Sosiale medier - Hvorfor bry seg?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Sosiale medier - Hvorfor bry seg?

on

  • 2,867 views

Anders Øwre-Johnsen (konsernsjef Adecco) presentasjon under Frokostmøte arrangert av Vest Norsk Personalforum 19.05.10

Anders Øwre-Johnsen (konsernsjef Adecco) presentasjon under Frokostmøte arrangert av Vest Norsk Personalforum 19.05.10

<adecco>

Statistics

Views

Total Views
2,867
Views on SlideShare
2,797
Embed Views
70

Actions

Likes
3
Downloads
45
Comments
0

2 Embeds 70

http://www.slideshare.net 69
http://us-w1.rockmelt.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Onsdag 22. april 18:45 -- Jeg skriver den berømte tweeten som starter det hele, hvor jeg ytrer min frustrasjon over å ikke få lov til å kjøpe musikk, bare fordi jeg ikke bor i USA, og skriver at jeg synes piratkopiering er forståelig når det fortsatt tenkes landegrenser fra platebransjens side. 19:17 -- Terje Pedersen svarer: Melding fra Terje Pedersen i Warner Music 19:45 (ca) -- Ida Jackson skriver om saken på bloggen Virrvarr . 20:02 -- Jeg skriver om saken her på snever.net 20:33 -- Thomas Moen skriver om saken på sin blogg. 21:09 -- Thomas Moen oversetter saken til engelsk og sender den til Digg . Senere når saken Diggs forside og får flere tusen besøkende. 23:22 -- Asbjørn Slettemark skriver om saken på Farojournalen , og er dermed det første nyhetsmediet som dekker saken. Bloggen min har 1.130 unike besøkende (sessions) denne dagen. Torsdag 23. april 00:03 -- Den anerkjente internasjonale teknologisiden Cnet skriver svært humoristisk om saken . 08:00 -- Jeg våkner til et titalls kommentarnotifications i mailen, mail fra Pål Joakim Olsen i dinside, og melding på twitter fra redaktøren for VG Nett, Espen Egil Hansen. 08:16 -- Pål Joakim Olsen i DinSide skriver om saken . 09:30 -- ITavisen skriver om saken . 10:00 -- Teknofil skriver om saken . 10:45 -- Adressa.no skriver om saken . 11:01 -- Dagbladet skriver om saken . 12:09 -- NA24 Propaganda skriver om saken . 12:10 -- Jeg står på scenen på Norsk Redaktørforenings Årsmøte og blir intervjuet av Espen Egil Hansen om hele saken så langt. Video er her. 13:00 (ca) -- Journalist Pål Unanue-Zahl i VG intervjuer meg om saken via telefon. Den endelige saken ligger her . 15:50 -- Jeg blir intervjuet hos NRK Radio til Lydverket på P3, som blir sendt senere samme kveld. Noen som har link til klippet? 16:30 (ca) -- Jeg blir intervjuet på direktesendt radio i Kulturnytt på NRK P2. Klippet ligger her . 21:30 (ca) -- Sjefen for Warner Music Norge, Guttorm Raa, ringer meg. Vi diskuterer saken, og blir enige om at dette hverken er eller skal bli en heksejakt mot Terje Pedersen. 22:13 -- NRK.no skriver om saken . Bloggen min har 7.071 unike besøkende (sessions) denne dagen. (Kudos til Domeneshop som taklet denne usedvanlig store pågangen til bloggen min uten problemer eller merkbar treghet) Fredag 24. april 15:44 -- Marius Jørgenrud hos digi kommenterer Pedersens side av saken . Ikke helt enig i alt han skriver, men den er absolutt verdt å inkludere for å få et mer nyansert perspektiv på saken. Lørdag 25. april 10:36 -- Jeg er på TV2 Nyhetskanalen direktesendt fra Oslo og blir intervjuet via link fra Bergen av Kjetil H. Dale . Video fra YouTube under (takk til @ mrkolby ), eller orginalklippet hos TV2 her . Tror sjelden jeg har vært så nervøs som da jeg satt alene i TV2s studio og ventet på å gå på luften, men morro var det.
  • Jeg kommer til å skille mellom det å “forholde seg til” sosiale medier, og det å “satse på” sosiale medier. Det første gjelder alle – det siste gjelder langt fra alle selskap.
  • Jeg kommer til å skille mellom det å “forholde seg til” sosiale medier, og det å “satse på” sosiale medier. Det første gjelder alle – det siste gjelder langt fra alle selskap.
  • Å stenge tilgangen bidrar til å provoserer mer enn det hjelper på problemet. Har du et problem med misbruk så ta tak i dette på andre måter. Jeg ønsker å være tydelig på hva jeg forventer av ansatte og ønsker at mine ledere er det samme. Hvis de ansatte når målene sine og utfører oppgavene sine er det helt ok for meg at de bruker noen minutter på facebook i arbeidstiden. Når de ikke målene sine, og ligger bak på de aktivitetene de skal gjennomføre forventer jeg at de ikke prioriterer Facebook I arbeidstiden. Jeg har tillit til at de ansatte kan vurdere dette selv. Dessuten; Snart har alle telefoner som fungerer som sosiale nettverksportaler. Har du et kulturproblem med misbruk så ta tak i det nå – telefonene er betydelig værre/umulig å stenge.
  • I det retningslinje dokumentet vil hvert av disse 10 punktene har mer “kjøtt på bena” men denne sier jo litt om standpunktet vårt. Dersom du syns dette er noe vi kan gå ut med og du kan stå for de elementene som er med her så bruker du denne. Dersom det er noe du er uenig i så flott om du gir beskjed så jeg kan endre det dokuemntet jeg jobber med.
  • 10 % tallet er tatt fra DN sitt bilag I helgen om kommunikasjon I nye kanaler
  • Guy Kawasaki – Gulltaggen 2010, han sa at under 1500 hadde liten markedseffekt. Når du 1500 har du det perfekte antallet alt over er bare pluss. En med 20.000 followers og en med 1500 vil kunne ha like stor markedseffekt. Det gjelder å ha den gode dialogen og kommunikasjonen og ikke minst de rette personene I miksen. Facebook siden har snart 800 men bare hatt I litt over en mnd. målet er 1500!
  • Her kan du for eksempel nevne at jeg har en Twitter konto med nesten 500 følgere og når jeg retweeter et innlegg fra Adecco sin twitter profil så får vi ekstremt mange flere som retweeter innlegget og det spres på en helt annen måte enn om jeg ikke hadde gjort det!

Sosiale medier - Hvorfor bry seg? Sosiale medier - Hvorfor bry seg? Presentation Transcript

  • Sosiale medier - Hvorfor bry seg? Anders Øwre-Johnsen – Konsernsjef i Adecco Norge Adecco har satset mye på å ta i bruk sosiale medier både ved å oppfordre internt ansatte til å bruke mediene og med offisielle Adecco sider på Twitter, Facebook og LinkedIn. Han vil fortelle om erfaringer, planer knyttet til dette og hvor viktig det er for bedrifter å være representert på sosiale medier på en god måte som skaper merverdi.
    • Over 600.000 er hver dag i jobb igjennom Adecco
    • Mer enn 31.000 ansatte i selskapet
    • Rundt 6.600 kontorer i mer enn 60 ulike land
    Adecco Gruppen er størst i verden i leveranser av HR relaterte tjenester og verdens klart største tilbyder av nye jobbmuligheter
  • Adecco Norge
    • Norges klart største bemanningsselskap 3,2 mrd i omsetning, 550 ansatte, 60 kontorer
    • Mer enn 7.500 i jobb hver dag
    • Mer enn 30.000 i lønnet arbeid hvert år
    • Utleie, rekruttering, outsourcing og outplacement/
    • karriererådgivning
    Nylig kåret til 6 plass GPTW Norge
  • Det som kan oppleves som en dialog med en enkeltperson sprer seg uhyre raskt. Se dette som mulighet fremfor trussel.
  • Adecco skal være bransjens råeste innen sosiale medier
  • Norske brukere i sosiale medier - kan vi ignorere disse tallene?
  • Om Facebook var et land, ville det i dag vært verdens tredje største Enten du vil eller ikke – dette må du forholde deg til
  • Lov til å twittre og bruke sosiale medier på arbeidsplassen?
    • Vi ønsker at ansatte hos oss skal være aktive på sosiale nettverk
  • Vi mener JA – men med veiledning Våre retningslinjer – 10 enkle holdepunkt
    • Ansatte oppfordres til å være aktive på sosiale medier
    • Oppgi gjerne at du jobber for Adecco, vi ønsker å være aktive og synlige i sosiale medier
    • Husk at som ansatt i Adecco er du alltid en representant for selskapet
    • Verdiene våre skal alltid være grunnlaget for all vår kommunikasjon: Lagånd, entreprenørskap, Kundefokus, Ansvarlighet
    • Tenk nøye gjennom mulige konsekvenser før du publiserer noe på sosiale medier
    • Gjør deg kjent med Adeccos kommunikasjonsstrategi, spesielt hvilke saker og temaer vi ikke uttaler oss om. Dette gjelder også sosiale medier.
    • I krisesituasjoner skal kommunikasjonen gå via Informasjonsavdelingen
    • Alle henvendelser om nye offisielle Adecco-sider og bruk av logo på sosiale medier skal godkjennes av Personalutleie.
    • Intern og/eller konfidensiell informasjon skal ikke sirkuleres på sosiale medier
    • Er du i tvil på hva du skal gjøre eller kommunisere i et gitt tilfelle, kontakt Personalutleie eller Informasjonsavdelingen
  • Hvorfor ønsker vi dette?
    • Studier viser at arbeidstagere som fritt kan surfe på nettet er nær 10 % mer produktive enn arbeidstagere som nektes adgang
    • Ønsker motiverte internt ansatte som er stolt av arbeidsplassen hvor det ikke er tabu å bli sett med Facebook på skjermen
    • Unge attraktive kandidater ønsker ikke å jobbe i organisasjoner hvor sosiale medier er tabu (flere studier støtter dette)
    • Nye rekrutteringskilder både til å fronte jobb annonser, men viktigst for å nå attraktive kandidater
    • LinkedIn har uante muligheter – søke på spesifikk kompetanse hvor man når de som sier de er åpne for jobbtilbud. God erfaring internt
    • Oppfordre ansatte til å tenke kreativt for å nå de riktige kandidatene
    • De fleste finner seg jobb gjennom nettverk, sosiale medier er en perfekt plattform for bygge nettverk
    • Flere som kan spre Adecco sitt budskap/ informasjon på sosiale medier – mer slagkraft når vi vil informere om noe – ref Case med Adecco Job Finder
  • I Adecco satser vi nå på sosiale medier, ikke lengre nok for oss å kun forholde oss til disse kommunikasjonskanalene
  • Case: lansering av Adecco Job Finder
    • Begrenset markedsbudsjett
    • Sterkt ønske om å begynne og bruke sosiale medier og nettverket vi besitter bedre
    • Lagde YouTube film, opprettet Twitter konto og liker side på Facebook for Adecco Job Finder.
    • Fikk testet bruken av sosiale medier
    • Oppfordret alle ansatte til å profilere Adecco Job Finder gjennom sosiale nettverk i arbeidstiden
    • Resultat lanseringsuken
    • Over 100 ansatte aktive for å profilere gjennom sosiale nettverk
    • Enorm økning i brukere av adecco.no (25 % vekst)
    • Over 1000 fan av applikasjonen på Facebook
      • Over 7.000 nelastinger så langt
    • Periodevis topp 25 i App Store over nedlastede apps
    • Sosiale Medier var svært effektivt
  • Hvorfor ønsker vi å satse på sosiale nettverk
    • Adecco.no er en relativt statisk side med begrensede muligheter
    • På sosiale medier kan man kommunisere, involvere og engasjere
    • Økt kunnskap om Adecco (”Vise en god Personlighet”)
    • Enkelt å dele og videreformidle informasjon - når raskere ut med viktig informasjon
    • Aktiv Employer Branding
    • Nå frem til nye kandidatgrupper
    • Samle kommentarer om selskapet på kontrollerte steder hvor vi kan svare på en konstruktiv måte
    • Bidra til positiv pressedekning
    • Generere flere besøkende til adecco.no => bedre omdømme og flere kandidater
  • Helt enkelt: underbygger ett av våre hovedmål: - Å være en av Norges 10 mest attraktive arbeidsgivere henger tett sammen med ett viktig strategisk punkt: - Å fremstå som markedets mest synlige aktør
  • Vi har akkurat begynt vår satsning i hovesak gjennom disse kanalene:
  • Ulike kanaler til ulike målgrupper
    • Liker side for Adecco
    • ca 770 som liker – stigende tall
    • Målgruppe: kandidater og medarbeidere
    • Mål: høy aktivitet i form engasjerende innhold som får mange likes og kommentarer
    • Liker side for Adecco Job Finder
    • Se case
    • Side på Twitter
    • ca 250 followers
    • Målgruppe: journalister og media
    • Mål: høy aktivitet i form av leste linker og Retweet
    • Diskusjonsfora – rekruttering, endring og ledelse
    • Ca 350 members
    • Målgruppe: kunder, media og journalister
    • Heftige diskusjoner
    • Mål: Starte diskusjoner med høy aktivitet og nye diskusjonsinnlegg fra andre enn Adecco ansatte
    • Adecco profil
    • Samler alle filmer på et sted
    • Målgruppe: kommer an på filmen
    • Mål: skape informasjonsfilmer om Adecco og virale filmer
    • Critical mass: 5000
    • for å få virkelig markedseffekt trenger du 5000 til å følge deg
    • det er ikke antallet som betyr noe men
    • kvaliteten på de som følger deg og innholdet man publiserer
    Guy Kawasaki – Gulltaggen 2010
  • For å få den effekten vi ønsker på sidene må vi ha internt ansatte som er aktive i diskusjoner og sprer informasjonen!
    • I 1996 var det mange som mente at Internett kom til å bli en flopp , de tok grundig feil! (DN 1996 Internett er en flopp Leif Osvold)
    • Mange finner i dag sosiale medier skummelt og med for høy uhåndterbar risiko
    • Ikke gå i samme fellen som mange gjorde angående internett - sosiale medier er allerede, og vil forbli, en stor og viktig markedsføringskanal som du må forholde deg til enten du vil eller ikke
    Noen visdomsord…
  • Satse på Sosiale medier? - da må du gjøre det skikkelig!
    • Få gode overvåkningsverktøy for å kontrollere all kommunikasjon om merkevaren din
    • Lag en sosial media strategi og gode retningslinjer som støtter opp under målsetningen til virksomheten
    • Sett av god tid og ha en dedikert person som har ansvaret for sosiale medier. Tilstedeværelse skaper store forpliktelser.
    • Du er ikke ferdig når du har laget en side på Facebook eller åpnet en twitterkonto
      • - det er først da jobben starter.
    • Å ta steget ut på sosiale medier gir en fallhøyde - dårlig driftet side kan skade mer enn det å ikke være tilstede
    Tenk grundig igjennom om innsatsen det krever er verd gevinsten det kan skape for din bedrift . Ikke ombestem deg kort tid etter lansering
    • Takk for meg
    Last ned Adecco Job Finder! Delta i vårt diskusjonsforum på Linkedin