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Adame Adame Presentation Transcript

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  • Desarrollo de productos Problemática encontrada Objetivos Métricas Tiempo de desarrollo (time to market) Beneficios
    • Nuevas oportunidades por cambios en las preferencias del mercado.
    • Altos costos de los desarrollos, a veces no cuantificados
    • Bajo porcentaje de nuevos productos exitosos
    • Desacoplamiento de la estrategia y los proyectos de desarrollo
    • Innovación para los mercados tradicionales
    • Mejorar la velocidad de desarrollo de los nuevos productos.
    • Desarrollar productos competitivos, exitosos.
    • Productos que anticipen las tendencias de la industria
    • Diseñar una organización clara y alineada en el desarrollo de nuevos productos.
    • Productos aceptados por el consumidor (%)
    • Costo total por desarrollo ($)
    • SKU de menos de por 1 o 2 años (%)
    • Métricas de los proyectos (Etapas, tiempos, costos)
    • Acercamiento del producto vs las necesidades del mercado (%)
    • Ventas nuevos producto / estimados iniciales (%)
    • Proceso de desarrollo de productos efectivos, sistemático con roles y responsabilidades claras
    • Posicionar como líder de la empresa en nuevos productos (marcas líderes)
    • Mínimo costo de los nuevos desarrollos exitosos
    • Procesos de alta y baja de productos (optimización de SKU’s definidos).
    • Foros y reportes sistemáticos
    • Conexión con el mercado y sus necesidades
    • Posicionamiento vs la competencia
  • Proyecto: Rediseño del Sistema de Calidad Situaciones de preocupación Objetivos Métricas Beneficios
    • Mayor exigencia de los clientes
    • Cambios en la economía
    • Crecimiento, procesos y productos más complejos
    • Crisis recientes en México
    • Competencia intensa
    • Necesidades de mayor competitividad
    • Mantener la posición de liderazgo de la empresa
    • Crear un nuevo sistema de calidad de la empresa. Incluye todos las áreas y funciones. Aplicable a todas las unidades de negocio
    • Diseñar productos adecuados al cliente a su gusto, y preferencia, confiables
    • Definir procesos que permitan integrar las necesidades del mercado en las decisiones de la empresa
    • Procesos modernos , automatizados.
    • Actualización tecnológica
    • Satisfacción de los clientes
    • Resultados de mercado, fallas, quejas y rechazos, recalls.
    • Índices de servicio al cliente, (fill rate), producto negado, tiempos.
    • Costos de no calidad
    • Fallas internas, re-procesos, desperdicios
    • Aumento en satisfacción del cliente.
    • Mejora la rentabilidad de la empresa
    • Mejorar la preferencia del consumidor
    • Mayores ingresos, volumen.
    • Cumplimiento de los compromisos de crecimiento
    • Innovación tecnológica
  • Proyecto: Sucesión del fundador Situaciones de preocupación Objetivos Métricas Beneficios
    • Transición del liderazgo del fundador de la empresa
    • Tiempo para escoger al sucesor y prepararlo.
    • Cambios en la estructura directiva
    • Cambios macroeconómicos
    • Cambios en el mercado
    • Encontrar y desarrollar a la persona que debe dirigir la empresa al retirarse el fundador o el líder de la división y unidad del negocio
    • Integrar las organizaciones de sucesión.
    • Consejo
    • Equipo directivo
    • Realizar la transición del liderazgo a la nueva generación.
    • Ventas / rentabilidad de la empresa en la transición
    • Mantenimiento / retención de los ejecutivos clave
    • Mantenimiento de la cultura de la empresa
    • Transición ordenada y transparente para los clientes y Stakeholders
    • Mantener y mejorar la rentabilidad.
    • Acelerar el ritmo de crecimiento
    • Mantener el ritmo de la innovación
    • Mantener el liderazgo de la empresa
  • Aceleración del crecimiento Preocupación Objetivos Métricas Beneficios
    • Aumentar el ritmo de crecimiento
    • Aprovechar las oportunidades estratégicas
    • Hacer frente a la amenazas de la competencia y los cambios de mercado
    • Incrementar la rentabilidad
    • Re-energizar al equipo directivo para el crecimiento.
    • Consolidar y formalizar la empresa
    • Integrar nuevas iniciativas estratégicas
    • Definición de las oportunidades estratégicas de negocio, análisis de alternativas
    • Seleccionar el camino estratégico y los objetivos
    • Identificar las fortalezas y competencias necesarios para el crecimiento
    • Diseñar las organizaciones para el crecimiento
    • Alinear a la organización
    • Establecer prácticas de ejecución eficaz
    • Índices de crecimiento de ventas
    • Índices de rentabilidad EBITDA / Free cash flow
    • Nuevos productos
    • Satisfacción del personal
    • Rumbo de crecimiento claro
    • Equipo directivo alineado, con los mejores integrantes en cada puesto
    • Velocidad de crecimiento óptimo
    • Resultados financieros consistentes
    • Toma de riesgo balanceado
  • Mejora estratégica de costos Preocupaciones Objetivos Métricas Beneficios
    • Pérdida de competitividad en el mercado.
    • Cambios en los costos de materias primas
    • Baja en la demanda
    • Altos costos fijos
    • Aumento desproporcionado de costos con el crecimiento
    • Nuevos competidores más competitivos
    • Cambios macroeconómicos radicales
    • Guerra de precios
    • Identificar áreas de optimización de costos
    • Desarrollar soluciones de largo plazo
    • Reducir los costos a los niveles requeridos
    • Evitar el “rebote” de los costos al pasar la necesidad de optimización
    • Costos fijos: nómina, logística, energía, mantenimiento, investigación.
    • Costos variables: rendimientos, desperdicios, re-procesos
    • Costos de calidad
    • Costos de servicio al cliente
    • Mejoras permanentes en la estructura de costos
    • Flexibilidad de la organización
    • Mejora de la rentabilidad
    • Mejoras de productividad de corto y largo plazo
    • Criterios , prácticas y cultura de bajo costo.
  • Rediseño de la organización Preocupaciones Objetivos Métricas Beneficios
    • Problemas de comunicación
    • Posibilidades de crecimiento desaprovechadas
    • Juntas excesivas
    • Crecimiento rebasa a la organización
    • Silos organizacionales
    • Pérdida de rentabilidad. El crecimiento se estanca
    • Fallas en la integración de iniciativas estratégicas (Productos, fusiones, canales, servicios)
    • Fallas y quiebres frecuentes (mercado, pérdida de colaboradores clave)
    • Conceptualizar, diseñar, construir y operar una organización para el crecimiento rentable de la empresa
    • Diseñar e instalar los principios de la cultura de la empresa
    • Seleccionar y enrolar el capital humano para el crecimiento
    • Indicadores económicos y financieros
    • Indicadores de mercado
    • Indicadores de personal (clima, retención)
    • Estructurar preparados para el crecimiento
    • Roles y responsabilidades claras
    • Proceso de comunicación y coordinación ágiles
    • Volumetría actualizada para los puestos de escalamiento
    • Resultados de mercados y financieros
  • Proyecto de mejora de la satisfacción del cliente Preocupaciones Objetivos Métricas Beneficios
    • Dificultades en el servicio al cliente
    • Altos costos de servicio
    • Índices de satisfacción son cada vez más importantes para el negocio
    • Mejorar la satisfacción del cliente y los empleados
    • Mejorar la calidad del servicio
    • Mejorar la recuperación del servicio
    • Anticipar los cambios en los clientes
    • Ventas
    • Índices de satisfacción
    • Indicadores de servicio
    • Calidad de servicio
    • Participación de mercado
    • Indicadores de personal (rotación, clima laboral)
    • Cultura de servicio de cliente
    • Rentabilidad y crecimiento
    • Liderazgo de la institución
    • Mejora de productividad y optimización de recursos
    • Capacidad de innovación