Integratie Sociale Netwerken bij Actiris

329 views
292 views

Published on

Published in: Career
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
329
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Integratie Sociale Netwerken bij Actiris

  1. 1. Integratie Sociale Netwerken bij Actiris Vincent Dewez Communicatie Directeur Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 1/38 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012
  2. 2. Agenda 1. Context Sociale Netwerken 2. Algemene Doelstellingen SN 3. Strategie SN 4. Facebook bij Actiris 5. Voordelen en Implicaties SN 6. Extra digitale Initiatieven 7. Perspectieven Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 2/38 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012
  3. 3. 1. ContextActiris en Sociale Netwerken - Vincent 3/38DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012
  4. 4. ContextSnelle en exponentiële ontwikkeling van SocialNetworks (SN)Facebook, Twitter of YouTube maken vandaag deel uit van(bijna) ieders dagelijks leven…Worldwide: méér dan 1 miljard mensen opFacebook !… en in België: • +/- 4.500.000 Facebook gebruikers • +/- 1.000.000 Twitter gebruikers • > 1.000.000 LinkedIn gebruikers Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 4/38 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012
  5. 5. ContextWaarvoor worden SN gebruikt? • Delen van informatie, fotos, vidéos, documenten, links, etc. • Delen van ideeën, tips and tricks, reacties en opinies, … ivm zeer gevarieerde onderwerpen …en dus ook over tewerkstelling !Actiris heeft dus beslist SN te gebruiken om metzijn specifieke doelgroepen te communiceren ifvspecifieke en concrete verwachtingen. Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 5/38 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012
  6. 6. Share ! Share ! Share ! Experience: Facebook, google+ Video : YouTube, Vimeo, Dailymotion,… Afbeeldingen : Flickr, Instagram,… Muziek: Spotify, Deezer, Last.FM,… Presentaties : Slideshare Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 6/38 6/23 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012
  7. 7. Nieuwe communicatiecontext• Paid media : media waarvoor betaald wordt (bv. Radio)• Owned media : media in eigen beheer (bv. Website)• Earned media : media die ‘vrij’ over u communiceren (bv. Persartikel, blogs) Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 7/38 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012
  8. 8. Waarvoor worden Smartphonesgebruikt ? (US 09/2012) Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 8/38 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012
  9. 9. 2. Algemene Doelstellingen SN Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 9/38 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012
  10. 10. Doelstellingen SN en Actiris1. Ondersteunen acties die door Actiris en/of partners worden genomen.2. Communicatie spiegelen aan een nieuwe omgeving, tools en toepassingen.3. Nieuw publiek bereiken.4. Debat en uitwisseling van ideeën uitlokken.5. Feedback van ‘klanten’ ontvangen.6. Community creëren ivm tewerktstelling.7. Imago beïnvloeden dankzij open en eigentijdse aanpak. Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 10 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  11. 11. 3. StrategieActiris en Sociale Netwerken - Vincent 11DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  12. 12. StrategieSociale Netwerken gebruiken bij Actiris om:… speciefieke doelgroepen vandaag ook te bereiken via nieuwe ‘digitale kanalen’…… en zo efficiënter te communiceren… op een one-to-one basis… en zo een duurzame band te creëren! Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 12 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  13. 13. StrategieOp welke SN-sites is Actiris aanwezig? • Facebook (facebook.com/Actiris) • Twitter (@ActirisBrussels) • LinkedIn (linkedin.com/company/actiris) • SlideShare • YouTube Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 13 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  14. 14. Specifieke positionering ifv doelgroepen:• Facebook : Werkzoekenden in Brussel• Twitter : stakeholders, journalisten, institutionele actoren, partners, …• LinkedIn : bedrijven, werkgevers en rekruteerders• Youtube & Slideshare : delen videos en presentaties Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 14 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38 14
  15. 15. > Kerncijfers > Kenmerken > Gebruik> Overzicht Spreekt u ‘ Facebook’? Profiel / Pagina / Groep Prikbord / Publicaties Commentaar / Vind ik leuk Status / Foto’s / Videos / Links / Events Foto taggen Etc. Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 15 15/23 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  16. 16. Twitter begrijpen… Tweet / Tweeter Following / Follower Retweet / Retweeter (RT) Reply @ Hashtag # Private Message (MP) Direct Message (DM) Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 16 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  17. 17. Twitter : specifieke recruteringsacties Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 17 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  18. 18. LinkedIn: rekruteringsacties Actiris + facilitator Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 18 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  19. 19. 4. Actiris en FacebookActiris en Sociale Netwerken - Vincent 19DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  20. 20. Actiris Facebook paginaKey facts & figures: • Gestart op 21/05/2012 > 7 maanden • Richt zich vooreerst naar WZ (nauwelijks WG) • Toch reeds 2.066 fans (Cfr. Forem : 5.464 fans - VDAB : 2.388 fans) • Minstens 1 publicatie per dag • Talrijke reacties en commentaren • Echte dialoog- en interactieve functie • Tweetalige aanpak Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 20 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  21. 21. Actiris Facebook pagina Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 21 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  22. 22. Voorbeeld Facebook weekprogramma Actiris• Maandag : rappel Brussels Job Day Sales, Finance en Administratie• Dinsdag : speed-consulting http://www.actiris.be/tabid/176/language/fr-BE/Default.aspx?idEvent=386• Woensdag : Disney (affiche)• Donderdag : leven en werken in Frankrijk http://www.actiris.be/tabid/176/language/fr-BE/Default.aspx?idEvent=388• Vrijdag : Welke cijfers vermeldt u best in uw CV ? http://www.cadremploi.fr/editorial/conseils/conseils-candidature/cv/detail/• + posten foto’s van de Job Day Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 22 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  23. 23. Actiris Facebook paginaMeerwaarde voor gebruikers:Door het volgen van de Actiris Facebook pagina krijgt u de kans om rechtstreeks op uw ‘wall’ nuttige en bruikbare info te ontvangen ivm tewerkstelling en uw zoektocht naar werk.Voordelen: • Betere kennis van Actiris-diensten en partners • Bruikbare tips bij het zoeken naar werk (+ links) • Bekendmaken van belangrijkste jobevents in het Brusselse • Volgen van jobmarkt (incl. Videos) • Uitwisseling ervaringen met andere WZ Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 23 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  24. 24. Actiris Facebook paginaConcrete Invulling1. Afbakening en invulling van hot topics • Opvolging nieuws omtrent jobmarkt (nieuwe trends) • + « Suggestiebox » voor Actiris-collega’s2. Posten op de fb-pagina • Minimum één ‘bericht’ per dag • Variatie in vorm en presentatie • Losse en informele stijl en toon • Aanzetten tot kommentaar en/of reactie Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 24 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  25. 25. Actiris Facebook paginaConcrete Invulling3. ‘’Arbitrage’’ • Mogelijkheid voor gebruikers om rechtstreeks te reageren en te posten op onze ‘’wall’’ • Gebruikscharter ivm do’s and dont’s4. Aantal Q & A’s • Verwijzen naar extra info en juiste contacten (o.m. via www.actiris.be) • Voor meer specifieke/ ingewikkelde vragen maken we beroep op interne competenties • Gebruik van 2 fictieve profielen : Lina en Alex Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 25 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  26. 26. Actiris Facebook paginaVaststellingen en Resultaten: • Meer dan 10 vragen per dag • Constructieve uitwisseling • Zeer weinig uitschuivers • Talrijke « likes » • Grote uitwisseling van eigen publicaties en infos (zowel door WZ als door partners) Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 26 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  27. 27. Actiris Facebook paginaVoorbeelden Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 27 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  28. 28. Actiris Facebook pagina Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 28 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  29. 29. 5. Voordelen en Implicaties Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 29 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  30. 30. Voordelen en Implicaties • Reële toeëigening door Actiris personeel • Medewerkers = ambassadeurs • Informatie en Communicatie : « Noon sessions 2.0 » met als doel sensibilisering beheer digitale identiteit en gebruik tools • Gebruikscharter voor Actiris personeel • Intern vrije en onbeperkte toegang tot SN medewerkers zijn voluit gewonnen voor facebook Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 30 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  31. 31. Voordelen in ImplicatiesVerkrijgen van nuttige en interessante feedback (cfr.Quality Control) • ‘’Fans’’ worden uw informateurs • Pagina wordt mogelijkheid om kwaliteit van diensten te peilen/meten • Feedback ivm specifieken knelpunten > nodige follow- up • Uitwisselingen laten toe om hot topics te identificeren. Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 31 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  32. 32. Voordelen en Implicaties Positieve invloed op imago Actiris Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 32 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  33. 33. 6. Extra Digitale Initiatieven Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 33 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  34. 34. Extra digitale acties • Website blijft centraal en cruciaal : www.actiris.be 369.540 unieke bezoekers (oktober 2012) • Tijdens de Werkweek : • Infosessie voor Werkzoekenden: ‘’Jij, je zoektocht naar werk en nieuwe media? Hoe pak je dit aan?’’ > meerdere sessies met mooi succes want reële interesse. • Job Chat-sessie (focus op zelfstandig werken en opleidingen) : > 150 vragen op ½ dag • Andere deelnames aan Job Chat-sessies (bv. SOS Jobs met RTL) Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 34 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  35. 35. 7. PerspectievenActiris en Sociale Netwerken - Vincent 35DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  36. 36. Perspectieven • Mobiele Applicatie (begin 2013) • Via smartphone toegang tot : • werkaanbiedingen • Stages, studentenjobs • Events • Contacten • LinkedIn • Ontwikkelen specifieke tab ivm ‘Carrière’ • Infos naar Werkgevers toe Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 36 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  37. 37. Perspectieven• Facebook • Verhogen aantal fans • Meer aligneren met communicatie acties• Twitter : meer integreren met pers- en institutionele acties• Meer thematische chat-sessies• Verder gebruik en integreren van streaming/videos• Deelname Digitale Week (van 20 tot 27/04/2013)• SEO en SEA• Consequent verwijzen naar website en SN Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 37 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38
  38. 38. Integratie Sociale Netwerken bij Actiris Vincent Dewez Communicatie Directeur Actiris en Sociale Netwerken - Vincent 38 DEWEZ – SPI 13 /12/ 2012 /38

×