lacommunication publique doit muter en profondeur pourse moderniser, s’ouvrir au dialogue, «s’horizontaliser»,s’enrichir de contenus partagés et s’inscrire dans lesusages. Car Facebook est un phénomène sociétal : pasun simple «support de plus», que l’on réserve à la «lol-communication».Ce troisième volet de notre étude sur les collectivitéset les réseaux sociaux s’attache donc à l’usage que les 1. Var, portée : 3,15départements français font de Facebook, le «réseau 2. Ardennes, portée : 2,90star» réunissant plus de 25 millions de Français. 3. Loir-et-Cher, portée : 2,00Nous avions vu, dans notre première enquête, que 4. Landes, portée : 1,80les régions s’en sortaient plutôt bien. Le bilan, pour 5. Vienne, portée : 1,67cette strate territoriale, est plus contrasté : si 61% 6. Haute-Vienne, portée : 1,56des Départements ont compris l’intérêt d’être présent 7. Bas-Rhin, portée : 1,20seuls 47% possèdent une page institutionnelle, 19% 8. Charente-Maritime, portée : 1,07ont un Community manager et la qualité est loin d’être 9. Meuse : 0,86toujours au rendez-vous. Les taux d’engagements sont 10. Loire Atlantique, portée : 0,85plus faibles et 6 «mauvais élèves» persistent à utiliserun profil Facebook au lieu d’une page. Top qualitatifQuels départements se distinguent des autres en offrantune page de qualité ? Le Var, Les Ardennes et les Côtes Comme nous le rappelions en introduction, l’objectif ded’Armor pour l’étude quantitative. Tandis que la Vienne, cette enquête est avant tout de dépasser “le concours deles Landes, le Bas-Rhin arrivent, eux, en tête des la plus grande liste de fans”, comme l’écrivait Benjaminclassements qualitatif et général. Teitgen dans cet article fondateur de notre démarche. Bref, aller au-delà de l’aspect purement quantitatif etNous avons enquêté auprès des 101 départements de la non pondéré du «nombre de fans» que se contentent deFrance métropolitaine et d’outre-mer (DOM). L’analyse relever, à froid, les autres baromètres.qualitative des posts a été réalisée la semaine du 18au 22 juin 2012. Ces critères, forcément volatiles, ne Pour mémoire, les critères retenus pour cette étudeconstituent donc qu’une photographie à un instant T. (et détaillés dans le document complet que nous vous invitons à télécharger) sont les suivants : • Taux d’engagement (Nombre de personnes qui en parlent / Nombre de Fans x 100)
  • 4. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK ET LES DÉPARTEMENTS• Fréquence de publication liens), peu fréquents (seulement 51% ont une moyenne• Diversité des contenus (vidéos, photos, liens) de publications supérieure à 5 posts par semaine) et• Nature du contenu (autocentré ou ouvert) les contenants sont plutôt pauvres (quelques absences• Améliorations de la page : cover, naming, choix de l’url remarquées d’onglets ou surtout de couverture, etet utilisation des onglets (landing page, modules etc.). globalement un manque d’audace et de créativité). Sur un plan éditorial, les «posts» sont trop souvent auto- centrés ou purement promotionnels, sans recherche d’un nouveau ton. Peu de conversationnel, encore moins de valorisation du contenu généré par les utilisateurs  : souvent une com’ très 1.0, donc ! L’engagement s’en ressent : les contenus sont généralement moins «likés», commentés et partagés que les pages traditionnelles – celles des régions notamment. Pour ne pas dire qu’ils passent la plupart du temps tout simplement inaperçus (depuis la nouvelle timeline de Facebook, sans publicité, un post est en moyenne vu par seulement 16% des fans).Il s’agit bien – on le précise une fois de plus - de«critères qualitatifs» permettant d’obtenir une méthode En revanche, dans le «tableau d’honneur» desde classement plus objective – mais qui ne sauraient en départements «5 étoiles», les 10 premiers font figure deaucun cas se substituer à un audit stratégique ni à une bons élèves et se tiennent dans un mouchoir de poche. Ilsanalyse de performance. Et nous ne pouvons qu’inviter méritent tous d’être cités dans les «best practices». Pourles collectivités, à la lecture de cette enquête, à pousser la qualité de leur page, les 10 premiers départementsplus loin leur réflexion, afin de renforcer ou renouveler françaises sur Facebook sont donc :radicalement leurs stratégies ! 1. Vienne (18,56/20)Alors quel bilan et grandes tendances peut-on en tirer  ? 2. Landes (18,34/20)Certains départements devraient déjà commencer par 3. Bas-Rhin (18,01/20)s’interroger sur les raisons de leur présence : si la page 4. Charente Maritime (17,90/20)a été créée par un stagiaire qui est «parti avec les codes» 5. Indre (17,02/20)sans qu’on sache trop pourquoi, pour y copier-coller 6. Gard (16,91/20)des bouts du site internet officiel, mon meilleur conseil 7. Seine-Saint-Denis (16,80/20)serait d’abandonner… On efface tout et on recommence 8. Ardennes (16,57/20)! Ils sont plusieurs également qui devraient respecter les 9. Haute Savoie et Yonne (16,35/20)conditions générales d’utilisations (CGU) de Facebook 10. Gironde et Mayenne (16,13/20)sous peine de se voirsupprimer leur compte : Généralà commencer par lesDépartements qui sont Tentons maintenant, plutôt que de brosser une conclusion,présents via un profil d’ouvrir des pistes de réflexion. On l’a vu : il y a encoreet non une page ; mais du chemin à faire, du point de vue des contenus. Côtéaussi tous ceux qui organisationnel, la création des pages est impulsée par leécrivent des messages service de communication à 82% et on peut s’en réjouir.promotionnels sur leur Le chiffre, peut-être le plus étonnant, est que seulementcover, ou ne respectent 19 % des départements fassent appel à un communitypas les règles (très manager (qu’il soit en interne ou externalisé). On le sait,strictes) du réseau en matière de concours. De grosses les raisons sont toujours budgétaires. Mais ne pourrait-pages de marques, investissant beaucoup de budget pub, on pas objecter le problème d’une meilleure répartitionen ont parfois fait les frais (ex : Kiabi), alors ne pensez des budgets ? N’est-ce pas plutôt le signe du peupas que les équipes de Mark Zurckerberg auraient la d’importance qu’elles accordent encore au volet «socialmo compassion pour votre petite page de collectivité. media» dans leurs stratégies ? Ou justement du faitEnfin les contenus restent peu variés (6 % sont des qu’elles traitent cela comme un «support de plus» qu’onvidéos, 19% des photos et 75 % massivement des pourrait confier à n’importe quel agent territorial (quand
  • 5. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK ET LES DÉPARTEMENTSce n’est pas un stagiaire), si possible de génération Y, Départements Classement quantatif Classement qualitatif Classement généralcomme ça il n’aura pas besoin de formation ? Ain 32 16 23 Ardennes 2 8 5 Bas-Rhin 7 3 3Notre classement général, somme des points obtenus Bouches-du- 34 12 20 Rhônedes parties quantitative et qualitative, laisse la part belle à Charente-Maritime 8 4 4 Cher 24 32 39cette dernière. C’est à la fois notre parti-pris stratégique Côte-dOr 26 28 34et notre méthode de calcul : la partie qualitative qui Deux-Sèvres Dordogne 16 29 33 24 37 30comporte plus de critères se mesure sur un nombre de Doubs Eure 29 11 26 30 33 31points plus élevé que la partie quantitative. Au final, les 10 Gard 22 6 10meilleurs départements sur Facebook sont donc : Gironde 21 10 14 Guadeloupe 28 15 21 Haute Savoie 12 9 8 Haute-Vienne 6 11 6 1. Vienne Hauts-de-Seine 29 27 34 Ile-et-vilaine 27 19 25 2. Landes Indre 17 5 7 3. Bas-Rhin Isère Landes 34 4 31 2 40 2 4. Charente Maritime Loir-et-Cher Loire-Atlantique 3 10 14 16 9 17 5. Ardennes Lozère 27 17 23 Maine-et-Loire 28 20 26 6. Haute-Vienne Martinique 35 37 41 7. Indre Mayenne Meuse 29 9 10 36 18 36 8. Haute-Savoie Nord 31 15 22 Oise 18 21 24 9. Loir-et-Cher Orne 13 13 15 10. Gard Pas-de-Calais 27 22 27 Saône-et-Loire 24 13 19 Savoie 16 24 25 Seine-et-Marne 30 20 28Nul n’est à l’abri d’une erreur et nous restons ouverts Seine-Maritime 12 15 16 Seine-Saint-Denis 23 7 11aux corrections éventuelles. Vos compléments Somme 23 18 23d’informations et commentaires nous sont toujours Tarn Val-dOise 14 15 34 12 38 13précieux. Et nous vous invitons surtout maintenant à Val-de-Marne 25 23 28télécharger l’étude dans son intégralité. Var 1 35 32 Vendée 33 29 35 Vienne 5 1 1 Yonne 20 9 12 Yvelines 19 25 29
  • 6. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTSCLASSEMENT QUANTITATIF Nbre Nombre de habitants Départements Portée Points Rang fans 15 ans et + Ain 83 467 755 0,02 71 32 Ardennes 6658 229 359 2,90 100 2 Bas-Rhin 10770 899 881 1,20 95 7 Bouches-du- 197 1 617 147 0,01 70 34 Rhône Charente- 5523 1,07 94 8 Maritime 517 369 Cher 268 259 839 0,10 78 24 Côte-dOr 349 434 789 0,08 76 26 Deux-Sèvres 1663 301 236 0,55 86 16 Dordogne 158 349 277 0,05 73 29 Doubs 214 427 759 0,05 73 29 Eure 3547 464 050 0,76 91 11 Gard 894 575 075 0,16 80 22 Gironde 1971 1 186 447 0,17 81 21 Guadeloupe 177 312 829 0,06 74 28 Haute Savoie 4193 584 037 0,72 90 12 Haute-Vienne 4955 317 091 1,56 96 6 Hauts-de-Seine 653 1 258 038 0,05 73 29 Ile-et-vilaine 570 789 729 0,07 75 27 Indre 951 195 450 0,49 85 17 Isère 121 962 906 0,01 70 34 Landes 5668 315 055 1,80 98 4 Loir-et-Cher 5404 269 850 2,00 99 3 Loire-Atlantique 8686 1 021 126 0,85 92 10 Lozère 46 64 783 0,07 75 27 Maine-et-Loire 385 626 263 0,06 74 28 Martinique 12 317 426 0,00 69 35 Mayenne 115 244 294 0,05 73 29 Meuse 1360 158 694 0,86 93 9 Nord 447 2 054 772 0,02 71 31 Oise 2722 637 627 0,43 84 18 Orne 1591 240 170 0,66 89 13 Pas-de-Calais 863 1 168 773 0,07 75 27 Saône-et-Loire 467 461 650 0,10 78 24 Savoie 1839 335 347 0,55 86 16 Seine-et-Marne 273 1 033 048 0,03 72 30 Seine-Maritime 7280 1 016 878 0,72 90 12 Seine-Saint- 1718 1 181 082 0,15 79 23 Denis Somme 677 464 602 0,15 79 23 Tarn 1912 311 290 0,61 88 14 Val-dOise 5239 917 884 0,57 87 15 Val-de-Marne 979 1 060 282 0,09 77 25 Var 26540 841 872 3,15 101 1 Vendée 96 511 364 0,02 71 33 Vienne 5901 353 545 1,67 97 5 Yonne 802 281 826 0,28 82 20 Yvelines 4301 1 115 933 0,39 83 19
  • 7. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTSCLASSEMENT QUALITATIF Page Personnes Taux Fréquence Types de contenus/posts Total de Note Nombre de Contenu automatique Total points Rang Départements qui en dengageme Points de Points Points Points Points points Rang final Qualitative fans Photo/ autocentré * onglet - cover - qualitatifs Qualitatif parlent nt publication Vidéo Lien globaux /20 Image url - naming 6 posts / cover - Ain 83 3 3,61 89 20 2 0 4 10 Oui 0 10 129 16 200 23 14,25 semaine naming 14 post / Ardennes 6658 249 3,74 90 20 1 0 9 10 Non 20 URL - naming 10 150 8 250 5 16,57 semaine 53 Bas-Rhin 10770 1079 10,02 98 publications / 15 8 1 41 10 Non 20 20 163 3 258 3 18,01 semaine Bouches-du- 4 posts / Onglet qui ne 197 94 47,72 101 15 3 0 1 10 Oui 0 15 141 12 211 20 15,58 Rhône semaine marche pas Charente- 16 posts / 5523 187 3,39 87 20 11 2 3 15 Non 20 20 162 4 256 4 17,90 Maritime semaine 0 post / Pas de Cher 268 1 0,37 63 0 0 0 0 0 0 20 83 32 161 39 9,17 semaine publication 2 posts / Côte-dOr 349 1 0,29 62 10 0 0 2 5 Oui 0 20 97 28 173 34 10,72 semaine Aucune 0 publication / Pas de Deux-Sèvres 1663 8 0,48 64 0 0 0 0 0 0 utilisation des 15 79 33 165 37 8,73 semaine publication onglets 1 post / Dordogne 158 4 2,53 79 5 0 0 1 5 Oui 0 20 109 24 182 30 12,04 semaine 0 post / Pas de Doubs 214 7 3,27 86 0 0 0 0 0 0 url 15 101 26 174 33 11,16 semaine publication 0 post / Pas de Eure 3547 18 0,51 65 0 0 0 0 0 0 20 85 30 176 31 9,39 semaine publication 8 posts / Onglet qui ne Gard 894 32 3,58 88 20 3 0 5 10 Non 20 15 153 6 233 10 16,91 semaine marche pas 12 posts / Onglet qui ne Gironde 1971 18 0,91 71 20 4 3 4 20 Non 20 15 146 10 227 14 16,13 semaine marche pas 3 posts / Guadeloupe 177 14 7,91 97 15 0 2 1 10 Oui 0 URL - naming 10 132 15 206 21 14,59 semaine 5 posts / Haute Savoie 4193 120 2,86 83 20 5 0 0 5 Non 20 20 148 9 238 8 16,35 semaine 9 posts / Haute-Vienne 4955 558 11,26 99 20 4 0 5 10 Oui 0 URL 15 144 11 240 6 15,91 semaine 0 post / Pas de Hauts-de-Seine 653 17 2,60 80 0 0 0 0 0 0 20 100 27 173 34 11,05 semaine publication 2 posts / Ile-et-vilaine 570 18 3,16 85 10 1 0 1 10 Oui 0 1 app 15 120 19 195 25 13,26 semaine 5 posts / Indre 951 28 2,94 84 20 1 0 3 10 Non 20 20 154 5 239 7 17,02 semaine Mauvaise url, Pas de Pas de Isère 121 2 1,65 74 0 0 0 0 0 0 pas de 10 84 31 154 40 9,28 publication publication couverture 19 Onglet ne Landes 5668 387 6,83 96 posts/semain 20 5 4 10 15 Non 20 15 166 2 264 2 18,34 marche pas e 16 posts / Onglet qui ne Loir-et-Cher 5404 49 0,91 71 20 6 0 7 10 Non 20 15 136 14 235 9 15,03 semaine marche pas 3 Onglet qui ne Loire-Atlantique 8686 443 5,10 94 posts/semain 15 0 0 3 5 Oui 0 15 129 16 221 17 14,25 marche pas e 5 Lozère 46 9 19,57 100 posts/semain 20 0 0 5 5 Oui 0 Social RSS 0 125 17 200 23 13,81 e 3 posts / Maine-et-Loire 385 7 1,82 75 15 1 0 2 10 oui 0 mauvaise url 15 115 20 189 26 12,71 semaine 0 post / Pas de Martinique 12 0 0,00 58 0 0 0 0 0 0 url - onglet 10 68 37 137 41 7,51 semaine publication 2 posts / Mayenne 115 5 4,35 91 10 0 0 2 5 Non 20 20 146 10 219 18 16,13 semaine Mauvaise url, Pas de Pas de Meuse 1360 5 0,37 63 0 0 0 0 0 0 pas de 10 73 36 166 36 8,07 publication publication couverture 3 posts / Nord 447 20 4,47 92 15 2 0 1 10 Oui 0 naming 15 132 15 203 22 14,59 semaine 3 posts / Oise 2722 45 1,65 74 15 2 0 2 10 Oui 0 Mauvaise url 15 114 21 198 24 12,60 semaine 15 post / Orne 1591 36 2,26 77 20 4 3 8 20 Oui 0 20 137 13 226 15 15,14 semaine 24 Pas-de-Calais 863 10 1,16 73 posts/semain 20 0 0 24 5 Oui 0 Cover 15 113 22 188 27 12,49 e Aucune 5 posts / Saône-et-Loire 467 5 1,07 72 20 1 0 4 10 Non 20 utilisation des 15 137 13 215 19 15,14 semaine onglets Aucune 7 posts / Savoie 1839 14 0,76 69 20 6 0 1 10 Oui 0 utilisation des 10 109 24 195 25 12,04 semaine onglets - URL Hootsuite (FB 9 publications Seine-et-Marne 273 15 5,49 95 20 0 0 9 5 Oui 0 = Twitter) - 1 -5 115 20 187 28 12,71 / semaine app 9 publications Onglet qui ne Seine-Maritime 7280 40 0,55 67 20 1 0 8 10 Non 20 15 132 15 222 16 14,59 / semaine marche pas Seine-Saint- 22 posts / 1718 47 2,74 82 20 9 2 7 20 Non 20 naming - 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Nature du contenu : • Entre 5 et 21 publications hebdomadaires Le contenu est autocentré ou non : => 20 points non => 20 points • Entre 3 et 4 publications hebdomadaires oui => 0 point => 15 points - Amélioration de la page : • 2 publications hebdomadaires => 10 Cover + naming + choix de l’url + utilisation points des onglets => 20 points • 1 publication hebdomadaire => 5 points - 5 points par éléments qui ne sont pas bons
  • 8. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTSCLASSEMENT GÉNÉRAL Quantitatifs Qualitatifs Page Nbre Total Total de Note Personnes Taux Fréquence Types de contenus/posts Contenu automatiqu Rang Départements Nombre de habitants e points points Rang final Qualitative Liens Portée Points Rang qui en dengageme Points de Points Points autocentré Points Points Qualitatif fans onglet - qualitatifs globaux /20 parlent nt publication Photo/ * 15 ans et + Vidéo Lien cover - url - Image naming http://www.faceboo 6 posts / cover - Ain k.com/Departemen 83 467 755 0,02 71 32 3 3,61 89 20 2 0 4 10 Oui 0 10 129 16 200 23 14,25 semaine naming t01 http://www.faceboo k.com/pages/Les- Ardennes-Le- 14 post / URL - Ardennes D%C3%A9partem 6658 229 359 2,90 100 2 249 3,74 90 20 1 0 9 10 Non 20 10 150 8 250 5 16,57 semaine naming ent-page- officielle/14621488 8778117 http://www.faceboo 53 Bas-Rhin k.com/toutlebasrhi 10770 899 881 1,20 95 7 1079 10,02 98 publications 15 8 1 41 10 Non 20 20 163 3 258 3 18,01 n / semaine http://www.faceboo Onglet qui Bouches-du- 4 posts / k.com/conseilgener 197 1 617 147 0,01 70 34 94 47,72 101 15 3 0 1 10 Oui 0 ne marche 15 141 12 211 20 15,58 Rhône semaine al13 pas https://www.facebo 16 posts / Charente-Maritime ok.com/lacharente 5523 1,07 94 8 187 3,39 87 20 11 2 3 15 Non 20 20 162 4 256 4 17,90 semaine maritime 517 369 http://www.faceboo 0 post / Pas de Cher k.com/conseilgener 268 259 839 0,10 78 24 1 0,37 63 0 0 0 0 0 0 20 83 32 161 39 9,17 semaine publication al18 https://www.facebook 2 posts / Côte-dOr .com/conseilgeneral2 349 434 789 0,08 76 26 1 0,29 62 10 0 0 2 5 Oui 0 20 97 28 173 34 10,72 semaine 1 http://www.faceboo 0 Aucune Pas de Deux-Sèvres k.com/conseilgener 1663 0,55 86 16 8 0,48 64 publication / 0 0 0 0 0 0 utilisation 15 79 33 165 37 8,73 publication al79 301 236 semaine des onglets http://www.faceboo 1 post / Dordogne 158 349 277 0,05 73 29 4 2,53 79 5 0 0 1 5 Oui 0 20 109 24 182 30 12,04 k.com/cgdordogne semaine http://www.faceboo k.com/pages/Cons eil- 0 post / Pas de Doubs g%C3%A9n%C3% 214 0,05 73 29 7 3,27 86 0 0 0 0 0 0 url 15 101 26 174 33 11,16 semaine publication A9ral-du- Doubs/344650832 224735 427 759 http://www.faceboo 0 post / Pas de Eure 3547 0,76 91 11 18 0,51 65 0 0 0 0 0 0 20 85 30 176 31 9,39 k.com/eureenligne semaine publication 464 050 Onglet qui http://www.faceboo 8 posts / Gard 894 575 075 0,16 80 22 32 3,58 88 20 3 0 5 10 Non 20 ne marche 15 153 6 233 10 16,91 k.com/legard30 semaine pas http://www.faceboo Onglet qui 12 posts / Gironde k.com/Conseil.gen 1971 1 186 447 0,17 81 21 18 0,91 71 20 4 3 4 20 Non 20 ne marche 15 146 10 227 14 16,13 semaine eral.gironde pas https://www.facebo ok.com/pages/CO NSEIL-GENERAL- DE-LA- 3 posts / URL - 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qualitatifs globaux /20 parlent nt publication Photo/ * lIs%C3%A8re/1161 15 ans et + Vidéo Lien cover - url - 23631809801 Image naming https://www.facebo 19 Onglet ne Landes ok.com/departeme 5668 315 055 1,80 98 4 387 6,83 96 posts/semai 20 5 4 10 15 Non 20 15 166 2 264 2 18,34 marche pas nt.deslandes ne Onglet qui http://www.faceboo 16 posts / Loir-et-Cher 5404 269 850 2,00 99 3 49 0,91 71 20 6 0 7 10 Non 20 ne marche 15 136 14 235 9 15,03 k.com/leloiretcher semaine pas 3 Onglet qui https://www.facebook Loire-Atlantique 8686 0,85 92 10 443 5,10 94 posts/semai 15 0 0 3 5 Oui 0 ne marche 15 129 16 221 17 14,25 .com/loireatlantique 1 021 126 ne pas http://www.faceboo 5 Lozère k.com/Conseilgene 46 0,07 75 27 9 19,57 100 posts/semai 20 0 0 5 5 Oui 0 Social RSS 0 125 17 200 23 13,81 ralLozere 64 783 ne https://www.facebo ok.com/pages/Con seil- 3 posts / mauvaise Maine-et-Loire 385 0,06 74 28 7 1,82 75 15 1 0 2 10 oui 0 15 115 20 189 26 12,71 g%C3%A9n%C3% semaine url A9ral-de-Maine-et- Loire/93634091098 626 263 https://www.facebo ok.com/pages/Con seil- 0 post / Pas de Martinique g%C3%A9n%C3% 12 0,00 69 35 0 0,00 58 0 0 0 0 0 0 url - onglet 10 68 37 137 41 7,51 semaine publication A9ral-de-la- Martinique/374348 555922008 317 426 http://www.faceboo 2 posts / Mayenne 115 244 294 0,05 73 29 5 4,35 91 10 0 0 2 5 Non 20 20 146 10 219 18 16,13 k.com/lamayenne semaine http://www.faceboo k.com/pages/Cons eil- Mauvaise Pas de Pas de Meuse G%C3%A9n%C3 1360 158 694 0,86 93 9 5 0,37 63 0 0 0 0 0 0 url, pas de 10 73 36 166 36 8,07 publication publication %A9ral-de-la- couverture Meuse/893376086 59 http://www.facebook. 3 posts / Nord com/departement.du. 447 2 054 772 0,02 71 31 20 4,47 92 15 2 0 1 10 Oui 0 naming 15 132 15 203 22 14,59 semaine nord https://www.facebo ok.com/pages/Con seil- 3 posts / Mauvaise Oise G%C3%A9n%C3 2722 0,43 84 18 45 1,65 74 15 2 0 2 10 Oui 0 15 114 21 198 24 12,60 semaine url %A9ral-de- lOise/1045079896 84595 637 627 https://www.facebo 15 post / Orne 1591 0,66 89 13 36 2,26 77 20 4 3 8 20 Oui 0 20 137 13 226 15 15,14 ok.com/ornecg 240 170 semaine https://www.facebo 24 Pas-de-Calais ok.com/pasdecalai 863 0,07 75 27 10 1,16 73 posts/semai 20 0 0 24 5 Oui 0 Cover 15 113 22 188 27 12,49 smondepartement ne 1 168 773 http://www.faceboo Aucune 5 posts / Saône-et-Loire k.com/saoneetloire 467 461 650 0,10 78 24 5 1,07 72 20 1 0 4 10 Non 20 utilisation 15 137 13 215 19 15,14 semaine 71 des onglets http://www.faceboo k.com/pages/Savoi Aucune e-Conseil- 7 posts / utilisation Savoie 1839 335 347 0,55 86 16 14 0,76 69 20 6 0 1 10 Oui 0 10 109 24 195 25 12,04 G%C3%A9n%C3 semaine des onglets - %A9ral/153155071 URL 431222 Hootsuite https://www.facebo 9 (FB = Seine-et-Marne ok.com/CG.seineet 273 0,03 72 30 15 5,49 95 publications 20 0 0 9 5 Oui 0 -5 115 20 187 28 12,71 Twitter) - 1 marne / semaine 1 033 048 app https://www.facebo 9 Onglet qui Seine-Maritime ok.com/jaimelasein 7280 0,72 90 12 40 0,55 67 publications 20 1 0 8 10 Non 20 ne marche 15 132 15 222 16 14,59 emaritime 1 016 878 / semaine pas http://www.facebook. 22 posts / naming - Seine-Saint-Denis com/seinesaintdenisl 1718 1 181 082 0,15 79 23 47 2,74 82 20 9 2 7 20 Non 20 10 152 7 231 11 16,80 semaine app edepartement http://www.faceboo 3 posts / Somme 677 464 602 0,15 79 23 18 2,66 81 15 0 0 3 5 Oui 0 20 121 18 200 23 13,37 k.com/somme.fr semaine 0 https://www.facebo Pas de Tarn 1912 311 290 0,61 88 14 4 0,21 61 publication / 0 0 0 0 0 0 Cover 15 76 34 164 38 8,40 ok.com/cg.tarn publication semaine
  • 9. k.com/pages/Cons eil- Mauvaise Pas de Pas de Meuse G%C3%A9n%C3 1360 158 694 0,86 93 9 5 0,37 63 0 0 0 0 0 0 url, pas de 10 73 36 166 36 8,07 publication publication %A9ral-de-la- couverture Meuse/893376086 59 http://www.facebook. 3 posts / Nord com/departement.du. 447 2 054 772 0,02 71 31 20 4,47 92 15 2 0 1 10 Oui 0 naming 15 132 15 203 22 14,59 semaine nord https://www.facebo ok.com/pages/Con LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX seil- 3 posts / Mauvaise Oise G%C3%A9n%C3 2722 0,43 84 18 45 1,65 74 15 2 0 2 10 Oui 0 15 114 21 198 24 12,60 semaine url %A9ral-de- lOise/1045079896 84595 ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS 637 627 https://www.facebo 15 post / Orne 1591 0,66 89 13 36 2,26 77 20 4 3 8 20 Oui 0 20 137 13 226 15 15,14 ok.com/ornecg 240 170 semaine https://www.facebo 24 Pas-de-Calais ok.com/pasdecalai 863 0,07 75 27 10 1,16 73 posts/semai 20 0 0 24 5 Oui 0 Cover 15 113 22 188 27 12,49 smondepartement ne 1 168 773 http://www.faceboo Aucune 5 posts / Saône-et-Loire k.com/saoneetloire 467 461 650 0,10 78 24 5 1,07 72 20 1 0 4 10 Non 20 utilisation 15 137 13 215 19 15,14 semaine 71 des onglets http://www.faceboo k.com/pages/Savoi AucuneCLASSEMENT GÉNÉRAL (Suite) e-Conseil- 7 posts / utilisation Savoie 1839 335 347 0,55 86 16 14 0,76 69 20 6 0 1 10 Oui 0 10 109 24 195 25 12,04 G%C3%A9n%C3 semaine des onglets - %A9ral/153155071 URL 431222 Hootsuite https://www.facebo 9 (FB = Seine-et-Marne ok.com/CG.seineet 273 0,03 72 30 15 5,49 95 publications 20 0 0 9 5 Oui 0 -5 115 20 187 28 12,71 Twitter) - 1 marne / semaine 1 033 048 app https://www.facebo 9 Onglet qui Seine-Maritime ok.com/jaimelasein 7280 0,72 90 12 40 0,55 67 publications 20 1 0 8 10 Non 20 ne marche 15 132 15 222 16 14,59 emaritime 1 016 878 / semaine pas http://www.facebook. 22 posts / naming - Seine-Saint-Denis com/seinesaintdenisl 1718 Quantitatifs 1 181 082 0,15 79 23 47 2,74 82 semaine 20 9 Qualitatifs 2 7 20 Non 20 app 10 152 7 231 11 16,80 edepartement Page http://www.faceboo Nbre 3 posts / Total Total de Note Somme 677 464 602 0,15 79 23 18 Personnes 2,66 Taux 81 Fréquence 15 Types de contenus/posts 0 0 3 5 Oui Contenu 0 automatiqu 20 121 Rang 18 200 23 13,37 Départements k.com/somme.fr Nombre de habitants semaine e points points Rang final Qualitative Liens Portée Points Rang qui en dengageme Points de Points Points autocentré Points Points Qualitatif fans 0 onglet - qualitatifs globaux /20 https://www.facebo parlent nt publication Photo/ Pas de * Tarn 1912 15311 290 + ans et 0,61 88 14 4 0,21 61 publication / 0 0 0 Vidéo 0 Lien 0 0 Cover cover - url - 15 76 34 164 38 8,40 ok.com/cg.tarn publication semaine Image naming 19 posts / Val-dOise 5239 917 884 0,57 87 15 28 0,53 66 20 11 5 1 15 non 20 20 141 12 228 13 15,58 semaine http://www.faceboo k.com/ConseilGen eralduValdoise http://www.facebook. com/pages/Val-de- 8 posts / Mauvaise Val-de-Marne 979 1 060 282 0,09 77 25 2 0,20 60 20 1 2 5 15 Oui 0 15 110 23 187 28 12,15 Marne/15882993081 semaine url 8062 https://www.facebo ok.com/pages/D% 0 Pas de Mauvaise Var C3%A9partement- 26540 3,15 101 1 38 0,14 59 publication / 0 0 0 0 0 0 15 74 35 175 32 8,18 publication url du- semaine Var/105286078115 841 872 https://www.facebo Pas de ok.com/pages/Con couverture seil- Pas de + pas Vendée G%C3%A9n%C3 96 0,02 71 33 2 2,08 76 0 0 0 0 0 non 20 0 96 29 167 35 10,61 publication donglet + %A9ral-de-la- mauvaise Vend%C3%A9e- 511 364 url + naming page- 16 Un onglet https://www.facebo Vienne 5901 353 545 1,67 97 5 269 4,56 93 publications 20 6 4 5 20 Non 20 ne marche 15 168 1 265 1 18,56 ok.com/cgvienne / semaine pas http://www.faceboo 10 posts / Yonne 802 281 826 0,28 82 20 20 2,49 78 20 1 0 7 10 Non 20 20 148 9 230 12 16,35 k.com/FildelYonne semaine http://www.faceboo 4 posts / Yvelines 4301 0,39 83 19 24 0,56 68 15 0 0 3 5 Oui 0 1 app 15 103 25 186 29 11,38 k.com/Yvelines.78 semaine 1 115 933 101 101 20 20 20 20 181
  • 10. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS AIN CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 23e 16e 32e 200 points sur 282 83 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 3 Taux d’engagement : 3,6 % Audience potentielle : 467 755 habitants Soit une portée de 0,02% Fréquence de publication hebdomadaire : 6 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par quatre personnes appartenant au service communication. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.www.facebook.com/Departement01 L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
  • 11. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS ARDENNES CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 5e 8e 2e 250 points sur 282 6 658 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 248 Taux d’engagement : 3,74% Audience potentielle : 229 359 habitants Soit une portée de 2,90% Fréquence de publication hebdomadaire : 14 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : ouvert La page est animée par deux personnes au pôle multimédia. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la pagewww.facebook.com/pages/Les-Ardennes-Le- provient d’une volonté du pôleD%C3%A9partement-page-officielle/146214888778117 multimédia.
  • 12. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS BOUCHES-DU-RHÔNE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 20e 12e 34e 211 points sur 282 197 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 94 Taux d’engagement : 47,71 % Audience potentielle : 1 617 147 habitants Soit une portée de 0,01 % Fréquence de publication hebdomadaire : 4 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par la direction de la communication. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient régulièrement dans l’animation de cette page. L’origine de la création de lawww.facebook.com/conseilgeneral13 page provient de la volonté d’un collaborateur du président.
  • 13. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS CHARENTE-MARITIME CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 4e 4e 8e 256 points sur 282 5 523 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 187 Taux d’engagement : 3,39 % Audience potentielle : 517 369 habitants Soit une portée de 1,07 % Fréquence de publication hebdomadaire : 16 Alternance des formats de publication : forte Contenu : autocentré La page est animée par un journaliste web. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page sauf dans de rares cas de figures (sujets sensibles par exemple).www.facebook.com/lacharentemaritime L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service de la communication.
  • 14. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS CHER CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 39e 32e 24e 161 points sur 282 268 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 1 Taux d’engagement : 0,37 % Audience potentielle : 259 839 habitants Soit une portée de 0,10 % Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la semaine observée Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publication La page est principalement animée par un webmaster. Plusieurs chargés de communication l’aident. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.www.facebook.com/conseilgeneral18 L’origine de la création de la page provient d’une volonté du webmaster rattaché au service communication.
  • 15. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS CÔTE-D’OR CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 34e 28e 26e 173 points sur 282 349 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 1 Taux d’engagement : 0,29 % Audience potentielle : 434 789 habitants Soit une portée de 0,08 % Fréquence de publication hebdomadaire : 2 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré La page est principalement animée par un webmaster. Plusieurs chargés de communication interviennent parfois. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.www.facebook.com/conseilgeneral21 L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
  • 16. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS DORDOGNE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 30e 24e 29e 182 points sur 282 158 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 4 Taux d’engagement : 2,53 % Audience potentielle : 349 277 habitants Soit une portée de 0,05 % Fréquence de publication hebdomadaire : 1 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré La page est principalement animée par un webmaster. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de lawww.facebook.com/cgdordogne page provient d’une volonté du service des routes et du service communication.
  • 17. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS DOUBS CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 33e 26e 29e 174 points sur 282 214 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 7 Taux d’engagement : 3,27 % Audience potentielle : 427 759 habitants Soit une portée de 0,05 % Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la semaine observée Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publication La page est principalement animée par trois personnes : un webmaster, une personne du cabinet et le rédacteur en chef du magazine du département Le cabinet possède un rôle de validation, un droit de regard surwww.facebook.com/pages/Conseil-g%C3%A9n%C3%A9ral-du-Doubs/344650832224735 tous les posts. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.
  • 18. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS EURE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 31e 30e 11e 176 points sur 282 3 547 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 18 Taux d’engagement : 0,51 % Audience potentielle : 464 050 habitants Soit une portée de 0,76 % Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la semaine observée Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publication La page est animée par un webmaster et un journaliste. Le cabinet ne possède pas le rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page sauf dans de rares cas de figures (sujetswww.facebook.com/eureenligne sensibles pas exemple). L’origine de la création de la page provient d’une volonté du pôle internet du service communication.
  • 19. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS GARD CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 10e 6e 22e 233 points sur 282 894 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 32 Taux d’engagement : 3,58 % Audience potentielle : 575 075 habitants Soit une portée de 0,16 % Fréquence de publication hebdomadaire : 8 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : ouvert La page est animée par la chargés de communication et les attachés de presse. Le cabinet ne possède pas le rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.www.facebook.com/legard30 L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
  • 20. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS GIRONDE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 14e 10e 21e 227 points sur 282 1 791 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 18 Taux d’engagement : 0,92 % Audience potentielle : 1 186 447 habitants Soit une portée de 0,17 % Fréquence de publication hebdomadaire : 12 Alternance des formats de publication : forte Contenu : ouvert La page est animée par un community manager. Le cabinet ne possède pas le rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du servicewww.facebook.com/Conseil.general.gironde communication.
  • 21. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS GUADELOUPE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 21e 15e 28e 206 points sur 282 177 fans en septembre 2012 Personnes qui en parlent : 14 Taux d’engagement : 7,91 Audience potentielle : 312 Soit une portée de 0,06 Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Contenu : autocentréhttps://www.facebook.com/pages/CONSEIL-GENERAL-DE-LA-GUADELOUPE-Page-
  • 22. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS INDRE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 7e 5e 17e 239 points sur 282 951 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 28 Taux d’engagement : 2,94 % Audience potentielle : 195 450 habitants Soit une portée de 0,49 % Fréquence de publication hebdomadaire : 5 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : ouvert La page est animée par un webmaster et par les différents chargés de communication. Le cabinet ne possède pas le rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la pagewww.facebook.com/indre.fr provient d’une volonté du webmaster rattaché au service communication.
  • 23. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS ISÈRE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 40e 31e 34e 154 points sur 282 121 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 2 Taux d’engagement : 1,65 % Audience potentielle : 962 906 habitants Soit une portée de 0,01 % Fréquence de publication hebdomadaire : 2 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par un webmestre. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la pagewww.facebook.com/pages/Conseil-g%C3%A9n%C3%A9ral-de- provient d’une volonté de la directionlIs%C3%A8re/116123631809801 de l’évènementiel.
  • 24. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS LANDES CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 2e 2e 4e 264 points sur 282 5 668 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 357 Taux d’engagement : 6,83 % Audience potentielle : 315 055 habitants Soit une portée de 1,8 % Fréquence de publication hebdomadaire : 19 Alternance des formats de publication : forte Contenu : ouvert La page est principalement animée un community manager. Ponctuellement, le webmestre technique et le directeur de la communication interviennent. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient paswww.facebook.com/departement.deslandes dans l’animation de cette page. Cependant, c’est lui qui a validé l’ouverture de la page. L’origine de la création de la page provient du service communication.
  • 25. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS LOIR-ET-CHER CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 9e 14e 3e 235 points sur 282 5 404 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 49 Taux d’engagement : 0,9 % Audience potentielle : 269 850 habitants Soit une portée de 2 % Fréquence de publication hebdomadaire : 16 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par une personne rattachée au pôle numérique. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la pagewww.facebook.com/leloiretcher provient d’une volonté du service communication.
  • 26. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS LOIRE-ATLANTIQUE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 17e 16e 10e 221 points sur 282 951 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 28 Taux d’engagement : 2,94 % Audience potentielle : 195 450 habitants Soit une portée de 0,49 % Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Alternance des formats de publication : faible Contenu : ouvert La page est animée par un webmaster et par les différents chargés de communication. Le cabinet ne possède pas le rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.www.facebook.com/loireatlantique L’origine de la création de la page provient d’une volonté du webmaster rattaché au service communication.
  • 27. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS LOZÈRE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 23e 17e 27e 200 points sur 282 46 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 9 Taux d’engagement : 19,15 % Audience potentielle : 64 783 habitants Soit une portée de 0,07 % Fréquence de publication hebdomadaire : 5 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré La page est animée par une attachée de presse. Le cabinet possède un rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.www.facebook.com/ConseilgeneralLozere L’origine de la création de la page provient d’une volonté du pôle Innovation et Multimédia appartenant au service communication.
  • 28. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS MAINE-ET-LOIRE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 26e 20e 28e 189 points sur 282 385 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 7 Taux d’engagement : 1,81 % Audience potentielle : 626 263 habitants Soit une portée de 0,06 % Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par différentes personnes : un community manager, un chargé de communication et des journalistes. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.www.facebook.com/pages/Conseil-g%C3%A9n%C3%A9ral-de-Maine-et-Loire/93634091098 L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.
  • 29. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS ILLE-ET-VILAINE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 25e 19e 27e 195 points sur 282 571 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 18 Taux d’engagement : 3,15 % Audience potentielle : 789 729 habitants Soit une portée de 0,07 % Fréquence de publication hebdomadaire : 2 Alternance des formats de publication : moyennewww.facebook.com/illeetvilaine
  • 30. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS MARTINIQUE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 41e 37e 35e 137 points sur 282 12 fans en septembre 2012 Personnes qui en parlent : 0 Taux d’engagement : 0 Audience potentielle : Soit une portée de 0,00 Fréquence de publication hebdomadaire : 0 Contenu : pas de publicationhttps://www.facebook.com/pages/Conseil-g%C3%A9n%C3%A9ral-de-la-Martinique/
  • 31. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS MAYENNE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 18e 10e 29e 219 points sur 282 115 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 5 Taux d’engagement : 4,34 % Audience potentielle : 244 294 habitants Soit une portée de 0,05 % Fréquence de publication hebdomadaire : 2 Alternance des formats de publication : faible Contenu : ouvert La page est animée par un webmaster et la directrice adjointe du cabinet en charge de la communication. Le cabinet possède un rôle de validation dans la mesure où la directrice adjointe fait partie duwww.facebook.com/lamayenne cabinet. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du webmaster et la directrice adjointe du cabinet en charge de la communication.
  • 32. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS MEUSE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 36e 36e 9e 166 points sur 282 1 360 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 5 Taux d’engagement : 0,37 % Audience potentielle : 158 694 habitants Soit une portée de 0,86 % Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la semaine observée Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publication La page est animée par un webmaster et un chargé de communication. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.www.facebook.com/pages/Conseil-G%C3%A9n%C3%A9ral-de-la-Meuse/89337608659 L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication externe
  • 33. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS NORD CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 22e 15e 31e 203 points sur 282 447 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 20 Taux d’engagement : 4,47 % Audience potentielle : 2 054 772 habitants Soit une portée de 0,02 % Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par le webmestre et le responsable de la rédaction. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la pagewww.facebook.com/departement.du.nord provient d’une volonté de la direction de la communication.
  • 34. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS OISE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 24e 21e 18e 198 points sur 282 2 722 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 45 Taux d’engagement : 1,63 % Audience potentielle : 637 627 habitants Soit une portée de 0,43 % Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par une personne du service communication. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page lorsque les posts / commentaires concernentwww.facebook.com/pages/Conseil-G%C3%A9n%C3%A9ral-de- la politique.lOise/104507989684595?ref=ts L’origine de la création de la page provient d’une volonté politique du président.
  • 35. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS ORNE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 15e 13e 13e 226 points sur 282 1 591 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 36 Taux d’engagement : 2,6 % Audience potentielle : 240 170 habitants Soit une portée de 0,66 % Fréquence de publication hebdomadaire : 15 Alternance des formats de publication : forte Contenu : autocentré La page est animée par le responsable projet multimédia. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page lorsque les posts / commentaires concernent les sujets ou actualités politiques.www.facebook.com/ornecg L’origine de la création de la page provient d’une volonté du président.
  • 36. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS PAS-DE-CALAIS CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 27e 22e 27e 188 points sur 282 863 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 10 Taux d’engagement : 1,16 % Audience potentielle : 1 168 773 habitants Soit une portée de 0,07 % Fréquence de publication hebdomadaire : 24 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré La page est animée par la cellule multimédia. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la pagewww.facebook.com/pasdecalaismondepartement provient d’une volonté de la direction de la communication.
  • 37. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS BAS-RHIN CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 3e 3e 7e 258 points sur 282 10 770 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 1079 Taux d’engagement : 10,02 % Audience potentielle : 899 881 habitants Soit une portée de 1,2 % Fréquence de publication hebdomadaire : 53 Alternance des formats de publication : forte Contenu : autocentré La page est animée par l’équipe web (trois personnes + une à temps partielle) Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.www.facebook.com/toutlebasrhin L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication, plus précisément du rédacteur chef du magasine.
  • 38. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS SAÔNE-ET-LOIRE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 19e 13e 24e 215 points sur 282 467 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 5 Taux d’engagement : 1,07 % Audience potentielle : 461 650 habitants Soit une portée de 0,1 % Fréquence de publication hebdomadaire : 5 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : ouvert La page est animée par un webmaster. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la pagewww.facebook.com/saoneetloire71 provient d’une volonté de la direction de la communication.
  • 39. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS SAVOIE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 25e 24e 16e 195 points sur 282 1 839 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 14 Taux d’engagement : 0,76 % Audience potentielle : 335 347 habitants Soit une portée de 0,55 % Fréquence de publication hebdomadaire : 7 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par un attaché territorial intégré au service communication. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation. Il intervient ventuellement si le service communication le sollicite pour une question demandant une validation politiquehttp://www.facebook.com/pages/Savoie-Conseil-G%C3%A9n%C3%A9ral/153155071431222 L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
  • 40. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS HAUTE-SAVOIE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 8e 9e 12e 238 points sur 282 4 195 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 120 Taux d’engagement : 2,86 % Audience potentielle : 584 037 habitants Soit une portée de 0,71 % Fréquence de publication hebdomadaire : 5 Alternance des formats de publication : faible Contenu : ouvertwww.facebook.com/Departement.de.la.Haute.Savoie
  • 41. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS SEINE-MARITIME CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 16e 15e 12e 222 points sur 282 7 280 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 40 Taux d’engagement : 0,55 % Audience potentielle : 1 016 878 habitants Soit une portée de 0,72 % Fréquence de publication hebdomadaire : 9 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : ouvert La page est animée par le service communication. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la pagewww.facebook.com/jaimelaseinemaritime provient d’une volonté de la direction de la communication.
  • 42. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS SEINE-ET-MARNE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 28e 20e 30e 187 points sur 282 850 fans au août 2012 Personnes qui en parlent : 21 Taux d’engagement : 0,12 % Audience potentielle : 1 033 048 habitants Soit une portée de 0,08 % Fréquence de publication hebdomadaire : 9 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré La page est animée par le responsable web. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas danswww.facebook.com/cg.seineetmarne l’animation de cette page sauf dans certains cas de figures (sujets sensibles par exemple). L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
  • 43. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS YVELINES CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 29e 25e 19e 186 points sur 282 4 301 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 24 Taux d’engagement : 0,56 % Audience potentielle : 1 115 933 habitants Soit une portée de 0,39 % Fréquence de publication hebdomadaire : 4 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentréhttp://www.facebook.com/Yvelines.78
  • 44. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS DEUX-SÈVRES CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 37e 33e 16e 165 points sur 282 1 663 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 8 Taux d’engagement : 0,48 % Audience potentielle : 301 236 habitants Soit une portée de 0,55 % Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la période observée Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publication La page est animée par un responsable communication et deux webmaster. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page.http://www.facebook.com/conseilgeneral79 L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
  • 45. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS SOMME CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 23e 18e 23e 200 points sur 282 677 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 18 Taux d’engagement : 2,66 % Audience potentielle : 464 602 habitants Soit une portée de 0,15 % Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré La page est animée par un responsable communication et deux webmaster. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page sauf dans de rares cas de figures (sujetswww.facebook.com/somme.fr sensibles par exemple). L’origine de la création de la page provient d’une volonté de l’ensemble des équipes web ; d’en particulier un chef de projet.
  • 46. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS TARN CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 38e 34e 14e 164 points sur 282 1 912 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 4 Taux d’engagement : 0,21 % Audience potentielle : 311 290 habitants Soit une portée de 0,61 % Fréquence de publication hebdomadaire : Pas de publication sur la semaine observée. Alternance des formats de publication : pas de publicationwww.facebook.com/cg.tarn
  • 47. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS VAR CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 32e 35e 1er 175 points sur 282 26 540 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 38 Taux d’engagement : 0,14 % Audience potentielle : 841 872 habitants Soit une portée de 3,15 % Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la semaine observée Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publication La page est animée par le webmaster Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du servicehttp://www.facebook.com/pages/D%C3%A9partement-du- communication.Var/105286078115
  • 48. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS VENDÉE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 35e 29e 33e 167 points sur 282 96 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 2 Taux d’engagement : 2,08 % Audience potentielle : 511 364 habitants Soit une portée de 0,02 % Fréquence de publication hebdomadaire : 1 Alternance des formats de publication : faible Contenu : ouvert La page est animée par un webmaster. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la pagehttp://www.facebook.com/pages/Conseil-G%C3%A9n%C3%A9ral- provient d’une volonté du servicede-la-Vend%C3%A9e-page-officielle/234940169853517 communication et du cabinet.
  • 49. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS VIENNE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 1er 1er 5e 265 points sur 282 5 901 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 269 Taux d’engagement : 4,56 % Audience potentielle : 353 545 habitants Soit une portée de 1,67 % Fréquence de publication hebdomadaire : 16 Alternance des formats de publication : forte Contenu : ouvert La page est animée par un rédacteur web. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la pagewww.facebook.com/cgvienne provient d’une volonté du service communication.
  • 50. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS HAUTE-VIENNE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 6e 11e 6e 240 points sur 282 4 955 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 558 Taux d’engagement : 11,26 % Audience potentielle : 317 091 habitants Soit une portée de 1,56 % Fréquence de publication hebdomadaire : 9 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par un webmaster et le service communication. Le service communication est intégré au sein du cabinet de la Présidente. Néanmoins les informations politiques et institutionnelles sont dissociées,http://www.facebook.com/pages/D%C3%A9partement-de-la- la Présidente ayant notamment sonHaute-Vienne/137265312955944 propre compte sur Facebook. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
  • 51. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS YONNE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 12e 9e 20e 230 points sur 282 802 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 20 Taux d’engagement : 2,49 % Audience potentielle : 281 826 habitants Soit une portée de 0,28 % Fréquence de publication hebdomadaire : 10 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : ouvert La page est animée par un community manager. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la pagewww.facebook.com/FildelYonne provient d’une volonté de la direction de la communication.
  • 52. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS HAUTS-DE-SEINE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 34e 27e 29e 173 points sur 282 653 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 17 Taux d’engagement : 2,6 % Audience potentielle : 1 258 038 habitants Soit une portée de 0,05 % Fréquence de publication hebdomadaire : Pas de publication sur la semaine observée. Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publicationwww.facebook.com/hautsdeseine.conseilgeneral
  • 53. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS SEINE-SAINT-DENIS CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 11e 7e 23e 231 points sur 282 1 718 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 47 Taux d’engagement : 2,74 % Audience potentielle : 1 181 082 habitants Soit une portée de 0,15 % Fréquence de publication hebdomadaire : 22 Alternance des formats de publication : forte Contenu : autocentré La page est animée par deux personnes du pôle web, un Community manager et parfois, des intervenants externes. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.www.facebook.com/seinesaintdenisledepartement L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.
  • 54. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS VAL-DE-MARNE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 28e 23e 25e 187 points sur 282 979 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 2 Taux d’engagement : 0,2 % Audience potentielle : 1 060 282 habitants Soit une portée de 0,09 % Fréquence de publication hebdomadaire : 8 Alternance des formats de publication : forte Contenu : autocentré La page est animée par un journaliste web et un webmestre. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la pagewww.facebook.com/pages/Val-de-Marne/158829930818062 provient d’une volonté du service communication plus précisément de la cellule multimédia.
  • 55. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS VAL-D’OISE CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF 13e 12e 15e 228 points sur 282 5 236 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 28 Taux d’engagement : 0,53 Audience potentielle : 917 884 habitants Soit une portée de 0,57 % Fréquence de publication hebdomadaire : 19 Alternance des formats de publication : forte Contenu : ouvert La page est animée par le community manager et le directeur de projet multimédia. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.www.facebook.com/ConseilGeneralduValdoise L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.
  • 56. LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS@Adverbiafacebook.com/Adverbiapinterest.com/adverbiascoop.it/t/adverbianetvibes.com/blog-territorial 1 bis rue Jean le Galleu - 94200 Ivry - sur - Seine Tél. : 01 45 21 48 48 - fax : 01 45 21 64 01dailymotion.com/Monsieur_Territoires www.adverbia.fr - contact@adverbia.fr