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Telefonía Básica; Comunicación
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Telefonía Básica; Comunicación

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  • 1. ¡Bienvenid@! ¡Bienvenido a nuestro nueva experiencia de aprendizaje! En los próximos 60 minutos tendremos una experiencia de aprendizaje sobre todo lo referente a Telefonía Básica, lograremos conocer terminología que nos lleve a entender nuestras comunicaciones. En este curso abordaremos:  Unidad :1 Introducción  Unidad 2: La comunicación  Unidad 3: El Teléfono  Unidad 4: Centrales privadas PBX  Unidad 5: Los servicios CPA,CDC,Diamux. Asangronis
  • 2. Modulo: Telefonía Básica Unidad: Introducción MODULO :TELEFONÍA BÁSICA UNIDAD 1: INTRODUCCIÓNAsangronis
  • 3. Modulo: Telefonía Básica Unidad: Introducción En este módulo conoceremos terminología que te ayudará a trabajar con diferentes servicios de Telefonía Fija fundamentales para el manejo eficiente de la Gestión de incidencias de los Clientes corporativos de la RedAsangronis
  • 4. Modulo: Telefonía Básica Modulo: Unidad: La comunicación Unidad: MODULO :TELEFONÍA BÁSICA UNIDAD 2: LA COMUNICACIÓNAsangronis
  • 5. Modulo: Telefonía Básica Unidad: La comunicaciónAsangronis
  • 6. Modulo: Telefonía Básica Modulo: Unidad: La Comunicación Unidad: INTERCAMBIO de mensajes entre los INDIVIDUOS, se origina en un punto y llega a otro,Comunicación pueden estar DISTANTES EN ESPACIO Y TIEMPO. Asangronis
  • 7. Modulo: Telefonía Básica Modulo: Unidad: La Comunicación Unidad: ELEMENTOS 1 EMISOR o codificador Los codifica para que sean PERSONA u ORGANIZACIÓN Comunicación entendibles que elige y selecciona los SIGNOS adecuados para transmitir su mensaje 2 RECEPTOR o decodificador Es el punto al que se destina el mensaje, es el que DESCIFRA e INTERPRETA a lo que el emisor quiere dar a conocer.Asangronis
  • 8. Modulo: Telefonía Básica Modulo: Unidad: La Comunicación Unidad: ELEMENTOS 3 CÓDIGO Son las REGLAS propias de cada sistema Comunicación de signos y símbolos que el emisor utilizará para trasmitir su mensaje. 4 MENSAJE Es el CONTENIDO de la información expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor.Asangronis
  • 9. Modulo: Telefonía Básica Modulo: Unidad: La Comunicación Unidad: ELEMENTOS 5 CANAL 6 INTERFERENCIA soporte materialEs elo espacial por el que Comunicación Cualquier PERTURBACIÓN que sufre la señal en elcircula el mensaje. proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. RETROALIMENTACIÓN 7 Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Asangronis
  • 10. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El Teléfono MODULO :TELEFONÍA BÁSICA UNIDAD 3: EL TELÉFONOAsangronis
  • 11. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El teléfono Es un DISPOSITIVO de telecomunicación que trasmite señales acústicas por medio de señales eléctricas a distancia. Antonio Meucci en 1871 inventa el teléfono , pero en 1876 Alexander Graham Bell logra patentar este inventoAsangronis
  • 12. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El teléfono ¿ Cómo logramos transmitir el sonido a través del teléfono? Al hablar emitimos ondas sonoras que inciden sobre el micrófono instalado en el teléfono. Al producirse esta vibración, el Estas ondas sonoras diafragma empuja unos hacen vibrar una gránulos de carbón por los que membrana o diafragma. pasa la corriente eléctricaAsangronis
  • 13. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El teléfono¿ Cómo logramos transmitir el sonido a través del teléfono? Los gránulos de carbón varia la intensidad de la corriente eléctrica que los atraviesa, logrando una señal eléctrica variable, que contiene el mensaje. En los teléfonos modernos, los gránulos de carbón se han sustituido por transductores piezoeléctricos que realizan la misma función. Asangronis
  • 14. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El teléfono¿ Cómo logramos transmitir el sonido a través del teléfono? La señal eléctrica se transmite a través del cable de la línea telefónica hasta el aparato receptor, en el que vuelve a convertirse en sonido. Este proceso tiene lugar en el auricular, donde la corriente eléctrica recibida activa un electroimán, que a su vez atrae a una membrana.Asangronis
  • 15. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El teléfono ¿Qué necesitamos para que ocurra la comunicación? Para que ocurra la comunicación telefónica es necesario que el aparato Emisor y receptor este conectado a través de centrales telefónicas, permiten la transmisión y recepción de sonidos.Asangronis
  • 16. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El teléfono¿Qué necesitamos para que ocurra la comunicación? • Los dispositivos deben tener dos tipos de información básica: Producto final de los Alerta a un usuario cuando tiene una servicios de telefonía al llamada entrante. transmitir y recibir el Emitir ó Discar los audio dígitos del número al cual se desea llamar
  • 17. Modulo: Telefonía Básica Unidad: El Teléfono“Nunca consideres el estudio como una obligación,sino como una oportunidad para penetrar en elbello y maravilloso mundo del saber” Albert Eisten