Este documento describe la importancia de la comunicación del gobierno y el ciclo de comunicación pública. Explica que los gobiernos necesitan legitimar sus políticas a través de la comunicación y monitoreo constante, así como gestionar crisis de manera efectiva. También enfatiza la importancia de centrarse en el proceso de comunicación, no solo en los resultados, y no ignorar la realidad.

1. Gobernar es Comunicar
Comunicación de gobierno

2. Latinobarómetro 2013

3. Los gobiernos necesitan legitimar sus
políticas

4. Ciclo de políticas públicas
Planificación
Evaluación
Implementación

5. El ciclo de la comunicación pública
Problema
Evaluación
Implantación
Escucha
Solución

6. Cuando un gobierno lo hace, se nota

7. Monitoreo: Revisión diaria y respuesta
 Reuniones TODOS LOS DÍAS para revisar el día anterior, mirar lo que tenemos ese día,
anticipar una semana o dos, y ver qué se debe responder y qué no.

8. Regla de oro: Como la gallina, cada
huevo un cacareo
Tiene que ver con la transparencia y rendición
de cuentas. NO con el autobombo.
Enfoque en el proceso y no sólo en el resultado

9. Gestionar las Crisis

10. Inauguraciones: NO caer en el ridículo

11. Inauguraciones: Y mientras tanto, en
Holanda

12. No se puede desconocer la realidad