Juridische zaken:rechten & plichten ophet internetmr. Harry Smeltekopyspeert vwl advocaten
introductie• even voorstellen  Harry Smeltekop  advocaat IE en ICT bij yspeert vwl advocaten  full service kantoor Drachte...
enkele cijfers• 2 miljard internetgebruikers, 1.9 miljard mail accounts,  in 2010 werden 107000 miljard mails verzonden (2...
juridische aspecten• wat is e-commerce; zakelijke communicatie via internet• elektronisch contracteren en  elektronisch be...
zakelijke communicatie via internet• gaat om: websites en e-mail• welke verplichtingen?
vermelding bedrijfsgegevens• identiteit en adres (vestigingsplaats)• telefoon/faxnummer, e-mailadres• KvK inschrijfnummer ...
• reclame per mail• duidelijk als zodanig herkenbaar• vermelden identiteit afzender• bij promotie-acties, wedstrijd of spe...
spamverbod: wat mag wel en wat mag niet?• verbod sinds 2009• Bij verkoop van een product  Als je een e-mailadres hebt gekr...
Wet Bescherming Persoonsgegevens• wet bescherming persoonsgegevens: zie CBP (www.wbp.nl)• persoonsgegevens mogen niet stee...
• reclamecode: pagina 34 Nederlandse Reclame Code• geeft een klant aan geen reclame meer te willen ontvangen (opt-out) maa...
kopen via internet: koop op afstand• reden: gemak, snel, goedkoop, ruilen binnen 8 werkdagen (ontbinding binnen  7 werkdag...
Wet koop op afstand• wat regelt deze wet?  - tijdige en voldoende informatie  - schriftelijke bevestiging  - bedenktijd en...
rechten van de klant• Duidelijkheid verschaffen door leverancier• zie: www.consumentenautoriteit.nl• www.thuiswinkel.org• ...
kopen via internet: veilig?• welke partijen zijn betrouwbaar en welke niet?  - stelregel: hoe groter en bekender, des te v...
vervolg keurmerken• Er zijn er veel maar veel betekenen niets en geven geen enkele garantie  Stichting Thuiswinkelcertific...
algemene voorwaarden• vooraf ter hand stellen.  zie: KPN Hot Spots Schiphol B.V. / First Data B.V.  het moet duidelijk zij...
• hoe komt de overeenkomst tot stand?• „aanbod en aanvaarding‟  getekend contract  hand opsteken (veiling)  handje-klap (v...
per mail?• kan!• hoe: door sturen van een e-mail met koopopdracht is de overeenkomst  bindend of door op de knop “bestelli...
uw website: intellectuele eigendom• Wordt de baas over uw eigen website!  daarom:  regel de intellectuele eigendom!  verkr...
auteursrecht• geeft bescherming aan werken van letterkunde, wetenschap of kunst (boeken,  schilderijen, foto‟s, film, muzi...
auteursrechtelijk beschermde werken
idee, stijl of concept niet te beschermen• tenzij zodanig uitgewerkt dat sprake is van een “ format” en als  auteursrechte...
ontwerpen, design website, foto‟s• zijn bijna altijd auteursrechtelijk beschermd: wie is rechthebbende?• vb website:  foto...
complicaties in de praktijk• eindigen relatie met webdesigner, bestendige relatie, continue aanpassing  website• nieuw bur...
vervolg complicaties• embedded links: Buma wil geld vragen voor gebruik van muziekbestanden en  YouTube links op websites....
handelsnaam• de naam waarmee de winkel naar buiten treedt:  let op: de oudere handelsnaam wint het van een jongere verwarr...
merkenrecht• merk  “tekens die dienen om de waren en/of diensten van andere ondernemingen te  onderscheiden”• namen, sloga...
eisen merk• vatbaar voor grafische voorstelling• onderscheidend karakter• des te onderscheidender, des te sterker (sterke ...
meerwaarde merk• sterker recht dan louter de handelsnaam (naast verwarringsgevaar tevens  optreden bij aantasting reputati...
Ad Words• zijn gesponsorde links• keywords (niet gesponsord maar zorgen wel voor een hogere ranking)• Hoge ranking van lev...
wat te doen bij inbreuk op uw IE-rechten?• maak print-screens om als bewijs op te slaan• evt test-aankoop (namaak producte...
privacy
• social media hebben lak aan onze privacy• Verwijderen gegevens vaak lastig of onmogelijk (facebook)• social media op de ...
disclaimers; welke en wat moet er in?• algemene voorwaarden• privacy• intellectuele eigendom: copyright notice en merk ver...
dank voor uw aandacht!
Academy Noord 10 november Rechten en plichten op het internet
Academy Noord 10 november Rechten en plichten op het internet
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Academy Noord 10 november Rechten en plichten op het internet

857 views
744 views

Published on

Presentatie van mr. Harry Smeltekop over rechten en plichten op het internet tijdens een workshop van Academy Noord.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
857
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
47
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Academy Noord 10 november Rechten en plichten op het internet

  1. 1. Juridische zaken:rechten & plichten ophet internetmr. Harry Smeltekopyspeert vwl advocaten
  2. 2. introductie• even voorstellen Harry Smeltekop advocaat IE en ICT bij yspeert vwl advocaten full service kantoor Drachten en Groningen (lid BMM, VvA, VvM, AIPPI)• onderwerpen: internet, juridische aspecten centraal thema: de Webshop• aandacht voor: E-commerce, wet koop op afstand, wet bescherming persoonsgegevens, intellectuele eigendom, privacy etc.• mogelijkheid voor vragen tot 18.00 uur!
  3. 3. enkele cijfers• 2 miljard internetgebruikers, 1.9 miljard mail accounts, in 2010 werden 107000 miljard mails verzonden (294 miljard per dag) 89% is spam, 255 miljoen webdomeinen,• 2010: 25 miljard tweets verzonden, populairste Twitteraar heeft 11 miljoen volgers (Lady Gaga)• 600 miljoen Facebookers (30% VS)• YouTube: per dag worden 2 miljard video‟s bekeken bron: Pingdom Sverige
  4. 4. juridische aspecten• wat is e-commerce; zakelijke communicatie via internet• elektronisch contracteren en elektronisch betalen, elektronische handtekening, algemene voorwaarden,• aansprakelijkheid, algemene voorwaarden spam. e.d.• privacy, bescherming persoonsgegevens• intellectuele eigendom; de website
  5. 5. zakelijke communicatie via internet• gaat om: websites en e-mail• welke verplichtingen?
  6. 6. vermelding bedrijfsgegevens• identiteit en adres (vestigingsplaats)• telefoon/faxnummer, e-mailadres• KvK inschrijfnummer (ook in e-mail)• BTW nummer webshop• prijs van de producten/diensten (vermeldt alle kosten: BTW, transport et cetera)• niet aan voldaan: economisch delict: boete (tot €67.000,--)
  7. 7. • reclame per mail• duidelijk als zodanig herkenbaar• vermelden identiteit afzender• bij promotie-acties, wedstrijd of spel: duidelijke en ondubbelzinnige vermelding van actievoorwaarden• ongevraagde mail moet als zodanig herkenbaar zijn en hiervoor dient eerder toestemming te zijn verleend SPAM mag niet!
  8. 8. spamverbod: wat mag wel en wat mag niet?• verbod sinds 2009• Bij verkoop van een product Als je een e-mailadres hebt gekregen van een persoon of bedrijf bij de verkoop van een product of een dienst, mag je berichten naar dat e-mailadres verzenden, zelfs als deze persoon daar destijds (tijdens de verkoop) niet expliciet toestemming heeft gegeven. De wet stelt overigens wel voorwaarden:1. De berichten die je verstuurt, moeten betrekking hebben op gelijksoortige producten of diensten.2. Bij de manier waarop je het mailadres krijgt van de ontvanger, moet diegene in staat zijn gesteld om op een eenvoudige wijze bezwaar (opt-out) te maken tegen het gebruik ervan ("Wilt u geen mails ontvangen..."). Als iemand hier gebruik van maakt, moet je hem uit de verzendlijst halen. Dat geldt bovendien voor ieder bericht dat je na de verkoop van een product aan die ontvanger verstuurt.
  9. 9. Wet Bescherming Persoonsgegevens• wet bescherming persoonsgegevens: zie CBP (www.wbp.nl)• persoonsgegevens mogen niet steeds worden verwerkt• uitgangspunt: alleen voor zover dat nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst• leg uit wat met de gegevens gebeurt (privacy statement)• mailing; vraag vooraf toestemming (anders “Spam” )• College Bescherming Persoonsgegevens controleert streng!
  10. 10. • reclamecode: pagina 34 Nederlandse Reclame Code• geeft een klant aan geen reclame meer te willen ontvangen (opt-out) maar verstuurt u toch nog reclame dan is dat in strijd met de Code verspreiding Reclame via E-mail: klacht indienen bij RCC• let op: opslag van klantengegevens mag niet zomaar!• Wet Bescherming Persoonsgegevens
  11. 11. kopen via internet: koop op afstand• reden: gemak, snel, goedkoop, ruilen binnen 8 werkdagen (ontbinding binnen 7 werkdagen)• sinds 2011 geregeld in de wet “bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten” (Wet Koop op Afstand) als de implementatie van Europese richtlijn 97/7/EG: geeft verplichtingen voorleveranciers en betere bescherming consumenten (informatie en recht tot ontbinding• consumenten extra bescherming... koop binnen 7 dagen ontbinden (zonder opgaaf van redenen) geen boete hieraan gekoppeld, hooguit de retourkosten informatieplicht leverancier/aanbieder
  12. 12. Wet koop op afstand• wat regelt deze wet? - tijdige en voldoende informatie - schriftelijke bevestiging - bedenktijd en opzegtermijn - uitvoeringstermijn - uitvoeringstermijn - agressieve verkooptechnieken - fraude met betalen - ook diensten op afstand• alle diensten of producten? - nee, niet voor: financiële diensten, onroerende zaken, weddenschappen, loterijen, veilingen, eten, drinken en transport....
  13. 13. rechten van de klant• Duidelijkheid verschaffen door leverancier• zie: www.consumentenautoriteit.nl• www.thuiswinkel.org• Wet Koop op afstand belangrijkste verplichtingen webwinkelier: informatieplicht en schriftelijke bevestiging van de overeenkomst recht van ontbinding binnen 7 dagen na ontvangst producten (mits de schriftelijke bevestiging is ontvangen)• niet van toepassing op maatwerk-producten of bederfelijke waar. vraag: wat is dan wel maatwerk? Iets wat niet reeds bestaat... ....
  14. 14. kopen via internet: veilig?• welke partijen zijn betrouwbaar en welke niet? - stelregel: hoe groter en bekender, des te veiliger en des te minder nadelig voor de consument - denk echter aan typo-squatting - reageer niet op mail uitnodigingen (vaak crimineel)• tip: Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, aangesloten leden voeren het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk zie steeds de site www.consuwijzer.nl of keurmerk of de leverancier aangesloten is.... Let op: de site van de leverancier waarop logo staat betekent niets!
  15. 15. vervolg keurmerken• Er zijn er veel maar veel betekenen niets en geven geen enkele garantie Stichting Thuiswinkelcertificaat en Qshops keurmerk: deze organisaties oefenen onvoldoende controle uit.• Door EVK op 7 sep 2011 • 19:50• 9 Reacties• Op dit moment ontvangt de redactie van UGGS Online Nederland dagelijks mails van UGGS-fans die via internet UGGS willen bestellen, vaak voor een lage prijs, en zich afvragen of deze wel echt zijn. Sommige die mailen hebben zelf al nep UGGS ontvangen.• Ook dit jaar is er weer een bloeiende handel in nep UGGS via internet. Eerder hebben we al een artikel geschreven over het herkennen van nep UGGS (link). Helaas is het moment dat je de UGGS in bezit hebt vaak al te laat en kun je de nep UGGS al niet meer terugsturen. Daarom willen in dit artikel een aantal kenmerken van websites die nep UGGS verkopen laten zien zodat je deze sites van te voren al kan herkennen en hierop nooit nep UGGS bestelt.
  16. 16. algemene voorwaarden• vooraf ter hand stellen. zie: KPN Hot Spots Schiphol B.V. / First Data B.V. het moet duidelijk zijn welke algemene voorwaarden van toepassing zijn, google-en of linken is in ieder geval niet afdoende aan het ter hand stellen ervan.• informatieplicht moet aan zijn voldaan, dat mag via elektronische weg mits de wederpartij daarmee instemt (uitdrukkelijk)• via elektronische weg: art. 6:234 lid 1(c) BW: de algemene voorwaarden moeten voor of bij het sluiten van de overeenkomst langs elektronische weg ter beschikking worden gesteld voldoende is: aanvinken vakje: “ik ga akkoord met de algemene voorwaarden” en als de voorwaarden opgeslagen kunnen worden en later nagelezen kunnen worden. Tip: op een aparte webpagina.
  17. 17. • hoe komt de overeenkomst tot stand?• „aanbod en aanvaarding‟ getekend contract hand opsteken (veiling) handje-klap (veehouderij) mondeling
  18. 18. per mail?• kan!• hoe: door sturen van een e-mail met koopopdracht is de overeenkomst bindend of door op de knop “bestelling plaatsen” te drukken.• digitale handtekening is rechtsgeldig
  19. 19. uw website: intellectuele eigendom• Wordt de baas over uw eigen website! daarom: regel de intellectuele eigendom! verkrijg het auteursrecht op de vormgeving/ontwerp, de software, handelsnaam/merk webwinkel en zorg voor overdracht van de auteursrechten (afstand persoonlijkheidsrechten middels een “ waiver”),• deponeer je merk,• leg handelsnaam ook vast als domeinnaam (eventueel met meerdere top levels; .nl, .eu., com, .info)
  20. 20. auteursrecht• geeft bescherming aan werken van letterkunde, wetenschap of kunst (boeken, schilderijen, foto‟s, film, muziek, software (broncode)) eisen: origineel, persoonlijk stempel van de maker• ontstaat op het moment van creatie• eindigt 70 jaren na de dood van de maker
  21. 21. auteursrechtelijk beschermde werken
  22. 22. idee, stijl of concept niet te beschermen• tenzij zodanig uitgewerkt dat sprake is van een “ format” en als auteursrechtelijk te beschermen „werk‟ wordt gezien.• eisen: orgineel, uniek concept, gedetailleerde weergave website met onderscheidende elementen, slogans, logo‟s, foto‟s, schrijfstijl enz.
  23. 23. ontwerpen, design website, foto‟s• zijn bijna altijd auteursrechtelijk beschermd: wie is rechthebbende?• vb website: fotograaf, programmeur, reclamebureau (teksten), website bouwer• foto‟s: maak foto‟s in eigen beheer of koop deze van de fotograaf. Wees op je hoede voor Stock bureau‟s zoals Getty Images. Free stock photos (zijn lang niet allemaal rechtenvrij!)• regel de rechten: zorg ervoor dat auteursrechten aan jou worden overgedragen of dat toestemming wordt verkregen voor het gebruik (licentie)• plaats IE-disclaimer op site
  24. 24. complicaties in de praktijk• eindigen relatie met webdesigner, bestendige relatie, continue aanpassing website• nieuw bureau gaat verder met dit proces: de oude webdesigner kan verbod vorderen met de stelling: “ wij zijn de auteursrechthebbende” de klant: er is toch voor betaald?• waarvoor? gebruiksrecht? wat is de reikwijdte? hoe zit het met de foto‟s?• remedie: maak vooraf goede afspraken (lees: contracteer goed!)• foto‟s van stock-websites of van portretten
  25. 25. vervolg complicaties• embedded links: Buma wil geld vragen voor gebruik van muziekbestanden en YouTube links op websites. Buma Stelt dat het hosten van een „embedded link‟ een openbaarmaking is en dat er derhalve en licentie met vergoeding vereist is.• vraag: is er sprake van een nieuwe openbaarmaking of niet?• KG rechtbank Den Haag: vordering Buma afgewezen. Deze vraag is onbeantwoord gebleven. Bodemprocedure moet dit uitwijzen
  26. 26. handelsnaam• de naam waarmee de winkel naar buiten treedt: let op: de oudere handelsnaam wint het van een jongere verwarringwekkende handelsnaam vb. thuisbezorgd.nl vs, thuisbezorgen.nl
  27. 27. merkenrecht• merk “tekens die dienen om de waren en/of diensten van andere ondernemingen te onderscheiden”• namen, slogans, logo‟s, vormen, kleuren, geluiden, portretten vb. HEMA, OMO, SEX AND THE CITY, MAGNUM,
  28. 28. eisen merk• vatbaar voor grafische voorstelling• onderscheidend karakter• des te onderscheidender, des te sterker (sterke merken/zwakke merken) vb. glijdende schaal: OMO, MAGNUM, AXE, JUICY FRUIT• louter beschrijvende merken worden geweigerd (POSTKANTOOR)
  29. 29. meerwaarde merk• sterker recht dan louter de handelsnaam (naast verwarringsgevaar tevens optreden bij aantasting reputatie, meeliften (free riding)• merkrecht kan worden verhandeld, in licentie worden gegeven, onderdeel franchise formule e.d.• Deponeer voor roll-out.• identiek en gelijkaardigheidsonderzoek• hoe: zelf doen (www.boip.int) of door een merkengemachtigde
  30. 30. Ad Words• zijn gesponsorde links• keywords (niet gesponsord maar zorgen wel voor een hogere ranking)• Hoge ranking van levensbelang voor webshops vb. zoeken naar Audi, BMW site komt bovenaan, vindt Audi niet leuk. BMW heeft Audi als AdWord gekocht. gebruik van andermans merk om hoger in de ranking te komen. Dit kan merkinbreuk opleveren.• herkomstverwarring in ieder geval niet toegestaan vb. AdWords kopen voor merk iPhone terwijl een nep “ iPhoney” wordt verkocht
  31. 31. wat te doen bij inbreuk op uw IE-rechten?• maak print-screens om als bewijs op te slaan• evt test-aankoop (namaak producten)• beslag leggen op producten• vorder staking inbreuk en opgeven naam leverancier/producent• schadevergoeding vorderen• eventueel via de rechter in kort geding!
  32. 32. privacy
  33. 33. • social media hebben lak aan onze privacy• Verwijderen gegevens vaak lastig of onmogelijk (facebook)• social media op de werkvloer ook een issue: http://www.scribd.com/doc/25061663/Coca-Cola-Company-s-Online-Social-Media-Principles• echter: HET interesseert ons totaal niet (blijkbaar)
  34. 34. disclaimers; welke en wat moet er in?• algemene voorwaarden• privacy• intellectuele eigendom: copyright notice en merk vermelding © Copyright 2011 harry smeltekop yspeert vwl advocaten NV• webkeurmerk
  35. 35. dank voor uw aandacht!

×