• Save
Social Media Advertising - Datenschutz im Social Web
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Social Media Advertising - Datenschutz im Social Web

on

  • 3,126 views

Datenschutz in Social Networks - Der Umgang mit Daten im Spannungsfeld zwischen rechtlichem und emotionalem Rahmen. Die Verwendung der Daten in der Praxis heute und morgen

Datenschutz in Social Networks - Der Umgang mit Daten im Spannungsfeld zwischen rechtlichem und emotionalem Rahmen. Die Verwendung der Daten in der Praxis heute und morgen

Statistics

Views

Total Views
3,126
Views on SlideShare
3,028
Embed Views
98

Actions

Likes
2
Downloads
1
Comments
0

5 Embeds 98

http://www.adtelligence.de 63
http://adtelligence.de 17
http://rolandfiege.com 11
http://www.socialmediaworkbench.de 5
http://www.social-media-balanced-scorecard.de 2

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Social Media Advertising - Datenschutz im Social Web Social Media Advertising - Datenschutz im Social Web Presentation Transcript

    • SOCIAL MEDIA ADVERTISING PLATFORM DATENSCHUTZ & PRIVACY IM SOCIAL WEB Michael Altendorf Version 1.2 // 7.6.2010
    • Inhalt 1. Wer ist ADTELLIGENCE 2. Die ADTELLIGENCE Social Media Advertising Platform 3. Datenschutz bei ADTELLIGENCE 4. Thema Datenschutz und Online Werbung in Social Networks 5. Fazit Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
    • Über ADTELLIGENCE  ADTELLIGENCE ist ein High Tech Unternehmen aus der Metropolregion Rhein-Neckar und bietet die erste Social Media Advertising Platform  ADTELLIGENCE schafft mit seiner Technologie Grundlagen für erfolgreiche Geschäftsmodelle im Web 2.0 und mobilen Plattformen und steigert die Wettbewerbsfähigkeit von Social Media Angeboten gegenüber klassischen Medien  Die ADTELLIGENCE Lösung vereint Ad-Serving, Targeting, Business Intelligence und Analytics in einer Plattform, die direkt über das Internet genutzt werden kann  Wurde im Mai 2009 in Mannheim von Michael Altendorf und Dr. Cyrille Waguet zusammen mit Wagniskapitalgebern gegründet. Im Team arbeiten an zentralen Stellen Experten von SAP, Google & IBM Web: www.adtelligence.de | Email: info@adtelligence.de | Tel: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim
    • ADTELLIGENCE – Werben im Social Web Die Auslieferung übernimmt die ADTELLIGENCE Social Media Advertising Platform. Die Kampagnen werden nur bei Nutzern, die der Zielgruppe entsprechen ausgeliefert. Es kann die Attention Time gemessen oder mehrere Gruppen gleichzeitig getestet werden. Werbekampangen an Zielgruppen ausgeliefert. Rückschlüsse auf Einzelpersonen sind für den Werber aus Datenschutzgründen nicht möglich. Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
    • Highlights Interest Mixer Business Intelligence Targeting 2.0 Geo-Targeting Self-Booking Platform Analytics 2.0 Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
    • Reporting, Recommendations & Analytics  Jede Kampagne wird detailliert ausgewertet. Dabei werden nur aggregierte Daten verwendet und der Schutz der Privatsphäre ist somit zu jederzeit gewährleistet  Es werden außerdem keine persönlichen Daten, wie bspw. der Name oder E-Mail des Nutzers vom ADTELLIGENCE System gespeichert. Dadurch ist eine Identifikation eines Nutzers erst gar nicht möglich. Ohne ein aktives opt-in des Nutzer dürfen Daten nicht an Dritte weitergegeben werden. Somit ist der Nutzer immer auf der sicheren Seite. Alter Sprachen Geschlecht Wie alt sind die Menschen, die Welche Sprachen sprechen Männer oder Frauen? Wer bevorzugt Ihr sich für Ihr Produkt interessieren? die Interessenten noch? Produkt? Herkunftsland In welchen Ländern / Städten / Regionen war Ihre Kampagne besonders erfolgreich? Musik Interessen Ihre Zielgruppe interessiert sich für Wie verbringt Ihre Zielgruppe die Freizeit? Musik? Wir wissen auch für welchen Stil! Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
    • Datenschutz bei ADTELLIGENCE Ist unser höchstes Anliegen…auch Mitarbeiter von ADTELLIGENCE möchten nicht, dass ihre privaten Daten im Internet verteilt werden  ADTELLIGENCE hat schon direkt zu Beginn der Entwicklung ein Datenschutzgutachten angefertigt und die Rechtmäßigkeit geprüft. Alles wurde streng nach den Datenschutzrichtlinien und auf Datensparsamkeit ausgelegt.  Dr. Ulbricht von www.rechtzweinull.de hat eine Prüfung durchgeführt und die Das Gutachten kann jederzeit auf der Homepagepage von ADTELLIGENCE Rechtmäßigkeit bestätigt. heruntergeladen werden. http://adtelligence.de/de/datenschutz  Wir nutzen keine personalisierten Daten! Wir können weder den Name, die E-Mail, noch die Telefonnummer empfangen. Auch wenn uns ein Social Network wie beispielsweise Facebook einen Namen schicken würde, könnten diese durch unsere Schnittstelle nicht verarbeitet werden.  Uns geht es hier vor allem um Transparenz. Alle Datenschutz und Sicherheitsbestimmungen müssen klar kommuniziert werden. Dies ist der einzige Weg, um Akzeptanz zu schaffen.  Die Targeting Engine von ADTELLIGENCE hinterlegt keine Cookies auf dem System des Nutzers und es werden keine IP Adressen gespeichert. Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
    • Datenschutz in Social Networks Der Umgang mit Daten im Spannungsfeld zwischen rechtlichem und emotionalem Rahmen Rechtlicher Rahmen Befindlichkeiten der Nutzer  Heute sieht das Datenschutz-Recht vor,  Datenschutz ist einer der kritischen dass der Nutzer beim Gebrauch seiner Erfolgsfaktoren im Netz – unabhängig von der persönlichen Daten durch Dritte zustimmen rechtlichen Lage muss (sogenanntes OPT-in)  Nutzer geben gern und bereitwillig viel über  Die Weiterverwendung seiner persönlichen sich Preis – wenn sie sich allerdings bei der Daten hat schwere rechtliche Weitergabe ihrer Daten übergangen fühlen – Konsequenzen im Falle von Verstößen selbst bei rechtlicher Unbedenklichkeit – rebellieren sie  Es ist zu erwarten, dass in der Zukunft die Bestimmungen tendenziell verschärft  Im Falle von semantischer Werbung bei werden GMAIL gibt es die Diskussion: „Liest Google meine E-Mails?“  Re Targeting – wer surft da hinter mir her??? Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany 8
    • Die Verwendung der Daten in der Praxis heute und morgen  Eine klare und offene Kommunikation und Sicherstellung, dass keine personenbezogenen Daten weiter gegeben werden, wird von den Nutzern erwartet  Social Networks müssen klar kommunizieren, dass sie zum Zwecke der Werbung Daten auswerten – Nutzer werden dies akzeptieren, wenn diese Daten nicht personenbezogen sind und man ggf. dadurch Premiumgebühren vermeidet  Die heutige Rechts- und Befindlichkeitslage führt dazu, dass Daten für Werbung meist anonym abgespeichert werden  Anonymisierungsdienste und Anbieter für Opt-out Dienste werden auch bei Einhaltung aller Bestimmungen weiter auf dem Vormarsch sein  eCommerce Anbieter wie Amazon personalisieren die Angebote für ihre Käufer. Falls ein eCommerce Anbieter Daten von einem Nutzer aus einem Social Networks speichern möchte, geht dies NICHT OHNE DAS AUSDRÜCKLICHE opt- in des Nutzers. Es dürfen keine Kaufinformationen und Informationen aus Social Networks vermischt werden, ohne, dass der Nutzer seine Einstimmung gibt  Cookies sind im Gegensatz zum Behavioural Targeting für die Werbeauslieferung auf Social Networks nicht nötig Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
    • In Nutzerprofilen werden unterschiedlichste demographische und psychographische Angaben hinterlegt Rechtlicher Rahmen Befindlichkeiten der Nutzer 1. Persönliche Daten  Was noch vor Jahren unvorstellbar war hat sich 2. Demographische Daten: Alter, Beruf, Einkommen heute stark gewandelt etc.  Menschen schreiben im Internet freiwillig und 3. Interessen wie Musik, Filme, Bücher, Sport oder gerne über sich selbst, ihre Interessen und ihre auch Zitate Wünsche 4. Geographische Daten wie Wohn- oder Studienort & Reiseziele  Diese Angabe sollen kein Geheimnis mehr sein und werden als Mittel zur Kommunikation mit 5. Freunde und Sozialer Graph anderen gesehen 6. Gruppenaktivitäten  Inhalt bzw. User Generated Content wird somit 7. Pinnwand und Kommentare freiwillig für Social Networks erstellt 8. Fotos 9. Specials wie Blogs oder Videopodcasts Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
    • Ein vollständiges Nutzerprofil kann dabei sehr umfangreich sein Ein Beispiel von MySpace  Dies ist das Profil des MySpace Mitgründers Tom Anderson bei MySpace  Er ist automatisch immer „der erste“ Freund/Kontakt nach Registrierung im Social Network MySpace  Wie fast alle anderen Nutzer eines Social Networks beschreibt er seine Interessen, seinen Musikgeschmack, welche Filme er schaut, wie alt er ist, wo er wohnt und vieles mehr  Das nebenstehende Profil ist in seiner Ausführlichkeit damit kein Einzelfall  Je jünger die Nutzer, desto mehr Daten pflegen die sogenannten „Digital Natives“ Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
    • Nicht alle Daten in einem Social Network sollen & dürfen aus datenschutzrechtlicher Sicht weiterverwendet werden Möglichkeiten der Verwendung von Daten im Nutzerprofil NO GO  1. Persönliche Daten OK  2. Demographische Daten: Alter, Beruf, Einkommen etc. OK  3. Interessen wie Musik, Filme, Bücher, Sport oder auch Zitate OK  4. Geographische Daten wie Wohn- oder Studienort & Reiseziele Nur mit Zustimmung des Nutzers  5. Freunde und Sozialer Graph Nur mit Zustimmung des Nutzers  6. Gruppenaktivitäten Nur mit Zustimmung des Nutzers  7. Pinnwand und Kommentare Fotos sehr kritischer Punkt  8. Fotos Nur mit Zustimmung des Nutzers  9. Specials wie Blogs oder Videopodcasts Nach Content ok?  vgl. Gmail  10. Inhalt wie z.B Messages?  Die Weiterverwendung von freiwilligen Angaben aus einem Nutzerprofil kann nur gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen geschehen  Neben dem Datenschutz sind aber wie bereits beschrieben auch die Befindlichkeiten der Nutzer zu berücksichtigen Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
    • Single Sign on und Facebook Connect Neue Möglichkeiten der online Werbung vs. neue Herausforderung für den Datenschutz Dienste wie Facebook Connect, die neue Graph API oder auch Open Social erlauben die Personalisierung von Angeboten auch außerhalb der Communities Hier lassen grundsätzlich 2 Arten unterscheiden:  Mit opt-in des Nutzers Mit opt-in wird der Nutzer z.B. auf einem eCommerce Shop gefragt, ob er sich mit seinen Facebook Daten einloggen will. Der Nutzer kann dann zustimmen und seine Daten werden aus Facebook ausgelesen (über die Connect Schnittstelle)  Ohne opt-in des Nutzers Ohne opt-in des Nutzers dürfen heute keine personalisierten Daten weiteregegeben werden. Maximal ist es möglich pseudonymisierte Daten temporär zu nutzen, wobei z.B. das Geschlecht genutzt wird oder das Alter, um den Online Shop auf Männer oder Frauen zuzuschneiden. Personalisierten Daten dürfen jedoch nicht genutzt werden. Desweiteren dürfen keine Nutzerprofile erstellt werden, oder Nutzer Daten zu den Kaufinformationen hinzugefügt werden. Beispiel: Die neue Facebook Graph API, erlaubt die Verarbeitung von z.B. Geschlecht oder Alter (kein Name oder E-Mail!). Dies funktioniert nur, wenn der Nutzer bei Facebook eingeloggt bleibt.  Webseiten nutzen User Daten für statistische oder Werbezwecken, wobei hier die Einhaltung aller Datenschutzregelungen besonders wichtig ist. Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
    • Fazit – Transparenz ist der Schlüssel zur Lösung der Diskussion um den Datenschutz in Social Networks Neue Möglichkeiten der online Werbung in Social Networks bieten viele Vorteile, sowohl für Plattformbetreiber als auch für Nu tzer, die z.B. bei Amazon oder Apple davon stark Gebrauch machen. Gerade deswegen ist eine offene Kommunikation darüber, was und wie mit den Daten der Nutzer umgegangen wird besonders wichtig. Transparenz führt auf Dauer zu Akzeptanz. Facebook und Google sind heute vor allem mit negativen Schlagzeilen in den Medien, da sie Ihren Nutzern NICHT mitteilen, was sie tun. Aus dem Erläuterten ergeben sich 3 Szenarien: Mit Zustimmung / Anonymisiert Pseudonymisiert opt-in des Nutzers  Kein Name oder E-Mail darf  Nur temporäre Speicherung  Nutzer stimmt aktiv der weitergegeben werden  Kein persönlichen Daten Weitergabe seiner Daten zu –  Werbung auf Gruppen, nicht auf  Bsp.: eCommerce Shop alles darf verwendet werden Einzelperson Personalisierung wie der neue  Bsp.: Facebook Connect  Nur aggregierte Daten Levis Shop  Kein opt-in für Werbung nötig Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
    • Fragen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an Datenschutz@adtelligence.de Web: www.adtelligence.de Fan werden: www.facebook.com/adtelligence Publikationen: www.slideshare.net/michaelaltendorf Kontakt: michaelaltendorf@adtelligence.de Twitter: www.twitter.com/Michael1980