171109 Ondernemen En Excelleren

351 views
285 views

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
351
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
24
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

171109 Ondernemen En Excelleren

  1. 1. Ondernemen en excelleren Achmea Zorg 17 november 2009
  2. 2. FYTAC
  3. 3. Ondernemen <ul><li>beginnen </li></ul><ul><li>aanpakken </li></ul><ul><li>aanvaarden </li></ul><ul><li>op zich nemen </li></ul>
  4. 4. Excelleren <ul><li>Schitteren </li></ul><ul><li>Uitmunten </li></ul><ul><li>Uitblinken </li></ul><ul><li>Zich onderscheiden </li></ul>
  5. 5. Zorgverlener Patiënt Verzekeraar
  6. 6. Ondernemen in de zorg <ul><li>Doelmatig </li></ul><ul><li>Toetsbaar </li></ul><ul><li>Transparant </li></ul><ul><li>methodisch / EB </li></ul>
  7. 7. Plannen zijn niets Planning is alles
  8. 8. PDCA cirkel <ul><li>Primaire proces </li></ul><ul><li>Protocollen </li></ul><ul><li>Auditeren </li></ul><ul><li>Scholing </li></ul>
  9. 9. Cijfers & Getallen Statische analyse Inkijk
  10. 10. 40 60 FYTAC 58 42 NIVEL 2007 vrouw man
  11. 11. 4.5 4.5 4.8 Manueeltherapie 14,7 12,0 10,9 Fysiotherapie 2008 2007 2006
  12. 12. 8.9 9.6 9.0 Niet chronisch 23.1 22.7 21.0 Chronisch 2008 2007 2006
  13. 13. 8 24 6 13 86 CWK CTO houdings spannings probelematiek 16 36 11 16 33 THP post klinische fase 6 18 4 10 23 Chronisch enkel letsel Conform richtlijn 2004 8 18 5 6 26 MCL/LCL dystorsie graad 1-2 8 14 5 8 47 Schouder tendomyogene klachten 13 24 9 8 30 Menisectomie zonder kraakbeen defect 2004 5 6 4 4 74 Manueeltherapie Conform richtlijn 9 30 6 10 157 Aspecifiek lage rugkl 2004 Gemiddelde bezoeken Protocol bezoeken Gemiddelde doorlooptijd Protocol tijd Aantal Protocol
  14. 14. KNGF branche onderzoek 2009 CQ index Patiëntervaringen
  15. 15. CQ algehele beoordeling <ul><li>Presentatie via staafgrafiek middels rapport cijfer </li></ul><ul><li>Ontevreden patiënten ( 0 – 5 ) </li></ul><ul><li>Tevreden patiënten ( 6 – 7 ) </li></ul><ul><li>Zeer tevreden patiënten ( 8 -10) </li></ul>
  16. 16. CQ index thema’s <ul><li>informatievoorziening </li></ul><ul><li>bejegening </li></ul><ul><li>participatie & therapietrouw </li></ul><ul><li>ervaren behandelkwaliteit </li></ul>
  17. 17. kwaliteitsbewaking <ul><li>Protocollen voor het primaire proces </li></ul><ul><li>Intern audit </li></ul><ul><li>Scholing </li></ul><ul><li>Planning </li></ul>
  18. 18. Elke organisatie is als een schip om vooruit te komen is teamwork nodig Zorginnovatie
  19. 19. Externe ontwikkeling <ul><li>Regionaal THP </li></ul><ul><li>Landelijke contacten </li></ul><ul><li>Extern adviseur </li></ul>
  20. 20. <ul><li>Doelmatige en efficiënte zorg </li></ul><ul><li>Zorginnovatie </li></ul><ul><li>Bonus </li></ul><ul><li>Pluspraktijk </li></ul><ul><li>Satisfaction </li></ul>
  21. 21. <ul><li>Partner in kwaliteitsontwikkeling </li></ul>
  22. 22. Bedankt voor uw aandacht Fytac Jan Heutink T 038 3856999 [email_address]

×