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Bearbeitung von Serviceanfragen              Servicebeschaffung                   Frank Michael Kraft - AdaPro GmbH - www....
Frank Michael Kraft - AdaPro GmbH - www.adapro.eu
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Kommunikation & Workshops                                              Wie muss ich  Wie erkläre         Remote/Skype     ...
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Prozessmodellierung und  -verfolgung mit SAP Business ByDesign
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  1. 1. AdaPro steht für… Frank Michael Kraft steht für…• Kernkompetenz • 13 Jahre SAP Geschäftsprozesse – SCM, CRM Entwicklung – Modellierung Geschäftsprozesse – Prozess Architekt von SAP Business ByDesign in der Cloud – Qualitätssicherung bei 1000den von – Implementierung mit Prozess-Modellen SAP Business ByDesign • Innovation – Flexibilität, Adaption, Integration – Co-Autor BPMN 2.0 – 3 Bücher: „Mastering the Unpredictable“ Reihe – Berater Europ. Kommission: SOA – Dozent: „Modellierung von Informationsystemen“ Frank Michael Kraft - AdaPro GmbH - www.adapro.eu
  2. 2. Bearbeitung von Serviceanfragen Servicebeschaffung Frank Michael Kraft - AdaPro GmbH - www.adapro.eu
  3. 3. Frank Michael Kraft - AdaPro GmbH - www.adapro.eu
  4. 4. Frank Michael Kraft - AdaPro GmbH - www.adapro.eu
  5. 5. Kommunikation & Workshops Wie muss ich Wie erkläre Remote/Skype den Prozess ich den Scoping anwenden? Lösungsweg? Cross Prozesse Prozessoptimierung Aufgabensteuerung Migrations- & Testplan Workarounds Schulung Workcenter Zuordnung Offene Punkte SAP Ideascale EntwicklungenBerater Kunde Eindeutigkeit
  6. 6. Analyse der Ist-Prozesse mit Hilfe derProzessmodellierung (BPMN)Matching der Ist-Prozesse mit denProzessen in SAP Business ByDesignScoping, Konfiguration, Schulung, Test,Einführung.Optimierung durch Aufgabensteuerung.Integration in diverse Backend- SystemeKonzept für grafisches Prozessmonitoringanhand der Prozessmodelle und anhandder live Daten aus SAP Business ByDesign. Frank Michael Kraft - AdaPro GmbH - www.adapro.eu

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