Mediametrie - Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France
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Mediametrie - Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France

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D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, 33,8 millions
d’internautes ont effectué des achats sur Internet au 4ème trimestre 2013 soit
1 655 000 de plus qu’il y a un an.

Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, souligne que : « Si la période des fêtes
reste toujours propice au recrutement de nouveaux acheteurs en ligne - cadeaux de Noël et
préparatifs obligent - la progression du nombre de cyberacheteurs ne se limite pas à la
période de Noël. En effet, on observe, sur le long terme, que cette croissance se poursuit, ce
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  • 1. COMMUNIQUÉ DE PRESSE Levallois, le 30 Janvier 2014 Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France 4ème trimestre 2013 33,8 millions de cyberacheteurs en France D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, 33,8 millions d’internautes ont effectué des achats sur Internet au 4ème trimestre 2013 soit 1 655 000 de plus qu’il y a un an. Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, souligne que : « Si la période des fêtes reste toujours propice au recrutement de nouveaux acheteurs en ligne - cadeaux de Noël et préparatifs obligent - la progression du nombre de cyberacheteurs ne se limite pas à la période de Noël. En effet, on observe, sur le long terme, que cette croissance se poursuit, ce qui est très encourageant pour le développement du e-commerce ». Pour Bertrand Krug, Directeur du Département des Mesures d’Efficacité Online de Médiamétrie//NetRatings : « A l’instar d’autres pays européens comme l’Allemagne et le Royaume-Uni, les enseignes physiques de la grande distribution sont de plus en plus présentes dans le classement des sites e-commerce français les plus visités. Ainsi, on compte aujourd’hui 3 de ces enseignes dans le Top 15 quand seulement l’une d’entre elles était présente dans le top il y a encore un an. ». Médiamétrie//NetRatings et la Fevad publient chaque trimestre le classement d’audience des quinze premiers sites d’ecommerce, tous secteurs confondus. Ce classement trimestriel permet de suivre l’évolution de l’audience des principaux sites marchands français en nombre de visiteurs et en pourcentage de la population d’internautes sur la période concernée. Le baromètre comporte également le classement des sites de tourisme en ligne ainsi qu’un top spécifique lié à l’actualité. Source : Observatoire des Usages Internet – 4ème trimestre 2013 – Copyright Médiamétrie – Tous droits réservés 1
  • 2. COMMUNIQUÉ DE PRESSE Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France 4ème trimestre 2013 Le top 15 des sites « e-commerce » les plus visités en France En Octobre – Novembre 2013, près de 2 internautes sur 3 (64,6% %) ont consulté, chaque mois, au moins un des sites du Top 15 e-commerce. Au total, ce sont en moyenne 30,1 millions d’internautes qui ont consulté au moins un des sites du Top 15 au cours de cette période, soit 2,7% de plus qu’un an auparavant. Couverture Rang Marques Visiteurs uniques moyenne (en % de moyens par mois la population Amazon * Fnac * Cdiscount * eBay * PriceMinister * Carrefour * Voyages-Sncf.com * La Redoute * Vente-privee.com * Rue du Commerce * Groupon * E.Leclerc Auchan * Leroy Merlin Darty * 16 455 000 10 380 000 10 099 000 9 172 000 7 839 000 7 790 000 6 940 000 6 830 000 5 821 000 5 557 000 5 205 000 5 020 000 4 851 000 4 762 000 4 489 000 uniques moyens par jour internaute) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Visiteurs 35,3% 22,3% 21,7% 19,7% 16,8% 16,7% 14,9% 14,7% 12,5% 11,9% 11,2% 10,8% 10,4% 10,2% 9,6% 1 934 000 841 000 836 000 1 207 000 690 000 578 000 489 000 476 000 1 044 000 358 000 457 000 348 000 353 000 292 000 278 000 * Sites adhérents à la FEVAD Le top 5 des sites de jouets les plus visités en France En Octobre-Novembre 2013, 3,5 millions d’internautes (7,5%) ont consulté, en moyenne chaque mois, au moins un des sites du Top 5 des sites de jouets. Couverture Rang Marques Visiteurs uniques moyenne (en % de moyens par mois la population ToysRUs * Eveil et Jeux * King Jouet LEGO Joue Club * 1 573 000 1 311 000 998 000 799 000 640 000 uniques moyens par jour internaute) 1 2 3 4 5 Visiteurs 3,4% 2,8% 2,1% 1,7% 1,4% 84 000 85 000 46 000 40 000 32 000 * Sites adhérents à la FEVAD Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégorie créée spécialement pour la Fevad -Tous lieux de connexion – Applications Internet exclues – France – Moyenne mensuelle des mois d’octobre-novembre 2013 – Copyright Médiamétrie//NetRatings – Tous droits réservés 2
  • 3. COMMUNIQUÉ DE PRESSE Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France 4ème trimestre 2013 Le top 10 des sites de tourisme en ligne les plus visités en France En Octobre-Novembre 2013, plus d’1 internaute sur 4 (26,4%) a consulté, en moyenne chaque mois, au moins un des sites du Top 10 des sites de tourisme en ligne. Au total, ce sont en moyenne 12,3 millions d’internautes qui ont consulté un de ces sites au cours de cette période. Couverture Rang Marques Visiteurs uniques moyenne (en % de moyens par mois la population internaute) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Voyages-Sncf.com * Booking.com Air France * lastminute.com - TS * Opodo * Voyage Prive eDreams easyJet GO Voyages Hotels.com 6 940 000 4 088 000 1 927 000 1 757 000 1 332 000 1 302 000 1 264 000 1 122 000 1 060 000 1 043 000 14,9% 8,8% 4,1% 3,8% 2,9% 2,8% 2,7% 2,4% 2,3% 2,2% Visiteurs uniques moyens par jour 489 000 243 000 122 000 85 000 72 000 91 000 60 000 68 000 55 000 54 000 * Sites adhérents à la FEVAD « TS » (pour Taggué 100% Site-Centric) : Acteur dont le périmètre est intégralement taggué Définitions Marque ou Brand : Fixe : La Brand est le niveau « marque ». Une brand est un agrégat de domaines, de sousdomaines et/ou de pages identifiés par un même logo de façon cohérente et homogène. Mobile : Ensemble de domaines, sous domaines, pages et/ou applications appartenant à une même marque. Visiteurs Uniques par jour / mois : Nombre total d’individus ayant visité une marque au moins une fois au cours d’un jour moyen ou du mois concerné quel que soit leur lieu de connexion : domicile, travail, autres lieux. Les individus ayant visité la même brand plusieurs fois ne sont comptés qu’une seule fois. Couverture : Nombre de visiteurs uniques d'une Brand, exprimé sous la forme d'un pourcentage de la population internaute active pour la période concernée. Mobinaute : Personne ayant effectué au moins une des activités suivantes depuis un téléphone mobile: consulter un site ou une application mobile, consulter ou envoyer des emails, utiliser une messagerie instantanée, regarder la télévision sur un téléphone mobile. Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégorie créée spécialement pour la Fevad -Tous lieux de connexion – Applications Internet exclues – France – Moyenne mensuelle des mois d’ocotbre-novembre 2013 – Copyright Médiamétrie//NetRatings – Tous droits réservés 3 3
  • 4. COMMUNIQUÉ DE PRESSE Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France 4ème trimestre 2013 A propos de la FEVAD La Fédération du e-commerce et de la vente à distance fédère 580 entreprises et 800 sites internet parmi lesquels les sites leaders du e-commerce en France. Elle est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d'agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique en France. A propos de Médiamétrie et Médiamétrie//NetRatings Leader des études médias, Médiamétrie observe, mesure et analyse les comportements du public et les tendances du marché. Créée en 1985, Médiamétrie développe ses activités en France et à l’international sur la Télévision, la Radio, l’Internet, le Cinéma, le Téléphone Mobile et le Cross-Médias. En 2012, Médiamétrie a réalisé un chiffre d’affaires de 73,1M€. Médiamétrie//NetRatings est la société créée et détenue conjointement par Médiamétrie et Nielsen. Médiamétrie//NetRatings développe et commercialise en France les mesures de référence de l’audience Internet et de l’efficacité online. Web : www.mediametrie.fr Twitter : www.twitter.com/Mediametrie_TM Facebook : www.facebook.com/Mediametrie Contacts Presse : Laure Osmanian Molinero Tél : 01 47 58 97 55 losmanian@mediametrie.fr Isabelle Lellouche Filliau Tél : 01 47 58 97 26 Ilellouche-filliau@mediametrie.fr FEVAD Nathalie Laîné Responsable Communication Tel : 01 42 56 38 86 nlaine@fevad.com www.fevad.com 4