Pourquoi le marché
peine-t-il à décoller ?
Philippe Le Magueresse
OpinionWay
Les objets connectés :
de la connaissance à l...
Le paradoxe
3Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
Des prévisions qui donnent le ver...
4Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
…et excitent les convoitises de c...
5Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
Les Français semblent y croire au...
6Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
…mais pour le moment, les ventes ...
Comment
expliquer un tel
décalage ?
Une connaissance encore
approximative des Français
Comment expliquer un tel décalage ?
9Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
56%{
44%{
Le sentiment d’une conn...
10Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
1%
Serrure
connectée
Drone
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11Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
…mais surtout sur la consultatio...
Une première série de freins…
Comment expliquer un tel décalage ?
13Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
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Des offres sur des secteurs anxi...
…Et un frein clé : quelle valeur
d’usage ?
Comment expliquer un tel décalage ?
16Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
La valeur d’usage, frein majeur ...
17Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
Q4. Après avoir lu la descriptio...
18Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
Une vraie difficulté à se projet...
La question lancinante de
l’usage fait des données
collectées
Comment expliquer un tel décalage ?
20Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
Quels risques perçus quant aux o...
21Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
Exemple, la transmission de donn...
Répondre au
paradoxe
23Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
Les objets connectés embarqués p...
24Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
Mais surtout, s’appuyer sur les ...
25Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ?
…et mettre le client au centre d...
15 place de la République 75003 Paris
« Notre mission est de permettre à nos clients de comprendre de manière simple et ra...
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  1. 1. Pourquoi le marché peine-t-il à décoller ? Philippe Le Magueresse OpinionWay Les objets connectés : de la connaissance à l’expérience consommateurs En partenariat avec Club Marketing 2.0 Mardi 4 octobre 2016
  2. 2. Le paradoxe
  3. 3. 3Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? Des prévisions qui donnent le vertige… objets connectés par foyer français en 202020.8 « Avec 50 milliards d’objets connectés d’ici 5 ans, les acteurs du secteur ont de quoi sourire. Si l’on estime que 15% de tous les objets seront connectés en 2020, ce chiffre devrait être exponentiel et s’accroître de manière vertigineuse tout au long de la prochaine décennie. » 30 milliards d’objets connectés en 2020
  4. 4. 4Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? …et excitent les convoitises de concurrents venus de tous horizons Exemple sur la santé connectée InvitationOnly,LLC De start-up D’opérateurs de téléphonie De fabricants high tech De laboratoires pharmaceutiques D’équipementiers sportifs D’éditeurs de jeux vidéos, consoles
  5. 5. 5Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? Les Français semblent y croire aussi Les objets connectés... 49% 15% 35% ... c'est une mode , cela passera ... c'est une révolution, comme Internet il y a quelques années... vont se développer, mais cela ne va pas tout bouleverser Parmi les opinions suivantes sur les objets connectés, laquelle vous correspond le plus ? Base : 1 002 Français
  6. 6. 6Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? …mais pour le moment, les ventes sont relativement timides
  7. 7. Comment expliquer un tel décalage ?
  8. 8. Une connaissance encore approximative des Français Comment expliquer un tel décalage ?
  9. 9. 9Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? 56%{ 44%{ Le sentiment d’une connaissance limitée dans l’ensemble des Français connaissent très bien les objets connectés8% plutôt bien36% plutôt mal47% très mal9% Dans quelle mesure connaissez-vous les objets connectés ? Base : 1 002 Français - 69 distributeurs d’OC - 54 fabricants d’OC.
  10. 10. 10Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? 1% Serrure connectée Drone connecté Cigarette électronique connectée Lunette connectée 2%Ampoule connectée Brosse à dents connectée Tensiomètre connecté Clé connectée Balance connectée 3% Thermostat connecté4% Bracelet connecté5% Montre connectée6% Alarme/caméra de sécurité connectée 10% Télévision connectée 22% Une connaissance qui repose en partie sur la possession d’objets connectés… des Français possèdent au moins un objet connecté35% Parmi la liste des objets connectés suivants, quels sont ceux que vous possédez ? Base : 1 002 Français
  11. 11. 11Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? …mais surtout sur la consultation d’un grand nombre de sources d’informations consulte un site ou un support de notation de produits 49% me rends en magasin pour avoir l'avis d'un vendeur 41% lis des contributions ou des articles sur un forum ou un blog spécialisé 36% consulte des magazines/revues spécialisés 32% pose une question sur un forum ou un blog spécialisé 28% suis attiré(e) par des publicités à la TV / au cinéma/ sur des affiches / en magasin/ sur Internet que j'ai pu voir 27% Les autres sources Quelles sont les sources d’informations que vous utilisez ou que vous pourriez utiliser pour rechercher des informations sur les OC ? Base : 428 Français - 69 distributeurs d’OC - 54 fabricants d’OC. Les 5 principales sources d’informations utilisées discute avec ma famille, mes amis, mes collègues 58% consulte des sites Internet de vente en ligne exclusivement 55% consulte des sites Internet de distributeurs ou de marques 53% OUVERT consulte des sites Internet comparateurs de prix 52% me rends en magasin pour regarder les différents produits 50%
  12. 12. Une première série de freins… Comment expliquer un tel décalage ?
  13. 13. 13Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? Une première série de freins… « En fait ça me stresserait plus de pouvoir surveiller que mes enfants soient bien à la maison ou pas, je regarderai tout le temps » Jean - OpinionLive
  14. 14. 14Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? Des offres sur des secteurs anxiogènes nous permettre de surveiller notre logement à distance 36% nous permettre d'être alerté en temps réel en cas d'urgence (un proche malade, une fuite d'eau à la maison, etc.) 34% nous aider à mieux contrôler notre consommation d'eau, d'électricité, de gaz, etc. 31% améliorer la sécurité routière (prévenir du danger en voiture, mieux contrôler son véhicule,...) 28% nous permettre de réaliser des taches à notre place (déclencher l'arrosage, fermer des volets, etc.) 27% nous permettre de piloter à distance nos appareils électroménagers 24% nous permettre de mieux suivre notre état de santé 23% nous permettre de gagner du temps et de mieux s'organiser 18% nous permettre d'améliorer nos performances sportives 15% simplifier nos achats 14% nous permettre de mieux gérer notre alimentation 12% Voici un certain nombre d’avantages que peuvent offrir les OC. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord avec ces affirmations ? Base : 428 Français - 69 distributeurs d’OC - 54 fabricants d’OC. % tout à fait d’accord
  15. 15. …Et un frein clé : quelle valeur d’usage ? Comment expliquer un tel décalage ?
  16. 16. 16Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? La valeur d’usage, frein majeur aux yeux des Français Le prix trop élevé 45% La gestion des données collectées 33% Le risque de dépendance 28% Voici un certain nombre d’inconvénients que peuvent présentent les OC. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord avec ces affirmations ? Base : 428 Français - 69 distributeurs d’OC - 54 fabricants d’OC. Pas toujours très utiles 27% % tout à fait d’accord
  17. 17. 17Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? Q4. Après avoir lu la description de ce produit, quel degré d'intérêt lui accorderiez-vous globalement ? 10 signifie que vous êtes très intéressé(e) par ce produit, 1 signifie que vous n’êtes pas du tout intéressé(e) par ce produit. Les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement. Un intérêt globalement mitigé… 29% 9% 62% Note globale d’intérêt Notes 8 à 10 Notes 6 à 7 Notes 1 à 5 Note moyenne des 41 produits testés 5,2 /10 Moins bon score tous produits confondu 3,3 /10 Meilleur score tous produits confondu 6,1 /10
  18. 18. 18Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? Une vraie difficulté à se projeter dans les usages Q5. Voici différentes affirmations concernant le produit que vous venez de voir. Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune d'entre elle ? 10 signifie que vous êtes tout à fait d’accord avec l’affirmation, 1 signifie que vous n’êtes pas du tout d’accord avec l’affirmation. Les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement. Note moyenne Moins bon score Meilleur score 22% 22% 17% 13% 10% 10% 9% 6% Notes 8 à 10 C'est un produit que l'on peut utiliser tous les jours, au quotidien On comprend immédiatement à quoi sert ce produit C'est un produit qui a l'air facile à utiliser On a envie d'utiliser ce produit, de voir comment il fonctionne concrètement Une fois adopté, il doit être difficile de se séparer de ce produit C'est un produit dont on a envie de parler autour de soi Ce produit aurait dû être inventé plus tôt C'est un produit fait pour moi 7,46,33,8 7,36,24,3 7,06,04,6 6,35,64,1 6,85,43,3 6,25,23,6 6,75,23,3 5,64,52,9 5,0
  19. 19. La question lancinante de l’usage fait des données collectées Comment expliquer un tel décalage ?
  20. 20. 20Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? Quels risques perçus quant aux objets connectés selon les Français ? Le prix trop élevé 45% La gestion des données collectées 33% Le risque de dépendance 28% Voici un certain nombre d’inconvénients que peuvent présentent les OC. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord avec ces affirmations ? Base : 428 Français - 69 distributeurs d’OC - 54 fabricants d’OC. Pas toujours très utiles 27% % tout à fait d’accord
  21. 21. 21Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? Exemple, la transmission de données personnelles à son assureur Dans le domaine de la santé/l’habitation/l’automobile, seriez-vous prêt(e) à ce que vos données personnelles soient collectées et communiquées par des objets connectés aux organismes suivants ? 11% des Français seraient tout à fait prêts à communiquer leurs données personnelles à leur assureur dans au moins un des secteurs Tout à fait prêt(e) Plutôt prêt(e) Plutôt pas prêt(e) Pas du tout prêt(e) 5% 14% 23% 58% 19% 6% 22% 23% 49% 28% 8% 21% 21% 50% 29% La santé L’habitation L’automobile
  22. 22. Répondre au paradoxe
  23. 23. 23Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? Les objets connectés embarqués pour développer la familiarité
  24. 24. 24Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? Mais surtout, s’appuyer sur les mouvements porteurs de la consommation… Recherche du vrai bon rapport qualité-prix Recherche de facilitation, de proximité Défiance envers les experts, Confiance envers ses pairs L’usage supplante la propriété Autonomisation des individus
  25. 25. 25Pour le Club Adetem 2.0 Pourquoi le marché des objets connectés peine-t-il à décoller ? …et mettre le client au centre de tout ! Les aspirations clients Les difficultés pour les assouvir Les bénéfices recherchés
  26. 26. 15 place de la République 75003 Paris « Notre mission est de permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. » Philippe Le Magueresse – plemagueresse@opinion-way.com – 01 81 81 83 40 – 06 28 59 33 04

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